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CENTRAL DE
UNIFORMES
EL SENTIRTE BIEN Y LA
ELEGANCIA... ES
SIMPLEMENTE VERTE BIEN.
20 de mayo DE 2014
ING. EN GESTION EMPRESARIAL
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRAL DE UNIFORMES
INDICE

captulo I: Atributos del producto
1.1 Definicin del producto.
1.2 Clasificacin del producto.
1.3 Jerarqua del producto.
Captulo II: Diseo del producto.
2.1 Generacin, filtrado y seleccin de ideas.
2.1.1 criterios de I + D
2.1.1.1 Probabilidad de xito tcnico.
2.1.1.2 Tiempo de coste y desarrollo
2.1.2 criterios de marketing
2.1.2.1 Satisfaccin De las necesidades
del mercado

2.1.2.2 Dimensin total del mercado
2.1.2.3 Volumen de ventas
2.1.2.4 Cuota de mercado
2.1.2.5 Tiempo de vida del producto


2.1.3 criterio financiero
2.1.3.1 Coste de investigacin y
desarrollo.

2.1.3.2 Inversin en comercializacin
2.1.3.2 Punto muerto
2.1.3.3 Beneficios anuales
2.1.3.3 Margen de beneficios
2.2 Deteccin de problemas.
2.3 Prototipos de productos.
2.4 Evaluacin de prototipos
Capitulo III: Desarrollo de productos.
3.1 etapas de desarrollo de un producto
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRAL DE UNIFORMES
3.2 ciclo de vida de un producto
3.3 modelo de desarrollo de un producto
3.4
























DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRAL DE UNIFORMES





CAPITULO I: ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
Los productos son susceptibles de un anlisis de los atributos tangibles e
intangibles que conforman lo que puede denominarse como su personalidad.
Este anlisis se efecta a travs de la evaluacin de una serie de factores que
permiten realizar una diseccin del producto, partiendo de los elementos centrales
hasta los complementarios, para que a la vista tanto de los nuestros como de los
de la competencia, podamos elaborar la estrategia del marketing que nos permita
posicionar el producto en el mercado de la forma ms favorable. En cualquier
caso, los diferentes factores que incluimos a continuacin nos tienen que servir
nicamente como guion o referencia, ya que dependiendo del producto que
comercialicemos se estudiarn otros atributos totalmente diferentes.
Los principales factores son:
Ncleo. Comprende aquellas propiedades fsicas, qumicas y tcnicas del
producto, que lo hacen apto para determinadas funciones y usos.
Calidad. Valoracin de los elementos que componen el ncleo, en razn de unos
estndares que deben apreciar o medir las cualidades y permiten ser
comparativos con la competencia.
Precio. Valor ltimo de adquisicin. Este atributo ha adquirido un fuerte
protagonismo en la comercializacin actual de los productos y servicios.
Envase. Elemento de proteccin del que est dotado el producto y que tiene, junto
al diseo, un gran valor promocional y de imagen.
Diseo, forma y tamao. Permiten, en mayor o menor grado, la identificacin del
producto o la empresa y, generalmente, configuran la propia personalidad del
mismo.
Marca, nombres y expresiones grficas. Facilitan la identificacin del producto y
permiten su recuerdo asociado a uno u otro atributo. Hoy en da es uno de los
principales activos de las empresas.
Servicio. Conjunto de valores aadidos a un producto que nos permite poder
marcar las diferencias respecto a los dems; hoy en da es lo que ms valora el
CAPITULO I. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
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mercado, de ah su desarrollo a travs del denominado marketing de
percepciones.
Imagen del producto. Opinin global que se crea en la mente del consumidor
segn la informacin recibida, directa o indirectamente, sobre el producto.
Imagen de la empresa. Opinin global arraigada en la memoria del mercado que
interviene positiva o negativamente en los criterios y actitudes del consumidor
hacia los productos. Una buena imagen de empresa avala, en principio, a los
productos de nueva creacin; as como una buena imagen de marca consolida a
la empresa y al resto de los productos de la misma.

