Operador de Supermercado

Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia da Bahia - Campus Feira de Santana. Av. Deputado Luis Eduardo Magalhes, Rod.
do Magalhes, Rod. BR 324, KM

102,11; Bairro Avirio - Feira de Santana - Ba | CEP:44.096 - 486 - Telefax: +55 (75) 3221-6475 / 3225-3480

MINISTRIO DA EDUCAO
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAO CINCIA E TECNOLOGIA DA BAHIA
PROGRAMA NACIONAL DE ACESSO AO ENSINO TCNICO E EMPREGO- PRONATEC
CAMPUS FEIRA DE SANTANA

PROJETO PEDAGGICO DO CURSO
OPERADOR DE SUPERMERCADOS

Feira de Santana - Ba

Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia da Bahia - Campus Feira de Santana. Av. Deputado Luis Eduardo Magalhes, Rod. BR 324, KM

SUMRIO

1. ADMINISTAO DO PROJETO ............................................................................................................................. 3
2. DADOS GERAIS DO CURSO ................................................................................................................................. 3
3. JUSTIFICATIVA .................................................................................................................................................... 4
4. OBJETIVOS DO CURSO ........................................................................................................................................ 4
5. PBLICO-ALVO ................................................................................................................................................... 5
6. PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSO ............................................................................................................... 5
7. POSSVEIS REAS DE ATUAO .......................................................................................................................... 6
8. DIFERENCIAIS DO CURSO.................................................................................................................................... 6
9. PR-REQUISITOS E MECANISMOS DE ACESSO AO CURSO ................................................................................... 6
10. MATRIZ CURRICULAR ..................................................................................................................................... 6
11. EMENTRIO ................................................................................................................................................... 7
12. PROCEDIMENTOS DIDTICO-METODOLGICOS ............................................................................................10
13. PRINCIPAIS INSTRUMENTOS DE AVALIAO ..................................................................................................11
14. FINS DE APROVAO/CERTIFICAO.............................................................................................................12
15. CERTIFICAO ...............................................................................................................................................12
16. BIBLIOGRAFIA................................................................................................................................................12

3

1. ADMINISTAO DO PROJETO
COORDENAO:
Coordenador Adjunto: Ddison Santos Moura
E-mail:dedisonufv@gmail.com
Telefone: (75) 9163-0943 /(75) 9905-5457
Supervisor do Curso: de acordo com a Unidade de Ensino
Telefone: de acordo com a Unidade de Ensino
E-mail: de acordo com a Unidade de Ensino
LOCAL DE REALIZAO/CMPUS:
Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia da Bahia - Campus Feira de Santana. Av.
Deputado Luis Eduardo Magalhes, Rod. BR 324, KM 102,11; Bairro Avirio - Feira de Santana - Ba
| CEP:44.096 - 486
Telefax:
+55 (75) 3221-6475 / 3225-3480
HOME-PAGE: http://www.feiradesantana.ifba.edu.br/

2. DADOS GERAIS DO CURSO
Nome do curso: Curso de formao inicial e continuada em OPERADOR DE
SUPERMERCADOS.
Eixo tecnolgico: GESTO E NEGCIOS.
Carga horria: 240 horas
Escolaridade mnima: Ensino Mdio Incompleto
Classificao: ( X ) Formao inicial ( X ) Formao continuada
Nmero de vagas por turma: 20 a 40 (de acordo com a demanda)
Frequncia da oferta do curso: de acordo com a demanda
Periodicidade das aulas: de acordo com o demandante
Modalidade da oferta : Presencial
Turno: de acordo com o demandante

4

3. JUSTIFICATIVA
O IFBA uma instituio pblica federal que tem como objetivo oferecer educao pblica,
gratuita e de qualidade, buscando o desenvolvimento social, tecnolgico e econmico do pas e da
regio.
Visando atender a demanda local e regional que propomos o curso de Operador de
Supermercados.

