Jose francisco lopez flores ingeniera logstica

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Negocio Electrnico
El e-business (negocio electrnico) es una actividad empresarial en la cual la
gestin de la empresa, la relacin con los clientes, proveedores y trabajadores se
lleva a cabo en Internet o en otras redes informticas. Adems, hoy en da,
nuestra experiencia nos dice que estamos en un momento lgido del negocio
electrnico, ya que hace no mucho tiempo comenz a ser rentable y realista
empezar un negocio electrnico o adaptar uno existente a esta nueva va.
El comercio electrnico tambin se refiere a una gama amplia de actividades
comerciales en lnea para los productos y servicios que pertenece a "cualquier
formulario de transaccin mercantil en que las que cada parte acta
recprocamente electrnicamente en lugar de por intercambios fsicos o el
contacto" fsico directo.
En si el comercio electrnico es el uso de comunicaciones electrnicas y la
tecnologa de la informtica digital en las transacciones mercantiles crear,
transforma, y redefine las relaciones para la creacin de valor entre o entre las
organizaciones, y entre las organizaciones.

E-SCM (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT ) GESTIN DE LA CADENA DE
SUMINISTRO
ABASTECIMIENTO
Se define como la integracin, desde el consumidor hasta los primeros
proveedores, de los procesos de negocio clave que proporcionan los productos,
servicios e informacin que aaden valor a los clientes y accionistas
Permite la adecuada gestin de la cadena de suministros (intercambio de
materiales, informacin y flujo financiero entre proveedor, fabricante, distribuidor,
detallista y consumidor) que necesitan compartir informacin y colaborar entre s
para lograr efectividad, haciendo uso de las tecnologas de Internet.
E-COMMERCE (ELECTRONIC COMMERCE)
Ventas
Se fundamenta en la compra y venta de productos o de servicios a travs de
medios electrnicos, como internet y otras redes informticas. E-commerce est
estructurado por tiendas virtuales en los sitios web que ofrecen catlogos en
lnea. Incluso se han creado centros comerciales virtuales con gran cantidad de
tiendas con todo tipo de accesorios para la venta.
E-MARKET PLACE
COMPRAS
Con el objetivo de reunir a los compradores y vendedores alrededor de la nueva tendencia
comercial o comercio electrnico surge el E-Market Place (EMP) que en muchos
casos se le conoce como Intercambio Comercial por Internet. Este sitio est
basado en un nuevo modelo en el que mltiples compradores y proveedores establecen
comunidades de usuarios en la Web para intercambiar en forma dinmica productos,
servicios e informacin con el fin de facilitar los procesos comerciales, no
importando la ubicacin geogrfica de los mismos.
E-CRM (Gestin de relaciones con los clientes)
Servicio al cliente
Permite establecer relaciones con el cliente a travs de sistemas que operan en
internet el objetivo es incrementar la relacin con el cliente efectuando marketing
one to one automatizando la fuerza de ventas brindando soporte adecuado al
cliente, optimizando campaas de marketing, telemarketing soporte y servicio; y
lograr su fidelizacion
E-PROCUREMENT

Almacenaje y transporte

Es la automatizacin de procesos internos y externos relacionados con el
requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el
Internet como medio principal en la comunicacin cliente-proveedor. Es una
tecnologa relacionada con la administracin de la cadena de suministros (Supply
Chain Management), y entre sus principales caractersticas puedo mencionar la
utilizacin de informacin de requerimientos, inventarios, material en trnsito, entre
otros, desplegados a travs de una pgina de Internet. El flujo de informacin se
realiza en tiempo real, y permite conocer los datos al instante de producirse algn
cambio en las variables.