RESUMO

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V PIM V

O presente documento tem como objetivo direcionar os gestores de uma
empresa que desejam ampliar suas transaes no MERCOSUL, sendo a mesma de
sede no Japo a Champion Indstria Farmacutica S.A. .A inteno conquistar o
mercado americano com a implantao de uma filial no Brasil, que ser responsvel
pelas operacionalizaes , transaes e pela ampliaes da empresa. Com o
compromisso de conquistar e reter clientes satisfeitos, adaptar-se ao novo mercado,
otimizando as relaes entre a empresa e seu ambiente e proporcionar as melhores
solues tecnolgicas, infra estrutura e segurana de informao, assim obtendo
sucesso no implemento.
















Palavras-chave: Mercosul. Mercado. Conquistar.




ABSTRACT
This document aims to target the managers of a company wishing to expand their
transactions in MERCOSUR, with the same headquarters in Japan Champion
Pharmaceutical Industry SA.'s Intention is to conquer the American market with the
establishment of a subsidiary in Brazil, which will be responsible for
operationalization, transactions and expansions by the company. With a commitment
to gain and retain satisfied customers, adapt to the new market, optimizing the
relationship between the company and its environment and provide the best
technology solutions, infrastructure and information security while getting hit on the
implement.



















Keywords: Mercosur. Market. Conquer.




SUMARIO
1. INTRODUO....................................................................................................... 1
1.1. CONCEITOS DE MACROECONOMIA E MICROECONOMIA................ 2
1.2. MACRO E MICROECONOMIA................................................................ 3
1.3. SO PAULO E SUA ECONOMIA............................................................ 4
2. INFRAETRUTURA DE TI...................................................................................... 6
2.1. TOPOLOGIAS DA REDE........................................................................ 6
2.2. MATRIZ FILIAL..................................................................................... 6
2.3. EQUIPAMENTOS DE SEGURANA...................................................... 7
2.4. TELECOM............................................................................................... 8
3. GESTES ESTRATGICAS DE RECURSOS HUMANOS................................. 10
3.1. IDENTIFICAES DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTOS......... 10
3.2. PLANEJAMENTO E PROGRAMAO DO TREINAMENTO................ 11
3.3. EXECUAO DO TREINAMENTO.......................................................... 11
3.4. AVALIAES DOS RESULTADOS DO TREINAMENTO...................... 12
3.5. TERCEIRIZAES DE TI PARA A EMPRESA...................................... 13
3.5.1 CONTROLE DOS SERVIOS............................................................... 13
3.5.2 RETORNO DO INVESTIMENTO........................................................... 14
3.5.3 KNOW HOW DE ESPECIALISTAS.................................................... 14
3.5.4 GARANTIA DA QUALIDADE................................................................. 14
4. CONTRATAAO DE PESSOAL........................................................................... 15
4.1. ORIENTAES DAS PESSOAS............................................................ 15
4.2. DESENVOLVIMENTOS DAS PESSOAS................................................ 16
5. CONCLUSO....................................................................................................... 17
Referencias.............................................................................................................. 18


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1 INTRODUO
A primeira parte do projeto tem como objetivo localizar o local onde ser
implantada a filial da empresa Champion Indstria Farmacutica S.A. em territrio
brasileiro.Sendo feita uma anlise de macro e micro economias do pas, para assim
poder atender todas as necessidades da empresa.

Em sua segunda parte possvel observar uma avaliao de qual
infraestrutura de TI a mais adequada, bem como a melhor forma de seu
gerenciamento, considerando a importncia do ambiente e seus nveis elevados de
disponibilidade. Nessa fase tambm ponderada a necessidade de treinamentos de
todos os envolvidos de alguma forma com o ambiente.

Na terceira e ltima parte, feito um exame da viabilidade financeira de todo
o projeto.

















