!"#"# %& '(!&)*# "+!',"# &-&+!',"# ./"( %& .

"01#
+12&)+'"/
Auort. lares, 0c. y Locales Couerciales,
Leasing
!"#$"#%&'("
)*++,
$-./
00*1+,
/.$#/2%#'%3
04*50,
Feaj. Triu. Con pagos uensuales
Frstauos Firuas y istribuidores, Crdito
istribuidores, Conruing
Feaj. Triu. Con pagos al venciuiento
Sobregiro Tasa Activa Efectiva Mxiua del seguento consuuo Feaj. Triu. Con pagos al venciuiento
+1(#321
C.Nuina, Factoring vehiculos, Multicrdito,
Frestauos ruas
!"#$%&
Feaj. Triu. Con pagos uensuales
Sobregiro Tasa Activa Efectiva Mxiua del seguento consuuo
Crdito Educativo '#!"&
,','&(%"
hipotecario Casa Fcil (#)*& Feaj. Triu. Con pagos uensuales
0* 7/&/#.'8%!'"8 7/ !%#9"2 %2"!'%7"2 - "&#"2 $"# &'$" 7/ !#:7'&"
1.1 TASA E lNTEFS
2'+)1+)*%'!1
Microfcil
.'8"#'2&%
+4*;,
%!<.* 2'.$3/
5=*;,
%!<.* %.$3'%7%
5;*;,
Feaj. Triu. Con pagos uensuales

!"#" %& 21)"
Fecha de aplicacin espus del venciuiento
% Adicional de inters Tasa vigente de la operacin x 0.1
!")4&!"# %& +)*%'!1
Crdito Fotativo y iferido (2 - 3 - - 9 - 12 -
), -././0
Tasa uxiua convencional segn el seguento
No se considera cargos de inters Cuando el pago es total antes de la fecha tope de pago (pago de contado)
Se considera cargos de inters
Cuando el pago es parcial antes de la fecha tope de pago o si el pago es parcial o total despus de fecha
tope de pago
% de cargo Tasa uxiua convencional segn el seguento
!"#"# %& '(!&)*# ."#',"#
"51))1#
7> ?4 @ ?044 %#%%& 7> ?A40 @ ?;44 %#$1& 7> ?54440 @ ?;4444 !#!%&
7> ?040 @ ?544 %#%%& 7> ?;40 @ ?0444 %#"%& 7> ?;4440 @ ?044444 %#'1&
7> ?540 @ ?+44 %#)1& 7> ?0440 @ ?;444 %#'1& 7> ?044440 >B CD>ECBF> %#'1&
7> ?+40 @ ?A44 %#$%& 7> ?;440 @ ?54444 !#!%&
.6/'7"# 0@+4 DG* +0@;) DG* H4@1) DG* )4@00) DG* 054@0=) DG* 014@5=4 DG* 5=0@+H4 DG* .IG D> +H4 DG*
7> ?044 @ ?))) %#%%& %#%%& %#%%& %#%%& %#%%& %#%%& %#%%& %#%%&
7> ?0444 @ ?;444 %#%%& )#)1& )#1%& )#*1& $#%%& $#)1& $#1%& $#*1&
7> ?;440 @ ?5;444 %#%%& )#1%& )#*1& $#%%& $#)1& $#1%& $#*1& ,#%%&
7> ?5;440 @ ?;4444 %#%%& )#*1& $#%%& $#)1& $#1%& $#*1& ,#%%& ,#)1&
7> ?;4440 @ ?044444 %#%%& $#%%& $#)1& $#1%& $#*1& ,#%%& ,#)1& ,#1%&
7> ?044440 @ ?;44444 %#%%& $#)1& $#1%& $#*1& ,#%%& ,#)1& ,#1%& ,#*1&
7> ?;44440 @ ?0444444 %#%%& $#1%& $#*1& ,#%%& ,#)1& ,#1%& ,#*1& 1#%%&
7> ?0444440 @ ?H444444 %#%%& $#*1& ,#%%& ,#)1& ,#1%& ,#*1& 1#%%& 1#)1&
|cs Jeucsitcs se ercuert|er eseu|eJcs uc| el Sisteae Je Seu|cs Je 0eucsitcs, |este uc| le cc|e|tu|e .ierte JeriJe uc| le |e] ,Mcrtc aeriac .ierte el Z013
uS$31.000,00}. El Sisteae Je Seu|cs u|ctee lcs Jeucsitcs e le .iste c e ule/c jc eectueJcs uc| ue|scres retu|eles c ju|iJices er les lrstitucicres |irercie|es, |ejc le
c|ae Je cuertes cc||iertes, e|c||cs, Jeucsitcs e ule/c u ct|es acJeliJeJes leelaerte eceuteJes, Je ecue|Jc ccr le |e] ] ccr les rc|aes Je ce|ecte| ere|el erueJiJes
uc| le Jurte Berce|ie. |e Cc|uc|ecicr Jel Seu|c Je 0eucsitcs eseu|e lcs Jeucsitcs e irte|eses |este uc| le cc|e|tu|e .ierte, uc| ue|scre retu|el c ju|iJice. |cs Jeucsitcs
uc| certiJeJes suue|ic|es el acrtc Je le cc|e|tu|e, este|er u|cteiJcs uriceaerte |este el liaite aeriac Jete|aireJc uc| le |e]. lc este|er u|cteiJcs uc| le cc|e|tu|e Jel
seu|c Je Jeucsitcs, les erceucicres este|leciJes er le |e] Cere|el Je lrstitucicres Jel Sisteae |irercie|c, ircluiJe uc| le |e] Je C|eecicr Je le ReJ Je Seu|iJeJ |irercie|e
] Jeaes rc|aeti.es eulice|les.
1.3 C0ST0 EL CFlT0
M0NT0
FlNANClA0
TASA EFECTlvA
T0TAL
lNTEFESES
Cu0TA
MENSuAL
M0NT0
T0TAL A
FA0AF A LA
ENTlA
E LA
ENTlA
MAXlMA
CE
!"./#!'%3
Fara la uediana eupresa $" -././ 2 1%3%%%#%% !!#'$& !!#'$& 2 (3!)1#(, 2 !3",)#," 2 1(3!)'#1"
Fara la pequea eupresa $" -././ 2 )%3%%%#%% !!#'$& !!#'$& 2 $3"1!#,' 2 "1"#(( 2 )$3"1!#,'
!"82<."
0eneral !) -././ 2 !31%%#%% !"#$%& !"#$%& 2 !)"#$! 2 !$1#1$ 2 !3")"#$!
0eneral !' -././ 2 $3%%%#%% !"#$%& !"#$%& 2 $*$#*1 2 !'*#,$ 2 $3$*$#*1
!"82<."
(/J'!<3"2
vehiculos $" -././ 2 !%3%%%#%% !"#$%& !"#$%& 2 )31!,#%1 2 $,*#"! 2 !)31!,#%1
vehiculos $" -././ 2 )%3%%%#%% !"#$%& !"#$%& 2 13%)(#"! 2 "(1#)) 2 )13%)'#%(
('('/87% vivienda 5 aos 2 !%3%%%#%% (#)*& !!#$$& 2 )3,)1#$$ 2 )%*#%( 2 !)3,)1#$$
C0FF0FATlv0 FYME EMFFESAFlAL C0NSuM0 vlvlENA
2/9<#" 7/
7/29#%(%./8
Costo %#%%& %#'& %#%%&
Miniuo por ues !#%%&
Frecuencia Anual
2/9<#" 7/ !/2%8&'% Costo - - - !#"'& !#"'&
2/9<#" 7/
(/J'!<3"2
Costo - - - ,#1%& -
Frecuencia - - - Anual -
2/9<#" 7/ ('('/87%
Costo - - - - 3 x 1000
Frecuencia - - - Anual
%(%3<"2
Terrenos y 0bras Civiles $ 25.00 - $ 1,132.00 depende del uonto avaluado
Autos $ 35.00 0.15% () depende del uonto avaluado
Equipos y Maquinarias $ 10.00 - $ 1,115.00 depende del uonto avaluado
&#K.'&/2 3/9%3/2
honorario Notario - - - - $300 aprox. del avalo
honorarios del Fegistro de Fropiedad - - - - $ 20 - $300 del avalo
honorarios Legales por Frenda
lndustrial e hipoteca
- - - - hasta uS$300
Costo por Transferencia de ouinio - - - - 3% del avalo
honorarios Legales por Coupra-venta - - - - hasta uS$500
1.2 0AST0S C0N TEFCEF0S
#>LCMDCLNOB !PBGMECQ C /GRCSC T!PQFC DMQCLNOB@#>GND>BLNCU 2 '"#,%
.PBFPG D> CR>QFMQC D> LM>BFCG
Fersona Juridica (Cta.
Cte. y Cta. Ah)
2 !3%%%#%%
Fersona Natural
(Cta. Cte. y Cta. Ah)
2 )%%#%%
!MRP VIWNVP D> Q>FNQP >B LCX>QP CMFPVIFNLP
Clientes de la uisua
entidad
2 $%%#%%
Clientes de otras
entidades
2 !%%#%%
1.1 0TF0S SEFvlCl0S ANCAFl0S
1.5 MECANlSM0S E C0F0
&/3/YZ8'!" horario. 7 au - 9 pu / La llauada se realita a. Clientes, Feferencias, Lugar de Trabajo, Fauiliares
./82%[/2 7/ &/\&" Frecuencia diaria, con periodicidad de 2 o 3 veces por dia
!"##/" /3/!&#Z8'!" irectauente al cliente
('2'&%2
entro de horas laborales / La visita se realita a. ouicilio de Cliente, Trabajo de Cliente, ouicilio/Trabajo del 0arante,
ouicilio/Trabajo de la Feferencia
!".<8'!%!'"8/2 Las couunicaciones se envian a. Clientes, Cnyuges, 0arantes
8PFC 0. Estos uecanisuos de cobro sern utilitados directauente por personal del anco o por personal de eupresas especialitadas de cobrantas contratadas
por la institucin para estos nes.
8PFC 5] Los uecanisuos de cobro judicial sern los deteruinados por las leyes procesales vigentes.

