ACTIVIDAD 8 LECTURAS DE APOYO A LA EVALUACIN DE LA UNIDAD 2

LECTURA 1: TRASTORNOS DE LA PERSONALIDAD

LECTURA COMPLEMENTARIA PARA EVALUACIN DEL CAPTULO 4.
Actividad 8: Leccin evaluativa 2
Lectura de apoyo a la evaluacin del captulo 4
El captulo 4 del mdulo tiene como tema de estudio la Personalidad, percepcin,
cognicin, actitudes y conductas. Considerando la vasta trascendencia que tiene
el estudio de la personalidad en las organizaciones se ha tomado como lectura
complementaria de apoyo a la evaluacin del captulo un tema referido a los
trastornos ms comunes de la personalidad, esperando que sirva de referente
inicial para una revisin ms general por parte del discente.

Trastornos caracterizados por conductas ansiosas o temerosas
El grupo de trastornos de personalidad caracterizados por conductas ansiosas o
temerosas incluye a las personalidades evitativa, dependiente y obsesivo-
compulsiva.
1. Trastorno de la personalidad por evitacin:
La caracterstica esencial del trastorno de la personalidad por evitaciones es una
hipersensibilidad al rechazo potencial, la humillacin y la vergenza. Las personas
con este trastorno tienden a tener una autoestima baja y son reacios a entrar en
relaciones sociales sin una garanta de aceptacin sin crtica de los dems.
A diferencia de los individuos con personalidades esquizoides que evitan a los
dems debido a que carecen de inters, las personalidades por evitacin no
desean estar solas. Por el contrario, las personas con este trastorno anhelan el
afecto y una vida social activa. Desean; pero temen, los contactos sociales. Su
ambivalencia puede reflejarse de maneras diferentes: por ejemplo, muchos
evitativos se dedican a ocupaciones intelectuales, usan ropas finas o son activos
en la comunidad artstica (Milln, 1981). Su necesidad de contacto y relaciones a
menudo estn entrelazadas con sus actividades. Por tanto, una persona evitativa
puede escribir poemas que expresan los apuros de los solitarios o la necesidad de
intimidad humana.
Un mecanismo de defensa importante es la fantasa por medio de la cual los
deseos son satisfechos en un grado excesivo en la imaginacin de la persona
(Milln y Everly, 1985). Las personas que tienen trastorno de la personalidad por
evitacin estn atrapadas en un crculo vicioso: debido a su preocupacin por el
rechazo estn en una alerta constante respecto a signos de menosprecio o
ridculo. Esta preocupacin, junto con muchos casos percibidos de rechazo, causa
que eviten a los dems. Sus habilidades sociales pueden entonces volverse
deficientes y producir crticas de los dems. Los evitativos a menudo se sienten
deprimidos, ansiosos, enojados consigo mismos, inferiores e inadecuados.
2. Trastorno de la personalidad por dependencia:
Las personas que no estn dispuestas a asumir responsabilidad debido a una
incapacidad para funcionar y tomar decisiones (ordinarias o importantes) de
manera independiente muestran un trastorno de la personalidad por dependencia.
