TEMA:

Las costumbres sociales y la causa de la

desarmona en las relaciones humanas






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INTRODUCCIN
El hombre vive en sociedad y dicha sociedad, formada por hombres como l, constituye
su entorno vivo, es decir, su ambiente social.
El hombre actual es un ser social, pues para satisfacer sus necesidades se relaciona con
otros seres humanos, teniendo la oportunidad a la vez de satisfacer las necesidades de ellos.
Las capacidades que poseemos de desenvolvernos y darnos a conocer con otros individuos
dentro de una sociedad se llaman Relaciones Humanas, y deben ser desarrolladas de
manera que faciliten nuestra convivencia con las personas que forman nuestro entorno
familiar y laboral, tomando en cuenta que en el nivel en que sea buena o mala la nter
actuacin que tengamos con otras personas se nos hace fcil o difcil vivir en armona, las
buenas relaciones humanas se logran travs de una buena comunicacin y as tambin
dependen de la madurez humana que poseamos.






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MARCO TERICO
La vida social y sus consecuencias en el individuo
Los grupos humanos constituyen siempre una sociedad en que encontramos una
estructura y una dinmica. En la estructura hay distintos elementos que dan una
organizacin peculiar a cada grupo-sociedad. Es comn la jefatura y tambin variedades de
roles tales como los de hombre y mujer. Las instituciones de justicia son tambin frecuentes
en grupos que tienen algn grado de desarrollo.
Cada estructura da las bases para la dinmica social que es la interaccin que se da entre
individuos y subgrupos o parcialidades de la sociedad. En ltima instancia esta dinmica es
simplemente una expresin de los requerimientos u objetivos de los individuos que
componen esa sociedad. Los que se ven forzados para alcanzarlos a accionar conforme al
orden social que se ha generado en la respectiva sociedad.
En teora de la accin operacional, se ha mostrado que la vida en grupo deriva de
caractersticas hereditarias y experienciales de dependencia del ser humano. Es as como de
una u otra forma buscamos a otros humanos para que nos den "seguridad por respaldo
social". La que obtenemos en las relaciones interpersonales y en la pertenencia a grupos.
En los grupos este requerimiento bsico del ser humano lleva prcticamente a todos los
fenmenos sociales. Cada cual acepta el orden social por su necesidad de pertenecer e
incluso participa en el control social buscando la integridad del grupo, presionando a los
otros a adecuarse a l. Cuando el grupo da satisfaccin a la mayora de sus miembros a este
requerimiento de respaldo social existe el espritu de cuerpo. Por l todos no slo tratan de
mantener al grupo ntegro, evitando su desintegracin, adems se preocupan de la suerte de
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todos sus integrantes. Es as que el bien comn rige la accin de todos los miembros del
grupo. Lo que asegura un slido orden social
Adems, cada cual se preocupa por el proceso de socializacin que es hacer que los
recin ingresados al grupo se adecuen al orden social existente. A mayor espritu de cuerpo
hay mayor coincidencia en las representaciones que corresponden a ese orden social.
Para mayor claridad sealemos que, el orden social est constituido por conjuntos de
normas ligadas en su mayora a instituciones o costumbres que dan las pautas de conductas
que uniforman las actividades de los grupos totales o parciales de l. Adems le da
seguridad a sus miembros porque todo est conformndose en patrones estables y se puede
confiar en que los otros actuarn de maneras determinadas, aparte de que cada uno
conforma su accionar a esas pautas de conducta.
Es necesario tener presente que el orden social no es un fin en s mismo. Es slo un medio
para alcanzar los objetivos del grupo-sociedad. Estos objetivos son muy especficos y
tambin, generales. Los valores, a que ya nos hemos referido corresponden a estos ltimos.
Porque se trata de que el grupo logre o evite hechos y situaciones. Entonces se promueve el
lograr lo bueno y el combatir lo malo.
De todas formas, los valores en ltima instancia son medios para objetivos especficos.
As, por ejemplo, el valor de la fidelidad conyugal que est presente en la mayora de las
culturas tiende obviamente a prevenir la existencia de conflictos. Es decir, est al servicio
de la armona interna del grupo que es un objetivo especfico.
El control social est constituido por conjuntos de normas y los valores. El cumplimiento
de las normas se obtiene a travs de sanciones claramente estipuladas y bien conocidas por
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los individuos. Debido a que las normas se dan en torno a situaciones especficas como son
las instituciones o costumbres, son atingentes en su mayora a sectores particulares del
grupo-sociedad. Aunque hay conjuntos de normas que corresponden a la situacin de
pertenencia y por lo mismo son generales para todos los individuos que integran la sociedad.
Un ejemplo comn es la prohibicin de los asesinatos.
Un alto valor social personal le da garantas de un trato deferente y consideraciones
especiales. Lo contrario sucede si el valor social personal es bajo. Obviamente,
normalmente, todos tratan de actuar conforme a los valores de su grupo.
Este valor social personal se presenta en tres tipos distintos:
1. Evaluacin social personal, que dan los grupos primarios (la familia, los amigos,
etc.).
2. Status que se obtiene en la sociedad o en grupos secundarios, en que claramente se
constata la llamada estratificacin social.
3. Prestigio que se logra en base a rendimientos circunstanciales y por lo mismo tiene
una duracin determinada, como sucede con artistas, deportistas y otros que
cumplen con determinados valores del momento en la respectiva sociedad.