lMF0FTACl0N EXF0FTACl0N
!%#&% 7/ !#:7'&"
Couisin Negociacin 0.50% Flat (Miniua $100) 0.50% Flat (Miniua $100)
Couisin de Enuienda (por truino) 2 )1#%% 2 )1#%%
Swift Apertura 2 $%#%% 2 $%#%%
Couisin Apertura 1% Anual (Miniua $100) No aplica
Couisin Aceptacin/ Aval 1% Anual (Miniua $100) No aplica
Aviso de iscrepancias 2 )1#%% No aplica
4567./ 2 )%#%% No aplica
Swift Enuienda 2 )1#%% No aplica
Couisin Aviso No aplica 2 !%%#%%
Couisin Conruacin No aplica 0.50% Flat (Miniua $100)
Courier Aurica No aplica 2 11#%%
Courier resto del uundo No aplica 2 '%#%%
Costo de Transferencia No aplica 2 11#%%
!"^#%8_%2 7/3 /\&/#'"#
Couisin Negociacin 0.50% Flat (Miniua $50) 0.50% Flat (Miniua $50)
Costo de Transferencia No aplica 211#%%
Courier Aurica No aplica 211#%%
Courier resto del uundo No aplica 2'%#%%
Swift 2 $%#%% 2 $%#%%
!%#&% 7/ !#/7'&" 2&%87 ^-
Couisin de Apertura 1% Anual (Miniua $100)
Couisin de Enuienda por truino 2 )1#%%
Couisin de Fago 0.25% Flat (Miniua $100)
Swift 2 $%#%%
9%#%8&'%2 %7<%8/#%2` 9%#%8&'%2 ^%8!%#'%2` %(%3/2
Couisin 1% Anual (Miniua $100)
Couisin de Enuienda por Truino 2 )1#%%
Feconociuiento de Firuas 2 !"#$1
!%#&% 7/ !#/7'&" 7"./2&'!% Y'8%8!'%.'/8&"2
Couisin 1% Anual (Miniua $100)
Couisin de Enuienda por Truino 2 )1#%%
Y'8%8!'%.'/8&"2
Tasa de inters e acuerdo al seguento asignado (Fyue, Eupresarial o Corporativo)
Costo de transferencia 2 11#%%
Feconociuiento de Firuas !"#$1&
5* !"2&" 7/ "$/#%!'"8/2 !"./#!'" /\&/#'"#
&#%82%!!'Z8 ^K2'!% %$3'!% &%#'Y% T7Z3%#/2U
ACTlvACl0N E CuENTAS
Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta sica, Tarjeta de bito
y/o Fago Nacional o lnternacional, Tarjeta de Crdito Nacional o
lnternacional
2 %#%%
MANTENlMlENT0 E CuENTAS
Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta sica, epsitos a Flato,
lnversiones
2 %#%%
AFlLlACl0N Y FEN0vACl0N E TAFJETAS E CFlT0 Tarjetas de Crdito titulares o adicionales 2 %#%%
AFEFTuFA E CuENTAS
Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta sica, Cuenta de
lntegracin de Capital, epsitos a Flato, lnversiones, lnforuacin
Crediticia sica
2 %#%%
L00uE0, ANuLACl0N 0 CANCELACl0N E TAFJETAS
E lT0/FA00/CFlT0
loqueo, anulacin o cancelacin de Tarjeta de bito y/o Fago y de
Tarjeta Electrnica de Cuenta sica, Tarjeta de Crdito
2 %#%%
CANCELACl0N 0 ClEFFE E CuENTAS Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta sica 2 %#%%
Servicios Financieros SlN C0ST0 (TAFlFA CEF0)
+* &#%82%!!'"8/2 !"8 &%#'Y% ^K2'!%
Estas tarifas estn acordes a lo establecido en la Fesolucin No. J-2011-2825 con fecha 18 de Marto del 2011.
&#%82%!!'Z8 ^K2'!% %$3'!% &%#'Y% T7Z3%#/2U
C0NSuLTA E CuENTAS
Consulta (0cina, lnternet, anca Telefnica, anca Celular), Consulta
visual (Cajero Autoutico)
2 %#%%
Corte de uoviuientos de cuenta de cualquier tipo de cuenta y por
cualquier uedio, a excepcin de entrega en ocina en la entidad
EF0SlT0S A CuENTAS
Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta sica, epsitos a Flato,
lnversiones
2 %#%%
EMlSl0N E TALA E AM0FTlZACl0N Euisin de Tabla de Auortitacin, priuera iupresin 2 %#%%
EMlSl0N Y ENTFE0A E ESTA0S E CuENTA Todo tipo de cuenta por cualquier uedio, via o canal de entrega 2 %#%%
FFECuENClA E TFANSACCl0NES Cuenta de Ahorros, Cuenta Corriente, Cuenta sica, Tarjeta de Crdito 2 %#%%
MANTENlMlENT0 E TAFJETA E CFlT0
Manteniuiento de Tarjeta de Crdito, Manteniuiento pago uiuino de
Tarjeta de Crdito, Manteniuiento pago total de Tarjeta de Crdito
2 %#%%
FA00S A TAFJETA E CFlT0 Fagos a Tarjetas de Crdito por los diferentes canales 2 %#%%
FECLAM0S E CLlENTES Feclauos justicados y/o injusticados 2 %#%%
FEF0SlCl0N F0F ACTuALlZACl0N
Feposicin de libreta/cartola/estado de cuenta por actualitacin
2 %#%%
Feposicin de Tarjeta de Crdito/Tarjeta de bito por uigracin, por
actualitacin o por fallas en la banda lectora o chip
FETlF0S E lNEF0
Fetiro de dinero por ventanilla de la propia entidad o por cajero
autoutico clientes de la propia entidad
2 %#%%
TFANSFEFENClA ENTF0 E LA MlSMA ENTlA
Transferencias, uedios electrnicos (cajero autoutico, internet,
