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Revista de Cincias da Administrao v. 11, n. 24, p. 195-220, maio/ago 2009

Corporate Entrepreneurship: a presena das dimenses da cultura nacional na cultura comercial do Grupo Algar
Criatividade dentro da Educao: um estudo
de caso do Curso de Administrao da UFSC
Universidade Federal de Santa Catarina
Gabriela Cordioli Coto
1
Lus Moretto Neto
2
Andressa Saazaki Pacheco
3
Resumo
incontestvel a importncia da criatividade na sociedade do conhecimento.
Nesse processo de desenvolvimento criativo, j foi comprovado que tanto a famlia
quanto a escola exercem papis de suma importncia. Diante disso, o presente
artigo tem como objetivo identificar a contribuio do Curso de Administrao
da Universidade Federal de Santa Catarina para o estmulo da criatividade em
seus alunos. O estudo foi delineado a partir da avaliao dos planos de ensino
das disciplinas oferecidas pelo CAD Departamento de Cincias da Administrao
e da anlise da percepo dos alunos. Quanto metodologia aplicada, o estudo
caracterizou-se como: qualitativo, exploratrio, descritivo, terico aplicado, estudo
de campo, documental, ex-post facto, participante e terico aplicado. Dentre os
resultados atingidos, identificou-se uma discrepncia entre a avaliao dos planos
de ensino (teoria) e a percepo dos alunos (prtica), assim como uma real
contribuio do curso para o estmulo da criatividade entre razovel e boa.
Palavras-chave: Criatividade. Inovao. Processo educacional.
1 Introduo
Constantemente, os indivduos so expostos a situaes desconhecidas
que exigem respostas imediatas e originais como soluo. Os padres e esti-
1
Graduada em Administrao pela Universidade Federal de Santa Catarina. Tutora do curso de Adminitrao a Distncia da Universidade Federal
de Santa Catarina. Endereo: Departamento de Cincias da Administrao. Campus Universitrio,Trindade, Florinpolis SC. CEP: 88040-900.
E-mail: gabi_ccoto@yahoo.com.br.
2
Doutor em Engenharia de Produo pela Universidade Federal de Santa Catarina. Professor associado II do curso de Administrao da Universidade
Federal de Santa Catarina. Endereo: Departamento de Cincias da AdministraoCampus Universitrio,Trindade, Florinpolis SC. CEP: 88040-
900. E-mail: moretto@cse.ufsc.br.
3
Mestrado em Administrao pela Universidade Federal de Santa Catarina. Doutoranda em Engenharia e Gesto do Conhecimento pela Universidade
Federal de Santa Catarina. Endereo: Rua Prof. Simo Jos Hess, n 191/701 Florianpolis-SC. E-mail: andressa_pacheco@hotmail.com. Artigo
recebido em: 10/03/2009. Aceito em: 17/05/2009. Membro do Corpo Editorial Cientfico responsvel pelo processo editorial: Emerson Antnio
Maccari.
222
Gabriela Cordioli Coto Lus Moretto Neto Andressa Saazaki Pacheco
Revista de Cincias da Administrao v. 11, n. 23, p. 113-133, jan/abr 2009
los de vida da atualidade transformam-se muito rapidamente, fruto da
criatividade e da materializao dos feitos, atravs de avanos tecnolgicos.
Na era do conhecimento, o potencial inovador apontado como uma
habilidade de sobrevivncia no mercado de trabalho, o qual caracterizado
por constantes mudanas. Nesse contexto, a tomada de deciso, dentro das
organizaes, assume propores grandiosas e exige dos participantes desse
processo conhecimentos e habilidades que possam antever o futuro e criar
caminhos e possibilidades para a organizao.
Em face desse cenrio, exigido dos gestores mais do que simplesmen-
te conhecimentos adquiridos na academia ou na prtica, demandado tam-
bm que eles tenham capacidade de empreender e de serem profissionais
geis, inovadores e criativos.
A crescente demanda por criatividade nos ambientes organizacionais,
nas ltimas dcadas, despertou em estudiosos da rea o interesse pelo estu-
do de aspectos que estimulem o poder de criao do ser humano. Nesse
processo, j comprovado que tanto a famlia, quanto a escola exercem uma
papel de extrema importncia. Afinal, essas duas instituies so respons-
veis pela formao do indivduo e podem afetar negativamente ou positiva-
mente no desenvolvimento do poder criativo.
Tendo em vista o cenrio mutante enfrentado pelos profissionais de
diferentes reas, discute-se, no mbito educacional, a importncia do incen-
tivo criatividade dentro das instituies da rea. O ensino da criatividade,
segundo Virgulim et al. (2003), deve ser trabalhado por meio de adequao
s propostas metodolgicas, atravs de programas e treinamentos apropria-
dos. Dessa forma, pode constituir uma ferramenta estratgica para
potencializar habilidades e talentos humanos.
Os autores tambm sugerem algumas mudanas que se fazem necess-
rias no contexto educacional. Nessa atual conjuntura, caracterizada pela
mudana e transio, a escola no pode apenas transmitir contedos com os
olhos voltados para o passado. No deve restringir-se a metodologias que
enfatizam a memorizao e aquisio de conhecimentos, negligenciando o
aspecto formador, experimentador e criador do saber. importante direcionar
seu olhar para o futuro, exercitando a imaginao e a fantasia de seus alunos
na tentativa de solucionar problemas e situaes que novos tempos sempre
trazem. preciso atrelar o aprender ao prazer.
Torrance (1974) afirma que a tarefa de ensinar o pensamento criativo
consiste em desenvolver nos alunos, entre outras coisas, as habilidades para
223
Criatividade dentro da Educao: um estudo de caso do Curso de Administrao da UFSC
perceberem lacunas, definirem problemas, coletarem e combinarem infor-
maes, elaborarem critrios para julgar e testar solues, bem como elabo-
rar planos para a implementao das solues escolhidas.
