ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLANTACION DE UNA EMPRESA DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE MAQUINAS DE SOLDAR (METALMECANICA)
BARQUISIMETO, ABRIL DE 2.005
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO DECANATO DE ADMINISTRACION Y CONTADURIA POSTGRADO EN GERENCIA EMPRESARIAL
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLANTACION DE UNA EMPRESA DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE MAQUINAS DE SOLDAR (METALMECANICA)
Trabajo de Grado presentado para optar al Grado de Especialista en Gerencia Empresarial
BARQUISIMETO, ABRIL DE 2.005 Por: Lic. Orellana Magda
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLANTACION DE UNA EMPRESA DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE MAQUINAS DE SOLDAR (METALMECANICA)
Por: Orellana Magda
Trabajo de Grado de Especializacin aprobado, en nombre de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado, por el siguiente Jurado, en la ciudad de Barquisimeto a los ---------- das del mes de ------------- de 2.005.
Msc. Eduardo Garca Saln Prof. Francisco Guzetta Tutor Acadmico Jurado Principal
Prof. Zahira Moreno Coordinador Presidente
BARQUISIMETO, ABRIL DE 2005
iv AGRADECIMIENTO
A Dios Todopoderoso, por darme sabidura, fortaleza, inteligencia, perseverancia, en todo momento de mi vida.
A la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado, institucin clave en mi formacin profesional. Gracias por contribuir con mi desarrollo intelectual.
A mis hijos, quienes en todo momento fueron el principal estimulo avivando cada da el deseo de culminar la meta trazada para, demostrarle que todo lo podemos lograr si existe la voluntad y deseo de hacer las cosas.
Jorge Alejandro, por brindarme tu respaldo
Al profesor Eduardo Garca Saln, mi tutor, pues sin su ayuda y apoyo difcilmente habra logrado terminar esta investigacin. Gracias.
A Ti Yanci, por ser incondicional para conmigo. A todos Gracias!
x INDICE DE CUADROS Pg. Cuadro No. 1 Maquinas de soldar con que cuenta la empresa............. 52 Cuadro No. 2 Tiempo de mantenimiento para las maquinas de soldar 54 Cuadro No. 3 Precio promedio cobrado por el servicio de mantenimiento en las maquinas..................................... 55 Cuadro No. 4 Garanta de proveedores por servicio de mantenimiento de las maquinas de soldar..................... 56 Cuadro No. 5 Tiempo de garanta......................................................... 58 Cuadro No. 6 El servicio de mantenimiento es de calidad.................... 59 Cuadro No 7 Descuento por mantenimiento........................................ 60 Cuadro No. 8 Porcentaje de descuento por mantenimiento................. 61 Cuadro No. 9 Proyeccin de la Demanda............................................. 70 Cuadro No. 10 Capacidad Instalada Proyectada.................................... 78 Cuadro No. 11 Maquinarias y Equipo.................................................... 83 Cuadro No. 12 Herramientas de Trabajo................................................. 83 Cuadro No 13 Maquinarias...................................................................... 86 Cuadro No. 14 Mobiliario y Equipos de Oficina........................................ 87 Cuadro No. 15 Equipos de Mantenimiento............................................... 88 Cuadro No. 16 Activo Fijo Intangible........................................................ 89 Cuadro No. 17 Inversin en Capital de Trabajo....................................... 89 Cuadro No. 18 Inversin.......................................................................... 90 Cuadro No. 19 Estructura y Fuente de financiamiento............................. 91 Cuadro No. 20 Ingresos Anuales Estimados............................................ 94 Cuadro No. 21 Materiales y Suministros.................................................. 95 Cuadro No. 22 Descripcin de la mano de Obra 96 Cuadro No. 22.1 Descripcin De mano de Obra......................................... 96 Cuadro No. 23 Beneficios del personal............................... 97 Cuadro No. 24 Calculo de Prestaciones sociales..................................... 97 Cuadro No. 24.1 Calculo de Prestaciones sociales..................................... 98
xi Cuadro No. 25 Honorarios de Asesores.................................................. 98 Cuadro No. 26 Gasto de Mantenimiento................................................. 99 Cuadro No. 27 Gasto de Seguro............................................................. 99 Cuadro No. 28 Gasto de Alquiler............................................................. 100 Cuadro No. 29 Gasto de Servicios Pblicos............................................ 101 Cuadro No. 30 Gastos de Depreciacin.................................................. 101 Cuadro No. 30.1 Gastos de Amortizacin Activo Fijo................................. 102 Cuadro No. 31 Amortizacin de la Deuda............................................... 102 Cuadro No. 32 Clasificacin de los Costos............................................. 104 Cuadro No. 33 Estado de Resultado Proyectado.................................... 105 Cuadro No. 34 Rentabilidad de la Inversin............................................. 106 Cuadro No. 35 Punto de Equilibrio 106 Cuadro No. 36 Flujo de Caja Proyectado................................................. 108 Cuadro No. 37 Flujo de Fondo Proyectado.............................................. 109 Cuadro No. 38 Ingresos y Egresos Anlisis de Sensibilidad.................... 111 Cuadro No. 39 Flujo de Fondo Anlisis de Sensibilidad........................... 112 Cuadro No. 40 Flujo de Caja Anlisis de Sensibilidad............................. 112
xii INDICE DE GRAFICOS Pg. Grfico No. 1 Maquinas de soldar con cuenta la empresa................... 53 Grfico No. 2 Tiempo de mantenimiento para las maquinas de soldar 54 Grfico No. 3 Precio promedio cobrado por el servicio de mantenimiento en las maquinas..................................... 55 Grfico No. 4 Garanta de proveedores por servicio de mantenimiento de las maquinas de soldar..................... 57 Grfico No. 5 Tiempo de garanta......................................................... 58 Grfico No. 6 El servicio de mantenimiento es de calidad.................... 59 Grfico No 7 Descuento por mantenimiento........................................ 60 Grfico No. 8 Porcentaje de descuento por mantenimiento................. 61
xiii Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado Decanato de Administracin y Contadura Coordinacin de Postgrado Gerencia Empresarial
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLANTACION DE UNA EMPRESA DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE MAQUINAS DE SOLDAR (METALMECANICA)
RESUMEN La presente investigacin tiene como objetivo general estudiar la factibilidad para la implementacin de una empresa de servicio de mantenimiento de maquina de soldar en la ciudad de Barquisimeto. As mismo, identificar el servicio, demanda, oferta, precio y la forma de comercializacin del servicio, se estableci los recursos humanos, fsicos, tcnicos y operativos necesarios para la puesta en marcha de la empresa, adems permiti determinar la inversin necesaria para el inicio del proyecto y finalmente se realizaron los clculos de los indicadores financieros del proyecto. El estudio se apoyo en una investigacin de campo de carcter descriptivo, ya que se desarrollo en base a la informacin obtenida por los empresarios encuestados y de fuentes bibliografas especializadas sobre la temtica objeto de investigacin. El mismo, se realiz sobre una muestra de 73 empresas del sector metalmecnico que demanda los servicios ofrecidos por la empresa. Para el estudio de la variable se empleo un cuestionario de Preguntas de seleccin simple. Se obtuvo como resultado que existe una demanda no satisfecha .La inversin requerida para el proyecto resulto ser de Bs. 30.650.450, 00, la cual ser cubierta mediante aporte de los socios y la otra a travs de un financiamiento de una institucin del Estado. Finalizando los clculos y anlisis financieros se determino la factibilidad del proyecto.
Autora: Orellana Magda Tutor: Msc. Eduardo Garca S.
INTRODUCCION
Los cambios ocasionados en los distintos mbitos que irrumpe el pas afecta en gran medida su desarrollo y crecimiento econmico, asentado bsicamente en las empresas, sector que ha padecido la recesin econmica caracterizado por altos niveles de inflacin, por importantes desajustes macroeconmicos, elevadas tasas de inters y disminucin de los ingresos.
Es por ello, que es preciso buscar estrategias que hagan posible el desarrollo industrial. Considerando la urgencia para el crecimiento de las pequeas y medianas empresas del sector metalmecnico y siderrgico es importante atender las necesidades latentes y de manera apremiante que dicho sector cuente con una empresa que le brinde servicios eficientes y eficaces de mantenimiento de maquinas de soldar de manera que este sector pueda lograr una optima productividad y un crecimiento en pro del mejoramiento de la economa del pas y as afrontar la competencia en el nuevo contexto econmico de apertura externa.
Por tal motivo, este estudio analiza la factibilidad para implantacin de una empresa de servicio de mantenimiento de maquinas de soldar, que contribuya a que las empresas del sector metalmecnico y siderrgico, ubicadas en las zonas industriales I, II, y III de Barquisimeto, Estado Lara, aumente su productividad. Actualmente, este sector tiene la disposicin de aceptar los progresos de su produccin pero, requiere de la asistencia de servicios en reparacin y mantenimiento para alcanzar sus objetivos propuestos y que le permita una mayor actuacin dentro de la economa y al mismo tiempo contribuir en progreso econmico del pas.
El estudio se estructura formalmente en cinco captulos perfectamente delimitado. Capitulo I referente al problema consta del planteamiento del problema, se
presentan los objetivos de la investigacin general y especifico. De igual manera, se define la justificacin de la investigacin por considerar que este sector de la economa posea la ms alta posibilidades de generar empleos y riquezas productivas al pas. Para finalizar l capitulo se presenta el alcance y limitacin de la investigacin.
Capitulo II relativo al marco terico, el cual contiene antecedentes de la situacin y de la investigacin, donde se reviso bibliografas y trabajos pertinentes al tema en estudio cuyos autores tenemos: Arellano, Marn y Ramos.
Capitulo III marco metodolgico esta investigacin se realiza con un diseo descriptivo con estudio de campo, la tcnica de recoleccin de datos es la encuesta. De igual manera, la tcnica de anlisis de datos se hizo a travs de cuadros y grficos.
Captulo IV donde se hace la propuesta del estudio, un anlisis para medir la oferta y la demanda del proyecto. De igual manera, se hacen los estudios de mercado, tcnico, econmico-financiero, todo esto con el objeto de determinar la factibilidad del proyecto.
Finalmente, el captulo V, donde se dan las conclusiones generales del estudio.
2
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIN
En la actualidad nuestro pas, esta atravesando por una incertidumbre poltica y una recesin econmica manifestada fundamentalmente por la cada del ingreso real de la poblacin, una elevada tasa de desocupacin, contraccin de la demanda de bienes y servicios, aunado a la apertura de mercados y la globalizacin de la actividad econmica.
En este orden de ideas, Sciller (1996) expresa que las pequeas y medianas empresas poseen una gran relevancia en el sistema econmico ya que en la mayora de los pases alcanzan elevados porcentajes de significacin en cuanto su participacin en el producto interno bruto y en el mantenimiento del empleo. Sin embargo, el carcter heterogneo de este colectivo empresarial impide una generalizacin a todas ellas, puesto que son las que en mayor medida padecen los embates de la coyuntura econmica cuando no pueden reaccionar con habilidad, flexibilidad y rapidez a los retos competitivos actuales.
En ese sentido, Rosales (1997) seala que las PYME deben ser insertadas en el proceso de globalizacin de la economa mundial. Por ello, las economas nacionales tienen que modificar radicalmente las polticas industriales, es decir, producir con tecnologas avanzadas para incorporarse al intercambio internacional de mercancas y servicios vendiendo y/o comprando de acuerdo a sus necesidades. Igualmente, revisar de forma continua los modelos gerenciales. Esto con el objeto de que las Pequeas y Medianas Empresas sean ms competitivas. Continua el autor, los aspectos que involucran un modelo gerencial para la
4 pequea y mediana empresa, representan una contribucin a este sector, ya que este tipo de organizaciones son las ms numerosas en el mundo; por tanto se busca que los pases latinoamericanos y especficamente Venezuela, sea capaz de manejar su incorporacin al mercado global y de esta manera aumentar la competencia, a travs de una economa moderna, diversificada y equitativa.
Considerando lo antes planteado, se tiene que las empresas no funcionan en un ambiente aislado, por el contrario forma parte de un conjunto regional, nacional e internacional que crea escenario que le son propicios o le restan limitantes para incrementar su productividad. En consecuencia, las empresas deben orientarse hacia los clientes ms que a la produccin o las ventas, ya que de acuerdo al bien o servicio que se dedique la empresa es lo que determina su posicin o desarrollo dentro del mercado. Es por ello, que toda empresa debe destinar su esfuerzo no solo a conseguir resultados a corto plazo; si no a dems a mediano y largo plazo, y de esta manera alcanzar los objetivos.
Con relacin al sector metalmecnico Antonorsi (1995), expone que este sector elabora una extensa gama de productos para distintos sectores, desde los ms complejos (industria aeroespacial, electrnica y quirrgica), hasta los menos complejos (talleres metalmecnicos), permitiendo de esta manera un amplio espectro en sus procesos que va desde la elaboracin de aviones hasta clavos y perfiles, quedando demostrado la heterogeneidad de sus actividades y diversidad de productos. Esta amplia gama del sector para cada uno de los productos revela la importancia que tiene la empresa metalmecnica en el mbito mundial.
Cabe destacar, que la industria metalmecnica venezolana se ha desarrollado principalmente para suplir necesidades de sectores productivos altamente exigente,
5 como lo es el petrleo, minero, elctrico y las telecomunicaciones, ajustados a polticas estatales de acuerdo al gobierno de turno. Es oportuno mencionar, que Petrleos de Venezuela (P.D.V.S.A) ha contribuido sustancialmente con una significativa demanda para varios subsectores metalmecnicos, debido al crecimiento constante de la firma ms importante del Estado venezolano.
En funcin de lo antes planteado, surge la idea de realizar un estudio de factibilidad en el que se determinen y diagnostiquen las necesidades, se establezcan los recursos necesarios, se definan la inversin y la modalidad de financiamiento, y se evale financiera y econmicamente la implantacin de una empresa de servicio de mantenimiento de mquinas de soldar en el rea metalmecnica de las zonas industriales de Barquisimeto, Estado Lara, por ser uno de los sectores que presenta las mejores perspectivas de desarrollo en pro de satisfacer las necesidades de los clientes y adaptarse a las exigencias del mercado.
6 Objetivo General
Estudiar la factibilidad para la implantacin de una empresa de servicio de mantenimiento de maquinas de soldar.
Objetivos Especficos
Identificar el servicio, demanda, la oferta, el precio y la forma de comercializacin del servicio.