telfono, celular y otros)
2 %#%%
TFANSACCl0NES FALLlAS EN CAJEF0S
AuT0MATlC0S
Transacciones fallidas en cajeros autouticos, todos los casos 2 %#%%
Servicios Financieros sujetos a Tarifas Mxiuas
A* &%#'Y% $"# 2/#('!'"2 %$3'!%7"2 % &%#[/&%2 7/ !#/7'&" 7/3 ^%8!" 7/ 9<%-%a<'3] %./#'!%8 /\$#/22 @ ('2% @ .%2&/#!%#7
2/#('!'" 2<[/&" % &%#'Y% .K\'.% %$3'!% &%#'Y% T7Z3%#/2U '(% &%#'Y% Y'8%3
ChE0uES EvuELT0S EL FAlS Tarjeta de Crdito 2 )#,( 2 %#$% 2 )#*(
ChE0uES EvuELT0S EL EXTEFl0F (1) Tarjeta de Crdito 2 )#'( 2 %#$1 2 $#),
C0FTE E ESTA0 E CuENTA Tarjeta de Crdito 2 !#"$ 2 %#)% 2 !#'$
C0FlAS E ESTA0 E CuENTA Tarjeta de Crdito 2 %#,1 2 %#%1 2 %#1%
C0FlAS v0uChEF EL FAlS Tarjeta de Crdito 2 !#*( 2 %#)! 2 )#%%
C0FlAS v0uChEF EL EXTEFl0F Tarjeta de Crdito 2 '#($ 2 !#%* 2 !%#%%
FEFEFENClAS ANCAFlAS Tarjeta de Crdito 2 )#$* 2 %#)' 2 )#"1
C0NSuM0 0AS0LlNA Tarjeta de Crdito 2 %#)$ 2 %#%$ 2 %#)"
FEF0SlCl0N E TAFJETA E CFlT0 (For
prdida, robo o deterioro fisico)
Tarjeta de Crdito 2 ,#,! 2 %#1$ 2 ,#(,
AFlLlACl0N EN ESTALEClMlENT0S
C0MEFClALES (Educacin, 0eneral, Salud)
Tarjeta de Crdito ,#%)& %#,'& ,#1%&
FLANES E FEC0MFENSA EN TAFJETAS E CFlT0
SE0MENT0 AA Auerican Express Taca Elite 2 1,3%% 2 "3,' 2 "%3,'
SE0MENT0 A
Auerican Express Flatinuu Fago
2 ,,3%% 2 13)' 2 ,(3)'
visa Signature
SE0MENT0
Auerican Express Flatinuu Crdito
2 )'3%% 2 $3$" 2 $!3$"
Auerican Express Taca Flatinuu
Auerican Express Chevrolet Flatinuu
Auerican Express Superuaxi Flatinuu
Mastercard Flatinuu
Mastercard Taca Flatinuu
visa Flatinuu
visa Taca Flatinuu
SE0MENT0 C
Auerican Express Forta 0ro
2 )$3%% 2 )3*" 2 )13*"
Auerican Express 0ro Fago
Auerican Express 0ro Crdito
Mastercard 0ro
Mastercard Taca 0ro
SE0MENT0
Auerican Express lue
2 !%3%% 2 !3)% 2 !!3)%
Auerican Express usiness
Auerican Express 0eneration
Auerican Express verde Fago
Auerican Express verde Crdito
Auerican Express Mall del Fio
Auerican Express Forta Clsica
Auerican Express Chevrolet Clsica
Auerican Express Superuaxi Clsica
Auerican Express 0uicentro Shopping
Mastercard Estndar
Mastercard Taca Clsica
visa Clsica
visa Tricolor
visa Eupresarial
visa Taca Clsica
FFESTACl0NES EN EL EXTEFl0F E TAFJETAS E CFlT0
SE0MENT0 AA Auerican Express Taca Elite 2 ),3%% 2 )3'' 2 )"3''
SE0MENT0 A
Auerican Express Flatinuu Fago
2 )%3%% 2 )3,% 2 ))3,%
visa Signature
Auerican Express Flatinuu Crdito
Auerican Express Taca Flatinuu
Auerican Express Chevrolet Flatinuu
Auerican Express Superuaxi Flatinuu
Mastercard Flatinuu
Mastercard Taca Flatinuu
visa Flatinuu
visa Taca Flatinuu
SE0MENT0 C
Auerican Express Forta 0ro
2 !!3%% 2 !3$) 2 !)3$)
Auerican Express 0ro Fago
Auerican Express 0ro Crdito
Mastercard 0ro
Mastercard Taca 0ro
visa 0ro
visa Taca 0ro
visa Eupresarial 0ro
SE0MENT0 y
Auerican Express lue
2 *3%% 2 %3', 2 *3',
Auerican Express usiness
Auerican Express 0eneration
Auerican Express verde Fago
Auerican Express verde Crdito
Auerican Express Mall del Fio
Auerican Express Forta Clsica
Auerican Express Chevrolet Clsica
SE0MENT0 y
Auerican Express Superuaxi Clsica
2 *3%% 2 %3', 2 *3',
Auerican Express 0uicentro Shopping
Mastercard Friua
Mastercard Estndar
Mastercard Taca Clsica
visa Zero
visa Clsica
SE0MENT0 C
visa 0ro
2 )$3%% 2 )3*" 2 )13*" visa Taca 0ro
visa Eupresarial 0ro
(1) No incluye gastos corresponsales del anco del Exterior
(2) Este valor no es iuputable al tarjetahabiente
Estas tarifas estn acordes a lo establecido en la Fesolucin No. J-2011-2825 con fecha 18 de Marto del 2011.
2/#('!'" 2<[/&" % &%#'Y% 7'Y/#/8!'%7% %$3'!% !%8%3 &%#'Y% T7Z3%#/2U '(% &%#'Y% Y'8%3
AvANCES EN EFECTlv0 (CAJEF0S AuT0MATlC0S)
Fetiros e $ 1 a $ 100
Fetiros en efectivo
uediante cajeros
propios, locales o
del exterior
Cajero autoutico
2 "#)1 2 %#*1 2 *#%%
Fetiros e $ 101 a $ 200 2 !%#*! 2 !#)( 2 !)#%%
Fetiros e $ 201 a $ 300 2 !1#!' 2 !#') 2 !*#%%
Fetiros e $ 301 a $ 100 2 !(#", 2 )#$" 2 ))#%%
Fetiros e $ 101 a $ 500 2 ),#!! 2 )#'( 2 )*#%%
Fetiros e $ 501 en adelante 2 ,"#,$ 2 1#1* 2 1)#%%
AvANCES EN EFECTlv0 (vENTANlLLA)
