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Assdio Moral
no Trabalho
Para orientao
e esclarecimento
Assdio Moral
no trabalho
PARA ORIENTAO E ESCLARECIMENTO
Esta uma publicao do Sinpro-DF
Braslia, 2014
Diretoria Colegiada do Sinpro-DF
Secretaria para Assuntos de Sade do Trabalhador
Gesto Colegiada 2013-2016
Organizadores
Thiele da Costa Muller Castro Psicloga,
Victor Mendona Neiva Advogado,
Tatiana Freire Alves Advogada,
Thaisa Marlia Coelho Tiba Antroploga,
Maria Jos Correia Barreto Sinpro,
Manoel Alves da Silva Filho Sinpro,
Gilza Lcia Camilo Ricardo Sinpro.
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Apresentao
Quando as comunicaes no trabalho so bloqueadas,
quando o silncio se impe ou a mentira impera,
quando no h espao para discutir abertamente
o que acontece nos locais de trabalho, a situao se deteriora e o
sofrimento humano assume formas incontrolveis, que vo desde o
puro cinismo at as manifestaes de violncia individual e social
(Christophe Dejours, 1999, p.11)
C
om o objetivo de sensibilizar e esclarecer os(as) professores(as) e orien-
tadores(as) sobre uma forma de conflito laboral, que vem crescendo
mundialmente nos ltimos anos, o SINPRO-DF apresenta esta carti-
lha sobre assdio moral.
As prticas de assdio moral no ambiente de trabalho so tambm conhecidas
pelo termo mobbing (do ingls to mob, atacar, maltratar, perseguir etc.) criado
pelo psiclogo do trabalho alemo Heinz Leymann, um dos pioneiros a dedicar-
se a este tema e, no caso, da violncia entre crianas e adolescentes nos ambien-
tes escolares como bullying (do ingls to bully, tratar com desumanidade, com
grosseria). Segundo Leymann (1999) o termo bullying refere-se ao comporta-
mento do grupo de crianas e mobbing descreve o comportamento entre adul-
tos e seria equivalente a psicoterror e assdio moral
1
.
No caso do Brasil, o termo mais difundido o de assdio moral, seguindo o
modelo francs de Marie-France Hirigoyen, descrito como ataques repetitivos e
intencionais de uma pessoa ou grupo a uma ou mais pessoas, para atorment-la,
prejudic-la e provoc-la, com efeitos nocivos sade. Para Hirigoyen (2006a) o
termo assdio moral mais apropriado que mobbing, uma vez que representa ata-
ques ocultos e insidiosos de um indivduo ou grupo, contra uma ou vrias pessoas.
1 A Organizao Mundial da Sade tambm considera a expresso mobbing como equivalente
a outras terminologias, usadas em diversos pases: haraclement moral (Frana), acoso ou
maltrato psicolgico (Espanha), coaco moral (Portugal), molestie psicologiche (Itlia) e o
ijime (Japo).
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Hirigoyen define o assdio moral da seguinte maneira:
Por assdio no local de trabalho temos que entender toda e qualquer con-
duta abusiva manifestando-se, sobretudo, por comportamentos, palavras,
atos, gestos, escritos que possam trazer dano personalidade, dignidade ou
integridade fsica e psquica de uma pessoa, pr em perigo o seu emprego
ou degradar o ambiente de trabalho. Embora o assdio no trabalho seja uma
prtica to antiga quanto o trabalho, somente no comeo desta dcada foi
realmente identificado como fenmeno destruidor do ambiente de trabalho,
no s diminuindo a produtividade como tambm favorecendo o absente-
smo, devido aos desgastes psicolgicos que provoca (2009, p. 65).
Bastante influenciada pelas publicaes de Marie-France Hirigoyen, uma pes-
quisadora e ativista importante no contexto brasileiro, Margarida Barreto,
Mdica do Trabalho vinculada ao Sindicato dos Qumicos de So Paulo. Sua atu-
ao no movimento sindical contribui para a disseminao do tema entre outras
categorias de trabalhadores e tem sido a responsvel por campanhas de sensibi-
lizao sobre o tema em todo o Brasil.