4. OBJETIVOS DO CURSO
Objetivo Geral:
Qualificar o pblico alvo para desenvolver as competncias bsicas relativas s rotinas dos
principais setores de trabalho de uma loja/supermercado, qualificando-os para o cumprimento das
atividades com preciso, organizao e segurana.
Objetivos Especficos:
- Realizar atividades de conferncia e balancete dirio do seu caixa;
- Atender s necessidades do cliente e da empresa nas operaes financeiras;
- Entender o papel como colaborador da empresa;
- Compreender e aplicar conceitos bsicos de venda;
- Aprender as boas prticas na manipulao de alimentos;
- Estoque/Reposio de Mercadorias;
- Desenvolver atividades bsicas nos setores de hortifrutigranjeiros, frios e laticnios, padaria,
confeitaria, carnes, reposio, organizao de estoques, operao de caixa e empacotamento de
mercadorias e produtos;
- Cuidar da aplicao das normas de boas prticas na manipulao de produtos perecveis da
loja/supermercado de pequeno, mdio e grande porte;
- Atender a fornecedores e clientes, recebendo e fornecendo informaes sobre produtos e servios;
- Utilizar tcnicas de merchandising nos pontos de vendas a fim de expor mercadorias de forma
atrativa;
- Trabalhar em equipe e conduzir seu trabalho de forma tica, cooperativa e solidria, aplicando os
princpios da qualidade na prestao de servios.

5

5. PBLICO-ALVO
O curso de Operador de Supermercados, na modalidade presencial, destinado a estudantes e/ou
trabalhadores que tenham o Ensino Mdio Incompleto.
Respeitada a escolaridade mnima, o curso atender prioritariamente:
I - estudantes do ensino mdio da rede pblica, inclusive da educao de jovens e adultos;
II - trabalhadores, inclusive agricultores familiares, silvicultores, agricultores, extrativistas e
pescadores;
III - beneficirios titulares e dependentes dos programas federais de transferncia de renda entre
outros que atenderem a critrios especificados no mbito do Plano Brasil sem Misria;
IV - pessoas com deficincia;
V - povos indgenas, comunidades quilombolas e outras comunidades tradicionais;
VI - adolescentes e jovens em cumprimento de medidas socioeducativas;
VII - pblicos prioritrios dos programas do governo federal que se associem Bolsa-Formao; e
VIII - estudantes que tenham cursado o ensino mdio completo em escola da rede pblica ou em
instituies privadas na condio de bolsista integral.
Observaes:
1) Consideram-se trabalhadores os empregados, trabalhadores domsticos, trabalhadores no
remunerados, trabalhadores por conta-prpria, trabalhadores na construo para o prprio uso ou
para o prprio consumo, de acordo com classificao do Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatstica (IBGE), independentemente de exercerem ou no ocupao remunerada, ou de estarem
ou no ocupados.
2) Os beneficirios (pblico-alvo) citados acima caracterizam-se como prioritrios, mas no
exclusivos, podendo as vagas que permanecerem disponveis serem ocupadas por outros pblicos.
3) As pessoas com deficincia tero direito a atendimento preferencial em relao as demais.

6. PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSO
O profissional formado estar apto a: atuar em atividades bsicas nos setores de
hortifrutigranjeiros, frios e laticnios, padaria, confeitaria e carnes da loja/supermercado; aplicar
conceitos de boas prticas na manipulao de produtos perecveis; executar atividades de reposio

6

e organizao de estoques; fazer operao de caixa; utilizar tcnicas de merchandising no ponto de
venda e empacotar mercadorias.

7. POSSVEIS REAS DE ATUAO
O profissional formado por este curso estar apto a atuar em supermercados, em grandes, mdias e
pequenas redes e lojas isoladas, analisando as exigncias do mundo do trabalho de forma
sustentvel, crtica, tica e empreendedora, a fim de ampliar as possibilidades de insero
profissional e de gerao de benefcios para si e para a sociedade.