Establecer los parmetros tcnicos necesarios para la implantacin de la empresa.
Precisar la inversin necesaria para el inicio del proyecto.
Calcular los ndices financieros del proyecto
7 Justificacin
El crecimiento acelerado del sector terciario, la disminucin del sector primario y mantenimiento del sector secundario en estos aos de recesin econmica, han conllevado a un aumento en las empresas prestadoras de servicios. Este aumento indica que existe una amplia variedad de organizaciones que compiten por dominar porcentajes importantes en el mercado.
La necesidad de ofrecer un servicio de calidad que satisfaga las necesidades de los clientes a precios y condiciones acordes con sus posibilidades es un factor fundamental para la permanencia y posicionamiento de dicho mercado. Por esto realizar acciones destinadas a mejorar continua e integralmente las organizaciones resulta imprescindibles.
Gibbs (1999) considera, que la industria metalmecnica alcanza a trabajar con un veinte (20) por ciento de su capacidad instalada, como resultado de la baja en la demanda de sus productos (tubos, cabillas, entre otros). Igualmente, la falta de sistemas de calidad, ausencia de entrenamiento al recurso humano y la poca innovacin tecnolgica. En relacin con las mquinas y los equipos producidos por las metalmecnica, juegan un papel especial en la generacin, actualizacin e innovacin tecnolgica.
Esta realidad, se evidencia la importancia del presente proyecto, que presenta una propuesta para solventar un problema prctico, especficamente los problemas que se les presentan a la pequea y mediana empresa especficamente del sector metalmecnica en la prestacin de un buen servicio de mantenimiento a las maquinas de soldar que les garantice la seguridad y el buen funcionamiento de las mismas y esto contribuir a incentivar el crecimiento y desarrollo industrial de la ciudad de Barquisimeto y su rea Metropolitana (Municipio Iribarren y Palavecino generando
8 adems empleos directos e indirectos; asimismo, posee relevancia econmica pues ser de provecho para los inversionistas al obtener un rendimiento financiero importante y para el mercado al satisfacer la demanda.
Alcances y Limitaciones El presente estudio comprende las fases del diagnstico de la situacin actual y el estudio de factibilidad propiamente dicho. Este contempla los estudios de mercado, tcnico, financiero y la evaluacin financiera.
El estudio de mercado abarcar la descripcin del servicio que presta la empresa, el anlisis de la demanda y la oferta (competidores) en el mbito de Barquisimeto, y el anlisis de comercializacin y de los precios.
Respecto al estudio tcnico, se analizar una localizacin ptima, la capacidad que se requiere de acuerdo a la demanda obtenida del estudio de mercado, la determinacin de la maquinaria, equipos y edificacin necesaria, el proceso de trabajo y la organizacin funcional de la empresa.
El estudio financiero contemplar la determinacin de la inversin requerida, los costos e ingresos proyectados, y la modalidad de financiamiento.
Por ltimo, la evaluacin financiera se realizar a travs de los indicadores financieros bsicos, de rentabilidad, de liquidez, anlisis del riesgo y la determinacin del punto de equilibrio. La metodologa a aplicar servir de referencia y antecedente para otros estudios de ampliacin, independientemente del tipo de empresa.
CAPITULO II
MARCO TERICO
En este punto se reflejan nicamente trabajos similares o referentes al tema objeto de estudio, as como tambin las bases tericas y legales las cuales aportaron informacin valiosa que permiti definir y delimitar el problema.
Antecedentes
De la Situacin:
La mquina soldadora principia con el motivo de que nuestros antepasados fueron evolucionando la forma de perfeccionar sus herramientas y armas, empezando con el calentamiento de ambas piezas, para facilitar el trabajo de transformacin y con el calentamiento y mezclas de materiales, hacindolo ms resistentes al ejercer presin alguna de fuerza de ellos.
Fue mucho el tiempo que se usaron los mtodos primitivos de aleacin y forja (en 1890 y 1900).
En los aos 1900 la electricidad fue utilizada por primera vez por arco elctrico para cubrir grietas y rellenar agujeros.
Inicialmente lo que hoy es una mquina de soldar fue o trabaj con corriente directa, que esta complementada con acumuladores y elctrodos de carbn, haciendo
10 su trabajo con arco elctrico calentando o fundiendo los metales y el electrodo.
De 1990 a 1950 se revistieron los electrodos de carbn fue cuando se haba aceptado en el ramo industrial aliado con corriente alterna siendo para el ramo industrial muy productivo.
Las mquinas de soldar se fabrican en varias formas y estilos las cuales cuentan con solo 2 tipos de salida que son (c.a.) y (c.d). El tipo de mquina de soldar ms comunes entre soldadores artesanos y empresas son las de corriente alterna por ser las ms variadas y econmicas por que no producen tanta ineficiencia en su produccin.
Schiller (1996) seala, que al comienzo de la actividad petrolera en Venezuela, el sector servicio, es decir, actividades provenientes del sector terciario se relacionaron fundamentalmente con la comercializacin de los productos de importacin y los servicios prestados por el gobierno, este sector representaba aproximadamente un treinta y seis (36) por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) en el ao 1.968; entre tanto el sector primario (agricultura, caza, pesca, entre otros) representaba el cuarenta y tres (43) por ciento y el sector secundario (construccin, electricidad y agua) constitua el veintin (21) por ciento. Para ese ao una gran parte de la produccin petrolera se destinaba a la exportacin lo que ocasion un incremento en los ingresos y en la demanda interna, lo que estimul las actividades de los sectores primarios y secundarios.
De la Investigacin:
La ejecucin de estudios de factibilidad como base para las decisiones de
11 instalacin, implementacin de empresas ha sido documentada por numerosos investigadores, entre los que se tienen:
Un Estudio de Factibilidad de una Fabricante de Envases Plsticos en el Estado Lara, realizado por Elisa Arellano y otros en el ao 1994 para optar al Ttulo de Licenciado en Administracin, el cual tuvo como objetivo principal fue hacer un proyecto factible como propuesta para la creacin de una empresa fabricante de envases plsticos en la Ciudad de Barquisimeto y su rea metropolitana.
Para determinar la viabilidad de este proyecto y obtener informacin requerida se hizo un estudio de mercado donde se considero la demanda y la oferta de envases plsticos. La determinacin de viabilidad econmica, as como la factibilidad financiera. El autor aplico entrevistas tipo cuestionario a 34 dueos de empresas de envases plsticos, encontrando que en la localidad estudiada debe realizar sus compras en otra ciudad, adems no hay campaas promocinales que ofrezcan precios bajos no hay suministros de envases en el momento preciso.
Del estudio se concluy que se cuenta con un mercado potencial lo suficientemente amplio que justifica la apertura de una de las empresas. Asimismo, determin que el punto de equilibrio proyectado refleja un nivel de recuperacin de costos muy favorable respecto a las erogaciones, y que existe rentabilidad de la inversin, pues se indica un crecimiento continuo, con tendencia a optimizar el capital invertido, al igual que el flujo de caja con gran liquidez. Esta investigacin presenta la utilizacin del punto de equilibrio como parte del estudio econmico, y la determinacin de la rentabilidad, sta ltima factor importante para evaluar la factibilidad del Proyecto.
Otra investigacin fue elaborada por Victoria Marn y otros en el ao 1997
12 para optar al Ttulo de Licenciado en Administracin, titulada: Estudio de Factibilidad Econmica para la Instalacin de un Taller de Carpintera para la Asociacin Civil de la Universidad Lisandro Alvarado.
En este estudio se plantea la instalacin de un Taller de Carpintera para la Asociacin Civil de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado lo cual se realiz a travs de un diagnostico para establecer la factibilidad de mercado, determinando tambin la rentabilidad del proyecto, as como la factibilidad tcnica y financiera. Justificndose de tal manera, que sirva este estudio para incentivar su aprobacin y se logre aprovisionar a la institucin universitaria de la mayor parte del Mobiliario mediante un sistema planificado de aprovisionamiento y mantenimiento de la infraestructura del plantel educativo.
La metodologa consisti en realizar un diagnstico a travs de entrevistas a instituciones universitarias, Tcnicas, industriales, sectores profesionales, recin graduados, docentes o investigadores jubilados, repartidos en una muestra de 278 personas, concluyndose que existe un mercado potencial para la instalacin de la empresa. Obtuvo tambin, luego de seguir la metodologa planteada, que el ndice de rentabilidad de la inversin se sita en 22.2% el primer ao y sube progresivamente hasta llegar a 62% el cuarto ao, y que la tasa Interna de Retorno dio un valor de 39,8%, la cual est por encima de la tasa real de 19,8%, lo que arroja un margen de beneficio y recupera la inversin en el tercer perodo. Este estudio plantea el diagnstico, la factibilidad tcnica y financiera como metodologa para estudiar la viabilidad de la instalacin de una empresa.
Otra investigacin de tipo descriptiva fue elaborada por Ramos (2000), en el trabajo la Asociacin como Estrategia Financiera de las Empresas del Sector
13 Metalmecnica de las Zonas Industriales de Barquisimeto. En esta investigacin se plantea la posibilidad de utilizar la asociacin como estrategia financiera. Dicho estudio determin que existe una identificacin de las necesidades resultando el rea financiera la ms importante de todas, seguida de las necesidades tecnolgicas entre otras, para lo cual los empresarios expresaron disposicin en asociarse para apoyarse mutuamente en la solucin de necesidades.
Bases Tericas
Da a da y en cualquier sitio donde el hombre se encuentre, siempre hay a la mano una serie de productos o servicios proporcionados por el hombre mismo. Desde la ropa que viste, los alimentos que consumen, hasta las modernas computadoras que apoyan en gran medida el trabajo del ser humano. Todos y cada uno de estos bienes y servicios, antes de venderse comercialmente, fueron evaluados desde varios puntos de vista, siempre con el objetivo final de satisfacer una sociedad humana.
Por tanto, siempre que exista una necesidad humana de un bien o un servicio, habr necesidad de invertir, pues hacerlo es la nica forma de producir un bien o un servicio. Ahora bien, las inversiones no slo se hacen porque alguien desea producir determinado artculo o porque piensa que producindolo va a ganar dinero.
En la actualidad, una inversin inteligente requiere una base que la justifique. Dicha base es precisamente un proyecto bien estructurado y evaluado que indique la pauta que debe seguirse. De ah se deriva la necesidad de elaborar proyectos.
14 Proyecto de Inversin Por proyecto se entiende el estudio, la propuesta y solucin de una problemtica existente, casi siempre, involucrado con la satisfaccin de una necesidad humana. Su evaluacin supone el aporte de elementos de juicio necesarios para tomar decisiones sobre la ejecucin o el apoyo que se debiera prestar a su realizacin. Baca (1995) establece que las reas generales en las que se puede aplicar la metodologa de evaluacin de proyectos son: Instalacin de una planta nueva, elaboracin de un nuevo producto de una planta ya existente, ampliacin de la capacidad instalada, y sustitucin de maquinarias por capacidad insuficiente: Los objetivos de este tipo de estudio son: 1. Verificar que existe un mercado potencial y que es viable, desde el punto de vista operativo, introducir en ese mercado el producto objeto del estudio. 2. Demostrar que tecnolgicamente es posible producirlo, una vez que se verific que no existe impedimento alguno en el abasto de todos los insumos para su produccin. 3. Demostrar que es econmicamente rentable llevar a cabo su realizacin. Baca (1995).
Para el cumplimiento de estos objetivos se plantean los siguientes pasos: Estudio del mercado, estudio tcnico, estudio econmico y evaluacin econmica.
Proyecto Factible Segn lo expuesto en el Manual de Elaboracin de Trabajo de Grado y Tesis
15 de Ascensos de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (1990), el Proyecto Factible consiste en una propuesta de un modelo operativo variable es una solucin posible para resolver una problema de tipo prctico planteado que satisfaga necesidades de una institucin o grupo social.
Su utilizacin es muy variada, pues puede ser usado para estudiar la viabilidad de instalar una nueva empresa, desarrollar una determinada actividad, ampliar operaciones de produccin o de servicios, modificar condiciones o situaciones en una institucin, etc. Es decir, su uso es muy extenso, y resulta imprescindible para realizar proyectos de inversin, pues los resultados que genera permiten tomar adecuadas decisiones a la persona o grupos de personas encargadas del proyecto.
Estudio del Mercado Proporciona los antecedentes necesarios para los estudios tcnico, econmico y la evaluacin financiera del proyecto. Segn Baca (1995), su objetivo general es verificar la posibilidad real de penetracin de un bien o servicio en un mercado determinado. Dado ese objetivo, el estudio de mercado de un proyecto abarca generalmente bloques de anlisis.
El primer bloque es la Demanda, la cual se refiere a los aspectos relacionados con la existencia de demanda o necesidad de los bienes o servicios que se desea producir. El segundo (Oferta) se relaciona con las formas actuales y previsibles en que esas demandas o necesidades estn o sern atendidas por la oferta actual y futura. El tercer bloque (Precios) tiene que ver con las distintas modalidades que toma el pago de esos bienes o servicios.
16 Finalmente, el cuarto bloque (Comercializacin) debe sealar las formas especficas de elementos intermedios que se han previsto para que el producto del proyecto llegue hasta los demandantes, consumidores o usuarios. ILPES'(1977).
A estos bloques hay que aadir el anlisis del producto o servicio, el cual, de acuerdo a lo establecido por Borello (2000), implica la descripcin de funciones, y no las caractersticas objetivas, para reivindicar la concepcin del mismo, partiendo de una ptica de mercado y no de la produccin, pues no debe olvidarse que describir un producto o servicio destacando la utilidad percibida por el consumidor permite identificar los clientes objetivos especficos del mercado a los que se dirige.
Anlisis de la Demanda
ILPES (1997) establece que el anlisis de la demanda tiene por objeto demostrar y cuantificar la existencia, en ubicaciones geogrficamente definidas, de individuos o entidades organizadas que son consumidores o usuarios actuales o potenciales del bien o servicio que se piensa ofrecer.
En su estudio debe utilizarse informacin proveniente de fuentes primarias y secundarias. Las fuentes primarias estn representadas por los propios consumidores del bien o servicio, mientras que las secundarias provienen de fuentes externas a la empresa (tal como estadsticas gubernamentales e informes de cmaras sectoriales), y de fuentes internas (como documentos internos de la empresa, informacin del personal de la misma, etc.).
