Brainstorming

Brainstorming que em ingls significa tempestade cerebral uma ferramenta

na quais vrias pessoas so envolvidas para darem ideias, que possam resolver os
problemas, e tambm desenvolverem sua criatividade. Todas as ideias so bem
vindas, e nenhuma criticada apenas podem ser acrescentadas para chegar
soluo final, assim gerando ideias inovadoras e prestativas.
Quando esta sendo realizado o Brainstorming proibida debates e criticas
sobre as ideias, todas as ideias so bem vindas, e assim as pessoas tem o direito de
falarem o que quiser, e depois podem ser modificadas algumas ideias ou serem
combinadas, e todos devem ter a chance de explorar suas ideias. O Brainstorming
uma ferramenta fcil de realizar, e todas as pessoas da empresa podem utilizar
desta ferramenta, mas sempre seguindo as regras para que no saia do foco e que
seja conduzido por apenas uma pessoa.
Esta ferramenta da qualidade muito usada quando se necessita de um
grande numero de ideias para resolver problemas ou criar algo novo, e pode ser
aplicado em qualquer processo, deste que o objetivo principal seja bem esclarecido
entre os participantes, para ficar, mas fcil de terem ideias criativas e inovadoras, e
acaba sendo muito til para a participao de todos do grupo. Dentre as diversas
aplicaes do Brainstorming pode-se destacar no desenvolvimento de novos
produtos e melhoramento aos produtos j existentes, desenvolver ideias para
campanhas de publicidade, encontrar formas de melhorar os processos comerciais e
de produo na gesto de processos, resoluo de problemas e identificarem
objetivos dos clientes, riscos, entregas, pacotes de trabalho, recursos, tarefas e
responsabilidades na gesto de projetos.
Existem dois tipos de Brainstorming:

Estruturado No estruturado todas as pessoas do grupo devem dar uma
ideia a cada rodada ou passar at chegar sua prxima vez.
No estruturado Os membros do grupo vo dando ideias conforme elas
surgem, ficando algo mais livre.

Regras do Brainstorming

1. Enfatizar a quantidade e no a qualidade das ideias;
2. Evitar crticas, avaliaes ou julgamentos sobre as ideias;
3. Apresentar as ideias tais como elas surgem na cabea, sem rodeios,
elaboraes ou maiores consideraes. No deve haver medo de dizer
bobagem. As ideias consideradas loucas podem oferecer conexes para
outras mais criativas;
4. Estimular todas as ideias, por mais malucas que possam parecer;
5. Pegar carona nas ideias dos outros, criando a partir delas;
6. Escrever as palavras do participante. No interpret-las.



Como usar o Brainstorming

As etapas bsicas de uma sesso de Brainstorming so as seguintes:





Diagrama de Causa e Efeito
(Espinha de Peixe / Diagrama de Ishikawa)



construdo com a aparncia de uma espinha de peixe, onde facilita a
identificao das possveis causas de um problema ou efeito. Ela ajuda a pesquisar
possveis erros que esto em diversas reas, no ficando apenas focado no produto,
mas sim no que pode ter causado os problemas e de onde esses problemas esto
vindo, assim procurando trazer melhorias, e ampliar a quantidade de causas
potenciais a serem analisadas
Primeiramente para elaborar o diagrama de Ishikawa deve ser montado o
grfico, com o problema esclarecido para que possa ser analisado, e depois ser
realizado um Brainstorming para levantas as causas primrias, os principais fatores
que podem estar levando ao erro, assim sendo as causas secundrias que so os
problemas que esto afetando o desenvolvimento de um determinado processo.
Uma forma utilizada de agrupamento so os 6M, para uma melhor compreenso do
problema.

Exemplo do diagrama de causa e efeito:

Depois de ter feito isso deve revisar todo o diagrama para verificar se nada foi
esquecido, e assim identificar as verdadeiras causas do problema.

Grfico de Pareto



uma das ferramentas mais eficientes para encontrar problemas, e se as
causas forem identificadas e corrigidas podem ser possvel eliminao de quase
todas as perdas. Pode ser utilizado em diversas situaes, e tambm para escolher
um ponto de partida para a soluo de um problema.
Para realizar o grfico de Pareto devem-se seguir os seguintes requisitos:

Decidir o que vai ser analisado, e o tipo de problema.
Selecionar o mtodo e o perodo para coletar os dados. Coletar os dados de
acordo com sua causa e assunto.
Estabelecer um perodo de tempo para coletar dados, tais como: horas, dias,
semanas, meses, etc.
Reunir os dados dentro de cada categoria
Traar dois eixos, um vertical e um horizontal de mesmo comprimento.
No eixo vertical da direita, fazer uma escala de 0% a 100%, e na esquerda uma
escala de 0% at o valor total.
Listar as categorias em ordem decrescente de frequncia da esquerda para a
direita. Os itens de menos importncia podem ser colocados dentro de uma
categoria "outros" que colocada na ltima barra direita do eixo.
Calcular a frequncia relativa e a acumulada para cada categoria, sendo que
a acumulada ser mostrada no eixo vertical e direita.



indesejvel que o item outros tenha percentagem muito alta. Se isso
acontecer, provvel que os itens no estejam classificados de forma
adequada, sendo preciso rever o mtodo de classificao.
Se um item parece de simples soluo, deve ser atacado imediatamente,
mesmo que tenha menor importncia relativa. Como o grfico de Pareto
objetiva a eficiente soluo do problema, exige que ataquemos somente os
valores vitais. Se determinado item parece ter importncia relativa menor,
mas pode ser resolvido por medida corretiva simples, deve servir como
exemplo de eficincia na soluo de problemas.
Aps a identificao do problema com o Grfico de Pareto por sintomas,
necessrio identificar as causas para que o problema possa ser resolvido. Por
isso, importantssimo fazer um Grfico de Pareto por causas, caso se queira
algum processo.



