ESTAPAS PLANEACION ESTRATEGICA

Factores contingentes1 En los niveles inferiores

domina la planeacin operativa. Mientras que en los
niveles superiores la planeacin tiende ms a las
estrategias. 2 La incertidumbre del ambiente puede
llevar a planes especficos pero flexibles: un destino, no
un plan de vuelo. 3 Cuanto ms afecten los planes
actuales los compromisos futuros, tanto mayor es el
plazo que los gerentes deben destinar los gerentes.
Mtodos de PlaneacinMetodologa tradicional, a
cargo del departamento de planeacin formal.
Metodologa Participativa.
RACIONALIDAD, RACIONALIDAD ACOTADA E INTUITIVA
( TIPOS DE TOMA DE DECISIONES)
RacionalidadPara ser racional uno debera ser
completamente objetivo y lgico. Las decisiones
gerenciales suponen adems que stas deban obedecer a
los mejores intereses de la organizacin. Pero es difcil
que los gerentes tengan un solo problema, con metas
claras y alternativas limitadas, que las presiones de
tiempo sean mnimas, pocos costos de evaluacin de
alternativas, cultura de la organizacin que apoye la
innovacin, y riesgos y resultados concretos y
mensurables. Esta situacin es poco realista.
Racionalidad acotada (limitada)La limitacin o
acotacin est dada por la capacidad de procesar la
informacin. De manera que se llega a tomar decisiones
o soluciones satisfactorias (suficientemente buenas).
No ptimas. Las decisiones tambin suelen estar
influenciadas por un fenmeno llamado intensificacin
del compromiso que es una dedicacin redoblada a
decisiones anteriores aunque haya pruebas de equvoco.
IntuicinHay decisiones que se toman a partir de la
experiencia, sentimientos y buen juicio acumulado. Los
afectos, procesos mentales inconscientes, conocimientos
destrezas, valores ticos comprenden tambin lo que
llamamos decisiones intuitivas.
CLASES DE PROBLEMAS Y DECISIONES
Problemas Estructurados y decisiones programadas
Hay problemas sencillos, familiares y fciles de definir. A
stos los llamamos problemas estructurados.
A esta clase de problemas le aplicamos decisiones
programadas, es decir, decisiones repetidas que se
manejan de rutina. La solucin es evidente, no hay
mucho que escarbar.
Los gerentes recurren ante problemas estructurados a
decisiones programadas, en sus tres versiones:
procedimiento, regla o poltica.
El procedimiento es un conjunto de pasos a seguir para
solucionar el problema estructurado.
Una regla es una declaracin explcita de lo que pueden y
no pueden hacer los gerentes.
Polticas son normas para tomar decisiones, que
establecen parmetros generales para quien decide. No
obstante las polticas contienen un trmino ambiguo que
deja la interpretacin a quien decide.

Problemas Sin estructura y decisiones sin programar
Gran parte de los problemas no son estructurados ni se
resuelven con decisiones programadas.
Los problemas sin estructurar son los inusitados, nuevos,
y para los cuales la informacin es ambigua o incompleta.
Las decisiones sin programar son nicas, no se repiten y
requieren soluciones a la medida. No hay soluciones
prefabricadas, se requiere una decisin no programada.
ESTILO DE TOMA DE DECISIONES
Estilo DirectivoGerentes que toleran poca ambigedad
y su forma de pensar es racional. Eficientes y lgicos.
Rpidos y se centran en el corto plazo. Cumplen su
funcin con poca informacin y reducido nmero de
alternativas.
Estilo AnalticoToleran ms ambigedad que los
anteriores. Requieren ms informacin y consideran ms
alternativas. Se caracterizan por su capacidad para
adaptarse o enfrentar situaciones nicas.
Estilo ConceptualTienen miras muy amplias y buscan
muchas alternativas. Se enfocan en el largo plazo,
encuentran soluciones creativas a los problemas.
Estilo ConductualTrabajan muy bien con los dems.
Aceptan sugerencias. Consultivo. Y busca la aceptacin
de sus decisiones.
PLANEACION ESTRATEGICA
Lnea Estratgica
EstratgicosLos planes estratgicos son los que se
aplican para toda la organizacin. Considera este plan a la
organizacin como un todo, el plan es para el ntegro de
la organizacin. No ve asuntos puntuales sino integrales.
Es una sntesis de lo que debe hacer la organizacin para
alcanzar sus metas. Abarcan un plazo mayor y tienen un
panorama ms amplio de la organizacin. Los planes
estratgicos contienen las metas y la formulacin de la
estrategia.
OperativosLos planes operativos especifican los
detalles de cmo deben hacerse las cosas para alcanzar
las metas. Abarcan perodos ms breves, de meses,
semanas o das.
Plazos
Largo Plazo y Corto PlazoLa diferencia entre el corto
plazo y el largo es arbitraria y responde ms a la cultura
de la sociedad donde se aplica. En los EEUU por ejemplo
se ha vuelto convencional que mayor a tres aos es largo
plazo. En el Asia se hacen planes de largo plazo que
consideran 20 o 25 aos.
El corto plazo es considerado aquello que abarca un ao
o menos.
Especificidad
DireccionalesCuando hay mucha incertidumbre y se
requiere ser flexible para poder reaccionar, se prefieren
los planes direccionales. Estos establecen lineamientos
generales, el plan estratgico se inscribe en este tipo. La
flexibilidad de stos debe ser ponderada con la prdida
de claridad.
EspecficosElaborados sin margen para
interpretaciones. Tiene objetivos definidos claramente.
Requieren claridad y una alta sensacin de previsin.


