Cuarta Competencia

CUARTA COMPETENCIA
ESTRATEGIAS DE MERCADO
GAES No 4
NESTOR EDUARDO DIAZ ORTEGA
LUIS ALEJANDRO PEÑA
OLFAR ALEXANDER MONROY
ANDRES SANCHEZ
ELKIN ANDRES
EDGAR JOAQUIN PAEZ RODRIGUEZ
TECNOLOGIA ADMINISTRACION EMPRESARIAL
GRUPO: 900460
DISEÑO DE ESTARTEGIAS DE MERCADO Y MANEJO FECHA: 15 AGOSTO
DE INVENTARIOS ESTABLECIENDO LOS 2009
INDICADORES DE GESTIÓN PERTINENTES
BASADOS EN LA INVESTIGACION PAGINA: 2 de 14
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS GAES 4
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
1. Conceptos.
Brecha de Mercado: Se define como la diferencia existente entre la oferta y la demanda, de esta
manera se determina cual de de las dos es mayor, generalmente la oferta es mayor a la demanda
motivo por el cual se hace necesario crear estrategias de diferenciación, para de esta manera
llegar al consumidor de una manera atractiva e impactante.
Dumping: El dumping es la práctica de comercio en el que una empresa fija un precio inferior para
los bienes exportados que para los mismos bienes vendidos en el país. Sólo puede producirse si
se dan dos condiciones: la industria debe ser competencia imperfecta a fin de que las empresas
puedan fijar los precios, y los mercados deben estar segmentados, por lo que los residentes
nacionales no puede comprar fácilmente bienes dedicados a la exportación. Es un tipo de
discriminación de precios de tercer grado.
Estrategias de mercado.
PROMOCION (Mezcla PLAZA

PRODUCTO PRECIO SERVICIOS
promocional) (Distribución)
Variedad del Canales de

Precios de lista Venta personal Asesoría Técnica
producto distribución
Entrega a
Calidad Descuentos Publicidad Cubrimiento
Domicilio
Diseño Plazos de pago Promoción de ventas Almacenamiento Crédito
Localización de
Empaque Concesiones Relaciones Publicas Mantenimiento
puntos de venta
Garantías
Estilos Condiciones de Crédito Merchandising Transporte
ofrecidas
Repuestos y
Tamaños Inventarios
accesorios
ESTADISTICA.
La estadística es la ciencia cuyo objetivo es reunir una información cuantitativa concerniente a

individuos, grupos, series de hechos, etc. Y deducir de ello gracias al análisis de estos datos unos
significados precisos o unas previsiones para el futuro. En otras palabras, es la ciencia que trata de
la recopilación, organización, presentación, análisis e interpretación de datos numéricos con el fin
de realizar una toma de decisión mas efectiva.
Método Estadístico.
Los métodos de análisis para la información cuantitativa se pueden dividir en los siguientes seis
pasos:
1. Definición del problema.
2. Recopilación de la información existente.
3. Obtención de nueva información.
4. Clasificación.
5. Análisis.
Ejercicio practico.
En un determinado grupo de personas se toman los siguientes datos que corresponden a las
estaturas de los individuos que lo conforman.
122 128 132 137 138 141 145 146 148 153
123 129 132 137 138 142 146 147 150 157
124 130 134 137 138 143 146 147 151 159
125 131 134 138 138 144 146 148 152 160
128 131 135 138 139 145 146 148 152 160
Adora se establece el recorrido que es la distancia entre el numero mayor y el menor.
160-122= 38
Obtenido el recorrido se procede a dividir el grupo de datos en subgrupos o intervalos, para así
poder analizar mejor la información. Se dividirá en seis intervalos. Entonces se toma el recorrido y
se divide en seis.
38/6= 6.3333
Este dato se denomina amplitud, sin embargo siempre es mejor trabajar con números cerrados por
lo que se ajusta, esta operación consiste en acercar la fracción, siempre de manera progresiva en
este caso la nueva amplitud seria 7.
Como se ajusto la amplitud se debe hacer lo mismo con el recorrido, para ello se multiplican el
intervalo deseado (6) por la nueva amplitud.
7*60= 42.
Ahora se procede a establecer los límites superior e inferior, pero como se debieron ajustar tanto la
amplitud como el recorrido, los límites también deberán ajustarse, entonces se toma el nuevo
recorrido y se le resta el recorrido anterior.
42-38= 4
Como son dos los límites el número obtenido se divide en dos. 4/2= 2
Se ajusta primero el límite inferior: 122-20= 120 Este es el nuevo límite inferior. Ahora el límite
superior: 160+2: 162.
Ya establecidos los límites, se procede a definir los elementos que van a conformar cada intervalo
o subgrupo, esto se hace partiendo de la amplitud, así:
PROMEDIO CANTIDAD DE PORCENTAJE