Ciclo PDCA

um ciclo de melhoria continua e correes, muito utilizada no dia-a-dia
para a realizao de vrias atividades, e para fazer planejamento e implantao de
processos.

Dividido em 4 fases :


Ciclo PDCA:




HISTOGRAMA


O histograma um grfico no qual mostram a variao sobre uma faixa
especifica, e desde ento est sendo utilizado para descrever os dados nas mais
diversas reas.

So vrias as aplicaes dos histogramas, tais como:

Verificar o nmero de produto no conforme.
Determinar a disperso dos valores de medidas em peas.
Em processos que necessitam aes corretivas.
Para encontrar e mostrar atravs de grfico o nmero de unidade por cada
categoria.

COMO FAZER UM HISTOGRAMA

Coletar os dados com nmero maior de trinta.
Determinar a amplitude "R": R= maior valor - menor valor
Determinar a classe "K". Escolha o nmero da classe usando o bom senso.
Kn
Ou


Determinar o intervalo da classe "H".
H = R /k
R = Amplitude (maior valor menor valor)
Determinar o limite da classe. O maior e o menor valor levantado na coleta de
dados da amostra.
Determinar a mdia de cada classe: soma do limite superior + inferior dividido.
Determinar a frequncia de cada classe.
Fr = (F / n) x 100
Construir o grfico, no eixo vertical altura da classe com a frequncia
calculada e no eixo horizontal o intervalo de cada classe.







Grfico de Disperso


So grficos que permitem a identificao entre causas e efeitos, para avaliar
o relacionamento entre variveis, e em que intensidade, e coletar dados sob forma
de par ordenado, em tempo determinado, entre as variveis que se deseja estudar
as relaes. O diagrama de disperso a etapa seguinte do diagrama de causa e
efeito, pois verifica-se se h uma possvel relao entre as causas, isto , nos
mostra se existe uma relao.

COMO FAZER UM GRFICO DE DISPERSO

Coletar os pares da amostra que podero estar relacionados.
Construir os eixos, a varivel causa no eixo horizontal e a varivel efeito no
eixo vertical.
Colocar os dados no diagrama. Se houver valores repetidos, trace um crculo
concntrico.
Adicionar informaes complementares, tais como: nome das variveis,
perodo de coleta, tamanho da amostra e outros.


5W2H


Ela uma tcnica simples e eficaz de auxlio de problemas, na tomada de
aes corretivas e preventivas, na elaborao de planos de atividade, e ajuda a
eliminar qualquer dvida que possa surgir sobre um processo ou sua atividade. Com
est ferramenta se tem o controle de tudo o que ser feito para a execuo de um
trabalho, e para a eliminao do problema sendo tudo controlado a cada passo.
Para realizar 5w2h bom ter em mente as causas do problema e realizar
cada etapa de maneira cuidadosa sempre de forma correta e seguindo o exemplo
abaixo para elaborar o documento(plano de ao):



What O que ser feito (etapas)
Why Por que ser feito (justificativa)
Where Onde ser feito (local)
When Quando ser feito (tempo)
Who Por quem ser feito (responsabilidade)
How Como ser feito (mtodo)
How much Quanto custar fazer (custo)

Construo da matriz:

Tcnica de realizar 7 perguntas sobre o assunto em estudo
A ordem das perguntas pode mudar de acordo com o tipo de anlise que se
est a fazer
Podem ser acrescentados novos campos para melhorar a compreenso dos
problemas
Respostas do tipo: no, ningum, nunca, so indicativas de problemas em
potencial.
Preencher um formulrio para cada ao e sintetizar num formulrio nico, de
forma resumida, todas as aes.

6 Sigmas

Busca a satisfao dos clientes, a preveno de defeitos e a eliminao de
desperdcios, e a lucratividade para as empresas, tem nfase na reduo e
controle das variaes nos processos. Tm como objetivo reduzir custos e
melhorar a eficincia da organizao, por meio da melhoria dos produtos e
processos e sempre buscando a satisfao do cliente.

Nvel Sigma Falhas por Milho Perfeio % Custo da falta de
qualidade
6 3,4 (0,00034%) 99,99966 Menos de 10% do
valor das vendas



O que determina sucesso dos 6 sigmas a mudana da cultura da empresa,
conhecimento, comprometimento da alta administrao, seleo das pessoas
certas para treinamento, alinhamento dos projetos, adequar os investimentos
iniciais s expectativas da empresa, incentivo dos funcionrios e trabalho em
equipe.

Estratgia de aplicao dos 6 sigma:

1. Alinhamento como a estratgia do negcio
2. Seleo de projetos e equipes
3. Execuo de projetos
4. Sustentao de resultados

- Definir
- Medir
- Analisar
- Melhorar
- Controlar