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1.1 CONCEITOS DE MACROECONOMIA E MICROECONOMIA.
Macroeconomia:
Parte da cincia econmica que focaliza o comportamento do sistema
econmico como um todo. Tem como objeto de estudo as relaes entre os grandes
agregados estatsticos: a renda nacional, o nvel de emprego e dos preos, o
consumo, a poupana e o investimento totais. Esse direcionamento fundamenta-se
na ideia de que possvel explicar a operao da economia sem que haja
necessidade de compreender o comportamento de cada indivduo ou empresa que
dela participam.
Microeconomia:
Ramo da cincia econmica que estuda o comportamento das unidades de
consumo representadas pelos indivduos e pelas famlias; as empresas e suas
produes e custos; a produo e o preo dos diversos bens, servios e fatores
produtivos. Em outras palavras, a microeconomia ocupa-se da forma como as
unidades individuais que compem a economia - consumidores privados, empresas
comerciais, trabalhadores, latifundirios, produtores de bens ou servios particulares
etc. - agem e reagem umas sobre as outras.






















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1.2 MACRO E MICROECONOMIA

Em uma analise das unidades de consumo dentro do ramo farmacutico a
cidade de Campinas e sua regio, que tem populao estimada pelo Instituto
Brasileiro de Geografia e Estatstica em 1 088 611 habitantes, sendo que, em 2010,
era o terceiro mais populoso de So Paulo (ficando atrs somente de Guarulhos e
da capital) o 14 de todo o pas segue em constante evoluo.

A partir de 1998, a cidade vem assistindo a uma mudana acentuada na sua
base econmica: perde importncia o setor industrial (com a migrao de fbricas
para cidades vizinhas ou outras regies do pas), e ganha destaque o setor de
servios (comrcio, pesquisa, servios de alta tecnologia e empresas na rea de
logstica).

Campinas hoje a principal fora econmica da Regio Metropolitana de
Campinas, apresentando uma boa qualidade de vida, como possvel comprovar
atravs de seu ndice de Desenvolvimento Humano (IDH),alm disso os ndices de
desemprego e violncia, apesar de no estarem nos mesmos ndices de outrora,
ainda continuam baixos se comparado a cidades vizinhas. Leis de incentivos para
empresas que se instalarem na cidade foram criadas e a obra de ampliao da
Rodovia dos Bandeirantes, cujo trajeto passa pelo municpio, trouxe novas
possibilidades de desenvolvimento.Desde a dcada de 2000, graas a investimentos
pblicos e privados, a cidade vem alcanando seu equilbrio econmico e social,
tornando-se um municpio cada vez mais competitivo.





















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1.3 SO PAULO E SUA ECONOMIA.

So Paulo o principal centro financeiro, corporativo e mercantil da Amrica
do Sul. a cidade mais populosa do Brasil, do continente americano e de todo o
hemisfrio sul e a cidade brasileira mais influente no cenrio global, sendo
considerada a 14 cidade mais globalizada do planeta.
So Paulo possui o maior PIB dentre as cidades brasileiras, o dcimo maior
do mundo e, segundo projeo da PricewaterhouseCoopers, ser o sexto maior
em2025. Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE),
em2010 seu Produto Interno Bruto (PIB) foi de 443 600 102 000,00 reais, o que
equivale a cerca de 12% do PIB brasileiro, 36% de toda a produo de bens e
servios do estado de So Paulo e 21% da economia da regio sudeste. De acordo
com uma pesquisa divulgada Federao do Comrcio de Bens, Servios e Turismo
do Estado de So Paulo (Fecomercio), se fosse um pas, a cidade de So Paulo
poderia ser classificada como a 36 maior economia do mundo, acima de naes
como Portugal, Finlndia e Hong Kong. De acordo com o mesmo estudo, o
municpio sedia 63% dos grupos internacionais instalados no pas e 17 dos
20maiores bancos. Sua regio metropolitana possui um PIB de cerca de 613 bilhes
de reais (dados de 2009). Segundo dados do IBGE, a rede urbana de influncia
exercida pela cidade no resto do pas abrange 28% da populao e 40,5% do PIB
brasileiro.
O municpio possui o 10 maior PIB do mundo, representando, isoladamente,
12,26% de todo o PIB brasileiro e 36% de toda a produo de bens e servios do
estado de So Paulo, sendo sede de 63% das multinacionais estabelecidas no
Brasil, alm de ter sido responsvel por 28% de toda a produo cientfica nacional
em 2005. A cidade tambm a sede da Bolsa de Valores, Mercadorias e Futuros de
So Paulo (BM&FBOVESPA), a segunda maior bolsa de valores do mundo em valor
de mercado.
Um dos maiores centros financeiros do Brasil e do mundo, So Paulo passa
hoje por uma transformao em sua economia. Durante muito tempo a indstria
constituiu uma atividade econmica bastante presente na cidade, porm So Paulo
tem atravessado nas ltimas trs dcadas uma clara mudana em seu perfil
econmico: de uma cidade com forte carter industrial, o municpio tem cada vez
mais assumido um papel de cidade terciria, polo de servios e negcios para o
pas.
A Avenida Paulista o grande centro financeiro, que abriga sedes de bancos,
multinacionais, hotis e grandes restaurantes. So Paulo tem acesso s principais
rotas aero virias mundiais, s principais redes de informao, assim como sedia
filiais de empresas transnacionais de importncia global esto l, alm de
importantes instituies financeiras, mesmo estando conectada marginalmente aos
fluxos transnacionais de pessoas, investimentos e empregos.


