Aproximaciones Biograficas Narrativas

Repertorios y aproximaciones biogrfico-narrativas.
Testimonios y
anlisis de prcticas investigativas en trabajadores sociales
Gabriela Rubilar
Resumen: Desde el inicio de la formacin profesional, las aproximaciones cualitativas han sido
parte del plan de estudios del trabajo social y son un repertorio metodolgico importante de su
quehacer. En este artculo se sostiene que los instrumentos y tcnicas utili!adas tradicionalmente
para la intervencin profesional, presentan importantes similitudes con algunas perspectivas de
investigacin cualitativa. Esto es especialmente v"lido en aquellas aproximaciones que involucran
narraciones extensas y continuas, generadas por una sola y sugerente pregunta inicial.
En esta investigacin se anali!an distintos repertorios que los profesionales utili!an en sus
intervenciones sociales, con especial nfasis en aquellos acercamientos que se inician a partir de
preguntas como: #$ qu viene ...% #&u necesita% o simplemente cunteme ... 'nterrogantes que
han permitido a los trabajadores sociales sumergirse en los relatos autobiogr"ficos de los sujetos.
(e presta atencin particularmente a los repertorios que despliegan los profesionales vinculados al
trabajo social, anali!ando sus intervenciones y los elementos que configuran su despliegue como
enfoque de investigacin. (e pone nfasis en las din"micas de encuentro que se dan entre los
participantes de este proceso y se anali!an los alcances de este tipo de acercamiento que
promueve una interaccin cara)a)cara entre investigador y sujeto investigado.
ndice
*. 'ntroduccin. +na reflexin sobre las pr"cticas profesionales y los espacios investigativos de los
trabajadores sociales
,. -a existencia de repertorios o pr"cticas investigativas articuladas a los procesos de intervencin
profesional
,.* .epertorios contextuales
,., .epertorios biogr"fico)narrativos
,./ .epertorios comunicacionales
/. 0mo aprenden a entrevistar%... +na competencia investigativa particularmente reconocida en
los trabajadores sociales
1. Discusin: -os desafos ticos de 2lo narrado2
$gradecimientos
.eferencias
$utora
0ita
3 ,4*/ 5&( http:66777.qualitative)research.net6
5orum &ualitative (o!ialforschung 6 5orum: &ualitative (ocial .esearch 8'((9 *1/:);<,=>
?olumen *1, 9o. ,, $rt. ,
@ayo ,4*/
FORUM: QUALITATIVE
SOCIAL RESEARCH
SOZIALFORSCHUNG
Palabras clave:
entrevistas
biogr"fico)
narrativasA trabajo
socialA
interacciones cara
a caraA relatos
autobiogr"ficosA
autorreflexinA
quehacer
investigativoA
formacin
profesional
FQS *18,>, $rt. ,, Babriela .ubilar: .epertorios y aproximaciones biogr"fico)narrativas.
Cestimonios y an"lisis de pr"cticas investigativas en trabajadores sociales
1. Introduccin. !na reflexin sobre las prcticas profesionales y los
espacios investigativos de los trabajadores sociales
Este artculo forma parte de una lnea de investigacin que indaga en el oficio de
los trabajadores sociales y reconoce la existencia de importantes articulaciones
entre los procesos de intervencin que desarrollan estos profesionales y la
reflexin acerca de sus formas de conocer e investigar. En los Dltimos aEos, en
$mrica -atina ha habido un esfuer!o creciente por configurar los elementos que
caracteri!an la pr"ctica investigadora de estos profesionales, a los trabajos de
F'(9E.@$9 8*GG:> y 9ECCH, ?E.$(, DE I$+-$, I'9JH y &+'.HB$ 8*GG,>
se unen los aportes de $&+'9 8,44<>, K+.BH( 8,4**>, B.$((' 8*GG;, ,4**> y
C.$?' 8,44<, ,44=>A quienes buscan instalar un debate que se pregunta por los
modos de hacer investigacin y los aportes que esta disciplina hace a la
generacin de conocimiento. L*M
-os contenidos que aqu se presentan se inscriben en una corriente de estudio
que presta especial atencin a las reflexiones que los investigadores generan a
partir de su propio quehacer investigativo, de ah su car"cter autorreflexivo e
interpretativo sobre la propia pr"ctica. -os debates sobre los modos de hacer
investigacin tienen una larga tradicin en las ciencias sociales, de entre ellos se
destaca el trabajo pionero de Keatrice NEKK 8,44* L*:G:M, quien a fines del
s.O'O hace pDblico algunos aspectos inicialmente considerados privados o
ntimos de la investigacin. Esta corriente es seguida, varias dcadas m"s tarde,
por otros investigadores como Iaul -$P$.(5E-D 8,44* L*G<:M>, 0. Nright
@'--( 8,44G L*G<*M>, @aurice (CE'9 8*G;1> y Nilliam 5oote NJQCE 8*G:1
L*G;;M> y, quienes incluyen en sus trabajos reflexiones que dan cuenta de las
experiencias cotidianas de los hacedores de investigacin. Codas estas
aproximaciones comparten como elemento comDn un an"lisis retrospectivo, que
le asigna a la experiencia investigadora, un estatus reflexivo y generador de
conocimiento acerca de un oficio y sus formas de transmisin. L,M
En las Dltimas dcadas esta corriente que promueve el desarrollo de procesos
reflexivos en los investigadores ha impactado al propio el propio ejercicio
investigativo, y as ha quedado reflejada en algunos artculos de esta revista
entre los que se encuentran los trabajos de K.E+E. 8,44/>, .+((E-- y FE--Q
8,44,> y N'E(E95E-D 8,444>. L/M
Entre los exponentes de esta corriente, se destacan en el campo de la sociologa
reflexiva los aportes de KH+.D'E+ 8*GG,, ,44< L,441M>, KH+.D'E+ y
N$0&+$9C 8,44; L*GG,M>, D+KEC 8,4*4 L*GG1M, ,4*,> y N$0&+$9C 8,44<
L,441M>. -a antropologa tambin ha sido impulsora de un desarrollo en este
sentido, que encuentra entre sus seguidores los trabajos de 5$(('9 y KE9($
8,44:> y BJ$($.'$9 8,44: L,44,M>. @"s all" de las diferencias en sus
delimitaciones epistemolgicas y metodolgicas, todas estas aproximaciones
comparten la pregunta acerca del sentido del oficio de investigador social y
sustentan sus an"lisis en la experiencia vivida por quin o quines desarrollan
este quehacer. L1M
Este an"lisis, que pone especial atencin en la conciencia del investigador, que
hace de su actividad investigativa el centro de su trabajo, es interpretado como
una pr"ctica de vigilancia epistemolgica en el sentido propuesto por KH+.D'E+
y N$0&+$9C 8,44; L*GG,M, p.//>. -a vigilancia epistemolgica ser"
considerada en este artculo como un ejercicio de auto)reflexividad disciplinaria
que reconoce la importancia de re)pensar y examinar el propio quehacer,
sometindolo constantemente a revisin, an"lisis y cuestionamiento. En este
escrito las pr"cticas ser"n entendidas esencialmente como praxis, siguiendo los
planteamientos de H.CR 8,444 L*G:<M, ,44*>, quien desde mediados de los aEos
ochenta, impuls el uso de la palabra 2pr"cticas de investigacin2, en lugar de
tcnicas, interpelando a un saber hacer fuertemente enrai!ado en elementos
artsticos y artesanales que caracteri!an un oficio. En el mismo sentido
F'(9E.@$9 8*GG:, p.*;;> considerar" a la investigacin como una autntica
2praxis social2, reafirmando el acervo de conocimiento y la experiencia
acumulada, es decir un saber)hacer, que le dio origen y especificidad 8C.$?'
,44=, p.,4G>. L;M
-os contenidos de este artculo parten del supuesto que la mayor parte de las
aproximaciones investigativas de los trabajadores sociales se desarrollan bajo
los marcos de los enfoques cualitativos 8K+.BH( ,4**>, con especial nfasis en
el uso de tcnicas e instrumentos de investigacin que reconstruyen la vida de
los sujetos y ahondan en sus experiencias vividas. Iara ello recurren
esencialmente al desarrollo de entrevistas individuales de corte biogr"fico,
entrevistas grupales y6o familiares, visitas domiciliarias
*
y observaciones 2en
terreno2. L<M
Ior lo mismo, el an"lisis crtico es uno de los elemento que se busca potenciar
en este documento, en la medida que pone en evidencia las decisiones
metodolgicas que los investigadores enfrentan cuando desarrollan
aproximaciones de este tipo, los que no slo remiten a las formas de desarrollo
de determinadas tcnicas, sino a los procesos vivenciados en ellas. Iara lograr
lo anterior, el ejercicio de interrogacin del propio quehacer resulta fundamental.
Q en el caso de esta investigacin se inaugura con una pregunta exploratoria que
se interroga sobre el quehacer investigativo de los trabajadores sociales
8.+K'-$. ,44G> y que se profundi!a en este trabajo que reconstruye y anali!a
veinticuatro testimonios de investigacin de trabajadores sociales chilenos. L=M
-os testimonios fueron elaborados en dos perodos distintos de tiempo, los
primeros ocho corresponden a un estudio exploratorio desarrollado por la autora
en el aEo ,44:, mientras que los *; testimonios restantes corresponden al
proyecto de investigacin de construccin de memorias investigativas
implementado en el aEo ,4*,
,
. Durante el desarrollo de esta investigacin se
* -as visitas domiciliarias y las observaciones en terreno, no ser"n abordadas en este artculo,
pese a ofrecer un espacio amplio de indagacin y estudio, @ary .'0J@H9D 8,44; L*G*=M>
considerada la primera trabajadora social profesional, impuls las visitas domiciliarias como
piedra angular de la ayuda a los 2pobres2.
, Iroyecto 'nicio 9S,*6,4** 20onstruccin de memoria investigativa en ciencias sociales:
Cestimonios y Experiencias de 'nvestigacin de tres generaciones de trabajadores sociales
chilenos2, desarrollado por la autora entre noviembre de ,4** y noviembre de ,4*,.
despleg un trabajo de entrevistas que permiti precisamente adentrarse en la
biografa de cada sujeto y construir su testimonio de investigacin. 0on el
material proporcionado fue posible identificar algunos repertorios investigativos y
observar el modo los profesionales reflexionan en torno al uso de algunas
tcnicas y pr"cticas de investigacin, como ocurre con las entrevistas, las que
son identificadas como generadoras de narraciones, conocimiento e
intervencin. L:M
El componente autobiogr"fico de esta reflexin se constituye en la primera
delimitacin de los contenidos que se presentan en este artculo que profundi!a
en las pr"cticas investigativas de los trabajadores sociales, con especial nfasis
en uso de mtodos cualitativos, como las entrevistas biogr"fico)narrativas.