Para lograr un valor social personal alto los individuos pueden hacer muchos sacrificios.
Y el no lograrlo se constituye en una situacin de maltrato importante.
A diferencia de lo que ocurre con los valores, las normas son controladas por la sociedad a
travs de sanciones que normalmente estn claramente determinadas. Con el paso del
tiempo, las normas tienden a integrarse en cdigos escritos que constituyen la estructura de
la justicia en cada sociedad.
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Es as como nuestro destino est enmarcado por la pertenencia a los grupos y sociedad
en que vivamos. El accionar distinto al respectivo orden social implica consecuencias
graves, debido a que genera las correspondientes situaciones de maltrato.
La armona y paz indispensable en un grupo humano o en una sociedad depende
esencialmente de que los individuos consideren no slo a los que estn cercanos, o ligados
a l por distintos lazos, sino que a todo el universo que compone esa sociedad o grupo en
cuanto a sus intereses y requerimientos. El bien comn es su resultado. De otra forma
surgen las tensiones y los conflictos que llevan a luchas abiertas con todas las
consecuencias negativas conocidas.
Deriva de todo lo anterior el marco en que forzosamente habr de desenvolverse la vida
social para todo individuo y, en consecuencia, lo que har de ella algo satisfactorio o
extraordinariamente perjudicial
Perfeccionar las relaciones humanas
Por qu? Para qu?
El sino del ser humano es vivir en sociedad. Y all su requerimiento mximo es el de
disfrutar de relaciones humanas armnicas. En efecto, todo el mundo sabe muy bien de lo
satisfactorio y placentero que es el disfrutar de buenas relaciones humanas y de la tragedia
que significa el no tenerlas. El tan inquietante y comentado "estrs" (tensin) en los seres
humanos es prcticamente siempre producto de experiencias de relaciones humanas
insatisfactorias o del riesgo de que as ocurra. Es decir, malas relaciones humanas implican
una amenaza claramente comprobada de problemas de salud tanto mental como orgnica.
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No es necesario ser un experto para saber como afectan a las personas los conflictos
conyugales, las problemticas familiares (relaciones padres-hijos, relaciones entre
hermanos, crisis de adolescencia, etc.) o las relaciones humanas insatisfactorias en el
trabajo.
En efecto, es bien conocido el que las llamadas enfermedades psicosomticas (colon
irritable, asma, alergias, hipertensin, etc.) son consecuencias directas de la tensin.
Tambin, que la tensin acelera la arteriosclerosis, que afecta las funciones sexuales al
alterar el balance de las hormonas respectivas, y as sucesivamente. Tambin hay consenso
entre los especialistas que el cncer tiene como factor destacado a la tensin.
Y por su parte los trastornos mentales funcionales (neurosis, inhibiciones, psicosis
funcionales) dependen esencialmente de las problemticas en relaciones humanas. Incluso,
el fracaso en los estudios, descartando el factor capacidad intelectual, deriva en la mayora
de los casos de relaciones humanas perturbadas del estudiante con sus familiares o con sus
profesores.
En suma, para tener una vida feliz es requisito indispensable el gozar de buenas
relaciones humanas.
Por otra parte la eficiencia y productividad en empresas e instituciones diversas (clubes
deportivos, instituciones vecinales, etc.) tienen como factor de primera importancia la
constitucin de equipos de trabajo que tengan buenas relaciones humanas. Porque en
ambientes conflictivos y con discordias en que predominan los antagonismos,
resentimientos y desconfianza sucede precisamente lo contrario. Lo que impulsa cada vez
ms a ejecutivos y directivos tanto a aplicarse en propia capacitacin en relaciones
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humanas, como a la puesta en prctica de programas destinados a mejorar el respectivo
clima organizacional.
Instancia del individuo y su hacer:
Refiere a los individuos y a los grupos que aparecen en cada institucin y donde stas se
materializan acomodndose o resistindose pasiva o activamente constituyendo las
organizaciones y a la vez constituyndose como sujeto social.
Incluye la trama de relaciones y de vnculos donde los individuos a travs de sus
prcticas cotidianas toman parte en las organizaciones.
Prcticas y conductas de los sujetos que generan, reproducen y transforman las
organizaciones. Las prcticas cotidianas no estn separadas de lo institucional, al contrario,
percibimos lo institucional como lo que estructura y organiza el hacer.
En relacin con la organizacin el sujeto muchas veces se siente atrapado entre la
necesidad de pertenecer, esto es vital para su proyecto personal y su insercin social y
laboral, y el deseo de irse.
En las condiciones actuales, el costo es el malestar y el conflicto o la marginacin. Es
necesario intentar trascender una posicin pesimista y lograr generar nuevos sentidos y
proyectos en nuestras prcticas.
En este tem veremos dos grficos que resumen:
1. los efectos que producen en la conducta de las personas cierta situacin
inapropiada que llamamos antirrequerida.
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CONTEXTO DE LA CONDUCTA DE LOS INDIVIDUOS



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2. las tendencias presentes ante una personalidad apropiada y su consecuencia en la
organizacin requerida2:

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Posicionamiento de los actores frente a los conflictos:
Siguiendo el planteo de Frigerio y Poggi mencionamos cuatro modalidades de
posicionamiento de los actores:
1. El conflicto es ignorado: Cuando se dan problemas o dificultades que no se
presentan como tales para los actores institucionales, ejemplo: cuando se dan
cuestiones de desercin escolar o repitencia en alguna escuela y stas no son
concebidas como conflictos por lo tanto tampoco se buscan vas de resolucin.
