EVALUACION DEL EVALUACION DEL

DESEMPEO DESEMPEO
Catedrtico: M.A. Julio Roberto Arvalo Catedrtico: M.A. Julio Roberto Arvalo
Administracin de Recursos Humanos Administracin de Recursos Humanos
EVALUACION DEL DESEMPEO EVALUACION DEL DESEMPEO
HABILIDAD + HABILIDAD +
CONOCIMIENTO + CONOCIMIENTO +
ACTITUD + ACTITUD +
= MOTIVACION = MOTIVACION
Cuate B:
Un ladrillo
por seis min
Cuate A:
Un ladrillo
por tres min
= MOTIVACION = MOTIVACION
MOTIVACIN = DESEMPEO
DESEMPEO: LA MOTIVACION
HECHA TANGIBLE
HABILIDADADES
CONOCIMIENTOS
DESEMPEO
Determinantes del Desempeo Determinantes del Desempeo
Diseo del Trabajo Diseo del Trabajo
Supervisin. Supervisin.
Compaeros de Compaeros de
Trabajo. Trabajo.
Paquete Salarial. Paquete Salarial.
CONOCIMIENTOS
ACTITUDES
DESEMPEO
Paquete Salarial. Paquete Salarial.
Condiciones de Condiciones de
Trabajo. Trabajo.
Capacitacin. Capacitacin.
Evaluacin. Evaluacin.
MEDIO AMBIENTE
INDIVIDUO
LOGRAR MEDICIONES LOGRAR MEDICIONES
CUANTITATIVAS. CUANTITATIVAS.
DIFICULTADES AL EVALUAR DIFICULTADES AL EVALUAR
EFECTUAR MEDICIONES EFECTUAR MEDICIONES
CORRECTAS. CORRECTAS.
EVALUACIN VRS. EVALUACIN VRS.
ENJUICIAMIENTO ENJUICIAMIENTO ENJUICIAMIENTO ENJUICIAMIENTO
LA EVALUACIN SIGNIFICA LA EVALUACIN SIGNIFICA
DESARROLLO: DESARROLLO:
Incremento de nuestros conocimientos.
Mejora de nuestros habilidades, o adquirimos otras.
Mejoramos nuestra actitud hacia la vida.
Reaccin de los Gerentes ante la Evaluacin Reaccin de los Gerentes ante la Evaluacin
Conflicto de Papeles: Conflicto de Papeles:
Juez Juez - - Consejero. Consejero.
Falta de un Modelo Falta de un Modelo
Conceptual. Conceptual.
Evaluacin
del Desempeo
Falta de Falta de
Infraestructura Infraestructura
Conductual. Conductual.
Antecedente
Conducta
Consecuencia
Cmo Mejoramos el Nivel del Desempeo del Cmo Mejoramos el Nivel del Desempeo del
Recurso Humano en la Organizacin Recurso Humano en la Organizacin
Desempeo Desempeo
Interindividual. Interindividual.
Desempeo Desempeo
Intraindividual. Intraindividual.
Proceso de Proceso de Proceso de Proceso de
Seleccin. Seleccin.
Proceso de Proceso de
Capacitacin. Capacitacin.
El efecto de la Seleccin y la Capacitacin en el El efecto de la Seleccin y la Capacitacin en el
incremento del nivel del Desempeo del Recurso incremento del nivel del Desempeo del Recurso
Humano en la Organizacin Humano en la Organizacin
Proceso de Seleccin: Proceso de Seleccin:
Mejora los niveles de CHA Mejora los niveles de CHA
mediante un Proceso de mediante un Proceso de
Eliminacin. Eliminacin.
Proceso de Capacitacin: Proceso de Capacitacin:
Mejora los niveles de CHA de la Mejora los niveles de CHA de la Mejora los niveles de CHA de la Mejora los niveles de CHA de la
fuerza de trabajo ya existente. fuerza de trabajo ya existente.
Ambos Procesos Trabajando Alineados Ambos Procesos Trabajando Alineados
(con objetivos comunes): (con objetivos comunes): Logran un impacto Logran un impacto
ITERACTIVO en los niveles de CHA. ITERACTIVO en los niveles de CHA.