$specto que fue desarrollado, en ,44:, aunque desde otras perspectivas por
Kettina ?T-CE. quien reconoce la aplicabilidad que poseen los mtodos
cualitativos en tres "mbitos del trabajo social: la investigacin, la pr"ctica diaria y
la autorreflexin. En su artculo, ?T-CE. 8,44:> hace referencia al concepto de
2sofisticacin etnogr"fica2 como una forma de dar cuenta de la existencia de
ciertos elementos esenciales del profesionalismo del trabajo social, como una
cierta familiaridad en el uso de este enfoque y la adquisicin de un
entrenamiento temprano en los estudiantes, que permiten el desarrollo de las
competencias especficas que se revisan tambin en este trabajo. LGM
(i se sigue esta lnea argumental, es posible reconocer que, quienes hacen
investigacin desde el trabajo social, presentan ciertas competencias o
elementos que les permiten un mejor acercamiento a tipos de preguntas y
enfoques de investigacin m"s relacionados con los enfoques biogr"fico)
narrativos, incluyendo aquellas perspectivas contempor"neas que promueven y
potencian procesos reflexivos y pr"cticos 8DE-0.H'O U '9HN-H0F' ,44:>, as
como un an"lisis crticos sobre las praxis profesionales 8JE$-Q ,444, p.G;> L*4M
En el contexto -atinoamericano, las mayores debilidades de esta tendencia se
encontraran en lo que $&+'9 plantea como una suerte de 2anarquismo
institucional, con numerosos individuos dispersos, carentes de estrategias
colectivas, en detrimento de posibles avances en el campo2 8,44<, p.*1>,
perspectiva que es coincidente con lo planteado por @$C+(, $Q-N'9 y
5H.CCE( 8,441, p.<> cuando afirman: 2pensamos que el trabajo social del
presente tiene una deuda y un desafo con su propia historia y el an"lisis crtico
de sus tradiciones2. -o que incluye, para el caso de los pases hispanohablantes,
las dificultades propias de la disciplina para reconocer las competencias
investigativas como parte del desarrollo profesional y poder comunicar los
resultados de sus indagaciones, en sistemas de divulgacin que permitan
reflexionar m"s activamente sobre el tipo de conocimiento e informacin que all
se genera 8B.$((' ,4**, p.*/;>. Ior lo mismo corren el riesgo de perderse o
diluirse entre los otros "mbitos del quehacer profesional
/
. L**M
/ -a redaccin de informes y las dificultades para publicar que presentan los trabajadores
sociales, se trabajan en el Dltimo de los repertorios de este artculo, precisamente porque son
observados como una carencia y una dificultad que requiere de estrategias y mecanismos
especficos para comunicar mejor los resultados de sus estudios e indagaciones.
Comando en cuenta lo anterior, en el siguiente punto de este artculo se elabora
una interpretacin en torno a las pr"cticas investigativas de los trabajadores
sociales, con nfasis en los repertorios investigativos que los profesionales
despliegan. Entre estos repertorios se destacan ciertas pr"cticas, como las
entrevistas biogr"fico)narrativas, que los profesionales desarrollan con personas
y familias que concurren a distintos servicios de asistencia social en busca de
orientacin, informacin o de apoyo. L*,M
El nfasis otorgado a las entrevistas biogr"ficas y a los enfoques narrativos
encuentra sus fundamentos en los inicios de la profesin 8'--$9E( ,44=, p.,<1>,
y en el hecho que estas se enseEan y practican tempranamente en las escuelas
de formacin profesional. En la investigacin desarrollada se constata que las
entrevistas pueden ser utili!adas con nfasis u objetivos diversos: como recurso
de accin profesional, pero tambin para descubrir y comprender el propio
quehacer, iluminar las intervenciones y potenciar los espacios de reflexin
disciplinarios que incluyen, entre otras posibilidades, acciones emancipadoras de
sujetos tradicionalmente postergados. L*/M
$l mismo tiempo, se considera que los enfoques narrativos en trabajo social,
posibilitan una accin rehabilitadora en cuando se constituyen en un espacio
privilegiado para entender las situaciones que afectan a determinados sujetos, a
partir de sus propias significaciones y palabras. L*1M
-as perspectivas de trabajo social narrativo en conjunto con el desarrollo de
enfoques teraputicos que real!an las narraciones en la comprensin de las
situaciones que afectan a los sujetos, son dos elementos que se constituyen en
pilares de la pr"ctica cotidiana de estos profesionales. Ior lo mismo, promover
procesos de reflexin sobre la enseEan!a y aprendi!aje de las entrevistas
biogr"fico)narrativas y sus usos investigativos, se vuelve una tarea necesaria,
que incluye entre otras acciones revisar reflexivamente los procesos de
formacin profesional, anali!ando los mecanismos pedaggicos que sustentan y
hacen posible el desarrollo de esta pr"ctica. Iara ello en el siguiente apartado se
revisa sucintamente el modo como estas pr"cticas se construyen y los elementos
que permiten su despliegue a nivel general, para posteriormente enfati!ar en las
entrevistas biogr"fico)narrativas. L*;M
". #a existencia de repertorios o prcticas investigativas articuladas
a los procesos de intervencin profesional
0omo se coment en el punto anterior la pregunta acerca de #0mo hacen
investigacin los trabajadores sociales% ha sido la interrogante que ha guiado los
procesos de reflexin sobre el trabajo social de quien desarrolla este trabajo.
'nterrogante que hoy se complementa con los resultados de otras indagaciones
8?T-CE. ,44:A B.$((' ,4**> que permiten afirmar que los trabajadores
sociales se caracteri!an por desarrollar una investigacin articulada y muchas
veces yuxtapuesta con otros planos y contextos, entre los que se destacan los
espacios de pr"ctica profesional, que incluyen interacciones cara)a)cara con
personas y colectivos especficos. L*<M
Estos espacios profesionales, son considerados por los trabajadores sociales
como "mbitos privilegiados para acceder cotidianamente a las narrativas de los
sujetos, quienes concurren a los servicios sociales o de asistencia social en
busca de informacin o acceso a determinados beneficios. -as posibilidades que
ofrece la pr"ctica profesional para el desarrollo de investigaciones biogr"fica, es
un aspecto considerado en otras investigaciones, y as fue abordado en el aEo
,44:, en el nDmero especial de FQS, titulado 2El an"lisis, autorreflexin y
formacin del trabajo profesional2. En este artculo se recogen algunas de las
perspectivas contenidas en este monogr"fico, editado por D$+('E9, J$9(E(,
'9HN-H0F' y .'E@$99 8,44:>, profundi!ando en algunos repertorios que los
profesionales activan con propsitos distintos, pero complementarios en tanto
remiten a un quehacer profesional o a una pr"ctica investigativa. L*=M
-o que se quiere explicitar con la afirmacin anterior son las mDltiples
interconexiones que se establecen entre los procesos de indagacin o
generacin de conocimiento y la revisin crtica de las acciones profesionales. -o
que hace que los contenidos aqu expuesto se inscriban en las reflexiones
planteadas por JE$-Q 8,444>, ($+C+ 8,44,> y C.$?' 8,44=>, quienes apuestan
por una revisin crtica del propio quehacer, en este caso centrado en las
vinculaciones y articulaciones que se generan entre investigacin e intervencin,
m"s que en dominio de un "mbito por sobre otro. Iara poder mostrar estas
articulaciones, se recurre a la figura de un espiral ascendente, con el propsito
de evidenciar e ilustrar el modo como los procesos de intervencin6investigacin
se relacionan. L*:M
Jasta ahora, lo menos visible en los debates -atinoamericanos ha sido el
reconocimiento que las pr"cticas investigativas no constituyen una dimensin
emergente de la profesin, sino que se ubican en el origen de la formacin,
testimonio de ello son las consideraciones que a principios del s.OO hiciera @ary
.'0J@H9D 8,44; L*G*=M y *GG< L*G,,M>, as lo connota C.$?' 8,44=, p.,*;>
cuando afirma:
2... sus investigaciones, se basaron en el minucioso estudio de miles de
intervenciones e historias sociales, tomando como elemento central el registro de lo
actuado por el profesional, con el fin de dar cuenta de cmo se practicaba el servicio
social de casos individuales2. L*GM
$proximacin investigativa que tambin est" presente en 0hile y que emergi a
inicios del siglo pasado en conjunto con la llamada cuestin social. -os estudios
de casos y las investigaciones biogr"ficas sustentaron gran parte del
conocimiento generado en dicho perodo, desarrollando aproximaciones
interpretativas que buscaban comprender los alcances y la complejidad de la
situacin social de la poca. $s lo indica '--$9E( 8,44=, p.,<1> en su
investigacin sobre la construccin histrica de la profesin, perspectiva que es
coincidente con lo planteado por @$C+( et al. 8,441, p.*G;>, cuando reconocen,
a propsito de la revisin de artculos publicados en la Revista de Trabajo Social
entre los aEos *G,;)*G/4, que:
2$lgunas asistentes sociales tenan gran claridad que el aporte que ellas podan
hacer al conocimiento de los problemas sociales estaba fundamentalmente en
relacin a la forma como ellos se manifestaban en las situaciones concretas de las
personas y en la percepcin que ellas tenan de su realidad, y que este aporte era de
gran importancia porque en general no estaba incluido en los estudios generales
sobre la cuestin social2. L,4M
'--$9E( refuer!a esta orientacin cuando anali!a las din"micas y relaciones
que se generan en torno al trabajo social y sus formas de 2aproximacin2
8conocimiento> 2utili!ando la ciencia y el saber de la medicina, as como otros
acercamientos de tipo historiogr"ficas, con los que van configurando su pr"ctica
investigativa2 8,44=, p.,<< y ,44:, p.*GG>. -o anterior reafirma el fuerte vnculo
que existe entre el ejercicio profesional y aquellas perspectivas investigativas que
rescatan las percepciones y vivencias de los sujetos, para posteriormente sugerir
lineamientos de intervencin, bajo un enfoque comDnmente denominado trabajo
social de caso. L,*M
Es precisamente el car"cter articulado de la investigacin la que imprimira un
rasgo diferenciador a la generacin de conocimiento de los trabajadores sociales
y que remite nuevamente a la pregunta por los modos de hacer. 0asi un siglo
despus esta interrogante sigue vigente: 2#Iara qu se investiga%2 (e pregunt
a los participantes en la investigacin que se reporta en este artculo, y las
respuestas son tan diversas como los enfoques y perspectivas que subyacen a
las indagaciones
1
. L,,M
De lo anterior se desprende que los puentes y caminos a recorrer entre
investigacin e intervencin son diversos y no se restringen a un modo u otro. (i
bien, en los testimonios construidos para esta investigacin se observa una
secuencia que resulta dominante, que se caracteri!a por un recorrido que va de
la intervencin a la investigacin, es posible identificar otros esquemas, no
secuenciales, que avan!an en forma de espiral ascendente, articulando y otras
veces separando pr"cticas investigativas y de intervencin. -a figura de una
espiral ascendente, que se retroalimenta mutuamente, parece lo suficientemente
din"mica para explicar esta complejidad articuladora que se quiere ilustrar en
este punto. -os procesos de investigacin6intervencin interactDan en partes y
globalmente, a veces mediados por un Dnico actor y en otras interconectados
con las pr"cticas profesionales de otros. L,/M
En este esquema tendran cabida las visiones de los trabajadores sociales que
critican el car"cter instrumental y funcional que se imprime a la intervencin, as
como aquellas perspectivas que slo le asignan valide! a la investigacin en la
medida que desemboca en una actuacin concreta 8B.$((' ,4**A C.$?'