8. DIFERENCIAIS DO CURSO
Um diferencial do curso a proposta didtico-metodolgica que centrada na participao de
quem aprende, valorizando-se suas experincias e expectativas para o mundo do trabalho,
procurando focar o indivduo como pessoa, observando-se todas as reas da aprendizagem e
individualizando o processo ao mximo, para que todos possam participar.

9. PR-REQUISITOS E MECANISMOS DE ACESSO AO CURSO
O curso FIC de Operador de Supermercados, na modalidade presencial, destinado a estudantes
e/ou trabalhadores que tenham escolaridade mnima, Ensino Mdio Incompleto. O acesso ao curso
ser acertado em comum acordo com os demandantes.

10. MATRIZ CURRICULAR
A matriz curricular do curso FIC Operador de Supermercados, na modalidade presencial, est
organizada por componentes curriculares em regime modular, com uma carga horria total de 240
horas.
A hora aula dos cursos definida como tendo 60 minutos de durao.
Vale salientar que os componentes curriculares que compem a matriz esto articulados,
fundamentados numa perspectiva interdisciplinar e orientados pelo perfil profissional de concluso,
ensejando uma formao tcnico-humanstica.
O quadro abaixo descreve a matriz curricular do curso e a seguir apresentado as ementas.

7

Ord. Componentes Curriculares Carga Horria
Total
1 Matemtica Financeira 52
2 Empreendedorismo 52
3 Perfil Profissional 28
4 Tcnicas de trabalho do Operador de Caixa 40
5 Atendimento ao Cliente 32
6 QSMS - Qualidade, Segurana, Sade e Meio Ambiente 16
7 Informtica Bsica 20
CARGA HORRIA TOTAL 240

11. EMENTRIO
Disciplinas:
Matemtica Financeira
Carga horria: 52h
Ementa:
Finanas e operaes bsicas: adio, subtrao, multiplicao e diviso; Porcentagem; juros;
sistema de amortizao. Utilizar diferentes estratgias de resolues de problemas envolvendo
conceitos bsicos da matemtica. Resolver operaes da Matemtica Comercial e Financeira,
envolvendo operaes com porcentagem, juros simples e compostos, amortizao e outras.
Identificar diferentes representaes e significados de nmeros e operaes no contexto social.
Identificar, transformar e traduzir valores apresentados sob diferentes formas de representao.
Elaborar estratgias de resoluo de problemas envolvendo nmeros naturais, inteiros e
racionais utilizando clculo mental ou calculadoras.
Bibliografia:
NASCIMENTO, Marco Aurlio. Introduo Matemtica Financeira. So Paulo:
SARAIVA, 2011.
CRESPO, A. A. Matemtica Comercial e Financeira. So Paulo: Editora Saraiva. 1999.
VASCONCELOS, F. C. de. Matemtica Financeira com ajuda do computador. cone
Editora Ltda. 1987.

Disciplinas: Empreendedorismo Carga Horria: 52 h
Ementa:
Desenvolvimento de prticas empreendedoras; qualidade dos servios a serem desenvolvidos na
empresa; mudanas no mundo do trabalho; globalizao e empregabilidade; perfil do cliente; tica
e trabalho. Contextualizao sobre as mudanas no mundo do trabalho; Perfil e caractersticas do
empreendedor; Empreendedorismo Corporativo; Revoluo tcnica cientfica; Globalizao;
Empregabilidade; O novo perfil do cliente; O Cdigo de Defesa do Consumidor; Produtos e
servios: normatizao tcnica (ISOs e outros); - Qualidade na prestao dos servios.