La principal ventaja de las segundas respecto de las primeras es su bajo costo, por lo que son amplias y generalmente usadas en estudios de este tipo. De acuerdo a
17 lo establecido por Sapag (1993), la teora ha desarrollado una serie de modelos que permiten, si bien no estimar con precisin el comportamiento de los consumidores, por lo menos obtener una repuesta aproximada de valor inapreciable para el evaluador. Estos modelos se clasifican en mtodos subjetivos, causales y de series de tiempo.
Los mtodos subjetivos se basan generalmente en la opinin de expertos y se emplean cuando no se dispone del tiempo suficiente para hacer el pronstico o se carece de la informacin mnima necesaria, o tambin cuando los antecedentes no son confiables para predecir un comportamiento futuro. En esta clasificacin esta el mtodo Delphi, el cual recopila informacin proporcionada por un grupo heterogneo de expertos en un proceso en el que todos proporcionan informacin interactiva, para despus ser tratada sistemticamente y dar como resultado una prediccin producto de una convergencia de la informacin colectiva. Sapag (1993).
Otro mtodo es la investigacin de mercados, la cual, mediante la toma de encuestas a una muestra representativa de la poblacin, la realizacin de experimentos, la observacin de los consumidores potenciales en mercados de prueba u otra forma, busca probar o refutar hiptesis sobre un mercado especfico. Se considera un buen complemento de cualquier otro mtodo.
Complementan este grupo los mtodos de "consenso de panel" y "pronstico visionario". El primero, similar al Delphi, se diferencia de ste en que la identidad de los integrantes del panel es conocida por todos ellos. Se basa en el supuesto de que varios expertos sean capaces de establecer un pronstico mejor que el que puede lograr una sola persona. El segundo mtodo se aplica principalmente en proyectos que se estudian para empresas existentes y donde el personal interno demuestra experiencia y conocimiento del mercado.
18 El caso ms comn es aquel de los vendedores que, con el conocimiento de sus clientes adquirido en aos de experiencia, pueden opinar respecto a reacciones y comportamientos que podran resultar de la posible introduccin de un nuevo producto en el mercado. Sapag (1993). Los mtodos causales buscan proyectar el mercado partiendo de antecedentes cuantitativos histricos. Dentro de ellos los ms frecuentemente usados son el modelo de regresin, el modelo economtrico y las encuestas de intenciones de compra.
Las regresiones son modelos que proyectan matemticamente el comportamiento de una variable llamada "dependiente", conociendo el comportamiento de una variable denominada "independiente". Es frecuente que se otorgue ms credibilidad a estos mtodos. Sin embargo, es preciso tomar en consideracin que una proyeccin de tipo estadstico, por ejemplo, no siempre proporcionar una informacin ms confiable que la provista por algn instrumento de los mtodos denominados subjetivos. Sapag (1993).
Los modelos economtricos son considerados como una prolongacin de los modelos de regresin. Mediante un sistema de ecuaciones estadsticas que interrelacionan a las actividades de diferentes sectores de la economa, ayudan a evaluar la repercusin que tienen en la demanda de un producto o servicio. A pesar de ser sustancialmente mejores que los de regresin, deben emplearse con las mismas reservas que stos.
Un modelo distinto de los mencionados es el de las encuestas de intenciones de compra. En trminos sencillos, consiste en tomar como base las respuestas de una muestra de la poblacin escogida estadsticamente, y considerarlas representativas del
19 total de ella. El peligro de su aplicacin radica en su dependencia respecto de las variables del contexto, las que, si son dinmicas, pueden determinar que las condiciones imperantes modifiquen la intencionalidad de compra del grupo encuestado.
En la tercera clasificacin, la de los modelos de series de tiempo, se proyecta el valor de una variable determinando un patrn bsico de comportamiento en su informacin histrica, el que se usa es la elaboracin de un pronstico. Para ello considera la tendencia general, el comportamiento cclico y las fluctuaciones estacinales. Este modelo estima que el comportamiento histrico es un buen indicador de lo que se puede esperar y no considera, por lo tanto, cambios en el entorno que modifiquen el "peso" relativo de las variables que determinaron ese comportamiento histrico. Sapag (1993).
En el presente estudio se utilizar para estimar la demanda, el mtodo de Pronstico Visionario, el cual, como se mencion con anterioridad, es el ms aplicado en proyectos para empresas ya existentes, que tienen personal interno con experiencia y conocimiento del mercado.
Anlisis de la Oferta
De acuerdo a lo establecido por Baca (1995), el propsito que se persigue con el anlisis de la oferta es determinar las cantidades y condiciones en que una economa puede y quiere poner a disposicin del mercado un bien o servicio.
Su desarrollo implica recabar informacin como nmero de productores u oferentes del servicio, localizacin, capacidad instalada y utilizada, planes de expansin, etc., la cual no siempre es factible conseguir en su totalidad. Requiere, al
20 igual que en el anlisis de la demanda, la bsqueda en fuentes primarias y secundarias, siendo tambin usadas con ms frecuencia estas ltimas. Anlisis de los Precios Segn lo indicado por ILPES (1977), "...en el estudio de mercado del proyecto se analizarn los precios que tienen los bienes y servicios que se espera producir, con el propsito de caracterizar de qu forma se determinan y el impacto que una alteracin de los mismos tendra sobre la oferta y l a demanda del producto". En forma ms especfica, es la cantidad monetaria a que los productores estn dispuestos a vender, y los consumidores a comprar un bien o un servicio, cuando la oferta y la demanda estn en equilibrio. Baca (1995).
Comercializacin La comercializacin es la actividad que permite al productor hacer llegar un bien o un servicio al consumidor, con los beneficios de tiempo y lugar.
La toma de decisin de los canales de distribucin que son utilizados, influye directamente en el precio de venta del producto debido a que mientras ms largo son los canales de distribucin ms elevados es el precio, en cada etapa de distribucin se revende sucesivamente el producto a un precio mayor y esto origina tambin una influencia directa en la demanda puesto que a mayor precio posiblemente la demanda disminuye.
Estudio Tcnico El estudio tcnico tiene como objetivo determinar la funcin de produccin ptima para la utilizacin eficiente de los recursos disponibles en la produccin del bien o servicio deseado. Baca (1995).
21 De acuerdo a lo establecido por Baca (1995), el estudio tcnico se compone de las siguientes partes: anlisis y determinacin de la localizacin ptima del proyecto, anlisis y determinacin del tamao de la planta, anlisis de la disponibilidad y costo de los insumos y suministros, descripcin el proceso y determinacin de la organizacin humana necesaria para la correcta operacin del proyecto.
Respecto a la localizacin, sta se refiere tanto a la macro localizacin como a la micro localizacin de la nueva unidad de produccin, llegndose hasta la ubicacin precisa de su ubicacin en una ciudad o en una zona rural, ILPES (1977), y su objetivo es determinar un sitio ptimo donde se instalar la planta.
El tamao de la planta se mide por su capacidad de produccin de bienes o de prestacin de servicios, definida en trminos tcnicos en relacin con la unidad de tiempo de funcionamiento normal de la empresa. Este concepto de produccin normal se define como la cantidad de productos o servicios que se puede obtener con los factores de produccin elegidos, operando en las condiciones que se espera que se produzcan con mayor frecuencia durante la vida til del proyecto y conducentes al menor costo unitario posible. ILPES (1977).
Este tamao lleva asociada la escogencia de una determinada infraestructura, maquinarias y equipos necesarios para realizar la funcin de produccin. Del anlisis de las caractersticas y especificaciones tcnicas de las mquinas se podr determinar su disposicin en el local de trabajo, la que a su vez permitir dimensionar las necesidades de espacio fsico para su normal operacin, en consideracin de las normas y principios de la administracin de la produccin.
La identificacin y descripcin del proceso implica la descripcin del mismo,
22 as como los insumos y suministros necesarios para la operacin. La organizacin, de acuerdo a lo indicado por Borello (2000) presenta tres Aspectos: naturaleza jurdica, recurso humano yorganigrama.
La naturaleza jurdica contempla la relacin entre los socios, la cual debe estar por escrito en un reglamento, y los aspectos fiscales, administrativos y la tutela legal. Con el aspecto recurso humano se pretende definir la cantidad y el perfil de las personas que pasarn a formar parte de la organizacin. El organigrama precisa la posicin jerrquica, las funciones asignadas (a manera general), y las personas ante las cuales reportar en el cumplimiento de las funciones.
En el presente estudio se determinar la localizacin, la capacidad de la nueva instalacin, los equipos y maquinarias a utilizar, la infraestructura adecuada, el proceso de trabajo y la organizacin funcional de la empresa. Estudio Financiero Segn ILPES (1977), este estudio comprende la inversin, la proyeccin de los ingresos y de los gastos, as como las formas de financiamiento que se prevn para todo el perodo de su ejecucin y operacin.
Fundacin Parque Tecnolgico de Barquisimeto (1997) establece que luego de conocer la informacin referente al mercado del producto o servicio: consumidores, competencia y estrategias de mercadeo, as como los detalles tcnicos del proceso de produccin y esquema de organizacin de la empresa, es posible definir las principales variables financieras del proyecto: inversin, financiamiento y los ingresos y egresos derivados de la operacin del proyecto. En este punto se convierten las variables fsicas definidas previamente, en variables monetarias que facilitan el anlisis del negocio y su viabilidad.
23
La inversin consiste en cuantificar la totalidad de los recursos requeridos para el inicio de las actividades de la empresa, as como aquellos que permitan renovar activos ya depreciados, aumentar la produccin o actualizar o mejorar la tecnologa. Estos recursos se agrupan generalmente en activos fijos (recursos para constituir, construir, instalar y probar el negocio, as como los que se requieren para el aumento del nivel de actividad, reemplazo de activos o modernizacin de los mismos) y capital de trabajo (recursos corrientes para que la empresa opere durante un ciclo productivo, es decir, desde el momento que se paga la materia prima, insumos, mano de obra o servicios, hasta cuando se cobra el producto de las ventas).
El financiamiento establece el origen y las condiciones de los fondos que se utilizarn para atender tanto los activos fijos como el capital de trabajo. Las principales fuentes de fondos para cubrir las necesidades de inversin son: fuentes internas (aportes de los dueos, reservas de depreciacin, utilidades no distribuidas, otras reservas de la empresa), y externas (crditos bancarios o de instituciones pblicas, crditos de proveedores, arrendamiento financiero, crditos de terceros). De estas fuentes, el crdito es una de las ms usadas, y est definido por el monto, el plazo, la tasa de inters y la garanta.
El estudio financiero debe presentar el presupuesto de ingresos y egresos en forma resumida, generalmente un Estado de Ganancias y Prdidas, en el que se incluyen todos los ingresos generados por las ventas, as como ingresos por actividades asociadas al objeto del negocio, venta de activos, ingresos por intereses, etc.
De igual forma contiene todos los costos y gastos de materia prima, mano de obra directa e indirecta, materiales, insumos, mantenimiento, depreciaciones, administracin, gastos de oficina, publicidad, transporte, intereses, etc. Fundacin
24 Parque Tecnolgico de Barquisimeto (1997). Estos ltimos renglones son clasificados por Baca (1995) en costos de produccin, costos de administracin, costos de venta, y costos financieros.
En el presente estudio se determinar la inversin necesaria, los costos e ingresos asociados a la ampliacin, as como las fuentes de financiamiento de la inversin.
Evaluacin Financiera ILPES (1977) establece que la evaluacin financiera debe demostrar la viabilidad del proyecto en las condiciones de financiamiento planteadas y determinar los mrgenes de variacin de esas condiciones dentro de las cuales se mantiene la viabilidad demostrada.
Por su parte, Borello (2000) establece que en esta fase se busca determinarse el proyecto, adems de ser econmicamente viable, es tambin financieramente sostenible a partir de las fuentes de crdito con las que se cuenta. Al respecto. Fundacin Parque Tecnolgico de Barquisimeto (1997) estable que el elemento final de un proyecto es la evaluacin de la inversin que permita definir su viabilidad financiera como alternativa para el uso de recursos. Presenta como elementos de evaluacin el punto de equilibrio, el perodo de retomo, la rentabilidad, algunas razones financieras y el flujo de caja.
El punto de equilibrio representa el nivel de produccin donde los ingresos cubren exactamente los costos, es decir, el volumen de produccin que permite que la empresa no obtenga ni beneficios ni prdidas. El perodo de retorno representa el
25 tiempo necesario para que el negocio genere utilidades suficientes para devolver la inversin realizada en la empresa. Es un criterio usado en inversiones de alto riesgo donde es conveniente una rpida recuperacin de lo invertido, aprovechando las condiciones favorables que pudiesen ser temporales.
Presenta como limitaciones el que no considera el flujo de beneficios posterior al perodo de retorno, y que le otorga el mismo valor a los beneficios de cualquier ao, en trminos del valor del dinero en el tiempo.
La rentabilidad se define como el rendimiento de la inversin del negocio, el porcentaje de retribucin de l os recursos colocados en la empresa. El resultado que se obtenga es una medida relativa que se puede comparar con el rendimiento esperado de otras alternativas de inversin o de uso del dinero.
Tambin es utilizada en la evaluacin financiera el Valor Actual Neto, el cual es un indicador que toma en consideracin el valor del dinero en el tiempo, y resulta de restar la suma de los flujos descontados a la inversin inicial. Se combina con las anteriores la Tasa Interna de Retomo, la cual se define como la tasa de inters que hace que el Valor Actual Neto sea igual a cero, es decir, la tasa que iguala la suma de los flujos descontados a la inversin inicial. Baca (1995).
Asimismo, es aplicada en la evaluacin el Flujo de Caja, el cual permite medir o evaluar la liquidez del negocio, y su capacidad para atender los compromisos financieros en funcin de la generacin de efectivo. Fundacin Parque Tecnolgico de Barquisimeto (1999).
26 Finalizando, valorar los efectos de cambios en las estimaciones o parmetros usados en los resultados de la evaluacin del proyecto (debidos al riesgo o incertidumbre al estimar situaciones futuras o al hacer pronsticos sobre el comportamiento de variables socioeconmicas), se utiliza el Anlisis de Sensibilidad.
