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EPE

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Prof. Carlos Foley

EPE ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS Prof. Carlos Foley

LOGRO DEL CURSO

Al finalizar el curso, el alumno estará en capacidad de

crear propuestas innovadoras en la estructura organizacional de una empresa, teniendo en cuenta las funciones, procesos y técnicas de dirección de empresas con responsabilidad.

LOGRO DEL CURSO Al finalizar el curso, el alumno estará en capacidad de crear propuestas innovadoras

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

LOGRO DEL CURSO Al finalizar el curso, el alumno estará en capacidad de crear propuestas innovadoras

CONTENIDO

Unidad 1:

El proceso administrativo y la implementación de estrategias.

Unidad 2:

Diseño organizacional.

Unidad 3:

Departamentalización, estructura organizacional y configuraciones

organizacionales.

Unidad 4:

Visión procesal y normalización.

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

CONTENIDO Unidad 1: El proceso administrativo y la implementación de estrategias. Unidad 2: Diseño organizacional. Unidad

LINEA DE TIEMPO

Unidad 1

Semana 1

Semana 2

Unidad 2

Semana 3

Unidad 3 Semana 4
Unidad 3
Semana 4
Sesión 1 Sesión 2 Proceso de Administración Estratégica: ámbito externo e interno, MTA 1 organización como
Sesión 1
Sesión 2
Proceso de
Administración
Estratégica:
ámbito externo
e interno,
MTA 1
organización
como sistema,
análisis FODA.
Objetivos.
Implementación
de la estrategia
de Negocio.
Estrategias .

Sesión 3

Implementación y aplicación de las Estrategias.

Introducción al

diseño

organizacional.

Sesión 4

Sesión 5

Sesión 6

Sesión 7

MTA 2 Diseño organizacional. EC 1
MTA 2
Diseño
organizacional.
EC 1
Cultura y liderazgo organizacional. TA 1 Grupal
Cultura y
liderazgo
organizacional.
TA 1
Grupal
MTA 3 Grupos y equipos de trabajo. Foro Calificado
MTA 3
Grupos y equipos
de trabajo.
Foro
Calificado
Criterios para la departamenta- lización. PC1
Criterios para la
departamenta-
lización.
PC1
Sesión 8 MTA 4 Matriz de criterios estructurales.
Sesión 8
MTA 4
Matriz de
criterios
estructurales.
Sesión Sesión Presencial Online
Sesión
Sesión
Presencial
Online

Evalucación EB / TF

10%

15%

10%

20%

Actividades:

MTA Foro DD PC/ EA TA
MTA
Foro
DD
PC/ EA
TA

Grupal

LINEA DE TIEMPO Unidad 1 Semana 1 Semana 2 Unidad 2 Semana 3 Unidad 3 Semana

LINEA DE TIEMPO

Unidad 3

Unidad 4

Semana 5

Semana 6

Semana 7

Sesión 9 Sesión 10 Estructura organizacional y configuraciones organizacionales. MTA 5 Mapas de procesos y caracterización
Sesión 9
Sesión 10
Estructura
organizacional y
configuraciones
organizacionales.
MTA 5
Mapas de
procesos y
caracterización
EC 2

10%

Sesión Sesión Presencial Online
Sesión
Sesión
Presencial
Online

Sesión 11

Símbolos de diagramas de bloques y de flujos y rediseño de procesos. TA 2 Grupal 15%
Símbolos de
diagramas
de bloques y
de flujos y
rediseño de
procesos.
TA 2
Grupal
15%
Evalucación
EB / TF

Sesión 12

Sesión 13

MTA 6 Rediseño de procesos y el MOF (Manual de políticas, funciones y procedimientos)
MTA 6
Rediseño de
procesos y el MOF
(Manual de
políticas,
funciones y
procedimientos)
Descripción del puesto. TF Entrega
Descripción del
puesto.
TF Entrega
Sesión 14 TF Exposición
Sesión 14
TF
Exposición

20%

Actividades:

MTA Foro DD PC/ EA TA
MTA
Foro
DD
PC/ EA
TA

Grupal

LINEA DE TIEMPO Unidad 3 Unidad 4 Semana 5 Semana 6 Semana 7 Sesión 9 Sesión

EVALUACIÓN

Fórmula:

30% (PA) + 30% (TA) + 20% (PC) + 20% (TF)

Participación (PA) = EC1 + FC + EC2

3

Tarea Académica (TA) = TA1 + TA2

2

Práctica Calificada (PC) = PA1

Trabajo Final (TF) = 30% (Avance) + 70% (Informe Final + EX)

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[Individual]

[Grupal]

[Individual]

[Grupal]

EVALUACIÓN Fórmula: 30% (PA) + 30% (TA) + 20% (PC) + 20% (TF) Participación (PA) =

TRABAJO FINAL

Grupal (5 integrantes)

Evaluación integral del planeamiento estratégico de una empresa, la

identificación de la problemática en su diseño organizacional y procesos y

el planteamiento de propuestas concretas de cambio y mejora que garanticen el logro de los objetivos organizacionales.