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Concluiu-se que localizao da filial comercial brasileira da empresa
Champion Indstria Farmacutica S.A. que ser responsvel em operacionalizar
suas transaes e ampliar abrangncia no mercado compreendido pelo MERCOSUL
ser sediada na cidade de So Paulo em um prdio comercial na Avenida Paulista.


























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2 INFRAETRUTURA DE TI
Prezando sempre pela segurana das informaes, alto desempenho e
atendendo aos requisitos de qualidade da empresa, foi definida uma soluo mais
vivel pra infraestrutura.
2.1 TOPOLOGIAS DA REDE
A Topologia lgica da rede tambm ser estrela, pois os switches na rede tm
a capacidade de analisar o cabealho de endereamento dos pacotes de dados,
enviando os dados diretamente ao destino, sem replic-lo desnecessariamente para
todas as suas portas.
Na comunicao, a origem envia os dados para o dispositivo central, que os
encaminha apenas para o destino. Topologia Lgica da Rede A rede torna-se mais
segura e muito mais rpida, pois praticamente elimina problemas de coliso.
Alm disso, duas ou mais transmisses podem ser efetuadas
simultaneamente, desde que tenham origem e destinos diferentes.
2.2 MATRIZ - FILIAL
A comunicao com a matriz se dar atravs de dois Links MPLS dedicado
de 10Mb contratados com operadoras diferentes. Sero dois links que trabalharo
paralelamente e sero igualmente dimensionados para que um supra a demanda do
outro em casos de panes e/ou desastres, j que sero Links com rotas diferentes. O
Link MPLS permite agregar valor ao servio, oferecendo um trfego diferenciado, no
caso, voz e dados. O MPLS (Multiprotocol Label Switching) tambm permite
assegurar que alguns pacotes tenham perdas ou atrasos imperceptveis em relao
gesto de trfego, tornando-se eficaz e proporcionando maior qualidade dos
servios (QoS), o que gera maior confiabilidade.Com a utilizao do Link MPLS,
ser possvel a comunicao via VoIP entre as duas localidades, evitando assim
custos ainda maiores com telefonia, sendo que o link locado ser suficientemente
capaz de trafegar voz e dados com segurana e criptografia.








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2.3 EQUIPAMENTOS DE SEGURANA
Pensando na segurana das informaes e na continuidade dos servios em
casos de desastres, ser alocado na matriz, servidores virtualizado com redundncia
para que ao menos os servios essenciais continuem em operao.
Na distribuio de rede interna sero utilizados trs switches Cisco de
48portas, levando em considerao uma possvel expanso.
A Infraestrutura contar com um Switch Core, responsvel pelo
gerenciamento geral dos equipamentos.
Em um ambiente virtualizado, com Vmware e mquina de grande porte Intel
Xeon, teremos os servidores de aplicao, DNS, AD, GPO e Firewall, capazes de
gerenciar e controlar o fluxo das informaes, permisses de acesso e internet no
ambiente.
Para as estaes de trabalho, a filial contar com 100 computadores Dell
Inspiron 3647 completos, com Monitor Dell Ultrafino de 21,5 polegadas, 4Gb de
RAM, HD de 1TB, Processador I5 e Placa Grafica.

















