1.

Describir las necesidades de informacin de los diferentes niveles de la

organizacin.
Es necesario la informacin en los diferentes niveles de una organizacin ya que
constituyen uno de los aspectos estratgicos claves para el buen hacer de la empresa.
Para ello es necesario que la totalidad de la organizacin este concientizada de su
utilidad. Ha de existir una poltica de informacin y motivacin dentro de la empresa. Si
esto se lleva a cabo, la empresa lograr superar a sus competidores, podr aumentar su
poder de negociacin e incluso podr evitar la entrada de nuevos competidores
logrando la denominada ventaja competitiva sostenible.
A la hora de planificar, desarrollar e implantar los sistemas de informacin ha de
realizarse por parte de la empresa un alineamiento de la estrategia global de la
compaa y los sistemas de informacin, identificando las principales necesidades y
evaluando los distintos mtodos de satisfaccin, teniendo presente en todo momento
cules son las tecnologas de informacin disponibles en el mercado y como estas
pueden utilizarse. Adems han de definirse claramente cules son los objetivos de los
sistemas de informacin.
El proceso de desarrollo de los sistemas de informacin afectar en gran medida al
xito o fracaso de la organizacin, las organizaciones tendrn que adecuar los Sistemas
de informacin a sus recursos de capital y las necesidades.
o Alta direccin: se toman las decisiones estratgicas ms importantes
relacionadas con productos y servicios y garantiza el desempeo financiero
de la empresa, abarca el directorio, presidente y dueo en el que define la
visin, la misin y la planificacin estratgica.
o Administracin: pone en prctica los programas y los planes de la direccin,
abarcan los gerentes que realizan una planificacin tctica con objetivos a
largo plazo o corto plazo.
o Supervisin: es responsable de supervisar las actividades cotidianas de la
empresa, abarcan los jefes de sectores y tienen metas a ms corto plazo.
o Operativo: son quienes en verdad elaboran el producto proporcionan el
servicio, es decir realizan la fuerza de trabajo.
2. Explicar por qu los Sistemas de Informacin son tan importantes hoy en
da
Los sistemas de informacin son uno de los fundamentos o una de las bases para realizar
negocios en la actualidad. En muchas industrias, la supervivencia y la habilidad de lograr
los objetivos de negocios estratgicos se dificultan sin un uso extensivo de la tecnologa
de la informacin. Hoy en da, las empresas utilizan los sistemas de informacin para
lograr siete objetivos principales que son: excelencia operacional, nuevos productos,
servicios modelos de negocios, intimidad con el cliente/proveedor, toma de decisiones
mejoradas, ventaja competitiva y supervivencia diaria; por esto son tan importantes.
3. Identificar los distintos sistemas que enlazan a la empresa.
Sistemas empresariales tambin conocidos como sistemas de planificacin de recursos
empresariales (ERP) se usan para integrar los procesos de negocios en manufactura y
produccin, finanzas y contabilidad, ventas y marketing, y recursos humanos en un solo
sistema de software.
Sistemas de administracin de la cadena de suministro (SCM) se usa para ayudar a
administrar las relaciones con los proveedores.
Sistemas de administracin de relaciones con el cliente (CRM)se usa para ayudar a
administrar las relaciones con los clientes.
Sistemas de administracin del conocimiento (KMS) permite a las organizaciones
administrar mejor los procesos para capturar y aplicar el conocimiento y experiencia
relevantes en la empresa para hacerlos disponibles en cualquier parte y cada vez que se
requieran para mejorar los procesos de negocio y las decisiones gerenciales.
Distincin entre computadora, programa y sistema
La computadora ofrece la capacidad de almacenamiento y procesamiento.
El programa ofrece el conjunto de instrucciones que van a ser ejecutadas por la
computadora.
El sistema informtico est formado por la computadora, los programas, recursos
humanos, etc.
Relacin entre SI, institucin y cultura
Los SI se encargan deestudiar los datos de la institucin paragenerar informacin
til que ayude a la misma a tomar decisiones relacionadas con el rendimiento, creacin de
nuevos productos, etc.
Los sistemas de informacin van a van a influir directamente sobre la cultura, la
poltica, la burocracia, las modas del negocio y la institucin misma proporcionalmente
porque previo a eso hay que tener un anlisis administrativo tecnolgico y organizacional
para la toma de decisiones para los cambios de ese sistemas. Va a necesitar recursos
econmicos, humanos, etc la toma de decisin va a tener que estar bien relacionada y
estratgica para los cambios de sistemas para las futuras implementaciones.