Complementando essa ideia, Torre (2005) defende que a criatividade
na educao no trata de incorporar novas tcnicas, mas que essa forma de
proceder seja criativa e promova a criatividade por seu paralelismo com o
processo criativo. Trata-se de transferir o processo criativo ao de ensinar.
A importncia de desenvolver atitudes e habilidades criativas, desde
a educao infantil at a universidade, vem justificada pela necessidade de
obter uma melhoria social continuada. Torre (2005, p. 146) preconiza que a
riqueza de um pas no est apenas em seus recursos naturais, mas tambm
na capacidade inovadora e criativa das geraes mais jovens.
Tendo em vista a formao de acadmicos que venham suprir as neces-
sidades do mercado de trabalho, o curso de graduao em administrao da
Universidade Federal de Santa Catarina tem como objetivo preparar seus
alunos para serem profissionais criativos, com capacidades empreendedo-
ras, capazes de se integrarem facilmente aos objetivos de uma organizao e
coordenarem, em qualquer ramo de atividade, as mais importantes estratgi-
as operacionais.
Dentro dessa perspectiva, o presente artigo, embasado em estudo acad-
mico realizado anteriormente, teve como intuito analisar a contribuio do Cur-
so de Administrao da Universidade Federal de Santa Catarina para o estmulo
da criatividade nos alunos egressos do segundo semestre do ano de 2007.
2. Reviso Bibliogrfica
A criatividade, durante anos, tem servido como objeto de estudo para
diferentes disciplinas, como psicologia, sociologia, filosofia, histria, antro-
pologia, neurocincias, administrao, entre outras. Devido complexidade
do assunto, o tema ser sistematizado em quatro etapas: criatividade; ambi-
entes propcios criatividade; e criatividade no processo educacional. Poste-
riormente, sero abordadas as competncia essenciais aos administradores.
224
2.1 Criatividade
Segundo a etimologia da palavra, criatividade est relacionada com o
termo criar, do latim creare, que significa dar existncia, sair do nada, esta-
belecer relaes at ento no estabelecidas pelo universo do indivduo, vi-
sando determinados fins (PAROLIN, 2001). Estudos demonstram que
criatividade uma extenso da inteligncia capaz de combinar os dados con-
tidos no crebro e obter algo novo e til (VIRLULIM et al., 2006).
Torre (2005), em sua obra, afirma que a criatividade um bem social,
pois, segundo o autor, atravs dessa capacidade humana que torna-se pos-
svel desenvolver uma sociedade. O autor tambm defende que o homem s
chega sua plena realizao quando consegue ampliar ao mximo suas
potencialidades. Sendo a criatividade a qualidade mais prpria e especfica
do ser humano, natural supor que o pleno desenvolvimento passe pela
potencializao dessa qualidade.
No mbito empresarial, a criatividade est intimamente relacionada com
a produtividade, tendo em vista que o contexto atual do mercado est pauta-
do nas inovaes. Bono (2000) defende a existncia de trs grandes tendn-
cias organizacionais: 1) as organizaes sero cada vez mais competentes em
suas atividades; 2) a tecnologia no ser fator de diferenciao; e 3) os valo-
res extrados das informaes sero mais importantes do que as prprias in-
formaes. Diante dessa realidade, o autor afirma que o pensamento tradici-
onal deve dar lugar criatividade, ao pensamento construtivo e capacida-
de de inovar.
De fato, graas s grandes mentes criativas, hoje a humanidade tem,
sua disposio, diversas invenes e tecnologias que facilitam em muito a
vida do ser humano. O primeiro automvel, meio de transporte mais utiliza-
do na atualidade, foi desenvolvido em 1885, por Karl Friedrich Benz e
Gottlieb Wihelm Daimler, os quais posteriormente fundiram suas empresas e
criaram a Mercedes Benz. O telefone, meio de comunicao indispensvel
atualmente, foi criado por Alexandre Graham Bell, em 1876. A caneta esfe-
rogrfica, um objeto to simples, mas tambm to utilizado, foi inventada em
1937, pelo tipgrafo hngaro Ladislao Biro, quando procurava desenvolver
uma caneta que no borrasse e a tinta no secasse no depsito. Outro objeto
indispensvel para o ser humano, a lmpada, foi criada por Thomas Alva
Edison, em 1879. A coca-cola, desenvolvida pelo farmacutico Jonh Styth
Pemberton, em 1886; a famosa boneca Barbie, desenhada por Ruth Handler,
225
em 1959; o band-aid, inventado por Earl Dickson, em 1918, entre tantas
outras invenes (DUARTE, 1997).
Para Carr (1997, p. 45), Estimular a criatividade dentro das empresas
significa encontrar solues para problemas, sempre visando a (sic) otimizao
dos lucros. A criatividade nas organizaes, bem como todas as prticas
adotadas pela maioria delas tem sempre um fim calculado pela consequncia.
Alencar (1996) refora a importncia da necessidade de estimular a
inovao dentro das organizaes. Segundo o autor, as empresas devem cada
vez mais buscar o gerenciamento das pessoas de forma a promover a
criatividade. Destaca ainda a importncia da criatividade no aprimoramento
da produtividade e da qualidade no trabalho.
Parolin (2001), mestre pela Universidade Federal do Rio Grande do
Sul, realizou uma pesquisa com 189 lderes formais de empresas da Regio
Metropolitana de Curitiba e chegou a alguns resultados que demonstram a
importncia da criatividade na tica desses entrevistados:
a) Desses lderes, 96% concordam que a criatividade pode melhorar
a produtividade nas empresas;
b) 84% concordam que a criatividade est presente em todas as reas
de atuao do ser humano;
c) 86% concordam que a inovao depende da criatividade;
d) 82% admitem acreditar que a criatividade na empresa serve para
minimizar o estresse individual e grupal;
e) 78% admitiram acreditar que brincadeira no coisa somente de
criana (ludicidade presente no processo criativo e nos ambientes
de trabalho); e
f) 88% concordam que h lugar para atitudes inovadoras nas empresas.