,44=>. Cambin quedan contenidas en este esquema explicativo, los supuestos
iniciales que dieron origen a este estudio y que planteaban la existencia de vasos
1 En algunas secciones de este artculo se incluir"n viEetas correspondientes a citas textuales
extradas de los testimonios elaborados tras las entrevistas. 0ada testimonio ha sido
identificado con un nDmero, seguido del nDmero del p"rrafo de la viEeta en la transcripcin. -os
nombres mencionados en los testimonios ficticios.
comunicantes entre investigacin6intervencin desde el origen de la profesin.
@"s all" de la dimensin omnicomprensiva y de la plasticidad de este esquema,
lo que interesa en este punto es intentar conocer el modo como los trabajadores
sociales se aproximan a esta relacin, de qu elementos tiran y cu"les son sus
asideros al momento de plantearse un quehacer investigativo, al mismos tiempo
que se reconstruye la forma como se va perfilando en su trayectoria una 2actitud
investigativa2 determinada 8B.$((' ,4**A .+K'-$. ,44G>. L,1M
De los testimonios, se desprende que un elemento sustantivo de esta forma de
aproximacin sera el vnculo o la conexin que los profesionales generan entre
sus preguntas de investigacin y la vida cotidiana de los sujetos, especialmente
cuando sta se circunscribe a fenmenos o problem"ticas relacionadas a sus
intereses y pr"cticas profesionales. -o anterior nos permite entender que los
servicios sociales o de asistencia social se constituyan en espacios privilegiados
para la produccin de conocimientos, as lo afirma B.$((' 8,4**, p.*/=> cuando
destaca las posibilidades que ofrece: 2esa casustica, ese inmenso y privilegiado
trabajo de campo, puede 8debera> volver como nuevos conocimientos acerca de
las diversas problem"ticas y de las instituciones2. L,;M
En los testimonios queda de manifiesto esta posibilidad, que los entrevistados
reconocen y valoran, al mismo tiempo que enuncian una serie de estrategias,
tcnicas y enfoques que les permiten captar los elementos esenciales de su
pr"ctica investigadora, lo que explica en buena medida sus preferencias por
desarrollar aproximaciones interpretativas y cualitativas a fenmenos que
consideran especialmente din"micos y complejos V como ocurre con las
situaciones de pobre!a y exclusin V as lo connota BH9PW-EP 8,4**, p.*:>
cuando promueve 2el rescate de los procesos de subjetivi!acin de los sujetos y la
bDsqueda de un lenguaje comDn, en el sentido de 8re> situar a la profesin2. L,<M
-os profesionales est"n conscientes que estas aproximaciones requieren de
marcos interpretativos amplios para poder comprender la complejidad de los
fenmenos que esperan a abordar. -os que por lo general no son posibles de
abordar desde una sola formacin disciplinar o en un solo sujeto, de all su
car"cter dialgico y din"mico que articula esta nocin de espiral ascendente.
Iara ello, el ejercicio de interrogar el propio quehacer resulta fundamental
concluye @+XHP 8,4**, p.G=>, formulando una serie de interrogantes que dan
cuenta del sentido de los procesos y de las relaciones que se generan entre los
sujetos y quien interviene: #Iara quin es un problema la situacin en la que se
interviene% #&uin es el responsable% #&u alternativas se visuali!an% #0mo
se ha llegado a esta situacin% #&u se espera del profesional% #0mo se
entiende esta relacin% (on algunas de las interrogantes que surgen de su
an"lisis, las que presentan importantes conexiones con los cuestionamientos que
se formulan los profesionales de cara a los sujetos que investigan. L,=M
Comando en cuenta lo anterior, se constata que m"s que tcnicas, lo que
desarrollan los trabajadores son repertorios investigativos, al interior del cual
confluyen una serie de aproximaciones, entre las que se destacan las de tipo
biogr"fico)narrativo. -a idea de repertorio ha sido incorporada en este trabajo
precisamente para dar cuenta del car"cter hbrido de los instrumentos y
mecanismos que ellos utili!an: a veces, con propsitos investigativosA a veces,
con propsitos transformadoresA y en m"s de una ocasin, con objetivos
mDltiples. Estos repertorios son mecanismos que a lo menos operaran en tres
niveles 8o planos>, en cuyo interior se aglutinan una serie de tcnicas y
herramientas. L,:M
*. +n nivel contextual, en el que concurren esencialmente pr"cticas
observacionales y de levantamiento de informacin histrico)situacionalA ,. un
repertorio narrativo, que se articula a partir de pr"cticas conversacionales por lo
general de tipo biogr"fico que conectan y ponen en interaccin distintas
perspectivas, visiones y explicaciones en torno a los fenmenos o situaciones
experimentadas por los sujetosA y /. un tercer nivel, que proyecta y comunica los
resultados de los niveles anteriores, y que estara conformado esencialmente por
instrumentos y mecanismos que buscan difundir y divulgan los resultados de las
investigaciones. L,GM
0on ello se retoma el argumento inicial de este trabajo, que seEalaba que las
tcnicas y herramientas de investigacin se relacionan con la intervencin,
aunque pueden ser usadas y comprendidas con objetivos diferenciados. -a
siguiente ilustracin, permite mostrar la superposicin de los planos y las
direcciones que van tomando cada uno de estos repertorios profesionales en los
procesos de investigacin que tienen como elemento articulador el eje biogr"fico:
5igura *: .epertorios investigativos de los trabajadores sociales L/4M
$ continuacin, se enuncian los elementos esenciales de cada uno de estos
repertorios. L/*M
".1 Repertorios contextuales
-os repertorios contextuales se estructuraran principalmente a partir de
pr"cticas que son utili!adas por los profesionales con el propsito de acercarse
preliminarmente el problema o pregunta de investigacin, delimitar sus
dimensiones y establecer relaciones con otros fenmenos. Entre los repertorios
contextuales m"s utili!ados por los trabajadores sociales, se encuentran distintas
aproximaciones diagnstica que se construyen a partir de revisiones de
expedientes, fichas, informes y memorias institucionales, los que dan cuenta de
la trayectoria vivida por los sujeto y que les permiten situar biogr"fica e
histricamente a los participantes de una investigacin. @uchas veces estas
aproximaciones son reconstruidas a partir de los registros e informes generados
por las propias agencias y servicios de asistencia social, informacin que suele
ser complementada con revisin documental proveniente de otras fuentes que
pueden incluir observaciones en terreno, seguimientos de prensa, narraciones de
los propios participantes y visitas domiciliarias 8CH9H9 ,44; y C.$?' ,44<>. L/,M
0omplementan lo anterior, la construccin de esquemas sntesis de las
relaciones e interacciones entre sujetos V como genograma y sociodramas V y la
elaboracin de mapas V ecomapas o redes de poltica V los que identifican
recursos, agendas, informantes claves e instituciones relacionadas con el
problema en estudio y los sujetos relacionados. Esto Dltimo es especialmente
connotado en los testimonios de los profesionales, dado que les permite situar
geogr"fica y socioculturalmente la pregunta de investigacin y problemati!ar sus
alcances. Es comDn observar que los investigadores recurren a esquemas u
otros recursos gr"ficos que en forma visual, les permiten situar los distintos
elementos que configuran la pregunta de investigacin: (e constata tambin que
estos mapas y esquemas actDan como un primer momento de sntesis y an"lisis
de la informacin, que permite identificar elementos por donde continuar
indagando. L//M
El siguiente testimonio permite observar el uso que estos esquemas contextuales
tienen en la construccin del contexto dnde se sitDa la investigacin:
2... haca dibujos, haca dibujos de cmo las personas iban mejorando y se iban
apropiando ... cmo iba percibiendo su nuevo entorno, entonces cuando las familias
me decan: Yahora nos trasladamos a la villa, y estamos m"s aglutinados y cada uno
a lo suyoY, yo dibujaba el edificio y deca: ahora ya no est"n las redes que haban en
el campamento, est"n encerrados dentro de sus propias familias, en el campamento
haban relaciones 8...> Era tanta la informacin que uno tena, y poco el tiempo, que
yo iba haciendo dibujos, esquemas de lo que me representaban las familias, cu"les
eran sus principales problemas, cu"les eran las prximas demandas que tenan,
b"sicamente eso. Entonces empec a hacer dibujos en una libreta donde iba
registrando los cambios que iban teniendo las familias2 8Cestimonio *4, ** y *,>. L/1M
Kajo la nocin de 2actitud investigativa2 varios entrevistados van a reconocer
como elemento distintivo de su investigacin este inters por situar y
contextuali!ar mejor las relaciones que se observan. En el "mbito de la
investigacin social este repertorio adquiere mayor protagonismo en los
procesos de delimitacin del problema y en la construccin de los marcos
interpretativos que sustentar"n el an"lisis, lo que permite situar a los sujetos y
sus narrativas en contextos determinados que favorecen su interpretacin.
