Relatorio

Relatrio de Sustentabilidade 2011
Sobre o Relatrio A Klabin Mensagem da Administrao Desempenho Econmico-financeiro Desempenho Social Desempenho Ambiental
Estratgia e Gesto Viso de Sustentabilidade Alinhamento ao Pacto Global ndice Remissivo GRI Informaes Corporativas
www.klabin.com.br
01
ndice
Sobre o relatrio
01. A Klabin
02. Mensagem da
Administrao
03. Estratgia
e Gesto
03
12
21
25
04. Viso de
Sustentabilidade
08. Alinhamento ao
Pacto Global
05. Desempenho
Econmico-fnanceiro
09. ndice Remissivo
GRI
06. Desempenho Social 10. Informaes
Corporativas
07. Desempenho
Ambiental
40 84
45 86
55 95
72
Sobre o Relatrio A Klabin Mensagem da Administrao Desempenho Econmico-financeiro Desempenho Social Desempenho Ambiental www.klabin.com.br
02
Sobre o relatrio
03
Sobre o relatrio
As informaes apresentadas contemplam as
atividades e os resultados alcanados no ano de
2011, bem como as perspectivas para 2012, nas
esferas econmica, social e ambiental, e seguem
a verso G-3.1 do modelo GRI. |GRI 3.1; 3.3|
Os indicadores financeiros publicados neste
documento abrangem todas as unidades
operacionais no Brasil e na Argentina,
enquanto as informaes sociais e ambientais
dizem respeito apenas s operaes em
territrio brasileiro.
Alguns indicadores de recursos humanos incluem
dados da unidade de sacos industriais localizada
na Argentina. As demonstraes financeiras
consolidadas so apresentadas seguindo os
padres brasileiros e as normas internacionais de
contabilidade (International Financial Reporting
Standards IFRS), conforme determinam
as instrues CVM 457/07 e CVM 485/10,
sendo auditadas pela Deloitte Touche Tomatsu
Auditores Independentes. J as informaes
socioambientais seguem padres determinados
pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas
(ABNT) e pelas certificaes ISO 14011 e OHSAS
18001. Eventuais modificaes nas bases de
dados, em razo de ajustes de informaes, so
justificadas ao longo do documento.
|GRI 3.6; 3.7; 3.8; 3.9; 3.10|
O relacionamento com os auditores externos
pautado pelo princpio da independncia e pelas
normas estabelecidas pela Comisso de Valores
Mobilirios (CVM), entre elas a proibio de
esses profissionais auditarem o prprio trabalho,
exercerem funes gerenciais na Empresa e
promoverem os interesses dela. |GRI 3.13|
Este o segundo Relatrio
Anual de Sustentabilidade da
Klabin publicado de acordo com
as diretrizes da Global Reporting
Initiative (GRI), organizao
internacional sem fins lucrativos
que trabalha para uma
economia global sustentvel
e fornece orientaes sobre
a produo de contedo de
relatrios de sustentabilidade.
04
O contedo do documento reflete preocupaes
e interesses considerados de maior relevncia por
pblicos de relacionamento consultados durante a
elaborao deste relatrio. O processo foi iniciado
a partir do mapeamento dos principais pblicos,
levando-se em conta a sua representatividade
e a relao com os assuntos relevantes para
a sustentabilidade da Klabin. A seleo dos
assuntos submetidos consulta tomou por base
o planejamento estratgico da Companhia,
questes setoriais de sustentabilidade e aspectos
destacados pela imprensa em 2011, em notcias
publicadas sobre a Empresa e o setor. |GRI 4.15|
Dois painis presenciais, realizados em So Paulo,
sede da Companhia, permitiram a discusso
conjunta e avaliao de 26 temas que abrangem
todos os aspectos do desempenho sustentvel.
O primeiro reuniu 42 representantes de pblicos
externos (clientes, investidores e analistas de
mercado de capitais, fornecedores, rgos
pblicos, comunidade e organizaes no
governamentais). O segundo teve participao
de 20 colaboradores e representantes de
sindicatos de trabalhadores. Em ambos os
painis, os participantes discutiram em grupos
quais os desafios atuais da sustentabilidade
e como a Klabin deve se posicionar nesse
contexto. Adicionalmente, foram realizados
contatos por correio eletrnico, totalizando 77
pessoas consultadas, incluindo integrantes da
Diretoria-Executiva. O processo foi conduzido por
consultoria externa (Editora Contadino). |GRI 3.5|
Os resultados serviram para formar a matriz de
materialidade (ou relevncia), que representa
graficamente o grau de importncia atribudo a
cada assunto. Pblicos internos e externos tiveram
suas opinies ponderadas de forma similar, com
exceo de membros da Diretoria, considerados
com o dobro no peso na avaliao. As pontuaes
obtidas so representadas num grfico de
quadrantes: as conferidas pelo pblico interno so
representadas no eixo horizontal e as ponderaes
do pblico externo, no eixo vertical. Assim, cada
item tem um par de valores (coordenadas), que
estabelece a sua posio no grfico.
Foram hierarquizadas as questes submetidas
consulta de temas. Os assuntos posicionados no
quadrante superior direito foram considerados
de maior relevncia para a sustentabilidade da
Klabin, levando em conta os dois eixos da matriz
(perspectiva dos pblicos externos e interno da
empresa). Destacaram-se cinco temas de maior
relevncia: comportamento tico; resultados
econmico-financeiros; consumo racional de
recursos naturais; conformidade com leis e
regulamentos; e direitos humanos.
05
Extremamente Importante
1 Comportamento tico (prticas anticorrupo, respeito aos direitos humanos, relacionamento com concorrentes)
2 Resultados econmico-fnanceiros (receitas, gerao de caixa, resultados)
3 Consumo racional de recursos naturais (reso e reduo de consumo de gua,
desenvolvimento de fontes renovveis de energia)
4 Conformidade (cumprimento de leis e regulamentos ambientais, sociais, fscais, sobre produtos e servios)
5 Direitos humanos (no discriminao, combate ao trabalho escravo, trabalho infantil, liberdade sindical, entre outros)
6 Critrios socioambientais na seleo de fornecedores e em investimentos /
Cadeia de valor (direitos humanos e trabalhistas, controles ambientais)
7 Biodiversidade (riqueza e variedade do ambiente natural, manejo forestal, preservao de reas naturais,
de fora e fauna)
8 Sade e segurana do colaborador prprio e terceiro
9 Atividades de controle ambiental exercidas pela Klabin
10 Certifcao/ auditoria de sistemas de gesto (ISO 14001, ISO 9001, ISO 22000,
OHSAS 18001, FSC
, Isega, entre outros)

11 Qualidade dos produtos e servios
12 Relacionamento com os clientes (frequncia, dilogo, condies)
Muito Importante
13 Gesto de resduos (reciclagem de materiais, transporte e disposio correta de resduos perigosos)
14 Mudanas climticas (medidas para reduzir o impacto das operaes sobre o clima, a exemplo de
controle de emisses de gases de efeito estufa em toda cadeia de produo pegada de carbono)
15 Compromissos com iniciativas externas (ex.: Pacto Global, Dilogo Florestal, Empresas pelo Clima etc.)
16 Inovao na oferta de produtos e servios
17 Relacionamento e apoio ao desenvolvimento de fornecedores (critrios de seleo,
estmulos melhoria dos sistemas de produo e gesto, dilogo)
Importante
18 Marca e reputao da Klabin
19 Treinamento e desenvolvimento dos colaboradores
20 Presena de mercado (relevncia para as comunidades / economias locais, liderana em segmentos de atuao)
21 Diversidade e igualdade de oportunidades (incluso social)
22 Remunerao e benefcios para empregados e terceiros
Pouco Importante
23 Governana corporativa (transparncia, ampla divulgao de informaes, relacionamento entre
acionistas majoritrios e minoritrios)
24 Gerao de emprego
25 Investimento em capacidade de produo
26 Investimento na comunidade, em infraestrutura e servios de benefcio pblico
Principais temas e preocupaes |GRI 4.17|
Matriz de materialidade
Relevncia para a empresa
R
e
l
e
v
n
c
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a

p
a
r
a

o
s

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b
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n
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m
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o
1 3
11
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10
8
5
9
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23
21
20
22
19
18
15
24
2
25
4
6
7
06
O documento alcanou o nvel de aplicao B
de aplicao das diretrizes GRI, confirmado por
verificao externa realizada pela empresa BSD
Consulting, seguindo os parmetros expostos
no quadro a seguir, pelo qual a GRI estipula os
requisitos para estabelecer a extenso do relato.
Para esclarecimentos relativos a este Relatrio e
seu contedo, bem como crticas e sugestes,
a Klabin coloca disposio o e-mail
rs@klabin.com.br.
|GRI 3.4.|
C C+ B+ A+ B A
Responder aos itens:
1.1;
2.1 a 2.10;
3.1 a 3.8;
3.10 a 3.12;
4.1 a 4.4;
4.14 a 4.15
No exigido
Responder a um
mnimo de 10
Indicadores de
Desempenho,
incluindo pelo
menos um de
cada uma das
seguintes reas
de desempenho:
social, econmico e
ambiental.
Responder a todos
os critrios elencados
para o Nvel C mais:
1.2;
3.9, 3.13;
4.5 a 4.13;
4.16 a 4.17
Informaes sobre
a Forma de Gesto
para cada Categoria
de Indicador
Responder a um
mnimo de 20
Indicadores de
Desempenho,
incluindo pelo
menos um de
cada uma das
seguintes reas
de desempenho:
econmico,
ambiental, direitos
humanos, prticas
trabalhistas,
sociedade,
responsabilidade
pelo produto.
O mesmo exigido
para o nvel B
Forma de Gesto
divulgada para
cada Categoria de
Indicador
Responder a cada
Indicador essencial
da G3 e do
Suplemento
Setorial* com a
devida considerao
ao Princpio da
materialidade
de uma das
seguintes formas:
a) respondendo ao
indicador ou
b) explicando o
motivo da omisso.
C
o
m

v
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C
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c
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e
x
t
e
r
n
a
Perfl da G3.1
R
E
S
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L
T
A
D
O
Informaes
sobre a forma de
gesto da G3.1
R
E
S
U
L
T
A
D
O
Indicadores de
Desempenho da
G3.1 e Indicadores
de Desempenho
do Suplemento
Setorial
R
E
S
U
L
T
A
D
O
Relatrio - Nveis de aplicao GRI
* Suplemento setorial em sua verso fnal
07
Declarao de Garantia
A BSD Consulting realizou, pela segunda vez,
a verificao independente do processo de
elaborao do Relatrio de Sustentabilidade da
Klabin, desenvolvido de acordo com as diretrizes
da GRI G3.1 (Global Reporting Initiative). O
processo de verificao tem o objetivo de
proporcionar s partes interessadas da Klabin
uma opinio independente sobre: a qualidade
do relatrio; os processos de engajamento
com stakeholders; a aderncia aos princpios
da norma AA1000AS (2008); e a gesto de
sustentabilidade da companhia.
Independncia
Trabalhamos de forma independente e
asseguramos que nenhum integrante da BSD
mantm contratos de consultoria ou outros
vnculos comerciais com a Klabin. A BSD
Consulting licenciada pela AccountAbility
como provedor de garantia (AA1000 Licensed
Assurance Provider), sob o registro 000-33.
Nossa Competncia
A BSD Consulting uma empresa especializada
em sustentabilidade. Os trabalhos foram
conduzidos por uma equipe de profissionais
experientes e capacitados em processos de
verificao externa.
Responsabilidades da Klabin e da BSD
A elaborao do Relatrio de Sustentabilidade,
bem como a definio de seu contedo so
de responsabilidade da Klabin. A avaliao do
relatrio e a conferncia do nvel de aplicao
das diretrizes GRI G3.1 foram objeto de trabalho
da BSD.
Escopo e Limitaes
O escopo de nossos trabalhos inclui as
informaes da verso completa do Relatrio
de Sustentabilidade 2011 da Klabin, pelo
perodo coberto pelo relatrio. O processo
de verificao independente foi conduzido
de acordo com o padro AA1000AS (2008)
(AccountAbility1000 Assurance Standard 2008),
Tipo 1, proporcionando um nvel moderado de
assurance. O processo abrange a avaliao da
aderncia do processo de prestao de contas da
Klabin aos trs princpios: Incluso, Materialidade
e Capacidade de Resposta.
Metodologia
A abordagem de verificao do processo
AA1000 consistiu em:
Avaliao do contedo do Relatrio de
Sustentabilidade 2011;
Entendimento do processo de gerao
de informaes para o Relatrio de
Sustentabilidade, considerando o processo de
engajamento e definio da materialidade;
Pesquisa de informaes pblicas sobre o setor
e a companhia (imprensa, sites e bases legais)
para identificao de temas relevantes do ponto
de vista externo;
08
Entrevistas com executivos, gestores e
funcionrios de reas-chave para avaliar
assuntos relevantes, o contexto da gesto de
sustentabilidade e informaes disponibilizadas
no Relatrio;
Visita a unidade de sacos industriais de Lages,
Santa Catarina;
Quando relevante, confirmao de informaes
sobre o desempenho de sustentabilidade com o
corpo diretivo da empresa;
Com base em testes amostrais, confirmao
de informaes do Relatrio com documentao
de suporte, relatrios gerenciais internos e
correspondncias oficiais.
Principais Concluses
Princpios AA1000AS
De acordo com a avaliao da BSD Consulting,
houve evoluo dos processos para a gesto
de sustentabilidade na Klabin. A estruturao
do Comit de Sustentabilidade e a definio de
processos para engajamento de stakeholders
so os destaques para o ano de 2011. Ainda
necessrio consolidar as formas de comunicao
das prticas de sustentabilidade da empresa,
tanto interna quanto externamente. A expanso
de suas atividades, por meio da aquisio de
novas reas florestais e implantao de uma
nova unidade industrial, representa um grande
desafio para os prximos anos. Seguem as
concluses em relao aos trs princpios da
AA1000AS.
Principais Concluses sobre a Aderncia
aos Princpios AA1000AS (2008)
1. Incluso aborda a participao de
stakeholders no desenvolvimento de um
processo de gesto de sustentabilidade
transparente e estratgico.
No incio de 2012 foi realizado o primeiro
painel de stakeholders da Klabin, que reuniu
o pblico interno, fornecedores, governo,
clientes, instituies financeiras e ONGs. Para
garantir a continuidade e qualidade deste
processo, importante que a Klabin defina os
critrios para identificao e priorizao dos
stakeholders, bem como sistematizao do
processo de engajamento.
Como o processo foi realizado no incio de
2012, importante que os seus resultados
sejam utilizados ao longo deste ano, de
forma que possam nortear a definio da
estratgia de sustentabilidade da empresa,
proporcionando aprendizado e mudanas
internas, quando necessrio.
09
Recomendamos ampliar o processo de
engajamento de stakeholders para as
unidades operacionais e tambm capacitar
equipes locais para que as mudanas e
demandas de stakeholders locais sejam
analisadas apropriadamente.
2. Materialidade (ou Relevncia) assuntos
necessrios para que os stakeholders tomem
concluses sobre o desempenho econmico,
social e ambiental da organizao.
O processo de avaliao de materialidade, por
meio de consulta a stakeholders (realizao de
painel), foi realizado no incio de 2012. Portanto,
o relatrio de 2011 ainda no reflete a anlise da
materialidade realizada neste ano. Os resultados
deste processo devem ser considerados na
elaborao do relatrio de 2012.
Para que o processo de avaliao e
definio de materialidade seja contnuo e
estruturado, recomenda-se que sejam definidos
procedimentos e critrios para esta anlise,
considerando tambm questes locais das
unidades e resultados de outros processos
da empresa, como os Dilogos Operacionais,
realizados nas reas florestais da Klabin.
Alguns assuntos inicialmente tratados neste
relatrio sero temas relevantes futuros,
principalmente os relacionados expanso.
Existem preocupaes reais da empresa em
relao aos impactos socioambientais na
comunidade em que ir atuar; no somente em
minimizar os impactos negativos, mas tambm
de propiciar desenvolvimento econmico, social
e ambiental na regio.
Os temas crticos foram tratados de forma
clara e transparente no relatrio de 2011.
Questes como as dificuldades do mercado
internacional e o fim das operaes da unidade
de Del Castilho, bem como desafios para
melhorar a atuao em sade e segurana
ocupacional foram abordados tambm na
Mensagem da Administrao.
As metas e objetivos de sustentabilidade
(para 2012 e de mdio prazo) da Klabin esto
alinhados com a estratgia de negcios
da companhia. Porm importante que eles
tambm sejam alinhados aos temas materiais
identificados e aos desafios futuros,
reforando ainda mais seus compromissos
com a gesto estratgica e de sustentabilidade
de seus negcios.
3. Capacidade de Resposta aborda as aes
tomadas pela organizao em decorrncia de
demandas especficas de stakeholders.
A Klabin avanou para o nvel de aplicao
B de seu relatrio de sustentabilidade e
apresentou compromissos importantes em
relao aos desafios de crescimento sustentvel
de seus negcios.
10
Visando o aprimoramento de sua gesto, a
Klabin estruturou e implementou aes em
reas importantes, tais como Suprimentos,
Planejamento Estratgico e Sustentabilidade,
alm de formalizar a atuao do Comit
de Sustentabilidade.
A comunicao de suas prticas e aes
em sustentabilidade um constante desafio
para a companhia. Ressalta-se que, alm da
comunicao aos seus pblicos externos, deve-se
comunicar e engajar o pblico interno, em todas
as suas unidades, buscando principalmente a
capacitao diante dos temas complexos para o
desenvolvimento sustentvel.
A rea de Planejamento Estratgico tem
atuado na definio e formalizao de seus
processos. A rea identificou os temas Inovao
e Sustentabilidade como assuntos que sero
explorados pela companhia nos prximos anos.
Visando o desenvolvimento da sua gesto
em sustentabilidade, recomenda-se que a
Klabin direcione aes para a gesto da cadeia
de fornecedores, considerando aspectos
relacionados a Direitos Humanos e prticas
trabalhistas; e busque participao ativa em
discusses setoriais relevantes, de forma que
possa influenciar positivamente a definio de
polticas pblicas e novas regulamentaes.
Nvel de Aplicao GRI G3.1
Seguindo as orientaes das diretrizes GRI
G3.1, a BSD declara que o relatrio de
sustentabilidade de 2011 da Klabin S.A.
classificado como Nvel de Aplicao
B+. O relatrio oferece resposta aos itens
relacionados ao perfil da empresa e informaes
relacionadas a todas as categorias, aspectos
e indicadores: econmico, ambiental, direitos
humanos, prticas trabalhistas, sociedade e
responsabilidade pelo produto.
So Paulo, 17 de maio de 2012.
11
A Klabin
01.
12
A Klabin
Maior produtora, exportadora e recicladora
de papis do Brasil, a Klabin S.A. lder na
produo de papis e cartes para embalagens,
embalagens de papelo ondulado e sacos
industriais, alm de comercializar madeira
em toras. Empresa de capital aberto, 100%
brasileira, controlada pela holding Klabin
Irmos e Cia. que detm 59% do capital
votante e negocia aes na BM&FBovespa
h 32 anos. Sua capacidade produtiva alcana
1,9 milho de toneladas anuais de papis
destinadas converso de embalagens de papel
ou exportao para mais de 70 pases nos cinco
continentes. |GRI 2.1; 2.2; 2.6|
O tamanho e a importncia de seu negcio
so expressos tambm pelo nmero de clientes
ativos, que em 2011 somou aproximadamente
3 mil, entre indstrias de alimentos, higiene e
limpeza, eletroeletrnicos, bebidas, cimento,
madeira serrada e laminada, converso de
embalagens e outras. |GRI 2.5; 2.7|
Para atender de forma eficiente s demandas
dos clientes nos mercados interno e externo,
sua estrutura integrada por trs Unidades
de Negcio: Florestal, Papis (papelcarto e
papis kraft) e Converso (caixas de papelo
ondulado e sacos industriais). As operaes
compreendem 16 unidades fabris, instaladas
em oito Estados brasileiros, alm de uma na
Argentina. Conta com o suporte de escritrios
comerciais em nove Estados do Pas, uma filial
nos Estados Unidos e um distribuidor logstico
na Europa, alm de representantes e agentes
comerciais em vrios pases. |GRI 2.3|
Historicamente comprometida com o
desenvolvimento sustentvel, reserva mais
de 40% de suas terras para matas nativas
preservadas, que somavam 212 mil hectares
no final de 2011. Em um sistema integrado
de produo florestal, mantinha 243 mil
hectares de reas prprias plantadas com
pinus e eucalipto responsveis pela oferta
Historicamente comprometida
com o desenvolvimento
sustentvel e com a preservao
dos recursos naturais e da
biodiversidade, a Klabin a
maior produtora, exportadora
e recicladora de papis para
embalagem do Brasil, referncia
mundial em manejo florestal.
01.
13
da maior parte da madeira necessria
fabricao de seus produtos. No total, as
reas da Companhia (prprias, arrendadas e
infraestrutura) somavam 506 mil hectares.
Suas prticas contemplam compromissos
de preservao dos recursos naturais e da
biodiversidade, em um modelo de manejo
responsvel que a tornou a primeira empresa
do setor de papel e celulose do Hemisfrio Sul
a receber a certificao Forest Stewardship
Council
(FSC
), o que ocorreu em 1998.