Estas personas carecen de seguridad en s mismas y subordinan sus necesidades
a las de las personas de las que dependen. No obstante, su dependencia e
incapacidad para tomar decisiones puede pasar desapercibida o ser mal
interpretada por observadores casuales. Por ejemplo, una personalidad
dependiente puede permitir que su cnyuge sea dominante o abusivo por temor a
que de otra manera ste se vaya.
Beck y sus asociados (1990) creen que la dependencia mostrada no es una
simple cuestin de ser pasivo y no asertivo, lo cual puede ser tratado con
entrenamiento en asertividad. Ms bien, las personalidades dependientes tienen
dos suposiciones profundamente inculcadas sobre s mismos que afectan sus
pensamientos, percepciones y conductas:
1. Se ven a s mismos de manera inherente como inadecuados e incapaces de
afrontar las situaciones.
2. Concluyen que su curso de accin debe ser encontrar alguien que pueda cuidar
de ellos.
Los amigos pueden percibir a las personalidades dependientes como
comprensivos y tolerantes, sin darse cuenta de que estn temerosos de tomar la
iniciativa debido a que tienen miedo de romper sus relaciones. La depresin, el
desamparo y la clera reprimida a menudo son una parte del trastorno de la
personalidad por dependencia.
Los individuos con el trastorno de personalidad dependiente a veces aceptan el
parecer de otras personas cuando su propia opinin difiere, para que no los
rechacen. Su deseo de obtener y mantener relaciones de apoyo conducen a otras
caractersticas conductuales, incluida la timidez, la sumisin y la pasividad. Estos
individuos se parecen a los que tienen el trastorno de personalidad por evitacin
en su sensacin de ineptitud, sensibilidad a la crtica y necesidad de confirmacin
de sus actos (Barlow, 2001).
3. Trastorno obsesivo-compulsivo de la personalidad:
La persona con trastorno obsesivo-compulsivo de la personalidad muestra una
capacidad limitada para expresar afecto o sentimientos cariosos, asociado con
un perfeccionismo excesivo, obstinacin, indecisin y devocin por los detalles.
Muchos de estos rasgos son encontrados en personas normales. Sin embargo, a
diferencia de ellas, las personalidades obsesivo-compulsivas muestran un
deterioro marcado en el funcionamiento ocupacional o social. Adems, el grado de
rigidez del carcter es mayor entre las personas que tienen este trastorno
(Weintraub, 1981).
A diferencia del trastorno obsesivo-compulsivo, en el que hay pensamientos
recurrentes o conductas repetitivas especficos, el trastorno obsesivo-compulsivo
de la personalidad implica rasgos generales de perfeccionismo, inflexibilidad y
atencin a los detalles.
Los compulsivos pueden ser en realidad ineficaces en el trabajo a pesar de su
dedicacin de largas horas. Su preocupacin por los detalles, reglas y posibles
errores los conduce a la indecisin y a una incapacidad para ver el panorama
completo (Sue, 1996).
Fuente: ACOSTA, B. (Compiladora). Psicologa clnica. Unad, Bogot, 2002, pgs.
228-230
