DATOS DE
PARTICIPACION
1er Intervalo 120.1-127 123.5 4 0.08
2do Intervalo 127.1-134 130.55 9 0.18
3er Intervalo 134.1-141 137.55 13 0.26
4to Intervalo 141.1-148 144.55 15 0.3
5to Intervalo 148.1-155 151.55 5 0.1
6to Intervalo 155.1-162 158.55 4 0.08
TOTALES 50 100%
ANÁLISIS.
A partir de estos resultados se puede deducir lo siguiente:
El 50% de la población se encuentra entre 1.34 y 1.48. Apenas el 8% de la población esta entre
120 y 127, y otro 8% entre 1.55 y 162.
INDICADORES DE GESTIÓN.
Los indicadores de gestión son una herramienta útil para determinar la eficiencia y eficacia en
todos los procesos que se llevan al interior de una organización, de esta manera se evaluara el
desempeño de la empresa.
El sistema de indicadores de gestión debe facilitar información oportuna y efectiva, para

determinar de manera coherente los correctivos que sean necesarios. Por otro lado es
determinante romper con los siguientes paradigmas:
La medición precede al castigo. Infortunadamente y dado al manejo equivoco que se les da a las
mediciones, las personas piensan que cada vez que miden los procesos en los cuales participan,
con toda seguridad rodaran cabezas, esto se debe a que muchos administradores utilizan las
mediciones como mecanismos d opresión y como justificación para sancionar al personal.
No es precisamente esto lo que se busca con la medición, lo deseado es establecer los límites
razonables de autonomía en la toma de decisiones del empleado, ayudando al desarrollo de las
personas y por ende de la organización.
No hay tiempo para medir. Los empleados piensan o tratan lo indicadores de gestión, como un
trabajo extra de su tarea diaria; debido que no percata que él mismo lleva a cabo los controles,
aunque de manera desorganizada y muy pocas veces efectiva.
Si los funcionarios y los empleados de las empresas no se percatan de la importancia que tiene el
control para sus organizaciones, para el indispensable desarrollo de la gestión, la medición no
cobrara su adecuada dimensión.
Medir es difícil. La medición es difícil según como la persona ha emplear quiere que sea. Si bien
es cierto que para algunos procesos se justifican y es necesario hacer uso de mediciones
especiales en la mayoría de las ocasiones basta con emplear matemáticas sencillas, reglas de
tres, relaciones, sumas o restas y elementos estadísticos elementales.
Hay cosas imposibles de medir. Es cierto que en algunos casos la medición de algunos agentes,
procesos, variables es sumamente compleja, pero hay que tener presente que existe la excepción
a la regla.
Es más costoso medir que hacer. Esto tiene que ver, que no se pueden medir las variables más
representativas o las que mejor tipifiquen los aspectos más vitales de la empresa.
En el siguiente recuadro se puede observar un caso práctico de indicadores de gestión

administrativos al interior de un empresa.
IN D IC A D O R E S E
P e rs p e c tiv a
CONCEPTO DE MEDICION: D e n o m in a c ió
Es la eficiencia en el manejo adecuado del registro, de la rotación y evaluación del inventario de
acuerdo a como se clasifique y que tipo reinventaría tenga la empresa, ya que a través de todo
esto determinaremos los resultados (utilidades o pérdidas) de una manera razonable, pudiendo
establecer la situación financiera de la empresa y las medidas necesarias para mejorar o mantener
Indice de Satisfac
esta situación.
FINALIDAD DE LA ADMINISTRACION DE INVENTARIOS
Cliente
La administración de inventario implica la determinación de la cantidad de inventario que deberá
mantenerse, la fecha en que deberán colocarse los pedidos y las cantidades de unidades a
ordenar. Existen dos factores importantes que se toman en cuenta para conocer lo que implica la
administración de inventario:
Minimización de la inversión en inventarios
Retención de Cli
El inventario mínimo es cero, a empresa podrá no tener ninguno y producir sobre pedido, esto no
C L IE N T E S Y M E R C A D O
resulta posible para la gran mayoría de las empresa, puesto que debe satisfacer de inmediato las
demandas de los clientes o en caso contrario el pedido pasara a los competidores que puedan
hacerlo, y deben contar con inventarios para asegurar los programas de producción. La empresa
procura minimizar el inventario porque su mantenimientos costoso. Ejemplo: al tener un millón
invertido en inventario implica que se ha tenido que obtener ese capital su costo actual así como
M arket Share
pagar los sueldos de los empleados y las cuentas los proveedores. Si el costo fue del 10% al costo
de financiamiento del inventario será de 100.000 al año y la empresa tendrá que soportar los
costos inherentes al almacenamiento del inventario.
Afrontando la demanda
Si la finalidad de la administración de inventario fuera solo minimizar las ventas satisfaciendo