Este anlisis representa la repeticin de la evaluacin del proyecto modificando una o ms de las variables utilizadas en la formulacin, para conocer el cambio que estas modificaciones generan en los resultados. Cuando se altera una sola variable el anlisis es unidimensional, y si son modificaciones simultneas se habla de anlisis multidimensional. En el presente estudio para la evaluacin financiera se utilizarn los indicadores financieros bsicos (Perodo de Retorno, Rentabilidad), los indicadores de rentabilidad (Valor Actual Neto, Tasa Interna de Retorno), el indicador de liquidez (Flujo de Caja) y el Punto de Equilibrio.
Con estas bases tericas se pretende precisar y determinar algunas ideas que permitan ordenar el estudio de factibilidad de implantacin de la empresa de servicio de mantenimiento y reparacin de mquina de soldar.
Sistema de Variables
Sistema de Variables, segn Balestrini (1998) El sistema de variables representa a los elementos factores o trminos que pueden asumir diferentes valores cada vez que son examinados o que reflejan distintas manifestaciones segn sea el contexto en que se presentan. (pg.102)
Es por ello, que segn el planteamiento del problema las variables analizadas en esta investigacin son: La factibilidad para la implantacin de una empresa de servicio de mantenimiento de maquinas de soldar.
27
Definicin Conceptual Consiste en la elaboracin de una propuesta de un modelo operativo viable, o una solucin a un problema de tipo prctico para satisfacer necesidades de una institucin o grupo social. Comprende los siguientes estudios:
Estudio de Mercado: su objetivo es verificar la posibilidad real de penetracin del producto o servicio en un mercado determinado. Tendr como subdimensiones: servicio, demanda, oferta, comercializacin y precio. La informacin de las mismas ser recolectada a travs de un cuestionario y Gua de Revisin Documental. Estudio Tcnico: El estudio tcnico tiene como objetivo determinar la funcin de produccin ptima para la utilizacin eficiente de los recursos disponibles en la produccin del bien o servicio deseado. Comprender la localizacin; capacidad; equipos, maquinarias y edificacin; proceso y organizacin. Se usar en este caso la Gua de Revisin Documental.
Estudio Financiero: se considerar la inversin, los costos, los ingresos y la modalidad de financiamiento, y se obtendr la informacin utilizando la Gua de Revisin Documental.
Evaluacin Financiera: se aplicarn los indicadores financieros bsicos (Perodo de Retorno y Rentabilidad), los indicadores de rentabilidad (Valor Actual Neto y Tasa Interna de Retomo), un indicador de liquidez (Flujo de Caja), el nivel de produccin necesario (Punto de Equilibrio). La informacin para la utilizacin de todas estas tcnicas ser recabada a travs de la Gua de Revisin Documental, Tasa Interna de Retorno, Flujo de Caja y Valor Presente Neto.
28
En esta investigacin la dimensin jurdica toca el rgimen de prestaciones sociales, que es el conjunto de normas que regulan las prestaciones de los trabajadores.
Igualmente, se encuentra inmersa esta variable en una dimensin empresarial, la cual tiene como indicador los sistemas administrativos tomando como sub- indicador la estructura, es decir el organigrama y los procesos aplicados en la administracin de la empresa y en la ejecucin de las actividades.
La dimensin econmica que corresponde la inversin necesaria para llevar a cabo la ejecucin del proyecto y tiene como indicador el precio del servicio por mantenimiento para las maquinas de soldar. Por otra parte, esta la dimensin financiera cuyos indicadores son la tasa interna de retorno, valor presente neto, punto de equilibrio, periodo de retorno, entre otros. Para determinar los valores econmicos del proyecto y su viabilidad financiera.
CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
Diseo de la Investigacin De acuerdo a los objetivos que se pretenden alcanzar con la presente investigacin: Estudio de Factibilidad para la implantacin de una empresa de servicio de mantenimiento de maquinas de soldar como estrategias de las empresas del sector metalmecnica de las zonas indstriales I, II, y III de Barquisimeto, Estado Lara, conforme a las caractersticas que presentan las variables es una investigacin de diseo no experimental, transaccional y descriptivo un estudio de campo.
Segn Hernndez y otros (2003) la investigacin no experimental es la que se realiza sin manipular deliberadamente la variable independiente, se basa en variables que ya ocurrieron o se dieron en la realidad sin la intervencin directa del investigador, es decir, esta indagacin provendr de los datos que aporten los dueos o gerentes de las pequeas y medianas empresas ubicadas en las zonas Industriales I, II, y III de Barquisimeto, Estado Lara.
En este mismo orden de ideas, segn la cobertura en el tiempo es una investigacin transaccional descriptiva ya que se analiz la oferta y la demanda de las pequeas y medianas empresas de las zonas industriales de Barquisimeto, Estado Lara, por lo cual result una investigacin descriptiva, como lo dice Hernndez y otros (2003), los estudios transaccionales descriptivos nos presentan un panorama del estado de una o ms variables en uno o ms grupos de personas, objetos o indicadores en determinado momento.
30 Igualmente, la investigacin fue de campo por lo que se utilizaron fuentes primarias de informacin, es decir, datos aportados por los dueos o gerentes de las pequeas y medianas empresas ubicadas en las zonas Industriales I, II y II de Barquisimeto, Estado Lara. Como lo expresa Hernndez y otros (2.003), los estudios de campo son informaciones obtenidas directas de la realidad, residiendo su innegable valor en el hecho de permitir al investigador cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han conseguido los datos.
As mismo, se apoyar en informacin documental cuando se revise documentacin de fuente secundaria.
Universo y Muestra
Universo
De acuerdo con Fracica (1998), universo es el conjunto de todos los elementos a los cuales se refiere la investigacin. Se puede definir tambin como el conjunto de todas las unidades de muestreo.
Para Jany (1994), universo es la totalidad de elementos o individuos que tienen ciertas caractersticas similares y sobre las cuales se desea hacer inferencia. Las dos anteriores definiciones son igualmente validas para el presente estudio. Por ello, una definicin adecuada de universo debe realizarse a partir de los siguientes trminos: elementos, unidades de muestreo, alcance y tiempo.
El estudio que nos ocupa, a objeto de analizar la factibilidad para la
31 implantacin de una empresa de servicio de mantenimiento de maquinas de soldar como estrategias de las empresas del sector metalmecnica de las zonas indstriales de Barquisimeto, Estado Lara informacin suministrada por (FUNDACITE) Alcance: setenta y tres (73) pyme. Tiempo: ltimos 2 aos- hasta el ao 2.004. Elementos: Las pequeas y medianas empresas del sector metalmecnico de las zonas industriales I, II y III de Barquisimeto, Estado Lara. Que en total son setenta y tres (73). Unidades de Muestreo: Los empresarios o gerentes de las pequeas y medianas empresas del sector metalmecnica de las zonas industriales I, II y III de Barquisimeto, Estado Lara.
Del anterior planteamiento, se puede apreciar la facilidad de definir y enumerar todos los elementos que conforman dicha poblacin, por lo que a travs de un estudio censal el investigador, conoce el tamao de la poblacin, la cual esta conformada por setenta y tres (73) pyme, motivo por el cual se trabajar con todas las unidades de anlisis, ya que todas las unidades tienen la misma posibilidad de ser seleccionadas como muestra, pues se calcular una muestra al azar de ese universo que es finito y cuantitativamente bajo.
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Con el objeto de ofrecer la mayor objetividad a la investigacin se utiliz la tcnica de la encuesta para recabar la informacin, por lo que se dise un cuestionario, definido por Hernndez y otros (2003) como el instrumento ms utilizado para recolectar datos, consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a medir (Pg.391). Encuestas: se aplicarn a travs de:
32
Cuestionario: Consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o ms variables a medir. Estos cuestionarios se proporcionarn directamente a los respondientes, quienes los contestarn. No habr intermediarios y las respuestas las marcaran ellos mismos.
Del mismo modo, los cuestionarios estarn dirigidos a descubrir la demanda y la oferta existente en la poblacin escogida, para de esta forma obtener datos e informacin real que provean de criterios fundamentados sobre la factibilidad de la implantacin de la empresa y de esta manera facilitar la toma de decisiones a la parte interesada (ver anexo 1).
Prueba de Validez y Confiabilidad del Instrumento
La validacin del instrumento se efecto mediante tres especialistas quienes evaluaron cada tem de acuerdo a los objetivos indicados. De esta manera, se determin la relacin del tem seleccionados con los objetivos e indicadores de las variables objeto de estudio. Para tal fin, se utiliz un formato estructurado en donde se evalo cada uno del tem, el cual sealaba: dejar, modificar, eliminar o incluir.
Una vez concluido este proceso, se efecto la correccin en el cuestionario prototipo, y se edit la versin definitiva para la aplicacin de una prueba piloto.
Segn Hernndez y otros (2003) expresa: La validez es el grado en el que un instrumento en verdad mide la variable que se busca medir (Pg.349).
33 Para la prueba de confiabilidad se tomar las repuestas dadas por los dueos o gerentes de las empresas del sector metalmecnico de las zonas industriales I, II y III (muestra), a los que se les aplic el cuestionario.
Tcnicas de Anlisis de los Datos Para el anlisis de la data obtenida de la fase de recoleccin de datos se utilizarn las siguientes tcnicas:
Para el estudio de mercado donde se investigan aspectos sobre la demanda, oferta, precios y comercializacin se aplicar primero el anlisis descriptivo de cada pregunta del cuestionario formulado. Seguidamente, se analiz sistemticamente las respuestas para determinar el significado global de las mismas, y por ltimo se interpretaran de tal forma de extraer la informacin deseada bajo una evaluacin coherente que nos arroje la situacin real del mercado
CAPITULO IV
ESTUDIO DE DIAGNOSTICO
Una vez aplicado el instrumento a las setenta y tres (73) Pequeas y Medianas Empresas que forman el total de las muestras que operan en la Zonas Industriales I, II y III de la ciudad de Barquisimeto, Estado Lara, se presentan a continuacin los resultados obtenidos en el proceso de recoleccin de los datos de dicho espacio muestral a fin de presentar la informacin de las variables objeto de estudio.
Estos resultados se han estructurado en una secuencia de cuadros y grficos. El anlisis utilizado est basado en un tratamiento porcentual y su interpretacin se realiz en funcin de los objetivos de la investigacin.
En este sentido, los resultados se exponen de acuerdo a la estructura que se presento en el cuadro de operacionalizacin del mapa de variables, tomando como punto de comparacin la demanda y la oferta a travs de los indicadores tales como tecnologa, tiempo, precio, garanta, calidad del servicio y descuento por mantenimiento, todo ello con el objeto de dar respuesta a la viabilidad del proyecto que nos ocupa.
35 ANLISIS E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS DEMANDA Y LA OFERTA
1.- Maquinas de soldar con que cuenta la empresa Con el objeto de explorar la cantidad de mquinas de soldar con que cuentan las Pequeas y Medianas Empresas de las zona Industriales I, II y III de Barquisimeto, Estado Lara, se solicit informacin a los propietarios o gerentes, en la que se determin que el 10 (%) por ciento del total de la muestra analizada posee una sola mquina de soldar; entre tanto un (15%) por ciento de los encuestados manifest contar con dos mquinas, un cincuenta (50) por ciento respondi que tres y el veinticinco (25) por ciento revel que tenias ms de tres mquinas. Los resultados obtenidos permiten determinar el nmero de mquinas de soldar con que cuentan los empresarios del sector en estudio.
Cuadro No.1 Mquinas de soldar con que cuentan las empresas Categora Cdigo No. Propietarios o Gerentes % Propietarios o Gerentes Una 1 7 10 Dos 2 11 15 Tres 3 37 50 Ms de tres 4 18 25 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo Maquinas de Soldar con cuenta la empresa 25% 50% 15% 10% 1 2 3 4
Grafico No1. Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo
36 2.-Tiempo de mantenimiento para las mquinas de soldar Se busco precisar el tiempo de mantenimiento para las mquinas de soldar por el sector en estudio, determinndose que once (18) empresarios del marco muestral, afirmaron darle mantenimiento cada dos meses, es decir, un 25 por ciento. De la misma manera, veintisis (26) propietarios o gerentes, lo que representa un 35 por ciento manifestaron darle mantenimiento a las mismas cada cuatro meses. Por otra parte, un 30 por ciento de los sujetos de estudio indic haber dado mantenimiento semestralmente. Finalmente, un 10 por ciento del total de la muestra respondi ms de seis meses. Las respuestas obtenidas nos indican que el sector en estudio recurre principalmente a darle mantenimiento a las mquinas entre cuatro y seis meses.
Cuadro No.2 Tiempo de Mantenimiento para las mquinas de soldar Categora Cdigo No. Propietarios o Gerentes % Propietarios o Gerentes Dos meses 1 18 25 Cuatro meses 2 26 35 Seis meses 3 22 30 Ms de seis 4 7 10 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo Tiempo de Mantenimiento para las Mquinas de Soldar 25% 35% 30% 10% 1 2 3 4
Grafico No.2 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo
37 3.- Precio promedio cobrado por el servicio de mantenimiento Ante la necesidad de obtener un valor referencial se indag sobre el precio promedio cobrado por el servicio de mantenimiento, resultando que 9 de los empresarios encuestados expresaron que el precio cobrado era de 225.000,00. Igualmente, 20 empresarios, es decir, el 28 por ciento del total de la muestra respondi 250.000,00. a 275.000,00 En el mismo orden de ideas, el 45 por ciento de los encuestados manifest haber tenido que cancelar por el servicio 275.000,00 a 300.000,00. Finalmente, el 15 por ciento de la muestra analizada afirm haber pagado por dicho servicio ms de 300.000,00. A travs de las respuestas dadas por los empresarios se puede inferir que los precios de servicios de mantenimiento de las maquinas de soldar son variados y que los mismos dependen de las caractersticas de las mquinas.
Cuadro No.3 Precios promedios cobrados por el servicio de mantenimiento Categora Cdigo No. Propietarios o Gerentes % Propietarios o Gerentes 225.000,00 1 9 12 250.000,00 275.000,00 2 20 28 275.000,00 - 300.000,00 3 33 45 Ms de 300.000,00 4 11 15 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo. Precio Promedio Cobrado por el Servicio de Mantenimiento para las Mquinas de Soldar 12% 28% 45% 15% 1 2 3 4
Grafico No. 3 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo.
38 4.-Garanta de Proveedores por servicio de mantenimiento de las mquinas de soldar. Igualmente, se quiso conocer con precisin si le otorgan garanta por el servicio de mantenimiento de las mquinas de soldar a los empresarios o gerentes, el 16 por ciento de los encuestados afirmaron que le conceden garanta; por el contrario un 84 por ciento del total de la muestra analizada manifest no recibir garanta por el servicio.
