AULA 5 TCNICAS DE CRIATIVIDADE

MARIANO, S.R.H. INOVAO E EMPREENDEDORISMO. SO PAULO: SESI/UFF, 2012. 67

Aula 5
Tcnicas de criatividade
Meta
Apresentar as tcnicas para aumentar a criatividade no trabalho.
Objetivos
Ao fnal desta aula, voc dever ser capaz de:
1. identifcar as tcnicas utilizadas para estimular o pensamento criativo;
2. relacionar as tcnicas adequadas ao objetivo criativo que se pretende atingir.
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O Pac-man e a descoberta do vrus da AIDS
O jogo Pac-man foi produzido pela empresa Atari no
incio dos anos 1980 e logo tornou-se um dos jogos
eletrnicos mais populares do mundo.
Sua lgica a seguinte: o jogador uma
bola amarela com uma boca que abre
e fecha e que passeia em um labirinto
cheio de pastilhas, sendo perseguido
por quatro fantasmas coloridos.
O objetivo do jogador comer todas as pastilhas da tela sem que
nenhum dos fantasmas o alcance primeiro. medida que o jogador
vai comendo pastilhas, a difculdade do jogo aumenta, exigindo mais
inteligncia e velocidade.
Pois . O joguinho Pac-man foi uma das estrelas centrais
do flme E a vida continua (em ingls, And the band played
on), dirigido por Roger Spottiswoode, em 1993. Esse flme
se passa na Califrnia (Estados Unidos da Amrica) nos
anos 1980, e tem como pano de fundo o contexto histrico
em que o vrus da AIDS foi descoberto.
Em uma das cenas mais importantes, um cientista
especialista em doenas transmissveis, como o ebola e a
hepatite, inquieta-se com o quadro dos pacientes portadores
de uma nova e pouco conhecida doena: a AIDS. Ele havia
tentado explicar o fenmeno, a causa e as consequncias
da doena a partir de vrias hipteses, sem sucesso.
Aps semanas de estudo, o cientista continuava
intrigado com o comportamento do novo vrus. Um dia, ele teve um estalo quando,
distraidamente, na sala de cafezinho do instituto, jogava o Pac-man. Ele associou
o comportamento comedor do pac-man ao comportamento das clulas T, que
defendem o organismo de vrus que causam doenas. E: o vrus est comendo as
clulas T. Este estalo permitiu ao cientista formular novas hipteses, que se tornaram
fundamentais para compreender a dinmica da doena.
Essa histria demonstra muito bem o pensamento de Edward
De Bono, professor e consultor em criatividade, em seu livro Novas
estratgias de pensamento. Esse autor defende que o caminho para
formular solues inovadoras para lidar com problemas que no
seguem um padro bastante diferente do caminho habitual que
utilizamos para resolver o que enfrentamos no cotidiano.
Assim como o cientista do flme, as pessoas, quando diante de
novas situaes, geralmente precisam de uma nova abordagem para
chegar a solues criativas. Foi burlando padres existentes no campo
da medicina que o cientista que atuou na descoberta da AIDS pde
formular novas e criativas hipteses que levaram soluo de um
problema inteiramente novo.
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Atividade 1
Para realizar esta atividade voc deve visitar o site http://www.cerebronosso.bio.br/o-que-esta-
imagem/
Esse site foi criado pela neurocientista Suzana Herculano-Houzel em 2000. No deixe de explor-lo,
pois h muitas coisas interessantes!
Na charada O que esta imagem?, voc deve tentar adivinhar o que so as imagens apresentadas,
sabendo que elas so fotografas de objetos e cenas do dia a dia.
Botou o crebro para funcionar? Quantas e quais imagens voc conseguiu adivinhar?
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E quais no acertou? Suas suspeitas foram muito diferentes?
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Criatividade para burlar os padres
No cotidiano, h uma lgica para a resoluo de problemas baseada em um
sistema de juzo. Retomando o texto de abertura, no caso da medicina, essa lgica
envolve: identifcar cuidadosamente e reconhecer problemas que so padres;
empregar solues que tambm seguem um padro; esperar uma evoluo que
tambm seguir um padro.
A partir de nossa experincia pessoal e da
experincia dos outros com a qual entramos
em contato por meio de livros, cursos etc. ,
identifcamos situaes que so padronizadas e
formas tradicionais para enfrent-las. De Bono
destaca que o processo de educao tradicional tem
grande infuncia nesse comportamento, uma vez
que focaliza o ensino de padres e a sua aplicao,
sem privilegiar a busca por alternativas novas para a
resoluo de problemas.
No estamos querendo dizer que esse tipo de
comportamento deva ser desprezado. claro que
reunir e "dar nome" a situaes padronizadas
extremamente importante, porque uma "situao padronizada" liga
a experincia acumulada do passado ao presente e previso do
futuro. A confrmao de uma doena como o sarampo, por exemplo,
signifca que o mdico sabe o que est acontecendo, o que provavel-
mente vai acontecer (o curso habitual da doena), as complicaes possveis, o
tratamento adequado, a durao provvel e o quanto a doena pode ser contagiosa.