2. El conflicto se elude: Es percibido por los actores pero se evita que aparezca
explicitado. Es habitual percibir entonces, situaciones de malestar y encontrar
comunicaciones que circulan por canales informales de comunicacin, bajo la forma
de rumores y chismes.
3. El conflicto se redefine y se disuelve: Aqu debemos tener en cuenta que no en
todos los casos es factible resolver los problemas, pero si tender a la disolucin del
conflicto. En este caso se trata de reconstruir el contexto, de modificar el mismo,
entonces el conflicto puede evolucionar y disolverse. El problema pierde la
importancia que tena y la
La disciplina apropiada, requerimiento indispensable para el bien comn
Porque la disciplina es un medio o procedimiento destinado a alcanzar determinados
logros. Evidentemente, la magistratura requiere de disciplina para un adecuado impartir
justicia, la Iglesia para mantener la fe en sus feligreses y la adhesin a su doctrina y el
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ejrcito para enfrentar con xito al enemigo. La disciplina militar es sin duda paradigmtica
(la Historia nos habla de la disciplina espartana o de la disciplina del ejrcito romano).
De esta manera, una primera conclusin de lo anterior es que la disciplina no es buena ni
mala en s. Lo que es bueno o malo es lo que se pretenda con ella. O hay alguien que se
atreva a protestar contra la disciplina del estudiante que tiene buenos rendimientos
acadmicos? o, contra el deportista que alcanza xito en las competencias?. Sin embargo,
ya el Larousse nos muestra una connotacin negativa "Instrumento de flagelacin. Azote..."
y que recuerda que un instrumento de eleccin para mantener la disciplina en grupos e
instituciones ha sido el castigo. Porque, conociendo a los seres humanos, resulta ilusorio el
intentar mantener la disciplina en agrupaciones humanas solamente con premios (los
refuerzos de los conductistas).
De todas formas, lo ya examinado permite inferir la relacin (olvidada) de la disciplina
con el bien comn. Porque es de suponer que lo que pretende la magistratura, a Iglesia y el
ejrcito es bueno para todos sus integrantes. En realidad, no podramos considerar el xito
de todas estas instituciones como negativos para todos sus integrantes (con la excepcin de
los escasos y eternos disidentes).
Justamente, el bien comn es uno del que pueden gozar la totalidad o la gran mayora de
los miembros de una agrupacin humana (grupo o sociedad). Entonces, que se requiere
para la real existencia de un bien comn?
Las investigaciones de las ciencias humanas nos aportan una informacin que es valiosa,
especialmente para la accin operacional. El bien comn est ligado ntimamente a un alto
espritu de cuerpo y ste se presenta en grupos con alta cohesin. O, lo que es lo mismo, a
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sistemas sociales orgnicos. En otras palabras, se trata de grupos o sociedades en que la
totalidad de sus miembros se empean en colaborar tras los logros de estas agrupaciones y
que comparten un alto espritu de solidaridad en relacin a todos sus miembros (los que no
se pliegan son sencillamente eliminados).
En ellas destaca la existencia de normas que implican derechos y deberes
complementarios para todos los miembros del grupo, y las consiguientes garantas para los
individuos y, asimismo, para la subsistencia del grupo. Puesto que un orden social
adecuado asegura la prevencin y control de la mayora de las perturbaciones que ocurren
en un sistema social. Es obvio que, si no hay orden social, impera la ley de la selva (la
plena libertad, suprema aspiracin de la denominada economa de mercado facilita
enriquecerse a los ms astutos y deshonestos utilizando procedimientos que chocan con la
moral tradicional).
En todo caso, este requerimiento de orden social es explicado claramente por la teora de
la accin operativa (biokinesis) y permite deducir los lineamientos necesarios no slo para
la eficiencia de la organizacin, sino para que ella perdure.
La explicacin bsica es que los seres humanos reaccionan mal si son perjudicados. En
consecuencia, para disponer de un control social exitoso, ste debe ser simultneamente
satisfactorio tanto para el grupo como para los individuos. Entonces el orden social
demanda el disminuir al mximo las posibilidades de maltrato para todos y cada uno de sus
integrantes, que es la condicin ineludible del llamado bien comn. No debe olvidarse que
esta condicin implica tambin el logro de satisfacciones que los individuos consideren
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necesarias. Exigencia que est claramente corroborada por el denominado egosmo vital (el
pivote de la teora de la biokinesis).
Existen distintas concepciones de lo que es el bien comn. Ellas dependen de la cultura
del respectivo entorno social y sus valores, adems del concepto o representacin que se
tenga del ser humano. En esta cuestin, la teora de la accin operativa plantea un concepto
de ser humano especfico, en que destaca en un primer plano el requerimiento de seguridad
por respaldo social. Desde esa perspectiva, el bien comn adquiere caractersticas
particulares, puesto que en primer trmino se trata de que todos y cada uno de los miembros
del grupo tengan seguridad por respaldo social. Y ello acarrea una serie de consecuencias
transcendentes tanto para los individuos como para el grupo.
