Docente: Sandoval Gonzales Jos Cruz Integrantes : Banda Silva Antobeli. Cadenillas Rojas Percy. Paucar Baca Yherly. Vsquez Vsquez Gisela. Vsquez Vsquez Ybeht. Yovera Reao Miguel. Ciclo : VI - A Turno: Maana FACULTAD DE DERECHO ESCUELA DE DERECHO Pimentel, 7 de diciembre del 2011 GESTIN EMPRESARIAL
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A Dios Supremo por habernos dado la vida, el conocimiento, voluntad y fortaleza de seguir da a da con esfuerzo y dedicacin en cada una de nuestras labores como estudiantes y como personas.
A nuestra familia, que siempre nos brindan su constante apoyo y que nos sirven de estimulo para seguir siempre adelante
A nuestros profesores, por sus sabias enseanzas y por sus consejos que nos incentivan a seguir superndonos.
DEDICATORIA
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A nuestro docente Jos Cruz Sandoval Gonzales por brindarnos su experiencia en la enseanza universitaria y asesoramiento en el desarrollo del presente proyecto y formarnos para ser profesionales competitivos y capaces de desenvolvernos eficazmente en sociedad.
AGRADECIMIENTO
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4 ndice Dedicatoria Agradecimiento Capitulo I ..................................................................................................................................................... 5 Entorno ........................................................................................................................................................... 5 PLAN DE NEGOCIOS .................................................................................................................................... 6 Introduccin: .................................................................................................................................................. 6 Captulo II ...................................................................................................................................................... 8 II. FORMACION GENERAL. ..................................................................................................................... 9 2.1. DESCRIPCION DEL NEGOCIO IURIS CONSULTA ONLINE ........................................... 9 Idea general: ................................................................................................................................................... 9 Descripcin: .................................................................................................................................................... 9 CENTRO DE ASESORAMIENTO LEGAL IURIS CONSULTA ONLINE ........................................... 9 2.2. INFORMACIN DEL EMPRESA ............................................................................................. 10 PERSONA JURDICA .................................................................................................................................. 10 b) DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO ........................................................................................... 12 1. VISIN ............................................................................................................................................... 12 2. MISIN ............................................................................................................................................... 12 3. VALORES ......................................................................................................................................... 12 2.3. DEL EMPRESARIO ......................................................................................................................... 12 a) CARACTERISTICAS ....................................................................................................................... 12 b) PERFIL CONOCIMIENTO .............................................................................................................. 13 Captulo III ................................................................................................................................................... 14 III. ANALISIS DEL MERCADO: .......................................................................................................... 15 3.1. CARACTERISTICAS DE LA DEMANDA DEL SECTOR. .................................................... 15 3.2. CARACTERISTICAS DE LA COMPETENCIA. ...................................................................... 17 3.3. CARACTERISTICAS DEL MERCADO META ....................................................................... 18 3.4.- VENTAJA COMPETITIVA ............................................................................................................... 19 Captulo iv ................................................................................................................................................... 21 IV.-MARKETING ............................................................................................................................................ 22 4.1. Estrategias del servicio: ........................................................................................................... 22 La pgina web, tendr las siguientes caractersticas: ......................................................................... 22 4.2. Estrategias del precio ............................................................................................................... 22 4.3. Estrategias de plaza .................................................................................................................. 22 4.4. Estrategias de promocin ........................................................................................................ 22 4.5. Estrategias de posicionamiento............................................................................................. 23 GESTIN EMPRESARIAL
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Captulo I Entorno
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PLAN DE NEGOCIOS Introduccin: I. Entorno : El cambio tecnolgico es importante en el mundo del derecho pues debemos utilizarlo de manera necesaria para ello vamos a contar con una pgina web donde vamos a brindar consultas online, estando as en el mundo globalizado que la sociedad nos va exigiendo da tras da. La idea de negocio del servicio de asesoramiento legal Online tiene como fin promover un cambio en el modelo tradicional de asesora legal brindado a la sociedad, va dirigido a empresas y estudiantes de la carrera de Derecho en distintas reas legales, con el objetivo de poder lograr los resultados ms satisfactorios en cada caso para proteger su patrimonio y brindarle seguridad jurdica en sus negocios y en su persona. Es de nuestro inters difundir entre las los empresarios y estudiantes de derecho de nuestra sociedad, la idea de recibir el asesoramiento legal a travs de internet que va a permitir ahorrar tiempo, dinero recibiendo un servicio de calidad que va garantizar un mejor servicio. El rol empresarial asumido en la empresa ser guiado por un liderazgo democrtico donde se tomara en cuenta las decisiones de todo el equipo de trabajo para as poder llegar al cumplimiento de los objetivos pero tambin por un liderazgo conductual en el que se tomara en cuenta el desempeo del personal y es aqu donde vamos a poder realizar metas propuestas como organizacin de forma que sean productivas es decir con eficacia y eficiencia. Las funciones del liderazgo en nuestro centro no sern de forma individual sino que se delegarn funciones de grupo a todas ellas relacionadas con resolucin de GESTIN EMPRESARIAL
7 tareas o actividades que se relacionen con el mantenimiento del grupo esto se ver influido por la buena comunicacin dentro de nuestro grupo de trabajo. QU ES E-MARKETING? El e-Marketing es la utilizacin de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos. El e-Marketing es una opcin muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo coste y la obtencin de las preferencias de sus clientes.