Cientes de que os conflitos existem e conscientes dos danos causados sade do(a)
professor(a) e orientador(a) ao ambiente de trabalho quando deixa de ser um con-
flito salutar, este sindicato acredita ser necessria uma ampla divulgao e orienta-
o sobre o assdio moral, objetivando uma diminuio destas aes no ambiente
escolar, seja da parte dos prprios professores(as) e orientadores(as), colegas, ou
em situaes mais graves envolvendo at mesmo os(as) alunos(as).
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O que assdio moral
no trabalho?
a exposio dos trabalhadores e trabalha-
doras a situaes humilhantes e constrange-
doras, repetitivas e prolongadas durante
a jornada de trabalho e no exerccio de suas
funes, sendo mais comuns em relaes
hierrquicas autoritrias e assimtricas, em
que predominam condutas negativas, rela-
es desumanas e aticas de longa durao,
de um(a) ou mais chefes dirigida a um(a) ou
mais subordinados(as), desestabilizando a rela-
o da vtima com o ambiente de trabalho e
a organizao, forando-o(a) a desistir do emprego. Mas no se restringe
a atuao dos superiores hierrquicos, pois o assdio moral tambm pode ser
praticado pelos colegas que estejam no mesmo nvel hierrquico.
O assdio moral caracteriza-se pela degradao deliberada das condi-
es de trabalho em que prevalecem atitudes e condutas negativas dos(as)
chefes ou dos(as) colegas em relao aos(as) trabalhadores(as), constituindo
uma experincia subjetiva que acarreta prejuzos prticos e emocionais para
o(a) trabalhador(a) e a organizao. A vtima escolhida isolada do grupo sem
explicaes, passando a ser hostilizada, ridicularizada, inferiorizada, culpabili-
zada e desacreditada diante dos pares. Estes, por medo do desemprego e a ver-
gonha de serem tambm humilhados, associado ao estmulo constante com-
petitividade, rompem os laos afetivos com a vtima e, frequentemente, repro-
duzem e reatualizam aes e atos do(a) agressor(a) no ambiente de trabalho,
instaurando o pacto da tolerncia e do silncio no coletivo, enquanto
a vtima vai gradativamente se desestabilizando e se fragilizando, perdendo
sua autoestima e autoconfiana.
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Quais so os tipos
mais comuns de assdio moral?
A literatura especializada apresenta trs tipos: o descendente - quando as aes
so realizadas pelo superior hierrquico, por exemplo, do(a) diretor(a) com
o(a) professor(a); o horizontal - quando realizado pelos pares, profissionais da
mesma hierarquia, por exemplo, professor(a) com professor(a), orientador(a)
com orientador(a) e, o ascendente - quando realizado por pessoas de hierarquia
inferior para com pessoa de hierarquia superior, por exemplo, pelos(as) pro-
fessores(as) contra membros da direo escolar e os realizados pelos(as) alu-
nos(as) contra os(as) professores(as) (PRISCO, 2012).
Quais so as causas
do assdio moral?
O assdio moral um fenmeno multi-
causal,originado: pelas relaes de traba-
lho na sociedade capitalista contempornea
(o aumento da competio e das exigncias
da produtividade); aspectos organizacionais
da instituio que so favorveis s prticas
de assdio moral como a centralizao do
poder, o autoritarismo, a ausncia de di-
logo para a resoluo de conflitos; a disputa
pelo poder e status na comunidade escolar;
as ameaas apresentadas pelo(a) subordi-
nado(a) quando visto(a) como muito com-
petente; a retaliao contra queixas e crticas que no so aceitas; a discrimina-
o (por exemplo, por motivos tnico-raciais ou pela sua orientao sexual) e a
tentativa de incitar a demisso voluntria entre outras causas (FREITAS, 2001;
HELOANI, 2010; HIRIGOYEN, 2006a, 2006b).
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Sobre os(as) assediados(as), segundo Ferreira (2008), geralmente as vtimas
so pessoas questionadoras e crticas e, por isto, denominadas de faladoras demais;
pessoas que se diferenciam pela sua competncia ou capacitao; pessoas que apre-
sentam divergncias polticas com a chefia; pessoas que podem gerar desconforto
aos superiores ou colegas de trabalho; pessoas com jornada parcial em funo de
tratamentos mdicos; pessoas readaptadas funcionais e pessoas pertencentes a gru-
pos minoritrios (mulheres, afro-brasileiros(as), indgenas, homossexuais etc).
importante atentar para as variaes locais das motivaes do assdio, como o ate-
smo, ou no ser adepto da religio em voga no contexto em questo.