instantáneamente la demanda, la empresa almacenaría cantidades excesivamente grandes del
producto y así no incluiría en los costos asociados con una alta satisfacción ni la perdida de un
cliente etc. Sin embargo resulta extremadamente costoso tener inventarios estáticos paralizando
un capital que se podría emplear con provecho. La empresa debe determinar el nivel apropiado de
inventarios en términos de la opción entre los beneficios que se esperan no incurriendo en faltantes
y el costo de mantenimiento del inventario que se requiere.
La administración de inventario, en general, se centra en cuatro aspectos básicos:
Cuantas unidades deberían ordenarse o producirse en un momento dado.
En que momento deberían ordenarse o producirse el inventario.
Que artículos del inventario merecen una atención especial.
Puede uno protegerse contra los cambios en los costos de los artículos del inventario.
El inventario permite ganar tiempo ya que ni la producción ni la entrega pueden ser instantánea, se
debe contar con existencia del producto a las cuales se puede recurrir rápidamente para que la
venta real no tenga que esperar hasta que termine el cargo proceso de producción.
Este permite hacer frente a la competencia, si la empresa no satisface la demanda del cliente sé ira
con la competencia, esto hace que la empresa no solo almacene inventario suficiente para
satisfacer la demanda que se espera, si no una cantidad adicional para satisfacer la demanda
inesperada.
El inventario permite reducir los costos a que da lugar a la falta de continuidad en le proceso de
producción. Además de ser una protección contra los aumentos de precios y contra la escasez de
materia prima.
Si la empresa provee un significativo aumento de precio en las materias primas básicas, tendrá que
pensar en almacenar una cantidad suficiente al precio mas bajo que predomine en el mercado,
esto tiene como consecuencia una continuación normal de las operaciones y una buena destreza
de inventario.
La administración de inventario es primordial dentro de un proceso de producción ya que existen

diversos procedimientos que nos va a garantizar como empresa, lograr la satisfacción para llegar a
obtener un nivel óptimo de producción. Dicha política consiste en el conjunto de reglas y
procedimientos que aseguran la continuidad de la producción de una empresa, permitiendo una
seguridad razonable en cuanto a la escasez de materia prima e impidiendo el acceso de inventario,
con el objeto de mejorar la tasa de rendimiento. Su éxito va estar enmarcado dentro de la política
de la administración de inventario:
*Establecer relaciones exactas entre las necesidades probables y los abastecimientos de los
diferentes productos.
*Definir categorías para los inventarios y clasificar cada mercancía en la categoría adecuada.
*Mantener los costos de abastecimiento al más bajo nivel posible.
*Mantener un nivel adecuado de inventario.
*Satisfacer rápidamente la demanda. *Recurrir a
la informática.
Algunas empresas consideran que no deberían mantener ningún tipo de inventario porque mientras
los productos se encuentran en almacenamiento no generan rendimiento y deben ser financiados.
Sin embargo es necesario mantener algún tipo de inventario porque:
La demanda no se puede pronosticar con certeza.
Se requiere de un cierto tiempo para convertir un producto de tal manera que se pueda vender.
Además de que los inventarios excesivos son costosos también son los inventarios insuficientes,
por que los clientes podrían dirigirse a los competidores si los productos no están disponibles
cuando los demandan y de esta manera se pierde el negocio. La administración de inventario
requiere de una coordinación entre los departamentos de ventas, compras, producción y finanzas;
una falta de coordinación nos podría llevar al fracaso financiero.
En conclusión la meta de la administración de inventario es proporcionar los inventarios necesarios