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Captulo II Informacin general
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9 II. FORMACION GENERAL. 2.1. DESCRIPCION DEL NEGOCIO IURIS CONSULTA ONLINE Idea general: Servicio de asesoramiento legal se realizar mediante internet, con la clara vocacin por el derecho, que se caracteriza, por su transparencia, lealtad y tica profesional, ofrecemos a nuestros clientes atencin personalizada, soluciones honestas, viables y seguras; para ello hacemos prioritarios principios como la objetividad, la imparcialidad ante nuestros clientes, y la vigilancia rigurosa de los requisitos y procedimientos legales. Una de las labores ms importantes que desarrollamos es la brindar un buen servicio en el cual las personas que acceden a l queden satisfechas con los resultados. Trataremos temas que interesan mucho a las empresas y estudiantes como la formalizacin de las empresas paso a paso para un mejor entendimiento y brindaremos libros online para ayudar a los estudiantes en su vida profesional. Descripcin: CENTRO DE ASESORAMIENTO LEGAL IURIS CONSULTA ONLINE Consiste en crear un centro de servicio de asesoramiento legal Online, donde se resalte la asesora a travs del internet a empresas y a estudiantes de derecho. Para crear este centro, se debe conformar un equipo selecto de profesionales especializados en la materia, por lo que se deber contratar con abogados especializados en los distintos campos del derecho. La atencin de manera inmediata es fundamental, pues as, el cliente tendr una asesora en el tiempo que lo requiera, adems es muy beneficioso debido a que pueden conectarse con nosotros a de un forma fcil y sencilla a travs del internet desde la comodidad de su hogar, oficina o desde donde ellos estn sin la GESTIN EMPRESARIAL
10 necesidad que dejen de hacer cosas tan importantes para acercarse a un oficina la cual demanda tiempo. Algunas de las actividades especficas que puedes realizar como parte del servicio de asesora legal son las siguientes: Formalizacin de empresas, Asesora familiar, Asesora empresarial, Solucin de conflictos. En la actualidad, todas las empresas requieren estar informadas de forma continua sobre las novedades jurdicas, es decir buscan informacin jurdica constante, sistematizada y organizada en relacin a la regulacin empresarial, Capacitacin jurdica a travs de programas de formacin para empresarios, orientacin bsica legal: en cuanto a trmites y redaccin de documentos. De estos supuestos surgi la gran importancia que tiene recurrir a la asesora legal online a dems se ha convertido en una tendencia que cada da cobra ms fuerza debido a que nos va a permitir ahorrar tiempo y dinero teniendo como resultado una seguridad jurdica con atencin de calidad. 2.2. INFORMACIN DEL EMPRESA a) TIPO PERSONA JURDICA - EMPRESA : Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL) - CONSTITUCIN DE UNA SRL Se constituye en escritura pblica y posterior inscripcin en el registro mercantil, momento en el que adquiere personalidad jurdica. La empresa IURIS CONSULTA ONLINE est conformada por 6 socios especializados en el campo del derecho y nuestro propsito es estar al servicio de la sociedad que brindara servicios a cambio de un retribucin econmica la cual contara con el capital privado de que los conforman adquiriendo asi nuestra empresa personalidad jurdica ya que tiene existencia legal y responde por deudas y los socios. GESTIN EMPRESARIAL
