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INFORMACIN OFICIAL SOBRE LA TNE O PASE ESCOLAR 2013

Descripcin del Beneficio



1. Qu es la TNE?

La TNE es un beneficio que entrega el Estado a travs de la JUNAEB, a todos los estudiantes
de 5 ao de enseanza bsica hasta 4 ao de enseanza media, pertenecientes a
establecimientos municipales, subvencionados y particulares reconocidos por el MINEDUC;
estudiantes de centros de formacin tcnica, institutos profesionales y universidades que
imparten carreras reconocidas por el Ministerio de Educacin.
La TNE es reconocida como el nuevo Pase Escolar para el beneficio de descuento en la Tarifa
de locomocin colectiva urbana en todas las regiones del pas.

2. Quines pueden solicitar una Tarjeta Nacional Estudiantil TNE?

Pueden postular los alumnos regulares que estudien carreras de pregrado en una institucin
reconocida por el Ministerio de Educacin: Centros de Formacin Tcnica, Institutos
Profesionales, Universidades Estatales, Universidades particulares con aporte y Universidades
Privadas.

3. Cul es el valor de la TNE?

La Tarjeta Nacional Estudiantil 2013 tiene un costo de $2.700 para los alumnos que ingresan
por primera vez a una institucin de educacin superior. Quienes ya cuentan con una TNE,
deben renovar el beneficio y adherir un sello correspondiente al nivel y ao en curso. Esta
Revalidacin tiene un costo de $1.100.

4. En qu horario se puede ocupar la TNE?

El beneficio asociado a tarifa rebajada o gratuita en el trasporte pblico, tiene vigencia de lunes
a domingo, las 24 horas del da, durante todo el ao acadmico. Los alumnos de educacin
tcnico profesional o superior que se encuentren realizando prcticas profesionales u otras
actividades curriculares, podrn hacer uso del beneficio durante los meses de verano, debiendo
portar el certificado correspondiente.

6. Cul es el perodo de receso por vacaciones 2013?

Entre el 1 y de 28 de febrero de 2013.Durante estos perodos, los alumnos no podrn acceder
a tarifa gratuita o rebajada, segn corresponda, con excepcin de aquellos que se encuentren
realizando la prctica profesional, en cuyo caso optarn al beneficio mediante procedimiento
definido para tales efectos.


Pase Nuevo:

1. Cmo se obtiene la TNE nueva?

Cada institucin, a travs de un encargado de TNE, debe ingresar a los alumnos nuevos
matriculados que hayan cancelado su TNE en Tesorera UNIACC. De forma posterior la misma
institucin es quien informa a los alumnos, donde deben asistir a la captura de fotografa.


2. Qu documentos se deben presentar para la captura fotogrfica?

Cdula de identidad.

3. Hasta cundo puedo cancelar la TNE nueva?

El proceso se mantendr abierto desde el 1 al 31 de marzo en UNIACC.


4. Cundo se realizar la captura fotogrfica?

Para quienes soliciten un pase escolar nuevo para su ao escolar 2013 y an no se hayan
sacado la foto, la captura fotogrfica formal se realizar hasta el viernes 15 de febrero de 2013
en Santa Isabel 054, Providencia, en Metro Santa Isabel. El horario es de 09:30 a 16:00 horas,
de lunes a viernes (telfono: 26300521).

Entre el 18 de febrero y el 1 de marzo no se realizar esta gestin ni en JUNAEB ni en UNIACC.

El lugar y horario en que se retomar este proceso se comunicar a los estudiantes a contar del
4 de marzo de 2013, en los dos sitios web de la JUNAEB: www.junaeb.cl y www.tne.cl.

5. Cundo llegan los pases nuevo 2013?

Los estudiantes debern obtener la informacin con los encargados TNE de sus
establecimientos, escribiendo a dae@uniacc.cl .y gloria.obreque@uniacc.cl

Revalidacin:

1. Cmo se revalida la TNE?

PASO 1: El encargado TNE de UNIACC debe ingresar a los alumnos matriculados antiguos
que hayan cancelado su TNE en Tesorera.

PASO 2: Luego de 2 semanas de haber cancelado tu TNE, podrs ACTIVAR tu tarjeta en
cualquier Ttem Bip de la Regin Metropolitana.

PASO 3: Cuando actives la tarjeta en el Ttem asegrate de que se muestre el mensaje Pase
Extendido, si no aparece puedes insertar nuevamente tu tarjeta.

2. Puede realizar otra persona el trmite de revalidacin?

Pueden realizar la revalidacin, familiares directos (pap, mam, hermanos, cnyuges, hijos)
presentado Libreta de familia o ambas cdulas de identidad. En el caso de no ser familiares
directos, deben presentar poder notarial que autoriza la realizacin del proceso y adems
ambas cdulas de identidad en conjunto con la TNE (pase escolar).