O resultado dessa pesquisa contribuiu para desfazer a crena de que a
criatividade est restrita a reas de atuao do ser humano, distantes do am-
biente organizacional, e aponta para a emergncia de discusses mais
aprofundadas em torno dos seus mecanismos, dos meios para sua obteno
e conduo dentro das empresas.
O caminho mais seguro para a inovao o desenvolvimento do co-
nhecimento e da criatividade dentro da organizao (DRUCKER, 1994). Est
comprovado que o sucesso de um negcio depende, em grande parte, do
conhecimento empresarial contido dentro da organizao. E a educao
226
empresarial, no s dos gestores, mas tambm dos funcionrios, prova de
que o aporte de conhecimento fator primordial para o crescimento das micro
e pequenas empresas (SEBRAE, 2009).
De Masi (2005) afirma que trabalhadores mais cultos, especializados e
escolarizados, estariam prontos para assumir tarefas que exigem criatividade,
as quais, hoje, so desempenhadas por computadores.
Faz-se necessrio, portanto, o estabelecimento de condies, dentro das
organizaes, para uma aprendizagem autogeradora, isto , proporcionar um
ambiente onde as pessoas que desejam ser criativas obtenham estmulos para
desenvolver sua potencialidade. Para que isso ocorra, as empresas devem lan-
ar mo de estratgias de gesto que proporcionem um ambiente propcio ao
estmulo e desenvolvimento de caractersticas criativas nos indivduos.
2.1.1 Ambientes propcios criatividade
A influncia social na expresso da criatividade inquestionvel den-
tre os estudiosos do tema criatividade. Ray e Meyers (1996) acreditam que a
criatividade precisa ser descoberta e desenvolvida, pois algo inerente ao ser
humano, um estilo de vida a ser vivenciado e praticado. Segundo os autores,
cada indivduo tem uma razo de ser, uma fuso particular de talentos e capaci-
dades que podem gui-lo realizao (RAY; MEYERS, 1996, p. 184).
Alencar (1996) preconiza que a criatividade se desenvolve no contex-
to social e est relacionada com o processo de pensamento que tem origem
na cultura. Esse processo recebe forte influncia social por meio de normas,
tradies, valores, tabus, sistemas de incentivo e punies.
No mbito da Administrao e dos negcios, o processo de criao tam-
bm est intimamente relacionado ao estilo de vida, sustentam Ray e Meyers
(1996). Na concepo dos autores, criatividade nos negcios um processo
contnuo, organizado, consciente e sensvel, desenvolvido atravs de uma
srie de atitudes ao longo da vida da organizao.
Paradoxalmente, Amabile (1999) estabelece seis categorias de prticas
gerenciais que estimulam a criatividade: desafios, liberdade de expresso,
recursos disposio do profissional, caractersticas dos grupos de trabalho,
encorajamento pela superviso e apoio organizacional.
Na mesma linha de pensamento estabelecido pela autora, Alencar
(1996) j identificara alguns fatores presentes no ambiente de trabalho que
estimulam e inibem a criatividade em organizaes. Dessa forma, foram
227
estabelecidas 12 categorias que estimulam a criatividade: ambiente fsico,
comunicao, desafios, estrutura organizacional, liberdade e autonomia, par-
ticipao na tomada de deciso, recursos tecnolgicos e materiais, salrios e
benefcios, suporte da chefia, suporte do grupo de trabalho, suporte
organizacional e treinamento.
Wechler (1998) tambm ressalta que um ambiente propcio liberao
criativa promove a autorrealizao individual, uma sociedade mais saud-
vel, alm de estimular ao mximo a capacidade humana para produzir ino-
vaes e propor alternativas, com maior grau de viabilidade, para os proble-
mas. A autora define trs tipos de variveis influenciadoras da criatividade: as
variveis culturais, as perceptuais e as emocionais. Essas variveis, em diversos
casos, acabam se posicionando como barreiras ao processo de criao.
Dentre as barreiras culturais que impedem a manifestao da
criatividade destacam-se: orientao para a estabilidade, punio ou exclu-
so do individuo que diverge da norma, valorizao da lgica e descrdito
da intuio, preferncia pela tradio ao invs de mudanas, expectativa de
comportamentos e atitudes que se alinham ao papel sexual tpico.
Quanto s barreiras perceptuais, as principais bloqueadoras
criatividade so: dificuldade de perceber ou ser sensvel a problemas, busca
de solues rpidas e imediatas, pensamento rgido, inabilidade de ver proble-
mas sob um novo enfoque, dificuldade de suspender julgamentos e crticas.
Por fim, as variveis emocionais que podem servir como barreira ino-
vao so: medo do fracasso, de fazer algo diferente e da frustrao, miopia
para enxergar os prprios pontos fortes e qual idades, imaginao
empobrecida, insegurana diante de situaes desconhecidas e ambguas,
dificuldade de tolerar a desordem, receio de ser agressivo, de influenciar as
outras pessoas e medo de perder o controle da situao.
Corroborando tal colocao, Terra (2000) identifica os seguintes fato-
res impeditivos para a criatividade: a presso para se conformar, atitudes e
meios excessivamente autoritrios, medo do ridculo, intolerncia para com
as atitudes mais joviais, excesso de nfase nas recompensas e nos sucessos
imediatos, busca excessiva de certeza, hostilidade para com as personalida-
des diferentes, falta de tempo para pensar e rigidez da organizao.
Um exemplo de cultura organizacional que incentiva a criatividade a
empresa norte americana 3M, conhecida mundialmente por promover cons-
tantemente a inovao e a criao. Dentre as polticas de incentivo criao
que so utilizadas pela 3M, esto:
228
a) Ouvir todos que tenham uma ideia original, mesmo que, no pri-
meiro momento, a mesma parea absurda;
b) encorajar os funcionrios sem se concentrar nos detalhes, pois so
eles que devem desenvolver suas ideias;
c) contratar bons profissionais e dar-lhes liberdade e espao para tra-
balhar e criar;
d) encorajar a imaginao experimental;
e) Estimular o pessoal tcnico a gastar 15% de seu tempo com proje-
tos prprios;
f) todas as divises tm como meta ter 25% de suas receitas advindas
de produtos com menos de cinco anos de idade;
g) premiaes monetrias e no monetrias so distribudas a funcio-
nrios que contriburem com aes e ideias inovadoras; e
h) incentivos ao entrepreneurship mediante a possibilidade de os
funcionrios se tornarem scios de negcios que eles comearam.
