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TARSILA TOLINO

Mestre em Administrao e Marketing;


Bacharel em Gerenciamento de Negcios em Turismo

Rua Dr. Evaldo Ramalho Foz, 50 | City America | So Paulo | SP
(11) 95956-7788 | (11) 3836-7690
tarsilatolino@hotmail.com

QUALIDADES PROFISSIONAIS

o 9 anos de experincia em marketing e publicidade
o Planejamento e gerenciamento de estratgias de mercado e processo criativo de comunicao
o Desenvolvimento de estratgias digitais, engajamento e converso de sites comerciais
o Responsabilidade sobre o gerenciamento de contedo do website, ferramentas de busca (SEM e
SEO), promoes via e-mail, mdia social, publicidade nativa e display
o Criao de estratgias de geolocalizao e segmentao de mercado
o Gerenciamento de equipes cross-funcionais
o Envolvimento em todos os aspectos de venda e marketing de produto B2B e B2C
o Experincia com ferramentas analticas digitais
o Paixo por tecnologia e inovao
o Ingls fluente, com 14 anos de estudo e trabalho em Sidney, Austrlia
o Espanhol avanado

PRINCIPAIS REALIZAES

o Gerenciamento do re-design da homepage e informativo da NRMA Travel, objetivando aumento
da converso de participantes recorrentes, aumento da experincia do usurio e percepo da
marca, resultando em:
aumento de 15% no trfego da pgina
aumento de 48% em engajamento e solicitao de servios
aumento de 25% no tamanho do base de dados de clientes atravs de aquisio e reteno
o Criao do dashboards para rastrear KPIs e ROI de marketing digital
o Desenvolvimento e execuo de estratgias de marketing digital direto e segmentado (300,000+
assinantes) com entrega de OR e CTR acima da mdia do mercado
o Implementao de projetos de e-commerce (reservas online e seguro de viagens)

EXPERINCIA PROFISSIONAL

Gerente de Marketing Digital 09/2011 - 02/2014
NRMA Motoring and Services, Sidney, Austrlia
Organizao com maior nmero de associados na Austrlia, mais de 2,4 milhes de scios
o Desenvolvimento e implementao de estratgias de marketing digital objetivando crescimento
de engajamento dos canais digitais
o Incentivo visitas na pgina por clientes, engajamento e converses
o Gerenciamento do desenvolvimento e contedo do website
o Divulgao da marca atravs de email marketing ao pblico alvo qualificado e segmentado
o Desenvolvimento de campanhas online com o suporte de comprador de mdia externa
(remarketing, retargeting, Rede de Display do Google, Fairfax Digital, Facebook e mobile)
o Criao de estratgias de divulgao em ferramentas de busca (SEO e SEM) e mdia social
o Anlise de desempenho de campanhas e otimizao de campanhas de marketing
o Integrao e implementao de plataformas de e-commerce
o Otimizao e alcance de metas de negcios

Executiva de Vendas e Marketing 04/2010 - 08/2011
Tourism and Leisure Holdings, Sidney, Austrlia
Companhia de Turismo Premier, Diviso do grupo NRMA de companhias, incluindo Adventure World,
Coral Seas e Value Tours
o Envolvimento em todos os aspectos de vendas e marketing num papel essencial de
comunicao entre Vendas, Marketing, Produto e Gerentes de Desenvolvimento de Produto
o Planejamento e gerenciamento de estratgias de mercado B2B e B2C
o Entrega pontual, dentro do oramento, de campanhas de mercado
o Gerenciamento de eventos e promoes de vendas para a Adventure World, Coral Seas e
Value Tours



Gerente de Marketing Comercial e de Vendas, e Coordenadora de Marketing 01/2006 - 12/2009
Adventure World, Sidney, Austrlia
Vendedora atacadista e varejista de viagens, especializada em itinerrios de viagem personalizados e
independentes
o Conduo de estratgias de marketing offline e online
o Responsvel pela aprovao de contratos de parcerias, oramentos, publicidade e arte
o Entrega de campanhas de mercado demonstradas dentro do prazo e do oramento
o Proviso de apoio ao time de vendas com material de marketing
o Organizao de lanamentos de produtos e panfletos, eventos promocionais e noites de
projeo de filmes

Estgio em Consulado Posio de Estagirio 01/2005 - 11/2005
Consulado Geral do Brasil (Departamento de Promoo ao Turismo)
o Pesquisa de mercado, planejamento promocional e gerenciamento de eventos

Consultora de Viagens 02/2004 - 12/2004
Harvey World Travel Randwick (Cadeia de Agncias de Viagem mais bem estabelecida na Austrlia)
o Resoluo de questes de clientes, reservas, processamento de reservas, preparao de
itinerrios e gerenciamento de documentos de contas, banco de dados e movimentao
bancria.

FORMAO

Mestrado em Negcios e Marketing Graduao 2008
University of Technology Sydney (UTS), Sidney, Austrlia

Bacharelado em Gerenciamento de Negcios em Turismo Graduao 2005
University of Technology Sydney (UTS), Sidney, Austrlia

Diploma em Turismo (Marketing e Desenvolvimento de Produtos) Graduao 2002
TAFE NSW, Austrlia Sidney, Austrlia

Aluna de Bacharelado em Marketing e Comunicaes 1998 2000
Fundao Armando lvares Penteado (FAAP), So Paulo, SP, Brasil

HABILIDADES TCNICAS E DE COMPUTAO

o Ferramentas analtica digitais (Google Analytics, Google Adwords e Heatmap)
o Content Management System (Open Text e enVivo!)
o Adobe Creative Suite (Dreamweaver, Photoshop, Illustrator) e CorelDraw Graphics
o Microsoft Office Suite (Outlook, Word, Excel, Publisher e PowerPoint)
o Customer Relationship Management (Oracle e Axiom)
o Software Analtico SPSS
o Gerenciamento de produtos e sistema de reservas online (Galileo CRS, Sabre e CalypsoNet)
o Windows/MAC OS; Browsers (Internet Explorer; Safari, Firefox e Chrome)

QUALIFICAES EXTRAS

o Habilidade de adaptao e integrao a novos ambientes e situaes
o Capacidade para gerenciar mltiplos projetos e equipes cross-funcionais
o Excelente gerenciamento de tempo
o Habilidade analtica excepcional e ateno ao detalhe
o Colaboradora eficiente e responsvel

REFERNCIAS

Dados de contacto disponveis mediante pedido.
TARSILA
t h e t a l e n t t o s u c c e e d