Fetiros e $ 1 a $ 300
Fetiros en efectivo
uediante ventanilla
local o del exterior
0cina
2 !*#'" 2 )#!, 2 )%#%%
Fetiros e $ 301 a $ 100 2 ))#$) 2 )#"' 2 )1#%%
Fetiros e $ 101 a $ 500 2 )"#*( 2 $#)! 2 $%#%%
Fetiros e $ 501 a $ 00 2 $!#)1 2 $#*1 2 $1#%%
Fetiros e $ 01 a $ 700 2 $1#*! 2 ,#)( 2 ,%#%%
Fetiros e $ 701 a $ 800 2 ,%#!' 2 ,#') 2 ,1#%%
Fetiros e $ 801 a $ 900 2 ,,#", 2 1#$" 2 1%#%%
Fetiros e $ 901 a $ 1000 2 ,(#!! 2 1#'( 2 11#%%
Fetiros e $ 1001 a $ 2000 2 1"#%% 2 "#*) 2 ")#*)
Fetiros e $ 2001 a $ 3000 2 *1#%% 2 (#%% 2 ',#%%
Fetiros e $ 3001 a $ 1000 2 !%%#%% 2 !)#%% 2 !!)#%%
Fetiros e $ 1001 a $ 5000 2 !)1#%% 2 !1#%% 2 !,%#%%
Fetiros e $ 5001 a $ 000 2 !1%#%% 2 !'#%% 2 !"'#%%
Fetiros e $ 001 a $ 7000 2 !*1#%% 2 )!#%% 2 !("#%%
Fetiros e $ 7001 a $ 8000 2 )%%#%% 2 ),#%% 2 )),#%%
Fetiros e $ 8001 a $ 9000 2 ))1#%% 2 )*#%% 2 )1)#%%
Fetiros e $ 9001 a $ 10000 2 )1%#%% 2 $%#%% 2 )'%#%%
Fetiros e $ 10001 en adelante 2 )*1#%% 2 $$#%% 2 $%'#%%
lNSEFT0S FF0M0Cl0NALES (2) Tarjeta de Crdito 0cina 2 %#!! 2 %#%! 2 %#!)
E-MAlL FF0M0Cl0NALES (2) Tarjeta de Crdito 0cina 2 %#%1 2 %#%! 2 %#%"
ANNEF EN ESTA0S E CuENTA (2) Tarjeta de Crdito 0cina 2 %#%* 2 %#%! 2 %#%'
TAFJETA E C00FENAAS EMlSl0N Y
FEN0vACl0N ANuAL
Tarjeta de Crdito Tarjeta de Crdito 2 %#'( 2 %#!! 2 !#%%
EMlSl0N E TAFJETA E EMEF0ENClA EL EXTEFl0F
Auerican Express
Tarjeta de Crdito Tarjeta de Crdito
2 !!!#"! 2 !$#$( 2 !)1#%%
Mastercard 2 ))#$) 2 )#"' 2 )1#%%
visa 2 ))#$) 2 )#"' 2 )1#%%
CAMl0 E CLAvE Tarjeta de Crdito Tarjeta de Crdito 2 !#$, 2 %#!" 2 !#1%
FA00 E lMFuEST0S Tarjeta de Crdito Tarjeta de Crdito 2 %#,1 2 %#%1 2 %#1%
FLANES lFEFl0S SlN lNTEFESES (3 MESES) Tarjeta de Crdito 0cina "#)1& %#*1& *#%%&
FLANES lFEFl0S SlN lNTEFESES ( MESES) Tarjeta de Crdito 0cina '#%,& %#("& (#%%&
FLANES lFEFl0S SlN lNTEFESES (9 MESES) Tarjeta de Crdito 0cina !%#*!& !#)(& !)#%%&
FLANES lFEFl0S SlN lNTEFESES (12 MESES) Tarjeta de Crdito 0cina !$#$(& !#"!& !1#%%&
Servicios Financieros Tarifados iferenciados
Estas tarifas aplican al Canal de Tarjetas de Crdito.
SE0MENT0 y
Auerican Express Superuaxi Clsica
2 *3%% 2 %3', 2 *3',
visa Tricolor
visa Eupresarial
visa Taca Clsica
2/#('!'" 2<[/&" % &%#'Y% .K\'.% %$3'!% !%8%3 &%#'Y% T7Z3%#/2U '(% &%#'Y% Y'8%3
TAFJETA E ElT0 ()
Euisin
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
Tarjeta de bito
2 ,#"% 2 %#11 2 1#!1
Fenovacin (Anual) 2 !#"1 2 %#)% 2 !#'1
Feposicin por prdida, robo o deterioro fisico 2 ,#,! 2 %#1$ 2 ,#(,
TFANSFEFENClAS
lNTEFNACl0NALES
Enviadas en 0cinas
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
lnternet, 0cina,
Corresponsal no
bancario
2 ,(#!! 2 1#'( 2 11#%%
Fecibidas para Credito en Cuenta 2 '#($ 2 !#%* 2 !%#%%
L0CALES
Nacionales otras entidades ocina
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
lnternet, 0cina,
Corresponsal no
bancario
2 !#*( 2 %#)! 2 )#%%
lnterbancarias SFl Fecibidas
lnternet, 0cina, ca
Telefnica
2 %#)* 2 %#%$ 2 %#$%
Transferencias interbancarias enviadas, internet lnternet 2 %#,1 2 %#%1 2 %#1%
Transferencias SCl recibidas, internet lnternet 2 %#)* 2 %#%$ 2 %#$%
ChE0uES
C0ST0 F0F uN ChE0uE Cuenta Corriente 0cina 2 %#)* 2 %#%$ 2 %#$%
ChE0uE EvuELT0
Local y Frovincia
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina
2 )#,( 2 %#$% 2 )#*(
Exterior () 2 )#'( 2 %#$1 2 $#),
ChE0uE CEFTlFlCA0 Cuenta Corriente 0cina 2 !#*( 2 %#)! 2 )#%%
ChE0uE E 0EFENClA - L0CAL
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina 2 )#)$ 2 %#)* 2 )#1%
Servicios Financieros Sujetos a Tarifa Mxiua
ChE0uE C0NSlEFACl0N CAMAFA E C0MFESACl0N Cuenta Corriente 0cina 2 )#"' 2 %#$) 2 $#%%
FEv0CAT0FlA E ChE0uES Cuenta Corriente 0cina 2 )#"' 2 %#$) 2 $#%%
SuSFENSl0N EL FA00 E ChE0uES Cuenta Corriente 0cina 2 )#"' 2 %#$) 2 $#%%
ANuLACl0N E F0FMuLAFl0S E ChE0uES Cuenta Corriente 0cina 2 )#"' 2 %#$) 2 $#%%
CAJEF0S AuT0MATlC0S
FETlF0 E CLlENTES E LA ENTlA EN CAJEF0 E
0TFA ENTlA NACl0NAL
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
Cajero autoutico 2 %#,1 2 %#%1 2 %#1%
FETlF0 E CLlENTES E 0TFA ENTlA EN CAJEF0S