Se sugiere que alguno de los miembros del grupo trabaje en la empresa elegida.

El análisis de la problemática se centrará únicamente en un área funcional

de la empresa, idealmente en aquella en la que el miembro del grupo

desempeña sus funciones.

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

TRABAJO FINAL Grupal (5 integrantes) Evaluación integral del planeamiento estratégico de una empresa, la identificación de

TRABAJO FINAL

  • 1. Información de la empresa:

  • 3. Análisis del entorno externo:

  • 1.1. Razón social.

  • 3.1. Entorno específico.

  • 1.2. Actividad.

  • 3.2. Entorno general.

  • 1.3. Productos o servicios.

  • 3.3. Entorno global.

  • 1.4. Cantidad de trabajadores.

  • 3.4. Responsabilidad social.

  • 1.5. Ubicación.

  • 3.5. Listado de oportunidades y amenazas.

  • 1.6. Estructura organizacional.

  • 2. Misión, visión y valores:

  • 4. Análisis del entorno interno:

  • 2.1. Misión.

  • 4.1. Comercial.

  • 2.2. Visión.

  • 4.2. Recursos.

  • 2.3. Valores.

  • 4.3. Personas.

  • 4.4. Operaciones.

  • 4.5. Dirección.

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  • 4.6. Listado de fortalezas y debilidades.

TRABAJO FINAL 1. Información de la empresa: 3. Análisis del entorno externo: 1.1. Razón social. 3.1.

TRABAJO FINAL

  • 5. Matriz FODA para elección de estrategias.

  • 6. Formulación de objetivos y estrategias:

    • 6.1. Objetivos organizacionales.

    • 6.2. Estrategias externas.

    • 6.3. Estrategias internas generales.

    • 6.4. Estrategias funcionales.

      • 7. Procesos de la organización:

        • 7.1. Mapa de procesos de la organización.

        • 7.2. Evaluación del proceso “XYZ”:

          • a. Listado sub-procesos, procedimientos y tareas asociadas.

          • b. Flujograma del proceso o sub-proceso a analizar.

          • c. Diagrama de caracterización del proceso o sub-proceso elegido.

          • d. Evaluación de aportes del proceso o sub-proceso al valor y la productividad.

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

TRABAJO FINAL 5. Matriz FODA para elección de estrategias. 6. Formulación de objetivos y estrategias: 6.1.

TRABAJO FINAL

8. Identificación de la problemática:

  • 8.1. Problemas de diseño organizacional:

    • a. Descripción de la problemática.

    • b. Identificación de causas.

      • 8.2. Problemas en procesos:

        • a. Descripción de la problemática.

        • b. Identificación de causas.

9. Solución a la problemática identificada:

  • 9.1. Cambios en el diseño organizacional:

    • a. Planteamiento y sustento de la solución.

    • b. Organigrama propuesto.

      • 9.2. Mejora de Procesos:

        • a. Planteamiento y sustento de la solución.

        • b. Diagrama del proceso mejorado.

Consideraciones:

  • - Número de páginas: entre 12 y 40.

  • - Letra Arial, tamaño 12, 1 ½ de espacio entre líneas.

  • - Se recomienda incluir esquemas, gráficos y otro tipo de material de apoyo.

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TRABAJO FINAL 8. Identificación de la problemática: 8.1. Problemas de diseño organizacional: a. Descripción de la

TRABAJO FINAL

Entrega de Avance:

Impreso - Semana 4 / Sesión 7 (Presencial):

Hasta el punto 6: Formulación de objetivos y estrategias + 8.1. Problemas de

diseño organizacional + 9.1. Cambios en el diseño organizacional.

Entrega del Informe Final:

Impreso - Semana 7 / Sesión 13 (Presencial):

El Informe Final deberá contener lo especificado en los puntos del 1 al 9.

Exposición:

Semana 7 / Sesión 14 (Presencial):

Cada uno de los grupos deberá exponer el contenido de sus respectivos trabajos, para lo cual se ayudarán de una presentación en MS PowerPoint o similar. Es obligatorio que todos los miembros del grupo participen de la exposición del trabajo.

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

TRABAJO FINAL Entrega de Avance: Impreso - Semana 4 / Sesión 7 (Presencial): Hasta el punto

Unidad 1:

EL PROCESO DE ADMINISTRATIVO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE

ESTRATEGIAS

Unidad 1: EL PROCESO DE ADMINISTRATIVO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS

Sesión 1:

EL PROCESO DE

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Sesión 1: EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

TEORIA DE SISTEMAS

El enfoque sistémico plantea que las organizaciones se componen de partes que interactúan entre sí para alcanzar los metas organizacionales.

Holismo:

Considera al sistema como un todo en funcionamiento y los cambios producidos en cualquier parte del sistema es probable que afecten a todo el sistema.

Sinergia:

Es el efecto interactivo de las partes del sistema en funcionamiento conjunto. La suma de interacción de las partes de una organización en funcionamiento conjunto es mayor que el efecto de las partes trabajando por separado.

