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REDE-LIGAR PROMOVENDO UMA VIDA PLENA E SEGURA PARA MEU

PARENTE COM DEFICINCIA




THAIS MAGALHES












TRABALHO DE CONCLUSO DO CURSO DE PS-GRADUAO EM GESTO
DE NEGCIOS SOCIAIS FIA-USP CEATS, IPE E ARTEMISIA


JULHO 2013

ORIENTADORA: MAURE PEANHA











2


1. Sumrio Executivo

S Amor no suficiente

Assim Al Etmanski, criador da metodologia que tentei abrasileirar e modelar como um negcio nesse
TCC comea o primeiro captulo de seu livro intitulado Safe & Secure.

Depois de mais de 8 meses estudando a realidade do deficiente adulto no Brasil percebi que h parcas
opes de desenvolvimento pessoal e integrao social ofertadas tanto pelo Estado quanto pela
sociedade civil.

Entretanto, ao lado do paradigma Mdico (deficiente doente e precisa de tratamento e no tem
lugar na sociedade) que ainda impera sobre a pessoa com deficincia no Brasil, o paradigma Social (o
deficiente uma pessoa e tem a capacidade de se tornar um cidado, e a sociedade deve ajuda-lo a
assim se tornar) vem despontando.

Movimento recente no Brasil, a luta pelos direitos da pessoa com deficincia teve avanos muito
interessantes nesses ltimos 15 anos de militncia. Entretanto, a maior parte das iniciativas de ajuda
pessoa com deficincia so assistencialistas, isoladas e baseadas no atendimento mdico.

Ao lado desse contexto poltico e social temos a dimenso humana da questo do envelhecimento da
pessoa com deficincia.
As centenas de famlias com parentes com deficincia com as quais Al conversou ao longo dos anos
relatavam a aflio de pensar no futuro desse parente quando eles (os pais ou responsveis) no
estivessem mais presentes.

H pelo menos duas emoes que inspiraram pais de todo o Canad e mais recentemente Estados
Unidos e Europa a buscarem a metodologia do Al e que chamei em portugus nesse trabalho de Plano
Pessoal de Futuro. A primeira o amor. A segunda o medo.

Como todo mundo, voc quer morrer com suas coisas em ordem. Voc quer deixar um documento
bem claro descrevendo os desejos com relao aos seus parentes. Num momento de grande stress
emocional sua morte- voc quer minimizar o trauma. Voc tambm quer prover um futuro seguro
para aqueles que sobreviverem a voc, particularmente seu parente com deficincia. Essa a voz do
amor falando. Entretanto, mais de 50% dos Canadenses morre sem um testamento. A maioria dos
outros 50% no revisou nem atualizou seu testamento nos ltimos 5 anos. E surpreendentemente,
90% de todos os homens de negcios na Amrica do Norte morrem sem um planejamento do que vai
ser feito com suas propriedades. Essa a voz do medo falando.
Ento vamos direto ao ponto. Quando pensamos num plano de futuro, s amor no suficiente.
1


Dessa forma a empresa chamada REDE-LIGAR se mostra uma plataforma de servios, vivel
economicamente, que a partir da oferta de um produto central chamado Plano Pessoal para o Futuro
poder apoiar os brasileiros de diversas classes sociais e nveis de renda a fazer 4 coisas:

1. Inspirar e desafiar o pblico alvo a comear e completar um processo de planejamento futuro para
seu parente com deficincia;

2. Guiar as famlias atravs do processo de criao de um Plano Pessoal para o Futuro para seu
parente com deficincia. Expandindo sua viso das possibilidades e ajudando-as a escrev-las de
forma concreta.

3. Colocar luz nas solues legais/financeiras/tcnicas disponveis para apoiar os pais a assegurar
seus ltimos desejos, e trocar dicas prticas de como aplicar essas solues a suas circunstncias
especficas.


1
Traduo livre da autora desse trabalho de trecho da introduo do livro Safe & Secure de AL
Etmanski
3

4. E finalmente potencializar as iniciativas da sociedade brasileira que empoderam e desenvolvem o
indivduo que tem uma deficincia. Pois como escreveu Goethe O jeito com que voc v as pessoas
o jeito com que as trata, e como voc as trata o que elas vm a ser. E eu acredito que quem tem
uma deficincia to perfeito quanto ns os normais.

Boa leitura!


2. Oportunidade


Pedro, 18 anos e Bia 16 anos, so meus primos e tem sndrome de Down. Seus pais, professores
universitrios, cuidam infinitamente bem dessas crianas desde seu nascimento. So os motores e
financiadores do desenvolvimento fsico e social e o elo que os possibilita estarem conectados ao
mundo, as pessoas e suas dinmicas.

Quando Ana e Reinaldo morrerem Pedro e Bia vo ser cuidados pelos irmos paternos e certamente
amparados pela numerosa famlia materna. Entretanto, se os irmos faltarem e os tios, que so bem
mais velhos, tambm, o que garantir o bem estar desses, ento, 2 adultos? Alm disso, como se
poderia apoiar esses irmos ou outros cuidadores para que os cuidados com Pedro e Bia fossem
potencializadores de uma famlia feliz e no um fardo que impedisse o cuidador de tambm ter e criar
seus filhos de forma prspera?

Foto 1: Pedro e Beatriz (meus primos) com seus pais (meus tios) Ana e Reinaldo, em Belo Horizonte onde
moram.