E LA ENTlA
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
Cajero autoutico 2 %#,1 2 %#%1 2 %#1%
lMFFESl0N C0NSuLTA F0F CAJEF0 AuT0MATlC0
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
Cajero autoutico,
lnternet, 0cina
2 %#$! 2 %#%, 2 %#$1
89:8;
C0FTE E ESTA0 E CuENTA
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina 2 !#"$ 2 %#)% 2 !#'$
FEFEFENClAS ANCAFlAS
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina 2 )#$* 2 %#)' 2 )#"1
C0NFlFMACl0NES ANCAFlAS FAFA AulT0FES
EXTEFN0S
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina 2 )#$* 2 %#)' 2 )#"1
FEF0SlCl0N E LlFETA F0F FFlA, F00 0
ETEFl0F0
Cuenta de Ahorros 0cina 2 %#'( 2 %#!! 2 !#%%
EMlSl0N EL FA0uETE CuENTA ASlCA
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina, Corresponsal
no bancario
2 ,#," 2 %#1, 2 1#%%
FETlF0 E lNEF0 F0F C0FFESF0NSALES N0
ANCAFl0S E LA ENTlA
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
Corresponsal no
bancario
2 %#$! 2 %#%, 2 %#$1
() Estas tarifas taubin aplican para rol electrnico.
() No incluye gastos corresponsales del anco del Exterior
Estas tarifas estn acordes a lo establecido en la Fesolucin No. J-2011-2825 con fecha 18 de Marto del 2011.
;* &%#'Y%2 $"# 2/#('!'"2 Y'8%8!'/#"2
2/#('!'" 2<[/&" % &%#'Y% 7'Y/#/8!'%7% %$3'!% !%8%3 &%#'Y% T7Z3%#/2U '(% &%#'Y% Y'8%3
TAFJETA E ElT0
C0NSuM0 EN ESTALEClMlENT0S EL EXTEFl0F
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
Tarjeta de bito 2 %#'( 2 %#!! 2 !#%%
CAJEF0S AuT0MATlC0S
FETlF0 E CLlENTES lNTEFNACl0NALES EN
CAJEF0S AuT0MATlC0S
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
Cajeros autouticos 2 !#$, 2 %#!" 2 !#1%
FETlF0S EN EL EXTEFl0F
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
Cajeros autouticos 2 1#$" 2 %#", 2 "#%%
C0NSuLTAS EN EL EXTEFl0F
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
Cajeros autouticos 2 %#'( 2 %#!! 2 !#%%
89:8;
ACTlvACl0N E ChE0uES (lSTlNT0S AL
ESTANAF)
Cuenta Corriente 0cina 2 %#!' 2 %#%) 2 %#)%
AuT0FlZACl0N Y FA00 FEM0T0 E ChE0uES
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina
$ 0.89 por trx
(uiniuo $ 17.8
uensuales por cada
dispositivo)
$ 0.11 por trx
(uiniuo $ 2.11
uensuales por
cada dispositivo)
$ 1.00 por trx
(uiniuo $ 20.00
uensuales
por cada
dispositivo)
ANCA TELEF0NlCA ASlSTlA
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
anca Telefnica 2 %#*! 2 %#%( 2 %#'%
CANJES
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina
Tarifa 0.89% del
uonto (Miniuo
2 '#($0
Tarifa 0.11% del
uonto (Miniuo
2 !#%*0
Tarifa 1% del
uonto( Miniuo
2 !%#%%0
ChE0uE AL C0F0 FuEFA E MlAMl Y NEW Y0FK
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina 2 )#"' 2 %#$) 2 $#%%
EF0SlT0S EN CuENTAS NACl0NALES E
ChE0uES 0lFA0S S0FE ANC0S E uSA
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina 2 )#)$ 2 %#)* 2 )#1%
ChE0uE AL C0F0 FEMESA NACl0NAL
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina 2 )#"' 2 %#$) 2 $#%%
ChE0uE E EMEF0ENClA Cuenta Corriente 0cina 2 %#") 2 %#%* 2 %#"(
ChE0uE E 0EFENClA - EXTEFl0F
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina
$ 5.3 - $ 8.93
depende de la
uoneda
$ 0.1 - $1.07
depende de la
uoneda
$ .00 - $10.00
depende de la
uoneda
ChE0uES vlAJEF0S (C0MFFA - vENTA )
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina
Tarifa 0.89% del
uonto (Miniuo
2 ,#,"0
Tarifa 0.11% del
uonto (Miniuo
2 %#1,0
Tarifa 1% del
uonto (Miniuo
2 1#%%0
C0FlA E 0CuMENT0S
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina 2 !#*( 2 %#)! 2 )#%%
C0FlAS E TlFAS AulT0FAS F0F
TFANSACCl0N EN CAJEF0S
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
Cajeros autouticos 2 !#$, 2 %#!" 2 !#1%
CuST0lA E vAL0FES
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina
Miniuo $ 22.32 -
0.89% del uonto
Miniuo $ 2.8 -
0.11% del uonto
Miniuo $ 25.00
- 1% del uonto
0CuMENT0S MlCF0FlLMA0S
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina 2 ,#," 2 %#1, 2 1#%%
ENvl0 E M0vlMlENT0S F0F SWlFT
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina 2 !$#$( 2 !#"! 2 !1#%%
89:8;