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2.4 TELECOM
A filial possuir uma central PABX Intelbras Impacta 140 Digitais, com
capacidade para 292 portas 92 linhas + 200 ramais (sendo 30 linhas IP, 60 linhas
digitais, 02 linhas analgicas 80 ramais TDM e 120 ramais IP).
Para ligaes externas, a filial contar com um Link E1 de telefonia local,
locado junto operadora, disponibilizando a utilizao de at 30 canais simultneos.
Tambm ser colocado um link local de internet de 20Mb, para que seja
possvel a utilizao da rede externa na empresa.
Sero utilizados os equipamentos para receber os links de telefonia, internet
e MPLS, como roteadores, racks, central e monitoramento sero de
responsabilidade das operadoras, estando incluso no custo mensal de aluguel.









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Abaixo, os recursos detalhados de infraestrutura necessrios para a soluo:
Classificao Descrio Quantidade Valor Un. Valor Total
Aquisio Dell Inspiron 3647 100 R$ 2.600,00 R$ 260.000,00
Aquisio Switch Core 1 R$ 15.000,00 R$ 15.000,00
Aquisio Servidor Xeon 3,4Ghz, 36Gb, HD 8TB 2 R$ 25.000,00 R$ 50.000,00
Aquisio PABX Intelbras impacta 140 1 R$ 2.600,00 R$ 2.600,00
Aquisio Switch cisco 48 portas 3 R$ 7.000,00 R$ 21.000,00
Aquisio Licena Vmware ESXI 5.5 2 Sob-Consulta -
Aquisio Storage 4 HD 8TB Raid 10 2 R$ 7.000,00 R$ 14.000,00
Total R$ 362.600,00
Aluguel Link 1 10Mb MPLS Dedicado QOS 1 R$ 7.000,00 R$ 7.000,00
Aluguel Link 2 10Mb MPLS Dedicado QOS 1 R$ 7.000,00 R$ 7.000,00
Aluguel Link Local Internet 20Mb 1 R$ 800,00 R$ 800,00
Aluguel Link E1 30 Canais 1 Sob-Consulta -
Total R$ 14.800,00











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3 GESTES ESTRATGICAS DE RECURSOS HUMANOS

Para a Champions Indstria farmacutica S.A, iremos montar um plano de
treinamento,(um treinamento adequado estabelece para a empresa uma maior
segurana em todo o seu ambiente, e em todas as reas que compe essa
organizao), onde podemos ter uma viso terica de como ser o dia a dia da
empresa utilizando a nova infraestrutura de rede, e tambm projetando nossa viso
para reduzir erros com a implantao da nova infraestrutura j estabelecida.

Para isso o treinamento ser dividido em 4 itens:

x - Identificao das necessidades de treinamento.
x - Planejamento e programao do treinamento.
x - Execuo do treinamento.
x - Avaliao dos resultados do treinamento.

3.1 IDENTIFICAES DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTOS

Para identificar reais necessidades de treinamento, o gestor reunir toda sua
equipe, avaliando-os pra ter uma viso clara da competncia e eficincia de seus
colaboradores, comparando aos nveis desejados pra cada setor na nova estrutura
de rede da empresa.

Assim para reduzir ao mximo as possibilidades de erro, comeara a construir
com seus colaboradores um processo de treinamento direcionado a executar as
novas funes com xito e assim atingir o nvel desejado de desenvolvimento.


























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3.2 PLANEJAMENTO E PROGRAMAO DO TREINAMENTO

As lideranas identificando as reais necessidades de treinamento, o
planejamento do programa de treinamento ir desenvolver a estrutura contedo a
ser abordado, de forma simultnea, com todos os possveis usurios da nova
estrutura de rede.

Neste momento ser definido todos os recursos que sero necessrios para
atingir este objetivo. Uma forma simples de estruturar esta fase usar a ferramenta
5W2H, que so perguntas a nvel estratgico, gerencial e operacional.


3.3 EXECUAO DO TREINAMENTO
Na Champions Indstria Farmacutica S.A nossa referncia em treinamento
de profissionais, ser o acompanhamento e a discusso com os profissionais
durante reunies a cada quinze dias. Como podemos ver uma questo de
estabelecer prioridades. A execuo do treinamento primordial pra todo
planejamento.
Devemos concentrar todos os esforos para esta parte do processo de
treinamento, para que seja bem sucedida. Se a execuo no for bem feita
comprometer todo o programa.