Desenvolve ainda um bem-estruturado
programa de Fomento Florestal, em parceria
com 19 mil produtores rurais, em um processo
que alia desenvolvimento econmico, social e
ambiental das comunidades prximas.
A Klabin encerrou o ano de 2011 com um
quadro de 13.831 colaboradores, sendo 8.556
prprios, 5.140 terceiros e 135 estagirios e
jovens-aprendizes. Comercializou 1.739 mil
toneladas de papis e embalagens, o que
resultou em receita lquida de R$ 3.889 milhes.
A gerao de caixa, expressa pelo EBITDA
(resultado antes de juros, impostos, depreciaes
e amortizaes), foi de R$ 1.077 milhes,
equivalente a uma margem de 28%, e o lucro
lquido alcanou R$ 183 milhes. O valor de
mercado da Companhia em 31 de dezembro era
de R$ 7,3 bilhes. |GRI 2.8|
14
Brasil

Argentina
Uruguai
Uruguay
Brazil
Unidades de Negcio / Unit business
Map of operations
Embalagens
de Papelo Ondulado
Corrugated paper
Goiana (PE)
Feira de Santana (BA)
Betim (MG)
Jundia (SP)
Piracicaba (SP)
Itaja (SC)
So Leopoldo (RS)
Papis Reciclados
Recycled Paper
Goiana (PE)
Guapimirim (RJ)
Ponte Nova (MG)
Piracicaba (SP)
Portos
Harbor
Suape (PE)
Santos (SP)
Paranagu (PR)
Itaja (SC)
So Francisco do Sul (SC)
Florestal / Forestry
Alto Paranapanema (SP)
Alto Vale do Itaja (SC)
Planalto Catarinense (SC)
Campos Gerais (PR)
Planalto de Guarapuava (PR)
Microrregio de Paranaba (MS)

Papis ( papelcarto, papel kraft)
Paper ( cartonboard, kraft paper)
Angatuba (SP)
Correia Pinto (SC)
Otaclio Costa (SC)
Telmaco Borba (PR)

Sacos Industriais / Industrial Sacks
Goiana (PE)
Lages (SC)
Pilar (Argentina)