para sostener las operaciones en le más bajo costo posible. En tal sentido el primer paso que debe
seguirse para determinar el nivel optimo de inventario son, los costos que intervienen en su compra
y su mantenimiento, y que posteriormente, en que punto se podrían minimizar estos costos
Características y análisis del Inventario
Es necesario realizar un análisis de las partidas que componen el inventario. Debemos identificar
cuales son las etapas que se presentaran en le proceso de producción, las comunes o las que se
presenta en su mayoría son:
*Materia Prima *Productos en

proceso *Productos terminados
*Suministros, repuestos
En caso de materia prima, esta es importada o nacional, si es local existen problemas de

abastecimiento, si es importada el tiempo de aprovisionamiento. La obsolencia de los inventarios,
tanto por nueva tecnología como por desgaste tiempo de rotación, tienen seguro contra
incontinencias, deberá realizarse la inspección visual de dicha mercadería. Se debe saber la forma
de contabilización de los inventarios. Correcta valorización de la moneda empleada para su
contabilización.
Se debe conocer la política de administración de los inventarios: con quienes se abastecen, que
tan seguro es, preocupación por tener bajos precios y mejor calidad; cuantos meses de ventas
mantienen en materia prima, productos en procesos y productos terminados; cual es la rotación de
los inventarios fijada o determinada. Áreas involucradas en la administración ya sea el gerente de
Producción, gerente de marketing, Gerente de Ventas o Finanzas, etc. Como se realiza el control
de los inventarios en forma manual o computarizada. Tecnología empleada.
Naturaleza y liquidez de los inventarios, características y naturaleza del producto, características

del mercado, canales de distribución, analizar la evolución y la tendencia.
Técnicas de Administración de Inventarios
Los métodos comúnmente empleados en le manejo de inventarios son:
*El sistema ABC. *El

modelo básico de cantidad económico de pedido CEP.
El sistema ABC
Una empresa que emplea esté sistema debe dividir su inventario en tres grupos: A, B, C. en los
productos "A" se ha concentrado la máxima inversión. El grupo "B" esta formado por los artículos
que siguen a los "A" en cuanto a la magnitud de la inversión. Al grupo "C" lo componen en su
mayoría, una gran cantidad de productos que solo requieren de una pequeña inversión. La división
de su inventario en productos A, B y C permite a una empresa determinar el nivel y tipos de
procedimientos de control de inventario necesarios. El control de los productos "A" debe ser el más
cuidadoso dada la magnitud de la inversión comprendida, en tanto los productos "B" y "C" estarían
sujetos a procedimientos de control menos estrictos.
Modelo Básico de Cantidad Económica de Pedidos (CEP)
Uno de los instrumentos mas elaborados para determinar la cantidad de pedido optimo de una
articulo de inventario es le modelo básico de cantidad económica de pedido CEP. Este modelo
puede utilizarse para controlar los artículos "A" de las empresas, pues toma en consideración
diversos costos operacionales y financieros, determina la cantidad de pedido que minimiza los
costos de inventario total. El estudio de este modelo abarca:
1) Los costos básicos. 2)

Un método grafico, 3) un
método analítico.
Tipos de Inventarios
Los inventarios son importantes para los fabricantes en general, varía ampliamente entre los
distintos grupos de industrias. La composición de esta parte del activo es una gran variedad de
artículos, y es por eso que se han clasificado de acuerdo a su utilización en los siguientes tipos:
*Inventarios de materia prima *Inventarios de

producción en proceso *Inventarios de productos
terminados *Inventarios de materiales y suministros
Inventarios de materia prima:
Comprende los elementos básicos o principales que entran en la elaboración del producto. En toda
actividad industrial concurren una variedad de artículos (materia prima) y materiales, los que serán
sometidos a un proceso para obtener al final un articulo terminado o acabado. A los materiales que
intervienen en mayor grado en la producción se les considera "Materia Prima", ya que su uso se
hace en cantidades los suficientemente importantes del producto acabado. La materia prima, es
aquel o aquellos artículos sometidos a un proceso de fabricación que al final se convertirá en un
producto terminado.
Inventarios de Productos en Proceso:
El inventario de productos en proceso consiste en todos los artículos o elementos que se utilizan
en el actual proceso de producción. Es decir, son productos parcialmente terminados que se
encuentran en un grado intermedio de producción y a los cuales se les aplico la labor directa y
gastos indirectos inherentes al proceso de producción en un momento dado.
Una de las características del inventarios de producto en proceso es que va aumentando el valor a
medida que se es transformado de materia prima en le producto terminado como consecuencia del
proceso de producción.
Inventarios de Productos Terminados:
Comprende estos, los artículos transferidos por el departamento de producción al almacén de