(ituados en perspectiva de intervencin, este repertorio proporcionara los
elementos b"sicos de un diagnstico situacional, que delimita y anali!a el
problema, visuali!ando alternativas o caminos de intervencin. L/;M
En los testimonios aparece como un elemento transversal, la necesidad de los
profesionales por informarse y conocer del tema que se aborda, m"s all" incluso
de la propia delimitacin del problema. -a mayor parte de los trabajadores
sociales entrevistados reconocen la influencia y el protagonismo que han
adquirido en esta tarea las tecnologas de informacin y de los medios de
comunicacin, por lo mismo, expresan que resulta esencial desarrollar un
seguimiento sistem"tico de los elementos relacionados con la lnea de trabajo de
cada uno que considere, entre otros elementos, notas de prensa, boletines
legales y discusiones de expertos. El protagonista del primer testimonio reconoce
que el acceso a las tecnologas de informacin y comunicacin ha supuesto un
cambio radical en la forma de hacer y aproximarse a la investigacin social V y
tambin intervencin V en su opinin:
2-a diferencia entre los profesionales ya no se relaciona con el tipo y cantidad de
informacin que manejan, sino en la capacidad de anali!ar y poner en relaciones
significativas esta informacin2 8Cestimonio *, :4>. L/<M
0apacidad de an"lisis que emerge en este artculo como un desafo que
tensiona y problemati!a al propio quehacer investigativo, reafirmando con estos
el car"cter reflexivo que este estudio asume desde su inicio. -o anterior, se
vuelve especialmente relevante en el caso de aquellas disciplinas cuyas
discusiones o reflexiones en torno a investigacin social suelen quedar
circunscritas a "mbitos muy acotados de la comunidad acadmica o se
encuentran poco difundidas, como suele ocurrir con el trabajo social 8B.$(('
,4**>. L/=M
"." Repertorios biogrfico-narrativos
En este grupo de repertorios se destaca la capacidad de los trabajadores
sociales para vincularse con la gente, generando conversaciones e intercambios
narrativos de los cuales se obtiene informacin relevante y con una profundidad
no siempre alcan!ada por otras disciplinas. $l respecto, CJQE. seEala que la
historia oral es una metodologa de investigacin congruente con la pr"ctica y
valores del trabajo social. .equiere de muchas destre!as como: 2comunicacin
verbal y no verbal, entrevista, escuchar, empata, la habilidad para trabajar con
gente y la apreciacin de puntos de vista de las poblaciones con diversas
culturas2 8en K+.BH( ,4**, p.=;>. L/:M
Entrenados en escuchar y en generar espacios de escucha, los trabajadores
sociales suelen contar con una serie de pr"cticas que les permiten gatillar
conversaciones, que en un sentido u otro, contribuyen a la generacin de
conocimiento y a una mejor comprensin de los problemas o fenmenos
estudiados. (i bien en la mayor parte de los testimonios se reconocen la
existencia de una relacin asimtrica entre investigador e investigado, atribuible
al contexto profesional que la origina, los profesionales son bastante conscientes
de esta relacin y valoran la posibilidad de poder romper con la asimetra inicial y
generar por medio de estos encuentros, relaciones dialgicas, en el sentido de
las relaciones intersubjetivas propuestas por -EB.$9D 8*GG/>. L/GM
+na trabajadora social enfati!a este aspecto cuando seEala:
2... el entrevistado con el entrevistador generan un vnculo, porque en general en las
entrevistas y sobre todo desde el trabajo social uno entra a lo privado de las
personas, entras a la intimidad, a la intimidad familiar, a los problemas, a los
dolores ... Entonces esa cosa como YQa, listo, pasemos, sigamos ... Y Z9o[ Ese tipo de
cosas no te permite vincularte con el otro, entonces hasta que yo comprend todo: la
cosa conceptual y me di cuenta que si tD no la llevas y no lo sientes y no lo
experimentas y no hay algo de emocionalidad, no hay algo de sentimientos, de que
te importe el otro, yo creo que es ah recin cuando uno puede decir YQo soy capa!
de hacer buenas entrevistas y estoy cien por ciento con ese otroY 2 8Cestimonio ,/,
,:>. L14M
(i bien, la relacin cara a cara y la relacin que se genera entre los profesionales
y los sujetos con los cuales se trabaja, ha sido una dimensin abordada con
anterioridad en otra publicacin 8.+K'-$., en prensa>, en este artculo se quiere
prestar atencin a los dispositivos de escucha y de)construccin de narrativa que
los profesionales despliegan en sus investigaciones, los que permiten no slo
hacer visible la vo! de los entrevistados, sino tambin la subjetividad del
investigador. -o anterior, nos permite profundi!ar en las reflexiones sobre el
modo cmo los trabajadores sociales desarrollan sus interacciones, las
vinculaciones que establecen y las posibilidades que ofrece este acercamiento a
su investigacin. L1*M
.+K'9 y .+K'9 8*GG;> aportan a esta discusin cuando establecen diferencias
entre las conversaciones de acuerdo a la intensidad de la escucha, donde la
entrevista puede concebirse como una conversacin prolongada, que puede
suspenderse y luego retomarse. Din"mica que al parecer estos profesionales
suelen manejar con bastante experticia, y que da cuenta de un continuo de
conversaciones que se van desarrollando en el transcurso de una relacin que
suele prolongarse en el tiempo. El siguiente relato que se presenta in extenso
describe el acercamiento, a partir de una sola pregunta, de un trabajador social
con los participantes de un proyecto:
2$l inicio de mis conversaciones con las dirigentes les suelo preguntar #cmo
llegaron al campamento%, les pido que me cuenten su historia. -es pregunto por su
hijos, dnde nacieron ... Q ah van saliendo historias, de cmo fue su embara!o, y se
van articulando otros elementos. Ior ejemplo la otra ve! andaba interesada en un
tema: Yla leche de los consultoriosY, entonces les pregunto \#cmo es la leche que les
dan en el consultorio%Y y empie!o a tirar del hilo hasta que terminan conversando
sobre salud y as voy juntando elementos e historias que se relacionan. Escuchar a
0armen como fue el embara!o de su Dltima hija es para escribir un libro, o saber que
@ara est" hoy cursando un diplomado en la +niversidad, pese a que lleg hasta
tercer aEo de primaria, son aspectos esenciales de mi trabajo y que voy
considerando en la forma como me relaciono con las dirigentes. Ior eso, despus
cuando me vuelvo a juntar con ellas cono!co algo de sus historias, de cmo llegaron
al campamento 8...> Ese tipo de preguntas son por lo general articuladoras y generan
debate, por eso, las uso frecuentemente. 0on una sola pregunta tienes para
conversar una hora y ah se van estableciendo relaciones: del modo como lleg uno,
como lleg otra, uno que lleg a travs de un amigo, o no s cu"nto. En cambio a los
voluntarios les pregunto #cu"l fue la primera mediagua que construyeron% y a partir
de ah se desencadena la conversacin. Cengo varias preguntas en ese estilo 8...>
-os temas y las conversaciones dependen un poco de las circunstancias, por
ejemplo ahora las dirigentes de lo Dnico que hablan es de las entregas de las nuevas
viviendas y por lo mismo casi todas las conversaciones parten o terminan ah, ya que
este tema tiene tal centralidad, domina las conversaciones y atraviesa todo lo que
hacemos2 8Cestimonio ,, ;G, <, y </> L1,M
-a interaccin a partir de una pregunta mnima como la utili!ada por esta
profesional ser" anali!ada luego en el siguiente punto de este artculo. Ior
ahora, interesa observar la forma como en este testimonio el investigador se
presenta en el terreno consciente de su ignorancia y se dirige a las personas que
ejercen su actividad en l y que viven en l, para saber 2cmo funciona eso2 o
2cmo ha sido tal proceso2. De acuerdo a lo establecido por KE.C$+O, esas
personas adquirir"n condicin de informantes claves en tanto 2... el acento se
pone no en la interioridad de los sujetos sino en lo exterior a ellos: los contextos
sociales de los que ellos han adquirido por experiencia un conocimiento pr"ctico2
8KE$+D *GG< en KE.C$+O ,44; L*GG=M, p.,*>. L1/M
+na de las fortale!as investigativas reconocidas por los trabajadores sociales es
el contacto directo, cara a cara que desarrollan con los participantes. -o que es
reafirmado en los testimonios de los entrevistados, quienes reconocen este
aspecto como un componente distintivo de su quehacer profesional, destacando
la experiencia de trabajo en este "mbito y la capacidad de interaccin de
elementos ntimos y contextuales, lo que es connotado como un rasgo
caracterstico al momento de hacer investigacin. L11M
-a forma como se desarrolla esta relacin entre los profesionales y las personas
que enfrentan o viven algDn tipo de dificultad es un aspecto que se ha abordado
desde el inicio de la formacin de los trabajadores sociales. $.E9$- 8*GGG
L*:G1M> y .'0J@H9D 8,44; L*G*=M> contemplaron esta cuestin en sus estudios
y publicaciones sobre intervencin social. (i bien en sus inicios se procuraba que
esta relacin fuera distante, neutral y lo m"s objetiva posible, progresivamente se
ha ido incorporando un debate en torno al car"cter intersubjetivos de esta
relacin, que implica un compromiso con los participantes y que interpelan a la
responsabilidad del investigador, en una lgica que trasciende a los objetivos del
propio trabajo 85.$9F ,44;>. En consideracin con lo anterior, en el Dltimo
punto de este artculo se presentan una discusin sobre el posicionamiento tico
de los trabajadores sociales ante los sujetos investigados, la que se ofrece a los
lectores como una dimensin en torno al cual continuar reflexionando. L1;M
En los testimonios se constata que las aproximaciones biogr"ficas constituye una
dimensin esencial de la formacin profesional, que se considera desde los
primeros aEos de la carrera. -o anterior, permite entender que la experticia que
demuestran los trabajadores sociales en la reali!acin de entrevistas y sus
acercamientos con los enfoques de tipo biogr"fico)narrativos, se habra adquirido
en el transcurso de los estudios universitarios. $s se constata en la mayora de
los testimonios anali!ados, donde se observa el desarrollo de un entrenamiento
profesional que se va haciendo progresivo y que va acumulando experiencias en
la medida que se ejercita y se practica profesionalmente. L1<M
-a atencin directa e individual, que por lo general reali!an los trabajadores
sociales )tanto durante la formacin como en su ejercicio profesional) tambin les
permite desarrollar una experticia este "mbito, que resulta especialmente
beneficiosa al momento de pensar en aproximaciones investigativas que buscan
rescatar y reconocer las experiencias, visiones y significaciones tal como los
sujetos las interpretan 8DE9P'9 U -'90H-9 ,444 L*GG1M> L1=M
$dem"s de las entrevistas individuales, formaran parte de este repertorio
conversacional otras estrategias narrativas, entre las que se mencionan las
entrevistas grupales y los grupos de conversacin. (i bien los trabajadores
sociales declaran su predileccin por las entrevistas individuales, tambin
reconocen inters por desarrollar y profundi!ar en otras tcnicas investigativas, a
su juicio, de mayor complejidad metodolgica, como ocurre por ejemplo con los
grupos de discusin, cuyos acercamientos son aDn preliminares en el contexto
chileno 80$9$-E( ,44<>. L1:M
".$ Repertorios comunicacionales
5inalmente se encuentran una serie de pr"cticas que han sido agrupadas bajo el
nombre de repertorios comunicacionales, en tanto difunden los procesos y los
resultados de la pr"ctica investigadora. Estos repertorios comprenden la totalidad
de los procesos que se desarrollan en la investigacin, independiente de la fase
en la que se encuentre un proyecto determinado. L1GM
(e observan en estos repertorios tres orientaciones diferenciadas: las
comunicaciones que devuelven a los participantes los resultados de la
investigacinA las comunicaciones orientadas a aportar lineamientos de
intervencinA y las comunicaciones orientadas a difundir y divulgar los resultados
de la investigacin ante la comunidad cientfica o los exponentes de la disciplina.