Mapa das Operaes
Unidades de negcio
Mapa de
operaes
Embalagens
de Papelo Ondulado
Goiana (PE)
Feira de Santana (BA)
Betim (MG)
Del Catilho (RJ)
Jundia (SP)
Piracicaba (SP)
Itaja (SC)
So Leopoldo (RS)
Florestal
Alto Paranapanema (SP)
Alto Vale do Itaja (SC)
Planalto Catarinense (SC)
Campos Gerais (PR)
Planalto de Guarapuava (PR)
Vale do Corisco (PR)
Papis para Embalagens
Angatuba (SP)
Correia Pinto (SC)
Otaclio Costa (SC)
Telmaco Borba (PR)
Sacos Industriais
Goiana (PE)
Lages (SC)
Pilar (Argentina)
Papis Reciclados
Goiana (PE)
Guapimirim (RJ)
Ponte Nova (MG)
Piracicaba (SP)
Portos
Suape (PE)
Santos (SP)
Paranagu (PR)
Itaja (SC)
So Francisco do Sul (SC)
15
*CTMP - Chemi-thermomechanical Pulp - fbra curta de eucalipto produzida por processo qumico, termomecnico
Florestas: 506 mil hectares
rea plantada: 243 mil hectares
rea preservada: 212 mil hectares
Outras reas: 51 mil hectares
Madeira
em toras
2,8 milhes de
toneladas
Celulose - 1,7 milho de toneladas
fibras longas + fibras curtas + CTMP*
Papel - 1,9 milho de toneladas
Cartes
700 mil t
Sacos industriais
167,2 mil t
Caixas de
papelo ondulado
670 mil t
Reciclados
200 mil t
Papis kraftliner
800 mil t
Sack kraft
160 mil t
Celulose
1,7 milhes t
fibras longas + fibras curtas + CTMP*
Capacidade de
produo
16
Europa
Alemanha
Blgica
Chipre
Espanha
Finlndia
Frana
Gr-Bretanha
Grcia
Holanda
Irlanda
Itlia
Litunia
Polnia
Portugal
Repblica Tcheca
Rssia
frica
frica do Sul
Angola
Arglia
Benin
Congo
Costa do Marfm
Egito
Gana
Marrocos
Nigria
Qunia
Senegal
Tanznia
Togo
Tunsia
Uganda
Oriente Mdio
Arbia Saudita
Emirados rabes
Ir
Israel
Jordnia
Kuwait
Lbano
Sria
Turquia
sia
Bangladesh
China
Filipinas
Hong Kong
ndia
Paquisto
Tailndia
Taiwan
Vietn
Amrica do Norte
Canad
EUA
Mxico
Amrica Central
Antilhas Holandesas
Costa Rica
Dominica
El Salvador
Guatemala
Haiti
Honduras
Ilhas Virgens US
Jamaica
Nicargua
Panam
Porto Rico
Repblica Dominicana
Suriname
Trinidad e Tobago
Amrica do Sul
Argentina
Bolvia
Chile
Colmbia
Equador
Paraguai
Peru
Uruguai
Venezuela
Oceania
Austrlia
70 pases
presente no dia a dia das pessoas de mais de
Mapa de
Exportaes
17
Premiaes e
reconhecimentos
|GRI 2.10|
Prmio Abre da Embalagem Brasileira 2011
O saco valvulado com ala, produzido pela
unidade de sacos industriais em Lages (Santa
Catarina) foi vencedor em duas categorias do
prmio concedido pela Associao Brasileira de
Embalagens (Abre): Tecnologia em Embalagens de
Produtos em Geral e Voto Popular Consumidores.
Alm disso, ficou entre as trs melhores
embalagens no quesito Design Estrutural.
18 Prmio Expresso de Ecologia
A Empresa foi campe na categoria Gesto
Ambiental, com o case Biodiversidade na Klabin,
tornando-se a maior vencedora da histria do
prmio. A premiao aconteceu no Frum de
Gesto Sustentvel 2011, realizado na Sede da
Federao das Indstrias de Santa Catarina (Fiesc),
em Florianpolis. Na ocasio, a Companhia
recebeu seu 11 trofu Onda Verde.
Empresas de Maior Prestgio no Brasil 2011
Prmio concedido pelo Anurio poca Negcios
100, da revista poca Negcios, na categoria Papel
e Celulose.
Prmio Benchmarking Ambiental Brasileiro
O case Programa de Fomento Florestal Semeando
o Desenvolvimento Sustentvel foi premiado na
nona edio do Dia Benchmarking. O projeto trata
do incentivo e orientao para a plantao de
pinus e eucalipto em propriedades rurais prximas
s regies em que a Klabin atua. O prmio uma
iniciativa da Mais Projetos empresa de gesto e
capacitao socioambiental.
Melhor Fornecedora Global de Papel para
a Tetra Pak
Pela sexta vez, a Klabin recebeu o reconhecimento,
concedido pela Tetra Pak. Foram avaliados
itens como desempenho do produto desde
a formao at o envase , disponibilidade de
carto, atendimento s especificaes, capacidade
tcnica, desempenho comercial, relacionamento,
emisso de CO
2
, sustentabilidade florestal e
engajamento com reciclagem.
Trofu Fornecedor Destaque do Grupo Gerdau
O prmio foi concedido aos fornecedores que
se destacam por qualidade, pontualidade nas
entregas e flexibilidade, sempre atendendo s
demandas da Gerdau. A premiao aconteceu
durante evento realizado pela Federao das
Indstrias do Rio Grande do Sul (Fiergs),
em Porto Alegre.
Prmio Qlicar Natura
Conferido pela maior empresa de cosmticos do
Pas, visa promover relaes de qualidade com
fornecedores alinhados viso da Natura. Em
2011, a Klabin foi campe na categoria Grficos.
Prmio Impact Awards
Concedido pela Associao de Usurios do SAP
(Asug) ao case Potencializao do Faturamento
de Madeira na Klabin Venda Direto da Floresta.
No total, foram 18 trabalhos inscritos por 14
empresas de todo o Pas.
18
Prmio Destaque do Setor 2011 ABTCP
Pela stima vez, a Klabin foi vitoriosa na
categoria Fabricante de Papel para Embalagem.
O reconhecimento, promovido h dez anos pela
Associao Brasileira Tcnica de Celulose e Papel
(ABTCP), valoriza as empresas atuantes no setor de
celulose e papel.
Empresas que Melhor se Comunicam com
Jornalistas
Prmio concedido pela revista Negcios da
Comunicao, na categoria Papel e Celulose.
Maiores & Melhores da Panificao Brasileira
Prmio da revista Panificao Brasileira, na
categoria Especiais Sustentabilidade.
Empresa favorita no setor de papel e celulose
Relatrio do Banco Ita BBA elegeu a Klabin como
a empresa favorita no setor de papel e celulose,
durante conferncia entre as empresas do setor de
commodities, ocorrida no Rio de Janeiro.
Destaque Preferncia Pack 2011
A Klabin foi reconhecida entre os melhores
fornecedores da indstria da embalagem 2011,
nas categorias caixas de papelo ondulado
(17% da preferncia) e sacos de papel (44%
da preferncia).
Certificaes
A Klabin foi a primeira empresa do setor de
celulose e papel nas Amricas a ter suas florestas
certificadas pelo Forest Stewardship Council (FSC),
o que ocorreu em 1998. O selo uma importante
ferramenta que comprova a adoo de prticas
ambientalmente corretas, socialmente justas e
economicamente viveis. Foi pioneira mundial
na certificao FSC para o manejo e a cadeia de
custdia de produtos no madeireiros (plantas
medicinais, fitoterpicos e fitocosmticos).
Essa certificao abrange ainda a Cadeia
de Custdia da produo de cartes, sacos
industriais, embalagens de papelo ondulado
e papis reciclados.
Os papis para embalagens que entram em
contato com alimentos so certificados pelo
Instituto de Anlise de Materiais para Embalagem
(Isega), da Alemanha, e pela ISO 22000. Outras
certificaes so a ISO 14011 (gesto ambiental) e
OHSAS 18011 (sade e segurana do trabalho).
O FSC na Klabin
1998 Primeira empresa no setor de papel e celulose a ter forestas certifcadas pelo orgo.
1999 Primeira empresa no mundo a receber a certifcao pelo manejo de plantas medicinais, ftoterpicas e ftocosmticos.
2001 Certifcao de Cadeia de Custdia dos produtos forestais no madeireiros.
2005 Certifcao da Cadeia de Custdia da produo de papis e de cartes de fbra virgem em Monte Alegre (PR).
2006 Certifcao da Cadeia de Custdia da produo de papis nas Unidades Otaclio Costa e Correia Pinto (SC).
2007 Certifcao dos processos produtivos de papis reciclados, sacos industriais e embalagens de papelo ondulado.
19
2009
(1)
2010 2011 2009 2010 2011
Volume de vendas (mil t)
Volume total 1.544 1.716 1.739
Mercado interno 989 1.161 1.151
Mercado externo 555 555 588
Resultados (R$ milhes)
Receita bruta 3.591 4.431 4.686
Receita lquida 2.960 3.663 3.889
Mercado interno 2.248 2.850 3.017
Mercado externo 712 813 872
Lucro bruto 526 1.371 1.332
Resultado operacional (EBIT) 60 821 797
EBITDA 747 962 1.077
Lucro lquido 169 560 183
Margens
Margem bruta 18% 37% 34%
Margem EBITDA 25% 26% 28%
Margem lquida 6% 15% 5%
(1) Ajustados os dados publicados em 2009, em decorrncia de efeitos provocados pela adoo dos padres
internacionais de contabilidade (IFRS), com exceo de dados socioambientais
(2) Estes nmeros no consideram os empregados diretos e indiretos das empresas Antas Servios Florestais e Hotel
Ikap Empreendimentos.
Principais Indicadores
|GRI 2.8|
Financeiro
Ativo total (R$ milhes) 11.402 12.261 12.742
Patrimnio lquido (R$ milhes) 4.662 4.994 4.958
Retorno sobre patrimnio lquido 4% 11% 4%
Capitalizao total (R$ milhes) 7.339 7.122 7.693
Dvida lquida (R$ milhes) 2.676 2.128 2.735
Dvida lquida/EBITDA - anualizada (vezes) 3,6 2,2 2,5
Dvida lquida/Capitalizao total 36% 30% 36%
Investimentos (R$ milhes) 247 386 883
Social
Nmero de empregados diretos
(2)
7.417 7.910 8.556
Nmero de empregados indiretos
(2)
4.885 6.122 5.140
Investimento social externo (R$ milhes) 8,2 5,4 9,9
Ambiental
Consumo especfco de gua (m
3
/t)
mdia (negcio papis)
Investimento ambiental (R$ milhes) 22,2 39,6 52,6
42,94 40,89 40,04
20
Mensagem da
Administrao
02.
21
Mensagem da
Administrao
02.
|GRI 1.1|
O ano de 2011 foi especialmente recompensador
para a Klabin. Caminhamos no sentido de
evoluir em nossas prticas do desenvolvimento
sustentvel, buscando aprofundar o dilogo
com diferentes pblicos de relacionamento,
aperfeioar nossas prticas e melhorar nosso
desempenho nas dimenses social, ambiental
e econmica.
Iniciamos o ano com os ps no cho, cientes
de que precisvamos nos preocupar com custos
e produtividade. Esse diagnstico precoce foi
fundamental na preparao da Companhia para
enfrentar as incertezas e dificuldades que o
mercado global apresentava naquele momento.
Assim, pudemos planejar aes que sustentaram,
de forma efciente, nossas operaes ao longo
do ano.
No cenrio nacional, a preocupao com
estoques acima da mdia nos levou a rever
estratgias de comercializao. Adotamos
mudanas que permitiram melhorar o
mix de produtos e as margens, o que
se refletiu positivamente na receita. Na
esfera internacional, optamos por manter
o posicionamento de reduo de volumes
exportados para atender demanda interna,
mas sem perder de vista o atendimento a
clientes. Dessa forma, encerramos o exerccio
com receita lquida de R$ 4 bilhes e gerao
de caixa EBITDA recorde de R$ 1,1 bilho, com
evolues importantes sobre o ano anterior.
Demos prioridade ao incio de um bem-
estruturado programa de reduo de custos
fixos e variveis, efetivado com o empenho
e a dedicao de toda a Empresa. Iniciamos
as atividades pela Unidade Monte Alegre
(PR), por sua abrangncia e importncia
em nossos negcios. Aps quatro meses de
Marcado pela evoluo de
nossas prticas de gesto e
desenvolvimento sustentvel,
2011 foi tambm um ano em
que pudemos aperfeioar nossos
processos, disciplinar gastos
e aprofundar o dilogo com
diferentes pblicos de interesse,
melhorando nosso desempenho
econmico, social e ambiental.
22
mapeamento de pontos de melhoria e adoo
de novas ferramentas, obtivemos redues
significativas de custos. Em 2012, o programa
ser desdobrado para a Unidade Florestal, em
que h tambm grande potencial para ganhos
de eficincia e, na sequncia, para a sede
corporativa e demais unidades.
Os investimentos em modernizao industrial,
ampliao de capacidade e melhorias ambientais
avanaram de forma significativa. A nova
caldeira de biomassa instalada na Unidade
Otaclio Costa (SC) trouxe ganhos importantes
de eficincia e reduo de custos. Estamos
finalizando a instalao de equipamento
semelhante em Correia Pinto (SC), que estar
concluda em meados de 2012. Alm disso,
concluiremos, no segundo semestre de 2012,
as obras de ampliao das Unidades Goiana
(PE), que se tornar a maior unidade de papelo
ondulado da Klabin, e Jundia (SP). Ambas daro
novo flego s nossas operaes de converso.
Comprometidos em crescer de forma
sustentvel, com criao de valor em toda
a cadeia produtiva, adquirimos as terras da
Florestal Vale do Corisco, em parceria com
a Arauco Forest Brasil. Esse investimento se
alinha a um projeto que prev a construo de
moderna fbrica de celulose de pinus e eucalipto
no Estado do Paran. Queremos que essa
unidade seja a mais sustentvel do mundo em
termos de eficincia operacional, relacionamento
com o meio ambiente e a comunidade. Alm
de autossuficiente em energia, o escopo do
projeto inclui a criao de um fundo para
desenvolvimento da comunidade local, que ser
gerido inicialmente por ns. Esse um grande
passo rumo ao novo ciclo de expanso que
projetamos para os prximos anos. |GRI 2.9|
Dois investimentos relevantes j foram aprovados
para 2012: uma nova mquina de papel em
Correia Pinto (SC), com capacidade de 100
mil toneladas, para a fabricao de sack kraft,
e a instalao de mquina de reciclados em
Angatuba (SP), para melhorar os processos de
produo e ampliar a competitividade desse
produto. Assim, todas as unidades de produo
de papis e embalagens no estado da arte
em termos de tecnologia e de custo, o que
extremamente importante para mantermos a
vantagem competitiva nos diversos mercados
de atuao.
Criamos no ano duas novas diretorias de
Suprimentos, Logstica e Materiais e de
Planejamento, Projeto Celulose e Comunicao
e estruturamos um Comit de Sustentabilidade,
responsvel por assegurar que boas prticas
econmicas, sociais e ambientais integrem nossa
estratgia do negcio e permeiem todos os
processos gerenciais. So avanos de gesto que
se alinham ao nosso compromisso com os dez
princpios do Pacto Global, iniciativa das Naes
Unidas que encoraja as empresas a adotarem
prticas responsveis de negcios, colocando a
23
agenda social e ambiental no mesmo nvel que a
econmica. Alm disso, mudamos o sistema de
compensao da Companhia, com o objetivo de
reforar o alinhamento dos executivos com o dos
acionistas, j com resultados em 2011.
Nosso compromisso com o crescimento sustentvel
vai muito alm do desempenho econmico e est
expresso em um conjunto de aes socioambientais
desenvolvido em linha com os princpios do Cdigo
de Conduta Klabin. Uma das mais destacadas
iniciativas o Programa Caiubi de educao
ambiental, que completou dez anos em 2011.
Nesse perodo, mais de 240 mil alunos, 10 mil
professores e 771 escolas foram benefciadas com
atividades de preservao da fauna e da fora. O
ano tambm trouxe algumas decises difceis, como
o fm das operaes da Unidade Del Castilho (RJ),
efeito direto do avano da urbanizao do entorno
que restringia as atividades fabris e impossibilitava
executar qualquer projeto de expanso.
Entre os desafios para 2012, esto a melhora
da atuao em sade e segurana ocupacional.
Nosso desempenho nesse aspecto ficou
aqum dos anos anteriores, o que nos levou a
intensificar as aes para ampliar a cultura de
segurana em todas as atividades. Alm disso,
continuaremos com os olhos bem abertos em
relao a custos, verificando de perto todo
o negcio e aplicando mudanas necessrias
para melhorar nossa eficincia.
Mais do que sucesso, os resultados alcanados
mostram o quanto a Klabin amadureceu em
seus processos. Temos muito orgulho de fazer
parte dessa importante cadeia, na qual cada
um dos nossos pblicos de relacionamento
desempenha papel fundamental. certo que
as ferramentas corretas ajudam na construo
do futuro; mas, sem dvida, o resultado
depende fundamentalmente da mo firme de
quem trabalha.
Nosso agradecimento a todos os colaboradores,
clientes e parceiros de negcios que nos
ajudaram a conquistar os resultados deste ano.
A Administrao
24
Estratgia e Gesto
03.
25
Orientao estratgica
A atuao orientada para a criao de valor
determina a prioridade estratgica da Klabin de
ampliar a competitividade em todas as linhas de
produtos, aproveitar as diversas oportunidades
de crescimento no setor e reforar sua liderana
no mercado de papis para embalagem e
embalagens de papel no Brasil. O alcance
desses objetivos amparado por compromissos
com a sustentabilidade empresarial, buscando
desempenho superior em aspectos econmicos,
ambientais e sociais.
Para crescer de forma sustentvel, a Companhia
baseia sua viso de futuro a partir de uma anlise
criteriosa das perspectivas da indstria mundial de
celulose e papel e de suas vantagens competitivas
no setor florestal, como disponibilidade e alta
produtividade de madeira.
Em 2011, foi dado incio a um processo de
reflexo para, a partir 2012, estruturar um novo
ciclo de planejamento estratgico. Um frum de
alinhamento reuniu diretores da Companhia para
analisar as perspectivas da indstria mundial de
base florestal e as oportunidades para crescer de
forma sustentvel nos prximos anos, repetindo a
histria de sucesso trilhada desde sua fundao,
em 1899.
Com o objetivo de aperfeioar a gesto da
Companhia, foram criadas duas novas diretorias:
Planejamento, Projeto de Celulose e Comunicao;
e Suprimentos, Logstica e Materiais.
Foi um perodo de revisitar detalhes dos negcios
atuais e definir seus posicionamentos e objetivos
estratgicos:
Madeira: Aumentar a competitividade das
florestas;
Papelcarto: Ampliar a liderana de produo;
Kraftliner: Dar suporte ao crescimento de
papelo ondulado no Brasil;
Estratgia e Gesto
03.
Inovao, competitividade e
viso de futuro, bases de um
crescimento sustentvel e de
uma atuao orientada para
a criao de valor para todos
os pblicos com os quais a
Klabin se relaciona.
26
Papelo ondulado: Aumentar a participao no
mercado interno, com crescimento orgnico e
inorgnico (aquisies);
Sacos industriais: Manter a participao
de mercado em cimento e crescer em
outros segmentos.
Aspectos como inovao e sustentabilidade
ganharam maior nfase no negcio e em 2012
sero incorporados, de forma definitiva,
estratgia de crescimento. Para isso, foi criado em
2011 um Comit de Sustentabilidade, que conta
com a participao de representantes de nove
diferentes reas e responsvel por colocar esse
tema sob permanente ateno da Companhia.
Outra iniciativa envolve a definio de um Plano
Diretor de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovao
de mdio e longo prazos, com um frum para
analisar oportunidades nessas reas, recomendar
projetos e analisar resultados.
Projeto de crescimento
Com foco no crescimento de longo prazo, est
em estudo a construo de uma nova fbrica
de celulose, com capacidade para 1,5 milho
de toneladas/ano, a ser instalada no Estado do
Paran. O objetivo que essa seja conhecida
como a unidade de celulose mais sustentvel do
mundo. O local, ainda a ser definido, ser um dos
12 municpios vizinhos a Telmaco Borba (PR),
onde j opera a Unidade Monte Alegre, a maior
da Companhia. A aquisio da Florestal Vale do
Corisco, realizada em parceria com a Arauco
Forest Brasil, em novembro de 2011, tambm
parte da estratgia de crescimento para os
prximos anos. (Mais informaes sobre esse
investimento esto na pgina 33) |GRI 2.9|
O projeto recebeu o nome de Puma, em
referncia s particularidades da espcie animal
encontrada nas florestas da Empresa, consideradas
semelhantes s da nova fbrica, como
flexibilidade, agilidade e capacidade de adaptao
ao meio ambiente. O Puma representa o topo
da cadeia alimentar e sua existncia nas reas
da Empresa demonstra o equilbrio ambiental
mantido na regio.
A operao est sendo concebida de forma a
minimizar os impactos sobre o meio ambiente,
com o uso da mais moderna tecnologia disponvel
no mundo para atingir indicadores de excelncia
no consumo de recursos naturais, como gua
e energia. Conta ainda com a vantagem de um
reduzido raio mdio de abastecimento de madeira
(em torno de 80 quilmetros), o que reduz
tambm impactos de emisses do transporte.
Alm de tornar a Klabin autossuficiente em
energia, o projeto permitir gerar um excedente
de 150 MW para comercializar no mercado
energia suficiente para suprir uma cidade de 500
mil habitantes.
Objetivos e metas
|GRI 1.2|
Para atingir suas ambies de crescimento, a
Klabin definiu os seguintes objetivos e metas
principais em 2012 e em mdio prazo:
27
Ampliar capacidade de produo de sacos industriais
Reduo de custos fxos e variveis
Objetivo Meta 2012 Meta mdio prazo (3 a 5 anos)
Objetivos e metas |GRI 1.2|
(1) Klabin Papis Monte Alegre
(2) Consumo especfco de gua (m
3
/t) negcio papis
Reduo de custos de transporte
Concluir a instalao do projeto de desgargalamento da produo de
celulose branqueada na unidade de Monte Alegre (PR)
Concluir projetos de expanso em Goiana (PE) e Jundia (SP)
Instalar novas capacidades para acompanhar
crescimento de demanda
Instalar novas capacidades para acompanhar
crescimento de demanda
Concluir o projeto em trs anos
Concluir o projeto em trs anos
165 kg CO
2
t/papel
38 m
3
t/papel
85%
100% das necessidades
Projeto em operao at fnal de 2016
Ampliar capacidade de produo de papelo
ondulado
Ampliar competitividade de papis reciclados
Estudo de viabilidade econmica e aprovao de
novo projeto de celulose
Compra de 40 caminhes com implementos em rotas de alta
produtividade. Entrada em operao em agosto
Concluir os estudos e obter licenas ambientais
176 kg CO
2
t/papel
40 m
3
t/papel
75%
57% das necessidades
Mecanizao de 100% do preparo do solo at junho
Primarizao da colheita em SP e em SC at setembro
Aumento de 80 mil t/ano de papel. Incio em 2012
Reduzir emisses de gases de efeito estufa
(1)
Reduzir consumo de gua
(2)
Aumentar a participao de fontes renovveis
na matriz energtica
Ampliar a autossufcincia em gerao de energia
Aumentar efcincia, qualidade na preparao do solo
e reduzir custos na rea Florestal do PR
Aumentar efcincia e reduzir custos na rea Florestal do PR
Ampliao de capacidade de produo de sack kraft
(papel para sacos industriais) em Correia Pinto - MP23
Instalar nova linha de converso em Goiana (PE)
Iniciar projeto de novas mquinas em Angatuba (SP) e Goiana
(PE), com capacidade de 300 e 100 mil toneladas/a
28
Apoio gesto
A disciplina no uso de recursos financeiros
e o respeito aos critrios legais garantem a
solidez financeira necessria sustentabilidade
dos negcios. Em 2011, esses valores foram
evidenciados com a adoo de um programa
de controle de custos fixos e variveis, que
garantir ganhos expressivos de eficincia em
todas as unidades.
O trabalho foi desenvolvido com o apoio da
consultoria do Instituto de Desenvolvimento
Gerencial (INDG), que auxiliou no mapeamento
das operaes e das oportunidades de melhorias
para ganhos de eficincia e reduo dos custos.
A primeira fase do programa teve incio
em abril, na Unidade Monte Alegre (PR),
preparando para a adoo da ferramenta
Gerenciamento Matricial de Despesas (GMD),
que trar importantes economias de custo
anuais a serem capturadas especialmente a
partir de 2012.
O programa envolveu a gesto de oito pacotes
de custos fixos (como pessoal, manuteno,
transportes e locomoo, comunicaes,
entre outros) e seis de custos variveis (como
madeira, energia e qumicos). Cada pacote um
agrupamento de gastos da mesma natureza e
seu acompanhamento feito por dois gestores,
para um controle cruzado. Esse gerenciamento
complementa iniciativas de melhoria contnua
reunidos no Programa Superar, adotado desde
2002 na Unidade Monte Alegre, em Telmaco
Borba (PR).
Em 2012, o programa de gesto de custos ser
estendido rea Florestal e, na sequncia,
sede corporativa e a outras unidades industriais.
Ao mesmo tempo, a Unidade Monte Alegre
incorporar a metodologia Gerenciamento por
Diretrizes (GP), que o alinhamento das metas
individuais s metas corporativas.
29
Ferramentas de Gesto
Programa Escopo Alcance
Reduo de custos INDG
Programa Klabin Superar
Programa de Controle
de Perdas
Inspeo Ambiental
SAP/R3
Realizado em parceria com INDG, tem como meta a
reduo de custos fxos e variveis, por meio do
monitoramento de operaes, identifcao de oportunidades
de melhoria e propostas de reduo.
Ferramenta de melhoria contnua que tem como base a metodologia
World Class Operation Management (gerenciamento de operaes
de classe mundial). O objetivo ampliar a produtividade e motivar
os colaboradores a contriburem com ideias e sugestes. Entre suas
vantagens, alinham-se:
Melhores condies de segurana
Aumento da competncia e confana dos colaboradores
Melhor ambiente de trabalho e maior motivao
Disseminao da cultura de melhoria contnua
Reduo do ndice de refugo e desperdcio de matria-prima
Aumento da efccia e confabilidade dos equipamentos, com
reduo de quebras e paradas operacionais
Aumento da produtividade
Satisfao dos clientes, com reduo no nmero de reclamaes
Permite maior efcincia dos processos
operacionais da Unidade.
Ferramenta de melhoria contnua que visa identifcar e propor
solues para possveis desvios ambientais ocasionados pelas
operaes da Companhia.
Sistema integrado de gesto, conferindo
maior confana e segurana no controle de
informaes gerenciais, de forma instantnea.
Inicialmente Monte Alegre, em Telmaco Borba (PR).
Dever se estender a todas as reas da Companhia.
Monte Alegre, em Telmaco Borba (PR). Desde
2002, j contou com a atuao de Times de
Melhoria Contnua. O programa iniciou em 2003 nas
Unidades Correia Pinto e Otaclio Costa (SC) e em
2006, em Lages (SC). Em Angatuba, foi implantado
em 2004 e o retorno calculado em R$ 8,85
para cada R$ 1,00 investido. O Superar tambm
mantido nas unidades de embalagens de papelo
ondulado.
Angatuba (SP)
Todas as Unidades.
Todas as Unidades Klabin, desde o cho de fbrica.
30
Pesquisa, desenvolvimento e
inovao
As iniciativas de pesquisa, desenvolvimento e
inovao representam um dos pilares que do
sustentao ao crescimento da Klabin de forma
ordenada, com foco em melhoria de prticas
e processos para assegurar produtos mais
competitivos e reduo de custos operacionais.
O trabalho est sendo orientado a partir
da elaborao de um Plano para Pesquisa,
Desenvolvimento e Inovao, a ser aplicado nas
reas industriais e florestais.
Para uma atuao mais eficiente, a Companhia
conta com o apoio de institutos de pesquisa e
universidades no Brasil e no exterior e mantm
parcerias com fornecedores de equipamentos e
insumos. A prioridade tem sido o desenvolvimento
de papis e cartes de menor gramatura, que
incrementem o padro de qualidade consagrado
pela Empresa.
Em embalagens de papelo ondulado, esse
processo amparado por um Centro de
Competncia instalado em Jundia (SP). Para
ampliar o alcance desse trabalho, a Companhia
vem estudando diferentes oportunidades em
biotecnologia e nanotecnologia.
Em biotecnologia, a nfase atual com relao ao
projeto Programa da Qualidade da Madeira, que
envolve trabalho conjunto das reas florestal e
industrial e visa melhoria de clones de eucalipto
e sua aplicao tambm para o pinus. O objetivo
selecionar e melhorar rvores mais produtivas,
resistentes a pragas e doenas e ao estresse
ambiental (como seca e geada), com madeira
tecnologicamente adequada aos diferentes usos
aos quais se destina. Por terem maior crescimento
e fibras selecionadas, os clones permitem produzir
mais celulose, e de melhor qualidade, com
menores perdas de produo, reduo de custos e
maior uniformidade no processo produtivo. Alm
das aplicaes florestais, a Klabin avalia projetos
de biotecnologia na rea industrial, a exemplo
do uso de enzimas para melhorar a eficincia da
produo de papel e celulose.
Em nanotecnologia, foi assinado compromisso
com um fornecedor de produtos qumicos para
o desenvolvimento de nanofibras partindo da
celulose de eucalipto e/ou de pinus. A tecnologia
promissora, pois permitir desenvolver uma nova
gerao de produtos, mais leves e resistentes,
com menor custo de produo em mdio e
longo prazos.
O modelo de pesquisa, desenvolvimento e
inovao busca assegurar qualidade superior
do produto, dentro dos mais exigentes padres
de sade e segurana. Atualmente, 70% dos
produtos da Klabin tm os impactos de sade e
segurana avaliados em diferentes etapas de seu
ciclo de vida, conforme quadro a seguir. |GRI PR1|
31
Sade e Segurana dos produtos Klabin
Fases de ciclo de vida dos produtos Como ocorre
Desenvolvimento do conceito
do produto e/ou servio
Certifcao
Pesquisa e Desenvolvimento
Fabricao e produo
Armazenamento,
distribuio e fornecimento
Toda a matria-prima que ser utilizada no processo industrial deve atender aos requisitos da Food and Drug
Administration (FDA) agncia norte-americana que controla alimentos, medicamentos, cosmticos etc.
e da legislao brasileira.
Todos os produtos Klabin so certifcados pelo Instituto de Anlise de Materiais para Embalagem (Isega), da
Alemanha, que avalia papis utilizados na produo de embalagens que entram em contato com alimentos.
Faz parte do escopo de certifcao da ISO 22000, norma internacional que defne os requisitos de sistemas
de gesto de segurana alimentar.
32
Investimentos
A viso de crescimento sustentvel e gerao de
