CENTRO UNIVERSITRIO METROPOLITANO DE SO PAULO

CURSO ADMINISTRAO DE EMPRESAS

CARLOS ANDR DA SILVA ASSUMPO





ESTGIO SUPERVISIONADO







GUARULHOS - SP
2013


Carlos Andr da Silva Assumpo







Estgio Supervisionado




Trabalho para a caracterizao e
aproveitamento do Curso Administrao de
Empresas da UNIFIG, como requisito parcial
obteno do ttulo de Bacharel.

Orientador: Prof. Juarez Marques Leite





Guarulhos SP
2013


Carlos Andr da Silva Assumpo







Estgio Supervisionado




Trabalho para a caracterizao e
aproveitamento do Curso Administrao de
Empresas da UNIFIG, como requisito parcial
obteno do ttulo de Bacharel.

Orientador: Prof. Juarez Marques Leite





APROVADO EM ____/____/_____




















Dedico este trabalho aos Professores do
Curso de Administrao que jamais
deixaram de me incentivar, por menor que
fosse a contribuio. Que sempre
souberam que a nica forma de conhecer
descobrir, e que fazer descobrir a
nica forma de ensinar..















Agradeo a todos que contriburam no
decorrer desta jornada acadmica, e
especialmente:
A Deus, a quem devo minha vida.
A minha famlia que sempre me apoiou
nos estudos e nas escolhas tomadas.
Ao orientador Prof. Juarez Marques Leite
que teve papel fundamental na
elaborao deste trabalho.
Aos meus colegas pelo companheirismo e
disponibilidade para me auxiliar em vrios
momentos.


SUMRIO

1. CARACTERIZAO DA EMPRESA................................................ 15
1.1 Identificao da empresa. ......................................................... 15
1.2 Histrico da empresa................................................................. 15
1.3 Organograma geral da empresa. .............................................. 20
2 ANLISE DA ORGANIZAO. ....................................................... 21
2.1 Misso, Viso e Poltica da Empresa. ....................................... 21
2.2 Identificao e breve descrio do setor econmico no qual se
insere a Empresa. .................................................................................... 21
2.3 Identificao do segmento de mercado da empresa. ................ 22
2.4 Descrio sobre a concorrncia que a empresa enfrenta. ........ 22
2.5 Descrio sobre o relacionamento da empresa com os seus
clientes. 22
2.6 Descrio sobre o relacionamento da empresa com os seus
principais fornecedores. ........................................................................... 22
2.7 Identificao das influncias ambientais externas empresa. .. 22
2.8 Descrio do ambiente interno da organizao. ....................... 23
2.9 Descrio do estgio tecnolgico da organizao. ................... 23
3 CARACTERSTICAS DA REA ESPECFICA. ............................... 23
3.1 Identificao da rea de realizao do estgio no Organograma
geral da Organizao. .............................................................................. 23
3.2 Organograma da rea. .............................................................. 24
3.3 Funcionamento da rea. ............................................................ 24
3.4 Apresentao da estrutura da rea (pessoas, equipamentos,
etc...). 25
3.5 Contribuio da rea para a misso da empresa. ..................... 26


3.6 Outras reas da empresa com as quais mantm fluxo de
informaes. ............................................................................................ 27
4 APRESENTAO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS. ............. 27
4.1 Descrio detalhada das atividades da rea de realizao do
estgio. .................................................................................................... 27
4.2 Finalidade das atividades. ................................................................ 28
4.3 Equipamentos utilizados para execuo das atividades. ................. 28
4.4 Periodicidade, quantidade e qualidade do servio/produo. .......... 29
4.5 Fluxograma das atividades. ............................................................. 29
4.6 Cpia dos formulrios/telas utilizados. ............................................. 30
4.7 Planilhas de controle, grficos, etc. ................................................. 31
5 DIAGNSTICO DOS PROBLEMAS E SUGESTES DE MELHORIA.
......................................................................................................... 31
5.1 Problemas e sugestes/proposies de melhoria. ........................... 31
5.2 Problemas podero estar relacionados a:........................................ 32
5.3 Sugesto/proposio de melhoria para cada problema diagnosticado.
33
6 CONCLUSO .................................................................................. 34
6.1 Principais pontos apresentados. ...................................................... 34
6.2 Interligao e interao do ambiente da empresa com os
conhecimentos adquiridos no curso de Administrao. ........................... 34
6.3 Praticabilidade no exerccio das atividades desenvolvidas no estgio.
......................................................................................................... 35
6.4 Contribuio do estgio quanto ao aprofundamento dos
conhecimentos e desenvolvimento de habilidades na rea de finanas. . 35
6.5 Contribuio do estgio ................................................................... 35
ANEXOS .................................................................................................. 37