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3.4 AVALIAES DOS RESULTADOS DO TREINAMENTO
Para estabelecer metas quantificadas so essenciais Indicadores e controle
dos processos das organizaes. Com base nestes indicadores podemos elaborar
anlises crticas do desempenho dos processos de treinamento e desenvolvimento,
e redirecionar caso seja necessrio, para novos pontos onde poderemos atingir os
objetivos previamente traados. Na Champions Indstria farmacutica S.A os
indicadores que poderemos utilizar para avaliar nosso programa de treinamento
ser:

x ndice de satisfao dos usurios, (todos aqueles que usam nosso nova
infraestrutura de rede para utilizar um servio)
x Tempo mdio de retorno ao que se feito,
x Taxa de no aceitao da nova implantao por alguns usurios,
x Crescimento de na demanda do servio prestado pela nova infraestrutura de
rede.
x Aumento de lucratividade da empresa
Como forma de concluso e reflexo, no devemos considerar o treinamento
como uma ferramenta nica de desenvolvimento das equipes. Ele no substitui o
gerenciamento adequado das equipes e cabe aos bons lderes colaborarem para
que o aprendizado obtido nos treinamentos torna-se uma ferramenta efetiva de
sucesso.
Os gestores devero apoiar e conduzir os membros da equipe para
patamares superiores de performance profissional, com um trabalho em conjunto pra
melhoria de ambas competncias.












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3.5 TERCEIRIZAES DE TI PARA A EMPRESA
Reduo de custos Ter uma equipe de TI essencial, mas o custo de uma
equipe prpria nem sempre vivel. A verdade que apenas um assistente no d
conta do recado e, para ter uma equipe com gerentes e especialistas, necessrio
investir em bons salrios.
Alm dos custos com folha de pagamento, encargos trabalhistas e afins,
ainda preciso ter conhecimento para efetuar as contrataes e manter esses
funcionrios na equipe. A terceirizao de TI apresenta um custo muito mais
acessvel, uma vez que a contratao, pagamentos e encargos ficam sob-
responsabilidade da empresa contratada. O cliente preocupa-se apenas com a
execuo do servio, e o trabalho funciona como se a equipe fosse prpria.

3.5.1 CONTROLE DOS SERVIOS
Uma empresa especialista em terceirizao de TI, como a Penso, apresenta
relatrios frequentes dos servios executados, dos desempenhos e do estado dos
equipamentos (redes, hardware, software, telefonia), o que permite que os gestores
e responsveis da empresa do cliente tenham um controle que nem sempre
apresentado por funcionrios prprios. O comprometimento dos profissionais o
mesmo, com participaes em reunies, sugestes de melhorias.















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3.5.2 RETORNO DO INVESTIMENTO
Um dos papis desempenhados por uma equipe de TI terceirizada avaliar
constantemente o desempenho e o consumo dos equipamentos para sugerir
melhorias e aquisies que ajudam a empresa a obter economia de consumo e
aumento de produtividade que resultam em crescimento e rentabilidade para o
negcio.
Reduzindo custos e preocupaes com contrataes, a terceirizao de TI
apresenta retorno do investimento realizado no longo prazo.

3.5.3 KNOW HOW DE ESPECIALISTAS
Ter um especialista para cada segmento da TI invivel para uma empresa,
mas possvel obter uma retaguarda de especialistas em mltiplas plataformas
atravs da terceirizao de TI.
Alm do knowhow em diferentes tecnologias, uma empresa como a Pensa
tem o compromisso de capacitar e reciclar os conhecimentos da equipe
constantemente, o que aumentaria bruscamente os custos para uma empresa caso
a equipe fosse prpria.

3.5.4 GARANTIA DA QUALIDADE
Todas as vantagens descritas abaixo possibilitam a empresa alcanar um
bem maior, que manter seus esforos e equipes direcionados para o negcio da
empresa.
A terceirizao de TI engloba o gerenciamento de diversos servios vitais
para o negcio, como e-mails, sistemas operacionais, backups, contingncia,
segurana de dados, entre outros. Ao garantir o funcionamento e continuidade
desses servios, a empresa que terceiriza a TI garante um SLA para
reestabelecimento da operao, em caso de falhas, dentro de um determinado prazo
compromisso esse nem sempre assegurado por uma equipe de TI prpria.