Dados do Relatrio Mundial sobre a Deficincia lanado pela Organizao Mundial de Sade em
2011 mostram que a expectativa de vida das pessoas vivendo com algum tipo de deficincia fsica ou
intelectual est aumentando
i
e que como consequncia muitas esto sobrevivendo aos seus pais e
parentes prximos. Enquanto isso uma mudana muito bem-vinda, ela representa um novo desafio
no que tange a poupana para maiores custos de sade no futuro e a segurana das pessoas com
deficincia durante seu envelhecimento. O prprio Relatrio mostra que os custos diretos da pessoa
com deficincia so de 10% a 40% maiores que o os custos do resto da populao
ii
. Um estudo
brasileiro mostra que os custos familiares com o autismo infantil podem chegar a mais de R$10 mil
por ms.
iii



Olhando o contexto brasileiro vemos que os benefcios sociais pblicos de repasse de renda tem
alcance limitado e insuficiente para atender s demandas da pessoa com deficincia e de sua famlia
no sentido de permitir a qualidade de vida e independncia ao longo da vida adulta e na fase do
envelhecimento.
iv
(Tabela 1)


4


Tabela 1 - Benefcios de Repasse de Renda Brasileiros
v

Benefcio Pblico alvo Renda mensal paga
Pessoas com deficincia
atendidas
Beneficio de
Prestao
Continuada BPC
Pessoa com deficincia, de qualquer idade, entendida
como aquela que apresente impedimentos de longo
prazo (+ 2 anos) de natureza fsica, mental, intelectual
ou sensorial, os quais, em interao com diversas
barreiras, podem obstruir sua participao plena e
efetiva na sociedade em igualdade de condies com
as demais pessoas, cuja renda mensal bruta familiar
per capita seja inferior a (um quarto) do salrio
mnimo vigente.
Fonte:http://www.mds.gov.br/cartilha-bpc-2013-
beneficio-de-prestacao-continuada-da-assistencia-
social
1 salrio mnimo mensal, em 2013 R$
678,00. No d direito ao 13o salrio.
2 milhes de pessoas.
Fonte:
http://www.brasil.gov.br/notici
as/arquivos/2012/12/05/mais
-de-2-milhoes-de-pessoas-
com-deficiencia-recebem-
beneficio/print
Aposentadoria
especial - INSS
Trabalhadores que, por doena ou acidente, forem
considerados pela percia mdica da Previdncia Social
incapacitados para exercer suas atividades ou outro
tipo de servio que lhes garanta o sustento.
No tem direito aposentadoria por invalidez quem, ao
se filiar Previdncia Social, j tiver doena ou leso
que geraria o benefcio, a no ser quando a
incapacidade resultar no agravamento da enfermidade.
Fonte:http://www.previdencia.gov.br/conteudoDinamico.
php?id=18
A aposentadoria por invalidez
aproximadamente a mdia dos 80%
maiores salrios de contribuio de todo o
perodo contributivo.
Se o trabalhador necessitar de assistncia
permanente de outra pessoa, atestada pela
percia mdica, o valor da aposentadoria
ser aumentado em 25% a partir da data
do seu pedido.
Fonte:http://www.previdencia.gov.br/conteu
doDinamico.php?id=429
Apesar das 5 milhes de
aposentadorias por invalidez
e acidentes pagas em 2011
o valor mdio desses
benefcios foi de R$637,00
Fonte: Anurio Estatstico
Previdencirio 2011 p.268 e
269.
Penso por Morte
do genitor INSS
Pessoa maior de 21 anos com deficincia que a torne
absoluta ou relativamente incapaz, assim declarado
judicialmente.
Fontes:http://www.previdencia.gov.br/conteudoDinamic
o.php?id=26
http://www.previdencia.gov.br/conteudoDinamico.php?i
d=87
At R$ 4.159,00 em 2013 (teto da
contribuio).
Das 6,8 milhes de penses
por morte ativas em 2011
aproximadamente 1,2
milhes eram pagas para
filhos, filhos adotivos e
irmos, grupo em que
acreditamos estarem a maior
parcela dos deficientes.
O valor mdio dos benefcios
ativos da previdncia social
brasileira em dezembro de
2011 foi de R$ 800,95.

Fonte: Anurio Estatstico
Previdencirio 2011 Tabela
A3
Total de pessoas com menos de 70 anos com deficincias gravssima ou com grande dificuldade no Brasil segundo o Censo 2010 do IBGE: 11,5
milhes
Total de pessoas com deficincia no Brasil segundo o Censo 2010 do IBGE: 45 milhes


A estratgia do Estado Brasileiro em garantir os cuidados bsicos da pessoa com deficincia no
Brasil tambm no se mostra efetiva. Apesar de haver alguns avanos na rea da educao, o
Estado no atende, com a qualidade nem agilidade necessrias e esperadas, o deficiente adulto. Os
aparelhos no so acessveis ou so limitados
vi
, seus funcionrios e ferramentas no esto
preparados e alguns benefcios muito famosos focados no consumo (Iseno IPI, Minha Casa Minha
Vida) no so acessveis maioria da populao deficiente cuja renda familiar mensal muito baixa.
(Tabela 2)


5

Tabela 2 - Pessoas de 10 anos ou mais de idade, ocupadas na semana de referncia, com deficincias graves e
gravssimas, segundo as classes de rendimento nominal mensal de todos os trabalhos - Brasil Fonte: IBGE Censo
2010 tabela 1.3.9

Classes de rendimento
nominal mensal de todos os
trabalhos (salrio mnimo)
Nmero de
pessoas
% do Total
Sem rendimento 471.852 14%
At 1/2 467.093 14%
Mais de 1/2 a 1 955.815 28%
Mais de 1 a 2 875.403 26%
Mais de 2 a 5 428.076 13%
Mais de 5 174.400 5%
Total 3.372.638 100%

Alm disso, as polticas pblicas que apoiam a pessoa com deficincia ainda so desconhecidas
pela populao em geral e notria a falta de capacidade local dos agentes pblicos para a
elaborao e execuo de projetos, capacidade fundamental num pas que escolheu a
descentralizao do servio pblico como sua estratgia de assistncia social.
vii


Alm da insegurana financeira, outra questo que ronda o deficiente adulto o isolamento. Assunto
sensvel na maioria dos casos, a melhor medida de proteo aos filhos deficientes, adotada pelos
pais, sua interveno total. Como no h mecanismos sociais instalados que apoiem de forma
consistente a integrao e alfabetizao do deficiente para a vida prtica adulta o medo do abuso
real, a interveno a sada praticada e o isolamento uma consequncia em muitos casos relatados.