11 Ley general de sociedades Artculo 283.- Definicin y responsabilidad En la Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada el capital esta dividido en participaciones iguales, acumulables e indivisibles, que no pueden ser incorporadas en ttulos valores, ni denominarse acciones. Los socios no pueden exceder de veinte y no responden personalmente por las obligaciones sociales. Artculo 284.- Denominacin La Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada tiene una denominacin, pudiendo utilizar adems un nombre abreviado, al que en todo caso debe aadir la indicacin "Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada" o su abreviatura "S.R.L.". Artculo 285.- Capital social El capital social est integrado por las aportaciones de los socios. Al constituirse la sociedad, el capital debe estar pagado en no menos del veinticinco por ciento de cada participacin, y depositado en entidad bancaria o financiera del sistema financiero nacional a nombre de la sociedad. Articulo 286.- Formacin de la voluntad social La voluntad de los socios que representen la mayora del capital social regir la vida de la sociedad. El estatuto determina la forma y manera como se expresa la voluntad de los socios, pudiendo establecer cualquier medio que garantice su autenticidad. Sin perjuicio de lo anterior, ser obligatoria la celebracin de junta general cuando soliciten su realizacin socios que representen por lo menos la quinta parte del capital social.
Rgimen tributario: RER: Rgimen Especial a la Renta. La empresa a constituir pagar por porcentaje y se emitir boletas y facturas.
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12 b) DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
1. VISIN
Ser la institucin reconocida a nivel nacional e internacional en la difusin, promocin y consolidacin del Derecho, especializado en el asesoramiento legal online dirigido a empresas y estudiantes de derecho.
2. MISIN Somos una institucin privada de servicios de asesora legal online dirigido a empresas y estudiantes de derecho con profesionales altamente competitivos y tecnologa de primer nivel; a travs de una atencin moderna a la vanguardia con alta calidad y competitividad.
3. VALORES Vocacin de servicio. tica profesional. Responsabilidad. Confianza y honestidad. Seguridad y transparencia. Mejora continua e innovacin. 2.3. DEL EMPRESARIO a) CARACTERISTICAS Es una persona visionaria Perseverante Entusiasta Hbil Emprendedora Decidido Competitiva GESTIN EMPRESARIAL
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b) PERFIL CONOCIMIENTO CURRICULUM VITAE Nombre: Direccin: Telfono: E-mail: INFORMACIN PERSONAL. Fecha de nacimiento: Lugar de nacimiento: Edad: Nacionalidad: peruana Estado Civil: Soltera FORMACION ACADEMICA Estudios primarios: I.E.P. Sagrado Corazn de Jess Fecha: Lugar: Chiclayo Estudios secundarios: Fecha: Lugar: Estudios Universitarios: Universidad Seor de Sipn Carrera: Derecho VI Ciclo Fecha: 2009 2011 Lugar: Chiclayo Experiencia Profesional: Idiomas, Computacin GESTIN EMPRESARIAL
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Captulo III
Mercado
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15 III. ANALISIS DEL MERCADO: 3.1. CARACTERISTICAS DE LA DEMANDA DEL SECTOR. A. Importancia del Derecho en la Sociedad El derecho es importante en la sociedad desde el principio de esta en tiempos antiguos, ya que este conjunto de individuos para interactuar entre si y llegar a formar una sociedad organizada y armoniosa tena que haber una serie de reglas derechos y obligaciones para as tener un balance que ayudara a regular la conducta de estas sociedades.
El derecho sigue vigente hasta nuestros das con sus diferentes normas que han ido cambiando a lo largo del tiempo y se seguirn modificando ya que las sociedades, as, como cada individuo tiene la necesidad de ir evolucionando en su conducta humana de acuerdo a su medio en el que vive.