Ejemplo: Si implementan SAP van a tener que capacitar y tener en cuenta todos los
beneficios que derivan de esta nueva implementacin.
Cuales son las dimensiones de organizacin, administracin y
tecnologa en los sistemas de informacin?
Desde una perspectiva tcnica, un sistema de informacin recolecta, almacena y
disemina la informacin proveniente del entorno de la empresay sus operaciones
internas, para apoyar las funciones organizacionales y la toma de decisiones, la
comunicacin, la coordinacin, el control, el anlisis y la visualizacin.
Los sistemas de informacin transforman los datos en bruto y los convierten en
informacin til a travs detres actividades bsicas: entrada, procesamiento y salida.
Desde una perspectiva de negocios, un sistema de informacin provee una solucin a un
problema o desafo al que se enfrenta una empresa; adems representa una combinacin
de los elementos de administracin, organizacin y tecnologa. La dimensin gerencial de
los sistemas de informacin involucra aspectos tales como liderazgo, estrategia y
comportamiento gerencial. La dimensin de tecnologa consiste en hardwarey software
de computadora, tecnologa de almacenamiento de datos y tecnologa de
redes/telecomunicaciones (incluyendo Internet). La dimensin organizacional de los
sistemas de informacin involucra aspectos tales como la jerarqua de la organizacin, las
especialidades funcionales, los procesos de negocios, la cultura y los grupos de inters
poltico.
De que manera influye la cultura de la organizacin en un
proyecto de Sistemas de informacin innovador con aplicacin
intensiva de tecnologa?
La cultura organizacional va a influir directamente y proporcionalmente porque previo a
eso hay que tener un anlisis administrativo tecnolgico y organizacional para la toma de
decisiones para los cambios de ese sistemas. Va a necesitar recursos econmicos,
humanos, etc la toma de decisin va a tener que estar bien relacionada y estratgica para
los cambios de sistemas para las futuras implementaciones.
Ejemplo: Si implementan SAP van a tener que capacitar y tener en cuenta todos los
beneficios que derivan de esta nueva implementacin. Ejemplo: La organizacin ve
acelereada su forma de hacer negocios.
Distinguir entre el enfoque tcnico y conductual
Enfoque tcnico: Las disciplinas que contribuyeron al enfoque tcnico son la ciencia de la
computacin (le concierne el establecimiento de las teoras de la computacin y los
mtodos de computacin entre otros), la de la administracin (hace hincapi en el estudio
de modelos para la toma de decisiones) y la investigacin de operaciones (se enfoca hacia
las tcnicas matemticas como los costos, el control de inventario, etc.)
Enfoque conductual: Los socilogos se enfocan sobre el impacto de los sistemas de
informacin en el grupo. Las ciencias polticas investigan los impactos polticos y los usos
de lossistemas de informacin. La psicologa se interesa en las respuestas individuales a
los sistemas deinformacin. Este enfoque no ignora la tecnologa, pero el punto medular
de este enfoque no se centra en lassoluciones tcnicas, se concentra ms bien en los
cambios de actitudes.
Cuales son las disciplinas ms importantes que contribuyen
al entendimiento de los Sistemas de Informacin?
El estudio de los sistemas de informacin trata sobre los aspectos y perspectivas
contribuidas por las disciplinas tcnicas y del comportamiento. Las disciplinas que
contribuyen a la metodologa tcnica y se enfocan tanto en modelos formales como en las
capacidades de los sistemas son: informtica, ciencia de la administracin e investigacin
de operaciones. Las disciplinas que contribuyen a la metodologa del comportamiento y se
enfocan en el diseo, la implementacin, administracin e impacto comercial de los
sistemas son: psicologa, sociologa y economa. Una vista socio-tcnica de los sistemas
considera las caractersticas tanto tcnicas como sociales de los sistemas y las soluciones
que representan el mejor ajuste entre ellas.
Preguntas de Discusin
1) Todo es falso. Porque habla de un experto en tecnologas de informacin, es
decir, una persona que es experta en informacin. Ypara el diseo tambin hay
que tener en cuenta la parte social.
2) Falso. Porque tiene mas que ver con los recursos y la eficiencia de los recursos,
los problemas de los SI tienen que ver con la estructura de la empresa y como
stos ms cambiando.