14




LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - organograma geral da empresa ............................................ 20
Figura 2 - Organograma da rea ........................................................... 24
Figura 3 - Fluxograma das atividades .................................................... 29
Figura 4 - Tela 1 - Sistema Microsiga .................................................... 30
Figura 5- Tela 2 - Sistema Microsiga ..................................................... 30

15



1. CARACTERIZAO DA EMPRESA.

1.1 Identificao da empresa.
Empresa Souza Maas Consultoria Ltda., atua no ramo de consultoria
exercendo diversas atividades como, por exemplo, consultoria empresarial,
consultoria de riscos, gesto econmica e financeira, finanas corporativas e
treinamento.
A empresa tem como objetivo facilitar a gesto dos clientes, ajudando-os
a alcanar as metas com dedicao e empenho.
Os profissionais da Souza Maas Consultoria transformam o
conhecimento em solues empresariais. Uma empresa que trabalha junto com
os clientes, com a meta de auxili-los no alcance de seus resultados, fazendo
com que consigam atingir seus objetivos.

1.2 Histrico da empresa.
A Souza Maas consultoria foi criada para atender as organizaes
procura de parcerias para auxili-las em seu desempenho econmico e
financeiro. A prestao de servio desta consultoria est intimamente ligada a
duas caractersticas importantes: o atendimento personalizado e a qualidade
profissional.
A organizao atua desde 2004 e tem como valores a integridade, o
compromisso e a justia. A Souza Maas consultoria est voltada s empresas
que valorizam servios de excelncia, que precisam focar em seus prprios
negcios pois o segmento no qual possuem um conhecimento e que
necessitam de uma parceria para ajud-las em suas preocupaes.
Prestando servios de excelncia, com atendimento personalizado e
contando com profissionais qualificados, seu foco est na otimizao de
prazos, na qualidade dos servios e na apresentao de resultados para seus
clientes.
Seus principais servios so:
16



Consultoria empresarial.
A consultoria empresarial pretende auxiliar o gestor em seus
questionamentos. Dentro deste processo interessante que a empresa se
atente ao planejamento, mesmo antes do incio de suas operaes. O modelo
de negcio, o planejamento estratgico e a forma de avaliao podem ser
fatores chave para o sucesso da companhia.
Administrar um negcio envolve muitas funes diferentes, abertura de
novas unidades e filiais, planejamento de marketing, atendimento aos clientes e
o planejamento da produo so pontos crticos para o sucesso da companhia.
Um planejamento financeiro adequado auxilia na execuo das tarefas para
que as empresas atendam as metas estipuladas.
Sem recursos financeiros, humanos, tecnolgicos etc. que atendam s
necessidades da empresa, seja para financiar seu crescimento ou para atender
s operaes dirias, a empresa no consegue evoluir. O papel da consultoria
empresarial assegurar que este fluxo de recursos esteja disponvel nos
montantes adequados, no momento certo ao menor custo.
Prospeco, modelagem e implementao de solues, alavancando as
capacidades e habilidades atuais para atingir as metas estipuladas pela
organizao:
Planejamento estratgico.
Processo oramentrio.
Modelagem do sistema de avaliao de desempenho.
Estruturao da governana corporativa.
Gerenciamento de projetos.
Elaborao de planos de negcio.
Consultoria de riscos
Risco toda a empresa ter! O diferencial como eles so planejados e
controlados na sua empresa.
17



A Souza Maas consultoria auxilia seus clientes na minimizao da
possibilidade de ocorrncia de determinados riscos empresariais e no
planejamento para contingenciamento de riscos ocorridos.
Alguns dos nossos servios nesta rea encontram-se na anlise da
estrutura de controles internos com o objetivo de identificar e neutralizar a
ocorrncia de riscos:
Levantamento de riscos do negcio.
Estruturao e reviso de processos (controles internos).
Terceirizao ou implementao de auditoria interna.
Elaborao da estrutura de gesto de riscos.
Apurao de denncia de fraudes e erros.
Nos casos de deficincias nos controles, preparao de medidas de
recuperao dos processos minimizando prejuzos:
Plano de continuidade.