B. Importancia del derecho en las empresas:
Antes de desarrollar el derecho de la empresa conviene para nuestros propsitos definir la empresa, brindando con ello solidez en nuestra explicacin, institucin que por cierto es poco tratada por parte de los tratadistas. La empresa es la unin de trabajo, administracin y capital de dicados a satisfacer una necesidad en el mercado. Las diferentes definiciones de empresa se clasifican en definiciones jurdicas, econmicas, contables y de administracin. Por lo cual antes de tomar en cuenta una definicin resulta importante determinar el tipo de definicin a fin de tener un enfoque ms completo de la empresa que es un agente econmico en el mercado. El mercado es donde se unen la oferta y la demanda. GESTIN EMPRESARIAL
16 En el presente proyecto queremos brindar conocimientos desde todos los enfoques posibles, incluso desde el enfoque de los detractores del derecho empresarial, los cuales precisan que el mismo no existe ya que es slo un conjunto de ramas del derecho. El derecho tiene diversas ramas, dentro de las cuales desde cierto punto de vista podemos clasificar al derecho empresarial, por lo cual algunos consideran que esta rama del derecho no existen, sin embrago, es claro que esta afirmacin es poco seria y desafortunada, ya que la misma si existe, e incluso es autnoma.
C. Estadsticas de las micro o pequeas empresas
En el Per hay un promedio de: 3 217, 478 MYPE.
En el departamento de Lambayeque operan 102 mil micro y pequeas empresas (mypes), las cuales generan empleo a unas 350 mil personas, inform Melina Burgos Quiones, directora de Promocin de Iniciativas Empresariales y Asociatividad del Ministerio de la Produccin (Produce). La mayora de microempresas est vinculada a los sectores comercio, industria, pesca y ganadera.
D. Estadsticas de la escuela de derecho y las universidades
a. Universidades de Lambayeque que ensean la carrera derecho Universidad Seor de Sipan Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo GESTIN EMPRESARIAL
17 Universidad Alas Peruanas Universidad San Martin de Porres Universidad Particular de Chiclayo b. Estadsticas de alumnos de la Universidad Seor de Sipan 2011-II
Presencial: 1470 Distancia: 617 VI Ciclo: o Presencial: 209 o Distancia: 99
3.2. CARACTERISTICAS DE LA COMPETENCIA.
1. Asesora legal a travs de Internet ESTUDIO ABOGADOS S.O.S. LEGAL PERU Ubicacin: Calle Virrey Toledo 420 San Isidro. Tel. 4214409 - 2221439 Lima. Link: http://www.consultaslegalesperu.com/ Caractersticas: Precios altos Pocas especialidades
2. Asesora legal a travs de Internet CONSULTORA LEGAL EMPRESARIAL S.C Ubicacin: Avenida de la Raza #4081 Col. Los Nogales Cd. Jurez, Chihuahua Mxico Link: http://www.clempresarial.com/ Caractersticas: Dos idiomas GESTIN EMPRESARIAL
18 Precios altos Diversidad de especialidades 3.3. CARACTERISTICAS DEL MERCADO META Segmentacin Geogrficos: Regin: Regin Lambayeque Tamao de la ciudad: La provincia de Chiclayo tiene una poblacin de 757.452 habitantes segn el XI Censo de Poblacin. Tipo: Urbano Clima: Clido Demogrficos: Ingreso: 3 000 soles Edad: 18 65 aos Sexo: Masculino - Femenino Ciclo de vida familiar: joven, solteros, casados, con hijos, divorciados, viudo. Clase social: Alta y Media Educacin: Secundaria, Superior Universitaria y Tcnico Ocupacin: estudiantes, abogados, empresarios. Orgenes tnicos: peruanos. Psicolgicos: Personalidad: seguros. Valores: Responsables, honestas. Conductuales: Estilo de vida: personas empresarias y estudiantes2.0. GESTIN EMPRESARIAL
19 3.4.- VENTAJA COMPETITIVA
Responsabilidad.- Somos una institucin responsable que diariamente revisaremos las consultas que nos realicen nuestros clientes de manera satisfactoria. Costos accesibles.- Nuestros costos se ajustan a la economa de nuestro cliente y sern menores que otras pginas. Rapidez del servicio.- Nuestro servicio por va internet y se efectuara su consulta de manera inmediato realizando el pago correspondiente. Garanta.- Se ofrece seguridad a nuestros usuarios brindndoles un servicio de calidad. Confianza.- se brinda un servicio con profesionales capacitados en diversas materias. Privacidad.-somos una asociacin con tica profesional y le brindamos un servicio personalizado. Especialidad.- somos personas especializadas en los diversos mbitos del derecho contando con diplomados nacionales e internacionales. Veracidad.- somos un equipo que trabajamos por el bienestar de nuestros clientes resolviendo casos con eficiencia y eficacia. Informacin actualizada: contamos con bibliografa actualizada, el derecho es una profesin mutable por lo tanto estamos al pendiente de los casos que se presentan diariamente estamos informados y actualizados llevando adems conferencias, seminarios que nos permitan estar informado y actualizado de los problemas que aqueja nuestra sociedad. Rpido acceso: Esta pgina esta al acceso de todos que confen en nosotros solo envenos el problema y de inmediato se le atender. Informacin de expertos: contamos con expertos profesionales, con reconocidos abogados. Asesoramiento continuo: En nuestra pgina se atender continuamente los casos que se presente. Capacitacin: tenemos un personal capacitado y capaz de resolver los diferentes casos que tengamos. GESTIN EMPRESARIAL
20 Contactos con otras instituciones: Tenemos convenios con otras pginas internacionales. Buffets: Se va a contar con diversos profesionales para garantizar as xito en cada caso que se nos presente.