productos terminados por haber estos; alcanzado su grado de terminación total y que a la hora de
la toma física de inventarios se encuentren aun en los almacenes, es decir, los que todavía no han
sido vendidos. El nivel de inventarios de productos terminados va a depender directamente de las
ventas, es decir su nivel esta dado por la demanda.
Inventarios de Materiales y Suministros:
En el inventario de materiales y suministros se incluye:
Materias primas secundarias, sus especificaciones varían según el tipo de industria.
*Artículos de consumo destinados para ser usados en la operación de la industria, dentro de estos
artículos de consumo los mas importantes son los destinados a las operaciones, y están formados
por los combustibles y lubricantes, estos en las industria tiene gran relevancia.
*Los artículos y materiales de reparación y mantenimiento de las maquinarias y aparatos

operativos, los artículos de reparación por su gran volumen necesitan ser controladores
adecuadamente, la existencia de estos varían en relación a sus necesidades.
Inventario de Seguridad:
Este tipo de inventario es utilizado para impedir la interrupción en el aprovisionamiento caudado

por demoras en la entrega o por el aumento imprevisto de la demanda durante un periodo de
reabastecimiento, la importancia del mismo está ligada al nivel de servicio, la fluctuación de la
demanda y la variación de las demoras de la entrega.
ESTADISTICA DESCRIPTIVA
Es una parte de la estadística que se dedica a analizar y representar los datos
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL
Al describir grupos de observaciones, con frecuencia es conveniente resumir la información con un

solo número. Este número que, para tal fin, suele situarse hacia el centro de la distribución de
datos se denomina medida de tendencia central o de centralización.
Cuando se hace referencia únicamente a la posición de estos parámetros dentro de la distribución,

independientemente de que esta esté más o menos centrada, se habla de estas medidas como
medidas de posición.1 En este caso se incluyen también los cuantíales entre estas medidas.
Entre las medidas de tendencia central tenemos:

.*Media
aritmética .*Media
ponderada .*Media
geométrica *Media
armónica *Mediana
*Moda
PROBABILIDAD
La probabilidad mide la frecuencia con la que se obtiene un resultado (o conjunto de resultados) al

llevar a cabo un experimento aleatorio, del que se conocen todos los resultados posibles, bajo
condiciones suficientemente estables
INVENTARIO JUSTO A TIEMPO:
Es el inventario mínimo necesario para mantener a un sistema trabajando. Inventario de materias

primas: Se puede utilizar para separar a los proveedores del proceso de producción. Inventario de
operación: Existen debido a que se desconoce la necesidad y el tiempo para algún mantenimiento
o reparación de equipo.
MODELOS DE INVENTARIO:
Modelo del tamaño del lote económico básico: Esta técnica es relativamente fácil de utilizar pero
hace una gran cantidad de suposiciones. Las más importantes son:
1.- La demanda es conocida y es constante

2.- El tiempo de entrega, de colocación y la recepción se conoce y es constante
3.- La recepción es instantánea
4.- Los descuentos por cantidad no son posibles.
5.- Los costos variables son: colocación y manejo del inventario.
MODELO DE CANTIDA DE ORDEN DE PRODUCCION:
Este se utiliza cuando el inventario se alimenta en forma continua a través del tiempo y las
suposiciones tradicionales de la cantidad económica de la orden son válidas
MERCADEO.
Es el proceso de intercambio voluntario que se lleva a cabo entre el productor y el consumidor Es

importante estudiar variables sociales y económicas y recopilar información de antecedentes que
permitan determinar la conveniencia o no de ofrecer un bien o servicio para satisfacer una
necesidad
ANALISIS DEL SECTOR
En este deben identificarse claramente los participantes o empresas, la tecnología utilizada,

problemas o necesidades existentes, importaciones, exportaciones quien es el consumidor y su
comportamiento de compra cual es el mercado objetivo y potencial y quien es la competencia.
FUENTES DE INFORMACION
En la investigación comercial se puede entender por fuente de información los elementos o lugares
en los que se pueden obtener datos necesarios para la realización de estudios de mercado.
PROYECCION DEL MERCADO.
Consiste en la ejecución de herramientas basadas en la investigación de mercados, como lo son la