valor est refletida nos investimentos realizados
pela Klabin em 2011. Anualmente, a Companhia
direciona parte de seus recursos financeiros a
iniciativas para melhorar a produtividade de
suas unidades fabris, ampliar as capacidades de
produo e reduzir os impactos socioambientais.
Nesse sentido, foram investidos R$ 883 milhes
em 2011, montante 129% superior ao aplicado
no ano anterior, destacando-se os R$ 428
milhes destinados aquisio da Vale
do Corisco.
A Florestal Vale do Corisco, proprietria de 107
mil hectares de terras no Paran, dos quais 63
mil hectares de florestas plantadas, foi adquirida
pela Klabin (51% de participao) em parceria
com a Arauco Forest Brasil (49%). Essa aquisio
foi um dos 16 contratos de investimentos
relevantes (acima de R$ 3 milhes) avaliados
no ano a partir da tica de fatores econmicos,
ambientais e sociais, incluindo direitos humanos.
|GRI HR1|
Outros investimentos na rea florestal
concentraram-se na aquisio de maquinrios
mais eficientes de preparo do solo para o plantio
e na primarizao da colheita em So Paulo.
Os principais projetos de melhoria industrial
contemplaram as seguintes iniciativas:
Nova caldeira de biomassa em Otaclio Costa
(SC), que entrou em operao em maro de
2011, em substituio a equipamento movido a
leo combustvel. Proporciona maior eficincia
e produtividade, reduo do consumo de
combustvel fssil (no renovvel) e de emisses
de gases de efeito estufa (GEE), aliando maior
desempenho ambiental e de produo.
Reforma e ampliao do sistema de
evaporao em Otaclio Costa (SC), concludo em
outubro de 2011. Associado nova caldeira de
biomassa, permite reduzir o consumo de energia
no renovvel.
Linha de alta-tenso em Monte Alegre (PR),
que entrou em operao em novembro de 2011,
passando de 69Kv para 230Kv, o que confere
maior estabilidade no fornecimento de energia e
reduo de custo.
Incio de projeto de desgargalamento na linha
de branqueamento de celulose em Monte Alegre
(PR), que dever ser concludo em outubro de
2012, com otimizaes da capacidade produtiva.
Duas ampliaes destacaram-se no ano:
Nova linha de sacos industriais, para a
produo de sacos valvulados na fbrica
de Lages (SC), que entrou em operao em
33
dezembro de 2011, para atender ao segmento
da construo civil. Instalao de duas novas
onduladeiras nas fbricas de papelo ondulado.
A primeira, em Goiana (PE), entrou em operao
em setembro, com capacidade de 70 mil
toneladas de produo. A segunda, em Jundia
(SP), dever estar totalmente instalada no fim do
primeiro semestre de 2012.
Para 2012, ser estudada a viabilidade de mais
dois investimentos relevantes:
Nova mquina de papel em Correia Pinto (SC),
com capacidade de 100 mil toneladas, para a
fabricao de sack kraft, destinado produo
de sacos industriais, com foco no mercado
interno, para atender a diversos setores, entre
eles construo civil, sementes, qumicos,
minrios e alimentos. O valor previsto est entre
R$ 150 milhes e R$ 200 milhes.
2008 2009 2010 2011
Investimentos (R$ milhes)
587
247
386
883
Distribuio de Investimentos - 2011
Converso
8,5%
Outros
0,5%
Vale do Corisco
48,5%
Papis
26,4%
Florestal
16,1%
Instalao de mquina de reciclados em
Angatuba (SP), com capacidade de 250 mil
a 350 mil toneladas. O objetivo melhorar
os processos de produo e ampliar a
competitividade tecnolgica e a produtividade
do papel reciclado.
34
Governana corporativa
Em seu relacionamento com acionistas,
investidores e mercado de capitais, a Klabin
privilegia a transparncia, a prestao de contas
e o tratamento igualitrio, buscando o constante
aperfeioamento desse modelo. Desde 2002,
integra o Nvel 1 de Governana Corporativa da
Bolsa de Valores de So Paulo (BM&FBovespa),
segmento que lista as aes de empresas que
se comprometem com a adoo de prticas
diferenciadas de governana.
Em 2011, aderiu ao Cdigo de Autorregulao
e Boas Prticas das Companhias Abertas da
Associao Brasileira de Companhias Abertas
(Abrasca), que estabelece princpios, regras e
recomendaes com o objetivo de contribuir para
o aprimoramento das prticas de governana
corporativa. assegurado aos acionistas
preferenciais o recebimento de 70% do valor
pago aos acionistas majoritrios no caso de
alienao do controle da Companhia (tag
along). Esse direito no elimina o pagamento de
dividendo por ao preferencial 10% superior ao
atribudo s aes ordinrias.
Os resultados, bem como as metas e as
estratgias futuras, so discutidos em reunies
bimestrais do Conselho de Administrao. O
desempenho divulgado publicamente por meio
de relatrios trimestrais, Demonstrativo Financeiro
Anual e Formulrio de Referncia, alm do
Relatrio de Sustentabilidade, elaborado segundo
as diretrizes estabelecidas pela Global Reporting
Initiative (GRI). Os demonstrativos financeiros
consolidados so elaborados respeitando as
normas internacionais (IFRS International
Financial Reporting Standards), emitidas pelo
International Accounting Standards Board (IASB).
|GRI 4.9|
Cdigos e polticas
A Klabin dispe de um conjunto de cdigos e
polticas com diretrizes e procedimentos que
devem ser seguidos para garantir uma atuao
sustentvel, baseada em valores que prezam
liberdade, integridade, lealdade, transparncia e
justia. Os documentos, amplamente divulgados
para todos os colaboradores e demais pblicos
de interesse, esto disponveis para leitura ou
download no site www.klabin.com.br/ri. |GRI 4.8|
A Poltica de Divulgao e Negociao tem como
objetivo assegurar a igualdade, a transparncia
e a disseminao imediata de informaes a
todos os interessados, sem privilgio a qualquer
pblico. Abrange aspectos como resultados
econmico-financeiros, decises do acionista
controlador, deliberaes da Assembleia Geral
ou dos rgos de administrao, restries para
as negociaes com papis da Companhia em
determinados perodos, entre outros temas
considerados relevantes.
Aprovado pelo Conselho de Administrao em
2009, o Cdigo de Conduta tem a finalidade
35
de uniformizar padres entre seus conselheiros,
diretores e empregados, estimulando-os a adotar
comportamentos e atitudes que estejam em
sintonia com os valores bsicos e as diretrizes da
Empresa. O documento explcito ao repudiar
toda e qualquer prtica que caracterize desvio
de conduta ou desrespeito aos direitos humanos,
como o trabalho infantil ou escravo, a corrupo,
entre outras aes.
Casos de violao aos princpios morais e s
diretrizes podem ser denunciados Ouvidoria,
pelo e-mail ouvidoria@klabin.com.br ou por meio
dos telefones 11 3046-5988 (Diretoria de RH), 11
3046-9903 (Gerncia de Auditoria) e 11 3046-
9944 (Gerncia Jurdica).
Estrutura de governana
Os principais rgos de governana so a
Assembleia Geral de Acionistas, o Conselho de
Administrao, o Conselho Fiscal e a Diretoria-
Executiva. A eles compete atuar em sintonia
para a obteno de resultados perenes, visando
sustentabilidade dos negcios. Ao Conselho
de Administrao cabe o estabelecimento
de estratgias de longo prazo e a tomada de
decises, funo que desempenhada sem o
assessoramento de comits. |GRI 4.1|
A Assembleia Geral constitui o principal canal
de comunicao entre os acionistas e os
conselheiros, como espao para recomendaes
ou crticas atuao da Empresa. As assembleias
so convocadas com 30 dias de antecedncia. Da
mesma forma, acionistas podem se dirigir rea
de Relaes com os Investidores, por telefone
(55 11 3046-8401), e-mail (invest@klabin.com.
br) ou pelo link http://klabin.infoinvest.com.br/
static/ptb/fale-ri.asp?idioma=ptb, na internet.
O mesmo link colocado disposio para
todos os pblicos interessados em encaminhar
recomendaes alta administrao. Para
os colaboradores, h um canal especfico,
representado pela Ouvidoria Interna, e comisses
de trabalhadores so consultadas basicamente
em aspectos relacionados segurana no
trabalho. Em 2011, os principais temas
levantados pelos acionistas foram dividendos e
pedidos de esclarecimentos sobre a Companhia;
e pelos colaboradores, de suspeitas de
favorecimento em promoes. |GRI 4.4|
36
Conselho de Administrao
Eleito pela Assembleia Geral, com mandato
de um ano e possibilidade de reeleio,
composto por 13 membros efetivos e 13
suplentes, sendo quatro independentes. Os
critrios de independncia so os definidos pelo
Cdigo de Autorregulao e Boas Prticas das
Companhias Abertas da Abrasca. O presidente
do Conselho no exerce funo executiva, assim
como nenhum diretor ou empregado integra o
colegiado. |GRI 4.2; 4.3|
A atuao do Conselho regulada pelo Estatuto
Social e seus representantes seguem o Cdigo
de Conduta, documento que serve ainda para
determinar procedimentos para evitar conflitos
de interesses. O Estatuto esclarece que a
aprovao de contratos entre a Companhia e
seus controladores e/ou empresas nas quais estes
detenham participao dever ser tomada em
Assembleia Geral de Acionistas, na qual o direito
de voto ser estendido a acionistas preferenciais.
|GRI 4.6|
Conselho Fiscal
Tambm eleito pela Assembleia Geral, com
mandato para um ano e possibilidade de
reeleio, tem como atribuies avaliar
as demonstraes financeiras, identificar
oportunidades de reduo dos custos
tributrios e propor, sempre que possvel,
solues aos impactos e s contingncias
impostos pela legislao e por normas fiscais
vigentes. formado por cinco membros
efetivos e cinco suplentes.
Diretoria
responsvel por colocar em prtica os atos
necessrios ou convenientes gesto dos
negcios e propor planos e programas de
investimento para expanso e modernizao
industrial. Seus membros so eleitos pelo
Conselho para mandato de um ano, com
possibilidade de reeleio. Atualmente,
composto por um diretor-geral (CEO) e cinco
diretores estatutrios (Financeiro e de Relaes
com Investidores; Operaes; Planejamento,
Projetos e Tecnologia Industrial; Industrial Monte
Alegre; e Suprimentos, Logstica e Materiais).
A diretoria no estatutria composta por oito
membros, sendo dois na Unidade de Negcio
Papis, dois na Unidade de Negcio Converso
(Papelo Ondulado e Sacos Industriais), um
na Unidade de Negcio Florestal, um diretor
Corporativo de Recursos Humanos, um diretor
Industrial (SC) e uma diretora de Planejamento,
Projeto Celulose e Comunicao.
Em 2011, foi aprovada a reviso completa do
sistema de remunerao varivel dos executivos,
condicionado a metas de desempenho. Parte
da remunerao varivel poder ser destinada
compra de aes da prpria Companhia,
que, por sua vez igualar o valor em benefcio
do executivo, condicionado a um perodo
de reteno (lock up) de trs anos. As metas
sociais e ambientais no so corporativas
e sim individuais, de acordo com a funo
desempenhada pelo profissional. |GRI 4.5|
37
Gesto de riscos
|GRI 1.2|
Para garantir os melhores resultados
operacionais e econmico-financeiros, a Klabin
gerencia seus riscos com base nas melhores
prticas, com previso e anlises de cenrios
adversos que possam prejudicar o andamento
de seus negcios. Os principais riscos
identificados so:
Operacionais As inspees, testes e avaliaes
dos diferentes aspectos das operaes visam
assegurar que a eficcia e a qualidade dos
controles internos estejam compatveis aos
nveis de riscos considerados aceitveis.
Softwares auxiliam na gesto dos processos de
manuteno preventiva. Na rea florestal, o
plantio de diferentes clones de eucalipto reduz
a possibilidade de alguma praga ou doena
dizimar as plantaes. Adicionalmente, um
sistema de alerta e brigadas mantido para
prevenir e controlar os riscos de incndio.
Aplices de riscos cobrem eventuais perdas
ocasionadas por falhas nos controles e acidentes.
Mercado Associados principalmente aos preos
de commodities e insumos e s oscilaes de
demanda, esses riscos so monitorados com o
acompanhamento de tendncias dos mercados
nacionais e internacionais de papel e embalagens
para oportunos redirecionamentos de produo
e comercializao. Alm disso, a inovao e
o desenvolvimento de produtos, associados
segmentao das vendas em diferentes perfis de
clientes e geografias, diluem a exposio a uma
determinada indstria ou clientes especficos.
Financeiros A poltica de gesto de riscos
financeiros estabelece que aplicaes de
recursos de caixa sejam realizadas apenas em
instituies de primeira linha e dentro de limites
preestabelecidos. Adicionalmente, atua com
uma projeo oramentria que direciona a
gesto dos recursos. Em virtude dos contratos
de financiamentos firmados com o Banco
Nacional de Desenvolvimento Econmico e
Social (BNDES), a Companhia est exposta
flutuao nas Taxas de Juros de Longo
Prazo (TJLP), assim como taxa Libor nas
operaes de pr-pagamentos de exportaes.
A exposio cambial sobre os financiamentos
substancialmente coberta pela receita
advinda das exportaes. No so contratados
instrumentos fnanceiros especulativos.
Crdito A gesto desse tipo de risco feita
com base em normas especficas de aceitao
de clientes, anlise de crdito e estabelecimento
de limites de exposio por cliente, bem como
pelo pronto monitoramento de duplicatas
vencidas. Para o mercado externo, so
contratadas aplices de seguro de crdito.
Tecnolgicos O investimento em tecnologias
mais modernas e eficientes diminui o risco de
obsolescncia de produtos e equipamentos
38
e assegura o aperfeioamento de sistemas e
processos. Sistemas redundantes de TI, assim
como planos de contingncia e de recuperao
e desastres, asseguram a execuo dos negcios
em qualquer ambiente.
Ambientais Em seus processos de produo
florestal e industrial, a Companhia procura
seguir os princpios da ecoeficincia, com o
uso cada vez menor de recursos naturais e a
reduo de impactos ambientais decorrentes
de sua operao. Esta atuao est amparada
por diretrizes estabelecidas em seu Sistema de
Gesto Ambiental, certificado pela norma ISO
14001 (fbricas) e FSC (florestas). O princpio da
precauo tratado por meio da Avaliao de
Aspectos e Impactos Ambientais. |GRI 4.11|
Reputao/imagem O Cdigo de Conduta
traduz o comportamento tico e respeitoso
com que so conduzidos os negcios, prezando
as boas prticas de comportamento tico e
governana corporativa e incentivando seus
acionistas, colaboradores e parceiros de negcios
a adotarem postura semelhante.
39
Viso de
Sustentabilidade
04.
40
A sustentabilidade um conceito-chave na
gesto dos negcios da Klabin, fundamentado
em um compromisso de longo prazo com
seus acionistas, clientes, colaboradores,
fornecedores e comunidade. A integrao da
cadeia produtiva, das florestas s embalagens,
se d em um modelo de autossuficincia,
respeito ao meio ambiente e estmulo ao
desenvolvimento sustentvel. Essa atuao est
alinhada aos princpios expressos em sua poltica
de sustentabilidade, que alinha sete princpios
que se aplicam a todas as atividades relativas a
produtos, servios e relacionamentos.
O compromisso foi reforado em 2011 com a
criao de um Comit de Sustentabilidade.
Integrado por representantes de diferentes
reas, o comit responsvel por assegurar
que essas questes estejam presentes de forma
integrada no dia a dia da Companhia e em seu
planejamento estratgico.
Poltica de sustentabilidade
A Klabin S.A. uma Empresa que produz
madeira, papis e cartes para embalagem,
embalagens de papelo ondulado e sacos. Atua
nos mercados interno e externo e se fundamenta
nos seguintes princpios de sustentabilidade para
todas as atividades relativas aos seus produtos
e servios:
1. Buscar a qualidade competitiva, visando
melhoria sustentada dos seus resultados,
aperfeioando continuamente os processos,
produtos e servios para atender s expectativas
de clientes, colaboradores, acionistas,
comunidade e fornecedores.
2. Assegurar o suprimento de madeira plantada
para as suas unidades industriais, de forma
sustentada, sem agredir os ecossistemas
naturais associados.
Viso de
Sustentabilidade
04.
Eficincia operacional e
energtica, gesto responsvel
de recursos e compromissos
de longo prazo com o meio
ambiente e com os seus
pblicos de interesse, com
os quais a Klabin busca
compartilhar informaes,
princpios e valores, com
respeito, tica e transparncia.
41
3. Praticar e promover a reciclagem de fibras
celulsicas em sua cadeia produtiva.
4. Evitar e prevenir a poluio por meio da
reduo dos impactos ambientais relacionados
a efluentes hdricos, resduos slidos e
emisses atmosfricas.
5. Promover o crescimento pessoal e profissional
dos seus colaboradores e a busca da melhoria
contnua das condies de trabalho, sade
e segurana.
6. Praticar a responsabilidade social com foco nas
comunidades onde atua.
7. Atender legislao e s normas aplicveis ao
produto, meio ambiente, sade e segurana.
Compromissos externos
|GRI 4.12|
A busca pela eficincia e melhoria contnua
expressa pelos compromissos assumidos com
iniciativas sustentveis, desenvolvidas por
instituies nacionais e internacionais.
Pacto Global Iniciativa da Organizao das
Naes Unidas (ONU), com dez princpios
relacionados a Direitos Humanos, Direitos
do Trabalho, Meio Ambiente e Combate
Corrupo. O Pacto Global uma forma de
as empresas contriburem na busca de uma
economia global mais sustentvel e inclusiva
para que Oito Objetivos de Desenvolvimento
do Milnio possam ser atingidos at 2015. Os
objetivos tambm so uma iniciativa da ONU,
que conta com a adeso 191 pases entre eles
o Brasil. A Klabin signatria desde 2002. (Veja
na pgina 85 quais iniciativas da Klabin esto
alinhadas aos Objetivos do Milnio).
Dilogo Florestal Iniciativa com enfoque nos
biomas Mata Atlntica, Pampa e Cerrado, busca
promover aes efetivas associadas produo
florestal, ampliar a escala dos esforos de
conservao e restaurao do meio ambiente,
gerando benefcios para os participantes e para
a sociedade em geral. A Klabin aderiu ao frum
regional do Paran e de Santa Catarina em 2008
e ao dilogo nacional em 2009.
Empresas Pelo Clima (EPC) Tem o objetivo
de mobilizar, sensibilizar e articular lideranas
empresariais para a gesto e a reduo das
emisses de gases de efeito estufa (GEE), alm
de gerir os riscos climticos e propor polticas
pblicas e incentivos positivos no mbito das
mudanas climticas. A adeso ocorreu em 2009.
Carbon Disclosure Project (CDP) A Klabin
participa como voluntria desde 2006. A CDP
hoje a maior base mundial de dados sobre
as emisses de gases de efeito estufa pelo
setor empresarial.
Movimento Empresarial pela Conservao e o
Uso Sustentvel da Biodiversidade (MEB) A
iniciativa rene empresas que visam discutir
uma agenda positiva sobre a conservao e o
42
uso sustentvel da biodiversidade brasileira. A
Empresa signatria desde 2010.
Carta de Princpios Bracelpa Lanado em 2010,
o documento atesta o comprometimento das
empresas do setor de celulose e papel com o
desenvolvimento sustentvel do Pas.
Iniciativa Business & Biodiversity da Unio
Europeia (B&B EU Initiative) A Klabin aderiu
em 2008 e o principal objetivo incrementar a
proteo da biodiversidade.
Movimento Sou Agro Iniciativa multissetorial
que rene empresas e entidades, com o principal
objetivo de valorizao do agronegcio no Pas
e recebeu a adeso da Klabin em 2011. Essa
ao inclui campanhas nos principais veculos de
comunicao, alm da manuteno de um canal
(www.souagro.com.br), no qual ficam disponveis
informaes e notcias sobre o setor.
Cempre O Compromisso Empresarial para
Reciclagem (Cempre) uma associao sem fins
lucrativos dedicada promoo da reciclagem a
partir do conceito de gerenciamento integrado
do lixo. Fundado em 1992, mantido por
empresas privadas de diversos setores e conta
com a participao da Klabin desde 2002.
Ano Internacional das Florestas A Companhia
subscreveu esse compromisso assumido pela
Assembleia Geral da ONU em 2011. A ideia
promover uma ao internacional para a gesto
sustentvel, conservao e desenvolvimento das
florestas.
Frum Papelcarto Sustentvel Criado em 2011,
conta com a participao das cinco importantes
empresas do setor de celulose e papel do Pas. O
objetivo promover o conhecimento e a prtica
da sustentabilidade inerente origem, produo,
converso, distribuio, consumo e reciclagem
do papelcarto para todas as empresas, pblicos
e stakeholders que tenham contato direto e
indireto com essa matria-prima.
43
Relacionamento com
pblicos estratgicos
|GRI 4.14; 4.16|
Para manter um dilogo direto com seus
diversos pblicos, a Companhia conta
com diferentes canais de relacionamento e
comunicao, como o site na internet
(www.klabin.com.br), relatrios financeiros e de
sustentabilidade, boletins, matrias jornalsticas
em imprensa local e nacional, participao em
eventos do setor, entre outros.
Uma iniciativa diferenciada o Dilogo
Operacional para a gesto dos impactos
das operaes florestais. Inclui reunies nas
comunidades da regio de Telmaco Borba
(PR), antes do incio das operaes de plantio,
colheita e transporte de madeira, com o
objetivo de informar sobre as atividades
que sero desenvolvidas pela Companhia.
O processo tem o apoio de Caixas de
Sugestes, instaladas em diferentes locais
das comunidades, para identificar eventuais
demandas, recomendaes ou elogios e ideias
de melhorias para as atividades da Companhia.
Essas questes so avaliadas e oportunamente
inseridas no planejamento do manejo florestal.
J o Programa de Visitas Monitoradas
Unidade Monte Alegre, em Telmaco Borba
(PR), uma oportunidade para apresentar o
modelo de sustentabilidade da Companhia
e estreitar as relaes com clientes, tcnicos,
investidores, fornecedores, estudantes, lderes
de opinio, colaboradores e comunidade
local. S em 2011, foram 2.053 pessoas, que
conheceram as unidades produtivas, o Parque
Ecolgico de Monte Alegre, o laboratrio de
fitoterapia e as reas florestais da Empresa.
Nessas atividades, a Companhia refora
compromissos de preservao ambiental e a
funo social de suas iniciativas. (essas aes
so detalhadas nos captulos Sociedade e
Biodiversidade, a partir das pginas 56 e 88,
respectivamente).
Parte interessada Aes de relacionamento e canais de comunicao
Acionistas, investidores
Clientes
Colaboradores diretos
Colaboradores indiretos
Fornecedores
Comunidades
Governo e sociedade
Website com informaes econmico-fnanceiras |
E-mail para a comunicao com a rea de Relaes
com investidores | Reunies da Associao dos
Analistas e Profssionais de Investimento do Mercado
de Capitais (Apimec) | Relatrios trimestrais e anuais
para a Comisso de Valores Mobilirios (CVM) e
a BM&FBovespa | Relatrio de Sustentabilidade |
Programa de visitas s unidades industriais e forestais |
Participao em conferncias e road shows
Eventos de relacionamento com clientes | Website
| Canal telefnico |Visitas peridicas aos clientes |
Programa de visitas s unidades industriais e forestais |
Programas de desenvolvimento de produtos e servios |
Canais informativos impresso e virtual
Canais informativos impresso e virtual | Intranet |
Pesquisa de clima | Eventos com a direo | Ouvidoria
| Website
Canais informativos impresso e virtual | Ouvidoria |
Website
Site na internet para cadastramento e contato | Pro-
grama de Fomento Florestal | Programa de visitas s
unidades industriais e forestais
Patrocnio de eventos culturais e sociais | Programa de
visitas s unidades industriais e forestais | Divulgao
por meio da imprensa dos projetos e programas sociais
Website | Programas socioambientais (Caiubi de
Educao Ambiental, Matas Legais, Protetores
Ambientais Mirins, Fora Verde Mirim, entre outros) |
Dilogo Operacional (esclarecimentos e sugestes
sobre manejo forestal, caixa de sugestes na
comunidade e telefone) | Participao em eventos da
comunidades
Participao em fruns e comits setoriais | Partici-
paes e contribuies a associaes e instituies |
Programa de visitas s unidades industriais e forestais
| Website | Programa de capacitao de universitrios e
ps-graduandos, com aulas de disciplinas de campo
Relacionamento com pblicos estratgicos
44
Desempenho
Econmico-
fnanceiro
05.
45
Resultados
O volume de vendas acumulado no ano, sem
incluir madeira, foi de 1.739 mil toneladas,
1% superior a 2010, explicado por maiores
exportaes de kraftliner. No mercado interno,
o volume atingiu 1.151 mil toneladas, estvel
em relao ao ano anterior, com aumento de
2% na venda de cartes, compensado por leve
reduo das vendas de produtos convertidos.
As exportaes totalizaram 588 mil toneladas,
6% acima de 2010.
Desempenho
Econmico-fnanceiro
05.
Produtividade, flexibilidade e
senso de oportunidade, aliados
qualidade de seus produtos
e confiabilidade das relaes
que mantm com seus pblicos,
garantem um desempenho
econmico-financeiro superior
Klabin, mesmo num cenrio
com crescimento abaixo
do previsto.
2008 2009 2010 2011
Volume de vendas por mercado (mil toneladas)
1.579 1.544 1.716 1.739
Mercado externo Mercado interno
*No inclui madeira
61%
39%
64%
36%
68%
32%
66%
34%
Volume de vendas por produto - 2011
Sacos industriais
8%
Kraftliner
24%
Caixas de PO
29%
Cartes revestidos
37%
Outros
2%
* No inclui madeira
46
Receita lquida
No ano, a receita lquida totalizou R$ 3.889
milhes, 6% superior a 2010. No mercado
interno, atingiu R$ 3.017 milhes, 6% acima
do ano anterior, representando 78% do total.
As exportaes somaram R$ 872 milhes (US$
521 milhes), evoluo de 7%, porm com uma
taxa de cmbio mdia 5% inferior de 2010.
2008 2009 2010 2011
Receita lquida por mercado (R$ milhes)
3.097 2.960 3.663 3.889
Mercado externo Mercado interno
* Inclui madeira
72%
28%
76%
24%
78%
22%
78%
22%
Receita lquida por produto - 2011
Sacos
industriais
12%
Outros
1%
Kraftliner
14%
Caixa de PO
32%
Cartes revestidos
34%
* Inclui madeira
Madeira
7%
Gerao operacional de caixa
(EBITDA)
Em 2011, o EBITDA atingiu R$ 1.077 milhes,
melhor resultado histrico da Companhia e 12%
superior ao ano de 2010, com margem EBITDA
de 28%, versus 26% no ano anterior, efeito da
busca por maiores margens na comercializao
dos produtos e da implementao do programa
de reduo dos custos. O resultado foi
Composio do EBITDA (R$ milhes)
2010 2011
Resultado operacional (aps despesas fnanceiras) 850 296
(+) Resultado fnanceiro (28) 501
(+) Depreciao, exausto e amortizao 589 548
(-) Variao do valor justo dos ativos biolgicos (449) (271)
(+) Participao na Vale do Corisco - 3
EBITDA 962 1.077
Margem EBITDA 26% 28%
especialmente beneficiado pelos ganhos de
R$ 40 milhes com a alienao de imvel em Del
Castilho (RJ) e de R$ 8 milhes com a venda de
terras no Mato Grosso do Sul. Excluindo-se esses
efeitos, o EBITDA ajustado de 2011 atingiu
R$ 1.028 milhes, ainda assim o melhor
resultado histrico da Companhia.
47
Endividamento
O endividamento lquido consolidado totalizou
R$ 2.735 milhes, comparado a R$ 2.128
milhes em 31 de dezembro de 2010,
influenciado pelo efeito apreciao do cmbio
sobre a parcela da dvida em moeda estrangeira
e pelo desembolso de R$ 428 milhes com a
aquisio da Vale do Corisco. A relao dvida
lquida / EBITDA, que era de 2,2 vezes no final
de 2010, subiu para 2,5 vezes em 2011.
Resultado lquido
No ano, o lucro lquido acumulou R$ 183 milhes.
Endividamento (R$ milhes)
Curto prazo 842 17% 910 17%
Moeda local 496 10% 373 7%
Moeda estrangeira 346 7% 537 10%
Longo prazo 4.015 83% 4.387 83%
Moeda local 1.506 31% 1.295 24%
Moeda estrangeira 2.509 52% 3.092 58%
Endividamento bruto 4.857 100% 5.297 100%
Total moeda local 2.002 41% 1.668 31%
Total moeda estrangeira 2.855 59% 3.629 69%
(-) Disponibilidades 2.729 2.562
Endividamento lquido 2.128 2.735
Dvida lquida / EBITDA 2,2 x 2,5 x
2010 2011
Vendas lquidas
Mercado interno 282 1.110 1.625 3.017
Mercado externo - 781 91 - 872
Receita de terceiros 282 1.891 1.716 - 3.889
Receita entre segmentos 478 869 14 (1.361) -
Vendas lquidas totais 760 2.760 1.730 (1.361) 3.889
Variao valor justo dos ativos biolgicos 271 - - - 271
Custo dos produtos vendidos (778) (2.027) (1.386) 1.363 (2.828)
Lucro bruto 253 733 344 2 1.332
Despesas operacionais (59) (298) (191) 13 (535)
Resultado operacional antes de despesas fnanceiras 194 435 153 15 797
R$ milhes Florestal Papis Converso Eliminao Total
Evoluo dos negcios (31/12/2011)
48
Valor adicionado
O valor adicionado evidencia a capacidade de
gerao de riqueza da Empresa e os efeitos
sociais produzidos pela distribuio desses
recursos entre acionistas, colaboradores,
financiadores, governo e sociedade. Ele
calculado a partir da diferena entre a receita
obtida com a comercializao dos produtos
e servios e as despesas decorrentes de
pagamento de bens e servios adquiridos de
terceiros e custos de depreciao e amortizao.