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

TEORIA DE SISTEMAS El enfoque sistémico plantea que las organizaciones se componen de partes que interactúan

TEORIA DE SISTEMAS

Las organizaciones son SISTEMAS que reciben «inputs» en forma de recursos productivos, los mismos que son transformados mediante una serie de procesos, para dar como resultado o «output» productos y/o servicios que buscan la satisfacción de las necesidades del cliente.

INPUT
INPUT

RECURSOS

PRODUCTIVOS

TEORIA DE SISTEMAS Las organizaciones son SISTEMAS que reciben «inputs» en forma de recursos productivos, los
OUTPUT
OUTPUT

PRODUCTOS Y SERVICIOS

TRANSFORMACIÓN

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

TEORIA DE SISTEMAS Las organizaciones son SISTEMAS que reciben «inputs» en forma de recursos productivos, los

TEORIA DE SISTEMAS

METAS Y TÉCNICO Sub-Sistema Metas y Sub-Sistema Técnico VALORES Valores - Conocimiento - Cultura - Técnicas
METAS Y
TÉCNICO
Sub-Sistema Metas y
Sub-Sistema Técnico
VALORES
Valores
-
Conocimiento
-
Cultura
-
Técnicas
-
Filosofía
-
Instalaciones
SUBSISTEMAS
-
Misión
-
Equipos
ADMINISTRATIVOS
-
Visión
-
Metas
PSICOSOCIAL
ESTRUCTURAL
Sub-Sistema Psicosocial
Sub-Sistema Estructural
-
Recursos humanos
-
Tareas y flujo de trabajo
-
Actitudes y percepciones
-
Grupos de trabajo
-
Motivación y liderazgo
-
Autoridad
Sub-Sistema Administrativo
-
Dinámica de grupo
-
Flujo de información
-
Comunicación
-
Procedimientos y reglas
-
Fijación de objetivos
-
Relaciones interpersonales
-
Planeación
-
Organización
-
Control

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

EL PROCESO ADMINISTRATIVO ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS – CARLOS FOLEY

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

EL PROCESO ADMINISTRATIVO ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS – CARLOS FOLEY

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Organización Estructura Gerencia del Talento Humano Planeación Dirección Metas Objetivos Estrategias Trabajo en Equipo Liderazgo Motivación
Organización
Estructura
Gerencia del
Talento Humano
Planeación
Dirección
Metas
Objetivos
Estrategias
Trabajo en Equipo
Liderazgo
Motivación
Planes
Control
Normas
Métricas
Acciones
EL PROCESO ADMINISTRATIVO Organización Estructura Gerencia del Talento Humano Planeación Dirección Metas Objetivos Estrategias Trabajo en

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

EL PROCESO ADMINISTRATIVO Organización Estructura Gerencia del Talento Humano Planeación Dirección Metas Objetivos Estrategias Trabajo en

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Definición:

Proceso que permite establecer la dirección que debe tomar una organización para conseguir sus objetivos de corto, mediano y largo plazo.

Responde a las siguientes preguntas:

¿Cuál es nuestra razón de ser?

Misión

¿A dónde queremos ir?

Visión

¿Cuál es nuestra personalidad?

Valores (Cultura)

¿Qué factores influyen nuestro actuar?

Análisis del entorno

¿Qué deseamos lograr?

Objetivos

¿Cómo lo lograremos?

Estrategias y planes

¿Cómo mediremos los resultados?

Indicadores de gestión

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Definición: Proceso que permite establecer la dirección que debe tomar una organización para conseguir

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

ETAPAS

Definición Analítica Estratégica Desarrollo
Definición
Analítica
Estratégica
Desarrollo

Visión, misión y valores

Análisis interno

 

Análisis externo

 
 

Fortalezas y debilidades

 

Oportunidades y amenazas

 
     

Formulación de objetivos y elección de

estrategias

Implementación de la estrategia:

Diseño organizacional, indicadores de control y gestión del cambio

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO ETAPAS Definición Analítica Estratégica Desarrollo Visión, misión y valores Análisis interno Análisis externo Fortalezas

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

AMBIENTE EXTERNO

Relación Específico Entorno
Relación
Específico
Entorno

Directa

Entorno General
Entorno
General

Vigilar

Entorno Global
Entorno
Global

Insertar

Responsab. Social
Responsab.
Social

Participar

ANÁLISIS EXTERNO

ANÁLISIS INTERNO

Ingresos

Operación

Compet

Calidad

Estabilidad

Continua

Comprom

Productiv

Avance

Recursos Comercial
Recursos
Comercial
Personas
Personas
Operación
Operación
Dirección
Dirección

AMBIENTE INTERNO

FODA Oportunidades y Amenazas Fortalezas y Debilidades
FODA
Oportunidades
y Amenazas
Fortalezas
y Debilidades
 

E

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B

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E A

A

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A

 

S

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO AMBIENTE EXTERNO Relación Específico Entorno Directa Entorno General Vigilar Entorno Global Insertar Responsab. Social