Las respuestas dadas por la muestra estudiada demuestran claramente las necesidades apremiantes que presentan los empresarios del sector analizado de contar con una empresa que les brinde un servicio a sus necesidades.
Cuadro No. 4 Garanta de Proveedores por servicio de mantenimiento de las mquinas de soldar. Categora Cdigo No. Propietarios o Gerentes % Propietarios o Gerentes Si 1 61 16 No 2 12 84 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo. Garanta de los Proveedores por Servicio de Mantenimiento 84% 16% 1 2
Grafico No.4 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo.
39 5.-Tiempo de Garanta Ante la necesidad de obtener un valor referencial se indag sobre el tiempo de garanta que le otorgan por servicio de mantenimiento de las mquinas de soldar, resultando que 32 de los empresarios encuestados expresaron que el tiempo de garanta es hasta los quince (15) das, en trminos porcentuales representa el 43 por ciento. Igualmente, 30 empresarios, es decir, el 22 por ciento del total de la muestra le fue concedido la garanta en un mes. En el mismo orden de ideas, el 17 por ciento de los encuestados manifest que la garanta se le daba hasta dos meses. Finalmente, slo el 10 por ciento de la muestra analizada afirm haber tenido garanta por ms de dos meses. Cuadro No. 5 Tiempo de Garanta
Categora Cdigo No. Propietarios o Gerentes % Propietarios o Gerentes 15 Das 1 32 43 1 meses 2 22 30 2 meses 3 12 17 Ms de 2 meses 4 7 10 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo Tiempo de Garanta 43% 30% 17% 10% 1 2 3 4
Grafico No. 5 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo
40 6.-El servicio de mantenimiento es de calidad Analizando especficamente la categora empresarial objeto de investigacin, donde se desprende con mayor claridad la apreciacin que tiene los encuestados en relacin a ella. El 7 por ciento de los empresarios encuestados mencionaron de manera afirmativa que su empresa recibe un servicio de calidad; mientras que el 97 por ciento manifest no recibir un servicio de calidad a la hora de necesitar el mantenimiento para las mquinas de soldar.
Al igual que las respuestas precedentes se confirma que en la actualidad las empresas del sector en estudio requieren de una empresa que le suministre un servicio de gran calidad cuando estos as lo soliciten.
Cuadro No. 6 El Servicio de Mantenimiento es de Calidad
Categora Cdigo No. Propietarios o Gerentes % Propietarios o Gerentes S 1 5 7 No 2 68 93 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo
Calidad del Servicio de Mantenimeinto 7% 93% 1 2
Grafico No. 6 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo
41 7.- Descuento por Mantenimiento La aplicacin de la encuesta revela que un 7 por ciento de los encuestados declararon haber recibido descuento, entretanto 93 empresarios respondieron no tener acceso a descuentos. El nmero de respuesta obtenida es relevante para la encuesta, pues un elevado porcentaje no goza de ningn descuento.
Cuadro No. 7 Descuento por Mantenimiento Categora Cdigo No. Propietarios o Gerentes % Propietarios o Gerentes S 1 5 7 No 2 68 93 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo
Descuentopor Mantenimiento 7% 93% 1 2
Grafico No. 7 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo
42 8.- Porcentaje que recibe por mantenimiento
La aplicacin de la encuesta revela que un 83 por ciento de los encuestados reciben un descuento del dos por ciento, entretanto el 9 empresarios respondieron 3 por ciento y apenas un cinco (5) por ciento disfruta de un cinco (5) por ciento de descuento.
Cuadro No. 8 Porcentaje de Descuento
Categora Cdigo No. Propietarios o Gerentes % Propietarios o Gerentes 2 por ciento 1 61 83 3 por ciento 2 9 12 5 por ciento 3 3 5 Ms de 5 por ciento 4 0 0 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo
Porcentaje de Descuento 83% 12% 5% 0% 1 2 3 4
Grafico No. 8 Fuente: Estimaciones propias del estudio de campo
43 ESTUDIO DE MERCADO
Se entiende por mercado el rea en que concluyen las fuerzas de la oferta y demanda para realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados G.B.U El estudio de mercado se realiz en la ciudad de Barquisimeto, especficamente en la zona industrial I, II y III, por ser este el sector empresarial donde estn ubicadas las empresas que demandaran los servicios ofrecidos por Inversiones Indeco, C.A., el estudio que a continuacin se presenta se basa en una encuesta aplicada a los consumidores y los comerciantes de la misma.
En este sentido, el estudio de mercado determina la probabilidad de que existe un nmero suficiente de personas o empresas que estn dispuestos a adquirir un producto o servicio por medio de la informacin de la demanda. Adems, analiza la posicin de la competencia en cuanto a la oferta y determina el precio del bien que se va a ofertar, por ultimo se toma en cuenta la comercializacin, que viene hacer el medio como el producto llegara a los consumidores o demandantes.
El mercado en esta zona, con respecto a las empresas que presten servicios de reparacin, compra y venta de mquinas de soldar, electrodos y artculos de herrera se encuentran desatendido, debido a que actualmente existen pocas empresas que presten este servicio en este ramo a dicha zona. Adems, que los precios de los servicios que se prestan suelen ser muy costosos. Se puede decir que es una demanda insatisfecha, con relacin a sus necesidades, pues sus requerimientos son de bienes necesarios y de acuerdo a su temporalidad, es una demanda continua, por ir en aumento mientras progrese el desarrollo industrial en la zona.
44 EL SERVICIO
Definicin del Servicio Para Ginebra y Arana (1994) es el conjunto de prestaciones que el cliente espera, adems del producto o del servicio bsico, como consecuencia del precio, la imagen y la reputacin del mismo. El servicio es algo que va ms all de la amabilidad y la gentileza. Sino hay clientes no hay empresas y un cliente satisfecho es la mejor garanta de competitividad y lealtad. En las empresas excelentes el servicio es sinnimo de calidad, donde los clientes se merecen lo mejor.
Los servicios que prestar la empresa se comprenden principalmente la reparacin y el mantenimiento de mquinas de soldar, a su vez se prestarn otros servicios adicionales como la venta de repuestos, la repotenciacin, el embobinado de motores, entre otros, los servicios estn basados especficamente en:
Diagnstico: consiste en la revisin de la maquina de soldar, con la finalidad de detectar la falla, para luego informarle al cliente si requiere de reparacin o si slo amerita mantenimiento la misma, y a su vez se le especifica el tiempo que durar el servicio como tambin se le concede el respectivo presupuesto del costo de reparacin o mantenimiento. Reparacin: es la accin de arreglar los desperfectos de las mquinas de soldar, ajustando o cambiando las piezas daadas, rectificando o embobinando los motores, cambiando los inducidos y dems componentes necesarios para el buen funcionamiento de la misma.
Mantenimiento: consiste en el mantenimiento general a la mquina donde se le hace el servicio al motor completo que consiste en cambio de aceite, lavado, engrasado y cambio de filtro, cambio de rodamientos, carbones y finalmente el barnizado de
45 campo e inducido.
Garanta: Inversiones Indeco, C.A., le garantiza al cliente que el servicio que ofrece cubra las necesidades y especificaciones de sus clientes. Sin embargo, cualquier desperfecto que ocurra por servicio de reparacin o mantenimiento de maquinas, la empresa se encargar de responder, por tanto asumir de manera inmediata la reparacin de la misma.
Es de esta manera, que surge la idea de instalar en la ciudad de Barquisimeto una empresa dedicada a la prestacin del servicio de reparacin y mantenimiento de mquinas de soldar. Nace de esta forma Inversiones Indeco, C. A.; que permitir a las Pequeas y Medianas Empresas de las zonas industriales I, II y III un servicio eficiente, eficaz y precios accesibles. Asimismo, la ejecucin de este proyecto, va a evitarle a los consumidores tener que trasladarse a otros lugares aledaos a realizar sus compras. Es importante resaltar, que se usar un registro especial mediante un formato que contendr los datos del cliente, las caractersticas de la mquina y dems especificaciones donde se lleve un control de las reparaciones y mantenimiento en aras de prestar un mejor servicio al cliente.
Tipos de Mquinas de Soldar a las que se les hace el Servicio De Reparacin y Mantenimiento
1. Mquinas de soldar a gasolina de 4 cilindros y 6 cilindros. 2. Mquina de soldar a gasoil de 3 cilindros, 4 cilindros y 6 cilindros. 3. Mquina de soldar elctricas rotativa (estas tienen inducidos) desde 180 amp. hasta 600 amp. 4. Mquina de soldar de transformador (estas llevan bobina) desde 180 amp.
46 hasta 600 amp. 5. Motores elctricos desde 1/2 Hp hasta 1.000 Hp.
Marcas de Mquinas de Soldar y de Motores Elctricos
Mquinas de Soldar: Lincoln, Millert, Hobbart, Ohnan, Cebora, Kast.
Motores Elctricas: West, Eberle, General Electric, Stanford, Marelli, Fiat, Caterpilar.
Especificaciones del Servicio El servicio prestado por Inversiones Indeco, C. A, consiste la reparacin y el mantenimiento de mquinas de soldar, a su vez se prestarn otros servicios adicionales como la venta de repuestos, la repotenciacin y embobinado de motores.
Naturaleza del Servicio
Atencin personalizada: esto es posible ya que se cuenta con el respaldo de un personal calificado en el rea tcnica.
Ofrece mayor rapidez a la hora de prestar el servicio: posee equipos especializados como: un Horno para detectar humedad, se cuenta con un Torno para balancear los inducidos, una mquina (soplador) para hacer secado de barniz y repuesto originales.
El servicio ser prestado 8 horas al da de lunes a viernes y los sbados 4 horas.
47 Usos y Aplicaciones del Servicio
El servicio ofrecido por Inversiones Indeco, C.A., busca principal y bsicamente satisfacer la necesidad de las zonas seleccionadas para el estudio, es decir, las empresas del sector metalmecnico de las zonas industriales I, II y III de Barquisimeto, para que las mismas cuenten con una empresa que le preste un buen servicio de mantenimiento y reparacin de las mquinas de soldar.
Se persigue con la instalacin de esta empresa los siguientes objetivos
1) Objetivos Sociales:
Cubrir las necesidades de reparacin y mantenimiento de mquinas de soldar a las Pequeas y Medianas Empresas de las zonas industriales I, II y III.
Prestar un servicio ptimo y confiable a las empresas.
Ofrecer un servicio de calidad, eficiente y oportuno a las empresas.
2) Objetivos Financieros:
Prestar un servicio accesible al presupuesto de las empresas. Generacin de lucro a los accionistas de esta empresa. Garantizar la vida til de la empresa mediante su posicionamiento en el mercado.
48 Se considera como normas reguladoras de esta actividad las siguientes:
Constitucin Nacional. Cdigo de Comercio. Cdigo y Leyes tributarias nacionales, regionales y locales.
El Cliente Harrington (1998) define a los clientes como las personas ms importantes para cualquier negocio, no son una interrupcin en nuestro trabajo, son un fundamento. Personas que llegan a nosotros con sus necesidades y deseos y nuestro trabajo consiste en satisfacerlos (pg.6).
En consecuencia, son ellos los que evalan la calidad de los servicios que reciben, seleccionan los prestadores de servicios que le ofrecen la mejor atencin.
Tipos de Clientes Inversiones Indeco, C. A., ser una empresa que tendr como finalidad la reparacin de mquinas de soldar, para la empresas de la industria metalmecnica, siderrgica y cualquier otra actividad de la misma rama. Este servicio de reparacin se caracterizar por la excelente calidad del servicio, garanta de reparacin y variedad en sus precios. Lo que se espera lograr con la apertura de la empresa es cubrir las demandas del mercado en este servicio de reparacin, ya que es dirigido directamente a las organizaciones pequeas, medianas y grandes de la industria metalmecnica siderrgica y otras donde se les garantiza la efectividad en las reparaciones de las mquinas de soldar.
49 Mercado
Definicin del rea Geogrfica A pesar, de la importancia relevante de estas empresas, las mismas han desatendido las empresas de la zona en estudio, por lo que se hace necesario la instalacin de la empresa Inversiones Indeco, C. A, queda entonces definido como rea geogrfica la ciudad de Barquisimeto, Municipio Iribarren, Estado Lara.
La escogencia de esta ciudad se hizo en base a los problemas que se han suscitado en los ltimos aos debido a la deficiencia en la prestacin de servicios de las empresas de la competencia con la demanda existente.
Poblacin Objetivo Se define pues que el mercado objeto al cual estar dirigido el servicio de Inversiones Indeco, C. A, son aquellas empresas que se encuentran ubicadas en las zonas industriales I, II y III de la ciudad de Barquisimeto, Estado Lara., lo que representa 73 empresas del sector metalmecnico.
Anlisis de la Demanda
Tamao del mercado Tiene como rea inmediata de influencia la Ciudad de Barquisimeto ya que cuenta con Tres zonas industriales, en tal sentido segn el directorio industrial del Estado Lara de 1998, stas representan un total del universo de pequeas y medianas y grandes industrias que asciende a 197 organizaciones, de las cuales se cuentan con 73 empresas, las cuales se encuentran ubicadas en las zonas industriales I, II y III de la ciudad de Barquisimeto, cuyas actividades estn dirigidas al ramo metalmecnico y siderrgico, esta condicin permite que haya suficiente demanda
50 facilitndose la penetracin de la empresa al mercado existente.
Demanda El propsito que Inversiones Indeco, C.A persigue con el anlisis de la demanda es determinar y medir cuales son las fuerzas que afectan los requerimientos del mercado con relacin a los servicios que esta quiere introducir, de igual manera determinar la posibilidad de participacin de estos servicios en la satisfaccin de la demanda en funcin de la necesidad real que se tiene del mismo, su precio, calidad, entre otros.
En base al estudio de mercado, las Pequeas y Medianas Empresas de las Zonas Industriales I, II y III de Barquisimeto, Edo. Lara, se distribuyen segn el numero de maquinas de soldar que poseen; diez por ciento (10%) de las empresas que poseen una sola mquina de soldar, entre tanto un quince (15%) por ciento de los encuestados manifest contar con dos mquinas, un cincuenta (50%) por ciento que posee tres y el veinticinco (25%) por ciento revel que tenan ms de tres mquinas, la cual se considera demanda potencial.