Mas o ponto fraco do sistema de juzo o fato de no ter sido concebido para
mudar. Voc identifca situaes padronizadas e utiliza respostas ou solues
padronizadas (se um problema padronizado). Quando acontece uma mudana
por meio da cincia, da tecnologia, das condies climticas ou do sistema de
valores , o sistema de juzo no consegue lidar com ela. Quando as situaes
"padronizadas" deixam de ser um padro, qual deve ser a resposta?
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Agora, vamos refetir: como esta atividade poderia ajud-lo voc a burlar padres no dia a dia?
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RESPOSTA COMENTADA
Atividades como essa estimulam o nosso pensamento criativo. Estimular a criatividade sempre
importante para que possamos burlar os padres que nos constrangem em nosso dia a dia, o
que muitas vezes nos impede de encontrar solues inovadoras para nossos problemas. No caso
do mdico, contado no texto de abertura, certamente o Pac-man foi um estmulo para que ele
pudesse encontrar uma resposta inovadora para sua questo. Mas o Pac-man sozinho no faria
isso... muito provvel que, em seu cotidiano, o mdico realize tcnicas (espontneas ou criativas)
para estimular o desenvolvimento de seu pensamento criativo. Quanto mais o estimularmos (por
meio de diversas atividades), maior ser a probabilidade de encontrarmos estratgias inovadoras
para resolver problemas e enfrentar situaes.
Como podemos, ento, mudar os comportamentos padronizados usando nossa
criatividade? Como resgatar criatividade para burlar esses padres e chegar a novas
solues para novos problemas?
Nesta aula, queremos que voc d passos importantes nesse processo. Por isso,
a seguir, apresentamos tcnicas para que voc possa desenvolver a sua criatividade
e a da sua equipe de trabalho. Quem sabe, a partir dessas tcnicas e do pensamento
criativo que elas permitem desenvolver, ser possvel encontrar novas respostas para
novos problemas que venham a surgir em seu cotidiano de trabalho?
Tcnicas para estimular o pensamento criativo
Existem duas abordagens sobre o pensamento criativo: o pensamento programado
e o pensamento lateral. O pensamento programado apoia-se em formas lgicas e
estruturadas para a criao de novos produtos ou servios. O pensamento lateral,
conceito desenvolvido e popularizado por Edward
De Bono, pode ser desenvolvido por meio do
uso de tcnicas como brainstorming e estmulos
aleatrios.
Como vimos anteriormente, nosso crebro pos-
sui um sistema de categorizao e reconhecimento
de padres que se, por um lado, permite-nos realizar
rapidamente as tarefas do dia a dia, por outro pode
tambm aprisionar o nosso pensamento. Tendemos a
repetir solues anteriores para problemas similares.
Ateno
O crebro foi concebido para aprender por meio de repetidas expo-
sies. Aos poucos, os padres vo se formando. Depois, esses padres so
usados em ocasies futuras. A opo pelo padro apropriado depende do
juzo. No existe no crebro um mecanismo natural para o pensamento
criativo (DE BONO, 2000, p. 59).
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O pensamento lateral usado para quebrar esse aprisionamento e essa
forma padronizada de raciocnio. As tcnicas para o seu desenvolvimento
nos ajudam a encontrar solues originais e luminosas para resoluo de
problemas e identifcao de oportunidades.
O pensamento programado, lgico e disciplinado pode ser muito
efetivo quando o objetivo a melhoria de produtos e servios existentes.
J o pensamento lateral pode gerar ideias e conceitos completamente
novos. Na verdade, muitas tcnicas de gerao de ideias combinam as
foras dessas duas abordagens, como voc ver a seguir.
Ferramentas para gerao de ideias
A partir de agora, voc vai conhecer algumas das mais importantes tcnicas para
estmulo do pensamento criativo. So ferramentas de grande utilidade para o dia a
dia de um gestor. Elas podem ser aplicadas em diferentes etapas cruciais do processo
criativo: na defnio de problemas e na gerao, seleo e implementao de ideias.
Voc vai conhecer as seguintes tcnicas:
MATRIZ DE
REENQUADRAMENTO
BRAINSTORMING EM
GRUPO
BRAINSTORMING
INDIVIDUAL
BRAINSTORMING
REVERSO
ESTMULOS
ALEATRIOS
PROVOCAO
REVERSO
CONSTRUO DE
ARTEFATO
SEIS CHAPUS
1
2
3
4
9
5
6
7
8
Para aplicar essas ferramentas com sucesso voc precisar de um pouco de prtica,
fexibilidade e de um bom grupo de trabalho. Investir tempo no desenvolvimento
do potencial da sua equipe fundamental para o sucesso. Alm disso, voc sempre
precisa ter em mente os trs elementos bsicos da criatividade profssional: expertise,
motivao e pensamento criativo.
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Como usar:
1. Escreva a questo ou problema a ser solucionado no meio de um
quadro.