Em resumo o que se oferece hoje pelo Estado Brasileiro est muito aqum do que a maioria de ns
gostaria de ter ou proporcionar a um filho deficiente. As solues privadas, providas por empresas e
ongs, que garantam a segurana financeira e incluso social do adulto com deficincia, continuam
sendo opes almejadas ou procurada pela populao.
viii


A viso que temos do deficiente de adequao para a sobrevivncia coisa do passado conforme a
Conveno das Naes Unidas sobre os Direitos da Pessoa com Deficincia.

Inspirada pelo trabalho de mais de 20 anos de Al Etmanski e Vicki Carmack, fundadores da PLAN
Planned Lifetime Advocacy Network nossa proposta com esse negcio reverter a antiga lgica com
a crena de que h a demanda e possvel construir de uma Boa Vida para meu Parente Adulto com
Deficincia no Brasil.

Figura 1 - Mudando a Lgica DE=>PARA


PARA
O que uma
boa vida ?
(para meu parente
com deficincia)
DE
Como
sobreviver?
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Figura 2 - Os dois pilares para garantir um boa vida para a pessoa com deficincia segundo a PLAN.






A Experincia Canadense
No Canad, aps anos apoiando famlias e pessoas com deficincia a buscarem sua
independncia com segurana, a ONG PLAN Planned Lifetime Advocacy Network,
fundada pelo fellow da Ashoka AL Etmanski, percebeu que a pergunta mais efetiva e
mobilizadora que apoia a quem est pensando o futuro de seu parente com deficincia :
O que uma boa vida?

L, a PLAN criou a metodologia de construo do Personal Future Plan pois, para os
responsveis de adultos com deficincia, clarear e compartilhar a viso de futuro que tm
para essa pessoa:
Os apoia a ver o mundo a partir dos olhos de seu parente;
Convida ao envolvimento de outros membros da famlia;
Encoraja outros a entender o que est em questo e os coloca a pensar em
como eles poderiam ajudar;
Deixa os cenrios preferidos e desejados em aberto
Sugere e facilita a adoo de novas oportunidades
Os ajuda a seguir em frente
Muda o presente
Antes que seja muito tarde!

As famlias canadenses tm identificado nesses 24 anos de atuao da PLAN que, para
elas, uma boa vida para seu parente com deficincia deve incluir os seguintes elementos:
Relaes de carinho e amor;
Um lugar delas e para elas;
Escolha;
Contribuio e participao;
Segurana financeira;
E a Metodologia de Construo do Plano leva seus participantes a trabalhar a realizao
desses elementos atravs de um Planejamento Social e um Planejamento Financeiro,
interconectados, eficientes e seguros.
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3. Proposta de Valor

A Empresa e seus Produtos


Essa a REDE-LIGAR



O aumento na expectativa de vida da populao com deficincia ento uma oportunidade para a
criao de instrumentos financeiros que complementem os atuais mecanismos pblicos de
financiamento para esse grupo. Alm disso, a oferta de um mecanismo comprovado de combate ao
isolamento da pessoa adulta com deficincia seria um diferencial.
ix


A Rede Ligar, atravs de seu produto e dos servios de apoio a opo mais completa para os
desafios descritos previamente.

Nosso cliente so os pais, familiares ou responsveis por adultos com deficincias e doenas que
gerem dependncia pela urgncia e complexidade que esses casos trazem consigo.

A estratgia de venda da Rede-Ligar vender seu produto diretamente para essas famlias/pessoas e
disseminar a metodologia de seu produto por meio de treinamentos e orientao para as famlias de
outras faixas etrias ou organizaes da sociedade civil e empresas que atuem junto a esses pblicos.


Figura 3- Proposta de Valor REDE LIGAR




O PROBLEMA
As pessoas com
deficincia esto
sobrevivendo a
seus pais.
A
OPORTUNIDADE
Quem vai pagar
as contas dessa
pessoa?
Quem vai
proteg-la?
A PROPOSTA DE VALOR

REDE LIGAR
Plataforma que apoie a
famlia do Deficiente a
planejar e implementar
a viso de futuro que
tem para seu filho,
garantindo renda e um
ecossistema de proteo
efetivos.
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Produto

O Plano Pessoal de Futuro

A construo de um Plano Pessoal para o Futuro uma metodologia nica no Brasil. Desenvolvida
pela ONG Canadense Plan foi adaptada pela Rede-Ligar ao contexto e necessidades das famlias
brasileiras.

O Plano Pessoal para o Futuro um sumrio escrito dos planos dos pais ou responsveis para o bem-
estar social e financeiro do membro adulto da famlia que tem uma deficincia.

A metodologia aplicada atravs de 6 reunies presenciais e com a utilizao de fichas didticas que
vo ajudando s famlias a responder esse pergunta para as circunstncias nicas de cada uma entre
essas reunies.