8

Bibliografia Bsica:
BATTISTI, H.H.; GUIMARES, A.C.A.; SIMAS, J.P.N. Atividade fsica e Qualidade de Vida
de Operadores de Caixa de Supermercado. Revista Brasileira de Cincia e Movimento,
vol.13, n.1, p.71-78, 2005.
CHITARRA A.B. 1999. Armazenamento de frutos e hortalias por refrigerao. Lavras:
UFLA/FAEPE, 62p
DEGEN, Ronaldo. O Empreendedor: empreender como opo de carreira. 2 ed. So Paulo:
Prentice Hall, 2009.
DORNELAS, Jos Carlos Assis. Empreendedorismo: Transformando Ideias em Negcios. Rio
de Janeiro: Campus, 2002.
GAVA, A. J. Princpios de Tecnologia de Alimentos, S. Paulo, Livr. Nobel S. A., 1978.
OLIVEIRA, Otvio J. Gesto de Qualidade (Tpicos Avanados). So Paulo: Thomson
Learning, 2003
PALADINI, E. P. Gesto da qualidade: teoria e prtica. So Paulo: Atlas, 2000.

Disciplinas: Perfil Profissional Carga Horria: 28 h
Ementa:
Perfil profissional no contexto das empresas; desempenho de funes, considerando a tica
profissional; a importncia da comunicao e feedback; gesto participativa e motivao. Gesto
participativa; Comunicao; Dar e receber feedback; Perfil do profissional; Empregabilidade;
Empreendedorismo Corporativo; Metas e Objetivos; Motivao. Marketing Pessoal.
Bibliografia:
ADLER, Ronald B. e RODMAN, George. Comunicao Humana. Rio De Janeiro: LTC, 2003.
ARAJO, Maria Aparecida A. Etiqueta empresarial: ser bem educado ... Rio de Janeiro:
Qualitymark, 2004
BOM SUCESSO, Edina de Paula. Trabalho e qualidade de vida. 1.ed. Rio de Janeiro: Dunya,
1997.
CALDERARO, Martha. Etiqueta Social So Paulo, 1982.
CARVALHO, Marcelino. Guia de Boas Maneiras. Rio de Janeiro: Cia. Editora CIV., 1989.
CASTRO, Ins. A Moda no Trabalho. Editora Panda Books.
DEL PRETTE, A.; DEL PRETTE, Z. A. P. Psicologia das relaes interpessoais e habilidades
sociais: vivncias para o trabalho em grupo. Petrpolis: Vozes, 2008.
ELTZ, F. Qualidade na comunicao. Salvador: Casa da Qualidade, 1994.
GIL, Carlos Antonio. Gesto de Pessoas: enfoque nos Papis Profissionais. So Paulo: Atlas,
2001.
HOFFMAN, K. Douglas. Princpios de marketing de servios: conceitos, estratgias e casos. 2
ed., So Paulo: Thompson, 2006.
OLIVEIRA, Manfredo. Correntes fundamentais da tica contempornea. So Paulo: Vozes,
2001.
ROSANA,G. Fa. Postura Profissional - Comportamento Pode Pesar Mais que Desempenho. Ed.
Qulity Mark , 2006 80 p.
S, A . L. tica Profissional. 3a.ed. So Paulo: Atlas, 2000.
SILVA, Newton. Operador de Caixa. So Paulo: Easy Comp, 2011.

Disciplina: Tcnicas de trabalho do Operador de Caixa Carga Horria: 40 h
Ementa:

9

Aspectos comportamentais e ticos do operador; rotinas de operao do caixa; tcnicas de
segurana; operaes acessrias. Rotinas de operao do caixa: abertura, sangria, relatrios,
fechamento; Notas fiscais e recibos; Direitos e deveres do Operador; Aspectos comportamentais
e ticos do Operador; Formas de pagamento carto de crdito, cheques etc. Tecnologias de
recebimento; Tcnicas de segurana e de aes a serem tomadas em situao de assalto.
Bibliografia:
SILVA, Newton. Operador de Caixa. So Paulo: Easy Comp, 2011.
STPA, J.S.; DABDB, N.C.F.; MELO, R.L.A.V. Operadores de Caixa de Supermercado:
anlise ergonmica do trabalho. Revista CIPA, Ano XVI, n 182, 1995.