Lectura 2: Modelo japons de aprendizaje
Lectura complementaria para evaluacin del captulo 5.
Actividad 8: Leccin evaluativa 2
Lectura de apoyo a la evaluacin del captulo 5
El captulo 5 del mdulo est referido a la Motivacin y el aprendizaje, por lo que
como lectura complementaria de apoyo a la leccin evaluativa del mismo se ha
escogido uno de los modelos de aprendizaje que ms ha impactado al mundo de
las organizaciones. Luis Guillermo Lpez nos lo presenta en su libro "Sociologa
de las organizaciones", el cual forma parte de la produccin de la Unad, en su
primera edicin (2002).

Modelo japons de aprendizaje
A la pregunta por qu las empresas japonesas han sido exitosas, Nonaka y
Takeuchi responden: "Creemos que las empresas japonesas han sido exitosas
gracias a sus habilidades y perfeccionamiento en el campo de la "creacin de
conocimiento organizacional". Este concepto debe entenderse como la capacidad
de una compaa para generar nuevos conocimientos, diseminarlos entre los
miembros de una organizacin y materializarlos en productos, servicios y
sistemas. La creacin de conocimiento organizacional es la clave del proceso
peculiar a travs del cual estas firmas innovan. Son especialmente aptas para
innovar continuamente en cantidades cada vez mayores y en espiral".
A travs del anterior prrafo se expresa claramente la relacin entre conocimiento
e innovacin como aspectos constitutivos del xito de las empresas japonesas.
Pero cmo han construido los japoneses el conocimiento?
Al responder esta pregunta nos remontamos a las teoras del conocimiento, lo cual
no es objeto del presente texto, sin embargo, vale la pena hacer referencia al
hecho que para los japoneses no opera la dicotoma cuerpo y alma en el
aprendizaje, sino que igual papel tienen las sensaciones del cuerpo y trabajo de la
mente en la elaboracin del conocimiento.
Partiendo de lo anterior tampoco existe una dicotoma entre valores, creencias,
conocimiento intuitivo y lo que en occidente se ha venido conociendo como el
conocimiento lgico racional, en otras palabras el conocimiento lgico racional no
es la nica forma de conocimiento.
El conocimiento japons se expresa a travs de dos factores fundamentales,
ambos muy relacionados entre s: el conocimiento tcito y el conocimiento
explcito-.
Dejemos que sean los mismos Nokana y Takeuchi quienes nos expliquen qu se
entiende por conocimiento tcito y explcito.
Las empresas niponas consideran que lo que logra expresarse con palabras es
apenas una parte de lo que se encuentra en el conocimiento de una persona. El
conocimiento para ellas es principalmente tcito, es decir, un conocimiento no muy
evidente y difcil de expresarlo con palabras. Este tipo de conocimiento hace parte
del yo de cada persona, se ha obtenido por procesos nicos y muy vivenciales, es
un mundo muy difcil de trasladar a otros. La intuicin, las ideas y las corazonadas
subjetivas son parte de l. Adems, este tipo de conocimiento tiene sus races en
lo ms profundo de las acciones y la experiencia individual, as como en los
ideales, valores y emociones de cada persona.
El conocimiento tcito tiene dos dimensiones: por un lado, la dimensin tcnica. A
la cual estn vinculadas las habilidades y destrezas del maestro artesano que no
pueden normalizar. Por ms aprendizaje directo que haya, un maestro latonero u
orfebre le coloca a su oficio una serie de atributos y conocimientos que solo l
posee. La otra dimensin del conocimiento tcito es la imagen de la realidad que
cada quien posee, la visin de futuro, su proyecto de vida. "Aunque no se pueda
expresar claramente estos modelos implcitos controlan la forma en que
percibimos el mundo"
El pensamiento tcito es pensamiento vivencial, nico, no fcil de transferir ni de
expresar pero fundamental en la aplicacin de la tcnica.
El conocimiento explcito por el contrario, puede ser completamente procesado por
computadora y bases de datos, expresado en frmulas, manuales de
procedimiento.
El conocimiento tcito est muy cerca de la imaginacin y de la creacin, mientras
que el conocimiento explcito esta cerca de la formalizacin. La posibilidad de
pasar de uno al otro es en el Japn el fundamento de la innovacin.
La conversin del conocimiento opera por cuatro formas, segn los autores
Nokana y Takeuchi:
El conocimiento de tcito a tcito, se genera por el proceso de
socializacin, es lo que ocurre en los primeros aos de la infancia, un
proceso de imitacin.
El conocimiento de tcito a explcito se realiza por un proceso de
exteriorizacin. El conocimiento tcito se empieza a formalizar cuando logra
expresarse a travs de metforas, analogas, modelos, hiptesis.
El explcito se convierte por combinacin. La combinacin es un proceso de
sistematizacin de conceptos a travs de esta combinacin unos y otros
adquieren nuevo significado. Por ejemplo, combinar la publicidad con el
mercadeo.
El proceso de conversin de explcito a tcito, implica una interiorizacin.
Es el proceso por el cual se aprende haciendo. Es interiorizar un
conocimiento formal para empezar un nuevo espiral de conocimiento. Sobre
la base de los conocimientos ya interiorizados se construyen nuevos
conocimientos tcitos o explcitos. Cuando el conocimiento explcito se
hace tcito realmente se ha aprendido, es vivencial y hace parte de la vida.
Por ello, manejar un concepto no es solo enunciarlo sino tener la
capacidad, culturalmente de sentirlo como suyo y poder aplicarlo.
Lo importante es que todas estas conversiones del conocimiento tcito al
conocimiento explcito y viceversa se producen sobre la base de la interaccin de
equipos y organizaciones, no es un problema individual, la construccin del
conocimiento japons es un proceso social y colectivo, que utiliza el principio de
conservar superando para crecer en espiral. Sobre la base de lo que ya se conoce
se construye para seguir avanzando. Cada anillo del espiral es un ascender
apoyado en los conocimientos ya validados por la prctica de la produccin.
Fuente: LOPEZ, L. G., Sociologa de las organizaciones, Unad, Bogot, 2002,
pgs. 218-221

