2. Desenhe alguns quadrados em torno da questo para que sejam inseridas
as diferentes perspectivas para olhar o problema. Uma forma de obter
novas perspectivas usar diferentes profsses, como no exemplo a seguir.
3. Imagine como cada uma dessas pessoas veria o problema. O que seria
considerado importante por elas? Que perguntas essas pessoas fariam?
Que aspecto do problema mais chamaria sua ateno?
4. Depois de realizar o exerccio de reenquadramento, atualize sua prpria
viso do problema, avaliando a necessidade de novas informaes e
repensando formas de solucion-lo.
O objetivo desta tcnica quebrar padres estabelecidos de pensamento e
estimular o pensamento lateral. Como o prprio nome j diz, essa tcnica utilizada
para reenquadrar um problema, ou seja, para olhar um problema sob diferentes
perspectivas. Defnir bem o problema o primeiro passo para a soluo criativa.
Este um estgio muito importante do processo, j que mudanas na defnio do
problema vo mudar tambm a soluo.
MATRIZ DE
REENQUADRAMENTO
1
Dicas
Esta tcnica nos permite imaginar como pessoas diferentes abordariam
o mesmo problema. Assim, ao redefnir o problema, podemos expandir a
gama de solues criativas.
Voc pode imaginar a viso de pessoas diferentes, como membros da
famlia, escritores, polticos e assim por diante.
Faa o exerccio de reescrever e redefnir o problema at ter a certeza de
que encontrou o foco principal. Defnir mal o problema impede a busca
de solues inovadoras.
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Saiba mais
HUMOR COMO FORMA DE OBTER DIFERENTES PERSPECTIVAS
Esta anedota, que circulou pela internet h alguns anos, exemplifca, de forma bem-humorada,
como pessoas diferentes interpretam o mesmo fato.
Por que o frango atravessou a estrada?
PROFESSORA PRIMRIA: Porque queria chegar do outro lado da estrada.
PLATO: Porque buscava alcanar o Bem.
ARISTTELES: da natureza dos frangos cruzar estradas.
NELSON RODRIGUES: Porque viu sua cunhada, uma galinha sedutora, do
outro lado.
MARX: O atual estgio das foras produtivas exigia uma nova classe de
frangos, capazes de cruzar a estrada.
MOISS: Uma voz vinda do Cu bradou ao frango: Cruza a estrada! E o
frango cruzou a estrada e todos se regozijaram.
ALMIR KLINK: Para ir at onde nenhum frango jamais esteve.
MARTIN LUTHER KING: Eu tive um sonho. Vi um mundo no qual todos os
frangos sero livres para cruzar a estrada sem que sejam questionados seus
motivos.
FREUD: A preocupao com o fato de o frango ter cruzado a estrada um
sintoma de sua insegurana sexual.
DARWIN: Ao longo de grandes perodos de tempo, os frangos tm sido
selecionados naturalmente, de modo que, agora, tm uma predisposio
gentica a cruzar estradas.
PINOCHET: El se fu, pero tengo muchos penachos de el en mi mano!
FEMINISTAS: Para humilhar a franga, num gesto exibicionista, tipicamente
machista, tentando, alm disso, convenc-la de que, enquanto franga,
jamais ter habilidade sufciente para cruzar a estrada.
CHE GUEVARA: Hay que cruzar la carretera, pero sin jams perder la
ternura...
SCRATES: Tudo que sei que nada sei.
CAETANO VELOSO: O frango amaro, lindo, uma coisa assim amara. Ele
atravessou, atravessa e atravessar a estrada porque Narciso, flho de An,
quisera com-lo,...ou no!
DORIVAL CAYMMI : Eu acho (pausa)... - Amlia, vai l ver pra onde vai esse
frango pra mim, minha flha, que o moo aqui t querendo saber!...
Fonte: Anedota de autor desconhecido, em circulao na internet.
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Atividade 2
Imagine que um jovem de 25 anos, que acabou de se formar, tenha
recebido duas timas propostas de trabalho. Imagine ainda que seja um
jovem indeciso. Provavelmente, ele fcar desesperado e ir considerar
que, se escolher um dos trabalhos, poder estar desperdiando a
chance da sua vida. Ento, ele decide ouvir distintas opinies.
Como ele poderia utilizar a tcnica da matriz de reenquadramento
para olhar seu problema de uma forma diferente e encontrar uma
soluo criativa? De acordo com o passo a passo que apresentamos
anteriormente, preencha o quadro a seguir com o problema do jovem
e com as diferentes vises com as quais ele poderia dialogar.
Viso do
mdico
Viso do
advogado
Viso do
engenheiro
Viso do
vendedor
Viso do
operrio
Viso do
professor
Viso do
administrador
Viso do
economista
RESPOSTA COMENTADA
Para resolver seu problema, o jovem poderia ouvir a opinio de diferentes pessoas nas quais confa:
sua me, seu pai, um amigo, seu orientador de estgio da faculdade, sua namorada.