Disciplina: Atendimento ao cliente Carga Horria: 32 h
Ementa:
Princpios de qualidade no atendimento; A busca da satisfao dos clientes. O perfil do cliente na
atualidade. A importncia da comunicao na resoluo de conflitos. Regras de atendimento:-
rapidez, cortesia, honestidade e profissionalismo. Encantamento e fidelizao de clientes.
Bibliografia:
BEKIN, Saul Faingaus. Conversando sobre endomarketing. So Paulo: Makron Books, 1995.
BIRD, Drayton: Bom senso em marketing direto. So Paulo: Makron Books, 2000.
DUFFY, Dennis. Do something! Guia prtico para fidelizao de clientes. So Paulo: Fbrica
Comunicao Dirigida, 2002.
GORDON, Ian. Marketing de relacionamento. So Paulo: Futura, 1999.
HANSON, Dennis; DIDIER, Daniela; COSTA, Jeffrey; RODRIGUEZ, Martius. Gesto de
Clientes na Organizao: Um Estudo de Caso no Setor de Servios. In: Simpsio de Gesto e
Tecnologia, 2004, Resende. Anais, Resende: Associao Educacional Dom Bosco, 2004.
HANSON, Dennis. O impacto dos Programas de relacionamento na lucratividade das
empresas. 2004. Dissertao (Mestrado em Sistemas de Gesto), Universidade Federal
Fluminense, Niteri
WALKER, Denis. O cliente em primeiro lugar: o atendimento e a satisfao do cliente como
uma arma poderosa de fidelidade e vendas. So Paulo: Makron Books, 1991.
WELLAUSEN, Arar. Pesquisa psicolgica mercadolgica. Porto Alegre: A.P. Wellausen,
1995.
WHITELEY, Richard C. A empresa totalmente voltada para o cliente. Rio de Janeiro: Editora
Campus, 1992. 161
ZEMKE, Ron e SCHAAF, Dick. A nova estratgia no marketing: atendimento ao cliente. So
Paulo: Editora Harbra, 1991.

Disciplina: QSMS - Qualidade, Segurana, Meio
Ambiente e Sade.
Carga horria: 16h
Introduo a Legislao Ambiental. Introduo a Legislao Trabalhista. Sustentabilidade e
Responsabilidade Corporativa. Sade e Segurana do Trabalho. Proteo ao Meio Ambiente.
Preveno, Anlise e Investigao de Acidentes e Incidentes. Meio Ambiente e Sade do
Trabalhador
Bibliografia Bsica:
GAVA, A. J. Princpios de Tecnologia de Alimentos, S. Paulo, Livr. Nobel S. A., 1978.

10

OLIVEIRA, Otvio J. Gesto de Qualidade (Tpicos Avanados). So Paulo: Thomson
Learning, 2003
PALADINI, E. P. Gesto da qualidade: teoria e prtica. So Paulo: Atlas, 2000.

Disciplina: Informtica Aplicada Carga horria: 20h
Ementa:
Hardware e Software, sistemas operacionais, gerenciamento de pastas e arquivos, painel de
controle e impresso, edio de texto, planilha eletrnica, apresentao eletrnica e Internet.
Bibliografia:
CORNACHIONE JUNIOR, E. B. Informtica aplicada s reas de administrao,
contabilidade e economia. Livro Texto. 4 ed. So Paulo, Atlas. 2012.
SANTOS, A. A. Informtica na empresa. 5 ed. So Paulo, Atlas. 2009.
FRYE, C. Microsoft Excel 2010 Srie Passo a passo. Porto Alegre: Bookman. 2011.
VIEIRA, A. S Excel 2010 - Guia Prtico e Visual. So Paulo, Alta Books. 2011.
ALVES, W. P. INFORMTICA - Microsoft Office Word 2010 E Microsoft Office Excel 2010.
Editora rica: So Paulo. 2012.
COX, J. e LAMBERT, J. Microsoft Powerpoint 2010. Porto Alegre: Bookman. 2011.
SILVA, M. G. INFORMATICA -Terminologia - Windows 7 Internet Segurana EXCEL
2010 WORD 2010. Editora rica: So Paulo. 2011.
BARROS, M. S. M. Access 2010. Editora SENAC SP: So Paulo. 2010.