Proyeccin de la Demanda Se estima un crecimiento de la demanda de un 5% interanual como resultado de un crecimiento de las industrias metalmecnica y siderurgias, y a su vez se estima este crecimiento por que se asume que anualmente aumenta la penetracin de la empresa en el mercado, esto refleja el siguiente crecimiento de servicios para la empresa:
51 Cuadro No. 9 Proyeccin de la Demanda Anlisis de la Competencia
La participacin de la competencia en el mercado en el que, Inversiones Indeco, C.A. Intenta incursionar, tiene una enorme influencia en las decisiones que tomara la empresa. Es por lo que nos debemos preguntar Hay lugar en el mercado para el negocio propuesto? En este caso por ser una empresa en marcha cabe preguntarse: Hay futuro para el negocio? Para ello, se hace necesario conocer quienes y cuantos son los competidores.
Competencia de Inversiones Indeco,C.A.
Las empresas mencionadas, son las principales competencia debido a la larga trayectoria que tienen en el mercado; son empresas que se encuentran bien consolidadas. Sin embargo, los servicios ofrecidos son similares a los de Inversiones Indeco, C.A.
Asimismo, se menciona las desventajas de cada uno de ellas. Ebobin, C. A. Zona Industrial I: Esta pequea empresa se dedica a embobinar no cuenta con Torno ni tampoco con el Horno para AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5 SERVICIOS PEDIDO POR LAS EMPRESAS POTENCIALES 689 723 759 797 837
PARTICIPACIN EN EL MERCADO 26% 29% 32% 35% 37% TOTAL SERVICOS ANUALES 180 211 245 278 313 TOTAL MENSUALES 15 18 20 23 26
52 detectar humedad. Visconti, S. R. L. Zona Industrial II: Se dedica a la reparacin de la parte mecnica y su costo son elevados aunque es una empresa pequea. Inreven, C. A. Zona Industrial II: Es una mediana empresa repara motores grandes (750 HP) y embobina. Soldarca, C.A. Zona Industrial II: Distribuye repuestos y vende herramientas, es una pequea empresa. Sudoica, C. A. Av. Libertador: Distribuye repuestos y vende herramienta, es una empresa pequea. Dinamca, C. A. Carrera 19 entre 8 y 9: Esta es una organizacin pequea se dedica a la venta de mquinas y la distribucin. Ernesto Prez Ch. Av. Rmulo Gallegos con 42: Se dedica a distribucin de repuestos y vende mquinas de soldar es una mediana empresa. Embobinado Barquisimeto Carrera 25 entre 32 y 33:
Esta organizacin adems de ser pequea su actividad es la reparacin de motores y embobina. Es de destacar que los servicios que prestar Indeco, C.A. en funcin de las necesidades reales de los clientes potenciales, prestar servicios con un personal altamente calificado, se le ofrece distribucin, venta de repuestos, embobinado de motores cambio de aceite, lavado, engrasado y cambio de filtro, cambio de rodamientos, carbones y finalmente el barnizado de campo e inducido, entre otros, lo cual le permite al cliente encontrar todo los servicios en un sola organizacin, adems de darle pronta respuesta a nuestros clientes, garanta de reparacin, y sobre todo a precios solidarios.
53
Por lo tanto tenemos un total de servicios anuales de 689 pedidos por los clientes potenciales segmentados.
Se estima una participacin en el mercado en el primer ao de 26%, tanto en el servicio de reparacin de maquinas de soldar como en el mantenimiento de las mismas, debido a que los dueos conoce del negocio que va crear y posee clientes en este mercado ya que su trabajo anterior se basaba en la reparacin en forma independiente y es conocido por la calidad y responsabilidad al prestar sus servicios a las empresas de la zona industrial I.
Por lo tanto un 26% de participacin corresponde a 180 servicios anuales solicitados para la empresa, esto representa 15 servicios mensuales atendiendo aproximadamente 4 servicios semanales lo cual es muy aceptable para una condicin inicial del negocio.
Oferta Baca (1995) seala, que oferta es la cantidad de bienes o servicios que un cierto nmero de oferentes (productores) estn dispuestos a poner a disposicin del mercado a un precio determinado.
En esta investigacin el propsito que se persigue mediante el anlisis de la oferta es determinar o medir las cantidades de servicio que la empresa Inversiones Indeco, C.A. les va a prestar, y las condiciones en que la economa puede y quiere poner a disposicin del mercado el servicio.
La oferta esta determinada en funcin de una serie de factores, como son los precios en el mercado del producto, los apoyos gubernamentales a la produccin,
54 entre otros.
En relacin a lo anterior, es necesario conocer los factores cualitativos y cuantitativos que influyen en la oferta, los que estn contenidos en los datos recabados en diferentes fuentes. Entre los datos necesarios para realizar un mejor anlisis de la oferta estn:
Numero de servicios prestados. Localizacin de Inversiones Indeco, C.A. Capacidad instalada y utilizada. Calidad y precio de los productos. Planes de expansin e inversin fija y nmero de trabajadores.
Anlisis de los Precios
Baca U (1995) expresa, es la cantidad monetaria a que los productos estn dispuestos a vender, y los consumidores a compra, un bien o servicio, cuando la oferta y la demanda se encuentran en equilibrio.
Para el inicio de las actividades de la organizacin, luego de sondeos realizados en el mercado en cual se pretende incursionar, se estableci el precio para el servicio de reparacin de maquinas de soldar de bolvares 480.000,00 y para el servicio de mantenimiento de bolvares 280.000,00.
Comercializacin Segn Baca (1995), expresa que, la comercializacin es la actividad que permite hacer llegar un servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.
55
La comercializacin de servicio se har a travs de volantes, anuncios en la prensa regional y la radio, para dar a conocer los beneficios del servicio de reparacin es decir, su calidad, atencin personalizada y respuesta rpida en el servicio como dems elementos que la distinguen y su ubicacin en la Zona Industrial I.
El servicio a prestar se definir por ser personalizado y de calidad. El mismo, ser realizado por personal calificado, de gran experiencia. Adems, los precios se fijaran en funcin de la competencia y de contado. Asimismo, el cliente se le otorgara una garanta en caso de desperfecto.
Estrategias de Mercadeo Inversiones Indeco, C.A, aplica las estrategias necesarias para marcar su rumbo; aun cuando las condiciones de mercado cambien la empresa sabe como proceder ya que cuenta con una estrategia bien definida.
En cuanto a la poltica de fijacin de precios la empresa lo establece en funcin de los precios adoptados por la competencia en el mercado, una vez que ya se ha efectuado un anlisis de stos. Adems, Inversiones Indeco, C.A. fija sus precios en funcin de las caractersticas del servicio y tipo de cliente. Considerando las siguientes estrategias de ventas:
Flexibilidad de precios: A travs de esta poltica la empresa otorga un descuento por servicio o por pronto pago. El mismo, varia de acuerdo al modelo de las maquinas y del tamao. Servicios al cliente y garanta: Mediante esta se le garantiza al cliente la reposicin del servicio, cuando este as lo amerite. La garanta ser de 6 meses
56 para la reparacin y 1 mes el mantenimiento de las maquinas de soldar. Informacin al cliente: Una vez realizado el servicio se le informar de inmediato alcliente para la entrega de la maquina.
La publicidad de servicio de reparacin se har a travs de volantes, anuncios en la prensa regional y la radio, para dar a conocer los beneficios del servicio de reparacin es decir, su calidad, atencin personalizada y respuesta rpida en el servicio como dems elementos que la distinguen y su ubicacin en la Zona Industrial I. Conclusiones del Estudio de Mercado El estudio de mercado vincula a la organizacin con su medio ambiente, es utilizado para conocer la oferta (cuales son las empresas o negocios similares y que beneficios ofrecen). Adems, conocer la demanda (quienes son y que quieren los consumidores).
57 ESTUDIO TECNICO
PLAN DE OPERACIONES
El objetivo del rea de produccin es la fabricacin de productos, llmense bienes o servicios, en la cantidad, calidad y los plazos previstos, con un costo mnimo, para satisfacer plenamente las necesidades, exigencias y expectativas del cliente o usuario final Fundaempresa
Inversiones Indeco, C.A. va hacer una pequea empresa cuyo objetivo principal esta basado en el servicio de reparacin y mantenimiento de maquinas de soldar. Adems, espera posicionarse en el mercado para permanecer en el tiempo.
Inversiones Indeco, C.A. tiene una frmula para prestar los diferentes servicios un ingrediente fundamental: el hombre, elemento clave capaz de hacer que la empresa se consolide, en la prestacin de servicio en la ciudad de Barquisimeto, Estado Lara. Este elemento humano est presente en la investigacin, la ingeniera, la produccin, el mercadeo y las ventas.
Tamao y Localizacin
Tamao del Proyecto Segn Baca (1995), seala El tamao de un proyecto es su capacidad instalada, y se expresa en unidades de produccin por ao.
Es importante resaltar, que la empresa comienza sus actividades con una capacidad instalada de setenta (70) por ciento, la misma se incrementara en un cinco
58 por ciento interanual hasta alcanzar noventa (90) por ciento.
Cuadro No. 10 Capacidad Instalada Proyectada Servicios Capacidad Ao 1 70% Capacidad Ao 2 75% Capacidad Ao 3 80% Capacidad Ao 4 85% Capacidad Ao 5 90% Reparacin maquina sold 100 116
Comenzaremos con una pequea empresa, debido a que nuestro capital de inversin es moderado. Nuestra capacidad de atencin al pblico es de 4 mquinas de soldar por semana debido a que la duracin de la reparacin es de un (1) da por cada mquina, esto nos equivale a una capacidad de atencin de 16 mquinas al mes por ahora, aspiramos en un futuro poder aumentar la capacidad de atencin al pblico.
La ubicacin geogrfica que se puede definir para Inversiones Indeco, C, A, debe obedecer a los hechos de que el servicio a ser prestado alcance todas las empresas de las zonas industriales de Barquisimeto y zonas circunvecinas, se plantea que la instalacin de la empresa se encuentre en un lugar accesible a sus clientes, lo que permite tener:
Instalaciones de la planta son amplias, con buena iluminacin, medidas de seguridad apropiadas; en general cumple con todas las condiciones acordes para su buen funcionamiento.
59
rea administrativa, confortable. Buen servicio, en lo referente a: Iluminacin, aire acondicionado, salas de bao y comunicacin Estacionamiento extenso para visitantes y empleados.
Macro Localizacin En el mbito general Inversiones Indeco, C, A, se ubicara en la ciudad de Barquisimeto, Estado. Lara regin Centroccidental de Venezuela.
Micro Localizacin En cuanto a la direccin exacta del servicio de reparacin y mantenimiento de maquinas de soldar, la empresa se ubicara en la zona industrial I en la carrera 4 entre 19 y 20 al lado de la P.T.J., de la ciudad de Barquisimeto.
Descripcin del Proceso El proceso productivo elaborado para prestar el servicio aqu descrito no tiene mayor complejidad siendo el mismo el siguiente:
Adquisicin de los materiales y suministros necesarios para la prestacin de los servicios. Inventario de los materiales y suministros. Ofertarlos a su clientela. Se recibe la mquina de soldar y se identifica el tipo de mquina, de cuantos amperios es el inducido, de cuantos cilindro es el motor y la marca de la mquina de soldar, luego se le efecta un chequeo general para detectar que desperfecto trae la mquina y en que condiciones se encuentra la misma y se procede a realizar la reparacin o mantenimiento a la mquina segn
60 sea el caso. Diagnstico: Se le informa al cliente de la falla que presenta la mquina y se le da el presupuesto de reparacin. Servicio de Reparacin: Se procede a reparar la mquina, all se desensambla y se cambian las piezas que tienen daadas y si estas vienen con el inducido quemado y los campos se les hacen de nuevo y se embobinan. Luego se procede al ensamblaje completo de la mquina, despus se enciende la misma, se le realizan las pruebas de cuantos amperios esta mandando, tambin de voltaje y por ltimo se hace la prueba s esta generando corriente AC DC (Corriente continua Corriente directa), por ltimo se realizan varias pruebas para verificar que la mquina qued en perfectas condiciones. Servicio de Mantenimiento: Se le efecta un mantenimiento general a la mquina donde se le hace el servicio al motor completo que consiste en cambio de aceite, lavado, engrasado y cambio de filtro, cambio de rodamientos, carbones y finalmente el barnizado de campo e inducido. Entrega de la Reparacin de Mquina: Antes de entregar la mquina reparada se le realizan las pruebas en presencia del cliente con la intencin de que este certifique el buen funcionamiento de la mquina. Garanta de Reparacin: Por lo general se le ofrece al cliente una garanta de 6 meses.
61 Proceso Productivo en INVERSIONES INDECO, C.A El cliente trae la maquinaria de soldar El tcnico del taller revisa la maquina y da el diagnostico El tcnico del taller revisa la maquina y da el diagnostico Se le informa al cliente si la maquina requiere reparacin o mantenimiento Si el cliente acepta se elabora presupuesto Se enva la maquina al servicio tcnico para reparacin Cobro y entrega de la maquina Elaboracin de la Garanta
62
Maquinarias y Equipos Inversiones Indeco, C.A cuenta con equipos de alta tecnologa para la prestacin de sus servicios. El equipo utilizado para los servicios ofrecidos es:
Cuadro No. 11 Maquinarias y Equipos Descripcin Cantidad Burro mecnico con una seorita de 5 toneladas 1 Horno pequeo de 1.50 x 2 de 110 voltios marca General Electric. 1 Torno pequeo de 90 cm. de largo x plato mandril de 50 Mm. Marca Taiwn. 1 Una Gra Mecnica tipo Aguja de 3 Toneladas 1 Una mquina para embobinar. 1
Cuadro No. 12 Herramientas de Trabajo
Descripcin Cantidad Tester Industrial 1 Cuenta revoluciones 1 Juego de llaves 3/8 x 3 3 Juego de dados 3/8 x 3 3 Zunchos para pistones 8 Levanta vlvula 1 Estante 1 Suministros
63
ESTUDIO DE LA ORGANIZACIN
La finalidad de este estudio consiste en calcular el costo requerido en mano de obra para poder desarrollar el proceso productivo escogido para este estudio. De esta manera, se puede afirmar que la estructura organizativa necesaria es simple y no requiere para su instalacin un gran nmero de personas. La misma esta estructurada en un organigrama de tipo vertical definidas en nueves cargos, de los cuales tres se encuentran en el nivel de gerencia y una asistente, dos tcnicos y dos ayudantes de taller. De igual manera, la empresa cuenta con asesoria legal y contable externa.