As reunies so conduzidas por um coordenador da Rede Ligar que acompanha o progresso do grupo
ao longo do processo.

No Passo 4 e no Passo 5, a partir das realidades encontradas no grupo, h a apresentao das
polticas pblicas e mecanismos financeiros disponveis que podem ser acessados pelas famlias.

O Passo 5 uma aula de educao e planejamento financeiro fundamental para apoiar os pais a
definirem sua estratgia.

O Passo 6 um processo de acompanhamento ao longo de 12 meses para acompanhar a
implantao, identificar melhorias para a metodologia, identificar novas necessidades das famlias e
pessoas e sobretudo para evitar que as famlias caiam no isolamento. Principalmente no que tange a
criao da Rede Pessoal da Pessoa em foco (a criao da Rede Pessoal trabalhada no Passo 2).

Aps o primeiro ano continua-se conectado Rede-Ligar recebendo apoio dos Coordenadores de
Redes Pessoais, atravs de uma anuidade, que d direito a benefcios sobre os servios de apoio mas
sobretudo apoia a pessoa com deficincia e sua famlia no processo de construo das amizades to
importantes para a segurana futura do parente com deficincia.

O processo de Plano pode ser refeito pela famlia quantas vezes for necessrio ao longo da vida, com
ou sem a ajuda da Rede Ligar. Alm disso, pais que se interessem podem ser preparados para se
tornarem Coordenadores de Redes Pessoais e poderem levar a metodologia para suas regies.

Essa preparao um curso presencial que acontece em So Paulo e funciona como um processo de
acreditao de coordenadores e faz parte dos servios de apoio descritos abaixo.

Como a ideia apoiar a famlia e a pessoa com deficincia durante toda a sua vida a ideia que para
participar da construo do Plano a famlia deve tornar-se membro da Rede-Ligar. A taxa de adeso
d direito a participar desse processo.



Figura 4 Produto Plano Pessoal de Futuro e Servios de Apoio no Tempo

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Servios de Apoio

Acompanhamento do Coordenador de Rede Pessoal Pessoa, em geral parente de uma pessoa
com deficiencia, contratada pela Rede-ligar para manter as famlias que passaram pelos 6 passos
engajados na implantao dos planos de seus parentes.

Treinamento e sesses de informao Treinamentos focados em disseminar a metodologia para
fora de So Paulo, treinamentos focados em apoiar o aperfeioamento dos Planos e sesses de
informao para atualizar famlias, redes pessoais e pessoas com planos implementados sobre
mudanas de legislao pertinentes.

Venda e divulgao de publicaes a fins Os livros editados pela Plan Canadense e outros que
podero ser desenvolvidos localmente so materiais de apoio s pessoas com deficincia em sua
jornada de construo e implantao do Plano.

Plataforma virtual para compartilhamento de boas prticas Assim como as publicaes as
plataformas virtuais (website, facebook, twitter) so cada vez mais ferramentas importantes para
garantir a conexo e informao de nossos pblicos.

Consultoria para Desenvolvimento de Mecanismos Financeiros - Alm de apoiar os clientes a
entenderem e acessarem as formas tradicionais de poupana de longo prazo (poupana, planos de
previdncia privada, capitalizao,etc.), algumas organizaes tais como empresas privadas ou
instituies financeiras poderiam ser apoiadas pela Rede-Ligar para construrem mecanismos de
poupana de longo prazo customizados s pessoas com deficincia. O know-how das necessidades
dos participantes de nossa Rede nos capacita a apoiar o design de solues de sucesso.
Os clientes desses instrumentos financeiros poderiam ento acessar os servios da Rede-Ligar.

Servio Social

Advocacy para criao e implantao de polticas pblicas No Canad a experincia da PLAN
apoiou o desenvolvimento de uma poltica pblica chamada RDSP, que incentiva a poupana de longo
prazo para gerao de renda da pessoa com deficincia. A REDE-LIGAR quer mobilizar polticas
pblicas desse tipo no Brasil.



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Figura 5 - Produto e servios de apoio REDE LIGAR



O REGISTERED DISABILITY SAVINGS PLAN (RDSP) Canadense
O RDSP atua como mecanismo de poupana para pessoas com deficincias e doenas moderadas a
graves e que requerem amparo e superviso constante. A lgica do plano disponibilizar diretamente
os recursos para a pessoa com deficincia e/ou sua famlia.
Nesse mecanismo h a transferncia da gesto dos recursos do aparato do governo para as
famlias, para que estas tenham autonomia de gastos permitindo a escolha sobre o uso do
dinheiro;
O dinheiro do RDSP gerido pelo banco de preferncia da pessoa e sua famlia;
uma ferramenta poderosa de poupana semelhante a um Registered Education Savings
Plan (VGBL Educao), mas desenhado para pessoas com deficincias selecionadas atravs
de rgua criada em conjunto com a sociedade civil;
O RDSP permite a qualquer pessoa elegvel ao Disability Tax Credit investir ate $200,000 em
poupanca (tax-free) at a retirada;
Famlia e amigos podem contribuir para o fundo e ajudar a construir a segurana de longo
prazo das pessoas com deficincia;
O Governo Canadense, atravs do Canada Disability Savings Grants and Bonds, faz uma
contribuio de at 3 vezes o valor depositado pela famlia e amigos;
Adicionalmente, o governo de algumas provncias faz uma contribuio de CAN$ 1.000/ano
por 20 anos, independente do matching da famlia que pode ser direcionado ao RDSP;

Resultados at 2012

Mais de 70,000 RDSPs foram registrados desde Dez 2008
Cerca de 55.000 RDSPs esto recebendo investimentos
5 grandes bancos canadenses & outros oferecem o RDSP
Contribuies de Famlias: $126 milhes
Contribuies de doaes do Governo: $153 milhes
Contribuies de Bonds do Governo: $55 milhes

Adaptado de Fonte: Al Etmanski (PLAN), Tim Draimin (SiG), Clia Cruz (ICE)
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Organizao e Parceiros

Para constituir a Rede-Ligar propomos a criao de uma empresa privada ou associao controladas
por uma instituio de assistncia social, uma instituio financeira e um empreendedor social.