FACTuFACl0N E C0MuSTlLE
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
lnternet, 0cina
ependiendo del
rango $ 1,785.71
valor jo uensual -
de $1.31 a $1.79 por
factura
ependiendo del
rango
$ 211.29 valor
jo uensual - de
$0.1 a $0.21 por
factura
ependiendo
del rango
$ 2,000 valor
jo uensual
- de $1.50
a $2.00 por
factura
2/#('!'" 2<[/&" % &%#'Y% 7'Y/#/8!'%7% %$3'!% !%8%3 &%#'Y% T7Z3%#/2U '(% &%#'Y% Y'8%3
0ESTl0N E C0FANZA EXTFAJulClAL
e 1 a 30 dias vencidos
Servicios Financieros con Tarifa iferenciada
;* &%#'Y%2 $"# 2/#('!'"2 Y'8%8!'/#"2
Menor a $100
Tarjeta de Crdito,
Cartera de
Consuuo, vivienda,
Microcrdito,
Couercial y
Educativo
via telefnica,
Mensajes de texto,
Correo electrnico,
noticaciones
escritas por courier,
visitas
2 "#$' 2 %#** 2 *#!1
<. 2!%% = 2!(( 2 *#$1 2 %#'' 2 '#)$
<. 2)%% = 2)(( 2 *#() 2 %#(1 2 '#'*
<. 2$%% = 2,(( 2 '#$) 2 !#%% 2 (#$)
<. 21%% = 2((( 2 '#"$ 2 !#%, 2 (#"*
<. 2!%%% = 2,((( 2 '#'' 2 !#%* 2 (#(1
e 31 a 0 dias vencidos
Menor a $100
Tarjeta de Crdito,
Cartera de
Consuuo, vivienda,
Microcrdito,
Couercial y
Educativo
via telefnica,
Mensajes de texto,
Correo electrnico,
noticaciones
escritas por courier,
visitas
2 !"#)$ 2 !#(1 2 !'#!'
<. 2!%% = 2!(( 2 !"#," 2 !#(' 2 !'#,,
<. 2)%% = 2)(( 2 !*#'$ 2 )#!, 2 !(#(*
<. 2$%% = 2,(( 2 )%#$, 2 )#,, 2 ))#*'
<. 21%% = 2((( 2 )$#(( 2 )#'' 2 )"#'*
<. 2!%%% = 2,((( 2 )'#*' 2 $#,1 2 $)#)$
e 1 a 90 dias vencidos
Menor a $100
Tarjeta de Crdito,
Cartera de
Consuuo, vivienda,
Microcrdito,
Couercial y
Educativo
via telefnica,
Mensajes de texto,
Correo electrnico,
noticaciones
escritas por courier,
visitas
2 )$#!* 2 )#*' 2 )1#(1
<. 2!%% = 2!(( 2 )$#'1 2 )#'" 2 )"#*!
<. 2)%% = 2)(( 2 )1#)* 2 $#%$ 2 )'#$%
<. 2$%% = 2,(( 2 )*#,$ 2 $#)( 2 $%#*)
<. 21%% = 2((( 2 $%#$, 2 $#", 2 $$#('
<. 2!%%% = 2,((( 2 $,#%! 2 ,#%' 2 $'#%(
e 91 a 120 dias vencidos
Menor a $100
Tarjeta de Crdito,
Cartera de
Consuuo, vivienda,
Microcrdito,
Couercial y
Educativo
via telefnica,
Mensajes de texto,
Correo electrnico,
noticaciones
escritas por courier,
visitas
2 )1#1" 2 $#%* 2 )'#"$
<. 2!%% = 2!(( 2 )"#", 2 $#)% 2 )(#',
<. 2)%% = 2)(( 2 )(#%$ 2 $#,' 2 $)#1!
<. 2$%% = 2,(( 2 $)#*) 2 $#($ 2 $"#"1
<. 21%% = 2((( 2 $*#*% 2 ,#1) 2 ,)#))
<. 2!%%% = 2,((( 2 ,$#(( 2 1#)' 2 ,(#)*
FA00 E FENSl0NES ALlMENTlClAS
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
Cajeros
autouticos,
0cina, Tarjeta de
bito
2 %#,1 2 %#%1 2 %#1%
FA00 E SEFvlCl0S vAFl0S
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
Cajeros
autouticos,
lnternet, 0cina,
anca Telefnica,
anca Celular,
Tarjeta de bito,
Corresponsal no
bancario
>=/7= 2%#'( >=/7= 2%#!! >=/7= 2!
FA00 N0MlNA, FF0vEE0FES,
FECAuACl0NES, ETC
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
lnternet, 0cina,
Corresponsal no
bancario
hasta $0.89 por
trx, uiniuo $2.79
uensual
hasta $0.11 por
trx, uiniuo $3.21
uensual
hasta $1 por
trx, uiniuo $30
uensual
F0FTAChE0uEFA Cuenta Corriente 0cina 2 ,#," 2 %#1, 2 1#%%
FElMFFESl0N E 0CuMENT0S
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina
Couprobante $0.15 y
N/C o N/ $1.31
Couprobante
$0.05 y N/C o
N/ $0.1
Couprobante
$0.50 y N/C o
N/ $1.50
FECAuACl0N E C0F0S C0NSuLAFES
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
lnternet, 0cina >=/7= 2!#*( >=/7= 2%#)! hasta uS$2
SEFvlCl0S E CELuLAF TFANSACCl0NAL
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
anca Celular 2 !#*( 2 %#)! 2 )#%%
TAFJETA E C00FENAAS EMlSl0N Y
FEN0vACl0N ANuAL
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina, Tarjeta de
bito
2 %#'( 2 %#!! 2 !#%%
TAFJETA E C00FENAAS FEF0SlCl0N
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina, Tarjeta de
bito
2 !#*( 2 %#)! 2 )#%%
TAFJETA E lT0 N0 FEFS0NALlZAA 0
EMEF0ENTE
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
lnternet, Tarjeta de
bito
2 $#1* 2 %#,$ 2 ,#%%
TFANSFEFENClAS ENTlAES L0CALES (SWlFT)
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
lnternet, 0cina 2 ,#," 2 %#1, 2 1#%%
Servicios Financieros con Tarifa iferenciada
;* &%#'Y%2 $"# 2/#('!'"2 Y'8%8!'/#"2