Aunque afortunadamente la tendencia actual es navegar en la misma corriente, la
valoracin que normalmente efecta el consumidor de un producto suele
comenzar en la imagen de empresa, yendo en sentido descendente hasta el
ncleo del mismo. El camino seguido en las compaas, por contra, suele
iniciarse en las propiedades fsicas, qumicas o tecnolgicas, ascendiendo, en la
escala de atributos, hasta donde su mayor o menor ptica de marketing los site.
De ah se desprende la importancia que tiene efectuar este tipo de disecciones o
valoracin de los atributos, ya que permite apreciar la mayor o menor
aproximacin entre los valores atribuidos por el cliente, por el mercado, y la
importancia y asignacin de recursos concedidos a estos valores por la empresa.

1.1 Definicin de producto o servicio
Un producto es algo que se considera capaz de satisfacer una necesidad es de
naturaleza tangible, desde el punto de vista comercial puede considerarse el producto
como un conjunto de atributos fsicos y psicolgicos que el consumidor considera que
tiene un determinado bien para la satisfaccin de una necesidad o deseo.
Llmese:
Fabricacin de camisas, short, pants, pantalones, etc.
Servicio.- Es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de
cliente. Como puede ser:
Centro de entretenimiento
Escuelas
Seguros. Etc.
CAPITULO I. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
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Un producto puede ser un bien (una guitarra), un servicio (un examen mdico), una idea
(los pasos para dejar de fumar), una persona (un poltico) o un lugar (playas paradisiacas
para vacacionar), y existe para
1) propsitos de intercambio,
2) la satisfaccin de necesidades o deseos y
3) para coadyuvar al logro de objetivos de una organizacin (lucrativa o no lucrativa)".

Central de uniformes ofrecemos los siguientes servicios:
Fabricacin y venta de
Pants
Chamarras escolares
Playeras
Camisas cuello sport
Bordados
Contamos con un departamento de bordados
Pruebas de bordados de sus logos
Serigrafa
Contamos con un departamento de serigrafa
Estampado de escudos
Estampado de logos
Nuestros servicios son fabricados con telas de alta calidad y resistencia, esto pensando
en que los alumnos les dan un trato rudo a los uniformes.
Podemos disear cualquier modelo de uniforme de acuerdo a las caractersticas de cada
escuela o bien podemos elaborar el modelo ya establecido en el mismo.
En ambos casos ofrecemos una excelente calidad en tela y confeccin del producto.

1.2 Clasificacin de los productos
CAPITULO I. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO.
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
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Tradicionalmente los productos se clasifican en funcin de sus diferentes caractersticas,
duracin, tangibilidad y tipo de uso (de consumo o industrial) Para cada tipo de producto
existe una adecuada estrategia de mezcla de marketing.
Los productos se clasifican en tres grupos de acuerdo con su duracin y tangibilidad:
Bienes perecedero.- Estos son aquellos de bienes tangibles que se terminan en un solo
uso o si acaso, en unos cuantos tales como cerveza, jamn etc. Estos bienes se
consumen rpidamente y son adquiridos con frecuencia, la estrategia apropiada es
aumentar su disponibilidad en el mercado, aplicar un pequeo margen de ganancias y
anunciarlos para inducir a la prueba del producto y generar preferencia.
Bienes duraderos Son aquellos bienes tangibles que sobreviven a mltiples usos como
refrigeradores, herramientas, ropas. Los bienes duraderos requieren ms ventas personal
y ms servicios, exigen un mayor margen de ganancias y precisan ms garantas por
parte del proveedor.
Servicio.- Los servicios son todos aquellos productos intangibles variables y perecederos.
En consecuencia exigen un mayor control de calidad, credibilidad del proveedor y
adaptabilidad, ejemplo de ello son los cortes de cabello, asesora legal, reparacin de
electrodomsticos etc.
Central de uniformes se idntica con bienes duraderos, aunque tiende a caer en
servicio, porque a medida que se le d el uso y cuidado es el tiempo de vida del
producto, con un aproximado de medio ao.