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

AMBIENTE EXTERNO

Relación Específico Entorno
Relación
Específico
Entorno

Directa

Entorno General
Entorno
General

Vigilar

Entorno Global
Entorno
Global

Insertar

Responsab. Social
Responsab.
Social

Participar

ANÁLISIS EXTERNO

ANÁLISIS INTERNO

Ingresos

Operación

Compet

Calidad

Estabilidad

Continua

Comprom

Productiv

Avance

Recursos Comercial
Recursos
Comercial
Personas
Personas
Operación
Operación
Dirección
Dirección

AMBIENTE INTERNO

FODA Oportunidades y Amenazas Fortalezas y Debilidades
FODA
Oportunidades
y Amenazas
Fortalezas
y Debilidades
 

E

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E A

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S

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO AMBIENTE EXTERNO Relación Específico Entorno Directa Entorno General Vigilar Entorno Global Insertar Responsab. Social

AMBIENTE EXTERNO

ENTORNO ESPECÍFICO → Relación directa.

Agentes

Tipo de relación

Resultado

Competidores

Pugna por mercados

Ganar clientes

Proveedores

 

Disponibilidad de productos y servicios

Acreedores

Negociación

Crédito

Distribuidores

Cumplimiento

Oportunidad de entrega

Compromiso

Clientes

Nivel de consumo

Integración

   

Comunidades

Asociación

Grupos de interés Estado Otros

Ética

Imagen

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

AMBIENTE EXTERNO ENTORNO ESPECÍFICO → Relación directa. Agentes Tipo de relación Resultado Competidores Pugna por mercados

AMBIENTE EXTERNO

ENTORNO GENERAL → vigilar Variables Tipo de relación Resultado Políticas, gobierno, legales Derechos y obligaciones Cumplimiento
ENTORNO GENERAL → vigilar
Variables
Tipo de relación
Resultado
Políticas, gobierno,
legales
Derechos y obligaciones
Cumplimiento
Económicas, financieras
Desarrollo de la gestión
Avance estratégico
Sociales, culturales,
demográficas
Mercados
Tendencias y cambios
potenciales
Tecnológicas, científicas
Innovación, renovación
Adquisición
Participación,
Ecológicas, ambientales
Imagen
responsabilidad
Fuerzas competitivas
Diferenciación
Nivel de ventas
ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS – CARLOS FOLEY

AMBIENTE EXTERNO

ENTORNO GLOBAL → insertar

Variables

Tipo de relación

Resultado

Tratados internacionales

Inserción

Crecimiento

   

Alianzas

Industria mundial

Negociación

estratégicas

Sociales, culturales,

 

Mercados

demográficas

Cambio

potenciales

Políticas, gobierno, legales

Cambio

Cumplimiento

Tendencias

Participación

Imagen y mercados potenciales

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

AMBIENTE EXTERNO ENTORNO GLOBAL → insertar Variables Tipo de relación Resultado Tratados internacionales Inserción Crecimiento Alianzas

AMBIENTE EXTERNO

RESPONSABILIDAD SOCIAL → participar

Variables

Tipo de relación

Resultado

Inversión social

   

Impacto ambiental

La pobreza

Participación

Imagen

La cultura

sostenibilidad

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

AMBIENTE EXTERNO RESPONSABILIDAD SOCIAL → participar Variables Tipo de relación Resultado Inversión social Impacto ambiental La

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

AMBIENTE EXTERNO

Relación Específico Entorno
Relación
Específico
Entorno

Directa

Entorno General
Entorno
General

Vigilar

Entorno Global
Entorno
Global

Insertar

Responsab. Social
Responsab.
Social

Participar

ANÁLISIS EXTERNO

ANÁLISIS INTERNO

Ingresos

Operación

Compet

Calidad

Estabilidad

Continua

Comprom

Productiv

Avance

Comercial

Recursos

Personas
Personas
Operación
Operación
Dirección
Dirección

AMBIENTE INTERNO

FODA Oportunidades y Amenazas Fortalezas y Debilidades
FODA
Oportunidades
y Amenazas
Fortalezas
y Debilidades
 

E

O

 

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E A

A

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S

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO AMBIENTE EXTERNO Relación Específico Entorno Directa Entorno General Vigilar Entorno Global Insertar Responsab. Social

AMBIENTE INTERNO

COMERCIAL:

Elementos

Tipo de acción

Negociación y relaciones

Integración

Plan de marketing

Avance

Estrategias

Resultados

Post venta

Valor agregado

Venta

Satisfacción

RECURSOS:

Elementos Tipo de relación Proveedores de materiales Proveedores de servicios Oportunidad Financieros Calidad Terceros o outsourcing
Elementos
Tipo de relación
Proveedores de materiales
Proveedores de servicios
Oportunidad
Financieros
Calidad
Terceros o outsourcing
ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS – CARLOS FOLEY

AMBIENTE INTERNO

OPERACIONES:

Elementos

Condición

Resultado

Métodos de trabajo

   