O pai e a me poderiam dizer: Meu flho, voc muito novo. No fque assim to preocupado
e com medo de escolher. Se voc no gostar da sua escolha, ter tempo sufciente para mudar e
construir outros caminhos!
O amigo poderia dizer: Voc no deve fcar to estressado e infeliz com isso. Pense bem em como
maravilhoso poder escolher. sinal de que voc competente e que ir fazer um bom trabalho
onde quer que esteja!
A namorada poderia dizer: Qual o que paga melhor? Acho que voc deve pensar nisso, j que
queremos casar e ter uma casa juntos.
O orientador poderia dizer: Parabns! Eu tinha certeza de que voc logo entraria para o mercado
de trabalho. Eu acho que a opo tal tem muito a ver com a pesquisa que desenvolvemos juntos,
da qual voc gostava tanto.
claro que nenhuma dessas pessoas poder tomar a deciso por ele. Mas, certamente, esses
diferentes olhares o ajudaro a redimensionar o seu problema e tomar uma boa deciso.
PROBLEMA
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Dicas
Essa tcnica particularmente til quando usada em grupos com alta
diversidade. Isso aumenta a riqueza das ideias geradas.
Uma sesso de brainstorming no uma reunio formal nem um bate-
papo. Por isso, tenha certeza de que todos tenham entendido as regras.
Voc pode fazer alguma atividade de aquecimento mental para relaxar o
grupo (um desenho animado com bastante humor funciona bem).
As ideias s devem ser avaliadas no fnal da sesso de brainstorming.
Voc pode fazer vrias rodadas de brainstorming at fcar satisfeito com
os resultados. Para isso, faa intervalos curtos entre as sees.
Se quiser mudar o rumo do pensamento, introduza palavras aleatrias,
fguras, msicas e outros elementos na sesso.
uma ferramenta muito popular, usada para gerao de ideias inovadoras e teis
em grupo. Pode ser usada quando h necessidade de se fazer melhorias ou para buscar
solues completamente novas para problemas.
BRAINSTORMING EM
GRUPO
2
O objetivo desta tcnica quebrar padres estabelecidos de pensamento e
estimular o pensamento lateral.
Regras para a sesso de brainstorming:
1. Suspenda a julgamento.
- Fale sem pensar.
- No se bloqueie e no bloqueie os demais com crticas e comentrios.
- Est proibido falar e pensar: Isto impossvel!; Isto no vivel!.
2. Busque ideias no usuais: gro de loucura
- No tenha vergonha de falar qualquer bobagem;
- Est proibido falar e pensar: Que ridculo!; Vo me chamar de maluco!;
Esse cara um bobo!
- Coisas pouco prticas e amalucadas podem servir de pontos de apoio para
a gerao de timas ideias no grupo.
3. Gerar quantidade
A experincia mostra que, aumentando-se a quantidade de ideias, a
proporo de boas ideias tambm aumenta.
4. Carona: combinar e construir a partir de outras ideias
Combinao e aperfeioamento so desejveis;
Combinao de ideias conduz a mais e melhores ideias.
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Saiba mais
COMO SER UM BOM MEDIADOR EM UMA SESSO DE BRAINSTORMING
Inicialmente, a sesso de brainstorming pode parecer boba e sem sentido para algumas pessoas.
Os mais tmidos podem sentir-se intimidados; os mais crticos, desestimulados. Mas com um bom
mediador, a sesso tende a desenvolver-se naturalmente e a produzir timos resultados.
1. Estabelea tempo para a sesso.
2. Defna claramente o problema que voc deseja solucionar e os objetivos que precisa atingir;
3. Mantenha a sesso focada no objetivo principal.
4. Mantenha um clima aberto e alegre, para evitar que as pessoas sintam-se bloqueadas;
5. No permita que sejam feitas crticas e julgamentos durante a sesso. A crtica introduz um
elemento de risco para os membros do grupo, que podem passar a bloquear seus pensamentos.
Isso impedir que as ideias fuam livremente. Tome cuidado voc tambm, como mediador,
para no censurar as ideias alheias, por mais que lhe paream tolas!
6. Encoraje as atitudes entusiasmadas, inocentes e alegres. Faa com que todos contribuam com
o desenvolvimento das ideias, mesmo aqueles indivduos mais quietos.
7. Deixe que as pessoas divirtam-se com o brainstorming; o humor favorece o pensamento lateral
e estimula ideias novas e criativas.
8. Evite que linhas de pensamento sejam seguidas por muito tempo.
9. Estimule a combinao de ideias.
10. Escolha algum para anotar as ideias que surgirem na sesso. Use um grande quadro branco
ou um ip-chart (bloco com cavalete).
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Regras para a sesso de brainstorming individual:
1. Use as mesmas regras da sesso de brainstorming;
2. Escreva sem pensar e sem julgar;
3. Escolha um local tranquilo, desligue os telefones e pea para no ser
interrompido.
