ACTIVIDAD ACADMICA: GESTION POR PROCESOS CICLO: TCNICO CDIGO: 01000001 NMERO DE CRDITOS: 2 PROFESOR: MANUEL ANTONIO BEDOYA DUQUE CORREO ELECTRNICO: manuel_bedoya@cun.edu.co , Celular 3006204824 HORARIO: Sbados de 1:00 PM a 3:00 Pm.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
Las empresas en la actualidad se encuentran en un mejoramiento continuo, por ende se realizan cambios en la estructura organizacional, en los mtodos de trabajo, se documentan procesos y se realizan anlisis de funciones, con el fin de lograr mayor competitividad de la empresa.
Por esto el curso de gestin por procesos, pretende dar solucin a la siguiente pregunta cmo las empresas determinan una estructura organizacional y unos mtodos de trabajo que le permitan lograr niveles ptimos de productividad? Por su parte el estudiante se debe preguntar cmo puedo participar activamente en el proceso organizacional y en la implantacin de nuevos mtodos de trabajo que permitan a la empresa la optimizacin de recursos?
PROPSITOS DE APRENDIZAJE
1. Proporcionar los fundamentos tericos y prcticos de la gestin por procesos, que permitan estudiar y mejorar la estructura organizacional y los procesos administrativos de cualquier empresa. 2. Interpretar los aportes de las teoras clsicas de la administracin a la gestin por procesos. 3. Comprender el proceso de diseo organizacional. 4. Identificar e interpretar las caractersticas de la funcin de gestin por procesos 5. Interpretar, proponer y argumentar estructuras organizacionales idneas para las estrategias, entorno y recursos de las empresas. 6. Describir la metodologa para la medicin del trabajo y el mejoramiento de procesos. 7. Establecer funciones y procedimientos acorde a las necesidades de la organizacin, aplicando eficientemente el uso racional de los recursos y talento humano.
PROBLEMAS QUE SE ABORDARN EN EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD ACADMICA.
Cules son los campos de accin de gestin por procesos y como sta contribuye al logro de una gestin integral? Por qu las organizaciones cambian? Qu es la organizacin como proceso? Cmo contribuye el diseo organizacional al xito de las organizaciones? Cmo se puede incrementar la productividad a partir del anlisis de los procesos? Por qu son importantes los manuales administrativos y cmo se deben elaborar?
COMPETENCIAS
COMPETENCIA COMUNICATIVA Reconocer la importancia de la nueva organizacin basada en la informacin y el conocimiento. Entender la importancia del poder en la configuracin organizacional. Interpretar la toma de decisiones como componente fundamental del ejercicio organizacional. Comprender la importancia de los procesos de las organizaciones. Interpretar la evolucin de la teora organizacional
COMPETENCIA ARGUMENTATIVA Explicar la complementariedad entre la administracin y el anlisis organizacional. Explicar el alcance de los modelos organizacionales Emitir juicio crtico sobre el desarrollo de cada una de las temticas en trminos del desarrollo de herramientas para la solucin de problemas empresariales.
COMPETENCIA PROPOSITIVA Proponer alternativas de solucin a problemticas tpicas, de baja complejidad, en las organizaciones. Plantear alternativas de diseo organizacional Proponer cambios en mtodos de trabajo Proponer diagramas de procesos y de flujo para analizar
ARTICULACIN DE LA ACTIVIDAD ACADMICA CON OTRAS REAS DE CONOCIMIENTO
rea de conocimiento: rea econmica y financiera. rea jurdica
Relacin con otras Actividades Acadmicas: Fundamentos de Administracin Gerencia de capital intelectual Administracin de la produccin Planeacin estratgica.