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Captulo IV e- Marketing
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22 IV. MARKETING
4.1. Estrategias del servicio: La pgina web, tendr las siguientes caractersticas: Nuestra pgina contara con una seccin de bienvenida en donde encontraremos enlaces con el Facebook y Twitter Encontraremos la descripcin de la misin y visin. Una seccin est dedicada a los servicios que brindaremos. Otra seccin habr doctrina y enlaces que van hacer de gran ayuda a los estudiantes en su vida universitaria: habr link de diccionarios jurdicos, cdigos actualizados, jurisprudencias y muchos ms de inters. Y en otra parte habr la parte de contctanos donde las personas pueden hacer su consulta e inmediatamente les responderemos.
4.2. Estrategias del precio Precios ms bajos que la competencia. El sistema de pago consistir mediante una tarjea de pago al BCP, a la cuenta N.del cual remitir a una pgina seleccionada para anotar el registro del Boucher 4.3. Estrategias de plaza Nuestro servicio de asesora legal se va a dar va internet. Utilizaremos las redes sociales ms conocidas como el facebook, twitter para llegar a nuestros clientes. Colocaremos en las pginas relacionadas con la asesora legal ms reconocidas.
4.4. Estrategias de promocin La publicidad elaborando afiches, pgina web y trpticos. GESTIN EMPRESARIAL
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4.5. Estrategias de posicionamiento
a. Posicionamiento por competidor: nuestro centro de asesoramiento legal IURIS CONSULTA ONLINE va hacer mejor que la competencia porque va a contar con una atencin especializada, precios razonables a los servicios. Se contara con una diversidad de servicios legales, adems contara con libros para estudiantes, foros y variedad de jurisprudencias.
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Captulo IV
Anlisis econmico
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DIAGRAMA DE FLUJO (SERVICIOS)
EL USUARIO INGRESA A LA PGINA WEB EL USUARIO SE INFORMA DE TODOS LOS SERVICIOS EL USUARIO SELECCIONA EL SERVICIO QUE DESEA Y CLICLEA SU CONSULTA ES PATROCINADO LLENE SUS DATOS EN EL FORMULARIO NO INGRESA SUS DATOS Y SU NUMERO DE CUENTA DE SU TRAJETA DE CRDITO SI EL USUARIO ESPERA 24 HORAS PARA SU CONSULTA
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MAQUINAS, EQUIPOS O HERRAMIENTAS EMPLEADAS RUBRO DEL COSTO UNIDAD DE COSTEO PRECIO UNITARIO CANTIDAD TOTAL PARCIAL 1. Pc UNIDAD 2500 4 1000 2. Telfono UNIDAD 60 2 120 3. Impresora multifuncional UNIDAD 350 2 700
SUBTOTAL 1820
MUEBLES O ENSERES RUBRO DEL COSTO UNIDAD DE COSTEO PRECIO UNITARIO CANTIDAD TOTAL PARCIAL 1. Escritorio UNIDAD 200 4 800 2. Estante UNIDAD 100 2 200 3. Sillas DOCENA 50 300
SUBTOTAL 1300 GESTIN EMPRESARIAL
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MATERIALES RUBRO DEL COSTO UNIDAD DE COSTEO PRECIO UNITARIO CANTIDAD TOTAL PARCIAL 1. Papel Bond MILLAR 20 3 60 2. Folder DOCENA 6 2 12 3. Archivador UNIDAD 15 6 90 4. Libros UNIDAD 80 5 400 5. Usb UNIDAD 50 6 300 6. Auriculares UNIDAD 25 4 100 7. tiles de escritorio GLOBAL 120 4 480
SUBTOTAL 1442 PERSONAL RUBRO DEL COSTO UNIDAD DE COSTEO PRECIO UNITARIO CANTIDAD TOTAL PARCIAL S/. 1. Abogados MES 750 6 4500 2. Secretaria MES 400 2 800 3. Personal de limpieza MES 300 1 300
SUBTOTAL S/. 5600.00 GESTIN EMPRESARIAL
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Plan de inversiones