GERENTE GENERAL GERENCIA ADMINISTRATIVA ASISTENTE ADMINISTRATIVO GERENCIA TCNICA SECCIN TALLER ASESORIA CONTABLE
64 ASPECTOS LEGALES
Entre los aspectos requeridos podemos destacar los estatutos y aspectos jurdicos al tipo de negocio, los cuales son:
1. La empresa est constituida como Compaa Annima. 2. La empresa se denomina INVERSIONES INDECO, C.A. 3. El domicilio principal de la sociedad ser en la ciudad de Barquisimeto, Estado Lara; pudiendo establecer sucursales en otras entidades del Pas. 4. El objeto de la compaa ser la reparacin de mquinas de soldar, compra y venta de electrodos, compra y venta de artculos de herrera y cualquier otro ramo conexo o no con el objeto principal. 5. La duracin de la empresa ser de veinte (20) aos contados a partir de su inscripcin en los libros del registro mercantil.
Conclusin del Estudio Tcnico Con este estudio se demuestra que la empresa cuenta con la tecnologa y materiales y equipos para sus servicios y no existe impedimento alguno para la prestacin de los servicios. As como tambin la organizacin, el diseo de la planta y el proceso le otorga gran flexibilidad a los servicios ofrecidos por la empresa. En la medida que la empresa se consolide puede incrementar el nmero de servicios prestado, pues cuenta con suficiente espacio fsico en el terreno donde est ubicada y es para ello, que desea realizar la inversin.
65 ESTUDIO ECONOMICO
Objetivo: Se busca establecer el monto que por concepto de inversin total ser necesario la solicitud de un crdito por parte de los accionistas de la empresa s para poder dar forma definitiva a este proyecto Inversiones Indeco, C.A. Adicionalmente debe servir como fundamento para lograr la realizacin de la evaluacin econmica en tal sentido se tiene lo siguiente: Inversin en Activo Fijo Tangible Los activos fijos tangibles mnimo requeridos para Inversiones Indeco, C.A., para comenzar sus actividades productivas son los siguientes: El mobiliario esta representado por burro mecnico, torno pequeo, gra mecnica, estantes, escritorios, sillas, entre otros, los mismos se utilizaran para la atencin al cliente y proveedores. Dicho maquinaria y mobiliario se detalla a continuacin.
Cuadro No. 13 Maquinarias Descripcin Cantidad Monto Burro mecnico con una seorita de 5 toneladas 1 680.000,00 Horno pequeo de 1.50 x 2 de 110 voltios marca General Electric. 1 1.050.000,00 Torno pequeo de 90 Cm. de largo x plato mandril de 50 Mm. Marca Taiwn. 1 1.460.000,00 Una Gra Mecnica tipo Aguja de 3 Toneladas 1 970.000,00 Una mquina para embobinar. 1 900.000,00 TOTAL 5.060.000,00 Fuente: Datos del Investigador
66 Equipos: Entre los equipos con lo que contar la empresa se destacan:
Cuadro No.14 Mobiliario y Equipo de Oficina Descripcin Cantidad Costo/Unitario Costo Total Escritorios 3 678.500,00 2.035.500,00 Sillas con elevador a gas 3 180.000,00 540.000,00 Sillas para visitante 3 70.000,00 210.000,00 Computador 1 1.450.000,00 1.450.000,00 Mesa para computadora 1 460.000,00 460.000,00 Sumadora 2 140.000,00 280.000,00 Papelera 3 25.000,00 75.000,00 Caja de seguridad 1 250.000,00 250.000,00 Telefax 1 140.000,00 140.000,00 Mueble para sala de espera 1 345.000,00 345.000,00 Aire acondicionado integral 1 3.539.800,00 3.539.800,00 Impresora epson 4 CUX/USB 1 159.850,00 159.850,00 Estante con gavetero 1 447.350,00 447.350,00 TOTAL 9.932.450,00 Fuente: Datos del Investigador
67 Cuadro No. 15 Equipos de Mantenimiento
Descripcin Cantidad Costo/Unitario Costo Total Tester Industrial 1 150.000,00 150.000,00 Cuenta revoluciones 1 180.000,00 180.000,00 Juego de llaves 3/8 x 3 3 65.000,00 195.000,00 Juego de dados 3/8 x 3 3 85.000,00 255.000,00 Zunchos para pistones 8 5.000,00 40.000,00 Levanta vlvula 1 120.000,00 120.000,00 Estante 1 450.000,00 450.000,00 TOTAL 1.390.000,00 Fuente: Datos del Investigador
Inversin en Activo Fijo Intangible
En esta fase se busca establecer los derechos que como empresa ha adquirido la empresa en su favor. Asimismo, se incluye aquellos gastos que por su naturaleza sern objeto de amortizacin en el transcurso del tiempo (5) aos, como lo son: El proyecto, gasto de organizacin, permisologia, publicidad previa y gastos de mantenimiento. Luego de analizar cuales pudran ser los activos intangibles y gastos amortizables con que contara Inversiones Indeco, C.A., se pudo determinar lo siguiente:
68 Cuadro No. 16 Activo Fijo Intangible
DESCRIPCIN MONTO BS. Proyecto 3.500.000,00 Gastos de Organizacin 1.000.000,00 Permisologa 1.200.000,00 Publicidad Previa 350.000,00 Seguro 3.200.000,00 Gastos de Instalacin 1.000.000,00 TOTAL 10.250.000,00 Fuente: Datos del Investigador
Inversin en Capital de Trabajo La determinacin del capital de trabajo es uno de los puntos ms importante en el desarrollo del presente estudio, pues presenta el monto que es requerido para satisfacer las erogaciones de dinero bien sea prefijadas u eventuales. No obstante, no queda descartado que estos montos y partidas se modifiquen; actualmente los mismos representan un (1) mes de costos sin incluir las Depreciaciones, Intereses, Prestaciones Sociales y Honorarios Profesionales, lo cual da un monto de Bs. 4.018.000,oo. Cuadro No. 17 Inversin en Capital de Trabajo Ao 0 Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 DESCRIPCIN MONTO Bs. MONTO Bs. MONTO Bs. MONTO Bs. MONTO Bs. Gastos de Funcionamiento 4.018.000,00 4.032.766.66 4.750.486,66 4.771.750,00 5.147.266,66 TOTAL 4.018.000,00 4.032.766.66 4.750.486,66 4.771.750,00 5.147.266,66 Fuente: Datos del Investigador
69
En el siguiente cuadro, se resume y expresa la cantidad de dinero que se requiere para instalar Inversiones Indeco, C.A., la cual representa un monto de:
Cuadro No. 18 Inversin
DESCRIPCIN MONTO Activo Tangible 16.382.450,00 Activo Intangible 10.250.000,00 Capital de Trabajo 4.018.000,00 Total Inversin 30.650.450,00 Fuente: Datos del Investigador
Para poner en marcha este Proyecto se cuenta con un Aporte de Capital dado por los socios de Bs. 5.650.450,00, el resto de la inversin se plantean solicitar un crdito a una institucin financiera del Estado, ya que la misma ofrece tasas preferenciales para este tipo de inversin (12,5%) El crdito a solicitar ser de Bolvares Veinticinco Millones (25.000.000,00).
En consecuencia, ofreciendo en garanta su aval personal de sus socios Carlos Acosta y Guillermo Sosa, quienes presentan en sus balances personales al 31 de julio de 2.004, un patrimonio en conjunto de 60.000.000,00 de Bs. De los cuales el 40% corresponde a bienes inmuebles, 20% disponible y el resto en bienes muebles.
El monto del crdito posee una tasa preferencial del doce punto cinco por ciento (12,5%), pagaderos a cinco aos (5), informacin que se puede resumir en el siguiente cuadro:
70 Cuadro No. 19 Estructura y Fuente de Financiamiento DESCRIPCION CREDITO 100% APORTE TOTAL ACTIVO FIJO TANGIBLE MOBILIARIO 9.932.450,00 0,00 9.932.450,00 MAQUINARIA Y EQUIPO 6.450.000,00 0,00 6.450.000,00 SUB-TOTAL 16.382.450,00 0,00 16.382.450,00 ACTIVO FIJO INTAGIBLE PROYECTO 3.500.000,00 0,00 3.500.000,00 GASTOS DE ORGANIZACIN 1.000.000,00 0,00 1.000.000,00 SEGURO 0,00 3.200.000,00 3.200.000,00 PERMISOLOGIA 0,00 1.200.000,00 1.200.000,00 PUBLICIDAD PREVIA 0,00 350.000,00 350.000,00 GASTOS DE INSTALACION 99.550,00 900.450,00 1000.000,00 SUB-TOTAL 10.250.000,00 10.250.000,00 CAPITAL DE TRABAJO GASTOS DE FUNCIONAMIENTO 4.018.000,00 0,00 4.018.000,00 SUB-TOTAL 4.018.000,00 0,00 4.018.000,00 TOTAL 25.000.000,00 5.650.450,00 30.650.450,00 Fuente: Clculos del Investigador
Presupuesto de Ingresos y Egresos 1. Ingresos En esta etapa del proyecto se plantea establecer una proyeccin de las entradas de dinero que se registraran en un periodo de cinco (5) aos, por concepto de
71 servicios diarios prestados, este calculo tomo en consideracin la capacidad del proyecto.
Se plante un precio de introduccin de Bs.480.000,00 por servicio de reparacin y Bs. 280.000,00 por servicio de mantenimiento ofertando 100 y 80 servicios anuales respectivamente, tomando en consideracin el 26% del mercado segn datos del estudio de mercado.
Ingreso ao 1 Servicio de Reparacin 100 x 480.000,00= 48.000.000,00 Servicio de Mantenimiento 80x 280.000= 22.400.000,00 Total ingreso ao 1 Bs. 70.400.000,00
Ingreso Ao 2 Servicio de reparacin 480.000,00 116 x 480.000,00 = 55.680.000,00 Servicio de mantenimiento 280.000,00 95 x 280.000,00 = 26.600.000,00 Total Ingreso ao 2 Bs. 82.280.000, 00
Ingreso Ao 3 Servicio de reparacin 135 x 480.000,00 = 64.800.000,00 Servicio de mantenimiento 110 x 280.000, 00 = 30.800.000,00. Total Ingreso Ao 3 Bs 95.600.000, 00
72 Ingreso Ao 4 Servicio de reparacin 156 X 480.000, 00 = 74.880.000,00 Servicio de mantenimiento 122 x 280.000, 00 = 34.160.000,00 Total Ingreso Ao 4 Bs.109.040.000, 00
Ingreso Ao 5 Servicio de reparacin 172x480.000, 00=82.560.000,00 Servicio de mantenimiento 141 x 280.000, 00 = 39.480.000,00 Total Ingreso Ao 5 Bs. 122.040.000,00
NOTA 2: Es importante sealar, que para los aos 3y 4 se hizo necesario contratar un (1) tcnico; as mismo para el ao 5 un (1) ayudante. Razn por la cual hay un incremento en la mano de obra para estos aos, como se especfica a continuacin:
Cuadro No. 22.1 Descripcin Mano de Obra AO MONTO 1 40.680.000,00 2 40.680.000,00 3 49.080.000,00 4 49.080.000,00 5 53.280.000,00 Fuente: Clculos del Investigador
NOTA 1: Las prestaciones sociales son calculadas de la siguiente manera:
75 Cuadro No. 23 Beneficios del Personal
BENEFICIOS DAS Antigedad 45 das Utilidad 15 das Vacaciones 17 das Total 77 das
Cuadro No. 24 Calculo de Prestaciones Sociales
Descripcin Cant. Sueldo Mensual Antigedad 45 das Utilidades 15 das Vacaciones 17 das Total Gerente Gral. 1 1.200.000,00 1.800.000,00 600.000,00 680.000,00 3.080.000,00 Administrador 1 800.000,00 1.200.000,00 400.000,00 453.333,00 2.053.333,00 Asistente 1 340.000,00 510.000,00 170.000,00 192.667,00 872.667,00 Tcnico 1 700.000,00 1.050.000,00 350.000,00 397.000,00 1.797.000,00 Ayudantes de taller 1 350.000,00 525.000,00 175.000,00 198.333,00 898.333,00 TOTAL 3.390.000,00 5.085.000,00 1.695..000,00 1.921.333,00 8.701.333,00 Fuente: Clculos del Investigador
Es importante acotar, que para los aos 3, 4 y 5 se presenta una variacin en los montos por concepto de prestaciones sociales, puesto que en esos aos se realiz contrataciones de un tcnico y un ayudante de taller, los cuales se detallan a continuacin:
76
Cuadro No. 24.1 Calculo de Prestaciones Sociales
AO MONTO 1 8.701.000,00 2 8.701.000,00 3 10.497.667,00 4 10.497.667,00 5 11.396.000,00 Fuente: Clculos del Investigador
En el caso de los asesores externos inicialmente se requerir los servicios de un contador. Cuyos honorarios sern los siguientes:
Cuadro No. 25 Honorarios de Asesores
DESCRIPCION CANTIDAD BS. ANUAL Contador 1 960.000,00 TOTAL 960.000,00 Fuente: Clculos del Investigador
Gastos de Mantenimiento Una vez creado el proyecto, se estim que se gastar para el primer ao un monto de bolvares 800.000,00, a fin de mantener en buen funcionamiento de las unidades, con un aumento del cinco (5) por ciento interanual.
77
Cuadro No. 26 Gastos de Mantenimiento AOS MONTO 1 800.000,00 2 800.000,00 3 800.000,00 4 800.000,00 5 800.000,00 TOTAL 4.000.000,00 Fuente: Clculos del Investigador
Gastos de Seguro Para proteger la inversin realizada de cualquier peligro en especial de los posibles robo de los equipos, se decidi formalizar la adquisicin de una pliza de seguro cuyo gasto equivale en el primer ao al diez (10) por ciento del total de la inversin. Cuadro No.27Gastos de Seguro AOS MONTO 1 3.200.000,00 2 3.200.000,00 3 3.200.000,00 4 3.200.000,00 5 3.200.000,00 Fuente: Clculos del Investigador
Gastos por Alquiler En cuanto a la ubicacin de la unidad productiva no se planific la
78 construccin de un local, pues la misma funcionar en un local arrendado. Iniciando sus operaciones el costo de alquiler mensual es de Bs.1.000.000, 00.