Y en cuanto a la disciplina, obviamente los individuos la aceptarn sin mayor problema
si en efecto ella les aporta beneficios (lo que resulta del efectivo bien comn).
Desde otro ngulo de aproximacin a la cuestin de la disciplina, nos encontramos con que
ciertamente un aspecto esencial en ella viene a ser la adecuacin del individuo al medio
social. Porque en su proceso de socializacin cada cual adquiere conciencia de sus
obligaciones con el grupo o sociedad y consecuentemente se ejercita en adaptarse a ella.
Por otra parte, recordemos que la disciplina cumple una funcin instrumental. Y as, quin
se disciplina lo hace primordialmente a fin de alcanzar ciertos logros en el medio social o
para evitarse problemas en el mismo. Y an, si se ejerce en el rea de la ingesta alimenticia
o del desarrollo muscular (entre otras modas), adems de cuidar el propio organismo, se
trata de adecuarse al medio social y especficamente a los valores all imperantes.
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Desgraciadamente todo lo anterior aparece claramente ignorado por los especialistas que
se suponen son los indicados para impartir orientaciones tanto en educacin como en
prevencin en salud mental. De hecho, desde hace muchas dcadas, y producto de la
hegemona de los psiclogos conductistas en el rea de las profesiones de ayuda y en
educacin, se ha preconizado que la disciplina y la autoridad son elementos negativos para
el desarrollo normal del nio. Se ha supuesto que el desarrollo psicolgico del nio era
afectado negativamente tanto por la autoridad como por la disciplina generando problemas
de personalidad y neurosis. Por lo tanto, padres y profesores deban abstenerse de imponer
autoridad en sus hijos, suprimir los castigos y slo usar premios (refuerzos) en su relacin
con los nios. ltimamente, en ese ambiente, incluso han aparecido especialistas que
declaran que los nios no deben tener deberes sino solamente derechos. Todo esto adems
ha sido respaldado por idelogos libertarios que se olvidan de que el ser humano requiere
vivir con otros humanos, lo que implica automticamente el perder parte de la libertad
Sin duda, estos planteamientos muestran un claro desconocimiento de lo que es un ser
humano y la sociedad humana. Desde luego no consideran que toda sociedad humana, en el
referido proceso de socializacin acciona tras el adecuar a los nios al respectivo orden
social. Y menos an, el que el individuo por el solo hecho de vivir en sociedad tiene
obligaciones con ella, que existe un bien comn, que al necesitar de otros humanos se
requiere de autocontrol, etc.
Pero, el postulado de que los nios deben ser libres, que jams se les debe obligar y
menos an aplicarles correctivos se ha extendido de tal forma que los padres y los maestros
que tienen actuaciones de autoridad viven profundos sentimientos de inadecuacin, con la
conviccin de que van a recibir una repulsa del respectivo entorno social. Adems, los
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padres se quedan sorprendidos y evidentemente consideran aberrante al profesional que les
plantea que es necesario obligar al nio, que eventualmente implica el aplicar sanciones.
Curiosamente esto sucede en momentos en que en el mismo EE. UU. ya estn dando
marcha atrs. Y es as que tanto la American Academy of Child and Adolescent Psychiatry
(AACAP), como los directivos a cargo de la lucha contra las drogas preconizan sin tapujos
que los nios tienen que ser disciplinados y debe drseles responsabilidades.
Es evidente que el cambio en estas orientaciones es consecuencia de los tremendos
costos que ha significado para EE. UU. el dejar crecer a los nios sin directivas (drogas,
delincuencia, promiscuidad sexual y embarazo de adolescentes, etc.). En consecuencia,
para ellos han dejado de ser las sanciones algo aberrante (habr quin pueda suponer que
se lograr xito en asignar responsabilidades y disciplinar en plena libertad y haciendo uso
solamente de premios?).
En todo caso, creemos necesario adelantar
1 que lo negativo de la autoridad est constituido por las arbitrariedades, abusos e
injusticias que se cometan, y
2 que es perfectamente posible el dar responsabilidades y disciplinar sin recurrir a castigos
fsicos.
Disciplina Y Familia
Frente a las preocupaciones y contrariedades que ocasionan los nios y adolescentes, la
primera pregunta a formular es: cul es la problemtica de su familia como sistema social?
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Porque normalmente, cuando los nios y adolescentes presentan algn tipo de alteracin,
la ms de las veces de lo que se trata efectivamente es de la existencia de problemas en la
familia. Y la posible patologa de los primeros a menudo es una resultante de conflictos que
son lgidos en otros sectores del sistema. Porque al ser ellos los ms dbiles, resienten y
reaccionan conforme a sus posibilidades y recursos. A guisa de ejemplo, sealemos que los
conflictos en la pareja parental repercuten directamente en el trato que reciban los hijos
(para unos bueno y para otro malo).
De todas formas, en la poca actual lo ms usual en la problemtica familiar deriva de
no considerar el requerimiento bsico de un sistema social. Ya que ste consiste en el
disponer de un adecuado orden social que enmarque el accionar de todos y cada uno de sus
miembros, cualquiera que sea el tipo o dimensin del respectivo sistema. Adems, no
olvidemos que este orden social slo se encontrar asentado slidamente si se basa en el
bien comn (que implica el considerar los intereses de todos los miembros del respectivo
grupo).
