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Reteno Seletiva
As pessoas tm tendncia a esquecer de muito mais informaes do que
aprendem, mas existe uma tendncia de guardar aquelas informaes que
interessam no momento, ou que reforam suas atitudes e crenas. No caso do
Iphone, provvel que nos lembremos de sempre dos pontos positivos da
marca e acabamos nos esquecendo de informaes positivas sobre outras
marcas.
Ainda que conhecessem produtos com pontos positivos com relao ao
Iphone, temos que admitir que a marca torna se se uma maneira de apresentar
status, simplesmente pelo valor que o produto apresenta e seu conceito
estabelecido no mercado.
Os produtos Apple tornaram se smbolo de status e isso algo que todos
sonham em ter um dia; o fato de apresentar vantagens especiais como
aplicativos exclusivos criando um relacionamento fiel ao cliente, sendo assim
reciproca da parte de seus usurios. Ainda referente a marca apresenta suas
vantagens como os Macbooks no travam apesar de serem extremamente
limitados em relao alguns softwares como por exemplo Corel; eles no do
tanto erro como o Windows , sem contar o fato de no pegarem vrus, isso por
que seus produtos e aplicativos so pagos e a partir do momento que se
adquire o produto original o risco de vrus praticamente 0.
Vale a pena ou no? O fato de a marca estar ligada diretamente ao VALOR
AGREGADO , o consumidor paga mais pela marca do que o prprio produto.
O que tornou os produtos Apple irresistveis? Comparados os produtos de
mesma configurao ou at mesmo melhores, o preo extremamente
excessivo. Um Iphone tem muitos defeitos com que poderia tornar um produto
de pouco sucesso, mas o que realmente faz a cabea do publico Apple o
avano tecnolgico que cria grandes expectativas em seus clientes para que
no lanamento possam adquirir um produto Atual e da moda. Por fim o que
deixa o Iphone irresistvel a ousadia tecnolgica e o valor que ele representa
na sociedade.
Antes de morrer em 2011, Steve Jobs expandiu a Apple para alm da
computao pessoal e fez a empresa revolucionar em outras reas. Em 2001,
anunciou o MP3 player IPOD junto com a loja iTunes, que uma das
plataformas mais bem-sucedidas de venda online de msicas. Em 2007, lanou
o iPhone, a fuso do iPod com um telefone celular, que popularizou as
superfcies sensveis ao toque.
No ano de 2010, revelou um prottipo de iPhone que funciona como um tablet.
Foi dessa forma que surgiu o iPad, provocando uma transformao na
computao e oferecendo recursos multimdia sem precisar usar um teclado ou
um mouse fsicos. Os produtos da Apple tem um alto custo no mercado, mas
so sinnimos de qualidade e eficincia. Fundadores da empresa, como Steve
Wozniak, trabalham como conselheiros dos novos produtos, mesmo sem
envolvimento direto com a manufatura.
E o funcionrio responsvel pelo design e o visual moderno da Apple um
profissional chamado Jonathan Ive, que trabalhou prximo de Jobs nos ltimos
anos de sua vida. Steve Jobs, diferente de seu rival Bill Gates, trabalhou
diretamente com a empresa que criou at janeiro de 2011, quando o cncer o
impediu de continuar as atividades.
Atualmente, a Apple est sendo presidido por Tim Cook, o homem escolhido
por Jobs para assumir seu cargo. Alm do iPhone 5 e das novas linhas de iPad
e iPad mini, a empresa estuda criar gadgets de baixo custo para concorrer com
a Samsung e novos produtos multimdia, como o iWatch, que assunto de
recentes rumores.
O marketing usado pela empresa esplndido, o primeiro comercial foi com
Macintosh que Steve Jobs resolveu arriscar e no meio do SUPER BOWL um
dos maiores eventos esportivos dos Estado Unidos veiculando um comercial
que arregalou milhes de olhos americanos com um vdeo de 60 segundos
com a metfora para a liberdade.
Quando uma propaganda acaba se tornando um elemento da cultura pop,
porque ela deu certo segundo Steve Jobs, a respeito de propagandas; assim
como a propaganda de 1984 conquistou muitos adoradores dos produtos Apple
e tiveram grande repercusso no mundo todo.
Pelo terceiro ano consecutivo, a Apple ganhou o ttulo de empresa mais
admirada do mundo da revista americana Fortune. A publicao, que lista as
50 empresas dos Estados Unidos e de outras naes cuja imagem seja digna
de destaque e de prestgio, mais uma vez consagrou duas corporaes da rea
da tecnologia e da internet no topo da lista.
Em segundo lugar a Fortune elegeu o Google, que tambm ficou com a vice-
liderana nas ultimas duas edies do ranking. Na terceira posio aparece a
empresa de investimentos Berkshire Hathaway. South West Airlines, Procter &
Gamble, Coca-Cola, Amazon.com, FedEx, Microsoft e Mc Donalds completam
os 10 primeiros colocados da lista.
A Reteno Seletiva no caso da Apple, ou melhor, do Iphone (produto
escolhido para este trabalho) baseia se em que um cliente no tem um
celular e sim um Iphone.