Em 2011, o valor adicionado pela Klabin
totalizou R$ 2.086 milhes (acrscimo de 3,1%
sobre 2010), sendo 6,6% para acionistas, 24,8%
para governo e sociedade, na forma de impostos
e contribuies, 25,85% a colaboradores,
40,8% a financiadores (juros e aluguis) e 2,2%
como lucro retido.
Demonstrao do valor adicionado (R$ milhes) |GRI EC1|
2010 2011
Receitas 5.069 5.266
Custos operacionais Insumos adquiridos de terceiros (2.864) (2.978)
Retenes Depreciao, amortizao e exausto (561) (548)
Valor adicionado recebido em transferncia receita fnanceira 380 346
e equivalncia patrimonial
Valor adicionado total a distribuir 2.024 2.086
Distribuio do valor adicionado:
Salrios e benefcios aos empregados 463 538
Impostos, taxas e contribuies 649 518
Remunerao de capitais de terceiros juros 352 847
Remunerao de capitais prprios dividendos 190 137
Valor econmico retido 370 46
49
Mercado de capitais
Em 2011, as aes preferenciais da Klabin
(KLBN4) apresentaram valorizao de 37%,
enquanto o Ibovespa registrou reduo de 18%.
O volume mdio dirio negociado atingiu R$ 15
milhes, 27% superior a 2010.
Em reunio extraordinria do Conselho de
Administrao realizada em 13 de outubro de
2011, foi autorizado o Programa de Recompra
de Aes Preferenciais de at 42 milhes de
aes de prpria emisso. Esse programa vlido
por 365 dias, ou at 12 de outubro de 2012.
No ano, a Companhia comprou 2,8 milhes de
aes e encerrou o ms de dezembro com 30
milhes de aes preferenciais em tesouraria,
que correspondem a 5% das aes preferenciais.
No ano, o BNDESPar vendeu 20,4 milhes de
aes preferenciais da Klabin. Desse modo, a
participao do banco caiu de 18% para 15%
das aes preferenciais.
Foram pagos dividendos complementares
no valor de R$ 70 milhes e dividendos
intermedirios no montante de R$ 137 milhes,
atingindo o total de R$ 207 milhes em 2011.
Unidades de negcio
Os papis e as embalagens da Klabin apresentam
equilbrio entre resistncia, alta qualidade de
impresso e respeito ao meio ambiente. So
produzidos de acordo com os mais rgidos
padres internacionais de sustentabilidade,
atitude evidenciada com a certificao Forest
Stewardship Council (FSC) para a origem da
matria-prima utilizada e como a empresa
controla a sua produo de modo a assegurar a
rastreabilidade dessa matria-prima ao longo da
cadeia produtiva.
Unidade de negcio florestal
produtividade, pesquisa e
respeito ao meio ambiente.
Investimento contnuo em pesquisa e
desenvolvimento e um bem-estruturado
Programa de Fomento Florestal garantem
produtividade crescente e a manuteno da
liderana no fornecimento de toras certificadas
para serrarias e laminadoras no Brasil, alm do
abastecimento das suas operaes de produo
de papel.
Alm de abastecer as operaes prprias
de produo de papel, a Klabin a maior
fornecedora brasileira de toras certificadas para
serrarias e laminadoras. Em 2011, movimentou
aproximadamente 10 milhes de toneladas de
toras e cavacos de pinus e eucalipto e resduos
para energia, volume estvel em relao a 2010.
A comercializao de madeira para serrarias
e laminadoras somou 2.753 mil toneladas
volume 12% menor em relao ao de 2010
e reflexo, principalmente, da desacelerao
da demanda nos mercados interno e externo.
A receita lquida foi de R$ 265 milhes, 2%
superior a 2010.
50
No ano, foram plantados 24 mil hectares, sendo
15 mil hectares em terras prprias e 9 mil hectares
em terras de terceiros, por meio do Programa de
Fomento Florestal mantido desde 1984. Alm das
mudas, a Companhia fornece aos participantes
toda a orientao necessria para o manejo
correto das terras, com foco no desenvolvimento
sustentvel do negcio e de seus parceiros.
O rendimento das florestas de eucalipto, medido
em toneladas de celulose produzida por hectare
de floresta plantada, vem crescendo ano a ano
em decorrncia de investimentos em pesquisa e
desenvolvimento. A produtividade estimada das
reas plantadas em 2011 36% maior do que a
dos plantios de cinco anos antes.
No ano, a Companhia direcionou seus
investimentos para otimizao de processos e
aumento de eficincia e produtividade e atuou de
forma a se preparar para um programa de reduo
de custos florestais em 2012.
Na rea de melhoramento gentico, foi dada
sequncia a parcerias com universidades e
institutos de pesquisas no Brasil e no exterior.
Um exemplo foi a maior aproximao com a
Cooperativa Central American and Mexico
Coniferous Resources (Camcore), da Carolina do
Norte (EUA), para um trabalho mais intenso na
melhoria da produtividade da fibra longa (pinus).
Benefcios do Programa de Fomento Florestal da Klabin |GRI EC9|
Ao fomentado
Promove a incluso social pela parceria entre a Empresa
e os pequenos produtores
Democratiza a distribuio das riquezas geradas pela foresta
Gera renda familiar / Aumenta o rendimento fnanceiro
da famlia rural
Apoio com Programa Matas Legais (ver pgina 83), que
otimiza a utilizao das terras
Ao meio ambiente
Protege bacias hidrogrfcas
Controla a eroso do solo
Apoia a divulgao e a
aplicao das leis ambientais
Forma conscincia ecolgica e
forestal
regio
Contribui para a aquisio de
mquinas agrcolas, permitindo o
surgimento de novos mercados e
indstrias de benefciamento
Cria condies favorveis
para a instalao de unidades
de transformao industrial da
madeira produzida
Gera desenvolvimento
econmico
Produz benefcios ambientais
Hectares
(Dezembro/2011)
Florestas plantadas 243 mil
Eucalipto 82 mil
Pinus 161 mil
Florestas nativas preservadas 212 mil
Outras reas 51 mil
rea forestal da Klabin 2011
51
Unidade de negcio papel
proteo que vai muito alm da
embalagem.
Reconhecida pela qualidade e tecnologia presente
em seus produtos e pela sustentabilidade de suas
operaes, a Klabin investe continuamente em
pesquisa e inovao, agregando sempre mais valor
ao negcio de seus clientes e liderando, a partir
deste compromisso, a produo de papis para
embalagens no Brasil.
Lder nacional na fabricao de papis kraft de
fibra virgem para embalagens, a Klabin vendeu
1.068 mil toneladas de kraftliner e cartes
revestidos (kraftliner, white top liner, testliner,
sack kraft, folding box board, carrier board e
liquid packaging board), volume 4% acima do
ano anterior. Esse desempenho se deu apesar do
cenrio menos favorvel, com a demanda afetada
pela crise europeia e por preos internacionais
de kraft em queda contnua em relao ao
ano anterior. A receita lquida somou R$ 1.851
milhes, 8% superior a 2010.
Kraftliner
Os papis da Klabin so fabricados em uma
ampla variedade de gramaturas, para atender
s diferentes necessidades dos mercados
de embalagens.
Em 2011, as vendas de kraftliner atingiram
415 mil toneladas, 13% superior a 2010. O
aumento do volume est relacionado maior
produo na fbrica de Monte Alegre (PR) devido
sua estabilidade operacional. As exportaes
representaram 65% do volume comercializado,
totalizando 269 mil toneladas no ano, com maior
concentrao de produtos na Amrica Latina.
Para atender s exigncias do mercado
consumidor, a Klabin investe em pesquisas para
a melhoria constante do produto, com reforo
a caractersticas de resistncia e printabilidade.
Em 2011, houve um novo avano em reduo
de gramatura do papel, que passou do mnimo
de 110 para 100 gramas. Para o cliente, significa
ganho de 10% em volume adquirido, com
qualidade semelhante do papel de maior
gramatura. Para a Companhia, representa mais
flexibilidade na oferta de matria-prima e um
diferencial importante de mercado.
Reciclados Maior recicladora de papis do Brasil,
a Klabin utilizou cerca de 200 mil toneladas
de aparas em 2011, o que representou volume
aproximado de 185 mil toneladas de papel
reciclado. Essa operao oferece a possibilidade
de oferecer ao cliente um mix mais completo de
produtos, com a combinao do uso de fibras
virgens e recicladas. Se o projeto apresentar
viabilidade, essa estratgia poder ser reforada
com a instalao de uma nova mquina de
reciclados na Unidade Angatuba (SP), ampliando
competitividade e produtividade desses papis.
Papelcarto
A Klabin a maior produtora e exportadora de
papelcarto do Pas. O papelcarto da Klabin
produzido com um mix de fibras curtas e longas,
que confere resistncia embalagem e permite
uma tima qualidade de impresso. O papelcarto
a expresso de alta tecnologia da Companhia,
52
voltada para o desenvolvimento de produtos, com
foco no atendimento s necessidades de cada cliente.
Em 2011, no mercado interno, o segmento de
papelcarto sofreu dois grandes impactos: altos
nveis de estoque ao final de 2010, devido a
clientes receosos com a possvel falta de oferta
na cadeia produtiva, e a maior importao
de produtos embalados, favorecida pelo real
apreciado na maior parte do ano. No exterior,
os negcios refletiram a retrao da economia
internacional, especialmente o aprofundamento da
crise europeia.
O volume de vendas de cartes revestidos em
2011 totalizou 653 mil toneladas. Em relao
a 2010, o volume teve queda de 1%, com
aumento em 2% no mercado interno, porm com
exportaes 4% menores. A diversificao da
linha de cartes revestidos da Klabin compensou a
queda da demanda por cartes folding box board
(FBB) no mercado interno.
O aumento da exigncia do selo Forest
Stewardship Council (FSC), de manejo responsvel
de madeira em toda a cadeia produtiva, tem
influenciado cada vez mais o mercado de
papelcarto, tanto no Brasil como no mercado
externo. Os cartes da Klabin, que so 100%
certificados, apresentam maior diferencial
competitivo e so menos impactados em um
ambiente econmico desfavorvel.
Unidade de negcio converso
proximidade e inovao que
fazem a diferena.
Inovao, qualidade e atendimento personalizado,
alm de uma excelente distribuio pelo pas,
fazem da Klabin a maior produtora de embalagens
de papelo ondulado e a maior convertedora de
sacos industriais do Brasil.
Em 2011, as vendas de produtos convertidos
da Klabin (caixas de papelo ondulado e sacos
industriais) totalizaram 638 mil toneladas, 2%
menores em relao ao ano anterior. A receita
lquida somou R$ 1.712 milhes, 5% acima
de 2010, refletindo a melhora do mix de produtos
e clientes.
Embalagens de papelo ondulado
Lder no mercado brasileiro de embalagens de
papelo ondulado, a Klabin conta com oito
unidades de converso, todas certificadas pelo
FSC, localizadas em pontos estratgicos do Pas,
tornando seu atendimento rpido, eficaz e com
segurana para todos os segmentos da economia.
Acompanhando de perto a evoluo da produo
industrial brasileira em 2011, a Companhia
registrou volume 2% menor do que no ano
anterior, com 504 mil toneladas.
No ano, reforou a poltica de ganhos de
eficincia e manuteno de margens. Seguindo
essa estratgia, decidiu pelo fechamento das
operaes em Del Castilho (RJ), ao levar em conta
principalmente aspectos logsticos da regio,
que hoje concentra grande nmero de prdios
comerciais e residenciais muito prximos fbrica,
dificultando o acesso, bem como sua expanso.
Entre os projetos em andamento, destaca-se
a ampliao da Unidade Goiana (PE), que ser
53
a maior de embalagens da Klabin no Brasil,
com previso de concluir o projeto no segundo
semestre de 2012. Da mesma forma, est sendo
ampliada a Unidade Jundia (SP), elevando a
capacidade da Klabin para 670 mil toneladas,
compensando o encerramento das operaes
de Del Castilho. Tambm esto sendo feitas
modificaes prediais na Unidade Betim (MG),
com o objetivo de preparar a fbrica para
futuros investimentos.
Sacos industriais
A Klabin a maior convertedora de sacos
industriais do Pas, reconhecida pela alta
qualidade, pela inovao de seus produtos e pelo
atendimento personalizado aos clientes dos mais
diversos segmentos de mercado, como construo
civil, alimentos, produtos qumicos, agronegcio,
entre outros.
Com capacidade anual de 167,2 mil toneladas ao
ano ou 93 milhes de sacos colados ao ms, seu
parque conta com trs fbricas no Brasil duas
na cidade de Lages (SC) e uma em Goiana (PE) e
uma na Argentina, e foi totalmente modernizado
nos ltimos seis anos, o que vem permitindo a
expanso contnua e sustentvel dos negcios.
Duas novas linhas em Lages (SC) aumentaram a
capacidade de produo para aproximadamente 1
bilho de sacos ao ano. Em Goiana (PE), uma nova
unidade entra em operao em 2012 e permitir
triplicar o volume de produo naquela unidade.
Em 2011, o volume de vendas totalizou 136
mil toneladas, retrao de 4% sobre 2010, com
receita lquida de R$ 489 milhes, alta de 3%
comparativamente ao ano anterior. Parte desse
resultado fruto da estratgia de diversificao
da base de clientes, o que permitiu melhorar o
tquete mdio do produto, alm de diminuir o
risco de concentrao.
A Empresa seguiu firme na estratgia de aumentar
a sua participao no mercado de sacos para
farinha de trigo. Para isso, conta com uma linha
de produtos diferenciados que inclui sacos colados
e valvulados com sistemas de abertura adequados
a diversas opes e combinaes de vlvulas,
facilitando o envase por meio de equipamentos
manuais e automticos de alta velocidade.
Entre os lanamentos no ano, est o saco
valvulado com ala, produto destinado ao mercado
de argamassas, tendo como diferencial uma manta
de polietileno, um sistema diferenciado e mais
forte de selagem que minimiza os vazamentos, e
a ala que facilita o transporte pelo consumidor.
Esse produto recebeu o Prmio Abre de
Embalagem 2011, concedido pela Associao
Brasileira de Embalagens.
54
Desempenho Social
06.
55
Gesto de pessoas
Para a Klabin, o sucesso dos negcios est
diretamente relacionado competncia e ao
profissionalismo de seus colaboradores. Adota
iniciativas e polticas que trazem benefcios
reais a esse pblico, alm de promover o seu
desenvolvimento pessoal e profissional. A
atuao nesse sentido baseia-se em valores ticos
amplamente divulgados e que esto expressos, de
forma clara, em seu Cdigo de Conduta.
No fim de 2011, mantinha 8.556 colaboradores
prprios em seu quadro de pessoal no Brasil e na
Argentina, acrscimo de 7,55% em relao ao
final de 2010. A variao reflete especialmente o
processo de primarizao efetuado nas operaes
florestais e nos servios de manuteno da
Unidade Monte Alegre (PR), com a substituio
de colaboradores contratados por terceiros por
empregados prprios. Houve ainda a criao de
um quinto turno de trabalho nessa fbrica, com a
contratao de 270 colaboradores.
Para ganhar mais eficincia em seus processos,
a rea de Recursos Humanos deu incio em 2011
ao desenvolvimento do projeto RH Conecta.
Trata-se da melhoria do modelo de atendimento
e da forma de interao com os colaboradores.
Entre as novidades previstas, esto o Centro de
Operaes, a Central de Atendimento, o Portal RH
e quiosques de autoatendimento nos principais
pontos das unidades operacionais.
Como a base florestal est no cerne de suas
principais unidades, a Klabin possui suas maiores
fbricas localizadas em municpios de pequeno
e mdio porte. Sua maior unidade fica em
Telmaco Borba, no Paran, municpio com
69.872 habitantes (IBGE) e a segunda maior em
Otaclio Costa, municpio catarinense com 16.337
habitantes (IBGE). Dessa forma, a Klabin absorve
expressiva mo de obra nos locais onde atua.
Atualmente, cerca de 80% dos cargos de gesto
nos nveis de superviso e lderes de turno so
compostos por moradores locais. |GRI EC7|
Desempenho Social
06.
Transparente, tica e respeitosa,
a relao da Klabin com seus
colaboradores, fornecedores
e com as comunidades onde
atua pautada pela busca do
desenvolvimento comum e
pela promoo do bem-estar
e est alinhada aos valores e
princpios expressos em seu
Cdigo de Conduta e Poltica
de Sustentabilidade.
56
Na continuidade de um relacionamento
saudvel e respeitoso com seus colaboradores, a
Companhia comunicou o fechamento da unidade
de Del Castilho (RJ) em novembro de 2011. Os
funcionrios foram avisados em reunio formal
com o gerente corporativo de Relaes Industriais.
|GRI LA5|
Empregados
Por prazo indeterminado ou permanente 7.910 7.855 701 8.556
- Tempo integral 7.910 7.855 701 8.556
- Meio perodo
Por prazo determinado ou temporrio - - - -
Trabalhadores contratados / terceiros
Por prazo indeterminado ou permanente 6.122 4.367 773 5.140
Outros
Estagirios 80 30 25 55
Aprendizes 151 51 29 80
Total 14.112 12.303 1.528 13.831
Total Homens Mulheres Total
2010 2011
Total de trabalhadores |GRI LA1|
Por regio Empregados Terceiros Estagirios Empregados Terceiros Outros
Sul 4.613 5.155 36 5.032 2.824 70
Sudeste 2.451 777 35 2.572 1.800 59
Nordeste 737 188 9 846 514 6
Argentina 109 2 - 106 2 -
2010 2011
Trabalhadores por regio |GRI LA1|
N de empregados 7.757 693 8.450
Variao de quadro total
N de desligados 1.128 179 1.307
N de contratados 1.771 269 2.040
Taxa de rotatividade (%) 20,2% 37% 21,5%
At 30 anos de idade
N de desligados 562 121 683
Taxa de rotatividade (%) 41,2% 91,7% 45,1%
De 30 a 50 anos de idade
N de contratados 556 68 624
Mais de 50 anos de idade
Regio Sul
Taxa de rotatividade (%) 20% 42% 21%
Regio Sudeste
Regio Nordeste
Homens Mulheres Total
Rotatividade 2011 |GRI LA2|
(1) Nmero-base de empregados exclui estagirios, aprendizes e Klabin Argentina
57
N Percentual N Percentual
Por faixa etria
At 30 anos 0 0% 0 0%
De 30 a 50 anos 2 14% 1 7%
Mais de 50 anos 10 71% 1 7%
Por raa
Brancos 12 86% 2 14%
Negros (pretos e pardos) 0 0% 0 0%
Amarelos 0 0% 0 0%
Indgenas 0 0% 0 0%
Por grupos minoritrios
Defcientes fsicos /
portadores de necessidades especiais 0 0% 0
Por categoria funcional 7.779 100,0% 715 100,0%
Gerentes, coordenadores 191 2,5% 26 3,6%
Administrativo 252 3,2% 237 33,1%
Nvel tcnico (inclui supervisores) 846 10,9% 242 33,8%
Nvel operacional 6.439 82,8% 181 25,3%
Aprendizes 51 0,7% 29 4,1%
Por faixa etria
At 30 anos 2.778 32% 300 3%
De 30 a 50 anos 4.507 52,5% 393 4,6%
Mais de 50 anos 553 6,4% 54 0,6%
Por raa em edio
Brancos 5.582 65,0% 530 6,2%
Negros (pretos e pardos) 1.395 16,3% 81 0,9%
Amarelos 60 0,7% 8 0,1%
Indgenas 0 0,0% 0 0,0%
No declarado 801 9,3% 128 1,5%
Defcientes fsicos 111 1,3% 6 0,1%
Por faixa etria
At 30 anos 0 0% 0 0%
De 30 a 50 anos 4 18% 2 9%
Mais de 50 anos 13 59% 3 14%
Por raa
Brancos 17 77% 5 23%
Negros (pretos e pardos) 0 0% 0 0%
Amarelos 0 0% 0 0%
Indgenas 0 0% 0 0%
Defcientes fsicos 0 0% 0 0%
Homens
Homens
Homens Mulheres
Mulheres
Mulheres
Indicadores de diversidade 2011
|GRI LA13|
Empregados
Diretores
Conselheiros de
Administrao
(1) Exclui Antas, Ikap, KPPF e Argentina
58
Treinamento e desenvolvimento
A Klabin destinou a programas de treinamento e
desenvolvimento R$ 5,3 milhes, 32,5% superior
ao valor aplicado em 2010. As iniciativas
envolveram 105.035 participaes, com mdia
de 42,13 horas por empregado ao ano.
Ao longo de 2011, destacaram-se os seguintes
programas de treinamento direcionados
ampliao de competncias de seus lderes e
demais colaboradores: |GRI LA11|
Horas de treinamento |GRI LA10|
Diretores 5 221 44,20
Homens 4 189 47,25
Mulheres 1 32 32,00
Gerentes e coordenadores 241 12,478 51,78
Homens 212 10,757 50,74
Mulheres 29 1,721 59,33
Nvel administrativo 394 10,463 26,55
Homens 207 4,550 21,98
Mulheres 187 5,912 31,62
Nvel tcnico 1,032 43,157 41,82
Homens 802 33,325 41,55
Mulheres 230 9,833 42,75
Nvel operacional 6,515 279,286 42,87
Homens 6,352 274,154 43,16
Mulheres 163 5,132 31,49
Aprendizes 116 4,227 36,44
Homens 76 3,416 44,95
Mulheres 40 811 20,27
Total 8,303 349,832 42,13
(1) No esto disponveis informaes sobre treinamento de conselheiros de Administrao
Categoria
funcional
Categoria
funcional
N de
participantes
N de
participantes
N total
de horas
N total
de horas
Horas por
colaborador
Horas por
colaborador
Programa de Qualificao para Operadores de
Embalagens de Papelo Ondulado, desenvolvido
em parceria com o Servio Nacional de
Aprendizagem Industrial (Senai). As Unidades
JundiaTijuco Preto e JundiaDistrito Industrial
(SP), Goiana (PE), Feira de Santana (BA), So
Leopoldo (RS), Piracicaba (SP), Betim (MG) e
Itaja (SC) receberam o Curso de Qualificao em
Produo de Embalagens de Papelo Ondulado.
No total, 157 colaboradores participaram do
programa, em 11.416 horas de aulas.
Programa Crescer, de educao continuada,
resultado de uma parceria entre as unidades
florestais da Klabin no Paran e em Santa
Catarina, empresas prestadoras de servio e Sesi.
Criado em 2008, leva informaes por meio
de palestras a quase 4 mil colaboradores. Nos
encontros, so tratados temas que envolvem
questes ambientais, sade, gesto familiar,
qualidade de vida, crescimento profissional,
entre outros.
59
Ao tratar a perspectiva de desenvolvimento,
a Klabin deu continuidade consolidao de
seus programas, sendo o principal o Programa
Klabin de Desenvolvimento (PKD), que atua
em duas frentes:
Desenvolvimento da Liderana Mantido
desde 2004, visa capacitar os gestores
(cerca de 300 profissionais, entre diretores,
gerentes, coordenadores e consultores)
para atuar de forma coesa e alinhada aos
objetivos da Companhia. Para isso, so
oferecidas ferramentas capazes de promover
o desenvolvimento desse pblico, levando em
considerao aspectos individuais e o progresso
em grupo. Em 2011, a empresa consolidou o
processo de Anlise de Desempenho, garantindo
a mensurao dos resultados nas vertentes
metas e competncias.
No perodo, tambm ampliou o escopo da
anlise de competncias para 360 graus. Para
garantir a assertividade do processo, o pblico
foi restrito a diretores e gerentes (70 homens
e 5 mulheres, o equivalente a 0,9% do quadro
de pessoal) e ser desdobrado aos demais nveis
gradativamente. |GRI LA12|
Desenvolvimento de Equipes Dirigido a
todos os nveis hierrquicos, busca desenvolver
aspectos comportamentais e habilidades de
gesto de pessoas e equipes, visando ao alto
desempenho. J consolidado nas Unidades
Florestal e Papis, foi estendido em 2011 s
Unidades de Converso (Embalagens de Papelo
Ondulado e Sacos Industriais).
Mais uma iniciativa o Programa Jovens
Talentos, focado em estgios e na contratao
de aprendizes. Contava em 2011 com 55
estagirios atuando em todas as unidades
de negcio e no escritrio-sede e com 80
aprendizes, que receberam incentivo terico e/
ou prtico.
60
Diversidade e incluso
Em 2011, foi criado o Programa de Gesto
da Diversidade e Incluso, alinhado Poltica
de Sustentabilidade, ao Cdigo de Conduta e
aos objetivos estratgicos da Companhia. Sua
abordagem est estruturada em quatro pilares
(Acessibilidade, Sensibilizao, Empregabilidade e
Mobilizao Social) e nos conceitos de diversidade,
equidade e incluso. Os primeiros passos
envolveram a preparao de um grupo de trabalho
especfico; a formao de comits em quatro
unidades de Santa Catarina e no escritrio-sede;
workshops de sensibilizao para as lideranas; e
avaliao da acessibilidade aos postos de trabalho.
A segunda fase, prevista para 2012, contempla
aes nas unidades-piloto e propostas de melhoria
e expanso do projeto para as demais unidades.
Remunerao e benefcios
A poltica salarial da Klabin prev remunerao de
acordo com a realidade do mercado, considerando
a complexidade das responsabilidades, os
resultados esperados e o efetivo desempenho
de cada profissional. Para garantir que esse
direcionamento seja seguido, as reas responsveis
realizam pesquisas peridicas em mercados
selecionados, integrados tanto por empresas de
papel e celulose como de outros setores.
Alm da remunerao fixa, que cada empregado
recebe mensalmente, so mantidos programas de
remunerao varivel com pagamentos semestrais
so conhecidos como Programa de Participao
nos Resultados (PPR) e Programa de Participao
nos Resultados para Gestores (PPRG). Em 2011,
houve evoluo desse sistema, com a criao
de um plano de incentivo de longo prazo para
diretores (este processo se encontra em fase de
aprovao na Comisso de Valores Mobilirios
CVM).
Em 2011, o total de salrios pagos foi de R$ 223
milhes. Esse valor reflete o montante pago aos
empregados como remunerao fixa. No mesmo
perodo, foram pagos outros R$ 178 milhes em
encargos sociais obrigatrios e R$ 85 milhes
em benefcios como assistncia mdica e
odontolgica, previdncia complementar, convnio
com farmcias, transporte, alimentao, seguro
de vida, entre outros. Aprendizes tm direito
a todos os benefcios; estagirios recebem
refeio, assistncia mdica, seguro de vida
e vale-transporte; e para temporrios, so
ofertados refeio e vale-transporte. |GRI LA3|
Diretores 0,72 0,75
Gerentes 0,97 0,97
Supervisores 0,87 0,77
Coordenadores 0,80 0,76
Administrativos 0,93 0,93
Operacionais 0,76 0,81
Tcnicos 0,94 0,94
Por regio
Sul 0,98 0,97
Sudeste 0,58 0,59
Nordeste 1,41 1,46
Argentina ND 1
Salrio-base
Proporo (M/H)
Por categoria
funcional
Remunerao
(1)
Proporo (M/H)
(1) Salrio-base mais valores adicionais (ex.: benefcios, horas extras etc.).
M/H Mulher/Homem
Comparao de salrio e
remunerao de homens e mulheres
|GRI LA14|
61
Sade e segurana
Para garantir um ambiente de trabalho cada vez
mais seguro e livre de acidentes, so mantidos
diversos programas e atividades destinados
criao de uma cultura de comportamento
seguro. As atividades so coordenadas pelo
Comit de Segurana Klabin, integrado pelos
gestores responsveis de cada unidade e
pela Diretoria da Empresa. Todas as unidades
contam ainda com Comisses Internas de
Preveno de Acidentes (Cipas), formadas por
funcionrios e gestores, que representam 100%
dos colaboradores. |GRI LA6|
Em 2011, a Klabin obteve uma marca histrica
de 2,2 milhes de horas trabalhadas sem
ocorrncias de acidentes com afastamento
com colaboradores prprios. Apesar desse
resultado, houve aumento nas taxas de
frequncia de acidentes, com afastamento de
empregados prprios em algumas unidades,
quebrando a srie consecutiva de reduo
desses indicadores. Foram 23 ocorrncias com
afastamento acima de 2010.
No ano, foi lanado o Programa de
Desenvolvimento de Liderana em SSO,
com o objetivo de formar um maior nmero
de multiplicadores dos valores de sade e
segurana ocupacional. Integrado por 36 aes,
entre workshops e palestras, envolveu 411
colaboradores da mdia liderana.
62
Indicadores de segurana no trabalho
|GRI LA7|
Sul 620 617 618
Sudeste 235 185 225
Nordeste 131 16 106
Argentina 342 - 342
Homens 448 ND ND
Mulheres 1 ND ND
Total 449 557 498
Taxa de Frequncia de
Acidentes NBR 14.280
(1)
Taxa de Frequncia de
Acidentes OHSAS 18001
(2)
Taxa de Gravidade de
Acidentes NBR 14.280
Taxa de Gravidade de
Acidentes OHSAS 18001
Taxa de
doenas ocupacionais
(3)
Taxa de
dias perdidos
(4)
Taxa de
absentesmo
Nmero de bitos
Empregados Terceiros Total
Sul 2,79 3,32 3,09
Sudeste 4,93 10,30 6,06
Nordeste 2,63 1,95 2,49
Argentina 25,53 ND 25,53
Homens 3,69 3,57 3,64
Mulheres 0,12 0,34 0,22
Sul 0,56 0,66 0,62
Sudeste 0,99 2,06 1,21
Nordeste 0,53 0,39 0,50
Argentina 5,11 No h terceiros 5,11
Homens 0,74 0,71 1,45
Mulheres 0,02 0,07 0,09
Total 0,76 0,78 0,77
Sul - 1 1
Sudeste - - -
Nordeste - - -
Argentina - - -
Homens - 1 1
Mulheres - - - Sul 124,0 123 124
Sudeste 47,0 37 45
Nordeste 26,2 3 21
Argentina 68,4 - 68,4
Homens 89,6 ND ND
Mulheres 0,2 ND ND
Total 90 111 100
Sul 0,04 - 0,04
Sudeste - - -
Nordeste - - -
Argentina - -
Sul 123,98 123,35 123,63
Sudeste 47,04 37,08 44,94
Nordeste 26,12 3,12 21,24
Argentina 68,31 68,31
Homens ND ND ND
Mulheres ND ND ND
Total 90 111 99,68
Sul 2,02 ND ND
Sudeste 1,49 ND ND
Nordeste 3,90 ND ND
Argentina ND ND ND
Homens 1,68 ND ND
Mulheres 2,04 ND ND
(1) Sistema de regras segue as determinaes da Organizao Internacional do Trabalho (OIT)
(2) Inclui pequenas leses
(3) No h ainda controle para terceiros
(4) Segundo a norma 14.280, so considerados os dias perdidos, debitados e transportados. Os dias
perdidos so considerados no dia seguinte aps o acidente, em dias corridos.
63
Fornecedores
Devido sua abrangncia territorial e ao grande
nmero de contratos com fornecedores de vrias
localidades, foi criada em 2011 uma Diretoria
de Suprimentos, Logstica e Materiais, estrutura
responsvel pela gesto e negociao das
aquisies de produtos e dos servios necessrios
s operaes de cada unidade.
No ano, foi realizado mapeamento de toda a
operao. A partir desse diagnstico, est em
desenvolvimento um projeto de avaliao de
fornecedores por categorias e reas de negcios,
a partir de critrios econmicos, sociais e
ambientais. Os fornecedores sero classificados
conforme sua pontuao e esse ranking ficar
disponvel para consulta eletrnica.
Todos os contratos so estabelecidos por meio
de processo de homologao, que consiste na
avaliao de aspectos como sade e segurana
no trabalho, jurdico, comercial, tcnico,
responsabilidade ambiental e financeiro.
Especificam a proibio de trabalho infantil
e forado, o combate prostituio infantil
nas estradas, e a necessidade de assegurar a
proteo ao meio ambiente. No ano, no foram
identificados riscos dessa natureza entre os
fornecedores. |GRI HR6, HR7|
Na rea de logstica, um dos destaques do ano
foi o incremento das remessas feitas por meio
de cabotagem para a Regio Nordeste. Quase a
totalidade da carga que saiu da Unidade Monte
Alegre, em Telmaco Borba (PR), seguiu por meio
desse modal at a Unidade Goiana (PE), onde o
papel foi convertido em sacos industriais e caixas
de papelo ondulado.
A Companhia tambm se preocupa com o
desenvolvimento de seus fornecedores, planejando
novos produtos de forma sistemtica e em total
sinergia com eles. Assim, os parceiros podem
gerir seus estoques de forma mais eficiente, com
Distribuio dos fornecedores 2011
rea N
Materiais de manuteno 4.927
Servios 2.208
Matrias-primas 555
Importados 135
Total 7.825
Distribuio das compras |GRI EC6|
(1) Instalados nas regies das unidades industriais e forestais
(2) A reduo na participao de fornecedores globais refete o
estgio dos investimentos de modernizao e ampliao industrial,
com a aquisio de materiais produzidos localmente
Tipo de fornecedor
Participao no
total das compras (%)
2010 2011
Fornecedores locais
(1)
22,0% 59,3%
Fornecedores nacionais 56,0% 39,0%
Fornecedores globais
(2)
22,0% 1,7%
garantia de melhores resultados. A iniciativa
tambm contribui para o sucesso dos novos
produtos no mercado, j que dependem, em
grande parte, do fornecimento adequado de
matrias-primas.
64
Sociedade
|GRI EC8, SO1|
Em 2011, a Klabin destinou R$ 9,86 milhes a
projetos sociais externos, que beneficiaram as
comunidades do entorno de suas unidades fabris
em todo o Pas, sendo que 53% corresponderam
a programas ligados educao e cultura.
Do montante, R$ 5,34 milhes representaram
recursos prprios e tiveram como destino projetos
realizados por instituies sem fins lucrativos,
enquanto outros R$ 4,52 milhes referiram-se a
incentivos fiscais, como a Lei Rouanet (Lei Federal
de Incentivo Cultura) e Fundo da Infncia e
Adolescncia (FIA). No total, essas contribuies
beneficiaram 82 instituies e cerca de 1,9 milho
de pessoas.
Por meio de doaes financeiras e materiais, a
Companhia colabora com diversas entidades
das regies onde atua, como orfanatos, asilos,
hospitais, associaes de classes, polcias militar e
civil e corpo de bombeiros. No ano, destaca-se a
doao de 26 mil caixas de papelo ondulado para
a Campanha do Agasalho, promovida pelo Fundo
Social de Solidariedade do Estado de So Paulo. A
ao, que beneficiou 3 mil entidades, tem apoio
da Klabin h mais de 11 anos, que j doou mais
de 176 mil caixas iniciativa.
2011
Recursos prprios 5.343
Doaes a instituies de ensino 492
Doaes a entidades assistenciais 3.600
Doaes culturais 496
Outras doaes 679
Patrocnios 76
Investimentos incentivados |GRI EC4| 4.526
Lei Rouanet 3.122
Lei do Desporto 753
Fundos dos Direitos da Criana e do Adolescente 650
Investimento social externo (R$ mil) |GRI EC1|
Investimento social externo - 2011
Sade
9%
Outros
2%
Cultura
37%
Assistncia Social
26%
Esporte
7%
Meio Ambiente
3%
Outros: Comunicao e segurana
Educao
16%
65
Gesto de impactos
As avaliaes de impacto so realizadas
para 100% das operaes. Na rea florestal
(plantio, colheita e logstica), o processo
inclui consultas s comunidades do entorno
durante reunies e/ ou visitas que integram o
chamado Dilogo Operacional. Reclamaes e/
ou ideias so recolhidas por meio de Caixas de
Sugestes instaladas em pontos de encontro nas
localidades (bares, clubes e paradas de nibus).
So ainda mantidos disposio telefones para
os contatos: 0800 728 0607 nos Estados de So
Paulo e do Paran; (42) 3271-2286 no Estado
do Paran; (49) 3275-8422 no Estado de Santa
Catarina; e (15) 3255-9000 no Estado de So
Paulo. O sistema registrou 65 reclamaes /
sugestes em 2010 e 344 em 2011, aumento
que reflete o trabalho de divulgao dos canais
de relacionamento da Companhia. |GRI SO10|
Nas operaes industriais, essas avaliaes
ocorrem especialmente nos momentos de
planejamento de grandes obras. Para o projeto
de ampliao da Unidade Monte Alegre,
concludo em 2008, por exemplo, foi formado
um comit local integrado por representantes
de comunidades, rgos pblicos e sociedade
civil. O processo de consulta tambm est sendo
seguido no planejamento de uma nova fbrica
de celulose que poder ser instalada na regio.
(Mais informaes na pgina 27)
Pela dimenso da Unidade Monte Alegre e o
impacto na economia local, h uma interao
mais frequente com autoridades de Telmaco
Borba (PR) e representantes da sociedade civil.
Esse processo identificou a necessidade de
resgatar socialmente jovens em vulnerabilidade
social, por meio de aes concretas de
programas socioeducativos e culturais. |GRI SO1|
66
Impactos das operaes |GRI SO9, SO10, EN12, EN14|
Aes de
minimizao
Durao
Impactos potenciais
ou reais
Aspecto
Operaes industriais
e forestais
Operaes industriais
Status como grande
empregador na comunidade local
Dependncia econmica
Proximidade das operaes
Poluio
Consumo de recursos naturais
Operaes forestais
Proximidade das operaes
Uso de substncias perigosas
(exemplo, herbicidas)
Emisses de gases e efuentes,
disposio de resduos, vazamentos
Vazo de cursos dgua
Rudo, trfego intenso de veculos, poeira
Risco sade das populaes; impacto
sobre fauna e fora
Desconforto sonoro,
emisses de gases e efuentes
De dias a semanas, dependendo
da dimenso da rea colhida
Permanente
Permanente
Permanente
Permanente
Permanente
Instalao de controles ambientais, contemplando
exigncias legais de mbito federal, estaduais e municipais.
Incentivo diversifcao da economia local; projetos de
gerao de renda e estmulo ao empreendedorismo.
Recomendao tcnica e operacional para minimizar e
conter a poluio que possa ser gerada pelas operaes.
A produo forestal s realizada em regies com
precipitao pluviomtrica mnima de 1.700 milmetros
cbicos anuais. Aes de efcincia operacional e consumo
responsvel de recursos.
Recomendao para que a operao seja realizada no
perodo entre 20h e 6h, com distncia mnima de 300
metros da vizinhana; desvio de trfego.
Aplicao controlada de produtos qumicos.
67
Desenvolvimento local
Com a participao da Klabin, foi criada em
2011 a Agncia de Desenvolvimento da Cadeia
de Madeira do Mdio Rio Tibagi (Agncia da
Madeira), iniciativa para apoiar as atividades do
polo madeireiro da regio de Telmaco Borba
(PR), que engloba 14 municpios. A ideia
promover aes de fomento cadeia produtiva
da madeira e atrair a instalao de empresas, com
estmulo formao de distritos industriais para a
verticalizao do processamento da madeira.
Telmaco Borba possui 69,9 mil habitantes, de
acordo com o Censo 2010. Desde a formao
do Polo Madeireiro, em 1993, cerca de 87
indstrias fixaram-se na regio, possibilitando a
criao de 4,3 mil empregos. Juntamente com a
Klabin, elas contriburam de forma efetiva para
melhorar a economia local, triplicando a receita
e aumentando em mais de 50% a arrecadao
de ICMS do municpio. O Polo Madeireiro foi
constitudo inicialmente em parceria da Klabin
com a Prefeitura Municipal, o Servio Nacional
da Indstria (Senai) e o Centro de Tecnologia
da Madeira e do Mobilirio, com o objetivo
de capacitar mo de obra local para atuar na
industrializao da madeira e em marcenarias.
|GRI EC9|
Outra iniciativa de desenvolvimento local o
programa Apicultura e Meliponicultura, mantido
desde 2007 em parceria com a Associao de
Apicultores de Telmaco Borba e a Cooperativa
Caminhos do Tibagi. A Klabin cede suas florestas
para impulsionar o desenvolvimento das cadeias
produtivas que trazem benefcios s comunidades
e ao meio ambiente e aproveita o potencial da
flora existente em suas reas. A Cooperativa opera
uma unidade de beneficiamento e distribui o mel
e seus derivados. A produo alcanou 14.450
quilos de mel no perodo de maro de 2011 e
maro de 2012, 28% acima da safra anterior.
|GRI EC9|
O Programa tem uma mdia de produo de
mel por colmeia 62% maior do que a mdia
nacional, em razo da riqueza das florestas, do
manejo adequado das colmeias e da prtica de
melhoramento gentico das abelhas.
Educao
A Klabin desenvolve e apoia programas
socioeducativos e ambientais direcionados
especialmente a jovens e adolescentes das
comunidades com as quais se relaciona. A ao
de maior abrangncia o Programa Caiubi de
Educao Ambiental, que em 2011 completou
dez anos de existncia. Executado nos Estados
do Paran e de Santa Catarina, tem como
objetivo disseminar conceitos de conscincia
ecolgica entre professores e estudantes, alm
de contribuir para a formao de cidados mais
crticos e cientes de suas responsabilidades para
com o meio ambiente. Em comemorao data,
promoveu a 1 Mostra Ambiental do Programa
Caiubi, realizada no Clube Atltico Monte
Alegre, com trabalhos de educao ambiental
desenvolvidos por alunos e professores de escolas
da rede municipal da regio.
Regio N de pessoas benefciadas
2008 2009 2010 2011
Paran 16.191 7.065 8.055 8.097
Santa Catarina 17.332 2.659 14.483 14.616
Total 33.523 9.724 22.538 22.713
Programa Caiubi
68
Iniciativas socioambientais |GRI EC8|
Programa Caiubi
Escopo Projeto Resultados
Msica na Escola
Protetores Ambientais
Fora Verde Mirim
Consrcio Intermunicipal para
a Proteo Ambiental da Bacia
do Rio Tibagi (Copati)
Coral das Meninas Cantoras
Passo Certo
Nossa Lngua Digital
Programa de visitas
monitoradas
Iniciativa de educao ambiental que rene especialistas com o objetivo de capacitar professores
das redes municipal e estadual de ensino para educar as futuras geraes no que diz respeito
preservao ambiental. O programa foi iniciado em 2001 no Paran e estendido em 2007 para
Santa Catarina.
Em seus dez anos, mais de 245 mil alunos, 9.489
professores e 771 escolas foram benefciados
Desenvolvido desde 2005 em parceria com a Polcia Ambiental de Santa Catarina, incentiva o
respeito s pessoas e ao meio ambiente e o desenvolvimento social, resgatando a cidadania.
Em 2011, foram realizadas aes de preservao da natureza,
legislao ambiental, aspectos da fauna e fora locais, primeiros
socorros, civismo, moral e tica, que contaram com a participao de
25 jovens.
Com o projeto Pingo Dgua, promove a educao ambiental, levando conhecimento s
comunidades prximas bacia sobre como utilizar de forma sustentvel os recursos oriundos da
natureza. Inclui atividades de educao ambiental, recomposio de matas ciliares, repovoamento
de rios com peixes, preveno caa e pesca predatrias, e gerenciamento de resduos slidos
urbanos, entre outros.
Foram realizadas 75 aes, que envolveram 29,5 mil
participantes.
Projeto pioneiro na formao de agentes ambientais, desenvolvido no Paran desde 2007. Alunos de
escolas de regies com os menores ndices de Desenvolvimento Humano (IDH) recebem treinamentos
tericos e prticos sobre preservao da natureza, legislao ambiental, aspectos da fauna e fora
locais, primeiros socorros, civismo, moral e tica. A formao realizada durante seis meses.
No ano, envolveu diversas atividades culturais,
com capacitao de 38 agentes.
Mantido na Unidade Monte Alegre, em Telmaco Borba (PR), o Coral contribui para a prtica de
valores ticos e morais e, sobretudo, para a formao de crianas e adolescentes, flhas de colaboradores
da Empresa. Mantido desde 2004, o grupo composto por cerca de 60 meninas entre 7 e 17 anos.
Em 2011, o Coral realizou 12 apresentaes, nas cidades de
Telmaco Borba e Ponta Grossa (PR), para um pblico de mais
de 4 mil pessoas.
Criado em 2008, em parceria com o Studio 3 Cia. De Dana, o programa composto por
atividades de dana contempornea e capoeira, para crianas e adolescentes entre 6 e 17 anos,
tendo como objetivo principal a manifestao artstica e a valorizao da cultura e da educao.
No ano, participaram das atividades 100 crianas e
adolescentes.
Desenvolvido em parceria com a ONG Instituto Jaborandi, o programa usa novas tecnologias da
informao e comunicao em iniciativas de educao direcionadas a jovens entre 13 e 18 anos,
flhos de colaboradores diretos e contratados de terceiros da Unidade Monte Alegre (PR).
Em 2011, 256 alunos foram certifcados pelo programa,
que possui o selo de qualidade do Ministrio da Educao.
Em Santa Catarina, o programa de visitas na Trilha Araucria recebe alunos da rede municipal
de Correia Pinto. No Paran, elas acontecem no Parque Ecolgico de Monte Alegre, onde so
recebidos os alunos das escolas participantes do Programa Caiubi de Educao Ambiental.
Cerca de 30 mil visitantes no Parque Ecolgico, apenas em 2011,
e em torno de 4 mil visitantes em Santa Catarina, desde 2007
O projeto tem foco em jovens carentes de 11 a 15 anos de idade, e visa ao aprendizado da msica,
proporcionando o desenvolvimento do pensamento lgico, da percepo, do raciocnio, estimulando
a valorizao individual e coletiva e contribuindo para um melhor desempenho em outras disciplinas.
No ano, foram capacitados 155 jovens da comunidade de Telmaco
Borba (PR).
69
Voluntariado
A Companhia estimula e valoriza a prtica
do voluntariado entre seus colaboradores,
por entender que a atividade contribui para a
construo da cidadania e de valores morais
mais slidos.
No mbito da Associao de Voluntrios
Terra Viva, criada em 2003, promove desde
campanhas pontuais de cidadania (como doao
de sangue nas dependncias da empresa e
campanha do agasalho), a projetos educacionais,
a exemplo de orientao na busca do primeiro
emprego e aulas de informtica. So diversas
aes destinadas a crianas, idosos e deficientes
na rea de atuao da Companhia. Em 2011,
contou com a participao de 219 voluntrios,
entre colaboradores e seus familiares, e
beneficiou cerca de 8,6 mil pessoas, em 50
organizaes atendidas.