5* "bENcCLNPB>G D> EC >BFNDCD RCQC LPB GMG LEN>BF>G]

)#! Frohibido establecer cargos por conceptos de prepago total o parcial de las operaciones crediticias.
)#) La tasa de inters para los crditos es de libre contratacin, sieupre y cuando sea uenor a la uxiua efectiva que dispone el anco Central del
Ecuador.

)#$ El deudor del crdito deber aprobar por escrito en su solicitud el deseo de touar un producto o servicio ofrecido bajo los costos inforuados por el
anco.

)#, A los solicitantes del crdito se les deber entregar un foruulario inforuativo, en el cual el cliente (deudor) pueda vericar los datos publicados en
la inforuacin pitarra.

)#1 Se encuentra vigente la noruativa que regula la transparencia de las operaciones nancieras y la proteccin de los clientes. Los valores que se
presentan couo tarifas uxiuas y aquellos denidos couo transacciones bsicas estn incluidos en la resolucin vigente No. J-2011-2825 con
fecha 18 de Marto de 2011.
1. Eo apIicacioo a Ios 6aptuIos II y Ik, de Ia Ley rgoica de eIeosa deI 6oosuidor, 8egistro hciaI No. 11, de 10 de juIio de 2000 se puotuaIita Io
GNcMN>BF>]

Se prohibe el estableciuiento y cobro de intereses sobre intereses. El clculo de los intereses en las coupras a crdito debe hacerse exclusivauente sobre el
saldo del capital iupago. Es decir, cada vet que se cancela una cuota, el inters debe ser recalculado para evitar que se cobre el total del capital.

Toda venta o prestacin de servicios a crdito, el consuuidor sieupre tendr derecho a pagar anticipadauente el total de lo adeudado, o a realitar pre-pagos
parciales en cantidades uayores a una cuota. En estos casos, los interses se pagarn nicauente sobre el saldo pendiente.

Constituyen prcticas abusivas de uercado, y estn absolutauente prohibidas al proveedor, entre otras, 'el redondeo de tieupos para efectivitar
el cobro de intereses, uultas u otras sanciones econuicas en tarjetas de crdito, prestauos bancarios y otros siuilares'.
"&#%2 &%2%2 #/Y/#/8!'%3/2 &%2%2 7/ '8&/#:2
Tasa Mxiua Convencional (#$$&
Fasiva Feferencial (TFF) 1#!!&
Activa Feferencial (TAF) *#",&
Tasa Legal *#",&
.3 0TFAS TASAS E lNTEFS ETEFMlNAAS F0F EL CE
$3%_" T7'%2U $CGNdC /e>LFNdC #>e>Q>BLNCE TfU
30 - 0 ,#%1&
1 - 90 ,#1)&
91 - 120 1#$$&
121 - 180 1#""&
181 - 30 "#$%&
us de 30 *#!%&
.2 TASAS FASlvAS EFECTlvAS FEFEFENClALES F0F EL CE
.1 TASAS ACTlvAS EFECTlvAS CALCuLAAS F0F EL CE F0F TlF0 E SE0MENT0
H* '8Y"#.%!'Z8 %7'!'"8%3 #/3/(%8&/
2/9./8&"2 %LFNdC /e>LFNdC #>e>Q>BLNCE TfU %LFNdC /e>LFNdC .IWNVC TfU
Froductivo Corporativa *#",& (#$$&
Froductivo Eupresarial (#,"& !%#)!&
Froductivo FYMES !!#%'& !!#'$&
Consuuo
!1#("& !"#$%&
vivienda
!%#()& !!#$$&
Microcrdito de Acuuulacin Aupliada ))#!1& )1#1%&
Microcrdito de Acuuulacin Siuple )1#%%& )*#1%&
Microcdito Minorista )'#,%& $%#1%&
Estas tarifas estn acordes a lo establecido en la Fesolucin No. J-2011-2825 con fecha 18 de uarto del 2011.
0estin de Cobranta Extrajudicial. () Fara valores de cuota uayores de 5000 dlares se aplicarn las tarifas del rango de $1000 a $1999.
() Fara dias vencidos uayores a 120 dias se aplicarn las tarifas del rango de 91 a 120 dias.