Investidores

Os investidores iniciais poderiam ser a prpria instituio de assistncia social, o banco comercial,
fundos de investimento de impacto, doadores, etc. (detalhamento da necessidade de funding nos
prximos captulos)

Localizao e Abrangncia

O escritrio central da Rede-Ligar estar localizado na cidade de So Paulo.

Diferenciais Competitivos

O Plano Pessoal de Futuro uma metodologia nica que ser distribudo de forma pioneira para pela
Rede-Ligar para o pblico adulto. Sua metodologia estruturada e focada em resultados no encontra
concorrentes no Brasil. O pblico adulto com deficincia tambm tem uma demanda urgente que apoia
a venda do Plano.

A formao de uma Rede faz com que conhecimento sobre novas polticas pblicas flua para a Rede-
Ligar e potencialize o trabalho de Advocacy.

A estratgia de venda da Rede-Ligar vender seu produto diretamente para essas famlias/pessoas e
disseminar a metodologia de seu produto por meio de treinamentos e orientao para as famlias de
outras faixas etrias ou organizaes da sociedade civil e empresas que atuem junto a esses pblicos.
Dessa forma a concorrncia se transforma em parceria.

Alguns dos servios de apoio sero fornecidos por parceiros com comprovada experincia e sucesso
tais como os servios de educao e planejamento financeiros. Assim poderemos acessar novos
clientes alm de manter os custos operacionais mais baixos.


Publico Alvo e Segmentao

Pais, familiares ou responsveis por adultos entre 20 e 45 anos de idade com deficincias e
doenas que requerem algum tipo de apoio ou superviso, localizados no Estado de So Paulo,
em qualquer faixa de renda.


Impacto Social

Esse mecanismo busca reduzir a vulnerabilidade das famlias e pessoas com deficincia ao longo de
sua vida adulta atravs da gerao de renda mensal na fase de envelhecimento e busca aumentar a
rede de contatos e a interao social da pessoa com deficincia e de sua famlia reduzindo seu
isolamento e garantindo melhor governana e segurana, alm de mais relaes de afeto e amor.

Outros impactos buscados so:

- Um aparelho de assistncia social percebido como de melhor qualidade pelo beneficirio (mais
acessvel, que contribui para a melhora da sade, com custo coerente renda, mais personalizado,
perene, mais limpo, mais cuidadoso, etc.);
- Um aparelho de assistncia social mais barato para o Estado Brasileiro;
- A independncia financeira e social da pessoa adulta com deficincia;
- O acesso a polticas pblicas pelas pessoas com deficincia a clientes da Rede-Ligar e dos fundos
que ela ajudou a criar;
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- Oferecer s instituies de assistncia ao deficiente mais uma fonte de renda e mais um produto de
apoio.
- Oferecer o mesmo mecanismo para outros pblicos tais como os idosos.
- Desenvolver solues locais para o apoio ao deficiente evitando desagregao familiar e aumento de
vulnerabilidade.


4. Pesquisa de Mercado

O Problema:

Quantas pessoas adultas com deficincias ou doenas incapacitantestemos no Brasil? E no Estado
de So Paulo?
Qual a renda dessas pessoas e famlias?
O planejamento financeiro e social so demandas efetivas e imediatas do pblico deficiente adulto
no Estado de So Paulo?
Como essas pessoas e suas famlias guardam dinheiro? Para qual horizonte de tempo?


Plano de Pesquisa:

Definio de Pblico Alvo

Utilizando dados secundrios do Censo 2010, da RAIS 2011, do Anurio Estatstico da Previdncia
Social 2011 e de Pesquisa por nomes no Google, calcularemos:

1. Pesquisa Quantitativa Pblico Alvo Pessoa Fsica- Quantos so os brasileiros com
deficincia mdia e grave, fsica e mental, entre 20 e 45 anos, por faixa de renda existem?
Esses dados nos apoiaro a definir uma estratgia para pessoas fsicas e sero calculados a
partir das tabelas do Censo 2010 do IBGE.

2. Pesquisa Quantitativa Pblico Alvo Pessoa Jurdica - Olharemos tambm o recorte das
pessoas com deficincia em geral e o nmero de organizaes que atendem pessoas com
deficincia e doenas
Assim podemos dimensionar o mercado de beneficirios que podem ser atendidos por
Organizaes que participam da formao para construo do Plano Pessoal de Futuro e o
disseminam e que comprar os servios de apoio da REDE-LIGAR.

3. Pesquisa de Preos para Servios Semelhantes/Concorrentes aos da REDE-LIGAR.

4. Pesquisa Qualitativa Fornecedores de Previdncia Complementar - Outros clientes
corporativos so as instituies financeiras que oferecem planos de previdncia
complementar. Faremos uma pesquisa nos sites dos fornecedores de planos de previdncia
complementar para mapear quais so os servios de apoio que oferecem aos cotistas.
Focaremos nossa pesquisa nas informaes presentes nos websites dos maiores fundos de
previdncia complementar brasileiros conforme dados de Agosto de 2012 da FENAPREVI,
Federao Nacional de Previdncia Privada e Vida e totalizando 90% dos recursos aplicados
nesse instrumento financeiro. So eles: Bradesco Previdncia, BrasilPrev ,Ita Vida e
Previdncia, Caixa Vida e Previdncia e HSBC Vida e Previdncia.