A 3M conhecida mundialmente pelo incessante compromisso com a
inovao e a criao de tecnologias e produtos. Pessoas, ao redor do mun-
do, procuram na 3M produtos e ideias que solucionem seus problemas e
tornem suas vidas mais fceis e melhores. Com quase 50 mil produtos, mais
de 40 plataformas tecnolgicas e liderana nos maiores mercados do mun-
do, a 3M procura, por meio da cultura da criatividade, dentro da organiza-
o, desenvolver solues geniais para as mais variadas necessidades (TER-
RA, 2000).
2.1.2 Criatividade no Processo Educacional
O processo criativo pode ser desenvolvido em vrias reas de atividade
humana, seja nas cincias, nas artes, no trabalho ou na educao. Em razo
do progresso e da complexidade humana, o interesse pela criatividade por
seu desenvolvimento e consequente importncia vem aumentando e cada
vez mais reconhecido.
Toren (apud ALENCAR, 1996) menciona quatro grupos de competn-
cias desejveis em profissionais de distintas reas: comportamentais (ter ini-
ciativa), perceptuais (ser capaz de lidar com a informao de distintas pers-
229
pectivas), afetivas (ter sintonia com outro) e simblicas (habilidade de pen-
sar de forma criativa). sabido que as potencialidades criativas so desen-
volvidas pelo indivduo desde os primeiros anos de vida, porm possvel,
por meio de estratgias, desenvolver um processo educacional criativo, que
estimule e motive a criao e a inovao nos indivduos (MARTNEZ, 1997).
Mesmo diante do crescente reconhecimento da necessidade de uma
educao que privilegie tambm a criatividade, persiste nos sistemas educa-
cionais, de diferentes pases, uma srie de elementos que inibem o desen-
volvimento e dificultam a expresso da capacidade de criar. Alencar (1996)
afirma que comum uma educao voltada excessivamente para o passado,
com nfase exagerada na reproduo do conhecimento e na memorizao
de ensinamentos, exigindo do aluno conhecimentos j ultrapassados. Afinal,
o passado uma referncia e a educao uma via para construo de um
futuro novo e melhor para os entes envolvidos. Muitas vezes, na escola, apren-
de-se que cada problema ou questo tem apenas uma resposta certa, sendo
a dicotomia do certo-errado fortalecida todo o tempo. O erro gera constran-
gimento e vergonha, o que leva inibio da liberdade de expresso, da
flexibilidade e, consequentemente, da criatividade.
Os autores reforam que essa cultura educacional vem em contraposio
com as exigncias do mercado. Enquanto os tempos modernos exigem um
perfil de homem marcado, sobretudo pela autoconfiana, pela iniciativa, pela
independncia de pensamento e ao, pela persistncia, pela coragem para
correr riscos e habilidades para resolver novos problemas, os traos mais
cultivados em muitas escolas tm sido a obedincia, a passividade e a de-
pendncia.
A escola, segundo Wechsler (1998), tem funo de ensinar a pensar e
isso pode ser feito atravs do desenvolvimento da criatividade e da motiva-
o intrnseca de cada aluno e nunca por meio de reforo ou punio.
Visando aliar o processo criativo ao processo educacional, Torre (2005)
elaborou um modelo composto por cinco etapas que devem estar presentes
no sistema educacional: Problematizar, Climatizar, Estimular, Estimar e Ori-
entar.
a) Problematizar o processo criativo tende a iniciar-se com a
conscientizao de alguma situao problemtica, com a insatisfa-
o, com a tenso interna ou com a necessidade de expressar o
prprio pensamento. Esses questionamentos levaro o indivduo
230
busca. Portanto, o processo didtico dever levar o aluno a questi-
onar-se e a interrogar-se para que desperte a sua curiosidade inte-
lectual.
b) Climatizar nesta etapa, o indivduo est aparentemente despreo-
cupado, porm interiormente procura as respostas para seus
questionamentos. A atuao didtica consiste em definir os pontos
mais significativos ou relevantes e deixar que o aluno indague por
si mesmo, que busque e rena qualquer tipo de informao relaci-
onada com o problema ou tema a ser estudado. O professor tem o
papel de informar e Estimular um clima de comunicao e confian-
a que favorea a busca e a consulta espontnea.
c) Estimular o papel do professor, nesta fase, o de Estimular as
novas ideias dos alunos, sem reprimi-las. Nesse momento, no
conveniente usar o juzo crtico, pois frearia as ideias espontneas.
So trs os aspectos principais que devem ser levados em conta: a
motivao dos alunos no envolvimento da aprendizagem ou na
realizao de tarefas, instigar a comunicao e seus pensamentos e
retardar o juzo crtico sobre as ideias expressadas pelos alunos.
d) Estimar nesta etapa, as ideias geradas pelo aluno so valorizadas
e avaliadas para verificar se as respostas esto de acordo com o
que foi proposto. Cada professor assume certos critrios de valori-
zao que dizem respeito aprendizagem escolar. Porm, a avalia-
o deve ser feita de forma a valorizar todas as ideias, mesmo que
elas no correspondam ao padro esperado.
e) Orientar nesta fase, do ponto de vista didtico, os resultados de-
vem ser corrigidos e o aluno deve ser reorientado. o momento
que o professor deve, juntamente com os alunos, refletir sobre as
ideias que foram geradas. Novamente, o aluno conduzido ao
questionamento e primeira etapa do processo: Problematizar.