Todo lo cual no es ms que una faceta de la inevitable prdida de libertad que tenemos
los humanos al convivir en un grupo. Prdida que se acrecienta en una relacin directa con
la armona con que se desenvuelva el respectivo grupo. Siempre es necesario tener presente
que lo opuesto, el exceso de libertad, lleva indefectiblemente a la ley de la selva y a la
consiguiente prdida de la seguridad por respaldo social de los miembros del
correspondiente grupo o sociedad.
Se trata entonces de instaurar en el hogar un orden social regido por el bien comn. La
clara conciencia de que el bien comn significa algo bueno para todos los que integren el
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determinado grupo asegura el que los miembros se plieguen a este orden social, lo hagan
suyo y por lo mismo se conviertan en parte activa del sistema. Se encargarn ellos mismos
de cumplir con el orden social de que se trate y obligarn a los otros a adecuarse a l, es
decir, lo harn realidad. De esta forma los procesos de socializacin sern bienvenidos y
estimulados en su desarrollo.
El precisar el bien comn y el control social que lo lleve a una prctica efectiva dentro
del hogar, es de responsabilidad de los padres. Y debera estructurarse de manera gradual
en la medida en que la familia se ample con el nacimiento de los hijos y su paulatino
desarrollo. Los padres habrn de ponerse de acuerdo y mantener unidad de criterios ante los
problemas que se presenten y explicarle claramente las reglas al nio o al adolescente.
Adems de tener presente que es ms fcil evitar que el comportamiento indeseable
comience que el ponerle fin cuando ya est presente.
Ahora bien, el conocimiento de los sistemas binarios de interaccin nos indica que para
establecer un orden social sobre bases slidas es indispensable el considerar cuatro normas
bsicas y una cuarta optativa. Ellas son:
1) Respeto y consideracin por el otro.
2) Justicia y equidad.
3) Espritu de cuerpo (todos para uno y uno para todos).
4) Proceder mediante acuerdos (que habr de aplicarse entre adultos y tambin con los
nios cuando efectivamente estn, conforme a su proceso de desarrollo, en condiciones de
decidir con racionalidad sobre la problemtica que corresponda).
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El atenerse a estas normas garantiza a los personas una condicin de vida satisfactoria y
por lo mismo una disposicin a colaborar en cuanto al orden social. Si cualesquiera de estas
normas es pasada por alto, automticamente se abre la posibilidad de que todo el mundo
encuentre preferible el velar por sus propios intereses. Lo no slo lleva a olvidarse del de
los otros, sino que se pavimenta el camino para que en el grupo respectivo se establezca la
ley de la selva, en que los ms fuertes o los ms astutos llevan la parte del len. Adems de
las consiguientes luchas y conflictos derivados especialmente del resentimiento de quienes
quedan en condiciones desmedradas en situaciones de este tipo. Estos, sin duda, tratarn de
hacerse justicia con las indeseables consecuencias que son obvias si consideramos que se
trata de interacciones negativas (expresiones tangibles de los conflictos abiertos o
encubiertos).
Para alcanzar un orden social satisfactorio para la familia y sustentado en una base
slida se requiere que los padres logren acuerdos entre ellos respecto a las normas a
instaurar. Lo mismo es necesario, en cuanto a las sanciones que correspondan a las
transgresiones de las mismas. De otra forma difcilmente se alcanzarn buenos resultados.
Y si hay hijos adolescentes, necesariamente tendrn que integrarse ellos a los respectivos
acuerdos.
Es as como las sanciones deben enmarcarse en un contexto totalmente distinto al que
constatamos normalmente. En primer trmino no se trata de un rgimen de castigos sino
uno del bien comn, propendiendo las normas respectivas a su preservacin o desarrollo.
Consecuentemente, los nios deben saber con antelacin que es lo que deben y que es lo
que no deben. Y luego, se trata de precisar los sanciones, el tipo de ellas y las ocasiones en
que se aplicarn.
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Dems est decirlo, pero lo que proponemos es una disciplina racional y adecuada a los
objetivos de que se trate y a las caractersticas de los respectivos nios. Porque,
evidentemente, no se puede exigir a un nio de 6 aos lo que con formacin a los
interesados. Esto conforma el requerido proceso de socializacin.
El anlisis anterior nos permite precisar lo que diferencia las sanciones adecuadas de las
que no lo son. Efectivamente, se trata en primer trmino que ellas estn condicionadas por
la existencia de una norma previa.
En efecto, el nio no supondr mala intencin, arbitrariedad, abuso, injusticia y
similares si con antelacin ha sido informado de la norma respectiva. Es necesario hacerle
saber con claridad lo que debe y lo que no, y las consecuencias de no cumplir con la norma
en cuestin (las sanciones correspondientes). De esta forma se asegura que el nio no
confunda el castigo con una interaccin negativa, previniendo la conformacin de una
interaccin negativa falsa).
Nuestra experiencia en consultora de padres con nios problemas y cursos de relacin
padres-hijos resulta sistemticamente confirmatoria al respecto. As el nio toma
normalmente conciencia de su responsabilidad, de manera tal que no queda resentido al ser
sancionado porque no supone intenciones negativas en sus progenitores.
