1. Explique brevemente lo que usted entiende por las tres dimensiones de BPM (20 puntos) 2. Explique qu entiende usted de la siguiente aseveracin La primera regla en el uso de cualquier tecnologa de informacin en los negocios es que la aplicacin de la Automatizacin a una operacin eficiente aumentara la eficiencia, operacional, sin embargo la aplicacin sobre operaciones ineficientes solo aumentara la ineficiencia. (20 puntos) 3. Que entiende por Gestin de procesos de negocios (20 puntos) 4. Comente la siguiente frase La tecnologa por s sola no provoca valor para el negocio (20 5. Que entiende usted por Mejora Continua de Procesos (20 puntos) 1- las 3 dimensiones, la gestin del negocio, la de los procesos y la gestin y tecnologa. Se refiere a las partes estructurales, de la organizacin, o los aspectos crticos que deben considerarse como piedra angular de una empresa o negocio, con la cual debe mejorar, y reinventarse. En puntos tales como: unificar con el negocio a todos los involucrados, generar con los procesos una dinmica en constante mejora, en sus tiempos, dispuesta a un cambio sustancial, efectivo, transparente y gil, con esto se busca integrar a todos los participantes de la empresa, eliminar la rigurosidad de la tradicin, y en la gestin, al tener BPM como un conjunto unificado, de herramientas en un marco tecnolgico, se eliminan las brechas y se le da un sentido a las herramientas que antes estaban dispersas y creaban relaciones innecesarias entre los gestores y sus tareas.
2- Si los procedimientos o las operaciones realizadas, a diario, sea en un rea del negocio, o un rea de produccin (operacional), se realizan de manera ineficiente, sin un sentido de mejora continua, aun implementando herramientas en su entorno, para optimizar las relaciones, agilizar los resultados y los tiempos, seguirn siendo ineficientes, aumentando la complejidad de dicha ineficiencia, por eso tareas bien implementadas, conocidas y documentadas, que siempre estn recibiendo mejoras, desde los resultados de satisfaccin, gestin, o procedimientos, implementando tecnologa punta para su entorno, mejorara los tiempos de respuesta, de interaccin y de toma de decisiones, en su contexto.
3- lo que entiendo por gestin, es la utilizacin de manera adecuada, de recursos, segn reglas, procedimientos y tradicionalidad de la organizacin pero una tradicionalidad, mejorada, enfocada en sus procesos de negocio, de las distintas reas que convergen en la misma. Comprender a cabalidad lo que la empresa u organizacin requiere.
4- la tecnologa es una herramienta, que genera un resultado positivo o negativo, de cmo se utilice e implemente, si no es provechosa para los negocios, sus enfoques para toma de decisiones, de gestin, de manipulacin, no generara ningn tipo de valor para la organizacin, debe ayudar, y ser provechosa, para generar valor, para implementar estrategias corporativas, en pos de ventajas competitivas. 5- la mejora continua de los procesos, es un procedimiento, implementado, de manera general, que trabaja basado en los resultados, como retroalimentacin, de las salidas, que cada proceso genera, es una forma de optimizacin, de tiempo, de recursos, de ciclos internos de cada tarea, intentando generar un balance, entre calidad, eficiencia y recursos, sean materiales o econmicos, inclusive de factor humano (mejorar como persona), consideremos una serie de pasos, de los cuales intentamos llegar a un final, pero en la menor cantidad de pasos posibles, sin perder un resultado esperado.