TITULO: PUBLICIDAD Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA EN EL

MARKET NOVA PLAZA DE LA CIUDAD DE HUARAZ

PROYECTO DE INVESTIGACION
1. PLATEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. CARACTERIZACION DEL PROBLEMA.

El grupo de investigacin ha tomado las sgts. Caractersticas de los
problemas que se presentan en el lugar de estudio:

DESCRIPCION DE LOS PROBLEMAS:

El principal problema del market nova plaza es cambiar
comportamientos de compra tradicional del consumidor.
Quitar la costumbre de comprar productos en cualquier tienda que
no tienen ninguna garanta.
Diversificar nuestros medios de publicidad para captar ms clientes,
que confen en nosotros.
Se ha notado que cuando nosotros informamos a los diferentes
servicios que ofrecemos la acogida de nuestros clientes es mayor,
pero en la poca que reducimos nuestros medio publicitarios
nuestras ventas disminuyen.
Tambin hacer entender a la gente que el precio que pagan por sus
productos son justos por lo que vendemos con una garanta y
adems se va satisfecho con la atencin adquirida.

1.2. DEFINCION DEL PROBLEMA.

En el market nova plaza la baja de publicidad por temporadas hace que
el publico desconozca los nuevos productos y servicios que ofrece.
Los consumidores toman muchas decisiones de compra todos los das,
pero ese comportamiento es dependiente del grado de publicidad que
aplica sobre un producto, que es un tcnica de comunicacin masiva
destinada a informar al pblico sobre un bien o servicio atreves de los
medios de comunicacin con el objetivo de motivar al pblico hacia una
accin de compra
La mayora de las empresas grandes investigan las decisiones de
compra de los consumidores con gran detalle con la finalidad de
responder preguntas acerca de que compran los consumidores, donde ,
como , cuanto compran, que cantidad, cundo y por qu lo hacen, se
suele distinguir entre el comportamiento de consumidor final,
comportamiento de compra o adquisicin para consumo de propio de
terceros sin ningn fin de lucro las organizaciones, compra y consumo
de bienes y servicios incorporados a sus procesos productivos.
Estudiar el comportamiento del consumidor permite, identificar de modo
ms efectivo sus necesidades actuales y futuras, mejorar la capacidad
de comunicacin con los clientes, planificar de modo ms efectivo la
accin comercio.
Los beneficios del estudio del comportamiento del consumidor para el
consumidor, productos y precios adaptados a sus necesidades, para la
empresa incremento de la demanda de productos de las empresas cuota
y beneficio.
Los factores que influyen en el comportamiento de compra del
consumidor son: factores culturales, sociales, personales, psicolgicos.
La cultura da, valores, percepciones, deseos y comportamientos bsicos
que un miembro de la sociedad aprende de su familia y de otras
instituciones importantes, las divisiones sociales relativamente
permanentes u ordenadas de una sociedad, cuyos miembros comparten
valores, intereses y conductas similares.
Los personales caractersticas psicolgicas distintivas de una persona
que dan pie a respuestas relativamente consientes y durables a su
propio entorno.
Los factores psicolgicos de compra del individuo tambin reciben la
influencia de 4 factores psicolgicos fundamentales, (motivacin,
percepcin, creencias y aptitudes).

1.3. FORMULACION DEL PROBLEMA.

PROBLEMA GENERAL.
Cmo la publicidad influye en el comportamiento de compra en el
market nova plaza de la ciudad de huaraz en el ao 2009?

PROBLEMA ESPECFICO.
Cmo la publicidad influye en el consumidor del market nova plaza
de la ciudad de Huaraz?

1.4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION.
OBJETIVOS GENERALES.

Determinar si la publicidad incide en el comportamiento de compra
en el market nova plaza de la ciudad de Huaraz en el ao 2009.



OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Determinar la importancia de la aplicacin de la publicidad
permanente en el market nova plaza de la ciudad de Huaraz en el
ao 2009.
Determinar cmo los factores culturales influyen en el proceso de
comportamiento de compra del consumidor.
Determinar el comportamiento de compra en el market nova plaza
de la ciudad de Huaraz.


1.5. JUSTIFICACION.
Este trabajo nos permite identificar la influencia de las publicidad en el
comportamiento de compra del consumidor como solucin del problema
para la satisfaccin de necesidades del consumidor, as proporcionar
adems el conocimiento del proceso de resolucin de los problemas
ocasionados por la falta de publicidad permanente y la promocin de las
diferentes servicio que pueden ser promocionados con mas frecuencia y
as ser conocidos por los consumidores, y determinar dichos
comportamientos y los niveles de respuesta segn los grados de
influencia de la publicidad en la participacin, en la compra tambin
permite adquirir herramientas y tipos de publicidad y clasificacin de los
factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor.
Establecer el impacto en el proceso de la eleccin de compra y
consumo.

FIN SOCIAL.

El fin social de nuestra investigacin son los de informar a la sociedad en
general de la importancia de la publicidad en los diferentes tipos de
negocio o empresa para el mejor difusin de productos y servicios, en el
mercado.

SOLUCION DEL PROBLEMA.

Las alternativas de solucin de nuestro problema son:
Que la publicidad en cualquier empresa tiene que ser renovada de
acuerdo a la poca y las tendencia de nuestros clientes
Innovar la forma de captar a los clientes mediante una publicidad
seguida o continua con nuevas ideas publicitarias.
Promocionar los productos cada mes para que la gente conozca los
nuevos productos o servicios ofrecidos en nuestro local de atencin
Hacer campaas de descuento con acumulacin de puntos y as
promocionar nuestros productos y servicios.