5. Entrevistas em profundidade - Alm disso sero realizadas entrevistas em profundidade com
atores da causa da diversidade nos 3 setores da sociedade Brasileira buscando identificar se
o Plano Pessoal de Futuro e os Servios de Apoio so percebidos como teis a esses
atores.

6. Grupo de pais - E finalmente realizaremos um grupo focal com pais de crianas com
deficincias diversas do municpio de Atibaia para entender como o Plano Pessoal de Futuro
percebido.


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Resultados Destaques (detalhes apresentados no Anexo 1):


1. Destaques da Pesquisa Quantitativa Pblico Alvo Pessoa Fsica

No Censo 2010, dos 45 milhes de Brasileiros que reportaram terem alguma deficincia
(visual, auditiva, motora, mental/intelectual):
9,3 milhes moram no Estado de So Paulo=> 3 milhes tem deficincias que exigem algum
acompanhamento/monitoramento (categorias graves e no conseguem de jeito nenhum)=>
690 mil tm entre 20 e 45 anos de idade;
A Renda reportada dessas pessoas segue a seguinte distribuio:



O grupo Sem Rendimento poderia ser distribudo conforme a pirmide de renda mdia
Brasileira, sendo: 2% sem renda familiar, 13% at 1 salrio mnimo, 59% de 1a 5 salrios
mnimos, 21% acima de 5 salrios mnimos, 5% sem declarao.
Sendo assim a tabela acima ficaria:



2. Destaques da Pesquisa Quantitativa Pblico Alvo Pessoa Jurdica

No Censo 2010, dos 45 milhes de Brasileiros que reportaram terem alguma deficincia
(visual, auditiva, motora, mental/intelectual):
15 milhes tm deficincias que exigem algum acompanhamento/monitoramento (categorias
graves e no conseguem de jeito nenhum). Esse pode ser considerado o pblico indireto que
se beneficiaria do Produto e Servios da REDE-LIGAR.

Na pesquisa Google de organizaes que cuidam de crianas e adultos com deficincia
identificou-se mais de 1000 organizaes que poderiam aprender a metodologia do Plano e
se beneficiar dos Servios de Apoio da REDE-LIGAR.
Essas organizaes so secretarias de governo, organizaes sociais e empresas privadas.
No caso das organizaes sociais e empresas privadas os servios oferecidos so sobretudo
cuidados relacionados sade da pessoa com deficincia e processos de apoio insero
no mercado de trabalho e alguma preparao para a vida prtica.
- No foram identificados de forma explcita programas de apoio ao planejamento
financeiro/social da pessoa com deficincia como o que o Plano Pessoal de Futuro prope.


3. Pesquisa de Preos para Servios Semelhantes/Concorrentes aos da REDE-LIGAR.

Total
Sem
rendimento
at 1 salrio 1 a 5 salrios
ac ima de 5
salrios
Adul tos Estado de
So Paul o, 20 - 45
anos com
def i ci nci as Graves
e No consegue de
j ei to nenhum
687.676 219.406 164.924 272.400 30.944
100% 32% 24% 40% 4%
Total
Sem
rendimento
at 1 salrio 1 a 5 salrios
ac ima de 5
salrios
Adul tos Estado de
So Paul o, 20 - 45
anos com
def i ci nci as Graves
e No consegue de
j ei to nenhum
687.676 15.358 193.447 401.850 77.020
14




4. Pesquisa Qualitativa Fornecedores de Previdncia Complementar

O mercado de previdncia privada cresceu consistentemente em torno de 25% ao ano nos
ltimos 5 anos.
A Brasilprev, brao de previdncia privada do Banco do Brasil, aponta que em Agosto de
2012 a classe C
2
era responsvel por 23% dos planos de previdncia da empresa ou 409 mil
planos contratados. O critrio utilizado separa clientes com renda inferior a R$ 4 mil ou
reservas abaixo de R$ 10 mil, bem acima do corte do IBGE. A contribuio mensal desse
grupo para o plano de previdncia foi de R$ 109 e 74% optaram por planos Vida Gerador de
Benefcio Livre (VGBL). O montante est 69% abaixo da mdia do mercado, cujo ticket
mdio de R$ 355.
Nos sites das 5 maiores instituies financeiras de previdncia complementar no h planos
especficos para o pblico deficiente mas do total de planos acima, 54% so planos
Brasilprev Jnior, voltados para clientes na faixa etria at os 21 anos apontando uma
tendncia poupana para os filhos. Esses poupadores, em sua maioria (81%) tem menos

2
A classe C, segundo critrio IBGE com renda entre R$291,00 e R$1019,00, e totalizando 104 milhes de pessoas, est comeando a poupar
para o futuro.
15

de 50 anos de idade. Sendo que 44% est na faixa etria dos 31 aos 40 anos, seguidos
pelos clientes entre 41 e 50 anos (31% dessa base).x
Os bancos oferecem seguros que acompanham os planos que focam os menores de idade.
Esses seguros garantem renda vitalcia ou um peclio caso o responsvel venha a faltar.
Alm disso, oferecem servios de planejamento financeiro eletrnicos (simuladores), que no
atendem a maioria de nosso pblico alvo no so satisfatrios.