Tiempo de procesos

Satisfacción del

Desperdicios o evitables

Calidad

cliente

Tecnología

Productividad

Mantenimiento

Beneficio al negocio

Estandarización

DIRECCIÓN:

Elementos Condición Fin común Define el avance del negocio Cultura organizacional Inversión Compromiso de las personas
Elementos
Condición
Fin común
Define el avance del negocio
Cultura organizacional
Inversión
Compromiso de las personas
Asegura el avance del negocio
ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS – CARLOS FOLEY

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

AMBIENTE EXTERNO

Relación Específico Entorno
Relación
Específico
Entorno

Directa

Entorno General
Entorno
General

Vigilar

Entorno Global
Entorno
Global

Insertar

Responsab. Social
Responsab.
Social

Participar

ANÁLISIS EXTERNO

ANÁLISIS INTERNO

Ingresos

Operación

Compet

Calidad

Estabilidad

Continua

Comprom

Productiv

Avance

Comercial Recursos
Comercial
Recursos
Personas
Personas
Operación
Operación
Dirección
Dirección

AMBIENTE INTERNO

FODA Oportunidades y Amenazas Fortalezas y Debilidades
FODA
Oportunidades
y Amenazas
Fortalezas
y Debilidades
     

E

 

O

 

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E A

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PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO AMBIENTE EXTERNO Relación Específico Entorno Directa Entorno General Vigilar Entorno Global Insertar Responsab. Social

FORMULACIÓN DE OBJETIVOS

OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

Las estrategias se establecen en función de los objetivos

FORMULACIÓN DE OBJETIVOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS: Las estrategias se establecen en función de los objetivos 1. Activos
  • 1. Activos y tecnología

  • 2. Ventas

  • 3. Beneficio/productividad

  • 4. Participación del mercado

  • 5. Diversificación

  • 6. Integración

  • 7. Valor de cada acción

  • 8. Responsabilidad social

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

FORMULACIÓN DE OBJETIVOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS: Las estrategias se establecen en función de los objetivos 1. Activos

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

AMBIENTE EXTERNO

Relación Específico Entorno
Relación
Específico
Entorno

Directa

Entorno General
Entorno
General

Vigilar

Entorno Global
Entorno
Global

Insertar

Responsab. Social
Responsab.
Social

Participar

ANÁLISIS EXTERNO

ANÁLISIS INTERNO

Ingresos

Operación

Compet

Calidad

Estabilidad

Continua

Comprom

Productiv

Avance

Comercial Recursos
Comercial
Recursos
Personas
Personas
Operación
Operación
Dirección
Dirección

AMBIENTE INTERNO

FODA Oportunidades y Amenazas Fortalezas y Debilidades
FODA
Oportunidades
y Amenazas
Fortalezas
y Debilidades
 

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PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO AMBIENTE EXTERNO Relación Específico Entorno Directa Entorno General Vigilar Entorno Global Insertar Responsab. Social

MATRIZ FODA PARA ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS

Análisis interno Fortalezas Debilidades 1. X 1. X 2. X 2. X 3. X 3. X
Análisis interno
Fortalezas
Debilidades
1.
X
1.
X
2.
X
2.
X
3.
X
3.
X
Análisis externo
4.
x
Oportunidades
Estrategias F/O
Estrategias D/O
1.
X
Ventaja de las oportunidades
con las fortalezas
2.
X
Atenuar o eliminar las
debilidades para aprovechar
oportunidades
3.
X
Amenazas
Estrategias F/A
Estrategias D/A
1.
X
Utilice las fortalezas como
Atenuar o eliminar las
escudo para atenuar las
debilidades para atenuar
2.
X
amenazas
amenazas

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

MATRIZ FODA PARA ELECCIÓN DE ESTRATEGIAS Análisis interno Fortalezas Debilidades 1. X 1. X 2. X

Sesión 2:

IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

Sesión 2: IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

ESTRATEGIA

Etimología:

La palabra estrategia deriva del latín strategĭa, que a su vez procede de dos términos griegos:

  • - stratos = ejército, y

  • - agein = conductor o guía

Significado = «Arte de dirigir las operaciones militares».

Definición:

Conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de expansión y crecimiento empresarial.

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

ESTRATEGIA Etimología: La palabra estrategia deriva del latín strategĭa , que a su vez procede de

TIPOS DE ESTRATEGIA

Estrategias Corporativas Estrategias de Negocio Estrategias Funcionales
Estrategias
Corporativas
Estrategias
de Negocio
Estrategias
Funcionales

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

Responsabilidad de la Alta Dirección

Responsabilidad de los Gerentes de Línea

Responsabilidad de las Jefaturas

TIPOS DE ESTRATEGIA Estrategias Corporativas Estrategias de Negocio Estrategias Funcionales ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS –

TIPOS DE ESTRATEGIA

Estrategias Corporativas:

Estrategias de Negocio:

Estrategias Funcionales:

• Estabilidad:

• Crecimiento:

Contracción:

- Pausa y Cautela

  • - Sin Cambios - Concentración

  • - Diversificación

  • - Integración

  • - Cooperación - Reducción

  • - Desinversión

  • - Liquidación

• Liderazgo en Costos

• Diferenciación • Enfoque

TIPOS DE ESTRATEGIA Estrategias Corporativas: Estrategias de Negocio: Estrategias Funcionales: • Estabilidad: • Crecimiento : •

Estrategias

Competitivas

Comercial, Finanzas, Operaciones y RRHH.

