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TEMA
DISEO DE UN PLAN DE DESARROLLO TURSTICO PARA LA
ORGANIZACIN DE CONVENCIONES EN LOS PEQUEOS HOTELES DE LA
CIUDAD DE SAN MIGUEL
PRESENTADO POR:
JENNY CAROLINA CASTRO PORTILLO
NSTOR JEOVANNY SNCHEZ GUZMN
ASESOR ESPECIFICO
LIC. JOSE ADELIO DOMINGUEZ
SAN MIGUEL
OCTUBRE
2009
UNIVERSIDAD DE ORIENTE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD
RECTOR
ING. ROGELIO CISNEROS LAZO
VICERRECTOR
DR. JOS LUIS CASTRO CISNEROS
SECRETARIO GENERAL
LIC. GILBERTO HERNNDEZ CASTRO
FISCAL
DR. MAURICIO RAMN SUREZ
ASESOR
LIC. JOSE ADELIO DOMINGUEZ
JURADO EVALUADOR
PRESIDENTA: LIC. LORENA ELIZABETH VELASQUEZ HERNANDEZ
PRIMERA VOCAL: LIC. KATYA JULISSA CUADRA
SEGUNDA VOCAL: LIC. BERTHA ROSA REYES GUERRERO
SAN MIGUEL
ELSALVADOR
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CENTRO AMRICA
DEDICATORIA
Al finalizar mi carrera profesional he logrado uno de mis objetivos en mi vida y quiero
darles las gracias de manera especial a las personas que me apoyaron superando
todos los obstculos para lograrlo, con todo respeto y amor dedico este triunfo:
A MI ABUELA.
Juana Vicenta Guevara. Tomada de su mano inicie mi aprendizaje en la vida, y le
doy gracias por su amor y estar siempre a mi lado cuando ms la necesito, todo lo
que soy se lo debo a su ejemplo de perseverancia, valor y abnegacin.
A MI FAMILIA Y AMIGOS.
Dedico mi triunfo profesional a lo ms grande que Dios nos ha dado que es la familia
por su apoyo moral y espiritual, que de una u otra forma estuvieron a mi lado
apoyndome y as lograr alcanzar mi meta. Gracias por su compresin, apoyo y
amistad que me proporcionan para obtener mi meta.
A MI COMPAERO.
Nstor Snchez, por brindarme su respeto y amista, en haber compartido solidaridad,
dificultades y alegras, durante todo el proceso de nuestro trabajo de graduacin y
superando obstculos para alcanzar un objetivo en comn.
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DEDICATORIA
Llego el tiempo del galardn, un momento de felicidad donde lo inalcanzable fue
alcanzado y lo imposible fue posible pero no por mi propia fuerza; mi amigo, mi
hermano, mi Seor, mi salvador ha estado siempre con migo esto facilita las cosas
y hoy puedo decir GRACIAS ABBA PADRE, por tu misericordia y amor para con
tu hijo.
MADRESITA QUERIDA gracias por tus oraciones, por preocpate y amarme con
tanta ternura y devocin. Mam llego el momento de la cosecha y tus peticiones han
sido concedidas, hoy uno de tus hijos es Lic. Y me siento orgulloso que t seas mi
madre; te amo Mara Hortensia Guzmn de Snchez.
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QUERIDOS HIJOS hoy estoy compartiendo mis logros con ustedes, pero anhelo el
da cuando ustedes compartan sus logros conmigo, y doy gracias a Jehov Dios por
darme el privilegio de ser su padre; gracias por su apoyo, confianza y amor.
Kevin Josu y Nuvia Jeohanna los amo y los amare siempre.
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INDICE
INTRODUCCIN ......................................................................................................................................... 11
CAPITULO I ................................................................................................................................................ 13
1.
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INTRODUCCION. ........................................................................................................................................ 98
JUSTIFICACIN .......................................................................................................................................... 99
1. GENERALIDADES DEL PLAN. .................................................................................................................. 100
1.1 OBJETIVO GENERAL. ........................................................................................................................... 100
1.2 OBJETIVO ESPECFICOS. ...................................................................................................................... 100
1.3 IMPORTANCIA ................................................................................................................................... 101
2. DESARROLLO DE LA PROPUESTA. .......................................................................................................... 102
3. ANLISIS DEL ENTORNO. ...................................................................................................................... 103
3.1. ANLISIS DE RECURSOS, CAPACIDAD Y VENTAJA COMPETITIVA. ........................................................ 104
3.2.
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INTRODUCCIN
El turismo de convenciones, ha crecido en los hoteles de la Ciudad de San Miguel,
debido a ello es de vital importancia conocer el comportamiento del mismo y el papel
que estas empresas estn desarrollando en el rol activo, tomando en cuenta la
manera que los gerentes o propietarios lo conducen; adems los factores como el
compromiso con la satisfaccin de los clientes, la buena imagen empresarial y la
capacidad con que cuenta cada hotel, son parte de un conjunto de elementos,
que
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consiste en relacionar el
estudio con las leyes del turismo, marco histrico, que trata sobre la evolucin del
turismo internacional, regional y de El Salvador. Marco terico, es un apartado del
proyecto donde se consideran todos los aspectos relacionados con el turismo de
convenciones.
Micro-ambiente:
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