Resultado: As empresas que oferecem planos de previdncia complementar parecem ser
potenciais clientes da REDE-LIGAR pois poderiam adaptar os planos jnior s necessidades
de famlias com parentes com deficincia e oferecer nosso produto e servios de apoio como
benefcios aos quotistas.



5. Destaques das entrevistas em profundidade

Ns estvamos justamente pensando em algo assim (mecanismo financeiro) para as pessoas com
deficincia fsica. Algo que as ajudasse a ter uma moradia quando seu cuidador principal faltasse. A
moradia adaptada e amparada uma questo comum a todas as classes sociais.
CEO de organizao focada no atendimento a pessoas com deficincia.

O aumento da renda da pessoa com deficincia est acontecendo. A flexibilizao do BPC ajudou
muito. Mas ainda h desafios a serem encarados pelas empresas. A fiscalizao do Ministrio
Pblico est sendo muito importante e est transformando o pensamento do empresrio. Hoje j tem
empresa que contrata acima da cota.
Marta Gil Pesquisadora e ativista

A escola jurdica dominante na Conveno (dos Direitos da Pessoa com Deficincia das Naes
Unidas) a busca pela independncia do deficiente, atravs da mobilidade fsica nos ambientes,
independncia financeira, participao politica. o movimento global e o Brasil assinou essa
conveno com fora de lei. Um Plano que apoie isso vai de encontro ao movimento aqui no Brasil
tambm.
Stela Reichter Advogada e ativista dos direitos da pessoa com deficincia

Os aparelhos do estado esto desarticulados. As secretarias ainda no se falam plenamente. S
ONGs podem cuidar dos aparelhos estatais de assistncia, no h livre concorrncia, saudvel para
a inovao e qualidade em servios.
Funcionrio da Secretaria Estadual de So Paulo de Assistncia Social

Acredito que um mecanismo que d a escolha no uso dos recursos para a pessoa com deficincia e
sua famlia muito mais interessantes para todos. Principalmente com estruturas de governo lentas
e burocrticas com as que temos no Brasil.
Funcionria da Secretaria Estadual de So Paulo de Assistncia Social

Os custos so mais altos e o planejamento financeiro no existe. Poderia ser uma boa sim.
Luzia Zolini Fundadora Famlia Down Belo Horizonte

Os pais dos mais jovens esto preocupados em coloca-los no mercado de trabalho. Essa a
demanda inicial. O futuro fica para depois.
Henrique Saraiva, Empreendedor social, fundador da Adptsurf

Para rentabilizar a entrada nos mercados de baixa renda precisamos aumentar a carteira de
produtos financeiros que oferecemos a esse pblico. A criao de mecanismos financeiros para
pessoas com deficincia no seria complicado, j que o produto j existe.
Gerente de Instituio Financeira

Polticas pblicas que repassem renda ao deficiente ainda no esto no foco desse governo mas
vo vir com o tempo. Talvez um BCP que abranja mais pessoas ou repasse um benefcio maior. De
qualquer forma precisa fazer conta. Se provado que h benefcios para as pessoas em foco e
reduo de custos para o Estado sempre h chances maiores de aprovao da proposta.
16

Deputado Federal atuante no tema


6. Destaques do Grupo de pais

Agente vive o presente e esquece de planejar o futuro. Uma metodologia que d ritmo para agente
fundamental. Quero testar.
Pai do grupo focal de Atibaia

Eu no gosto desses grupos de pais pois fica uma lamentao doida! Essa metodologia eu gostei
pois agente tem foco e produtivo, positivo, para algo melhor.
Me do Grupo focal de Atibaia

Os custos so altos e fechamos o ms apertado mas para o que importante agente se planeja.
Pai do grupo focal de Atibaia

realmente, quando minha filha nasceu foi outra me que foi l falar comigo e me ajudar. Os
grupos de pais tm muito valor e o que funciona.
Pai do grupo focal de Atibaia



5. Marketing e Vendas


Nossos Produtos e Servios em Agosto de 2013 e Canais de Distribuio


17



Mercado Alvo e Metas

Produto ou
Servio
Meta 2018 Mercado Alvo Total
Plano Pessoal de
Futuro

1100 pessoas com planos
concludos
700 mil pessoas
Treinamento
Disseminao do
Plano para
Organizaes

300 organizaes
treinadas na metodologia
600 pessoas
1000 organizaes
Treinamento
Formao de
Coordenadores
de Rede Pessoal

200 pessoas treinadas 700 mil pessoas
Livro Uma Boa
Vida A Good
Life - de Al
Etmanski

10000 livros vendidos 3 milhes de pessoas
Membership

20 mil pessoas 5 milhes de pessoas
Consultoria

8 Projetos Corporativos
realizados
20 Organizaes identificadas

Meta 2014 Meta 2018
Agenda de
Advocacy
2013/2014

3 estudos estratgicos
realizados para apoiar
articulao para as
polticas pblicas alvo.

3 polticas pblicas
implementadas
IBGE adota novas perguntas de
mapeamento da condio do
brasileiro deficiente para o Censo
2020.

18


Estratgia de Comunicao

Anunciaremos nosso produto e servios de apoio atravs de nosso website e pgina facebook e
atravs de apresentaes institucionais a organizaes alvo.