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

TIPOS DE ESTRATEGIA Estrategias Corporativas: Estrategias de Negocio: Estrategias Funcionales: • Estabilidad: • Crecimiento : •

CLASIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS

Estrategias Externas

Estrategias Externas

Estrategias Internas Generales

Estrategias Internas Generales

Estrategias Funcionales

Estrategias Funcionales

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

CLASIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS Estrategias Externas Estrategias Internas Generales Estrategias Funcionales ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS –

ESTRATEGIAS EXTERNAS

Competitivas

• Liderazgo en costos • Diferenciación • Enfoque
• Liderazgo en costos
• Diferenciación
• Enfoque

Integración

Intensiva Diversificación
Intensiva
Diversificación

Defensiva

• Vertical hacia delante • Vertical hacia atrás • Horizontal
• Vertical hacia delante
• Vertical hacia atrás
• Horizontal
• Penetración mercado • Desarrollo mercado • Desarrollo productos • Concéntrica • Conglomerado • Horizontal
• Penetración mercado
• Desarrollo mercado
• Desarrollo productos
• Concéntrica
• Conglomerado
• Horizontal

Aventura conjunta Reducción Desinversión Liquidación

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Estrategias

Genéricas de Michael Porter

ESTRATEGIAS EXTERNAS Competitivas • Liderazgo en costos • Diferenciación • Enfoque Integración Intensiva Diversificación Defensiva •

ESTRATEGIAS EXTERNAS

COMPETITIVAS:

Liderazgo en costos:

Precios bajos, para obtener rápidamente una alta participación de mercado (inclusive hasta con pérdidas iniciales). Rígidos controles de costos y gastos indirectos. La minimización de costos en I&D, servicios, fuerza de ventas y publicidad.

Diferenciación:

Crear un producto o servicio que sea percibido en el mercado como único. No

significa que se ignore los costos, sino que no son el objetivo estratégico primordial. La diferenciación, impide a veces obtener una alta participación de mercado.

Enfoque:

Diferenciación del producto/servicio o ventaja de costos orientado a un nicho de mercado (alta segmentación).

ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS CARLOS FOLEY

ESTRATEGIAS EXTERNAS COMPETITIVAS: Liderazgo en costos: Precios bajos, para obtener rápidamente una alta participación de mercado

ESTRATEGIAS EXTERNAS

INTEGRACIÓN:

Vertical hacia adelante:

Se busca ganar propiedad y mayor control sobre los distribuidores para asegurar

el canal de distribución.

Vertical hacia atrás:

Se busca ganar propiedad y mayor control sobre los proveedores para asegurar

calidad, precios y disponibilidad oportuna de materias primas e insumos.

Horizontal:

Se busca ganar propiedad y mayor control sobre los competidores para fortalecer

la posición competitiva.

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ESTRATEGIAS EXTERNAS INTEGRACIÓN: Vertical hacia adelante: Se busca ganar propiedad y mayor control sobre los distribuidores

ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS

INTEGRACIÓN:

ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS INTEGRACIÓN: Vertical hacia adelante: Vertical hacia atrás: Horizontal: ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS INTEGRACIÓN: Vertical hacia adelante: Vertical hacia atrás: Horizontal: ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

Vertical hacia adelante:

Vertical hacia atrás:

Horizontal:

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ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS INTEGRACIÓN: Vertical hacia adelante: Vertical hacia atrás: Horizontal: ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
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ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS INTEGRACIÓN: Vertical hacia adelante: Vertical hacia atrás: Horizontal: ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

ESTRATEGIAS EXTERNAS

INTENSIVAS:

Penetración de mercado:

Busca incrementar la participación en el mercado con los productos actuales, en

los mercados actuales.

Desarrollo mercado:

Busca incrementar la participación en el mercado con los productos actuales, en

mercados nuevos.

Desarrollo productos:

Busca incrementar la participación en el mercado con productos nuevos, en los

mercados actuales.

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ESTRATEGIAS EXTERNAS INTENSIVAS: Penetración de mercado: Busca incrementar la participación en el mercado con los productos

ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS

INTENSIVAS:

ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS INTENSIVAS: Penetración de mercado: Lima Desarrollo mercado: Provincias Carabayllo Chilca Ñaña Pachacamac Barranca

Penetración de mercado:

Lima

Desarrollo mercado:

Provincias

ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS INTENSIVAS: Penetración de mercado: Lima Desarrollo mercado: Provincias Carabayllo Chilca Ñaña Pachacamac Barranca
ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS INTENSIVAS: Penetración de mercado: Lima Desarrollo mercado: Provincias Carabayllo Chilca Ñaña Pachacamac Barranca

Carabayllo

Chilca

Ñaña

Pachacamac

Barranca

Chiclayo

Chimbote

Huacho

Huancayo

Ica

Piura

Tacna

Desarrollo productos:

Departamentos + Condominios + Playa + Campo

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ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS INTENSIVAS: Penetración de mercado: Lima Desarrollo mercado: Provincias Carabayllo Chilca Ñaña Pachacamac Barranca

ESTRATEGIAS EXTERNAS

DIVERSIFICACIÓN:

Concéntrica:

Con la misma infraestructura y/o tecnología, se desarrollan nuevos productos,

dirigidos a los mismos o a nuevos clientes.