L;4M
$ diferencia de los casos anteriores, los profesionales entrevistados declaran
tener mayores dificultades en el despliegue de este repertorio, especialmente en
la confeccin de sistemas de registro de sus interacciones y en la construccin
de reportes y documentos escritos que den cuenta tanto de los resultados de su
trabajo investigativo. (e comparte en este apartado la crtica que reali!a
N'E(E95E-D 8,444> cuando reconoce que la mayor parte de los reportes de
investigador tienden a ocultar los procesos reflexivos del investigador, en gran
medida porque las orientaciones y normas vigentes para la publicacin de
artculos acadmicos tienden a no considerar estos aspectos y a privilegiar en los
reportes aproximaciones menos comprometidas o en algDn sentido
contaminadas. L;*M
Escribir cuesta y publicar se observa como un obst"culo en casi todos los
testimonios elaborados en esta investigacin. -a falta de escritura se atribuye en
algunos casos al car"cter interno y no publicable del quehacer investigativo de
los trabajadores sociales, que aborda cuestiones ntimas y atingente a la vida de
los sujetos, mientras que en otros casos, respondera a una falta de pr"ctica o
entrenamiento, que se suma a la escase! de tiempo para desarrollar
competencias en este "mbito. (on abundantes los testimonios que hacen
referencia a esta situacin, de ellos se destaca la visin de un profesional que
enfati!a en las dificultades que se presentan al momento de promover las
publicaciones:
2Jay pocos latinoamericanos escribiendo 8...> el aEo pasado logr"bamos que
International Social Work, nos dejara hacer una edicin especial para -atinoamrica.
-a revista sacaba ediciones especiales cada aEo: por regiones o "reas tem"ticas, y
nosotros solicitamos un nDmero especial. (acar adelante ese especial me cost, un
peda!o del alma, porque no haban publicaciones, no nos llegaban, y cuando
llegaron, lo hicieron todas en espaEol, tuvimos que traducir o mandar a traducir
-legaron artculos malos del punto de vista de la calidad cientfica, nos cost un
monto sacar la edicin especial en el ,4*,, aunque con muchos problemas porque
se recha!aron varios artculos chilenos2 8Cestimonio *,, 1;>. L;,M
Jabituados a escribir informes sociales y reportes que dan cuenta de resultados
de intervenciones, la elaboracin de artculos y su posterior publicacin en
revistas y medios acadmicos, parece ser una tarea de excepcin para los
trabajadores sociales
;
. -a dificultad de poder comunicar los resultados de sus
indagaciones y acercamientos investigativos es un aspecto trabajado en otros
artculos como los desarrollados por B.$((' 8,4**, p.*/;> que se suma, en
algunos casos, a las dificultades propias del trabajo social para reconocer el
quehacer investigativo como parte de su identidad profesional. L;/M
Ior lo mismo, tambin formara parte de este repertorio los procesos y
reflexiones que se desarrollan en torno a la investigacin y que van all" de los
resultados que se presentan en un reporte o informe final. -os entrevistados
manifiestan en sus testimonios un inters general por adentrarse en lo que no
est" escrito sobre una investigacin determinada, conocer las decisiones que se
tomaron y los derroteros seguidos por los investigadores. (i bien, los
; (e observa que tanto en 0hile como en otros pases de $mrica -atina, publican y escriben un
nDmero acotado de profesionales, en su mayora con formacin disciplinar en otros "mbitos o
vinculados al ejercicio acadmico.
trabajadores sociales no utili!an directamente la nocin de trastienda de
investigacin, trabajada por N$'9E.@$9 y ($+C+ 8,44* L*GG=M>, en la mayor
parte de sus testimonios se encuentran menciones acerca de estos procesos. (e
constata que se interesan especialmente por las interacciones y negociaciones
que se desarrollan en las distintas fases o etapas de una investigacin, donde es
posible identificar intereses distintos, que provienen a lo menos de tres actores:
los destinatarios de la investigacin, la contraparte que financia o demanda el
estudio, y los propios intereses del investigador. L;1M
$ continuacin se anali!a con mayor detencin las aproximaciones que estos
profesionales desarrollan en torno a las entrevistas y los relatos autobiogr"ficos,
tcnicas que han sido reconocidas en los testimonios como emblem"ticas y
centrales en el quehacer investigativo de los trabajadores sociales. L;;M
$. %mo aprenden a entrevistar&... !na competencia investigativa
particularmente reconocida en los trabajadores sociales
En los puntos anteriores se afirm que el enfoque biogr"fico)investigativo es una
perspectiva que resulta muy afn con la pr"ctica de los trabajadores sociales.
'nterrogantes como #$ qu ha venido% #0mo fue% #0mo llegaron% o
simplemente 0unteme ... (e constituyen en una pregunta o invitacin tanto o
m"s significativa que 2cuntame de tu vida2, que ha sido identificada como la
interrogante mnima o pasiva con la cual suelen arrancar las investigaciones
desarrolladas por 0J$@KE.-$Q9E, KH.9$C y NE9B.$5 8,444>, ]H9E(
8,441>, .H(E9CJ$- 8,441> o NE9B.$5 8,44*, ,441>, entre otros. L;<M
-os trabajadores sociales parecen tener especiales competencias para escuchar
y captar los elementos que estructuran la vida de las personas y las
interpretaciones que stas les asignan. Escucha, que en este trabajo es
concebida en el sentido planteado por (+K'.$C( como 2or vidas2 cuando, a
propsito de la construccin de testimonios de personas en situacin de
exclusin, afirma: 2Esa escucha es, en su anverso, Yotra miradaY. Iorque or vidas
no es igual a or quejas. $l menos es dejar or la vida en, con y a travs de las
quejas2 8,44<, p.G>. (e busca con esta orientacin un proceso de restitucin del
sujeto, que devuelve, por medio de la escucha, el sentido y la condicin de
persona de quienes enfrentan algDn tipo de situacin. L;=M
$ lo anterior se suma, la constatacin que el espacio profesional ha sido
concebido, como un lugar donde las personas van a contar lo que les pasa, a
relatar situaciones, a confesar lo inconfesable, a narrar vivencias e historias.
0onstituyndose de este modo en un "mbito privilegiado, no slo para la
intervencin, sino tambin para la investigacin social. 0on lo anterior, se
reafirma la existencia de vasos comunicantes entre las entrevistas profesionales
y las entrevistas de investigacin, especialmente cuando estas se desarrollan
bajo un enfoque biogr"fico)narrativo. $s lo constata ?$--E( cuando seEala que
uno de los referentes m"s relevante de la entrevista se encontrara en el trabajo
-ondon -abor and de -ondon Ioor publicado por @$QJEN en *:;*, el que ha
sido concebido por este autor como: 2el primer intento de publicacin de la
historia de la gente desde sus propios labios2 8en ?$--E( ,44,, p.*,>. L;:M
-o que lleva a pensar en la relevancia de generar espacios de escucha
diferenciados, que vayan m"s all" del momento en que se hace la entrevista y
del registro que en torno a sta se construye. En los testimonios de investigacin
construidos se seEala la importancia de promover condiciones para poder hablar
de lo que uno es y dar tiempo al entrevistado de expresarse en sus trminos.