Gesto econmica e financeira.
O gerenciamento econmico e financeiro est relacionado com a
viabilidade e continuao do empreendimento. As atividades ligadas a essa
gesto devem se basear nas informaes das principais demonstraes
contbeis.
Uma das decises refere-se a possibilidades de investimentos. Nesse
gerenciamento a empresa deve verificar a combinao adequada de ativos que
sero investidos pela companhia. A anlise e manuteno de proporo tima
para cada tipo de ativo, como tambm, decidir quais so os melhores ativos
permanentes a adquirir, e saber quando os ativos existentes precisam ser
modificados, substitudos ou vendidos, faz parte da anlise da gesto
econmica e financeira.
18



Outro ponto importante a ser decidido a forma de financiamento. As
decises de financiamento devem ter a combinao mais apropriada entre
financiamentos de curtos e longos prazos. Muitas destas decises so ditadas
pela necessidade, mas algumas requerem uma anlise aprofundada das
alternativas de financiamentos disponveis, de seus custos e suas implicaes
em longo prazo. O efeito dessas decises na realizao dos objetivos e no
resultado da empresa o que realmente importa.
A gesto econmica e financeira consiste na transformao de
informaes em tomada de deciso empresarial. Atravs de informaes
contidas em algumas demonstraes possvel medir eficincias operacionais,
mensurar a situao da empresa, analisar a necessidade de um aumento ou
reduo da capacidade produtiva, questionar financiamentos etc. Essas
decises so importantes, pois afetam diretamente o sucesso da empresa no
alcance dos seus objetivos.
Alguns dos servios que utilizao da informao econmica e financeira
para monitorar o desempenho da organizao com o objetivo de definir as
melhores alternativas de investimentos e financiamentos so:
Otimizao de custos.
Gesto de fluxo de caixa.
Elaborao de oramentos.
Gesto baseada em atividades (ABM).
Estudo de viabilidade econmico-financeira.
Mapeamento da cadeia de valor.
Gesto de custos Inter organizacionais (GCI).

Finanas corporativas.
Orientar o relacionamento entre as organizaes, autoridades
reguladoras e as oportunidades de mercado a fim de viabilizar o negcio:
19



Fuses e aquisies.
Determinao do valor de mercado.
Assessoria em compra e venda de empresas.
Recuperao de empresas.
Avaliao de negcios.

Treinamento.
Sensibilizar os gestores internos quanto ao conhecimento relativo
otimizao do uso dos recursos, divulgando por meio de cursos de curta e
longa durao, seminrios e conferncias:
Consultoria empresarial.
Atendimento s normas legais.
Consultoria de riscos.
Gesto econmico-financeira.
Finanas corporativas.

20



1.3 Organograma geral da empresa.

Figura 1 - organograma geral da empresa
21



2 ANLISE DA ORGANIZAO.

2.1 Misso, Viso e Poltica da Empresa.
A misso da empresa prestar servios de gesto, atingindo a
satisfao dos clientes e superando suas expectativas.
A viso gerar valor aos clientes, colaboradores e sociedade unindo
competncia com habilidades em transformar conhecimentos em solues.
A poltica da empresa est apoiada em trs pilares:
Compromisso de ajudar nossos clientes, colaboradores e sociedade a
prosperarem, atravs de uma comunicao clara, construindo um
ambiente de confiana e respeito.
Integridade na maneira de se comportar, utilizando padres de conduta
profissional tica em todas as atividades, demonstrando e firmando uma
conceituada reputao.
Justia no desenvolvimento de um ambiente que permita integrar a
diversidade de ideias, pensamentos e atitudes, entendendo as
peculiaridades de cada cultura para encontrar uma soluo adequada.

2.2 Identificao e breve descrio do setor econmico no qual
se insere a Empresa.
A empresa est inserida no setor tercirio (tambm conhecido como
setor de servios) aquele que engloba as atividades de servios e comrcio
de produtos.
O Setor Tercirio envolve as provises de servios tanto para outros
negcios como para consumidores finais. Estes podem estar envolvidos como
transportes, vendas e distribuio de bens dos produtores aos consumidores;
podem ser tambm de outros servios no ligados diretamente ao produto final.