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4 CONTRATAAO DE PESSOAL
Ao contratar pessoas pra quais quer funo temos que ter em mente a
primeira e mais importante etapa de aplicao a orientao. Nesse sentido, ganha
importncia a integrao de pessoas ao desenvolvimento Organizacional, essencial
sobrevivncia das empresas e instituies. Na implantao do programa de DO, a
principal dificuldade encontrada decorre das necessidades de mudanas no interior
da organizao. Sendo formadas por pessoas, so estas, na verdade, que
determinam o status da organizao, pois trazem para o interior das fbricas,
escritrios, clubes, sua viso de mundo, ou seja, seus valores, crenas,
preconceitos, em suma, sua cultura. Invadindo as companhias, esses traos
auxiliam no desenvolvimento da cultura da organizao. Ainda que algumas
diretrizes sejam determinadas pelos seus dirigentes, essa cultura vai se estruturar
definitivamente pela contribuio de cada membro individualmente, de cada
subgrupo e cada grupo componente da organizao.

4.1 ORIENTAES DAS PESSOAS
Orientar significa encaminhar, guiar, indicar o rumo a algum, reconhecer a
situao do lugar onde ele se acha para ento gui lo no caminho.A orientao vale
tanto para funcionrios novos como tambm para os antigos.















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4.2 DESENVOLVIMENTOS DAS PESSOAS
O sucesso da organizao vem do quanto seus colaboradores empregam
suas habilidades em prol dela. A partir desse ponto, a capacitao e atualizao
continuada traduzem se em operaes mais eficientes, foco nos clientes, nveis altos
de desempenho financeiro, otimizao de custos, entre outros, assim agregando
valor a colaboradores e empresa . No caso separamos os Ponto que acreditamos
ser fundamentais , Orientao e Desenvolvimento de Pessoal , no Caso de nossa
empresa que esta abrindo uma Filial muito importante que se tenha extremo
cuidado com Contratao de Pessoal, os profissionais que devem ser orientados e
receber treinamento adequado para os Tipos de Sistemas Implantados pela
Empresa.





















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5 - CONCLUSO
O Projeto apresenta um planejamento e analise do mercado para implantao
de uma empresa, com o projeto de toda sua infraestrutura. Mostrando todas as
informaes necessrias para uma excelncia na implantao da estrutura de rede e
segurana dos dados. Com o desenvolvimento deste projeto temos toda a
capacidade para a implantao de uma empresa no territrio nacional. Com esse
projeto mostramos as principais necessidades para a implantao e instalao da
filial. Elaboramos um Oramento e todo seu planejamento para a concluso,
viabilizando o projeto.
Mesmo com todo estudo e planejamento no podemos definir exatamente o
tempo e dinheiro que ser necessrio para concluso do projeto, podemos ter uma
ideia de quanto tempo e dinheiro sero gastos. Definirmos que se toda implantao
ser realizada com Mao de Obra prpria ou terceira. Realizar um planejamento para
definir pessoal, desde contrataa ate a definio para treinamentos e
desenvolvimento de funcionrios se mostrou de uma extrema importncia para
empresa.



















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REFERNCIAS

http://www.ebah.com.br/content/ABAAAAS70AF/introducao-a-economia-
microeconomia-macroeconomia-resumo - Acesso em: 04 Abril. 2014.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_recursos_humanos - Acesso em: 05 Abril.
2014

http://web.srh.uerj.br/docs/Manual_de_Rotinas_SEREG.pdf - Acesso em: 05 Abril
2014

http://www.brasilescola.com/brasil/economia-estado-sao-paulo.htm -. Acesso em: 06
Abril 2014

http://pt.wikipedia.org/wiki/Economia_de_S%C3%A3o_Paulo - Acesso em: 06 Abril
2014
http://www.flogao.com.br/cuidardoser/blog/2466183 - Acesso em: 06 Abril 2014

http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/17315/avaliacao-dos-
resultados-do-treinamento-e-desenvolvimento - Acesso em:04 abril 2014
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