Frecuencia
nicos y PermanentesAlgunos planes son para que los
gerentes lo apliquen por una sola vez. El plan nico est
destinado a satisfacer una necesidad en una sola
ocasin. Es puntual.
En cambio hay planes continuos que encauzan las
actividades que se realizan repetidamente. Los planes
permanentes comprenden las reglas, procedimientos y
polticas
Fijacin de Metas
Mtodos para fijar metas
Fijacin tradicionalLa direccin de la organizacin
define las metas, enseguida se dividen en metas parciales
para cada nivel de la misma. Estas metas se trasmiten al
siguiente nivel de la organizacin y se escriben para
sealar las responsabilidades laborales de cada nivel. Y
as se repite el mecanismo.
Como las metas provienen de los directores en trminos
amplios y ambiguos, a medida que descienden a los otros
niveles de la organizacin, los gerentes van
redefinindolas en ms especficas mediante sus propias
interpretaciones y prejuicios. Pierden claridad y unidad.
Si hay una jerarqua de metas muy definida, debe
constituirse una red integrada de metas, la cadena de
medios y fines, que no es otra cosa que la vinculacin de
metas de un nivel con las de otro.
Administracin por Objetivos (APO)Es un sistema de
administracin en el que los empleados y sus jefes
determinan las metas concretas de desempeo. Se revisa
peridicamente el progreso hacia tales metas y se
distribuyen las recompensas de acuerdo con ese
progreso. La APO sirve tambin para motivar a los
empleados.
La APO consta de cuatro elementos, especificidad de
metas, toma de decisiones participativa, un plazo
explcito y retroalimentacin del desempeo. Un
problema de la APO es no suelen ser eficaces en tiempos
de cambios ambientales dinmicos.
Metas bien diseadas Una meta debe escribirse en
trminos de resultados, ms que en acciones. Debe ser
mensurable y cuantificable. Tener claramente
establecidos sus plazos. Difcil pero asequible. Deben ser
formales, por escrito. Comunicadas a todos los miembros
de la organizacin.
Pasos para la fijacin de metas Revisar la misin de la
organizacin Evaluar los recursos disponibles Determinar
las metas individualmente o con comentarios de otros
Escribir las metas y comunicarlas a quienes tienen que
conocerlas. Revisar los resultados para ver si se
consiguieron
MISION VISION ESTRATEGIA Y PLANES
PLANES La planeacin consiste en definir las metas de
la organizacin, establecer la estrategia para alcanzarlas y
trazar los planes exhaustivos para integrar y coordinar el
trabajo de la organizacin. Se ocupa de los fines (qu hay
que hacer) y de los medios (cmo hay que hacerlos). La
planeacin es formal o informal. Todos los gerentes
planean y la gran mayora (sobre todo en las pequeas
empresas) lo hace informalmente (nada est escrito y
menos se comparte). En la planeacin formal se define
metas especficas que abarcan varios aos. Son escritas y
se les participa a los integrantes de la organizacin. Hay
programas concretos acerca de las acciones para
conseguir las metas, es decir, se define la ruta que
seguir la organizacin y las unidades que la conforman.
La misin Es la imagen actual que enfoca los esfuerzos
que realiza la organizacin para conseguir los propsitos
fundamentales, indica de manera concreta donde radica
el xito de nuestra empresa.
Visin-> Es realizar el proceso de formular el futuro.
Visualizar el futuro implica un permanente examen de la
organizacin frente a sus clientes, su competencia, su
propia cultura, y por sobre todo discernir entre lo que
ella es hoy, y aquello que desea ser en el futuro, todo
esto frente a su capacidades y oportunidades. Los
aspectos a revisar son; Lo que la empresa aspira a ser y
no lo que tiene que hacer, Qu tipo de empresa
queremos ser?
La Estrategia se refiere a un plan de accin que me va
a asistir en el logro del Objetivo y por ende de la Visin.
La estrategia es el Como logro esto.