En efecto, un hecho repetido en nuestros seminarios de relacin padres hijos y tambin
en consultora individual es el que nios de edades en torno a los 6 aos se castigan por
iniciativa propia. Y es as como con frecuencia se nos acercan madres que nos dicen
"Fulanito me dijo: Mam hice (tal cosa), as que me voy a ir a castigar". Esto permite
suponer que a travs del proceso evolutivo en los seres humanos se han desarrollado
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centros neurolgicos que hacen posible tomar con facilidad el orden social e, incluso, que
este fenmeno corresponde al proceso de "imprinting" toda vez que unos aos despus ya
no es posible lograr con la misma facilidad el interiorizar las normas.
Pero, tambin en la socializacin pueden intervenir otros factores. En efecto, el incitar al
nio a hacer aquello que se considera bueno y hacerlo sentir que eso es bueno acta en la
misma direccin. Ello contribuye a consolidar una buena exoestima (conciencia de tener
mritos como persona) y es el instrumento ms slido de adecuacin social.
Los premios dan tambin resultados porque efectivamente tienden a hacer que se repita
la actuacin que se desea del nio. Este es el muy recomendado refuerzo de los
conductistas que nosotros consideramos con reserva, toda vez que es comn que ello lleve a
la conviccin del nio de que todo su accionar debe ser seguido de algo placentero. Al
efecto, padres que han puesto en prctica este procedimiento se quejan de que los nios "se
ponen interesados" y, por ejemplo, preguntan: "Hago eso y que me das?".
Y finalmente, es obvio que todo lo anterior incide directamente en la cuestin de la
libertad. Sin embargo, precisemos lo que es que bien sabido: que la libertad vara segn
distintas situaciones. Es decir, la libertad que podamos otorgar o de la que podamos
disponer depende de las circunstancias o situaciones respectivas. En algunas de ellas es
posible un alto grado de libertad, en tanto que en otras la libertad forzosamente es muy
restringida. Por lo tanto, es un error hablar de libertad en general. Previo es el contestarse
preguntas muy conocidas: qu?, por qu?, para qu?, dnde?, cundo?, cmo?. En
suma, se trata de precisar los grados de libertad para los distintos tipos de situaciones. Al
menos para las ms frecuentes, y enunciando criterios generales para las otras.
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De esta manera podemos establecer las condiciones que conforman en general una
adecuada aplicacin de la norma:
1) Declaracin de la norma, estableciendo que es vlida para todos los nios de la casa
y precisando lo que se debe o no se debe hacer (de ser necesarias excepciones habr
que estudiarlas cuidadosamente). Y en lo posible dejar en claro que es expresin o
tiene relacin con el bien comn, con los deberes y derechos complementarios de
cada cual, etc.
2) Indicacin del castigo o correctivo que corresponda a la transgresin de la norma.
Este idealmente debe ser de poca monta, dando la posibilidad de aumentar su rigor
de persistir en su quebrantamiento. Se evita as el riesgo de que sea tomado ms que
como correctivo, como venganza o simplemente un medio para descargar rabia y
resentimiento.
3) En el caso de transgresin, el castigo debe ser dado en forma impersonal (implica
no mostrar rabia, satisfaccin, etc.). Insistimos, jams usarlo para hacerse justicia
sino nicamente para corregir. Porque en el primer caso se constituye en interaccin
negativa con todas las consecuencias que ello conlleva. Es decir, en un primer plano
debe aparecer el orden social y el bien comn y no el inters de quien aplica el
castigo. Es la forma ms segura de que el nio internalice el sentido del deber
(obligacin de la persona con su grupo y con todos sus miembros).
4) Las sanciones prometidas deben cumplirse siempre y jams perdonar o restar
importancia a los hechos respectivos ("hacer la vista gorda"). El dar castigos
espordicos o conforme al estado de humor de la persona es nefasto en cualquier
proceso de socializacin o de reeducacin. Esto ltimo indefectiblemente lleva a
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una situacin cognitiva de ambigedad (no hay un buen "rayado de cancha") en que
el nio descubre que existen posibilidades de escabullir el castigo. Dedicar en
consecuencia sus esfuerzos a buscar esas posibilidades y alternativas para eludirlo y
no cumplir la norma (con el consiguiente uso de mltiples artimaas o "tretas").
Los padres deben saber que, si se es consistente y persistente en la respectiva
sancin, el nio deja de lado la accin o conducta inadecuada en tiempos
relativamente breves. Pero, desgraciadamente el proceso tiende a resultar ms
prolongado cuando se trata de nios mayores y de adolescentes. Consecuencia en
buena parte del anquilosamiento del proceso cognitivo de padres e hijos y de que, a
buen seguro, ya estn entrabados en encadenamientos de interacciones negativas.
5) Jams se dar disculpas por la aplicacin del castigo. Ello lleva a hacer sentir al
nio que el castigo recibido es altamente negativo, daino, doloroso, e incluso
equivocado. Evidentemente, si el castigo no es adecuado puede interpretarse como
injusto y en consecuencia va a despertar rebelin, trasladndose el problema del
cumplir con el bien comn a una lucha por hacerse justicia con los resultados
imprevisibles a los cuales ya nos hemos referido. Igualmente nunca se habr de
extenderse en explicaciones, slo las mnimas y razonables. Exceso de
argumentaciones puede ser muestra de debilidad para el nio. stas y las disculpas
fcilmente lo hacen sentir que quin lo castiga no las tiene todas consigo. De esta
forma se le plantean posibilidades para imponer su criterio y hacer tabla raza del
orden social que se trata de establecer
6) Nunca reprochar porque ello no slo no es eficiente sino que genera interacciones
negativas. El recriminar ("retar") normalmente tiende a la descalificacin del
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trasgresor de la norma, es decir, afecta el valor social personal de ste y va a generar
resentimiento e interacciones negativas (luego, no se puede esperar colaboracin y
"buena voluntad").