segmentación de mercado, tendencias de mercado, clientela, competencia, y costumbres de los
consumidores entre otros.
5- VENTAS Y MERCADOTECNIA
Las 4 p¨¨s son un conjunto de variables de mercadotecnia a través de los cuales se realiza una
estrategia para producir una respuesta positiva por parte de los consumidores.
Producto: Es todo aquello que puede ser comprado, cambiado, traspasado, Incluye la forma en
que se clasifica, se empaca y la marca.
Precio: Es lo que se paga por cualquier producto o servicio que se consume, indica que y cuanto
el cliente paga por un producto
Plaza: (Distribución) El lugar donde esta disponible le el producto, la distribución designa la forma
en que el producto se pone a disposición del consumidor (como se compra y como se vende)
Promoción: (Comunicación) Son las actividades que se dirigen a cambiar el comportamiento del
consumidor, dándole algo a cambio para lograr ese cambio de comportamiento.
CICLO DE VIDA DE EL PRODUCTO.
Los productos también tienen un ciclo de vida este debe ser reconocido y tenido en cuenta pues de
este modo nacerán los objetivos y planes de desarrollo en la empresa para el cumplimiento de los
objetivos.
Introducción: Se inicia cuando el producto se lanza al mercado por primera vez y esta disponible
para su compra. Esta etapa lleva tiempo y el puede que el crecimiento de las ventas sea lento,
puede ser que las utilidades sean negativas o nulas puesto que la promoción y la distribución son
muy elevadas.
Crecimiento: Es cuando las ventas comienzan a elevarse rápidamente; las primeras personas en
adquirirlo lo seguirán haciendo e invitaran a otras a hacerlo en especial si el producto o servicio
recibe buenos comentarios.
Madurez: El crecimiento de las ventas de un producto disminuirá y entrara en esta etapa de

madurez que es la etapa mas duradera. La mayoría de los productos se encuentran en esta etapa
y aunque lo estén muchos de ellos parecen seguir inalterados durante largos periodos.
Decadencia: En la cual las ventas de un producto o servicio disminuyen. Esta disminución puede
ser lenta o muy rápida, las ventas pueden desplomarse o descender a un nivel muy bajo en donde
puede permanecer muchos años.
6 PUBLICIDAD Y ESTRATEGIA
El diseño de la estrategia publicitaria incluye un conjunto de decisiones que no se reducen solo en

cuanto gastar sino también a la determinación de:
Que se quiere comunicar A

quien se quiere comunicar
Como se fija y se distribuye el presupuesto Como
se dice lo que se quiere comunicar Que medios
de comunicación se van a utilizar Cuanto y
durante tiempo se va a comunicar
Medios masivos de comunicación.
Prensa, radio, televisión e internet.
Prensa: Llega a todas las clases sociales, se le suman también revistas económicas y financieras
Radio: Son una gran cantidad de emisoras sin riesgo de interferencia entre ellas y algunas se
especializan en temas específicos como música o noticias.
Televisión: Hace lo mismo que la radio, informa, entretiene ; pero incluye la imagen para hacer
mas atractivos los mensajes este es el medio masivo mas usado y preferido hasta el día de hoy .
Internet: Facilita la recepción de datos a mayor velocidad de cualquier tema y en cualquier lugar
del mundo. Además por medio de internet se puede interactuar con otras personas en tiempo real.
7 DEFINICIONES
Marketing: (mercadeo) Es el conjunto de actividades destinadas a acercar los clientes al producto,