22



2.3 Identificao do segmento de mercado da empresa.
A empresa utiliza segmentao de mercado com bases
comportamentais, atuando no segmento de consultoria. a forma pela qual o
cliente se envolve com o produto/servio, onde o mercado segmentado por
ocasio de benefcio, ndice de fidelidade, entre outras.

2.4 Descrio sobre a concorrncia que a empresa enfrenta.
Sem acesso a esta informao.

2.5 Descrio sobre o relacionamento da empresa com os seus
clientes.
Os profissionais da Souza Maas consultoria transformam o
conhecimento em solues empresariais. Uma empresa que trabalha junto com
os clientes, com a meta de auxili-los no alcance de seus resultados, fazendo
com que consigam atingir seus objetivos.
O relacionamento da empresa com seus clientes timo, visto que
muitos dos funcionrios atuam diretamente nas empresas clientes, se
relacionando assim com todos os funcionrios, tanto os de cargos mais baixos
at a presidncia da empresa. Atuar junto com o cliente representa confiana,
j que todo servio prestado pode ser acompanhado de perto e tambm pode
ser modificado de acordo com a necessidade imediata do cliente.

2.6 Descrio sobre o relacionamento da empresa com os seus
principais fornecedores.
Sem acesso a esta informao.

2.7 Identificao das influncias ambientais externas empresa.
Sem acesso a esta informao.

23



2.8 Descrio do ambiente interno da organizao.
Empresa rica em recursos fsicos, tanto no tamanho estrutural quanto na
disposio de mveis, equipamentos e objetos, atualmente possui cerca de
110 colaboradores que recebem treinamento frequentemente de acordo com
sua disponibilidade, tanto dentro quanto fora da empresa, melhorando assim o
desempenho nas avaliaes de desempenho semestrais e possui um plano de
carreira para eles.
Os recursos financeiros obtidos so prprios e a empresa aplica
recursos em tecnologia de sistemas para atender melhor suas prprias
necessidades e as dos clientes.

2.9 Descrio do estgio tecnolgico da organizao.
Sem acesso a esta informao.

3 CARACTERSTICAS DA REA ESPECFICA.
O Setor Financeiro detm a responsabilidade de controlar os recursos
financeiros da empresa, realiza pagamentos aos fornecedores buscando
sempre as melhores condies para obter um Fluxo de Caixa equilibrado.
A rea financeira tambm responde pelas contas a receber dos clientes
e folha de pagamento.

3.1 Identificao da rea de realizao do estgio no
Organograma geral da Organizao.
A rea de realizao do estagio dentro do organograma geral da
empresa a financeira, tendo como gerente responsvel a Kamila Melite e
atuando dentro da Tesouraria no setor de contas a pagar.

24



3.2 Organograma da rea.

Figura 2 - Organograma da rea

3.3 Funcionamento da rea.
A gerente financeira, gerenciadora desta rea, responsvel por toda a
equipe do departamento e repasse das informaes Diretoria da empresa
alm de negociar prazos, condies de pagamentos e fluxo de caixa.
A analista financeiro atua como suporte coordenao da rea, analisa
melhores prazos de pagamentos, atua ativamente com os fornecedores,
25



negocia protestos e cobranas, acompanha e autoriza lanamentos no caixa
geral. Ela atua tambm como conciliadora de ttulos, autorizadora de
pagamentos via caixa.
A assistente financeira efetiva os lanamentos de ttulos a serem pagos
no sistema, entra em contato fornecedores, clientes e filiais. responsvel
pelas conciliaes bancrias e atua tambm nas anlises de crdito e cobrana
de ttulos.
O Estagirio, nesse caso eu, presta servio de suporte Gerente,
Analista e Assistente realizando planilha de controles, contato com
fornecedores e departamentos, efetivando lanamentos de notas fiscais e
conferncia de boletos a vencer, alm de realizar os pagamentos do dia, pegar
as devidas autorizaes junto diretoria para prosseguir com os pagamentos,
envio dos pagamentos ao banco e realizar as confirmaes de pagamentos e
transferncias bancarias junto ao banco.