Horizontal:

Con otra infraestructura y/o tecnología a la actual, se desarrollan nuevos

productos, dirigidos a los clientes actuales.

Conglomerado:

Con otra infraestructura y/o tecnología y con otra actividad comercial, diferentes a las actuales, se desarrollan nuevos productos dirigidos a otros clientes.

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ESTRATEGIAS EXTERNAS DIVERSIFICACIÓN: Concéntrica: Con la misma infraestructura y/o tecnología, se desarrollan nuevos productos, dirigidos a

ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS

DIVERSIFICACIÓN:

ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS DIVERSIFICACIÓN: Concéntrica: Horizontal: Conglomerado: ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS – CARLOS FOLEY
ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS DIVERSIFICACIÓN: Concéntrica: Horizontal: Conglomerado: ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS – CARLOS FOLEY
ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS DIVERSIFICACIÓN: Concéntrica: Horizontal: Conglomerado: ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS – CARLOS FOLEY

Concéntrica:

Horizontal:

Conglomerado:

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ESTRATEGIAS EXTERNAS: EJEMPLOS DIVERSIFICACIÓN: Concéntrica: Horizontal: Conglomerado: ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS – CARLOS FOLEY

ESTRATEGIAS EXTERNAS

DEFENSIVAS:

Aventura Conjunta (Joint Venture o Alianza Estratégica):

Es un acuerdo comercial de tiempo limitado entre dos o más empresas, para un

propósito determinado, con el objetivo de fortalecer la posición competitiva.

Reducción:

Disminución del tamaño de la empresa debido a condiciones desfavorables del entorno externo o a la incapacidad de gestión de los factores internos.

Desinversión:

Venta de activos y negocios que no son parte del «core business» o unidades de

negocio que producen utilidades insuficientes o pérdidas.

Liquidación:

Cierre de la empresa por una situación insostenible de pérdidas económicas.

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ESTRATEGIAS EXTERNAS DEFENSIVAS: Aventura Conjunta (Joint Venture o Alianza Estratégica): Es un acuerdo comercial de tiempo

ESTRATEGIAS INTERNAS GENERALES

Calidad • Valor de producto • Servicio • Post venta Comparativa (Benchmarking) • De competidores •
Calidad
• Valor de producto
• Servicio
• Post venta
Comparativa
(Benchmarking)
• De competidores
• Genérico
• Interno
• Reducir
Dimensión
• Aumentar
• Mantener
Sub-Contrata
(Outsourcing)
• Productos terminados
• Productos en proceso
• Complementarios
Tecnológica
• SI integrados
• Redes externas
• Redes internas

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ESTRATEGIAS INTERNAS GENERALES Calidad • Valor de producto • Servicio • Post venta Comparativa (Benchmarking) •

ESTRATEGIAS INTERNAS GENERALES

CALIDAD:

Valor de producto:

Son los atributos de un producto o servicio que lo diferencia de los demás

productos o servicios similares, aumentando el beneficio para el cliente.

Servicio:

Conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente.

Post venta:

Referido a todos aquellos esfuerzos después de la venta para satisfacer al cliente y, si es posible, asegurar una compra frecuente.

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ESTRATEGIAS INTERNAS GENERALES CALIDAD: Valor de producto: Son los atributos de un producto o servicio que

ESTRATEGIAS INTERNAS GENERALES

BENCHMARKING:

De competidores:

Me comparo con otros que compiten conmigo.

Genérico:

Me comparo con otros que hacen mejor un proceso específico, independientemente de si estemos o no en el mismo sector.

Interno:

Me comparo con otros dentro de mi misma organización, con otras áreas, departamentos, unidades operativas, países, etc.

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ESTRATEGIAS INTERNAS GENERALES BENCHMARKING: De competidores: Me comparo con otros que compiten conmigo. Genérico: Me comparo

ESTRATEGIAS INTERNAS GENERALES

TAMAÑO:

Reducir:

La empresa efectuará una disminución en el número de transacciones.

Aumentar:

La empresa requiere una atención con mayor calidad o requiere efectuar un mayor crecimiento de expansión del negocio.

Mantener:

La empresa considera solo conservar el nivel de operaciones obtenidas.

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ESTRATEGIAS INTERNAS GENERALES TAMAÑO: Reducir: La empresa efectuará una disminución en el número de transacciones. Aumentar:

ESTRATEGIAS INTERNAS GENERALES

OUTSOURCING:

Productos terminados:

Encargar ciertas tareas a una empresa externa para la ejecución de embalaje,

empaque, transporte, entre otros, de un producto terminado.