Iara lograra lo anterior, los trabajadores sociales recurren a distintos
mecanismos que se activan y ajustan a los contextos de la interaccin. L;GM
+na investigadora reflexiona sobre la existencia de estos procesos en el
siguiente relato in extenso:
2En el proyecto bandas tena que hacer entrevistas biogr"ficas a chicos que tuvieran
alguna conexin con bandas latinas, y eso quera decir que participaran en algDn
momento o que estuvieran relacionados con alguna persona que formara parte de
estos grupos. @e incorpor a la segunda fase de un proyecto que se desarrollaba en
un aEo especialmente malo para hacer una investigacin de este tipo, ya que 8...> fue
un aEo de mucho fervor periodstico por el tema de bandas. Ese aEo cambiaron
tambin las estrategias policiales, que se vuelven m"s confrontaciones y lleva a que
la polica intente presionar a las organi!aciones para que entreguen informacin y
datos sobre las bandas Z+n mal aEo[ Q haba mucha incertidumbre[ 8...> Qo tena
bastante certe!a en las cosas que no iba a hacer, por ejemplo la estrategia que
haban seguido en la fase anterior, donde la becaria que hi!o el trabajo de campo
haba tomado la opcin de salir por las calles y ah entrevistar grupos. 0omo yo
haba trabajado antes con adolescentes, tena bastante claro que los adolescentes
en grupo frente a un adulto se cierran y el mecanismo de defensa es que le toman el
pelo. Entonces por eso intent estrategias distintas. 8...> Cena experiencia previa en
las entrevistas, especialmente por mi trabajo como asistente social, ya que lo que
haca en intervencin familiar era eso, b"sicamente hacer entrevistas. Qo siento que
no es tan distinta este tipo de entrevista de las que se hacen en investigacin,
porque en el fondo de lo que se trata es de generar un espacio de escucha. H sea,
uno tiene que lograr generar condiciones para que el otro logre hablar desde lo que
es, acerca de la experiencia concreta que tD le estas poniendo por delante. 0reo que
adem"s ese ejercicio de escucha lo da la pr"ctica, donde los aEos de intervencin
me han ayudado mucho 8...> @e pregunto #de dnde viene esa buena capacidad de
escucha% Q yo supongo que tienen que ver con la gestualidad corporal, con los
cambios de entonacin, con la forma cmo una plantea las preguntas, el manejo de
los silencios. De ah en adelante qued con la seguridad que haca buenas
entrevistas. $dem"s, en general me pasa que disfruto mucho haciendo entrevistas,
lo que no siempre me ocurre con otras tcnicas. 0reo que en el fondo me encanta
tener la oportunidad de visitar el mundo de otro, aunque sea por un rato y por eso
considero que disfruto tanto haciendo entrevistas. Especialmente del tipo
autobiogr"fico, que ha sido el enfoque en el que he estado trabajando Dltimamente, y
creo que poco a poco se van transformando en un elemento clave de mi trabajo
actual2 8Cestimonio /, ;*, ;1 y ;:>. L<4M
0on referencias de este tipo, queda en evidencia que la pr"ctica de escucha, no
es innata, sino aprendida en el proceso de formacin, y por lo mismo, susceptible
de potenciar y desarrollar profesionalmente. ?$--E( 8,44<, ,44=> sostiene
tambin que a entrevistar se aprende a lo largo del proceso de sociali!acin, por
eso suele decirse que no hay solo tcnica, sino arte 8de conversacin> que se
aprende tempranamente y posteriormente se perfecciona al observar cmo los
dem"s conversan. $specto que es connotado por los profesionales que
participan en esta investigacin, quienes reconocen una cierta experticia en este
"mbito, en gran medida atribuible a su propio entrenamiento profesional. L<*M
De los testimonios de los entrevistados se observa que la dimensin confesional,
trabajada por ]esDs 'KWXEP 8*GG1 L*GG*M> se vuelve otro aspecto significativo en
las entrevistas biogr"fico)narrativas. -a escucha que hacen los trabajadores
sociales presenta algunas semejan!as con la idea de lo confesional, en la
medida que se constata que la gente cuenta a estos profesionales, aspectos
ntimos de sus vidas, cosas que a otros no dira con un propsito similar a lo que
ocurre en el confesionario. $s se observa en algunos testimonios, donde se
seEala que en distintas ocasiones los sujetos que demandan atencin social, lo
que buscan es, precisamente, ser escuchados. Hdos y considerados en sus
circunstancias personales y sociales, por un tercero al que ju!gan interesado, o
al menos, lo suficientemente extraEo como para poder exponer su 2caso2.
NE'(( 8*GG1> aborda precisamente los aprendi!ajes de conversar con extraEos
y los procesos que esto supone este tipo de acercamiento que combina aspecto
metodolgicos y artsticos. L<,M
Cambin se aprecian conexiones con la investigacin periodstica, especialmente
con la informacin que se obtiene 2off the record2, que no se puede usar
directamente, pero que sirve para comprender los trasfondos y los elementos
que sustentan una situacin determinada. #0mo sacarlo a la lu!% #0mo
trabajar esta dimensin confesada% (e constituye en un desafo tico para estos
profesionales, quienes en sus testimonios dejan en evidencia las interrogantes
que lo confesado les genera. L</M
$dem"s de esta dimensin confesional, se advierte que existe alegra y go!o en
las entrevistas biogr"ficas. -a mayora de los trabajadores sociales que
participaron en este estudio declaran sentirse muy satisfechos cuando reali!an
aproximaciones de este tipo: disfrutan de las entrevistas, de estar con la gente,
de aproximarse al mundo de otros. En general estos encuentros producen
satisfaccin con lo reali!ado, adem"s de aquella extraEa sensacin de contar
con el privilegio de escuchar, de primera fuente, historias y relatos de la vida de
las personas, como ocurri con los testimonios construidos a propsito de la
investigacin que insuma este artculo. L<1M
-a din"mica de las entrevistas, especialmente si son autobiogr"ficas, posee tal
potencia que en algunos casos transforma las relaciones y crean vnculos donde
no existen. Ior lo mismo son consideradas en este artculo un espacio activo de
intervencin, que desde los enfoques narrativos permite a los sujetos resignificar
su historia y su lugar en los sucesos narrados 8NJ'CE U EI(CH9 *GG/ L*G:4M>.
9uevamente emergen las conexiones entre investigacin e intervencin, en tanto
la escucha activa contiene, en su esencia, elementos de reinterpretacin tanto
para quien relata, como para quien escucha. L<;M
Desde la perspectiva de 0$.K$--ED$ 8,44,, p.*,=> 2las entrevistas signadas
por relatos de historias de vida, biografas o acontecimientos significativos
implican en s mismas una intervencin, ya que permite relacionar los
acontecimientos del presente con una revisin del pasado2. En esta perspectiva,
las narraciones que estructuran los relatos se constituyen en un espacio de
intervencin, en cuyo testimonio se resignifica y reinterpretan las visiones de un
sujeto y sus interacciones con otros, aspecto que resulta especialmente
relevante en la revaloracin de la vida de los pobres o de los ausentes de la
historia
<
. L<<M
(e observa, que los trabajadores sociales que participan en este estudio
aprenden a hacer investigacin biogr"fica esencialmente a partir de sus
experiencias de intervencin o de trabajo directo con los m"s pobres, pero
tambin guiados por las directrices de investigadores, quienes a su ve!
reconocen el ascendiente de otros maestros en su propia formacin. En la
medida que los trabajadores sociales desarrollan sus itinerarios profesionales,
los referentes y maestros iniciales van cambiando 8?$--E( ,44<A ?$--E( U
K$E. ,44;> y emergen otras figuras, m"s vinculadas a sus experiencias
actuales de investigacin. (in embargo, m"s que las referencias especficas a
una persona determinada, los protagonistas de los testimonios, valoran el estilo
pedaggico y los modos de enseEan!a de quienes consideran sus referentes,
especialmente por la capacidad de instalar interrogantes significativas. En este
sentido tambin se constata que hay una relacin de donacin entre quien actDa
de maestros y sus alumnos, al poner a disposicin y facilitar el acceso de los
estudiantes a medios, recursos y contactos con otros investigadores, que les
permiten ir conformando una red de apoyo en materia de investigacin. L<=M
En sus testimonios, los profesionales refuer!an la relacin de enseEan!a que se
establece con un maestro, donde los aprendi!ajes se obtienen a partir de la
discusin y revisin de avances de los trabajos investigativos en los cuales se
est" participando. -a enseEan!a de la investigacin en los trabajadores sociales
surge de este modo como un tema en torno al cual se puede continuar
investigando #0mo se enseEa a investigar% #0mo aprenden investigacin los
trabajadores sociales% (on algunas de las preguntas directrices que guan
futuras indagaciones en este "mbito y que permitan responder de mejor forma a
la interrogante sobre el quehacer investigativo que dio origen a este trabajo. L<:M
< Escrito en clave autobiogr"fica, la novela de @anlio $.B+EC$ 8*G:4>, permite ilustrar la fuer!a
de una narracin que da testimonio de una situacin poltica y social que afectaba
profundamente a los campesinos de El (alvador, vctimas la matan!a campesina de *G/,.
'. (iscusin) #os desaf*os +ticos de ,lo narrado,
Este artculo finali!a haciendo referencia a esta nocin de narrar puesta entre
comillas y que interpela a las experiencias significativas que los sujetos relatan a
otros. 0on lo anterior, este trabajo se suma a lo planteado por KE.C$+O quien
seEala: 2El verbo YcontarY 8narrar> es aqu esencial: significa que la produccin
discursiva del sujeto ha adoptado en una forma narrativa2 8,44; L*GG=M, p./<>. L<GM
9arracin que tambin vuelve responsable al sujeto que investiga, quien acoge
este relato con un sentido especfico, as lo comenta el propio KE.C$+O cuando
reflexiona a propsito de su trabajo con los panaderos 8p.;G>
2@e recibieron con los bra!os abiertos: Zpor fin alguien se interesaba por sus
problemas[ ZCenan tantas cosas por denunciar[ El trabajo de noche, las sesenta
horas semanales 8seis noches de die! horas por semana>, los bajos salarios, las
malas condiciones de trabajo, el cansancio acumulado, las enfermedades
profesionales no reconocidas. @e consideraron un aliado. Codos se ofrecieron
voluntarios para contarme la vida de trabajo, desde el aprendi!aje, desde la infancia
si es necesario2. L=4M
-as historias y relatos de vida escuchados por los investigadores, especialmente
por aquellos vinculados al trabajo social, adquieren en esta narracin propsitos
mDltiples: memoria, denuncia, conocimiento, resignificacin. (ituacin que
supone pensar en las perspectivas ticas que se desprende de este tipo de
aproximaciones. En un trabajo anterior se afirmaba que los trabajadores sociales
tienden a reali!ar una investigacin ticamente situada 8.+K'-$. ,44G, p./*>.