Cada pessoa trabalha melhor de um jeito: invente o seu! Por exemplo: pode
ser espalhando papel pela mesa, escrevendo em quadros ou ip-charts, ou
simplesmente anotando em um caderno.

Dicas
Nas sesses de brainstorming individual, voc perde a diversidade e a
ajuda do grupo, mas, em compensao, no precisa preocupar-se com
os egos e opinies de outras pessoas. Assim, pode explorar o pensamento
de forma mais livre.
O brainstorming individual a tcnica mais fexvel que existe. Voc pode
us-la em qualquer lugar, adequando o tempo sua necessidade.
Lugares ao ar livre costumam ser muito estimulantes.
Pode ser interessante usar msicas, imagens e flmes durante a sesso;
Pode ser til desenvolver alguns mapas mentais (veja a tcnica nmero
10) para organizar as ideias depois do brainstorming.
BRAINSTORMING
INDIVIDUAL
3
O brainstorming individual tem a mesma aplicao e o mesmo objetivo que o
brainstorming em grupo, ou seja, deve ser usado para quebrar padres estabelecidos
de pensamento e estimular o pensamento lateral individualmente.
AULA 5 TCNICAS DE CRIATIVIDADE
MARIANO, S.R.H. INOVAO E EMPREENDEDORISMO. SO PAULO: SESI/UFF, 2012. 79
Use as mesmas regras da sesso de brainstorming tradicional, mas faa
perguntas reversas.
Por exemplo, ao invs de perguntar Como vamos solucionar esse
problema?, voc pergunta: Como vamos causar esse problema?
Desafe a situao, invertendo as coisas.
Dicas
Depois de gerar ideias reversas, inicie uma nova sesso e transforme-as
em solues para o problema original.
Esta uma boa tcnica para ser usada quando o grupo est tendo
difculdades em encontrar solues inovadoras para um problema
original.
O brainstorming reverso uma variao do brainstorming tradicional para a gerao
de ideias inovadoras e tambm tem como objetivo quebrar padres estabelecidos de
pensamento e estimular o pensamento lateral individualmente ou em grupo.
BRAINSTORMING
REVERSO
4
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Atividade 3
Antes de comear esta atividade, pegue um
cronmetro! Voc ter um 1 (um) minuto para
realizar cada etapa!
Vamos imaginar situaes de impasse em nosso
cotidiano. Pense, por exemplo, nos problemas
que voc tem para resolver na sua casa: pagar
em dia todas as contas; cuidar da higiene,
mantendo a casa sempre limpa; organizar os
horrios de estudo do seu flho, que prefere ver
televiso ou jogar videogame; organizar seus
horrios, de modo a poder exercer atividades
fsicas ao longo da sua semana; organizar uma
dieta balanceada etc.
Etapa 1: Buscando solues...
Escolha um dos problemas listados anteriormente. Em um minuto (cronometrado), voc dever
anotar tudo o que lhe vier cabea para a sua resoluo.
Um, dois, trs... j!
Etapa 2: Conhecendo as causas...
Escolha um dos problemas listados que seja distinto do escolhido na etapa 1. Pense nas causas
desse problema. Em um minuto (cronometrado), voc dever anotar todas as causas que lhe
vierem cabea.
Um, dois, trs... j!
Ateno! Suspenda seus julgamentos e deixe suas ideias furem livremente! Lembre-se, neste
caso, de que quantidade gera qualidade.
RESPOSTA COMENTADA
Como voc pde perceber, na etapa 1 desta atividade, voc utilizou a tcnica de brainstorming
individual para encontrar possveis solues para um problema do seu cotidiano. J na etapa
2, voc usou a tcnica do brainstorming reverso para conhecer as causas de um determinado
problema. Essas duas tcnicas se complementam quando o objetivo estimular o pensamento
lateral e encontrar solues criativas para problemas do dia a dia. Afnal, refetir sobre as causas
dos mesmos um passo importante para encontrar solues.
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Esta tcnica boa para obter ideias inovadoras e novas perspectivas em momentos
de bloqueio e de becos sem sada, tendo como objetivo estimular o pensamento
lateral.
ESTMULOS
ALEATRIOS
5
1. Selecione aleatoriamente uma palavra de um dicionrio, livro ou lista de
palavras.
2. Use essa palavra como ponto de partida para fazer um brainstorming e
obter novas perspectivas sobre o problema.
Dicas
Os estmulos aleatrios so excelentes para quebrar padres de
pensamento restritivos.
As melhores palavras para serem usadas nessa tcnica so nomes de
coisas concretas, j que a mente reage melhor a conceitos que pode
visualizar.
As palavras escolhidas no devem ser ligadas ao mesmo campo do
problema que se deseja solucionar, pois a ideia provocar novas e
inusitadas associaes mentais.
82 MARIANO, S.R.H. INOVAO E EMPREENDEDORISMO. SO PAULO: SESI/UFF, 2012.
Atividade 4
Pense na seguinte situao: H uma obra na porta de uma escola,
que impede o acesso dos alunos, professores e funcionrios da
comunidade escolar.