Dentro dessa mesma tica, o autor afirma que possvel integrar a
criatividade em um projeto curricular, alinhando os objetivos, os contedos,
a metodologia, os recursos materiais e a avaliao dessas cinco etapas. Des-
sa forma, a criatividade, na sua dupla vertente de capacidade e atitude, de-
ver estar presente em cada um desses componentes, da seguinte maneira:
231
a) Deve-se colocar a criatividade, em termos de imaginao, origina-
lidade, flexibilidade, inventividade, engenhosidade, espontaneida-
de, sensibilidade, tolerncia, atitude questionadora, desenvolvimen-
to de habilidades cognitivas e sociais, e aliar esses aspectos aos
objetivos das disciplinas.
b) O estmulo da criatividade dependente do domnio sobre con-
tedos. Afinal quanto mais conhecimento o indivduo possuir, maior
o seu poder de criao. Ou seja, ele deve utilizar uma bibliografia
vasta e contedos que possam agregar conhecimentos aos alunos,
porm, de acordo com a carga horria disponvel e com a capaci-
dade de absoro dos indivduos.
c) O ponto de apoio de uma metodologia criativa descansa sobre o
aluno. preciso predominar a flexibilidade, os procedimentos in-
diretos, a metodologia holstica, as estratgias de simulao e a
aprendizagem autnoma e por descobertas.
d) Os recursos materiais de aprendizagem devem ser to variados
quanto a metodologia. Um projeto criativo incorpora diferentes re-
cursos e materiais, para poder provocar a inventividade e a diver-
gncia.
e) A avaliao dos alunos deve ser feita de forma polivalente, levan-
do em conta as contribuies pessoais, os pontos de vista particu-
lares, as percepes de aprendizagem e a aplicao dos conheci-
mentos em outras situaes, casos ou problemas.
Dessa forma, o autor prope uma dieta educacional na qual devem
ser desenvolvidos, tanto os conhecimentos tericos, quanto as atitudes, as
competncias e as habilidades sociais e cognitivas.
2.2 O Administrador
O papel do administrador, mesmo que ainda sem essa denominao,
vem se mostrando primordial para o sucesso de organizaes e equipes, des-
de os primeiros contatos sociais. As origens de alguns conceitos e prticas
modernas de administrao podem ser atribudas a civilizaes muito anti-
gas. Salomo, um governante bblico, dirigiu a elaborao de acordos de
232
comrcio, administrou programas de constituio e intermediou tratados de
paz no Sculo X a.C. Entretanto, antes disso, j havia a necessidade de for-
mas ou sistemas para governar o povo e tambm de uma figura que coorde-
nasse e administrasse essas aes.
De acordo com Schuch Jnior (apud ANDRADE, 1997), o Conselho
Federal de Educao fixou, em 1966, o primeiro currculo mnimo do Curso
de Administrao, sendo que tal currculo contemplava matrias de conheci-
mentos sistemticos, instrumentais, de formao profissional e de cultura geral.
O Conselho Federal de Administrao (2007) afirma que dentre as ha-
bilidades necessrias a um administrador esto a capacidade de planejar, de
tomar deciso, de aprender, de comunicar-se, de negociar, de assumir riscos
e de trabalhar em equipe.
Katz (apud BALDIN, 2003) afirma que uma administrao bem-sucedi-
da deve apoiar-se nestas trs habilitaes bsicas: habilidade tcnica, huma-
na e conceitual.
a) Habilidade tcnica esta habilidade se refere aos conhecimentos
especficos, aos mtodos e tcnicas referentes s funes especfi-
cas exercidas pelo administrador.
b) Habilidade humana habilidade exercida nas relaes de traba-
lho com os outros integrantes da equipe. Diz respeito questo
humana de se relacionar.
c) Habilidade conceitual baseando-se no intelecto, essa habilidade
tem relao com o modo com que o indivduo v cada parte da
organizao. Isso influencia diretamente na maneira como o profis-
sional enxerga o todo, possibilitando-lhe desenvolver estratgias e
visando o sucesso da empresa.
O autor defende que, na prtica, torna-se difcil separar essas habilida-
des, pois uma depende da outra e elas costumam trabalhar em conjunto. A
diferenciao faz-se apenas no mbito da responsabilidade administrativa,
dentro da organizao, que definir qual habilidade ser mais utilizada.
Atualmente, os administradores trabalham com a era do conhecimen-
to, marcada por um ambiente mutante, no qual a criatividade acaba contan-
do como fator diferencial de sucesso para as organizaes. Os agentes das
empresas tm enfrentado algumas situaes em que o uso da criatividade
parece imprescindvel. Veloso Filho (1999) cita algumas: resolver problemas
rapidamente e de maneira econmica, desenvolver conhecimento, a compe-
233
tio profissional, a alta concorrncia, o aumento da exigncia dos consumi-
dores, a rapidez das mudanas e a velocidade das comunicaes.
Dessa forma, verifica-se a necessidade de desenvolver e estimular o
potencial inovador dentro dos cursos formadores de profissionais respons-
veis pela gesto organizacional.
3 Metodologia
De acordo com o pensamento de Gil (2002), uma pesquisa pode ser
definida como um procedimento racional e sistemtico, que tem como obje-
tivo procurar respostas aos problemas propostos.
Diversas classificaes podem ser usadas para descrever um mesmo
estudo, as quais se diferenciam de acordo com as variveis, tcnicas e instru-
mentos utilizados nas etapas desenvolvidas durante o processo de pesquisa.
Para atingir o objetivo a que se destina essa pesquisa, utilizou-se a se-
guinte metodologia: primeiramente foram avaliados os planos de ensino re-
ferentes s disciplinas oferecidas pelo CAD e posteriormente identificou-se a
percepo dos alunos em relao s disciplinas. Cada uma dessas etapas
ser detalhada a seguir.
3.1 Abordagem e Tipo de Estudo
A presente pesquisa recebe diversas classificaes que, de acordo com
os autores utilizados como base, so: predominantemente quantitativa, des-
critiva explicativa e terica-aplicada. No que diz respeito s fontes de infor-
maes utilizadas, esta pesquisa caracteriza-se como de campo, documental,
ex-post facto e participante.