1.3 J erarqua de productos
Las jerarquas de un producto van desde las necesidades bsicas hasta los aspectos
especficos que satisfacen dichas necesidades. Es posible identificar ciertos niveles de
jerarqua del producto por ejemplo.
1.-Familia de necesidad. La necesidad bsica fundamental de la familia de los productos.
2.-Familia del producto: las clases de productos capaces de satisfacer una necesidad
bsica con razonable eficiencia.
3.-Clase del producto: grupo de productos dentro de la familia reconocidos como
poseedores de cierta coherencia funcional.
CAPITULO I. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO.
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
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4.- Lnea de producto: grupo de productos dentro de una clase que guarda relacin
estrecha entre si debido a que funcionan en formar similar, se venden a los mismos
clientes tipos de tiendas, o caen en un rango especifico de preciosa.
5.- Marca: el nombre asociado con uno o ms artculos de la lnea de productos que se
emplean para identificar la fuente o el carcter de los artculos
6.- Artculo: unidad distintiva dentro de cada marca o lnea de productos que se distingue
por su tamao precio, apariencia o cualquier atributo.
8.- Sistema de productos: Es un grupo de productos compatibles entre si
9.- Surtido de producto: Es el conjunto total de productos y otros elementos relacionados,
que un mismo vendedor ofrece a sus compradores.

CAPITULO II DISEO DEL PRODUCTO
2.1 Generacin, filtrado y seleccin de ideas
La fase de generacin corresponde a la bsqueda de ideas sobre nuevos productos o al
desarrollo de aquellos que no son elaborados en la zona, cualquier idea generada no
bebe de entrar a ser parte en forma directa a formar parte del conjunto de ideas que
deben de pasar a la fase de filtrado, solo aquellas que caen dentro de los lmites
establecidos o sea para ideas creativas y diferentes.
Lluvia de ideas para determinar el producto o servicio de la futura empresa

Producto o Servicio Caracterstica
Necesidad o problema
que satisface
1 Zapatos tejidos Satisfacer al cliente en diversos
modelos y colores deseados
Brindando comodidad y
seguridad al comprarlos
2 Plaza de artesanas
de productos
reciclados ( botellas,
libros y bolsas de
sabritas otros ) etc.
Sera un producto innovador en el
cual se muestre la creatividad de los
diversos estilos logrados por las
manualidades de la artesana
regional
Poder brindar a las
personas que tiene un
gran desarrollo de
creatividad.
3 Uniformes
escolares
Fabricacin de uniformes escolares,
para todos los niveles educativos,
bordados, serigrafiados,etc.
Vestir a la comunidad
estudiantil, con ropa
adecuada, elegante y
cmoda.

CAPITULO II. DISEO DEL PRODUCTO.
DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
CENTRAL DE UNIFORMES
Evaluacin de las opciones de futuras empresas, se llev a cabo un anlisis de las tres
opciones, a continuacin se muestra la clasificacin obtenida por cada una de ellas.

Idea
Nivel de
innovacin
Mercado
potencial
Conocimient
o tcnico
Requerimiento
de capital
Total
1 zapatos tejidos 3 3 2 3 11.00
2 plaza de artesanas
de productos
reciclados (
botellas, libros y
bolsas de sabritas
otros ) etc.
3 2 3 2 10.00
3 Uniformes
escolares
3 4 3 4 14.00
Como se puede observar en la tabla anterior la opcin que presenta una mejor
factibilidad es la de la elaboracin de los uniformes.
A continuacin se presenta el proceso de filtrado de idea para el proyecto denominado
central de uniformes.
Filtrado de ideas
En esta parte se tiene como finalidad principal evaluar el potencial de xito de la idea,
para ello se deben realizar estudios rpidos y de costo moderados que han de servir
para reducir el nmero de ideas.
A continuacin se muestran los criterios para el filtrado de ideas as como la
aplicacin de los mismos prcticamente con el proyecto de central de uniformes.

CRITERIOS ESTRATEGICOS CRITERIOS DE I + D

Probabilidad de xito tcnico.
Tiempo de coste y desarrollo.

CRITERIOS DE MARKETING CRITERIO FINANCIERO
CAPITULO II. DISEO DEL PRODUCTO.
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CENTRAL DE UNIFORMES
3 Satisfaccin De las necesidades
del mercado
4 Dimensin total del mercado
5 Volumen de ventas
6 Cuota de mercado
7 Tiempo de vida del producto

8 Coste de investigacin y
desarrollo
9 Inversin en comercializacin
10 Punto muerto
11 Beneficios anuales
12 Margen de beneficios