12. PROCEDIMENTOS DIDTICO-METODOLGICOS
Como metodologia de ensino entende-se o conjunto de aes docentes pelas quais se organizam e
desenvolvem as atividades didtico-pedaggicas, com vistas a promover o desenvolvimento dos
conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas a determinadas bases tecnolgicas, cientficas e
instrumentais.
Tendo-se como foco principal a aprendizagem dos discentes, sero adotados tantos quantos
instrumentos e tcnicas forem necessrios. Neste contexto, encontra-se abaixo uma sntese do
conjunto de princpios pedaggicos que podem ser adotados no decorrer do curso:
Envolver os alunos na avaliao de seu processo educativo visando uma tomada de
conscincia sobre o que sabem e o que precisam e/ou desejam aprender;
Propor, negociar, planejar e desenvolver projetos envolvendo os alunos e a equipe docente,
visando no apenas simular o ambiente profissional, mas tambm desenvolver habilidades
para trabalho em equipe, onde os resultados dependem do comprometimento e dedicao de
todos e os erros so transformados em oportunidades ricas de aprendizagem;
Contextualizar os conhecimentos, valorizando as experincias dos alunos e seus
conhecimentos prvios, sem perder de vista a (re)construo dos saberes;

11

Problematizar o conhecimento, sem esquecer de considerar os diferentes ritmos de
aprendizagens e a subjetividade do aluno, incentivando-o a pesquisar em diferentes fontes;
Respeitar a cultura especfica dos discentes, referente a seu pertencimento social,
tnicoracial, de gnero, etrio, religioso e de origem (urbano ou rural);
Adotar diferentes estratgias didtico-metodolgicas (seminrios, debates, atividades em
grupo, atividades individuais, projetos de trabalho, grupos de estudos, estudos dirigidos,
atividades prticas e outras) como atividades avaliativas;
Adotar atitude interdisciplinar e transdisciplinar nas prticas educativas, isto , assumir que
qualquer aprendizado, assim como qualquer atividade, envolve a mobilizao de
competncias e habilidades referidas a mais de uma disciplina, exigindo, assim, trabalho
integrado dos professores, uma vez que cada um responsvel pela formao integral do
aluno;
Utilizar recursos tecnolgicos adequados ao pblico envolvido para subsidiar as atividades
pedaggicas;
Adotar tcnicas flexveis de planejamento, prevendo mudanas e rearranjos futuros, em
funo da melhoria no processo de aprendizagem.
Nota-se uma variedade de tcnicas, instrumentos e mtodos de ensino a nossa disposio.
Esse ecletismo resultado das diversas teorias pedaggicas adotadas ao longo dos tempos. Diante
dessa diversidade, os docentes devero privilegiar metodologias de ensino que reconheam o
professor como mediador do processo de ensino.
Salienta-se a necessidade dos docentes estarem permanentemente atentos ao
comportamento; concentrao; ateno; participao e expresses faciais dos alunos, uma vez que
estes so excelentes parmetros do processo educacional.