(e habla de situada, porque es explcitamente reflexiva en este punto, que
conlleva un cuestionamiento acerca de las consecuencias, efectos e impactos
que el proceso de investigacin tiene sobre las personas. L=*M
-as primeras evidencias de esa relacin tica de la investigacin con el trabajo
social, se observan en los cuestionamientos que formulan estos profesionales al
hacer por hacer, en todos sus "mbitos, y que lleva a plantearse en sus
testimonios preguntas como: #$ quin interesa esta investigacin% #$ dnde
llegan sus resultados% #&u pasa con los informantes% #Es necesario aplicar
estos instrumentos% #Iodemos acceder a la misma informacin de otro modo%
#&u se hace con lo narrado% El protagonista del cuarto testimonio afirmar" que
un elemento diferenciador, con otros profesionales, es la intencin social de la
investigacin que hacen los trabajadores sociales. (ustrato tico que imprime un
sentido a la investigacin, que va m"s all" del espacio situacional que le
circunscribe, y que permite superar de este modo a las formas instrumentales de
indagacin que predominan en el campo de lo social. L=,M
(i bien, desde algunas perspectivas, el cuestionamiento tico podra ser
concebido como un freno a la investigacin social y la generacin de
conocimiento, en la medida que inhibe o limita los marcos de indagacin. En este
artculo se considera que al develar este posicionamiento se hace m"s bien
explcita la necesidad de que las investigaciones en este campo tengan un valor,
que vaya m"s all" del producto o resultado acadmico. 0ambia de este modo la
ptica epistemolgica con la cual se concibe la relacin entre investigador e
investigado, evidenciado la existencia de un espacio intersubjetivo de intereses,
demandas y expectativas que se vuelven necesarias de abordar, no slo en las
fases previas a la investigacin, sino que durante y despus que sta ha
culminado. L=/M
-os trabajadores sociales entrevistados son enf"ticos en connotar la forma
como, sistem"ticamente, los investigadores 2sacan informacin de las personas2
y se aprovechan de sus informantes, especialmente evidente en aquellos sujetos
que se encuentran en condicin de pobre!a o mayor desventaja social, incluyendo
en sus relatos casos y experiencias donde participan tambin trabajadores
sociales. $lgunos testimonios son especialmente ilustradores al momento de
anali!ar los efectos y consecuencias de la investigacin sobre las personas,
evidenciando la existencia de actitudes que violan, irrumpen y exponen a la lu!
pDblica informacin, que se esperaba permaneciera en el "mbito privado. L=1M
9o buscan morali!ar, ni dar lecciones sobre ello, sino m"s bien discutir en torno
a esta situacin, exponindola a las consideraciones de otros investigadores,
quienes pueden contribuir al proceso de reflexin de las pr"cticas y lgicas de
investigacin de una disciplina y contribuir de este modo a desarrollar una
conciencia reflexiva 8KE.C$+O *GGG>, que vaya m"s all" de lo normado o
esperado por las agencias que financian o patrocinan la investigacin. L=;M
-as narrativas y los testimonios reconstruidos por los trabajadores sociales dan
cuenta de una experiencia investigativa o de un sujeto que actDa como 2testigo2
de una situacin que puede ser interpretada y alterada en diversos sentido, esa
es tal ve! su mayor potencia y la posibilidad de considerar estos relatos en el
sentido planteado por KE?E.-EQ 8,444 L*GG1M, p.;</> quien seEala:
2El testimonio usa una vo! que representa a un conjunto m"s amplio. Esto crea una
forma democr"tica e igualitaria de discurso. El testimonio es una obra abierta,
interpretativa 8...> En este sentido, el testimonio es un objeto de interpretacinA no es
un espejo del mundo2. L=<M
(ituados en un espacio y en un contexto que hace a los trabajadores sociales
m"s prximos a las vivencias de la gente, surge la necesidad de advertir a los
informantes o participantes de estas investigaciones de las posibilidades y lmites
de sus implicaciones. K+.BH( reflexiona explcitamente sobre esta posibilidad
cuando connota que por el hecho de trabajar con poblaciones diversas, aunque
sean en su mayora gente pobre, estos profesionales pueden entender y
visibili!ar a personas que probablemente son ignoradas por la academia 8,4**,
p.*:>. L==M
En un esfuer!o por visibili!ar a determinados sujetos m"s all" de su participacin
como meros informantes, en este artculo se constata que los trabajadores
sociales intentan empoderar a los investigados para que se constituyan en
contraparte de este proceso, en sujetos activos que cuestionan y pongan en
entredicho a los investigadores, de un modo similar a como lo hace la teora y el
conocimiento acumulado por una comunidad acadmica determinada. L=:M
0on lo anterior, se seguiran los planteamientos de JH-(CE'9 y B+K.'+@
8*GG;>, quienes desde una perspectiva constructivista, reconocen que
investigador y entrevistado son sujetos de un proceso de interaccin e
interpretacin. Q cuando ello no es posible, dada las condiciones particulares en
las cuales los sujetos se encuentran, se vuelve un imperativo del investigador
velar por la representacin efectiva de sus intereses y necesidades, asegurando
los mecanismos para que esto sea posible a lo largo de todo el proceso de
investigacin. L=GM
0on lo anterior, la investigacin adquiere una dimensin poltica, donde las
perspectivas ticas juegan un papel central en la capacidad y posibilidad de
articulacin de investigacin6intervencin. L:4M
-gradecimientos
Este articulo ha sido posible gracias al apoyo proporcionado por la ?icerrectora
de 'nvestigacin de la +niversidad 0atlica de 0hile, Iroyecto 'nicio ,*6,4**
20onstruccin de memoria investigativa en ciencias sociales: Cestimonios y
Experiencias de 'nvestigacin de tres generaciones de trabajadores sociales
chilenos2.
Referencias
$quin, 9ora 8,44<>. Reconstruyendo lo social. Prcticas y exeriencias de investi!aci"n desde el
trabajo social. Kuenos $ires: Espacio
$renal, 0oncepcin 8*GGG L*:G1M>. #a bene$icencia, la $ilantro%a y la caridad. $licante: @iguel de
0ervantes.
$rgueta, @anlio 8*G:4>. &n d%a en la vida. (an (alvador: +0$ Editores
Kertaux, Daniel 8*GGG>. El enfoque biogr"fico, su valide! metodolgica, sus potencialidades.
Proosiciones, '(, ;,)=1.
Kertaux, Daniel 8,44; L*GG=M>. #os relatos de vida. Persectiva etnosociol"!ica. Karcelona:
Ediciones Kellaterra.
Keverley, ]ohn 8,444 L*GG1M>. Cestimonio, subalternity, and narrative authority. En 9orman Den!in
U Qvonna -incoln 8Eds.>, )andbook o$ *ualitative researc+ 8pp.;;;);<<>. Chousand Ha^s, 0$:
(age.
Kourdieu, Iierre 8*GG,>. #as re!las del arte, !,neris y estructura del ca-o literario. @adrid:
$nagrama.
Kourdieu, Iierre 8,44< L,441M>. .utoanlisis de un soci"lo!o. Karcelona: $nagrama.
Kourdieu, Iaul U Nacquant, -o_c 8,44; L*GG,M>. /Tras-itir un o$icio/. &na invitaci"n a la sociolo!%a
re$lexiva. Kuenos $ires: (iglo OO'.
Kreuer, 5ran! 8,44/>. -o subjetivo del conocimiento socio)cientfico y su reflexin: ventanas
epistemolgicas y traducciones metodolgicas. Foru- Qualitative So0ial$orsc+un! 1 Foru-2
Qualitative Social Researc+, 38,>, $rt. ,;, http:66nbn)resolving.de6urn:nbn:de:4**1)fqs4/4,,;:
L5echa de acceso: *;. septiembre ,4*,M.
Kurgos, 9ilsa 8,4**>. Investi!aci"n cualitativa. 4iradas desde el trabajo social. Kuenos $ires:
Espacio.
0anales, @anuel 8Ed.> 8,44<>. 4etodolo!%a de investi!aci"n social. Introducci"n a los o$icios.
(antiago: -H@ Ediciones.
0arballeda, $lfredo 8,44,>. #a intervenci"n en lo social. 5xclusi"n e inte!raci"n de los nuevos
escenarios sociales. Kuenos $ires: Iaidos.
0hamberlayne, IrueA Kornat, ]oanna U Nengraf, Com 8,444>. T+e turn to bio!ra+ical -et+ods in
social science2 6o-arative issues and exa-les. -ondon: .outledge.
Dausien, KettinaA Janses, $ndreasA 'no7locî, -ena U .iemann, Berhard 8,44:>. Che analysis of
professional practice, the self)reflection of practitioners, and their 7ay of doing things. .esources of
biography analysis and other interpretative approaches. Foru- Qualitative So0ial$orsc+un! 1
Foru-2 Qualitative Social Researc+, (8*>, $rt. <*, http:66nbn)resolving.de6urn:nbn:de:4**1)
fqs4:4*<*; L5echa de acceso: *;. octubre ,4*,M.
Delcroix, 0atherine U 'no7locî, -ena 8,44:>. Kiographical research as a cognitive and practical
approach for social 7orêrs: $n intervie7 7ith 0atherine Delcroix. Foru- Qualitative
So0ial$orsc+un! 1 Foru-2 Qualitative Social Researc+, (8*>, $rt. <4, http:66777.qualitative)
research.net6fqs)texte6*)4:64:)*)<4)e.htm L5echa de acceso: *G. septiembre ,4*,M.
Den!in, 9orman U Qvonna -incoln 8Eds.> 8,444 L*GG1M>. )andbook o$ *ualitative researc+.
Chousand Ha^s, 0$: (age.
Dubet, 5rancois 8,4*4 L*GG1M>. Sociolo!%a de la exeriencia. @adrid: 0omplutense.
Dubet, 5rancois 8,4*,>. 7Para *u, sirve real-ente un soci"lo!o8. Kuenos $ires: (iglo OO'.
5assin, Didier U Kensa, $lban 8,44:>. #es oliti*ues de l9en*u:te. 5reuve et+no!ra+i*ues. Iaris:
-a Dcouverte.
5ran^, $rthur 8,44;>. Nhat is dialogical research, and 7hy should 7e do it% Qualitative )ealt+
Researc+, ;<, G<1)G=,.
Bhasarian, 0histian 8,44: L,44,M>. =e la etno!ra$%a a la antroolo!%a re$lexiva2 nuevos ca-inos,
nuevas rcticas, nuevas auestas. Kuenos $ires: Ediciones del (ol.
Bon!"le!, @aricela 8,4**>. )istorias del trabajo social en 6+ile, ;('<>'??@. (antiago: +niversidad
(anto Com"s.
Brassi, Estela 8*GG;>. Crabajo social e investigacin, una relacin necesaria. Persectivas Revista
de Trabajo Social, ;, /:)1=.
Brassi, Estela 8,4**>. -a produccin en investigacin social y la actitud 'nvestigativa en el trabajo
social. Revista =ebate PAblico, Re$lexi"n de Trabajo Social, ;8*>, *,=)*/G.
Jealy, Faren 8,444>. Trabajo social. Persectivas conte-orneas. @adrid: @orata.
Jolstein, ]ames U Bubrium, ]aber 8*GG;>. T+e active intervieB. -ondon: (age.
'b"Ee!, ]esDs 8*GG1 L*GG*M>. 5l re!reso del sujeto. #a investi!aci"n social de se!undo orden.
@adrid: (iglo OO'.
'llanes, $nglica 8,44=>. 6uero y san!re de la ol%tica. #a construcci"n +ist"rica de las visitadoras
sociales C;@@D>;(3?E. (antiago: -H@ Ediciones.
'llanes, $nglica 8,44:>. -as prometeas. (ervicio social mujeres 0hile, siglo OO. En (onia
@ontecino 8Ed.>, 4ujeres c+ilenas $ra!-entos de una +istoria 8pp.*G;),*:>. (antiago de 0hile:
0atalonia.