TFANSFEFENClAS FEFAFAAS
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina 2 ,#," 2 %#1, 2 1#%%
TFANSF0FTE E vAL0FES
lindados propios -Circuitos urbanos
(0uayaquil, 0uito, Cuenca y Aubato)
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina
Segn uonto. $ 1 x $ 1000 transportados y hasta $3 por
kiluetro recorrido (lnc. lvA)
0tras platas 0cina
Segn uonto transportado en base al costo del
outsourcing
vlE0 E SE0uFlA
Cuenta de Ahorros,
Cuenta Corriente
0cina 2 '#($ 2 !#%* 2 !%#%%
8P* 7/
#/2"3<!'Z8
%$#"^%&"#'%
8".^#/ /2$/!gY'!" %<&"#'_%7" /8 #/2"3<!'Z8 8".^#/ !"./#!'%3 <&'3'_%7" /8 /3 &%#'Y%#'"
J-2011-2825 Feferencias ancarias Feferencias ancarias
J-2011-2825 Conruaciones ancarias para Auditores Externos Conruaciones ancarias para Auditores Externos
J-2011-2825 Cheque certicado Cheque certicado
J-2011-2825 Cheque devuelto exterior Cheque devuelto exterior
J-2011-2825 Cheque devuelto nacional Cheque devuelto local
J-2011-2825 Cheque de gerencia Cheque de gerencia
J-2011-2825 Copia de estado de cuenta Copia de estado de cuenta
J-2011-2825 Copia de voucher/vale del exterior Copia de voucher del exterior
J-2011-2825 Copia de voucher/vale local Copia de voucher local
J-2011-2825
Corte iupreso de uoviuientos de cuenta para cualquier tipo de
cuenta entregado en ocinas de la entidad por solicitud expresa del
cliente
Corte de estado de cuenta
J-2011-2825 lupresin consulta por cajero autoutico lupresin consulta por cajero autoutico
J-2011-2825 Costo por un cheque valor por un cheque
J-2011-2825
Feposicin de libreta/cartola/estado de cuenta por prdida, robo o
deterioro
Feposicin de libreta por prdida, robo o deterioro
J-2011-2825 Euisin de tarjeta de dbito con banda lectora o chip Tarjeta de dbito, euisin
J-2011-2825 Fenovacin anual de tarjeta de dbito con banda lectora o chip Tarjeta de dbito, renovacin
J-2011-2825
Feposicin de tarjeta de dbito por prdida, robo o deterioro fisico
con excepcin de los casos de fallas en la banda lectora o chip
Tarjeta de dbito, reposicin
Feposicin de tarjeta de crdito (For prdida, robo o deterioro
fisico)
J-2011-2825
Fetiro cajero autoutico clientes de la propia entidad en cajero de
otra entidad
Fetiro de clientes de la entidad en cajero de otra entidad nacional
J-2011-2825
Fetiro cajero autoutico clientes de otra entidad en cajero de la
entidad.
Fetiro de clientes de otra entidad en cajeros de la entidad
J-2011-2825 Tarjeta de crdito y tarjeta de pago, consuuo en gasolineras Consuuo gasolina
J-2011-2825 Transferencias al exterior en ocina Transferencias internacionales enviadas en ocinas
J-2011-2825 Transferencias recibidas desde el exterior Transferencias internacionales recibidas para crdito en cuenta
J-2011-2825 Transferencias interbancarias SFl recibidas Transferencias interbancarias SFl recibidas
J-2011-2825 Transferencias nacionales otras entidades ocina Transferencias nacionales otras entidades ocina
J-2011-2825 Transferencias interbancarias SFl enviadas, internet Transferencias interbancarias enviadas, internet
J-2011-2825 Transferencias SCl recibidas Transferencias SCl recibidas, internet
J-2011-2825
Tarifas de aliacin a estableciuientos couerciales, credito
corriente
Tarifas de aliacin a estableciuientos couerciales, credito
corriente
J-2011-2825
Tarifas de aliacin a estableciuientos couerciales, credito
corriente, salud y anes
Tarifas de aliacin a estableciuientos couerciales, credito
corriente, salud y anes
J-2011-2825
Tarifas de aliacin a estableciuientos couerciales, credito
corriente, Educacin
Tarifas de aliacin a estableciuientos couerciales, credito
corriente, Educacin
J-2013-2501 Cheques consideracin cauara de coupensacin Cheques consideracin cauara de coupensacin
J-2013-210 Suspensin del pago de cheques Suspensin del pago de cheques
J-2013-210 Anulacin de foruularios de cheques Anulacin de foruularios de cheques
J-2013-210 Fevocatoria Fevocatoria
J-2013-210
Fetiro de dinero por corresponsales no bancarios de la propia
entidad
Fetiro de dinero por corresponsales no bancarios de la entidad
=* 2/#('!'"2 Y'8%8!'/#"2 %$#"^%7"2 $"# 3% 2<$/#'8&/87/!'% 7/ ^%8!"2
)#" Fara obtener un crdito no es necesario touar ni contratar otros servicios adicionales a los valoritados en la pitarra o en un folleto detallado de
tasas de inters, tarifas por servicios y gastos.

)#* Los iupuestos y gastos notariales no se consideran para el clculo de la tasa de inters.

)#' Mantener un departauento de atencin al cliente.

)#( A requeriuiento del cliente el rea de atencin al cliente proporcionar la inforuacin couparativa de las tarifas por servicios nancieros de
acuerdo al foruato establecido por la Superintendencia de ancos y Seguros.

)#!% Fara cargar los costos de un servicio nanciero ste debe ser efectivauente prestado y deber tener la aceptacin escrita por parte del cliente.

)#!! lnforuar sobre la existencia de la linea telefnica 1-800- TAFlFA que ha iupleuentado la Superintendencia de ancos y Seguros.

)#!) Elaborar folletos parciales con uayor detalle de los servicios nancieros que ofertan.

)#!$ lnforuar la carga nanciera, tanto en la solicitud couo en la liquidacin y el contrato de crdito. Se dene la carga nanciera couo la suuatoria
de los cargos reales asociados al crdito, pagaderos directa o indirectauente, los que son incluidos couo parte del otorgauiento del crdito.
J-2013-210 Euisin del paquete de apertura de cuenta bsica Euisin del paquete de cuenta bsica
J-2013-210 Flanes de recoupensa en tarjetas de crdito Flanes de recoupensa en tarjetas de crdito
J-2013-210 Frestaciones en el exterior de tarjetas de crdito Frestaciones en el exterior de tarjetas de crdito
J-2011-01 0estin de cobranta extrajudicial 0estin de cobranta extrajudicial
J-2009-1330 Avance en efectivo en el exterior
Avance en efectivo en el exterior (cajeros autouticos)
Avance en efectivo en el exterior (ventanilla)
J-2009-1330 Avance en efectivo local (en el pais)
Avance en efectivo local (cajeros autouticos)
Avance en efectivo local (ventanilla)
J-2009-1330 Cheque al cobro fuera de Miaui y New York Cheque al cobro fuera de Miaui y New York
J-2009-1330 Cheque de euergencia Cheque de euergencia
J-2009-1330 Cheques al cobro reuesa nacional Cheque al cobro reuesa nacional
J-2009-1330 Cheques de gerencia exterior Cheques de gerencia - Exterior
J-2009-1330 Consultas en el exterior Consultas en el exterior
J-2009-1330 Consuuo en estableciuientos nacionales Consuuo en estableciuientos nacionales
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