Lectura 3: La comunicacin en el conflicto
Lectura complementaria para evaluacin del captulo 6.
Actividad 8: Leccin evaluativa 2
Lectura de apoyo a la evaluacin del captulo 6
El captulo 6 del mdulo est referido a la Comunicacin laboral y
organizacional, aspectos estos que son incididos en gran medida por los
conflictos que se generan al interior de las organizaciones. Por tal razn cobra
enorme vigencia la siguiente lectura escogida como complemento temtico para la
evaluacin del captulo indicado.

La Comunicacin como fundamento de la gestin del conflicto
La informacin es un factor bsico para la organizacin en la medida en que
mediante la comunicacin es posible convertirla en un insumo para los diferentes
procesos. Si esto no es posible, la informacin se convierte en una sobre carga
para la organizacin, por su almacenamiento.
Cuando se desarrolla un proceso de comunicacin se busca mediante un feed
back (proceso de retroalimentacin), conocer hasta qu punto existe n acuerdos
en torno a las caractersticas de un objeto, a la definicin de una situacin, a la
interpretacin de una realidad. Igualmente, se busca establecer las diferencias y
dejar sentadas las bases para poderlas solucionar.
El proceso de retroalimentacin que es la esencia de la comunicacin, implica que
las partes involucradas esgriman sus argumentos para defender puntos de vista.
Que logre una retroalimentacin abierta depende en gran parte de la cultura a
travs de la cual se desarrolla este proceso.
Si uno de los valores dentro de la cultura es por ejemplo la reflexin sobre las
problemticas interpersonales, los conflictos, es obvio que el sentido de la accin
de reflexionar no solo es visto como legtimo, sino como necesario para la solucin
de los mismos. Por el contrario, se pueden adelantar muchos dilogos sin
solucionar los problemas precisamente porque no existe una disposicin para
escuchar y respetar los puntos de vista ms razonables. El ejercicio del poder y el
mantenimiento del prestigio a ultranza se convierte en el peor obstculo para una
sana administracin que permita el crecimiento de la organizacin.
Los conflictos por una comunicacin defectuosa son comunes en todas las
organizaciones. Por lo regular, la forma como se enva o se entrega la informacin
no es la adecuada o quien la recibe no maneja los mismos cdigos de informacin
de quien enva la informacin.
Para efectos de gestionar el conflicto es necesario realizar previamente una
evaluacin entre las personas comprometidas en el mismo con el fin de saber si
hay comprensin y entendimiento de la problemtica o de los factores que estn
vinculados a los aspectos que la originaron.
Las personas cuando reciben rdenes no siempre las han entendido. La mejor
forma de saber si las han entendido es cuando retroalimentan la orden, cuando
hay comunicacin real en una relacin vis a vis (cara a cara). Los informes y los
documentos escritos en ocasiones se convierten en "cajas negras", es decir, en
informacin nicamente para expertos, que no logran descifrar. Los memorandos
constituyen una informacin pobre, que debe ser enriquecida con explicaciones
verbales cara a cara.
Fuente: LOPEZ R., Sociologa de las organizaciones. Unad, Bogot, 2002,
pgs.. 278-279