O assdio moral uma verdadeira guerra psicolgica contra o(a) assedia-
do(a). Ao contrrio das demais agresses fsicas no deixa marcas aparentes, mas gera
graves consequncias psicolgicas, emocionais e relacionais para o(a) assediado(a).

Quais so os objetivos
dos(as) assediadores(as)?
Segundo Soares (2006), os objetivos so: desestabilizar o(a) assediado(a) psico-
logicamente e socialmente na comunidade escolar; isol-lo (la), deixando-o(a)
sem apoio; difam-lo (la) e, por fim, exclu-lo (la), o que vai ser alcanado
com o pedido de remoo, de remanejamento, de demisso e, em casos mais gra-
ves, at mesmo de suicdio.
Aes Caractersticas:
a liderana autoritria, opressiva e manipuladora;
a exclusiva perseguio do(a) assediado(a) com o excessivo controle dos hor-
rios, das tarefas, registro minucioso das suas falhas e faltas e a crtica expl-
cita das suas aes com o intuito de fragiliz-lo(a), a qual no realizada com
os(as) demais professores(as)/orientadores(as);
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as reunies em que os(as)
professores(as)/orientado-
res(as) so expostos(as) pelos
seus erros, tendo ignorados
e desmerecidos seus acertos;
as broncas em pblico que
ressaltam suas deficin-
cias, com todas as pessoas
conhecidas e desconheci-
das fazendo parte da cena;
o excesso de trabalho,
impossibilitando os acertos
ou at mesmo a realizao
de projetos que no so da
sua competncia com pra-
zos exguos a serem cum-
pridos;
a falta de condies de trabalho, tanto fsicas quanto psicolgicas, recaindo
em erros, colocando o(a) executor(a) prova e, posteriormente, a punies;
desacreditar a pessoa, atravs de um clima constante de fofocas, que deni-
grem a imagem dos(as) assediados(as) e os(as) insultam moralmente;
as ameaas sua integridade psicolgica e s humilhaes constantes, por
exemplo, atravs dos comentrios maledicentes sobre sua aparncia fsica,
vestimenta, posicionamentos polticos e ideolgicos;
ameaas sua integridade fsica ao defront-lo (la) com situaes de risco
no trabalho, por exemplo, solicitar que um(a) professor(a) asmtico(a)
cuide da organizao e limpeza dos livros da biblioteca;
as graves falhas na comunicao, seja o corte da comunicao com o(a) assedia-
do(a) ou a deturpao e a manipulao das informaes na comunidade esco-
lar com o intuito de prejudic-lo (la);
o isolamento perverso das pessoas no ambiente de trabalho, j que trata-
se de uma atitude deliberada pelo grupo de assediadores(as) para fragili-
zar psicologicamente o(a) assediado(a);
mobilizao atica dos alunos e alunas contra o(a) assediado(a), incitando
-o(a) ao assdio moral vertical ascendente.
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O que no assdio moral?
Ao passar a linguagem corrente, o termo assdio moral vem sendo utilizado
de forma abusiva e equivocada. De acordo com Soboll (2008), o termo assdio
moral tem sido utilizado de maneira ampla no Brasil. Em muitos casos refere-
se a situaes de agresses pontuais e outras formas de violncia psicolgica no
trabalho. Dessa forma, importante distinguirmos o assdio moral do conflito
de trabalho, do estresse e de outras formas de violncia no trabalho.
O conflito de trabalho normal no dia a dia, isso existe nas empresas, nas fam-
lias e nas discusses polticas. Ele se revela pela oposio de sentimentos e de
opinies entre as pessoas. O que no pode ocorrer que um conflito venha a
se transformar numa perseguio sistemtica, pois da passaremos a ter o ass-
dio moral. importante que fique bem claro que o assdio moral
uma violncia psicolgica que acontece de maneira continuada e
repetitiva que objetiva humilhar, constranger e ofender o(a) asse-
diado(a). Diferencia-se, por exemplo, de uma agresso verbal pontual resul-
tante de um conflito isolado.