Nesta pesquisa, a populao em estudo concentrou-se nos alunos do
Curso de Cincias da Administrao da Universidade Federal de Santa
Catarina, que concluram a graduao no segundo semestre do ano de 2007.
Nos casos em que a populao pequena, Mattar (2005) aconselha a
realizao do censo, que consiste na avaliao do universo populacional.
Esse foi o mtodo adotado neste trabalho.
Foram abordados os alunos matriculados regularmente na disciplina
de estgio supervisionado no segundo semestre de 2007, entre os dias 15 e
234
24 de outubro do mesmo ano, alcanando o nmero de 52 respondentes, de
um total de 91 alunos, ou seja, em face de motivos diversos, 39 membros da
populao-alvo no responderam ao questionrio.
Na coleta de dados primrios, que visava identificar a percepo dos
alunos em relao contribuio das disciplinas para o estmulo da
criatividade, utilizou-se um questionrio no disfarado.
3.2 Metodologia da Avaliao das Disciplinas
Com o objetivo de verificar a contribuio das disciplinas do Curso de
Administrao da UFSC para o estmulo da criatividade, analisou-se, primei-
ramente, o plano de ensino das disciplinas oferecidas pelo CAD, que totalizam
27 disciplinas, aproximadamente 63% do total de horas/aula propostas pelo
curso. So elas: Administrao I, Criao e Desenvolvimento de Novas Em-
presas, Teoria da Administrao Geral, Organizao Sistemas e Mtodos,
Administrao da Comunicao, Administrao da Informtica I e II, Admi-
nistrao Financeira I e II, Administrao de Marketing, Administrao de
Materiais I e II, Prticas Administrativas, Administrao da Produo I e II,
Administrao de Recursos Humanos I e II, Processo Decisrio, Pesquisa
Mercadolgica, Administrao Oramentria, Projeto de Estgio, Adminis-
trao de Projetos, Estratgia Mercadolgica, Desenvolvimento de Recursos
Humanos, Direo Estratgica, Empreendedorismo e Modelos de Negocia-
o e Estgio Supervisionado.
Para tanto, foram coletados junto pgina eletrnica do Departamento
de Cincias da Administrao (www.cad.ufsc.br) todos os planos de ensino
das disciplinas do currculo do curso ministradas pelos professores do CAD.
Contudo, ressalta-se que no foram analisadas as disciplinas optativas, pelo
fato de apresentarem temas distintos a cada semestre.
Primeiramente, dividiu-se o plano de ensino em dois grupos de anli-
se: ementa e objetivos e bibliografia e metodologia de ensino. A partir dessa
etapa, utilizou-se uma escala de avaliao verbal para analisar a proposta do
plano de ensino das disciplinas, conforme cada uma das categorias de anli-
se propostas por Torre (2005): Problematizar, Climatizar, Estimular, Estimar e
Orientar, e de acordo com os componentes que o mesmo autor define como
imprescindveis no planejamento e na execuo do processo educacional.
235
A escala foi composta pelos seguintes itens: baixa contribuio para o
estmulo da criatividade, razovel contribuio para o estmulo da criatividade,
boa contribuio para o estmulo da criatividade e tima contribuio para o
estmulo da criatividade, no contribuio para o estmulo da criatividade.
Cada um desses itens recebeu uma pontuao de 1 a 5, de acordo com or-
dem que foi apresentada.
Para chegar contribuio para o estmulo da criatividade de cada um
dos aspectos avaliados, calculou-se uma mdia final entre as cinco categori-
as de anlise. Do mesmo modo, para avaliar a contribuio geral de cada
disciplina, chegou-se a uma mdia entre o resultado final obtido entre emen-
tas, objetivos e bibliografias e metodologias. A frequncia relativa foi apresenta-
da atravs do nmero de disciplinas que apresentaram aquele resultado.
Ao avaliar a ementa, os objetivos e as bibliografias propostos nos pla-
nos de ensino das disciplinas, foram levados em considerao os seguintes
aspectos abordados por Torre (2005):
a) Problematizar e Climatizar: possibilidade de imaginao e aborda-
gem de contedo e de bibliografia vasta, que possibilitem ao alu-
no aumentar seu potencial de busca de respostas e de criao.
b) Estimular e Estimar: flexibilidade, tolerncia, abertura e possibili-
dade de participao do aluno.
c) Orientar: preocupao com o desenvolvimento de atitude
questionadora e habilidades cognitivas e sociais. Foi analisada tam-
bm a natureza das disciplinas, pois, como afirma Torre (2005),
alguns contedos naturalmente esto mais aptos ao estmulo criati-
vo do que outros.
Por outro lado, ao avaliar a metodologia de ensino proposta pela disci-
plina procurou-se analisar os seguintes aspectos:
a) Problematizar e Climatizar: a combinao e a diversidade dos re-
cursos materiais e os meios de comunicao utilizados, a combina-
o de materiais e ideias, bem como as atividades que estimulas-
sem os alunos a buscarem materiais e informaes extra-classe.
b) Estimular, Estimar e Orientar: desenvolvimento de atividades que
visem estimular a participao do aluno, visitas de campo, estudos
de caso, trabalhos em equipe, entre outros. Essas atividades tam-
bm possibilitam que o professor possa orientar os alunos a partir
236
de uma viso plural. Novamente foi considerada a natureza de cada
disciplina.
Seguindo o mesmo modelo utilizado para avaliao do plano de ensi-
no, os alunos analisaram cada uma das disciplinas do curso oferecidas pelo
CAD como um todo, de acordo com o modelo proposto por Torre (2005).
Para isso, utilizaram escala similar da avaliao do plano de ensino que
contemplava os seguintes itens: baixa contribuio para o estmulo da
criatividade, razovel contribuio para o estmulo da criatividade, boa con-
tribuio para o estmulo da criatividade, tima contribuio para o estmulo
da criatividade, no contribuio para o estmulo da criatividade, no cursei
essa disciplina e no me recordo. Cada um desses itens recebeu a pontuao
de 1 a 7, de acordo com essa mesma ordem.