Pre inversin (Plan de negocios) 1000 Activo Fijo 3620 Mquinas y equipos 1820 Muebles y enseres 1300 Local 500 Capital de trabajo 7042 Materiales 1442 Mano de obra 5600 Gastos administrativos 5% (11662) 583.1 Gastos de ventas 10% (11662) 1186.2
TOTAL INVERSION 13,431.3
LOCAL RUBRO DEL COSTO UNIDAD DE COSTEO PRECIO UNITARIO CANTIDAD TOTAL PARCIAL S/. 1. Local alquilado MES 500 1 500.00
SUBTOTAL S/. 500.00 GESTIN EMPRESARIAL
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ENCUESTA La presente encuesta busca saber si existe o no la necesidad de un servicio de asesoramiento legal Online. Por favor aydenos contestando algunas preguntas, estamos interesados en su franca opinin. Gracias 1. Usted utiliza el servicio de internet a. Si b. No 2. Para que lo utiliza a. Consultas b. Pagos c. Compras d. Entretenimiento e. Otros 3. El servicio de asesoramiento legal tiene importancia para usted? a. Si b. No 4. Conoce usted algunas pginas virtuales del asesoramiento legal GESTIN EMPRESARIAL
30 a. Si b. No 5. A usted le gustara tener un asesoramiento legal va online a. Si b. No 6. En que rama del derecho le gustara que le brinden asesora legal a. Formalizacin de empresas b. Asesora familiar c. Asesora empresarial d. Solucin de casos e. Solucin de conflictos f. Otros
7. Cul es la forma de pago que usas a. Va tarjeta b. Efectivo c. Va celular 8. Qu tipo de informacin le gustara obtener a) Interpretacin de normas b) Jurisprudencias c) Doctrinas d) Otros 9. Te gustara suscribirte a libros de derecho (FORMATO PDF Y WORD) a) Especialidad en Derecho penal b) Especialidad en Derecho Comercial c) Especialidad en Derecho Civil d) Especialidad en Derecho Administrativo e) Especialidad en Derecho Laboral f) Especialidad en Derecho tributario g) Otros
10. Porque prefieres este medio de obtener asesora legal a. Tiempo b. Precio c. La calidad de la informacin d. La rapidez de tiempo e. Comodidad 11. Te socializas mediante redes sociales a. Facebook b. Twitter c. My space d. Hotmail e. G-mail GESTIN EMPRESARIAL
32 RESULTADOS ESTADSTICOS DE LA ENCUESTA 1. Usted utiliza el servicio de internet c. Si d. No
2. Para que lo utiliza f. Consultas g. Pagos h. Compras i. Entretenimiento j. Otros
3. El servicio de asesoramiento legal tiene importancia para usted? c. Si d. No
4. Conoce usted algunas pginas virtuales del asesoramiento legal c. Si 100% 0% Usted utiliza el servicio de internet Si No 47% 0% 0% 29% 24% Ventas Consultas Pagos Compras Entrtenimiento 86% 14% Importancia del Servicio Legal Si No En el grafico podemos observar que el 100% utilizan el servicio de internet. En el grafico podemos observar que el 47% utilizan el servicio de internet para consultas, el 29% para entretenimiento, el 24% para pagos y el 0% para compras. En el grafico podemos observar que para el 86% es importante el asesoramiento legal y para el 14% no es importante. GESTIN EMPRESARIAL
33 d. No
5. A usted le gustara tener un asesoramiento legal va online c. Si d. No
6. En que rama del derecho le gustara que le brinden asesora legal g. Formalizacin de empresas h. Asesora familiar i. Asesora empresarial j. Solucin de casos k. Solucin de conflictos l. Otros