Para evitar que o conflito se transforme em assdio, sua soluo pode vir atra-
vs da mediao, preferencialmente realizada pelo(a) delegado(a)/represen-
tante sindical. Quando o assdio moral j estiver acontecendo na sua escola,
a situao deve ser denunciada ao SINDICATO para auxili-lo(la) no melhor
encaminhamento para o conflito j instaurado.
importante ressaltar que a generalizao e a banalizao do uso do termo
tm consequncias negativas, como a naturalizao (caracterizada por expres-
ses como isto normal ou em todo lugar isto acontece) ou a individuali-
zao da violncia (fulano muito sensvel ou fulana no sabe se defender),
gerando uma reao de insensibilidade e de descrdito frente a situaes reais
de violncia. Lembrando-se sempre que em um processo de assdio moral as
consequncias para a vtima so a despersonalizao e nos termos de Hirigoyen
(2006b) a promoo do assassinato psquico.

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O assdio moral e os efeitos
na sade
Uma das primeiras consequncias do assdio moral o absentesmo, ou seja,
j debilitado(a) e sofrendo com as humilhaes cotidianas, o(a) assediado(a)
comea a desistir de ir ao trabalho para no ter mais que sofrer tais humilhaes.
Geralmente, quando isto acontece, o(a) assediado(a) j se encontra adoecido(a).
As doenas mais comuns so a Depresso, a Sndrome do Pnico, Sndrome de
Burnout, Estresse; acompanhadas de insnia, falta ou excesso de apetite, doen-
as da pele e gastrointestinais, fadiga crnica, irritabilidade, ansiedade, obses-
ses, fobias, apatias, mal-estar geral, crises de choro, dificuldade de ateno e
de memria, sentimentos de insegurana e culpabilidade, vergonha, injustia
e desconfiana, perplexidade, confuso e desorientao, crises de autoestima,
aumento de peso ou emagrecimento exagerado, aumento da presso arterial,
problemas digestivos, tremores, palpitaes, reduo da libido, sentimento de
culpa e pensamentos suicidas, abuso de fumo, lcool ou outras drogas, pen-
samentos negativos, desesperana e pessimismo (FERREIRA, 2008, p.114).
O assdio moral e as
questes jurdicas
O assdio moral no ambiente da Secretria de Educao e de todos os rgos
da administrao pblica do Distrito Federal objeto da Lei n 2.949 de 2002,
que o entende configurado nas seguintes hipteses:
I. desqualifcar o subordinado por meio de palavras,
gestos ou atitudes;
II. tratar o subordinado por apelidos ou expresses
pejorativas;
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III. exigir do subordinado, sob reiteradas ameaas de
demisso, o cumprimento de tarefas ou metas de
trabalho;
IV. exigir do subordinado, com o intuito de
menosprez-lo, tarefas incompatveis com as
funes para as quais foi contratado.
Alm disso, esta lei afirma que, em caso de verificada a ocorrncia de assdio
praticado por servidor(a), sero aplicadas as sanes disciplinares previstas no
regime jurdico dos servidores.
Evidentemente, a aplicao das sanes previstas nesta lei no implicam nem o
desfazimento do assdio e nem a reparao dos danos por ele causados. Alm
disso, o fato de haver penas administrativas, no afasta a eventual repercusso
criminal destes atos.
Frise-se que o ordenamento jurdico no age sobre a causa do problema, mas
sobre os seus efeitos. possvel controlar um ato arbitrrio do(a) agressor(a),
mas pouco importa se esse ato faz parte de uma srie de outros que acabariam
por caracterizar o assdio moral. Dessa forma, basta a prova inequvoca do ato
ofensivo, que gera danos psicolgicos vtima, para que seja possvel a busca
pela proteo no Direito. A comprovao de atos reiterados serve para refor-
ar o dano sofrido, bem como para demonstrar o nexo das condutas e o tama-
nho do abalo sofrido pela vtima.
Atente-se que na esfera civil, de acordo com o nosso Cdigo Civil, aquele
que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e cau-
sar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito (CC, art. 186).
Desta forma, aquele que, por ato ilcito, causar dano a outrem, fica obrigado
a repar-lo.(CC, art.927).