Para calcular a contribuio das cinco etapas de cada disciplina, che-
gou-se a uma mdia entre todas as respostas obtidas na pesquisa junto aos
alunos, para cada varivel de anlise. O resultado final sobre a contribuio
de cada disciplina para o estmulo da criatividade foi obtido atravs da m-
dia entre essas cinco etapas. Por fim, para chegar a um resultado sobre a
contribuio final do curso, calculou-se a mdia entre os resultados obtidos
pelas disciplinas, segundo a percepo dos alunos.
4 Resultados
Com o intuito de verificar a contribuio do Curso e Administrao da
UFSC para o estmulo da criatividade nos alunos egressos do segundo se-
mestre de 2007, procurou-se sistematizar a pesquisa em duas etapas: anlise
do plano de ensino das disciplinas do Departamento de Ciencias da Admi-
nistrao, que foi realizada pela pesquisadora, e identificao da percepo
dos graduandos em relao contribuio das disciplinas para o estmulo da
criatividade.
Na apresentao das informaes obtidas, foi elaborado um compara-
tivo entre o que foi analisado nos planos de ensino (realizada pelo pesquisa-
dor) e a avaliao realizada pelos alunos. Primeiramente, sero apresenta-
dos os resultados de acordo com cada uma das categorias de anlise utiliza-
das como base: Problematizar, Climatizar, Estimular, Estimar e Orientar. Pos-
teriormente, ser apresentado um resultado final sobre a contribuio das
disciplinas para o estmulo da criatividade, segundo as duas ticas.
237
Na sequncia, sero demonstrados os resultados obtidos a partir da
tabulao dos dados referentes aos objetivos especficos desta pesquisa.
Ao analisar as frequncias relativas entre as duas perspectivas Planos
de Ensino e Percepo dos alunos verificou-se que na categoria
Problematizar houve certa discrepncia entre as duas ticas. Enquanto a ava-
liao dos planos de ensino aponta para um estmulo da criatividade timo
(37,04%), a percepo dos alunos demonstra uma contribuio entre razo-
vel e boa (66,67%) para o estmulo da criatividade nessa categoria.
Grfico 1: Problematizar avaliao das disciplinas X percepo dos alunos.
Fonte: Dados primrios.
A avaliao das disciplinas, na etapa Climatizar, tambm demonstra uma
diferena entre o que foi avaliado nos planos de ensino e o que foi analisado
pelos alunos. Na avaliao dos planos de ensino, a maioria das disciplinas
apresentou contribuio tima para o estmulo da criatividade (59,29%),
enquanto que na tica dos alunos, a maioria das disciplinas (66,67%) apre-
senta contribuio entre razovel e boa.
Ao analisar o Grfico 2, verificou-se que, na etapa Estimular, a maioria
das disciplinas apresenta entre boa e tima contribuio (88,89%) para o
estmulo da criatividade. Todavia, na avaliao dos alunos, a maior parte das
disciplinas apresentou contribuio entre razovel e boa (59,26%).
238
Na categoria Estimar, os resultados da avaliao dos planos de ensino
se mostraram bastante divididos entre as categorias: baixo a razovel estmu-
lo (29,63%), razovel a bom estmulo (29,63%) e bom a timo estmulo
(37,04%).
Grfico 2: Climatizar avaliao das disciplinas X percepo dos alunos.
Grfico 3: Estimular avaliao das disciplinas X percepo dos alunos.
239
Por outro lado, na percepo dos alunos, a maioria das disciplinas
(66,67%) apresenta entre razovel e boa contribuio para o estmulo da
criatividade.
Ao analisar o Grfico 5 apresentado a seguir, verifica-se que, na avalia-
o das disciplinas, a maior parte apresenta contribuio entre boa e tima
(85,19%), enquanto na percepo dos alunos, a maioria apresenta contri-
buio entre razovel e boa (70,37%), na etapa Orientar.
Grfico 4: Estimular avaliao das disciplinas X percepo dos alunos.
Fonte: Dados primrios
Ao analisar a contribuio geral das disciplinas, resultante da mdia
entre as cinco etapas, identificou-se que, com relao ao que demonstrado
no plano de ensino, a maioria das disciplinas (62,96%) apresenta uma con-
tribuio entre boa e tima para o estmulo da criatividade. Porm, o que foi
percebido pelos alunos egressos do segundo semestre de 2007 que a mai-
oria das disciplinas (62,96%) apresenta uma contribuio entre razovel e
boa para o estmulo da criatividade.
240
Grfico 5: Orientar avaliao das disciplinas X percepo dos alunos.
Grfico 6: Contribuio para o estmulo da criatividade avaliao das disciplinas X
percepo dos alunos.
241
6 Consideraes Finais e Recomendaes
O crescente advento da criatividade em ambientes organizacionais, nas
ltimas dcadas, despertou em estudiosos da rea o interesse pelo estudo de
aspectos que estimulem o poder de criao do ser humano. Nesse processo,
j comprovado que tanto a famlia, quanto a escola exercem uma papel de
extrema importncia. Afinal, essas duas instituies so responsveis pela
formao do indivduo e podem afetar negativamente ou positivamente no
desenvolvimento do poder criativo.
Em face ao ambiente mutante vivido atualmente, exige-se dos gestores
mais do que simplesmente conhecimentos adquiridos na academia ou na
prtica, exige-se tambm que eles tenham capacidade de empreender e de
serem profissionais geis, inovadores e criativos.
A fim de auxiliar nesse desenvolvimento, o presente artigo foi delinea-
do a partir do objetivo de verificar a contribuio do Curso de Administrao
da Universidade Federal de Santa Catarina, para o estmulo da criatividade
dos alunos egressos do segundo semestre de 2007.