Como poderamos estimular o pensamento lateral a partir dessa
situao utilizando a tcnica de estmulos aleatrios?
1) Insira a frase obra na porta de uma escola, que impede o acesso
dos alunos no campo de busca do Google Imagens.
2) Analise as imagens que aparecem na primeira pgina.
3) Escolha trs imagens que, primeira vista, no tm nenhuma
relao com a situao que apresentamos. Que imagens so essas?
Imagem 1:
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Imagem 2:
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Imagem 3:
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4) Crie relao entres essas trs imagens e a situao apresentada no incio da atividade.
Imagem 1:
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Imagem 2:
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Imagem 3:
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COMENTRIO
Esperamos que esta atividade tenha provocado novas e inusitadas associaes mentais em voc,
pois esse o principal objetivo desta tcnica.
AULA 5 TCNICAS DE CRIATIVIDADE
MARIANO, S.R.H. INOVAO E EMPREENDEDORISMO. SO PAULO: SESI/UFF, 2012. 83
1. Elabore afrmaes deliberadamente estpidas e chocantes como, por
exemplo:
Casas no deveriam ter teto.
Clientes de locadoras de vdeo no deveriam pagar pelo aluguel dos
vdeos.
A Terra plana.
De preferncia, as afrmaes devem estar relacionadas ao objetivo ou ao
problema que voc e sua equipe precisam resolver.
2. Use a provocao para iniciar uma rodada de brainstorming a partir de
uma afrmao completamente original.
Quais so as consequncias da afrmao?
Quais seriam os benefcios?
Quais circunstncias especiais tornariam essa afrmao verdadeira?
Como fazer isso funcionar?
Dicas
Esta tcnica funciona bem em grupo, mas tambm pode ser usada
individualmente, assim como o brainstorming individual.
A provocao deve ser elaborada para chocar o grupo; por isso, voc deve
pensar em algo que seria considerado um total absurdo pelas pessoas
envolvidas na soluo dos problemas.
As mesmas regras da sesso de brainstorming tradicional se aplicam na
gerao de ideias por meio das provocaes.
PROVOCAO
6
O objetivo desta tcnica estimular o pensamento lateral e a criatividade, mas
no resolver o problema diretamente. Esta tcnica foi desenvolvida por Edward De
Bono e tambm utilizada quando queremos obter ideias novas, fugindo de padres
preestabelecidos. til na soluo de um problema ou para investigar novos mercados
e oportunidades de negcio.
84 MARIANO, S.R.H. INOVAO E EMPREENDEDORISMO. SO PAULO: SESI/UFF, 2012.
Atividade 5
Veja as trs situaes a seguir:
Uma mulher, bem acima do seu peso normal, deseja encontrar
uma estratgia para emagrecer.
Saiba mais
Um jri um grupo de doze pessoas escolhidas
para decidir quem tem o melhor advogado.
Robert Frost
Uma sociedade que suprime a aventura faz
com que a nica aventura se torne a supresso
dessa sociedade.
Jerry Rubin
Um banco um estabelecimento que nos
empresta um guarda-chuva num dia de sol e
nos pede de volta quando comea a chover.
Robert Frost
A cincia nunca resolve um problema sem criar pelo menos dez outros.
George Bernard Shaw
No entro para clubes que me aceitam como scio.
Groucho Marx
Comecei uma dieta, cortei a bebida e comidas pesadas e, em catorze dias, perdi duas semanas.
Joe E. Lewis
A maneira mais rpida de acabar com uma guerra perd-la.
George Orwell
(histria ) Um conjunto de mentiras sobre as quais se chegou a um acordo.
Napoleo
bom no esquecer que o inventor do alfabeto foi um analfabeto.
Millr Fernandes
A vida o que acontece conosco enquanto fazemos outros planos.
Ben Bagley
Toda unanimidade burra.
Nelson Rodrigues
Fonte: CASTRO, 1989
AULA 5 TCNICAS DE CRIATIVIDADE
MARIANO, S.R.H. INOVAO E EMPREENDEDORISMO. SO PAULO: SESI/UFF, 2012. 85
Um homem est desesperado, pois seu salrio est atrasado
h trs meses e, durante todo esse tempo, suas contas esto
inadimplentes e os juros esto crescendo.
Um casal j no sabe mais o que fazer. Eles trabalham
o dia inteiro e o flho vai muito mal na escola.
Descobriram que o flho joga videogame durante todo
o dia em casa ou na casa dos amigos do prdio.
Agora, voc deve escolher uma das situaes anteriores.
1) Elabore uma afrmao deliberadamente estpida e chocante, relacionada soluo do
problema exposto na situao que voc escolheu.
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2) A partir da frase que voc elaborou, responda s perguntas, seguindo a tcnica de
brainstorming:
Quais so as consequncias da afrmao?
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Quais seriam os benefcios?
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Quais circunstncias especiais tornariam essa afrmao verdadeira?
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Como fazer isso funcionar?