3. Hasta cundo puedo revalidar la TNE?

El proceso se mantendr abierto desde el 1 al 31 de marzo en UNIACC. El funcionamiento de
la TNE con sello 2012 finaliza el 31 mayo de 2013.

4. Qu documentos se deben presentar al momento de revalidar la TNE?

Debes presentar tu TNE en buen estado y cdula de identidad.

5. Qu debe hacer el alumno/a si no lleva la TNE el da de la revalidacin en su
establecimiento?

Debern esperar el proceso de rezagados, que se realizara durante mayo de 2013. Las fechas
se informaran a travs del sitio web JUNAEB.



REPOSICIN POR ROBO, PRDIDA, RETENSIN O CAMBIO DE
INSTITUCIN:


1. En qu casos se pueden realizar la reposicin de la TNE?

Prdida o robo de la TNE (presentar constancia de Carabineros)
TNE quebrada o deteriorada (presentar TNE)
Cambio de Institucin (presentar TNE)

2. En dnde realizo la Reposicin TNE?

En cualquier oficina JUNAEB:

. Curic 390- 392 (Metro Universidad Catlica). Santiago.
. Santa Isabel 054 (Metro Santa Isabel) Providencia.
. La Colonia 65 (Metro Plaza de Maip) Maip.
. Vicua Mackenna Poniente 7067, La Florida.
. Balmaceda 638 (Metro Plaza Puente Alto) Puente Alto.
. Av. Bernardo OHiggins 4166 (Metro San Alberto Hurtado). Estacin Central

Horarios de atencin: lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hrs.

3. Qu documentos necesito para realizar una reposicin?

- Cdula de identidad o certificado de nacimiento

- Certificado de alumno regular vigente, del mes en curso (original).

- Depsito de $3600 en la cuenta Junaeb N 9000097 del Banco Estado.

- Constancia de Carabineros, en caso que corresponda.

- TNE (pase escolar), en caso que corresponda

- Si el trmite lo realiza un familiar directo, adems debe incluir Cdula de identidad de la
persona que realiza el trmite o libreta de familia.

4. El pago por la reposicin de la TNE, puede ser mediante transferencia electrnica
bancaria?

No, la modalidad de transferencia electrnica bancaria no es aceptada. Slo se aceptan
comprobantes de depsitos efectuados directamente en el Banco Estado o Serviestado, cuenta
JUNAEB N 9000097 del Banco Estado.

5. Los pases que se entregan por reposicin ya vienen revalidados?

Si, desde marzo 2013, todos vienen revalidados para el ao en curso, en RM tambin se
encuentran habilitados tecnolgicamente para su uso en los medios de transporte pblico.


Por prctica profesional:

1. Si un alumno est realizando su prctica durante el perodo de receso puede
continuar con el beneficio de la TNE?
Los alumnos de Enseanza Media Tcnico Profesional o Educacin Superior, que realicen
prcticas durante el perodo de receso por vacaciones, podrn continuar con el beneficio de
tarifa rebajada, para lo cual debern seguir el procedimiento definido.
2. Procedimiento Estudiantes en Prctica de EDUCACIN SUPERIOR - REGION
METROPOLITANA
El encargado TNE de la institucin de Educacin Superior deber ingresar a www.TNE.cl la
informacin sobre los alumnos que realizarn su prctica.
La opcin de ingreso de datos estar disponible entre el 1 al 31 de enero del 2013, a fin de
que las tarjetas de estos alumnos queden habilitadas para activar el beneficio TNE durante
el periodo de receso (1 al 28 de febrero).
La activacin se realiza ingresando la TNE en cualquier equipo Ttem Bip
(www.tarjetabip.cl) el cual indicar la continuidad del beneficio a travs del mensaje Pase
Extendido

PROBLEMAS FUNCIONAMIENTO TNE :

1. Si la TNE cobra tarifa adulto, cmo se recupera el dinero?
Por cobros indebidos, los estudiantes deben comunicarse con AFT al nmero 600 730 0073
para dar aviso del error y se haga efectiva la devolucin.
2. Cundo una TNE presenta problemas de Chip?
Cuando en los validadores de los medios de transporte pblico dan el mensaje " Acrquese
a atencin a clientes (bloqueada)".
Cuando no se puede cargar su tarjeta con cuotas de transporte en las boleteras o centros
de carga BIP
3. Dnde dirigirse si la TNE presenta problemas de Chip?
Los estudiantes deben dirigirse a las oficinas CAE (centros de atencin especializada),
ubicaciones de las oficinas en www.tarjetabip.cl, (link centro de atencin a usuarios)

4. Ms informacin en:
www.junaeb.cl / www.tne.cl
Lnea de atencin Ciudadana: 600 586 2222