3.4 Apresentao da estrutura da rea (pessoas, equipamentos,
etc...).
O Departamento Financeiro subordinado Diretoria Geral e possui a
seguinte composio operacional para executar suas atividades:

3.4.1 Recursos Humanos:
3.4.1.1 Gerente de Departamento;
3.4.1.2 Analistas Financeiros;
3.4.1.3 Assistentes da rea;
3.4.1.4 Estagirios.
.3.4.2 Recursos Materiais:
3.4.2.1- 02 salas particulares para equipe de funcionrios da consultoria;
26



3.4.2.2- 01 mesa reunio na primeira sala reservada exclusivamente
para o contas a pagar e 3 ambientes separados por divisrias na
segunda sala;
3.4.2.3- 12 cadeiras giratrias;
3.4.2.4- 01 arquivo deslizante e 4 armrios;
3.4.2.6- 01 armrio;
3.4.2.7- 01 cofre;
3.4.3 Recursos Tecnolgicos:
3.4.3.1- 12 notebooks, sendo um para cada funcionrio;
3.4.3.2- 01 ramal para cada funcionrio totalizando 12 no setor
financeiro;
3.4.3.4- 02 impressoras multifuncionais;
3.4.3.5- 01 aparelho de fax.

3.5 Contribuio da rea para a misso da empresa.
Por ser uma consultoria, a rea se torna muito importante para a misso
da empresa, pois busca atender as necessidades dos clientes, atuando
diretamente com as entradas e sadas de caixa, forando assim a criao de
um controle rgido de caixa, mantendo a situao financeira do cliente
equilibrada.
Qualquer falha nesse setor vai influenciar diretamente nos resultados
dos clientes, no conseguindo assim manter sua satisfao. O objetivo da
gesto financeira melhorar os resultados apresentados pela empresa e
aumentar o valor do patrimnio por meio da gerao de lucro lquido
proveniente das atividades operacionais.
27



A falta da administrao financeira adequada pode fazer com que o
cliente no saiba se a empresa est tendo lucro ou prejuzo em suas atividades
operacionais.

3.6 Outras reas da empresa com as quais mantm fluxo de
informaes.
3.6.1 Diretoria x Financeiro.
A Diretoria envia as orientaes de pagamentos, desafios e solicitaes
de adiantamentos de acordo com as solicitaes do Departamento Comercial.

3.6.2 Comercial x Financeiro.
O departamento Comercial negocia prazos e limites de pagamento de
todas as transaes de compras, assim que negociado, aprova o pedido e
solicita ao fornecedor/prestador de servio a emisso da nota fiscal destinada
Loja que aps o Recebimento da Mercadoria, envia ao Financeiro.

3.6.3 Recursos Humanos x Financeiro.
O RH repassa ao Financeiro toda a folha de pagamento dos
colaboradores para que o Financeiro agende o pagamento junto aos bancos.

4 APRESENTAO DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS.
4.1 Descrio detalhada das atividades da rea de realizao do
estgio.
Contas a pagar.
Controlar as contas a pagar relativas s compras a prazo, impostos,
despesas operacionais, e outras.
28



Contas a receber.
Controlar as contas a receber relativas s vendas a prazo.
Crdito e Cobrana.
Analisar a concesso de crdito aos clientes e administrar o recebimento
dos crditos concedidos.
Captao e Aplicao de Recursos Financeiros.
Analisar e negociar a captao dos recursos financeiros necessrios,
bem como a aplicao dos recursos financeiros disponveis.
Contabilidade.
Registrar as operaes realizadas pela empresa e emitir os relatrios
contbeis.

4.2 Finalidade das atividades.
A finalidade das atividades controlar o fluxo do ms, garantindo que as
receitas sejam suficientes para pagar as despesas, que a empresa tenha caixa
disponvel para investir e descobrir meios de diminuir as despesas e aumentar
as receitas.
Todas essas atividades esto interligadas, permitindo os gestores a
evitarem imprevistos e caso eles ocorram vo estar preparados para tomar as
melhores decises.
4.3 Equipamentos utilizados para execuo das atividades.
A empresa por se utilizar do mtodo informatizado na realizao das
atividades, conta com computadores com um eficiente software instalado, que
auxilia na realizao das principais atividades, tambm programado para que
datas importantes como de pagamentos ou recebimentos a serem efetuados
no sejam esquecidas o que causaria problemas desnecessrios a serem
resolvidos.
29



4.4 Periodicidade, quantidade e qualidade do servio/produo.

As atividades no setor financeiro tm em sua maioria periodicidade
mensal para servios como, faturas e boletos a serem pagos em datas pr-
estabelecidas por fornecedores e distribuidores que normalmente ocorrem a
cada 28 dias no mnimo, o mesmo acontece no contas a receber j que grande
parte das notas so emitidas com o mesmo prazo que os fornecedores
estabelecem para a adimplncia de nossas obrigaes, tornando assim a
forma de pagamento mais confortvel para os clientes.
J a qualidade verificada de acordo com a execuo de atividades
realizadas buscando sempre evitar os erros, e de tarefas realizadas em tem
hbil com agilidade e profissionalismo.
4.5 Fluxograma das atividades.