Em caso de assdio moral, ou ao perceber que algo no vai bem na relao de
trabalho com sua chefia imediata, pares ou alunos, o(a) trabalhador(a) deve fazer
a denncia na Ouvidoria Geral do Distrito Federal (NMERO 162), e/ou na
ouvidoria da Coordenao Regional de Ensino e/ou um Requerimento Geral
ao coordenador da CRE para mediar e orientar. Segundo o art. 180, VII da Lei n
840/2011 dever do servidor levar ao conhecimento da autoridade superior
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as falhas, vulnerabilidades e as irregularidades de que tiver cincia em razo de
cargo pblico ou funo de confiana.
O ideal que, desde os primeiros sinais de assdio, a pessoa que se sentir
ameaada ou suscetvel ao processo de assdio moral deve, inicialmente,
posicionar-se diretamente junto pessoa que o(a) est assediando para dirimir
quaisquer problemas que possam ocorrer, se possvel sob o acompanhamento
de um outro colega de trabalho ou responsvel treinado para mediar o conflito,
preferencialmente, sob a superviso de uma equipe multiprofissional. No caso
dos(as) professores(as) e orientadores(as) da rede pblica de ensino do Distrito
Federal, recomendamos que procurem inicialmente o SINPRO, que possui
servios jurdicos e psicolgicos especializados para tratar do assunto, prestando
todo o auxlio necessrio para o encaminhamento do problema.
Cabe ressaltar que as questes relacionadas ao assdio moral no trabalho, se
no cuidadas de forma adequada, podem gerar sofrimento e, por consequn-
cia, processos administrativos e jurdicos, alm de consequncias sobre a sade,
portanto, deve ser dado prioridade mxima para a soluo de qualquer que seja
a queixa nessa rea.
No entanto, caso restem esgotadas as estratgias para soluo consensual do
problema, o(a) servidor(a) dever dirigir-se a CRE para formalizar a solicita-
o de apurao dos fatos, no somente para apurar a culpabilidade do(a) poss-
vel autor(a) do assdio, mas, tambm, oferecer-lhe oportunidade de provar sua
inocncia, corolrio do direito de ampla defesa (art. 224 da Lei n 840/2011)
Outro caminho a que o(a) servidor(a) pode recorrer procurar a rea jurdica
do Sindicato, a fim de procurar maiores informaes sobre o que fazer nos casos
de assdio moral, como o ingresso das demandas judiciais cabveis, visando ao
ressarcimento por danos morais, materiais, entre outras possibilidades, como
o remanejamento ou a remoo do(a) servidor(a).
importante observar que o(a) servidor(a) que optar em dar continuidade ao
legtimo processo de comprovao do assdio, deve estar munido(a) de elemen-
tos que possam configurar a conduta indesejada, como a coleta de documen-
tos, mensagens, correios eletrnicos, bilhetes, testemunhas etc, que permitam
a prova da conduta do(a) agressor(a) contra a vtima.
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O que fazer em
casos de assdio moral?
importante no deixar que a situao chegue ao limite, uma vez que, se isto
acontecer, voc j se encontrar bem debilitado(a) fisicamente e emocional-
mente. Saiba que no se trata de um problema s seu, mas sim, que atinge cen-
tenas de outros(as) professores(as) no Distrito Federal, no Brasil e no mundo.
No se culpe, mas sim, pea ajuda.
A primeira atitude a tomar procurar a ajuda do Sindicato, que disponibiliza
para voc assessoria jurdica e psicolgica. Voc ser acolhido(a) e orientado(a)
a tomar as melhores decises quanto sua sade e os encaminhamentos para
enfrentar esta situao na sua escola.
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Fontes consultadas e utilizadas:
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DEJOURS, Christophe. Conferncias brasileiras: Identidade, Reconhecimento e Transgresso no Trabalho.
So Paulo: Fundap: EAESP/FGV, 1999.
DISTRITO FEDERAL. Lei n 2.949, de 19 de abril de 2002. Determina sanes sobre a prtica de assdio moral.
DISTRITO FEDERAL. Lei Complementar n 840, de 23 de dezembro de 2011. Dispe sobre o regime jurdico
dos servidores pblicos civis do Distrito Federal, das autarquias e das fundaes pblicas distritais.
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HIRIGOYEN, Marie-France. Assdio moral: a violncia perversa no cotidiano. Rio de Janeiro: Bertrand
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LEYMANN, Heinz. The Leymannm Heinz Mobbing Encyclopedia, Bullying. (1999) Editions Whistleblowing.
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Federal do Rio Grande do Sul, 2012.