Cuadro No. 28 Gastos de Alquiler AO MONTO 1 1.000.000,00 2 1.000.000,00 3 1.000.000,00 4 1.000.000,00 5 1.000.000,00 Fuente: Calculo del Investigador
Gastos de los Servicios Pblicos En el siguiente cuadro se encuentran estipulados los gastos por concepto de telfono, energa elctrica y agua, dichos servicios tendr un monto de: Bs. 250.000,00, Bs. 1.200.000,00 y Bs. 200.000,00 respectivamente, para los clculos en el estudio siguiente se tomaran a precio constante.
Cuadro No. 29 Gastos de Servicios Pblicos AOS TELEFONO ENERGIA ELECTRICA AGUA 1 250.000,00 1.200.000,00 200.000,00 2 250.000,00 1.200.000,00 200.000,00 3 250.000,00 1.200.000,00 200.000,00 4 250.000,00 1.200.000,00 200.000,00 5 250.000,00 1.200.000,00 200.000,00 Fuente: Calculo del Investigador
79
Gastos de Depreciacin Para realizar el clculo de la depreciacin del equipo y mobiliario se tomo en consideracin el mtodo de lnea recta sin considerar ningn valor de salvamento. Tanto el mobiliario como el equipo se le otorgaron un tiempo de depreciacin de cinco aos. Cuadro No. 30 Gastos de Depreciacin DESCRIPCION AOS Valor del A. F. MONTO Mobiliario 5 9.932.450,00 1.986.490,00 Maquinaria y Equipo 5 6.450.000,00 1.290.000,00 TOTAL 16.382.450,00 3.276.490,00 Fuente: Calculo del Investigador Cuadro No. 30.1 Gastos de Amortizacin Activo Fijo DESCRIPCION AOS VALOR A.F.I. MONTO Proyecto 5 3.500.000,00 700.000,00 Gastos de Organizacin 5 1.000.000,00 200.000,00 Seguro 5 3.200.000,00
640.000,00
Permisologa 5 1.200.000,00
240.000,00
Publicidad Previa 5 350.000,00
70.000,00
Gastos de Instalacin 5 1.000.000,00
200.000,00
TOTAL 10.250.000,00 2.050.000,00
80 Fuente: Calculo del Investigador Cuadro No.31 Amortizacin de la Deuda (12,50%) AOS SALDO INICIAL INTERES 12,5% CUOTA ANUAL CONSTANTE AMORTIZACION A CAPITAL 1 25.000.000,00 3.125.000,00 7.021.350,98 3.896.350,98 2 21.103.649,02 2.637.956,13 7.021.350,98 4.383.394,85 3 16.720.254,18 2.090.031,77 7.021.350,98 4.931.319,20 4 11.788.934,97 1.473.616,87 7.021.350,98 5.547.734,10 5 6.241.200,87 780.150,11 7.021.350,98 6.241.200,87 Fuente: Calculo del Investigador Cuota Anual Constante Bs. 7.021.350,98
Clasificacin de los Costos Afn de permitir la mayor claridad a la hora de evaluar el proyecto se presenta por separado los componentes de cada costo tanto el fijo como el variable y la proteccin a lo largo de los cinco aos de vida til.
Una vez determinada la utilidad bruta por ao se calcula cual es la rentabilidad para el proyecto en cuestin. Para ello se utiliz la siguiente formula: UBA*100 / Inversin
La inversin realizada es recuperada en el quinto (5to) ao.
84 EVALUACION FINANCIERA
Inversiones Indeco, C.A., se pondr en funcionamiento con financiamiento aportado por una institucin del Estado, cuyo objeto principal es el servicio de reparacin y mantenimiento de maquinas de soldar.
Para la constitucin de la empresa se cuenta con la garanta y el aval del de los estados de cuenta de los socios.
Con la puesta en marcha de este proyecto se espera rendimientos en la inversin, a la vez un rpido crecimiento en el negocio y que genere flujos de efectivo adecuados.
La inversin inicial del proyecto est representada por treinta millones trescientos doce mil cuatrocientos cincuenta bolvares (30.312.450,00). De los cuales, la totalidad de la inversin corresponde a los activos de la empresa.
85 Cuadro N.36 Flujo de Caja Proyectado
DESCRIPCION AO 01 AO 02 AO 03 AO 04 AO 05 ENTRADAS INGRESOS 70.400.000,00 82.280.000,00 95.600.000,00 109.040.000,00 122.040.000,00 APORTE CAPITAL 5.650.450,00 0,00 0,00 0,00 0,00 CREDITO 25.000.000,00 0,00 0,00 0,00 0,00 TOTAL ENTRADAS 101.050.450,00 82.280.000,00 95.600.000,00 109.040.000,00 122.040.000,00 SALIDAS 88.189.450,00 58.054.200 68.463.507 68.718.667 74.123.200 INVERSIN 30.312.450,0 0,00 0,00 0,00 0,00 COST. (-Dep.Int.) 57.877.000 58.054.200 68.463.507 68.718.667 74.123.200 DISPONIBLE 12.523.000 24.225.800 27.136.493 40.321.333 47.916.800 Pago del Crdito 7.021.351,00 7.021.351,00 7.021.351,00 7.021.351,00 7.321.351,00 Capital 3.896.351,98 4.383.395,85 4.931.319,20 5.547.734,10 6.241.201,87 Intereses 3.125.000,00 2.637.956,13 2.090.031,77 1.473.676,87 780.150,11 SALDO NETO 5.501.649,02 17.204.449,02 20.115.142,02 33.299.982,02 40.895.449,02 SALDO NETO ACUMULADO 5.501.649,02 22.706.098,05 42.821.240,07 76.121.222,10 117.016.671,12 Fuente: Calculo del Investigador
86 Cuadro No. 37 Flujo de Fondo Proyectado
DESCRIPCION AO 00 AO 01 AO 02 AO 03 AO 04 AO 05 BENEFICIO 0,00 70.400.000,00 82.280.000,00 100.371.750,00 109.040.000,00 122.040.000,00 INGRESOS 0,00 70.400.000,00 82.280.000,00 95.600.000,00 109.040.000,00 122.040.000,00 RECUPERACION DEL CAPITAL DE TRABAJO 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 5.147.266,66 - COSTOS 30.650.450,00 58.502.492,50 61.211.123,08 71.442.766,68 74.122.366,92 80.394.723,98 INVERSIN 30.650.450,00 14.766 717.720 21.264 375.516 0,00 EGRESOS 0,00 66.328.490,00 66.018.646,13 75.880.028,77 75.518.773,87 80.229.840,11 - DEPRECIACION 0,00 5.326.490,00 5.326.490,00 5.326.490,00 5.326.490,00 5.326.490,00 -Intereses 0,00 3.125.000,00 2.637.956,13 2.090.031,77 1.473.616,87 780.150,11 I.S.L.R 0,00 610.726,50 2.439.203,08 2.957.995,68 5.028.183,92 6.271.523,98 Beneficios -Costos -30.650.450,00 11.897.507,50 21.068.876,92 24.157.233,32 34.917.633,08 41.645.276,02 VAN 93.969.627
TIR 60,41%
Fuente: Calculo del Investigador
87 TIR = 60,41% Como la TIR calculada es mayor que la tasa de inters cobrada por el ente emisor se acepta el proyecto, pues la inversin es econmicamente rentable, es decir la misma retornar en un Sesenta con Cuarenta y Un por ciento (60,41% ) en proporcin directa al capital invertido.
Anlisis de Sensibilidad
El procedimiento siguiente es para determinar cuanto se afecta es decir, que tan sensible es TIR, calculada en la seccin anterior ante cambios en determinadas variables del proyecto.
Para este proyecto se toma la variable ingresos, para aplicar este anlisis se decidi disminuir las ventas en un diez (10) por ciento, y se explica a continuacin.
Anlisis de Sensibilidad Disminucin del diez (10) por ciento de las ventas
88 Cuadro No. 38 Ingresos y Egresos (Anlisis de Sensibilidad)
90 El anlisis de este capitulo, nos lleva a la conclusin que el proyecto sobre el estudio de factibilidad para la implantacin de la empresa Indeco, C.A., es econmicamente rentable y se recomienda su ejecucin por ser un proyecto factible.
Sin embargo, se debe tomar en cuenta que al aplicar el anlisis de sensibilidad en la variable ingresos en un diez (10) por ciento, es notorio que los accionistas deben aportar adicionalmente de la inversin Bolvares Un Milln Quinientos Treinta y Ocho Mil Trescientos Cincuenta y Uno (1.538.351,00).
CAPITULO V CONCLUSIONES El anlisis de los datos recogidos conjuntamente con la revisin bibliografa, as como las distintas fases del proyecto como lo son estudio de mercado, tcnico, econmico-financiero y la evaluacin financiera, de acuerdo a la metodologa establecida, nos permiten presentar las siguientes conclusiones sobre la factibilidad del proyecto que propone la implantacin de una empresa de servicio de mantenimiento de maquinas de soldar en la zona industria I de Barquisimeto, Estado Lara, en funcin de los objetivos establecidos, traducidos en la puesta en marcha del proyecto.
Una vez analizado los datos recolectados en el estudio de mercado y en el econmico-financiero, se pudo detectar que la viabilidad del proyecto es factible debido a: La gran necesidad que tiene el sector empresarial por estar insatisfecho con sus actuales proveedores de servicio de mantenimiento de maquinas de soldar, por lo que esta es la principal demanda que debe atacar este servicio, lo que resultara rentable de ponerse en marcha este proyecto. Referente al estudio econmico-financiero, es notable resaltar la factibilidad del proyecto, por cuanto los costos de instalacin se pueden considerar relativamente bajos y la rentabilidad por ingresos es aceptable. Es evidente, la viabilidad financiera del proyecto pues la tasa interna de retorno (TIR), esta por encima de la tasa de inters cobrada por la institucin financiera del Estado Lara, de lo que se deduce que la inversin retornara en cinco aos. As como tambin el Punto de Equilibrio y el indicador de rentabilidad, demuestran cuan satisfactorio resulta la propuesta. Adicionalmente es necesario
92 acotar que el proyecto resulta un tanto sensible al aplicar a cualquiera de las variables. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ANTONORSI, B: Gua Prctica de la Empresa Competitiva. Caracas Venezuela Competitiva, 1995.
ARELLANO, E: Estudio de Factibilidad de una Fabricante de Envases Plsticos en el Estado Lara. Tesis de Grado. UCLA, 1994.
BALESTRINI, A, M: Como se elabora el proyecto de investigacin. Caracas. Fotolito Quintana, 1.998.
BORELLO, A: EL Plan de Negocios. McGraw Hill. Bogot (Colombia), 2000.
FRACICA, G., Modelo de simulacin en un muestreo: Universidad de la Sabana, Bogota 1998, Pg. 36.
GINEBRA, J. Y ARANA, R.: Direccin de servicio. La otra calidad. McGraw Hill, Mxico, 1994.
HARRIGTON, J.: Cmo Incrementar la Calidad Productiva. Editorial Mc Graw Hill. 1998.
HERNANDEZ, S. y otros: Metodologa de la Investigacin. Tercera edicin. McGraw Hill. Interamericana Editores, S.A. De CV, 2003.
93
JANY, N., Investigacin integral de mercados. McGraw-Hill, Bogot, 1994, Pg.48.
MELNDEZ, H: Estudio de Factibilidad Econmica para la Instalacin de un Taller de Carpintera para la Asociacin Civil de la Universidad Lisandro Alvarado. Tesis de Grado. Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado. Barquisimeto. (Venezuela), 1997.
RAMOS, N: La Asociacin como Estrategia Financiera de las Empresas del Sector Metalmecnica de las zonas industriales de Barquisimeto, Estado Lara. Tesis de grado. UCLA-Postgrado, 2000.
ROSALES, R: Estrategias Gerenciales para la Pequea y Mediana Empresa. Ediciones I.E.S.A. Caracas. 1.997.
SAMPIERI, C. Y otros: Metodologa de la Investigacin. 2 edicin. McGraw Hill. Mxico, 1998.
SAPAG, N: Criterios de Evaluacin de Proyectos. McGraw Hill. Bogot (Colombia), 1993.
94
ANEXO 1
Encuesta (Oferta y Demanda)
DATOS GENERALES:
NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO: NOMBRE DEL PROPIETARIO O RAZON SOCIAL: DIRECCIN DEL ESTABLECIMIENTO: INSTRUCCIONES: Marque con una X la repuesta que se adapte a su situacin.
1.- Con cuantas Mquinas de soldar cuenta la empresa? 1. Una 2. Dos 3. Tres 4. Ms de Tres 2.- Cada cuanto tiempo se les hace el servicio de mantenimiento a las Maquinas de soldar? 1. Dos mes 2. Cuatro meses 3. Seis meses 4. Ms de seis meses 3.- Cunto es el precio promedio que usted cancela por el servicio de Mantenimiento?
95 1. 225.000,00 2. 250.000,00 a 275.000,00 3. 275.000,00 a 300.000,00 4. Ms de 300.000,00
4.- Obtiene garanta de los proveedores por el servicio de mantenimiento de Las mquinas de soldar? 1. S 2. No 5. Cul es el tiempo de la garanta? 1. 15 das 2. 1 mes 3. 2 meses 4. Ms de 2 meses 6.- Considera que el servicio de mantenimiento es de calidad? 1. S 2. No 7 - Recibe algn descuento por mantenimiento? 1. S 2. No 8. Qu porcentaje? 1. 2 por ciento 2. 3 por ciento 3. 5 por ciento 4. Ms del 5 por ciento
96 ANEXO 2
MATRIZ DE VALIDACIN DEL INSTRUMENTO
INDICADOR ITEMS EXPERTO No. OBSERVACIONES A B C D DEMANDA 1
REACONDICIONAMIENTO DEL TABLERO DE PRUEBA DE CONTROLES DISCRETOS Y AUTOMATIZACIÓN EN EL LABORATORIO DE TECNOLOGÍA INSTRUMENTISTA DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL AMPLIACIÓN PUERTO PÍRITU ESTADO ANZOÁTEGUI
Análisis de Riesgo en la Piladora Mil Arroz, para determinar el nivel de accidentabilidad de la normativa Ecuatoriana de Seguridad Industrial, en el cantón san Jacinto de Yaguachi, provincia del Guayas..pdf