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COMENTRIO
difcil termos uma resposta esperada para esta atividade. Apenas desejamos que voc consiga
estimular seu pensamento lateral criativo atravs da tcnica de provocao. Depois de vivenci-la,
certamente ser mais fcil aplic-la com um grupo de profssionais. Avalie seus resultados junto
ao seu tutor e aos seus colegas de curso.
86 MARIANO, S.R.H. INOVAO E EMPREENDEDORISMO. SO PAULO: SESI/UFF, 2012.
O objetivo da tcnica de Reverso encontrar problemas aparentemente bvios,
mas que fcam escondidos no dia a dia do trabalho e agir para corrigi-los, alm de
estimular o pensamento lateral. Esta tcnica uma boa ferramenta para melhorar
um produto ou servio.
REVERSO
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Faa perguntas ao contrrio do que voc gostaria de fazer. Por
exemplo: Como reduzir a satisfao dos clientes?:
No atender aos telefonemas dos clientes.
No retornar suas ligaes.
Colocar pessoas sem conhecimento sobre os produtos para
atender ao telefone.
Ter uma equipe mal-educada.
Dar conselhos errados.
Dica
Esta tcnica de fcil aplicao e pode ser bastante divertida, o que
aumenta a taxa de gerao de ideias.
AULA 5 TCNICAS DE CRIATIVIDADE
MARIANO, S.R.H. INOVAO E EMPREENDEDORISMO. SO PAULO: SESI/UFF, 2012. 87
O objetivo desta tcnica estimular o pensamento lateral, incentivar a soluo
criativa de problemas e explorar questes complexas. Esta uma boa tcnica para
explorar diferentes perspectivas sobre um problema ou para enfrentar obstculos que
podem aparecer na implementao de uma nova ideia. Pode tambm ser usada como
uma tcnica de aquecimento mental.
CONSTRUO DE
ARTEFATO
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1. O grupo deve ser subdividido em grupos menores (trs ou
quatro integrantes) e cada um receber a tarefa de construir
um artefato (escultura) com a sucata disponvel que
represente o problema ou o obstculo que se deseja explorar.
2. A sucata dever estar empilhada em um canto da sala.
Depois de recebida a tarefa, cada grupo deve ir ao local para
selecionar os materiais com os quais deseja trabalhar.
3. Os artefatos devem ser compostos de uma combinao
de materiais, que podem ser recortados, desmembrados,
modifcados e recombinados, de acordo com o desejo e os
objetivos de cada grupo. O grupo no deve fazer algo plano
(como um cartaz, por exemplo); o objetivo a construo de
um objeto tridimensional.
4. Quando os grupos terminarem, os artefatos devero ser
colocados em exposio em diferentes pontos da sala.
5. O mediador deve, ento, convidar todos os participantes a visitarem a exposio.

6. Nesse momento, com todos de p em torno das esculturas, o mediador pede aos participantes
de cada grupo para explicarem aos demais o processo de construo do seu artefato, incluindo
sentimentos e ideias.
7. Por fm, deve ser feita uma sesso de brainstorming para gerao de ideias sobre os obstculos
a serem vencidos.
Dicas
Materiais sucata: caixas de papelo (tamanhos variados), garrafas
pet vazias, brinquedos velhos (que possam ser perdidos/desmontados),
embalagens de alimentos/produtos vazias; revistas velhas etc. (todo tipo
de lixo limpo pode ser til de alguma forma).
Use um local confortvel, com espao livre e amplo, para permitir a
movimentao dos participantes.
Tenha como material de apoio: fta crepe; papel crepom (cores variadas),
cartolinas (cores variadas), barbante ou fta de embrulho, grampeador,
cola plstica, tesoura, palitos de madeira e revistas usadas.
88 MARIANO, S.R.H. INOVAO E EMPREENDEDORISMO. SO PAULO: SESI/UFF, 2012.
Atividade 6
Esta atividade um exerccio de observao e refexo!
Visite os stios a seguir:
http://obviousmag.org/archives/2007/07/o_lixo_de_tim_n.html
http://www.moillusions.com/tag/sue-webster
Observe atentamente as imagens das obras dos artistas Tim Noble e Sue Webster.
No incrvel como eles conseguem, com jogo de luz e sombras, construir uma perspectiva
inovadora a partir de um monte de sucata e/ou lixo? Talvez nunca consegussemos olhar montes
de lixo sob esse ponto de vista!
nesse sentido que a tcnica da construo de artefato atua: estimulando o desenvolvimento de
diferentes perspectivas a partir da construo de artefatos feitos de sucata; no caso, para refetir
e analisar um mesmo problema.
AULA 5 TCNICAS DE CRIATIVIDADE
MARIANO, S.R.H. INOVAO E EMPREENDEDORISMO. SO PAULO: SESI/UFF, 2012. 89
Com esta tcnica, criada por Edward De Bono, possvel apresentar uma deciso
a partir de diferentes pontos de vista.
Ela tem como objetivo avaliar ideias geradas para resolver um problema, enfrentar
obstculos, criar novos produtos e servios.