METODOLOGA DE APRENDIZAJE
La metodologa de aprendizaje basado en problemas, pretende que el estudiante aplique los conocimientos adquiridos de una manera prctica solucionando situaciones que se presentan en la vida cotidiana, para poder cumplir con esta metodologa se realizarn las siguientes estrategias:
1. Visitar el blogger MANUEL BEDOYA DUQUE CUN, donde se tendr la informacin de la materia y se mantendr la comunicacin virtual con los estudiantes, a travs del correo 2. Presentaciones a cargo del profesor. 3. Lecturas individuales a cargo de los estudiantes. 4. Discusin en clase para lograr un aprendizaje colectivo. 5. Caso de Estudio 6. Solucin de talleres
PLANEACIN DEL PROCESO DE APRENDIZAJE
NUCLEOS DE APRENDIZA JE PROPOSITOS DE FORMACIN COMPETENCI AS (ACTUACIO NES) PROBLEMAS O PREGUNTAS PROBLEMATIZA- DORAS ACCIONES A DESARROLLAR (DESCRIPCIN DE ACTIVIDA DES Y CATEGO RAS DE APRENDIZAJE TIEMPOS DE TRABAJO POR CRDITOS: TUTORA, TRABAJO AUTNOMO, TRABAJO COLABORA TIVO
BIBLIOGRAFA
HT D H TC H TA 1 Cul es el aporte de la gestin por procesos a la empresa?
Reconocer el papel de la gestin por procesos en el mejoramiento continuo de una empresa. Identificar los elementos tericos fundamentales de la gestin por procesos
Conocer los aportes del enfoque mecanicista. Argumentar la importancia gestin por procesos
Identificar situaciones en las que la gestin por procesos permite la mejoramiento empresarial.
Entender la importancia del anlisis del estructura y los procesos en la empresa Qu papel juega la gestin por procesos en las empresas?
Cules son los elementos tericos fundamentales de la gestin por procesos?
Cul es la importancia del anlisis de procesos? Visitar el blogger de MANUEL BEDOYA DUQUE-CUN, para tener el estudiante la informacin previa.
Lectura
Socializacin
1
1
2 DAFT, RICHARD Teora y diseo organizacional. Sexta Edicin (2007).
FRANKLIN BENJAMIN Organizacin de Empresas, ED. 2 del 2003 2 Qu importancia tiene el diseo organizacio nal como herramient a competitiva empresarial ?
Identificar la funcin de organizacin dentro del proceso administrativo
Describir los elementos de la organizacin
Aplicar el diseo organizacional Identifica y describe estructuras formales e informales en una empresa
Identifica la forma de disear y gestionar de forma efectiva la Cmo se realiza un diseo organizacional de acuerdo al entorno, estrategias y recursos de una empresa?
Qu tipos organizaciones se dan en las empresas? Temas enviados al email previamente
Lecturas
Casos de estudio
Trabajo de investigacin 1 2 16 FRENCH, Desarrollo organizacional, Ed. 06 del 2007.
GIBSON JAMES Organizaciones, Ed 12 del 2006.
en la empresa
Identificar los tipos de estructura y departamentali zacin
Conocer los diferentes elementos que conforman una estructuras organizacionale s
Identificar los diferentes tipos de organizacin y las diferentes clasificaciones de organigramas estructura organizacion al dentro de una empresa
Interpreta y visualiza la empresa a travs de una estructura bien definida
Conforma estructuras organizativas apropiadas dentro del entorno organizacion al.
Qu tipos de estructuras se pueden utilizar?
Cmo se puede departamen- talizar una empresa?
3 Cmo se puede hacer ms productivo el trabajo en la empresa? Identificar los estudios en Organizacin y Mtodos y sus fases
Describir la metodologa del estudio del trabajo, la medicin del trabajo y la mejora de procesos.
Determinar la importancia de la distribucin de los espacios productivos Aplica mtodos que optimicen recursos humanos y fsicos al interior de las empresas reales
Aplica requisitos de la funcin de la gestin por procesos para lograr la efectividad en el desempeo
Describe diferentes Cmo se puede mejorar la productividad en las empresas?
Qu metodologas existen para el anlisis de procesos?
Cmo se pueden aprovechar mejor los espacios productivos en la empresa?
Cmo se Lecturas Socializacin de lecturas Casos de estudio taller
2
4
20 FRANCISCA SEMPERE. Aplicaciones de mejora de mtodos y medicin de tiempos. Mxico. Limusa. 2008.
PALACIOS, ACERO. Ingeniera de Mtodos, movimientos y tiempos. 2009
ARAMBULA FLOREZ IVAN. Ingeniera
metodologas para el estudio y mejora miento de los procesos
Distribuye de manera equitativa el reas de trabajo en aras de la productivida d
Analiza e infiere un orden cronolgico en la ejecucin de procesos cotidianos en la empresa.