Figura 3 - Fluxograma das atividades

30



4.6 Cpia dos formulrios/telas utilizados.


Figura 4 - Tela 1 - Sistema Microsiga

Figura 5- Tela 2 - Sistema Microsiga

31



4.7 Planilhas de controle, grficos, etc.
Informao Confidencial, por ser uma consultoria e prestar servios
internos para outras empresas, no obtive autorizao para essas informaes.

5 DIAGNSTICO DOS PROBLEMAS E SUGESTES DE MELHORIA.

5.1 Problemas e sugestes/proposies de melhoria.

Falta de comunicao entre os funcionrios e dificuldade de locomoo
entre reas relacionadas do setor financeiro, ambientes com muitos
funcionrios e pouca interao, o que pode causar desmotivao e tornar
o clima organizacional pssimo para se desempenhar um bom trabalho.
A melhor maneira de evitar estas falhas o incentivo a
comunicao entre os funcionrios motivando-os.
A falta de planejamento na rea de contas a pagar, muitas vezes no h
saldo para pagar contas no dia do vencimento, o que traz maiores gastos
como juros e perda de confiana/vantagens com os fornecedores.
Verificar contas a receber previstas para o dia dos pagamentos e
descont-los, de forma que as contas a receber sejam direcionadas
apenas aos pagamentos, assim a empresa no correr risco de ficar sem
saldo e poder solucionar o problema.
Ocorre muitos erros como cobranas repetidas e descuido com datas
referentes a pagamentos e recebimentos, afetando diretamente o caixa
da empresa e por consequncia seu prprio patrimnio.
Separao de funes uma possvel soluo. Um funcionrio fica
responsvel por lanamentos no sistema de contas a pagar, baseando-se
em notas fiscais e conferncias de extratos bancrios ps - pagamentos e
o outro funcionrio ficam responsveis pelos pagamentos, evitando assim
32



que ocorram erros com relao a datas de recebimento/pagamento e
evitam tambm o risco de fraudes.

5.2 Problemas podero estar relacionados a:

5.2.1 Estrutura Organizacional.
H demasiada burocracia em todas as atividades, que a meu ver so
justos visto a importncia de manter as contas dos clientes em perfeito estado,
porm atrapalham muito a eficincia das atividades, as quais somos cobrados
a todo instante.
5.2.2 Sistema de Informaes.
Ocorre muitas vezes duplicidade de informaes no sistema, o sistema
negava a incluso de dados duplicados, mas como os dados eram includos
manualmente pelos funcionrio e muitas coisas necessitavam de rapidez, os
prprios incluam os dados de modo errneo apenas para soluo imediata,
isto atrasava o processo e caso no fosse informado, ao outros funcionrios,
prejudicava o uso do sistema por outros funcionrios.
5.2.3 Estrutura Fsica.
O arranjo fsico dificultava e muito a locomoo dos funcionrios entre os
setores, na empresa contratante o ambiente fsico era muito bem planejado,
mas como terceirizava servios, nas empresas clientes onde as atividades do
estagio foram exercidas, havia dificuldade na implementao de um novo setor
terceirizado.
5.2.4 Aspectos Ambientais.
No foram observados muitos detalhes ambientais que prejudicassem
as atividades, o que ocorria eram os problemas rotineiros do dia a dia que
qualquer empresa esta sujeita.