Productos en proceso:

Encargar ciertas tareas a una empresa externa para la ejecución de partes o

etapas parciales relacionadas con la fabricación, control de calidad o almacenamiento de los productos.

Complementarios:

Encargar una empresa externa una o más actividades que no están comprendidas en el proceso productivo.

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ESTRATEGIAS INTERNAS GENERALES OUTSOURCING: Productos terminados: Encargar ciertas tareas a una empresa externa para la ejecución

ESTRATEGIAS FUNCIONALES

Comercial • Producto • Plaza • Precio • Promoción Recursos • Disponibilidad • Calidad • Cantidad
Comercial
• Producto
• Plaza
• Precio
• Promoción
Recursos
• Disponibilidad
• Calidad
• Cantidad
Personas
• Satisfacción
• Compromiso
• Capacitación
Operaciones
• Métodos
• Tecnología
• Espacios
Dirección
• Cultura
• Inversión
• Fin común

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ESTRATEGIAS FUNCIONALES Comercial • Producto • Plaza • Precio • Promoción Recursos • Disponibilidad • Calidad

RESUMEN DE ESTRATEGIAS

Estrategias externas Estrategias internas generales Estrategias funcionales Competitivas: Comercial 1.Liderazgo en costos La calidad 1.Valor de
Estrategias externas
Estrategias internas generales
Estrategias funcionales
Competitivas:
Comercial
1.Liderazgo en costos
La calidad
1.Valor de producto
1.Producto
2.Diferenciación
2.Servicio
2.Plaza
3.Enfoque
3.Post venta
3.Precio
4.Promoción
Integración:
1.Vertical hacia delante
2.Vertical hacia atrás
El Benchmarking
1.De competidores
2.Genérico
Recursos
1. Disponibilidad
3.Horizontal
3.Interno
2.Calidad
3.Cantidad
Intensivas:
El Tamaño
1.Penetración mercado
2.Desarrollo mercado
3.Desarrollo productos
1.Reducir
Personas
2.Aumentar
1.Satisfacción
3.Mantener
2.Compromiso
3.Capacitación
Diversificación:
1.Concéntrica
El outsourcing
1.Productos terminados
2.Productos en proceso
Operaciones
2.Conglomerado
1.Métodos
3.Horizontal
3.Complementarios
2.Tecnología
3.Espacios
Defensivas:
1.Aventura conjunta
2.Reducción
La tecnología
1.SI integrados
2.Redes externas
4.Normas y procesos
Dirección
3.Desinversión
3.Redes internas
1.Cultura
4.Liquidación
2.Inversión
3.Fin común
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IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

RETROALIMENTACIÓN Diseño Gestión de Estrategias Medición Organizacional Procesos
RETROALIMENTACIÓN
Diseño
Gestión de
Estrategias
Medición
Organizacional
Procesos

Permiten

conseguir los objetivos planteados por la organización.

Normas y relaciones formales que regulan el trabajo de las personas.

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Actividades realizadas en secuencia para obtener un resultado esperado.

Cumplimiento de los objetivos mediante indicadores y métricas.

IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA RETROALIMENTACIÓN Diseño Gestión de Estrategias Medición Organizacional Procesos Permiten conseguir los objetivos

IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

RETROALIMENTACIÓN Diseño Gestión de Estrategias Medición Organizacional Procesos Permiten conseguir los objetivos planteados por la organización.
RETROALIMENTACIÓN
Diseño
Gestión de
Estrategias
Medición
Organizacional
Procesos
Permiten
conseguir los
objetivos
planteados
por la
organización.
Normas y
relaciones
formales que
regulan el
trabajo de las
personas.
Actividades
realizadas en
secuencia
para obtener
un resultado
esperado.
Cumplimiento
de los
objetivos
mediante
indicadores y
métricas.
CAMBIOS EN LA
ESTRUCTURA
MEJORA
DE PROCESOS

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IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA RETROALIMENTACIÓN Diseño Gestión de Estrategias Medición Organizacional Procesos Permiten conseguir los objetivos

IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

Relaciones Formales

  • - Autoridad

  • - Jerarquía

  • - Unidad de mando

  • - Coordinación

  • - Ámbito de control

IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA Relaciones Formales - Autoridad - Jerarquía - Unidad de mando - Coordinación
 

Diseño Organizacional

 

Conjunto de relaciones

formales y normas que se

 

establecen para regular el

trabajo de las personas dentro de los procesos

Normas

  • - Políticas

  • - Reglamentos

  • - Manuales

  • - Responsabilidades

  • - Estándares

IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA Relaciones Formales - Autoridad - Jerarquía - Unidad de mando - Coordinación
IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA Relaciones Formales - Autoridad - Jerarquía - Unidad de mando - Coordinación
IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA Relaciones Formales - Autoridad - Jerarquía - Unidad de mando - Coordinación

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IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA Relaciones Formales - Autoridad - Jerarquía - Unidad de mando - Coordinación