13. PRINCIPAIS INSTRUMENTOS DE AVALIAO
A avaliao da aprendizagem ultrapassa a perspectiva da mera aplicao de provas e testes
para assumir uma prtica diagnstica e processual com nfase nos aspectos qualitativos. Para tanto,
a avaliao deve se centrar tanto no processo como no produto.
Quando realizada durante o processo ela tem por objetivo informar ao professor e ao aluno
os avanos, as dificuldades e possibilitar a ambos a reflexo sobre a eficincia do processo
educativo, possibilitando os ajustes necessrios para o alcance dos melhores resultados. Durante o
processo educativo conveniente que o professor esteja atento participao efetiva do aluno
atravs da observao da assiduidade, pontualidade, envolvimento nos trabalhos e discusses.
No produto, vrias formas de avaliao podero se somar, tais como trabalhos individuais
e/ou em grupo; testes escritos e/ou orais; demonstrao de tcnicas em laboratrio; dramatizao;

12

apresentao de trabalhos; portflios; seminrios; resenhas; autoavaliao, entre outros. Todos
estes instrumentos so bons indicadores da aquisio de conhecimentos e do desenvolvimento de
habilidades e competncias. Ressalta-se a importncia de se expor e discutir os mesmos com os
alunos no incio de cada mdulo
No desenvolvimento deste curso, a avaliao do desempenho escolar ser feita por
componente curricular (podendo integrar mais de um componente), considerando aspectos de
assiduidade e aproveitamento.
A assiduidade diz respeito frequncia diria s aulas tericas, prticas e aos trabalhos
escolares. A mesma ser registrada diariamente pelo professor, no Dirio de Classe, por meio de
chamada ou lista de presena.
O aproveitamento escolar ser avaliado atravs de acompanhamento contnuo e processual
do estudante, com vista aos resultados alcanados por ele nas atividades avaliativas.
A avaliao docente ser feita, pelos alunos, por meio do preenchimento de formulrio
prprio ao final de cada mdulo e autoavaliao.

14. FINS DE APROVAO/CERTIFICAO
O aluno ser considerado apto a qualificao e certificao desde que tenha aproveitamento
mnimo de 60% (sessenta por cento) e frequncia maior ou igual a 75% (setenta e cinco por cento).

15. CERTIFICAO
Aps concluso do curso o estudante receber o certificado de qualificao profissional em
Operador de Supermercados, no eixo tecnolgico Gesto e Negcios, carga horria: 240 horas.

16. BIBLIOGRAFIA
ARMANI, D. Como elaborar projetos? Guia Prtico para Elaborao e Gesto de Projetos
Sociais. Porto Alegre, Tomo Editorial, 2002.
BECHARA, Evanildo. Moderna Gramtica da Lngua Portuguesa. Rio de Janeiro: Lucena, 2002;
BRASIL. Lei n 9.394 de 20 de dezembro de 1996. Institui as Diretrizes e Base para a Educao
Nacional.http://www4.planalto.gov.br/legislacao/legislacao-1/leis-ordinarias/legislacao-1/leis
ordinarias/1996 acesso em 04 setembro de 2013.
______. Lei n 11.892 de 29 de dezembro de 2008. Institui a Rede Federal de Educao

13

Profissional, Cientfica e Tecnolgica, cria os Institutos Federais de Educao, Cincia e
Tecnologia e d outras providncias. Braslia/DF: 2008.
______. Decreto N 5.154, de 23 de julho de 2004. Regulamenta o 2 do art. 36 e os arts. 39 a
41 da Lei n 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as diretrizes e bases da educao
nacional, e d outras providncias. Braslia/DF: 2004.
______. Ministrio da Educao. Secretaria de Educao Profissional e Tecnolgica.
PRONATEC Programa Nacional de acesso ao ensino tcnico e emprego - Braslia:
SETEC/MEC, outubro de 2011. Curso FIC em Operador de Caixa, na modalidade presencial
IFRN, 201.3
MINISTRIO DO TRABALHO E EMPREGO. http://www.mtecbo.gov.br.
MTE/Ministrio do Trabalho e Emprego. Classificao Brasileira de Ocupaes. Disponvel em:
<http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home.jsf>. Acesso em: 03 de set. 2013.

Operador de Supermercado

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Operador de Supermercado

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia da Bahia - Campus Feira de Santana. Av. Deputado Luis Eduardo Magalhes, Rod.

do Magalhes, Rod. BR 324, KM

Вам также может понравиться