permitiéndoles satisfacer plenamente sus necesidades y expectativas como consumidores.
Target: (meta) Es una de las palabras mas utilizadas en el mercado para definir el objetivo
```personas a las que dirigimos prioritariamente nuestro mercado ``
Segmento de mercado: Segmentación significa diferenciación e implica que el mercado para un

producto es demasiado amplio para abarcarlo todo. En otras palabras es dividir el mercado y
dedicarse solo a ella.
Consumidor: Son todo el grupo de personas dedicadas a la demanda de mis productos estos son
los que efectivamente compran mis productos o me contratan
Promoción: Es una técnica del mercado por el cual damos a conocer nuestro producto; como su
nombre lo dice es promover a los consumidores a comprar mis productos.
Indicador de gestión: Es un instrumento de medición de las variables asociadas a las metas cuya
magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia, puede señalar una desviación sobre la
cual se tomaran acciones correctivas o preventivas según el caso.
Variable constante:
Lote económico de pedido
Dumping: es la práctica de vender en los mercados externos a precios inferiores a los cargados
domésticos. Un producto es objeto de dumping cuando se introduce en el mercado de otro país a
un precio inferior a su valor normal.
Arancel: Es un impuesto o gravamen que se paga por la importación o exportación de bienes, se

emplea para proteger la industria nacional, de la competencia de las importaciones generando un
impuesto para el gobierno.
Good will: Traduce “clientela o buen nombre” Los clientes se dirigen a este establecimiento
debido a la calidad del servicio prestado o a la reputación. Es el factor específico de un negocio
que a sabido labrarse un nombre.

Cuarta Competencia

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Cuarta Competencia

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

CUARTA COMPETENCIA

NESTOR EDUARDO DIAZ ORTEGA

LUIS ALEJANDRO PEÑA

OLFAR ALEXANDER MONROY

EDGAR JOAQUIN PAEZ RODRIGUEZ

TECNOLOGIA ADMINISTRACION EMPRESARIAL

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

PROMOCION (Mezcla PLAZA

Variedad del Canales de

Diseño Plazos de pago Promoción de ventas Almacenamiento Crédito

La estadística es la ciencia cuyo objetivo es reunir una información cuantitativa concerniente a

1. Definición del problema.

2. Recopilación de la información existente.

3. Obtención de nueva información.

Adora se establece el recorrido que es la distancia entre el numero mayor y el menor.

PROMEDIO CANTIDAD DE PORCENTAJE

1er Intervalo 120.1-127 123.5 4 0.08

2do Intervalo 127.1-134 130.55 9 0.18

3er Intervalo 134.1-141 137.55 13 0.26

4to Intervalo 141.1-148 144.55 15 0.3

5to Intervalo 148.1-155 151.55 5 0.1

6to Intervalo 155.1-162 158.55 4 0.08

A partir de estos resultados se puede deducir lo siguiente:

El sistema de indicadores de gestión debe facilitar información oportuna y efectiva, para

En el siguiente recuadro se puede observar un caso práctico de indicadores de gestión

FINALIDAD DE LA ADMINISTRACION DE INVENTARIOS

Minimización de la inversión en inventarios

Si la finalidad de la administración de inventario fuera solo minimizar las ventas satisfaciendo

La administración de inventario, en general, se centra en cuatro aspectos básicos:

Cuantas unidades deberían ordenarse o producirse en un momento dado.

En que momento deberían ordenarse o producirse el inventario.

Que artículos del inventario merecen una atención especial.

La administración de inventario es primordial dentro de un proceso de producción ya que existen

La demanda no se puede pronosticar con certeza.

En conclusión la meta de la administración de inventario es proporcionar los inventarios necesarios

Características y análisis del Inventario

*Materia Prima *Productos en

En caso de materia prima, esta es importada o nacional, si es local existen problemas de

Naturaleza y liquidez de los inventarios, características y naturaleza del producto, características

Técnicas de Administración de Inventarios

Los métodos comúnmente empleados en le manejo de inventarios son:

*El sistema ABC. *El

Modelo Básico de Cantidad Económica de Pedidos (CEP)

1) Los costos básicos. 2)

*Inventarios de materia prima *Inventarios de

Inventarios de materia prima:

Inventarios de Productos en Proceso:

Inventarios de Productos Terminados:

Comprende estos, los artículos transferidos por el departamento de producción al almacén de

Inventarios de Materiales y Suministros:

En el inventario de materiales y suministros se incluye:

Materias primas secundarias, sus especificaciones varían según el tipo de industria.

*Los artículos y materiales de reparación y mantenimiento de las maquinarias y aparatos

Este tipo de inventario es utilizado para impedir la interrupción en el aprovisionamiento caudado

Es una parte de la estadística que se dedica a analizar y representar los datos

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

Al describir grupos de observaciones, con frecuencia es conveniente resumir la información con un

Cuando se hace referencia únicamente a la posición de estos parámetros dentro de la distribución,

Entre las medidas de tendencia central tenemos:

La probabilidad mide la frecuencia con la que se obtiene un resultado (o conjunto de resultados) al

INVENTARIO JUSTO A TIEMPO:

Es el inventario mínimo necesario para mantener a un sistema trabajando. Inventario de materias

1.- La demanda es conocida y es constante

Materia Prima Productos en

El sistema ABC. El

Inventarios de materia prima Inventarios de