Diante dos objetivos pretendidos com a pesquisa, pde-se identificar a
contribuio das disciplinas para o estmulo do potencial criativo dos alu-
nos. Constatou-se certa discrepncia entre o que pretendido pelas discipli-
nas (planos de ensino) e o que percebido pelos alunos em sala de aula. Por
fim, chegou-se a uma concluso sobre a real contribuio do curso para o
estmulo da criatividade.
Ao traar um comparativo entre o que foi avaliado nos planos de ensi-
no e a percepo dos alunos, chegou-se a resultados de extrema relevncia,
os quais demonstram uma discrepncia entre a teoria (planos de ensino) e a
prtica (percepo dos alunos). Na categoria Problematizar, segundo a avali-
ao dos planos de ensino, a contribuio das disciplinas para o estmulo da
criatividade dividiu-se entre as faixas razovel a boa (33,33%), boa e tima
(66,67%) e tima contribuio (37,04%). Segundo a anlise dos alunos, a
maior parte das disciplinas apresenta entre razovel a bom estmulo (66,67%)
contra 25,93% que se enquadram na faixa bom a timo estmulo da
criatividade.
Na categoria Climatizar, a diferena entre as avaliaes foi ainda mais
acentuada. Enquanto a anlise dos planos de ensino aponta a contribuio
das disciplinas para o estmulo da criatividade como tima (59,26%), a per-
242
cepo dos alunos indica que a real contribuio das mesmas est entre ra-
zovel e boa (66,67%).
A etapa Estimular os planos de ensino das disciplinas foi avaliada com
uma contribuio entre boa e tima (88,89%), enquanto que o percebido
pelos alunos foi uma contribuio das disciplinas oferecidas pelo CAD, na
maior parte, entre razovel e boa (59,26%).
A categoria Estimar apresentou, em seus resultados, uma contribuio
das disciplinas para o estmulo da criatividade, na faixa baixo a razovel de
29,63% na avaliao dos planos de ensino contra 18,52% na percepo dos
alunos; na faixa razovel a boa de 29,63% na avaliao dos planos de ensi-
no contra 66,67% na percepo dos alunos; e na faixa boa tima 37,04%
na avaliao dos planos de ensino contra 14,81% na avaliao dos alunos.
No comparativo da ltima categoria, Orientar apresentou resultados de
extrema relevncia. A maior parte das disciplinas, na avaliao dos planos
de ensino, apresentou contribuio para o estmulo da criatividade entre boa
e tima (85,19%); na percepo dos alunos, essa categoria foi a que apre-
sentou o pior resultado. 18,52 % das disciplinas apresentaram contribuio
entre baixa e razovel e 70,37% apresentaram contribuio entre razovel e
boa. Esse aspecto chama ateno, visto que a etapa Orientar uma das cate-
gorias mais importantes no processo educacional. Tal ponto fora atingido,
talvez pela inflexibilidade de algumas disciplinas, que acabam por desmere-
cer algumas das ideias geradas pelos alunos, por se considerar fora dos pa-
dres de resposta.
Por fim, tendo em vista o objetivo principal desta pesquisa analisar a
contribuio do Curso de Administrao da UFSC para o estmulo da
criatividade nos alunos egressos dos segundo semestre de 2007 chegou-se
a um resultado entre razovel e bom estmulo, o qual representa a percepo
dos alunos quanto ao desempenho das disciplinas.
Com base nos resultados dessa pesquisa e no que proposto por Torre
(2005), recomenda-se uma reviso dos planos de ensino, a fim de identificar
pontos a serem melhorados, com o intuito de desenvolver o potencial
indagador, crtico, alm de habilidades, atitudes e competncias relaciona-
das capacidade de criao dos alunos.
tambm de extrema importncia que os responsveis pelas discipli-
nas faam um alinhamento entre a proposta das mesmas e o que desenvol-
vido em sala de aula, tomando como base cada uma das categorias analisa-
das. Com isso, poderiam desenvolver em todas as disciplinas uma real con-
243
tribuio para o estmulo da criatividade. Esse aprimoramento pode ser feito
atravs da criao de uma comisso, formada por alunos e professores,
qual caberia analisar os resultados apresentados neste trabalho, bem como o
currculo do curso.
Objetivando uma incessante procura pelo aperfeioamento acadmico,
espera-se que, a partir desse trabalho, os responsveis pelas disciplinas ofereci-
das pelo CAD, referentes ao Curso de Administrao, faam uma anlise dos
resultados obtidos e, depois, promovam uma autoavaliao em relao s disci-
plinas ministradas e que isso permita com que faam um alinhamento entre a
proposta de ensino das disciplinas e a sua postura em sala de aula.
Afinal, o Curso de Administrao da UFSC tem por objetivo formar pro-
fissionais capazes e competentes. Por isso, precisa cumprir com o que se des-
tina: preparar um profissional criativo, com capacidade empreendedora, ca-
paz de se integrar facilmente aos objetivos de uma organizao e coordenar
as diferentes reas organizacionais e as estratgias operacionais.
Ademais, outros estudos podem ser realizados a partir deste, como a
identificao das percepes do corpo docente ou ento outros elementos
que contribuem para o estmulo da criatividade.
Criativity in Education: a case study of
the Course Management of UFSC
Universidade Federal de Santa Catarina.
Abstract
Its indisputable the importance of the creativity in the knowledge society In this process,
it has been proved that neither the family nor the school has a role of extreme importance.
In face of this, the present article aimed to analyze the contribution of the course
Administration of University Federal Santa Catarina for the stimulus of creativity. The
study was designed from the assessment of the education plans of the disciplines offered
by the CAD and the analysis of the perception of the students Regarding the
methodology used, the study was characterized as: qualitative, exploratory, descriptive,
theoretically applied with field study, documentary, ex-post facto and participant and
applied theoretician; Among the results achieved was identified, the discrepancy
between the education plans of the disciplines (theory) and the perception of the students
(practice), and a real contribution of the course for the stimulus of creativity between
reasonable and good.
244
Key-words: Creativity. Innovation. Education process.
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Revista de Cincias da Administrao v. 11, n. 24, p. 195-220, maio/ago 2009

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