Participao setorial
A Klabin considera estratgica a participao
e integra diferentes fruns, associaes e
grupos representativos de diversos setores. Os
principais temas abordados em 2011 nesses
fruns envolveram aspectos como: reviso do
Cdigo Florestal, limitao aquisio de terras
por estrangeiros, terceirizao de servios, metas
brasileiras para a biodiversidade, mudanas
climticas, conservao de remanescentes
naturais e reduo de impostos federais,
estaduais e municipais, entre outros.
70
Participao em entidades |GRI 4.13|
Participao em
rgos de governana
Entidade
Associaes e sindicatos
Entidades de pesquisa
Organizaes internacionais
Participao em
comits
Associao Catarinense de Empresas Florestais (ACR)
Associao Brasileira de Celulose e Papel (Bracelpa)
Associao Brasileira do Papelo Ondulado (ABPO)
Associao Brasileira Tcnica de Celulose e Papel (ABTCP)
Associao de Usurios SAP Brasil (Asug)
Sindicato das Indstrias de Papel e Celulose do Paran
Sindicato da Indstria do Papel, Celulose e Pasta de Madeira
para Papel, no Estado de So Paulo (SIP)
Associao Paranaense de Empresas Florestais (Apre)
Florestar Associao Paulista de Produtores de Florestas Plantadas
Sindicato da Indstria de Papelo Ondulado do
Estado de So Paulo (Sinpesp)
Vice-Presidncia
Vice-Presidncia
Vice-Presidncia
Vice-Presidncia
Vice-Presidncia
Diretoria (suplncia)
Presidncia
Frum Papelcarto Sustentvel; Comits de
Suprimentos, Comunicao e Sustentabilidade
Grupo Mercado de Aparas; Grupo Tributrio
Comit Cientfco do 45 Congresso Internacional
de Celulose e Papel
Grupo Business Intelligence (coordenao)
Ncleo de Assessores em Tecnologia e Inovao Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfco e Tecnolgico (CNPQ)
Instituto de Pesquisa e Estudos Florestais (Ipef) Conselho Deliberativo (suplncia)
Innventia (instituto de pesquisa)
Cooperativa Central American and Mexico Coniferous Resources
(Camcore), da Carolina do Norte (EUA)
Cluster Fiber Stock and Product Optimization
(estoque de fbras e otimizao de produtos)
Conselho Consultivo
Outras entidades
Comit de Gerenciamento da Bacia Hidrogrfca do Rio Canoas
Comit da Bacia do Rio Tibagi
Movimento Empresarial pela Biodiversidade
World Containerboard Organisation (WCO)
International Corrugated Case Association (ICCA)
Conselho Consultivo
Membro titular
Diretor
Diretor
Comit de Comunicao
71
Desempenho
Ambiental
07.
72
Em 2011, as iniciativas de proteo ambiental
demandaram recursos de R$ 52,6 milhes, sendo
a maior parcela (72%) destinada a programas
de preveno. O valor total 33% maior do
que o registrado em 2010, em decorrncia
especialmente do investimento de R$ 28 milhes
para a ampliao dos evaporadores na Unidade de
Otaclio Costa, que resultaram em menor consumo
de gua e leo.
Para mitigar os impactos ambientais, a Klabin
mantm aes para reduzir o rudo nas unidades
industriais. Exemplo o projeto de isolamento
acstico em equipamentos de So Leopoldo
(RS), o que possibilitou diminuir nveis de rudo e
ampliar a segurana na operao do equipamento.
Outra ao de destaque foi a retirada de antigos
rejeitos de carvo em rea que ser alagada para
a construo da usina hidreltrica Mau (PR). Os
resduos, de aproximadamente 230 mil metros
cbicos, foram destinados para novo aterro
industrial construdo na Fazenda Monte Alegre,
eliminando potencial risco com passivo ambiental.
|GRI EN26|
As atividades so direcionadas por um Sistema
de Gesto Ambiental certificado pela ISO
14001 e amparadas pelo conceito 3Rs (Reduzir,
Reusar e Reciclar). A gesto ambiental ocorre de
forma centralizada, com o apoio de um Portal
Corporativo de Meio Ambiente, que se constitui
em banco de dados sobre o desempenho de
cada unidade em relao ao consumo de gua e
combustveis, qualidade dos efluentes e gerao
de resduos. A ferramenta permite acompanhar
o cumprimento das metas ambientais e realizar
benchmarking, com troca de experincias entre
as unidades.
Desempenho
Ambiental
07.
Investimentos crescentes em
preveno e aumento de
eficincia energtica garantem
melhorias contnuas no
desempenho ambiental da
Empresa desde 1998. Atitudes
que, associadas ao compromisso
com a biodiversidade e com
o manejo florestal que
referncia no mundo, ajudam a
embalar o futuro e a promover
o desenvolvimento realmente
sustentvel.
Investimentos e
gastos ambientais
|GRI EN30|
2011 (R$ mil)
Gerenciamento de resduos 10.088,278
Monitoramento de emisses 134,90
Despesas de remediao 1.076,00
Custos de preveno 37.630,35
Despesas de gesto ambiental 3.646,85
Total 52.576,38
73
Mudanas climticas e
Pegada de Carbono
Tema considerado estratgico pela Klabin,
as mudanas climticas so uma realidade
e constituem a mais sria ameaa ao bem-
estar humano e aos ecossistemas naturais,
impulsionando a Companhia a investir em uma
matriz energtica sustentvel, com o uso de
combustveis de menor emisso de gases de efeito
estufa (GEE). Com esse objetivo, tem investido
em caldeiras que utilizam a queima de biomassa
em substituio a equipamentos movidos a
combustveis fsseis. |GRI EC2|
Nessa linha, realizou um estudo de Avaliao de
Ciclo de Vida (ACV) para calcular a pegada de
carbono (Carbon Footprint) dos produtos Liquid
Packaging Board (LPB), Carrier Board, Folding
Box Board e Kraftliner, com levantamento do CO
2