SEIS CHAPUS
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Nesta tcnica, cada chapu representa um diferente estilo de
pensamento que deve ser adotado pelo grupo, ao avaliar ideias
geradas por meio das outras tcnicas:
1. Branco
Foco nos fatos e dados disponveis.
Que informaes existem?
O que pode ser aprendido com elas?
Quais so as lacunas no conhecimento sobre o assunto?
possvel preencher essas lacunas? Como? Que informaes
adicionais so importantes? Onde encontr-las?
Analisar tendncias passadas e tentar ir alm dos dados
histricos.
2. Vermelho
Olhar os problemas, usando sua intuio e emoes.
Como nos sentimos em relao a isso?
Como outras pessoas devero reagir emocionalmente?
3. Preto
Foco nos pontos negativos da deciso.
Olhar com cautela e defensivamente.
Por que isso no funcionaria?
Quais so os pontos fracos do plano?
Quais so os riscos potenciais?
Em que ns no estamos pensando?
Que problemas podem surgir?
4. Amarelo
Foco nos pontos positivos.
Ponto de vista otimista.
Quais so os principais benefcios do plano?
O que h de bom nesta ideia?
Qual a parte boa que pode ser salva?
5. Verde
Foco na criatividade.
Buscar solues criativas de forma livre e independente, sem bloqueios e crticas.
6. Azul o moderador da discusso
Modera a sesso (ver dicas para moderao de sesso de brainstorming).
Controla a entrada em cena de cada um dos chapus.
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Dica
O moderador muito importante na aplicao desta tcnica.
Agora que apresentamos as principais tcnicas utilizadas para o desenvolvimento
do pensamento criativo, voc deve escolher uma para trabalhar com os profssionais
da sua escola. Veja a atividade a seguir.
Atividade 7
Escolha uma das tcnicas de gerao de ideias apresentadas anteriormente e aplique-a junto a um
grupo de profssionais da sua escola. Prepare um relatrio contendo:
1. O passo a passo da aplicao da tcnica explique detalhadamente como voc usou a ferramenta
(nmero de pessoas, local, tipo de registro, tempo etc.).
2. Um relato da sua experincia: difculdades, comportamento, pontos positivos do processo de
gerao de ideias e resultados obtidos.
3. Um resumo das suas opinies gerais sobre o funcionamento da tcnica, propondo melhorias e
ajustes para aplicaes futuras.
COMENTRIO
Para essa atividade tambm no h uma resposta esperada. Desejamos que voc consiga estimular
o pensamento lateral criativo de sua equipe e que seja uma atividade prazerosa, enriquecedora.
Torcemos para que isso o ajude, de alguma maneira, a resolver alguma questo da sua escola.
Compartilhe seu relatrio e avalie os resultados junto ao seu tutor e aos seus colegas de curso.
Antes de fnalizarmos, gostaramos que voc soubesse que, alm das tcnicas que
apresentamos, existem percursos que articulam as etapas do processo criativo e
introduzem mtodos formais de avaliao e defnio de problemas. Como abordar
esses percursos est alm dos objetivos desta aula; voc pode aprofundar seus estudos
no livro The Art of Creative Thinking, do autor Robert W. Olson, caso tenha interesse.
Como vimos nesta aula, h uma gama de tcnicas interessantes para estimular o pensamento
criativo individualmente ou em grupo. Um bom domnio dessas tcnicas depende de trs fatores
importantes: experimentao, persistncia e avaliao.
Em outras palavras, voc precisa experimentar as tcnicas sem medo de errar. Siga as instrues
gerais, mas faa mudanas, combinaes entre elas, e introduza elementos novos. Persista e voc
conseguir, gradualmente, obter resultados cada vez melhores. E no se esquea de avaliar!
Mantenha uma memria particular da aplicao das tcnicas: o que funcionou bem? Por qu?
Como envolver mais as pessoas? Como conseguir soltar ainda mais o pensamento?
Por fm, no faa concesses quando o assunto for o processo criativo. Nosso crebro precisa
de exerccio, fantasia, humor, beleza, desafo, prazer e descanso para alcanar novos patamares
criativos.
Acredite e ser possvel!
Resumindo
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Informao sobre a prxima aula
Na prxima aula, discutiremos o tema empreendedorismo. Apresentaremos os
conceitos e diferenciaremos as diversas abordagens deste tema.
Leitura recomendada
Nos links relacionados a seguir, voc encontrar mais informaes sobre
criatividade e processo criativo.
http://www.creativeeducationfoundation.org/
http://www.iacat.com/
http://www.apa.org/ (American Psychological Association APA)
http://www.abrapee.psc.br/ (Associao Brasileira de Psicologia Escolar e
Educacional).
Bibliograa consultada
CASTRO, Ruy. O melhor do mau humor. So Paulo: Companhia das Letras, 1989.
DE BONO, Edward. Novas estratgias de pensamento. So Paulo: Nobel, 2000.
OLSON, Robert W. The art of creative thinking. New York: Harper Row, 1980.
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