7) Cuando el nio est al borde de trasgredir la norma la actuacin ms apropiada del
adulto es la de mostrarse firme delante del nio. Lo que implica no usar amenazas ni
advertencias. Bastar la simple mirada, siempre que el nio vea una actitud slida
del adulto, para impedir actuaciones inadecuadas. Repetimos, las amenazas
conjuntamente con el dar muchas explicaciones (especialmente si son nios
pequeos) muestra debilidad de la persona que las emite y naturalmente no tiene
mayor resultado, excepto que genera inseguridad en el nio.
Los adultos deben tener presente que el mostrarse dbiles e inseguros frente a los
nios provoca en stos gran inquietud y temor (muchas hiperkinesis son el resultado
de la inseguridad de los adultos en su relacin con los menores).
8) En toda accin de socializacin como en cualquier plan corrector la expresin de
afectos hacia el nio debe ser estable. Todo cambio en este mbito resulta
perturbador. As, el volcarse a mucho cario y alabanzas luego de haber estado en
permanentes interacciones negativas aparecer sospechoso sin ninguna duda, con
todas las consecuencias que ello puede acarrear. Por lo dems, el cario genuino
brota naturalmente al desaparecer las interacciones negativas y no se va a prestar
nunca para interpretaciones inadecuadas.
9) El exceso de alabanzas es igualmente altamente perjudicial. Dar constantemente
elogios puede aparecer como un inters personal de quin las hace, como el querer
tener hijos maravillosos, lograr imponer su voluntad, etc. As, alabanzas y
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felicitaciones deben ser ponderadas y destinadas "nicamente" a mostrar que se
reconocen los mritos de que se trate.
10) No convertir la aplicacin de la norma y de las sanciones en un triunfo sobre el nio.
Puesto que as se traslada el problema a otro de competencia y rivalidad que no
corresponde. Adems de que deja de lado el faro orientador en todo lo que hemos
descrito y es el que se trata del bien comn (no de "quin gana"). Porque el nio
debe tener siempre claro que lo que importa es el bien de todos y cada uno de los
integrantes del grupo familiar y no de ventajas especiales para alguno de ellos en
detrimento de otro u otros. El imponerse sobre otros o abusar sobre otros es la
anttesis del bien comn. Adems, una actuacin de este tipo muestra claramente
debilidad del progenitor con las consecuencias que es de suponer. Al nio le deja la
puerta abierta para desafiarlo posteriormente con posibilidades de xito y de seguro
el adulto habr de prepararse para dificultades futuras.
Y finalmente, una indicacin general:
La experiencia nos muestra que es corriente que sean muchas las normas a aplicar.
Porque en la actualidad lo comn es que no se haya disciplinado a los nios por temor a
actuar de manera criticable (conforme a lo mencionado anteriormente: los padre oyen y
leen en todas partes que los nios deben ser libres, que el ejercer autoridad es pernicioso,
etc.). En este caso resulta indispensable el proceder en forma paulatina. Por ello hablamos
del progreso en escalones, porque habr que plantear una o dos normas a los nios y
aplicarse hasta que se cumplan a cabalidad. Slo cuando ello se haya afirmado, habr que
subir al peldao siguiente (una o dos normas ms). Y as, sucesivamente.
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De esta forma tenemos garanta de una tarea factible y exitosa.
Relaciones humanas en el trabajo
Antes que nada debemos de saber que para poder desenvolvernos bien en nuestro lugar
de trabajo, debemos de tener en cuenta que adems de las presiones y el ritmo de vida
acelerado, la interactuacin con los dems es otra fuente de estrs para muchas personas.
Aprender a defender los propios derechos sin agredir ni ser agredido es una estrategia til
para lograr relaciones interpersonales ms relajadas y positivas y as poder vivir mejor y
realizar nuestras labores cotidianas con una conducta social acertada con nuestros
compaeros de labores y as mismo tener mejores resultados satisfactorios para nosotros
mismos y para la empresa en donde trabajamos.
Una conducta social acertada implica la expresin directa de los propios sentimientos,
deseos, derechos legtimos y opiniones sin castigar ni violar los de los dems.
Esta conducta supone respeto hacia si mismo y respeto hacia los derechos y necesidades
de las otras personas.
En resumidas palabras para poder trabajar y vivir en armona con nuestros compaeros
de trabajo debemos conducirnos apropiadamente. A continuacin se muestran algunos
puntos de mucha importancia que nos podran ser de mucha utilidad para poder lograr el
xito y tener una mejor estabilidad laboral as como econmica.
Tenga un buen concepto de si mismo. Recuerde siempre que usted es tan
importante como los dems.
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Sea educado. Considere los puntos de vista de los dems y educada, pero
firmemente, exponga su opinin.
Disclpese solo cuando sea necesario. As no disminuye ni el valor de una
disculpa ni el propio, y los dems lo tomaran en serio.
No arrincone a los dems. Esto provoca clera y resentimiento. Para asegurarse
la cooperacin de otros, deles siempre una salida.
Nunca recurra a las amenazas. Afirme tranquilamente los pasos que esta
dispuesto a seguir y asegrese de cumplirlos.