fixado e emitido nas reas florestal e industrial.
Os resultados mostraram expressivas melhorias
de desempenho ambiental desde 1998, com
destaque para o Liquid Packaging Board:
redues de 69% em uso de terra, de 38% em
energia; 30% em gua e 40% em madeira. O
saldo de CO
2
equivalente foi positivo em 1.010
quilos armazenados por tonelada de carto
LPB produzido ou seja, h maior absoro na
fotossntese do que emisso no processo produtivo.
Emisses atmosfricas
O inventrio de emisses cobre todas as operaes
industriais e florestais no Brasil e feito com base
nos escopos 1 (fontes que pertencem ou so
controladas pela organizao); 2 (energia eltrica
adquirida para consumo prprio); e 3 (ocorrem em
consequncia das atividades da empresa, mas no
pertencem nem so controladas por ela).
Em 2011, observou-se reduo de 7,2% nas
emisses diretas provenientes da queima de
combustveis fsseis, efeito da limpeza da matriz
energtica. J as emisses da queima de biomassa
utilizada para gerao de energia registraram
aumento de 7%. Essas emisses so consideradas
neutras devido fotossntese do crescimento das
florestas, uma vez que o material florestal que
constitui a biomassa, em sua fase de crescimento,
sequestra carbono da atmosfera.
A menor compra de energia de fontes externas e o
aumento no consumo de energia direta (produo
prpria) proporcionaram retrao de 46,8% nas
emisses indiretas. Registrou-se ainda reduo
de 23% no especfico de emisses de CO
2
por
tonelada de papel produzido. |GRI EN26|
Emisses diretas de CO
2
-
Escopo 1 (mil t)
2009
Obs.: Valores ajustados de PCI, conforme informaes do GHG Protocol Brasil
2.762,0
2010
2.560,0
2011
2.749,2
Combustveis fsseis Biomassa
531,8 594,2 551,5
|GRI EN16|
74
Em 2011, a Klabin incluiu o levantamento das
emisses relacionadas ao transporte areo de seus
funcionrios, (viagens domsticas, continentais e
intercontinentais), que totalizaram 749 toneladas
de CO
2
. As emisses provenientes do transporte
rodovirio de produtos, apuradas desde 2010,
tiveram decrscimo de 8,1% em relao ao ano
anterior, reflexo da utilizao de veculos com
melhor desempenho no consumo especfico de
combustvel (km/l). |GRI EN18, EN29|
O montante de gs hexafluoreto de enxofre
(SF6) em 2011 foi de 89 quilos, armazenados
nos disjuntores eltricos de alta-tenso e com
potencial de emisso de 533 toneladas de CO
2
.
A Companhia est eliminando a utilizao de
clorofluorcarbonetos (CFCs) em todas as unidades.
|GRI EN19|
H monitoramento frequente das fontes fixas
de emisses de material particulado, xidos
de nitrognio (NOx), xidos de enxofre (SOx),
compostos reduzidos de enxofre (TRS) e monxido
de carbono. Em 2011, registrou-se reduo de
61% nos valores especficos de emisso de xidos
de enxofre, devido principalmente a melhorias e
estabilidade no controle operacional.
Maior recicladora de
papis do Brasil
Materiais
Cada material inserido no processo produtivo
previamente analisado pela equipe de meio
ambiente para identificar comportamentos em
relao a aspectos como disposio de resduos,
efluentes lquidos e emisses atmosfricas. Aps
a aprovao do material, h avaliao peridica
das prticas ambientais dos fornecedores.
Em 2012, ser dado incio a um projeto para
melhorar a gesto de materiais, envolvendo
o mapeamento dos parceiros crticos e a
identificao de critrios como volumes
de compra, riscos de produto e impactos
socioambientais, entre outros.
Emisses indiretas de CO
2