7. Cul es la forma de pago que usas 60% 28% 12% Pregunta N4 Si No Blanco 78% 10% 12% Pregunta N5 Si No Blanco 4% 15% 19% 24% 23% 15% Pregunta 6 Formalizacin de empresas Asesora familiar Asesora Empresarial Solucion de casos Solucion de conflictos Otros - En el grafico podemos observar que el 60% conocen pginas Virtuales de asesoramiento legal, el 28% no conocen y el 12% marcaron en blanco. - En el grafico podemos observar que al 78% les gustara tener asesoramiento online al 10% no y un 12% que no contestaron. - En el grafico podemos observar que el 24% les gustara recibir el servicio de asesora legal en el solucin de casos, el 23 % solucin de conflictos, el 19 % en asesora empresarial, el 15% en otros y el 4% en formalizacin de empresas. GESTIN EMPRESARIAL
34 d. Va tarjeta e. Efectivo f. Va celular
8. Qu tipo de informacin le gustara obtener e) Interpretacin de normas f) Jurisprudencias g) Doctrinas h) Otros
9. Te gustara suscribirte a libros de derecho (FORMATO PDF Y WORD) h) Especialidad en Derecho penal i) Especialidad en Derecho Comercial j) Especialidad en Derecho Civil k) Especialidad en Derecho Administrativo l) Especialidad en Derecho Laboral m) Especialidad en Derecho tributario n) Otros 28% 72% 0% Forma de Pago Va tarjeta Efectivo Va celular 38% 43% 13% 6% Informacin Interpretaciones de Normas Jurisprudencias Doctrinas Otros En el grafico podemos observar que el 72% pagan en efectivo, 28% utilizan la tarjeta y el 0% utilizan el celular como medio de pago. En el grafico podemos observar que el 43% les gustara obtener informacin sobre jurisprudencias, el 38% interpretacin de normas, el 13% doctrinas y el 6% otros. GESTIN EMPRESARIAL
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10. Porque prefieres este medio de obtener asesora legal f. Tiempo g. Precio h. La calidad de la informacin i. La rapidez de tiempo j. Comodidad
11. Te socializas mediante redes sociales g. Facebook h. Twitter i. My space j. Hotmail k. G-mail l. Otros 53% 14% 19% 0% 8% 0% 6% Pregunta 9 Derecho penal Derecho Comercial Derecho Civil Derecho Administrativo Derecho Laboral 29% 5% 24% 32% 10% Pregunta 10 Tiempo Precio Calidad de la Informacin La rapidez de tiempo Comodidad En el grafico podemos observar que el 53% requieren informacin en derecho penal, el 19% de derecho civil, el 14% de derecho comercial, 8% en derecho Comercial y el 6% en derecho administrativo. En el grafico podemos observar que el 32% prefiere este medio por la rapidez de tiempo, el 29% por el tiempo, el 24 % por la calidad de la informacin, el10% por la comodidad y el 5% por el precio. GESTIN EMPRESARIAL
44% 11% 6% 32% 5% 2% Redes Sociales Facebook Twitter My Space Hotmail G-mail Otros 40% 42% 18% Asesoramiento de Tesis Precio 1 Precio 2 Precio 3 En el grafico podemos observar que el 44% utilizan el Facebook, el 32% el Hotmail, el 11% el Twitter, el 6% el My space, el 5% el G-mail y el 2% otros. En el grafico podemos observar que el 42% pagaran el precio 2, el 40% el precio 1, y el 18% el precio 3. GESTIN EMPRESARIAL
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37% 41% 22% Asesoramiento Legal Precio 1 Precio 2 Precio 3 60% 28% 12% Interpretacin de Normas Precio 1 Precio 2 Precio 3 50% 30% 20% Inscripcion de libros Precio 1 Precio 2 Precio 3 En el grafico podemos observar que el 60% pagaran el precio 1, el 28 el precio 2, y el 12% el precio 3. En el grafico podemos observar que el 41% pagaran el precio 2, el 37% el precio 1, y el 22% el precio 3. En el grafico podemos observar que el 50% pagaran el precio 1, el 30 el precio 2, y el 20% el precio 3.