Conoce y argumenta una jerarqua en los procesos reales pueden mejorar los procesos? Organizacional. Bogot 2006.
BENJAMIN NIEBEL WILLARD. Ingeniera Industrial. Bogot. Alfaomega 2004.
4 Qu herramient as se pueden aplicar para el anlisis y la mejora de los procesos en la empresa?
Conocer y aplicar diagramas de flujo, de procedimientos y Flujogramas de bloque.
Describir la aplicacin de los diagramas de Gantt y la metodologa PERT Conoce y aplica las herramientas para el anlisis de procesos
Argumenta y propone mejoras en la gestin de la informacin en las empresas Cmo se pude implementar el anlisis de procesos en las empresas?
Cmo se desarrollan los diagramas de flujo, de procedimientos y flujograma de proceso?
Lecturas
Exposiciones
Debate
Casos de aplicacin
Trabajo de investigacin
2
4
20 OIT, Introduccin al estudio del trabajo, Cuarta Edicin, Mxico: Limusa, 2002.
Analizar manuales administrativos
Analizar las condiciones de trabajo y el ambiente laboral.
Analiza los procesos y procedimient os y propone mejoras
Reconoce la importancia de un ambiente de trabajo ptimo y propone su implementac in
Cul es la aplicacin de los diagramas de Gantt y la metodologa PERT en el seguimiento de proyectos en la empresa?
Cmo se puede gestionar la informacin en la empresa a travs de los manuales administrativos ?
Cul es la incidencia del ambiente laboral en la productividad? 5 Los compendios administrati vos inciden en la eficiencia de las organizacio nes?
Identificar los manuales de funciones y su utilidad en las organizaciones
Analizar y evaluar de manera certera un manual de funciones y procedimientos
Desarrollar habilidades en la evaluacin y elaboracin de manuales
Entiende la importancia de los compendios administrativ os
Aplica los conceptos en su ambiente laboral Qu es un compendio administrativo y cual es su importancia?
Cules son los criterios normativos a evaluar en un manual?
Como debe evaluar el cumplimiento de los criterios normativos?
Envi email del link de manuales y pgina web para realizar lectura
Anlisis de Caso
Trabajo de investigacin
2
2
16
FRANKLIN BENJAMIN Organizacin Y Mtodos: Un Enfoque Competitivo, Guillermo Gomez, Mc Graw Hill, 2002 6 Puede la fatiga humana Conocer y apropiar el concepto de Crtica constructiva mente los Cmo se identifica u evala la fatiga Lectura
Anlisis de
2
4
20 FRANKLIN BENJAMIN Organizacin Y
incidir en la produccin de las empresas? fatiga humana y su incidencia en la eficiencia de las empresa?
Determinar y evaluar las variables incidentes en la fatiga humana.
Identifica los puntos crticos en una distribucin de planta
procedimient os de y determina su incidencia
Analiza y evala las situaciones y reas de trabajo
Elabora propuestas para implementar los correctivos necesarios para disminuir la fatiga. humana?
Qu es la ergonoma y cual es su importancia? Cual es la importancia de la ergonoma y la distribucin de planta en la productividad?
Caso
Exposiciones Mtodos: Un Enfoque Competitivo, Guillermo Gomez, Mc Graw Hill, 2002
CRITERIOS DE EVALUACIN
Evaluacin diagnostica: Para establecer el nivel de conocimientos que el estudiante tiene acerca del tema.
Evaluacin formativa: Le permite al docente y al estudiante detectar las fortalezas y debilidades.
Evaluacin sumativa: de acuerdo con la exigencia de la institucin para cualificar el nivel de competencias y est compuesta por tres cortes, Primer corte 30%, segundo corte 30% y tercer corte 40% y la escala de las mismas es de 1 a 5.
Lo anterior debe estar directamente relacionado con la metodologa, los acuerdos pedaggicos logrados al inicio del curso y lo consagrado en el reglamento estudiantil.