6. Modelo Operacional

O centro de tudo a disseminao da metodologia do Plano. Essa disseminao sempre feita
atravs de facilitadores prprios. Os cenrios para os custos para o primeiro ano so:


Cenrio 1 Pouca demanda
Previso de Custos e Receitas Rede-Ligar Ano 1
Custos

Pessoal R$ 371.500 79%
Comunicao R$ 50.500 11%
Logstica R$ 8.000 2%
Administrativos R$ 40.800 9%
Total R$ 470.800

Receitas

Membership R$ 35.200 9%
Venda Livro R$ 32.849 8%
Treinamentos R$ 172.500 44%
Consultoria R$ 150.000 38%
Total R$ 390.549

Resultado -R$ 80.251


E requer os seguintes investimentos:


19




Cenrio 2 Muita demanda


Previso de Custos e Receitas Rede-Ligar Ano 1
Custos

Pessoal R$ 416.500 81%
Comunicao R$ 50.500 10%
Logstica R$ 8.000 2%
Administrativos R$ 40.800 8%
Total R$ 515.800

Receitas

Membership R$ 35.200 6%
Venda Livro R$ 32.849 5%
Treinamentos R$ 387.500 64%
Consultoria R$ 150.000 25%
Total R$ 605.549

Resultado R$ 89.749

E requer os mesmos R$ 35 mil de investimentos pr-operacionais e R$ 40mil de capital de giro nos 6
primeiros meses

-R$ 100.000
R$ -
R$ 100.000
R$ 200.000
R$ 300.000
R$ 400.000
R$ 500.000
Cenrio 1 - Projeo Resultado 5 anos
Rede-Ligar
20

.


7. Estrutura Organizacional




-R$ 100.000
R$ 100.000
R$ 300.000
R$ 500.000
R$ 700.000
R$ 900.000
R$ 1.100.000
R$ 1.300.000
R$ 1.500.000
Cenrio 2 - Projeo Resultado 5 anos
Rede-Ligar
21

Mapa de Habilidades


Os salrios iniciais estimados so:

Cargo Salrio mensal
Coordenador geral R$ 10.000
Coordenador operaes R$ 5.000
Coordenador da REDE e Consultores de
Plano
R$ 5.000
Coordenador Contedos R$ 5.000
Consultor Externo - Especialista
Jurdico/Financeiro
R$ 5.000

Cada Consultor de Plano consegue gerenciar 10 grupos de 10 pessoas por ms. No Cenrio 1
teremos 2 Consultor de Plano a partir do ms 3 e 3 Consultor de Plano ao longo dos 5 anos
seguintes.
No Cenrio 2 passamos a 4 Consultores de Plano j no Ms 6 e 5 Consultores no Ms 9.


8. Gesto Financeira e Potenciais Financiadores

H algumas estratgias para o financiamento dessa iniciativa. :

1. Contratos corporativos fechados a priori
2. Seed Money
3. Doaes Ex: % de taxa de administrao de VGBL focado no pblico alvo da Rede-Ligar
4. Capital de Giro bancrio



9. Anlise de Riscos

22






10. Plano de Implementao







Cronograma de Implantao
Ao Responsvel Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5 Ms 6 Ms 7 Ms 8 Ms 9 Ms 10Ms 11Ms 12
Abertura da empresa Scio
Contratao do coordenador geral Scio
Traduo do Livro - A Good Life Coordenador Geral
Divulgao Livro Coordenador Geral
Formatao de material para venda institucional Coordenador Geral
Construo de Website Coordenador Geral
Construo de agenda de divulgao Coordenador Geral
Identificao de potenciais colaboradores para outros cargos Scio
Prospeco Corporativa Scio
Divulgao pblico PF Coordenador Geral
Contratao Equipe Coordenador Geral
Formao Equipe Coordenador de REDE
Primeira Turma Plano Coordenador de REDE
Incio Atividades de Advocacy Coordenador Geral
Contratao de Objetivos e Metas com Funcionrios Coordenador Geral
Aprovao dos Planos Operacionais com Coordenadores Coordenador Geral
Planejamento estratgico 2015-2018 Coordenador Geral
23



i
2011 Organizao Mundial da Sade - Relatrio Mundial sobre a Deficincia p. 62
http://whqlibdoc.who.int/publications/2011/9788564047020_por.pdf
Global Burden Report http://www.healthmetricsandevaluation.org/gbd/visualizations/gbd-2010-
patterns-broad-cause-group

ii
2011 Organizao Mundial da Sade - Relatrio Mundial sobre a Deficincia
p.http://whqlibdoc.who.int/publications/2011/9788564047020_por.pdf

iii
Junior,Walter Camargos. 2010. O custo familiar com autismo infantil. Tese de mestrado em Cincias da
Sade. Instituto de Previdncia dos Servidores do Estado de Minas Gerais.

iv
Benefcio de Prestao Continuada http://www.pessoacomdeficiencia.sp.gov.br/portal.php/BPC

v
Viver sem Limites Plano Nacional da Pessoa com Deficincia http://blog.planalto.gov.br/governo-
lanca-plano-nacional-dos-direitos-da-pessoa-com-deficiencia/

vi
Exemplo de aparelho estatal -Residncias Inclusivas -
http://www.sst.sc.gov.br/home/lernoticia.php?id=809

vii
Konrad Adenauer Stiftung - A conveno da onu sobre os direitos das pessoas com deficincia Status
de implementao nos pases do G20
http://www.kas.de/brasilien/pt/publications/28650/
viii
Tabela ONGs e servios privados de assistncia ao deficiente.

ix
Mecanismo Canadense de Apoio ao Deficiente
Social - http://plan.ca/
Financeiro - http://www.rbcroyalbank.com/products/rdsp/

x
http://www.cnseg.org.br/fenaprevi/
http://www.valor.com.br/financas/previdencia?page=1
http://www.valor.com.br/financas/2939908/classe-c-ja-poupa-para-aposentadoria
http://www.valor.com.br/financas/2939912/pmes-usam-planos-para-atrair-talentos