]ones, Fip 8,441>. @inimalist passive intervie7ing technique and team analysis of narrative
qualitative data. 'n 5rances .apport 8Ed.>, FeB *ualitative -et+odolo!ies in +ealt+ and social care
8pp./;);1>. -ondon: .outledge.
Fisnerman, 9atalio 8*GG:>. Pensar el trabajo social. Kuenos $ires: -umen.
-a!arsfeld, Iaul 8,44* L*G<:M>. @emoria de un episodio de la investigacin social. Revista
5saGola de Investi!aciones Sociol"!icas R5IS, (H, ,/;),G<.
-egrand, @ichel 8*GG/>. #9aroc+e bio!ra+i*ue. Iaris: Jommes et perspectives Descle de
Krou7er.
@atus, CeresaA $yl7in, 9idia U 5orttes, $licia 8,441>. #a reinvenci"n de la -e-oria, inda!aci"n
sobre el roceso de ro$esionali0aci"n del trabajo social c+ileno ;('<>;(H<. (antiago: Ediciones
+niversidad 0atlica.
@ills, Nright 8,44G L*G<*M>. $pndice. (obre artesana intelectual. En Nrigth @ills, #a i-a!inaci"n
sociol"!ica 8pp.,4<),/<>. @xico: 50E.
@uEo!, Bianina 8,4**>. 0ontrapuntos epistemolgicos para intervenir lo social: #0mo impulsar un
di"logo interdisciplinar. 6inta de 4oebius, 3?, :1)*41.
9etto, ]os IauloA ?eras, @yrian, De Iaula, ]os $ntonioA Iinho, $lba U &uiroga, $na @ara
8*GG,>. #a investi!aci"n en trabajo social. -ima: $-E$C()0E-$C(.
Hrt, $lfonso 8,444 L*G:<M>. -a apertura y el enfoque cualitativo o estructural: la entrevista abierta
semidirectiva y la discusin de grupo. En 5ernando Barca 5errando, ]esDs 'b"Ee! U 5rancisco
5rancisco 8Eds.>, 5l anlisis de la realidad social2 -,todos y t,cnicas de investi!aci"n 8pp.*;/)
*:;>. @adrid: $lian!a.
Hrt, $lfonso 8,44*>. En el margen del centro: la formacin de la perspectiva sociolgica crtica de
la generacin de *G;<. Revista 5saGola de Sociolo!%a, ;, **G)*</.
.ichmond, @ary 8*GG< L*G,,M>. 5l caso social individual. @adrid: Calasa ediciones.
.ichmond, @ary 8,44; L*G*=M>. =ia!n"stico social. @adrid: (iglo OO'.
.osenthal, Babriele 8,441>. Kiographical research. 'n 0live (eale, Biampietro Bombo, ]aber
Bubrium U David (ilverman 8Eds.>, Qualitative researc+ ractice 8pp.1:)<1>. -ondon: (age.
.ubilar, Babriela 8,44G>. #0mo hacen investigacin los trabajadores sociales% +na primera
aproximacin a las experiencias de investigacin de una generacin de profesionales chilenos.
Revista de Trabajo Social, DH, *=)/1.
.ubilar, Babriela 8en prensa>. 'm"genes de alteridad. Re$lexiones y aortes ara el trabajo social
en contextos de obre0a y exclusi"n. (antiago: Ediciones +niversidad 0atlica.
.ubin, Jerbert U .ubin, 'rene 8*GG;>. Qualitative intervieBin!. T+e art o$ +earin! data. -ondon:
(age.
.ussell, Blenda U Felly, 9ancy 8,44,>. .esearch as interacting dialogic processes: 'mplications for
reflexivity. Foru- Qualitative So0ial$orsc+un! 1 Foru-2 Qualitative Social Researc+, I8/>, $rt. *:,
http:66nbn)resolving.de6urn:nbn:de:4**1)fqs4,4/*:* L5echa de acceso: *<. septiembre ,4*,M.
(autu, .uth 8,44,>. Todo es teor%a. Jbjetivos y -,todos de investi!aci"n. Kuenos $ires: -umiere.
(tein, @aurice 8*G;1>. 5ield 7or^ procedures: Che social organi!ation of a student research team.
'n $lvin Bouldner U @aurice (tein 8Eds.>, Patterns o$ industrial bureaucracy. . case study o$
-odern $actory ad-inistration 8pp.,1=),<G>. 9ueva Qor^: Che 5ree Iress.
(ubirats, ]oan 8,44<>. Fra!ilidades vecinas. Farraciones bio!r$icas de exclusi"n urbana.
Karcelona: 'caria.
Conon, Braciela 8,44;>. #a visita do-iciliaria. Kuenos $ires: Espacio.
Cravi, Kibiana 8,44<>. #a di-ensi"n t,cnico>instru-ental en trabajo social2 re$lexiones y rouestas
acerca de la entrevista, la observaci"n, el re!istro y el in$or-e social. Kuenos $ires: Espacio.
Cravi, Kibiana 8,44=>. DiseEo, aplicacin y evaluacin de tcnicas e instrumentos de intervencin
profesional. SJ6IJT.4 Revista Internacional de 6iencias Sociales y )u-anidades, KLII8,>, ,4*)
,,/.
?alles, @iguel 8,44,>. 5ntrevistas cualitativas. 6uadernos -etodol"!icos I'. @adrid: 0entro de
'nvestigaciones @etodolgicas 0'(.
?alles, @iguel 8,44<>. $brirse camino en el mundo de la investigacin social cualitativa, desde la
pennsula ibrica, entre los milenios segundo y tercero. Cestimonio personal. Foru- Qualitative
So0ial$orsc+un! 1 Foru-2 Qualitative Social Researc+, D81>, $rt. *<, http:66nbn)
resolving.de6urn:nbn:de:4**1)fqs4<41*<< L5echa de acceso: *4. abril ,4*,M.
?alles, @iguel 8,44=>. @etodologa y tcnicas de investigacin. En @anuel Ire!)Qruela 8Ed.>, #a
sociolo!%a en 5saGa 8pp.1G)=*>. @adrid: 0'( y 5E(.
?alles, @iguel U Kaer, $lejandro 8,44;>. 'nvestigacin social cualitativa en EspaEa: Iasado,
presente y futuro. +n retrato. Foru- Qualitative So0ial$orsc+un! 1 Foru-2 Qualitative Social
Researc+, H8/>, $rt. *:, http:66nbn)resolving.de6urn:nbn:de:4**1)fqs4;4/*:/ L5echa de acceso: *4.
abril ,4*,M.
?`lter, Kettina 8,44:>. ?erstehende (o!iale $rbeit. Pum 9ut!en qualitativer @ethoden far
professionelle Iraxis, .eflexion und 5orschung. Foru- Qualitative So0ial$orsc+un! 1 Foru-2
Qualitative Social Researc+, (8*>, $rt. ;<, http:66nbn)resolving.de6urn:nbn:de:4**1)fqs4:4*;</
L5echa de acceso: *1. septiembre ,4*,M.
Nacquant, -o_c 8,44< L,441M>. 5ntre las cuerdas. 6uaderno de un arendi0 de boxeador, Kuenos
$ires: (iglo OO'.
Nainerman, 0atalina U (autu, .uth 8Ed.> 8,44* L*GG=M>. #a trastienda de la investi!aci"n. Kuenos
$ires: Editorial de -umiere.
Nebb, Keatrice 8,44* L*:G:M>. Diario de una investigadora. Revista 5saGola de Investi!aciones
Sociol"!icas R5IS, (I, *:G),4*.
Neiss, .obert 8*GG1>. #earnin! $ro- stran!ers. T+e art and -et+od o$ *ualitative intervieB studies.
9e7 Qor^: Che 5ree Iress.
Nengraf, Com 8,44*>. Qualitative researc+ intervieBin!2 Mio!ra+ic narratives and se-i>structured
-et+od. Chousand Ha^s, 0$: (age.
Nengraf, Com 8,441>. Koundaries and relationships in homelessness 7or^: -ola, an agency
manager. Foru- Qualitative So0ial$orsc+un! 1 Foru-2 Qualitative Social Researc+, <8*>, $rt. */,
http:66nbn)resolving.de6urn:nbn:de:4**1)fqs414**/, L5echa de acceso: *,. abril ,4*,M.
Nhite, @ichael U Epston, David 8*GG/ L*G:4M>. 4edios narrativos ara $ines tera,uticos.
Karcelona: Iaidos.
Nhyte, Nilliam 5oote 8*G:1 L*G;;M>. #earnin! $ro- t+e $ield2 . !uide $ro- exerience. -ondon:
(age.
Niesenfeld, Esther 8,444>. Entre la prescripcin y la accin: -a brecha entre la teora y la pr"ctica
en las investigaciones cualitativas. Foru- Qualitative So0ial$orsc+un! 1 Foru-2 Qualitative Social
Researc+, ;8,>, $rt. /4, http:66nbn)resolving.de6urn:nbn:de:4**1)fqs444,/4/ L5echa de acceso: *:.
septiembre ,4*,M.
-utora
Gabriela R&MI#.R =JFJSJ, es Doctora en
ciencias humanas y sociales de la +niversidad
Iontificia 0omillas de @adrid. $ctualmente es
profesora en la escuela de trabajo social de la
+niversidad 0atlica de 0hile. (us "reas de
inters son la investigacin en trabajo social, los
enfoques biogr"ficos V narrativos, los procesos de
intervencin social en contextos de pobre!a y
exclusin.
0ontacto:
Babriela .ubilar
Escuela de Crabajo (ocial
+niversidad 0atlica de 0hile
$vda. ?icuEa @acênna 1:<4, @acul, (antiago
0hile
Cel.: 844;< ,> , /;1*,*;
5ax: 844;< ,> , /;11<<=
E)mail: grubiladbuc.cl
%ita
.ubilar, Babriela 8,4*/>. .epertorios y aproximaciones biogr"fico)narrativas. Cestimonios y
an"lisis de pr"cticas investigativas en trabajadores sociales L:4 p"rrafosM. Foru- Qualitative
So0ial$orsc+un! 1 Foru-2 Qualitative Social Researc+, ;38,>, $rt. ,,
http:66nbn)resolving.de6urn:nbn:de:4**1)fqs*/4,,G.

Aproximaciones Biograficas Narrativas

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Aproximaciones Biograficas Narrativas

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Repertorios y aproximaciones biogrfico-narrativas.

Вам также может понравиться