33



5.2.5 Processo de trabalho.
O processo de trabalho bastante arcaico, era muito utilizado planilhas
de Excel devido a recente implantao do sistema, muitas atividades
relacionadas ao pagamento de contas ainda era feito por envio de malote ao
banco, o que prejudicava muito, pois poderiam ocorrer erros manuais, os quais
o banco no aceitava e consequentemente no efetuava causando atraso nos
demais pagamentos.
5.3 Sugesto/proposio de melhoria para cada problema
diagnosticado.
Primeiramente, equilibrar a cobrana aos funcionrios, pois os
problemas na eficincia das atividades muitas vezes no culpa do mesmo e
sim devido cobrana excessiva, muita presso prejudica o desenvolvimento e
execuo das atividades pelo funcionrio.
A empresa poderia sim, evitar erros de incluso no sistema, pois como
ainda estava sendo implantado um novo sistema, algumas atividades deveriam
poder ser desenvolvidas do modo antigo at adaptao total com o sistema.
Outra opo seria apelar para rigidez e no deixar que as atividades fossem
executadas fora do sistema, porm os superiores deveriam ser mais flexveis e
compreensivos sabendo que algumas atividades que dependem apenas do
sistema no poderiam ser executadas a tempo, conforme o programado.
Alguns processos como elaborao de borders com informaes que
ainda no esto no sistema atrasam muito o processo de autorizao da
diretoria que tambm deveria disponibilizar sua agenda para que devido a
alguns problemas operacionais os pagamentos no fossem atrasados.
Simples procedimentos como, autorizao de movimentao de conta
bancaria pela internet para executar atividades como, transferncias entre
contas, pagamentos de boletos, pagamentos de impostos, facilitariam muito as
atividades.

34



6 CONCLUSO

6.1 Principais pontos apresentados.
Os principais pontos apresentados nesse relatrio foram a
caracterizao da empresa e analise da organizao, identificando a
contratante, seu ramo de mercado, historia e atividades; a caracterizao da
rea especfica e apresentao das atividades desenvolvidas que foram
escolhidas para atuao e execuo do estgio, relatando a experincia
adquirida e as atividades exercidas, alm da interao com outros
setores/atividades e desenvolvimento prtico da inteligncia emocional; e os
principais problemas encontrados em todo o decorrer do estgio, melhorando
minha capacidade, como futuro administrador, de analisar a organizao de
forma crtica, enxergando possveis solues para problemas no
desenvolvimento de atividades que podem influenciar a empresa tanto no curto
como no longo prazo.
6.2 Interligao e interao do ambiente da empresa com os
conhecimentos adquiridos no curso de Administrao.
Houve bastante dificuldade para transformar o contedo terico em
prtico a ser exercido, visto a grande complexibilidade de gerir uma empresa,
porm com o esforo de todos os professores dedicados foi possvel conquistar
um bom desempenho nas atividades realizadas.
Existe muito estudo e pesquisa dentro de uma empresa que busca
conquistar a excelncia nos servios prestados, e a elaborao de trabalhos
semelhantes no decorrer do curso me capacitaram a desenvolver essas
atividades dentro da organizao com a mesma e garra e confiana exercida
no meu desenvolvimento acadmico.
35



6.3 Praticabilidade no exerccio das atividades desenvolvidas no
estgio.
Nas atividades do estgio foram aprimoradas as habilidades nas
disciplinas de matemtica financeira, administrao de custos, contabilidade
gerencial e mercado financeiro.
6.4 Contribuio do estgio quanto ao aprofundamento dos
conhecimentos e desenvolvimento de habilidades na rea de
finanas.
A realizao do estgio contribuiu muito para o desenvolvimento de
habilidades na rea de finanas, tanto na parte pessoal quanto na profissional.
A realizao do estgio me possibilitou um melhor aproveitamento na disciplina
em sala de aula e a praticabilidade dela em todos as reas de minha vida
futura.
Houve um grande desenvolvimento principalmente para criar uma viso
menos terica das funes e importncia de um bom administrador no meio
empresarial atualmente, a rea financeira muito importante dentro de uma
empresa, mas ela no funciona sozinha, existe todo um grupo de atividades
que devem ser trabalhadas, desenvolvidas e realizadas por todos dentro de
uma organizao para que seja possvel atingir seus objetivos e metas.

6.5 Contribuio do estgio
A maior contribuio do estgio sem dvidas a experincia adquirida e
tambm o conhecimento das demais reas e o desenvolvimento da inteligncia
emocional para poder, com a colaborao dos colegas, desenvolver um
trabalho eficiente mostrando sugestes de melhorias para organizao em uma
parceria paralela em busca do sucesso, na forma de crticas construtivas,
buscando um ambiente melhor para execuo das atividades e que podem ou
no ser aceitas.
O estgio me possibilitou perceber minhas prprias deficincias, o
exerccio do senso crtico e estimulo a criatividade, alm de promover a minha
36



capacitao profissional. Continuo em busca de aprimoramento e
desenvolvimento, principalmente no comprometimento com minha carreira e
responsabilidades.

37



ANEXOS