IMPACTO DE LA MOTIVACION IMPACTO DE LA MOTIVACION
EN LA EVALUACION DEL DESEMPEO EN LA EVALUACION DEL DESEMPEO
Maslow: Maslow:
La teora formula que La teora formula que
estas necesidades estas necesidades
aparecen en una aparecen en una
jerarqua ascendente de jerarqua ascendente de
prepotencia. prepotencia.
Status
Autorrealizacin
Fisiolgicas
Seguridad
Afiliacin
Status
Para efectos de la Para efectos de la
Evaluacin del Evaluacin del
Desempeo nos interesa Desempeo nos interesa
cubrir necesidades cubrir necesidades
secundarias. secundarias.
IMPACTO DE LA MOTIVACION IMPACTO DE LA MOTIVACION
EN LA EVALUACION DEL DESEMPEO EN LA EVALUACION DEL DESEMPEO
Herzberg: Herzberg:
La teora formula que La teora formula que
factores Intrnsecos y factores Intrnsecos y
Extrnsecos. Factores Extrnsecos. Factores
Motivadores y Factores Motivadores y Factores
de Mantenimiento de Mantenimiento
Salario Salario Reconocimiento Reconocimiento
EXTRNSECOS
INTRNSECOS
de Mantenimiento de Mantenimiento
Para efectos de la Para efectos de la
Evaluacin del Evaluacin del
Desempeo nos Desempeo nos
interesan los factores interesan los factores
Motivadores. Motivadores.
Relaciones Relaciones
Interpersonales Interpersonales
Supervisin Supervisin
Administracin Administracin
Status Status
Seguridad en el Seguridad en el
Trabajo Trabajo
Realizacin Realizacin
Posibilidad de Posibilidad de
Crecimiento Crecimiento
Progreso Progreso
El Trabajo en s El Trabajo en s
mismo. mismo.
IMPACTO DE LA MOTIVACION IMPACTO DE LA MOTIVACION
EN LA EVALUACION DEL DESEMPEO EN LA EVALUACION DEL DESEMPEO
Vroom: Vroom:
La teora formula que: La teora formula que:
Valencia x Expectativa x Medios y Herramientas = Valencia x Expectativa x Medios y Herramientas =
Motivacin Motivacin
Valencia = Fuerza de Preferencias
Expectativa = Fuerza de Conviccin Expectativa = Fuerza de Conviccin
Herramienta = Instrumentalidad
Motivacin para el alto Desempeo Motivacin para el alto Desempeo
Motivacin
para Desempear
el Trabajo
Desempeo
Resultados
Intrnsecos
Logro
de Metas
+ + +
Resultados
Intrnsecos
+
Motivacin para el alto Desempeo Motivacin para el alto Desempeo
Satisfaccin
Logro
de Metas
+
+/-
+/-
Motivacin
Aspiraciones
a metas superiores
+/-
+
+
Variables
Organizacionales
Habilidades Actitudes Satisfaccin
Resultados
Intrnsecos
Logro
Aspiraciones
a Metas Superiores
+
+
+
+
+
+/-
Un Modelo Integrado De Las Determinantes Del Desempeo
Conocimientos
Motivacin
+
Desempeo
Intrnsecos
Logro
de Metas
Resultados
Extrnsecos
+
+
+
+
+
+/-
El lder
identifica
las
necesidades
de los
empleados
Se establecen
Metas
Adecuadas
El lder
relaciona
recompensas
con metas
El lder ofrece ayuda en la Los empleados estn
PROCESO DE LIDERAZGO TRAYECTORIA - META
trayectoria del empleado
hacia las metas
satisfechos y motivados y
aceptan al lder.
Existe Desempeo
Eficiente.
Empleados y Empresa
alcanzan mejor sus metas.
Preparacin
por el empleado
de los objetivos
para el periodo
siguiente
Fijacin conjunta de
objetivos por empleado y el
supervisor
Revisin del fin del periodo
por el empleado y el
supervisor
PROCESO CIRCULAR DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
Revisiones intermitentes del
desempeo en curso segn se
requieran
Acuerdo Mutuo para medir
el alcance de los objetivos.
Desempeo del empleado en
el trabajo.