Acepte la derrota cuando sea necesario. Si se le ve aceptar situaciones
cortsmente tras una discusin, la gente le respetara ms.
Como relacionarse con la gente difcil
Tenemos claro que el ser humano es un ser racional y por lo tanto sabemos que no todas
las personas se comportan del mismo modo ya que lo que diferencia a una persona de la
otra es su forma de expresarse y comportarse con los dems individuos que lo rodean. Por
lo mismo tenemos que aclarar que en la vida de todo ser humano existen muchas conductas
que el mismo se forma o le forman cuando es todava un nio y que a travs de los aos
estas conductas van creciendo y desarrollndose a travs de su vida afectndole para bien o
para mal, afectando todo esto de alguna manera en la personalidad y comportamiento de la
persona.
Para muestra, podemos hablar de dos conductas de todo ser humano que le pueden llegar
a afectar de una manera positiva o negativa en su vida, segn sea esta la que el individuo
domine ms.
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1. Conducta pasiva:
Son socialmente pasivas las personas que transgreden sus propios derechos al no ser
capaces de expresar sentimientos y opiniones o hacerlo con falta de confianza, de modo que
los dems pueden no hacerle caso. Esta actitud muestra falta de respeto hacia las propias
necesidades. Su objetivo es evitar conflictos a toda costa.
Quien es objeto de esta conducta tiene que adivinar constantemente lo que realmente
est diciendo la otra persona, lo cual puede generar frustracin e incluso ira hacia la
persona pasiva.
2. Conducta agresiva:
Esta conducta se da cuando se defienden los derechos personales de manera inapropiada
e impositiva.
La conducta agresiva puede expresarse de manera directa o indirecta.
La agresin verbal directa incluye ofensas verbales, insultos, amenazas y comentarios
humillantes.
El componente no verbal incluye gestos hostiles o amenazantes, como puos apretados,
miradas intensas y ataques fsicos. La agresin verbal indirecta se da con comentarios
sarcsticos y murmuraciones.
Las vctimas de personas agresivas acaban por sentir resentimiento y evitarlas.


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Conclusiones
El ser humano para poder cubrir su necesidad de animal social satisfactoriamente
debe constituir parte de una sociedad por la cual espera ser aceptado y que l aceptara
tal como es o se adaptara a ella por medio de normas dictadas por la estructura de la
misma sociedad.
Las relaciones interpersonales o humanas llevan consigo la formacin de una
sociedad y con esta la creacin de grupos normas y valores que son parte de cdigos
conductuales indispensables para la convivencia en armona de sus miembros y
derivado de las caractersticas de cada grupo social se definir el comportamiento bueno
o malo de cada individuo de esta.
Una ptima relacin personal laboral es alcanzada cuando existe la capacidad de
exponer puntos de vista propios, defender nuestros derechos y expresar deseos sin
menos preciar los de los dems, lo que se logra a travs de una auto estima apropiada,
tomando en cuenta el ambiente en el que nos desarrollamos teniendo una justa idea de
lo que son los dems individuos con los que interactuamos.
El grado de facilidad que posee una persona para relacionarse dentro de una
sociedad depende bsicamente de la personalidad que dicha persona tiene, la cual se va
desarrollando a travs de las vivencias en cada individuo, de aqu se define que las
caractersticas de una persona con la que es difcil relacionarse puede ser la enfocada a
una conducta pasiva o una conducta agresiva.
La comunicacin es el arte de transmitir o percibir un conocimiento o mensaje a
travs de un medio la comunicacin puede ser buena o mala dependiendo de el
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ambiente en el que se realice, el transmisor y el receptor. La buena comunicacin es la
base fundamental para las relaciones humanas.
La comunicacin eficaz consiste no nicamente en el intercambio de palabras con
una o varias personas sino adems es una serie de elementos que influirn positiva o
negativamente, como lo son las reacciones visuales, la postura, los movimientos, gestos
y expresiones de la cara, la voz , el lenguaje, originalidad y sobre todo la seguridad que
da el conocimiento que tenga el individuo acerca del tema que se est discutiendo.











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Recomendaciones
Podemos cultivar las buenas relaciones humanas con las dems personas teniendo
con ellos una comunicacin efectiva y practicando con ellos la interactuacin adems
de tomar cuenta que cada persona es diferente a otra y dependiendo de las
caractersticas de cada una se definir una conducta buena o mala de nosotros hacia
ellos, las relaciones se van mejorando conforme se va conociendo al individuo, dndole
un trato prudente y respetuoso.
Las caractersticas de alguien que es percibido como un buen conversador son:
honestidad, discrecin madura, inteligente, educada, sencilla, paciente, comprensiva
franca, objetiva, de mentalidad abierta, dinmica, alegre y optimista.
Una forma de alcanzar la madurez humana puede ser: mantenindose a nivel de los
asuntos nacionales, es decir conociendo un resumen de las actividades diarias en su pas
y el extranjero. Averiguar todo cuanto es interesante acerca de la gente que conoce o
puede conocer para poder conversar con ellos sobre mas temas, leyendo peridicos,
revistas, escuchando programas de radio de importancia.





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LINK
http://www.proyectopv.org/2-verdad/serhumanopsic.htm
http://www.monografias.com/trabajos11/relum/relum.shtml