SOARES, Leandro Q. Assdio moral no trabalho e interaes socioprofissionais. Ou voc interage do jeito
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SOBOLL, Lis Andra P. Assdio moral no Brasil: ampliao conceitual e suas repercusses. In. Violncia
Psicolgica e Assdio Moral no Trabalho- pesquisas brasileiras. Soboll, Lis Andra P. (Org). So Paulo:
Casa do Psiclogo, 2008.
ZANETTI. Robson. Assdio moral no trabalho. Disponvel em: http://www.assediomoral.org/
SITE ASSDIO MORAL NO TRABALHO. DISPONVEL EM:
http://www.assediomoral.org/
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DIRETORIA COLEGIADA DO SINPRO-DF
GESTO 2013/2016
SECRETARIA DE ADMINISTRAO E PATRIMNIO
Carlos Cirane - Coordenador
Cludia Bullos
Washington Dourado
SECRETARIA DE ASSUNTOS DOS APOSENTADOS
Isabel Portuguez de S. Felipe - Coordenadora
Francisco Raimundo (Chico)
Silvia Canabrava
SECRETARIA DE ASSUNTOS CULTURAIS
Marco Aurlio G. Rodrigues - Coordenador
Elaine Amncio Ribeiro
Wijairo Jos da C. Mendona
SECRETARIA DE ASSUNTOS JURDICOS E TRABALHISTAS
E SOCIOECONMICOS
Dimas Rocha - Coordenador
Ilson Veloso Bernardo
Cssio de Oliveira Campos
SECRETARIA DE ASSUNTOS E POLTICAS PARA MULHERES
EDUCADORAS
Eliceuda Silva Frana - Coordenadora
Neliane Maria da Cunha
Vilmara Pereira do Carmo
SECRETARIA DE FINANAS
Rosilene Corra - Coordenadora
Luiz Alberto Gomes Miguel
Geraldo Benedito Ferreira
SECRETARIA DE FORMAO SINDICAL
Nilza Cristina G. dos Santos - Coordenadora
Magnete Barbosa Guimares
Ftima de Almeida Moraes
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SECRETARIA DE IMPRENSA E DIVULGAO
Cludio Antunes Correia - Coordenador
Cleber Ribeiro Soares
Samuel Fernandes
SECRETARIA DE RAA E SEXUALIDADE
Wiviane Farkas - Coordenadora
Jucimeire Barbosa (Meire)
Delzair Amancio da Silva
SECRETARIA DE SADE DO TRABALHADOR
Maria Jos Correia Muniz - Coordenadora
Manoel Alves da Silva Filho
Gilza Lcia Camilo Ricardo
SECRETARIA DE ORGANIZAO E INFORMTICA
Julio Barros - Coordenador
Luciana Custdio
Francisco Assis
SECRETARIA DE POLTICA EDUCACIONAL
Berenice Darc Jacinto - Coordenadora
Fernando Reis
Regina Clia T. Pinheiro
SECRETARIA DE POLTICAS SOCIAIS
Gabriel Magno - Coordenador
Iolanda Rodrigues Rocha
Polyelton de Oliveira Lima
CONSELHO FISCAL
Gardnia Lopes dos Santos
Maria Cristina Santana Cardoso
Jailson Pereira Sousa
Marcos Alves Pires
Regina Mrcia de Assis Santos
Assdio Moral
no trabalho
PARA ORIENTAO E ESCLARECIMENTO
O assdio moral no trabalho a exposio dos(as) trabalhadores(as)
a situaes humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas
durante o exerccio de suas funes durante a jornada de trabalho.
So mais comuns em relaes hierrquicas autoritrias e assimtricas.
Alguns exemplos de assdio moral: liderana autoritria e manipula-
dora; exclusiva perseguio do(a) assediado(a); broncas em pblico;
ser responsabilizado(a) por questes que no condizem com sua rotina
de trabalho; ameaas da integridade psicolgica; humilhaes cons-
tantes e ameaar a integridade fsica ou forar a situaes de risco.
A primeira atitude a tomar em casos de assdio moral procurar
ajuda do Sinpro, que disponibiliza assessoria jurdica e psicolgica.
O(a) professor(a)/orientador(a) ser acolhido(a) e orientado(a) a
tomar as melhores decises quanto a sua sade e os encaminhamen-
tos para enfrentar a situao na prpria escola.