- Escopo 2 |GRI EN16|
2009
Obs.: Valores obtidos utilizando fatores de emisso do GHG Protocolo Brasil
(2009: 0,0246 tCO
2
/MWh / 2010: 0,051275 tCO
2
/ 2011: 0,02868 tCO
2
/MWh)
20,17
2010
46,21
2011
24,59
2009
66,59
2010
74,71
2011
68,65
Emisses provenientes de
transporte de produto
Mercado Nacional e Mercosul
Klabin Papis (mil t CO
2
)
|GRI EN17| Outras emisses atmosfricas (kg/t papel)
Klabin Papis
2009 2010 2011
SOx
2009 2010 2011
NOx
2009 2010 2011
Material particulado
1,9
0,9
0,3
3,2 3,5 3,6
10,2
4,2
5,4
IGRI EN20I
Emisses provenientes de viagens areas
Klabin S.A. (t CO
2
)
551
28
Viagens
intercontinentais
Viagens
continentais
Viagens
domsticas
171
75
Maior recicladora de papis do Brasil, em 2011
a Klabin utilizou 222 mil toneladas de aparas
para produzir papis reciclados. Cerca de 15%
desse volume proveniente das unidades de
converso de embalagens de papelo ondulado
e o restante adquirido de aparistas.
|GRI EN27|
Menor consumo de
combustveis fsseis
A Companhia busca continuamente alternativas
para limpar sua matriz energtica, com o uso
de combustveis alternativos e de tecnologias
que resultem em menos emisses de gases
de efeito estufa. Em 2011, 73% da energia
consumida correspondeu a fontes renovveis
como biomassa, licor negro (resduo do processo
de produo da celulose) e energia hidrulica
prpria. |GRI EN6|
Esse processo foi acelerado a partir de 2008,
com a entrada em operao de caldeira de
queima de biomassa em substituio ao uso de
leo combustvel, na Unidade Monte Alegre. Em
2011, foi concluda a instalao de equipamento
semelhante em Otaclio Costa (SC) e em 2012
devero estar operando novas caldeiras em
Correia Pinto (SC) e Angatuba (SP). As Unidades
Piracicaba (SP), Jundia Distrito Industrial (SP),
Guapimirim (RJ), Goiana (PE), Del Castilho (RJ) e
Betim (MG) utilizam gs natural como combustvel
na gerao de vapor.
Materiais usados |GRI EN1|
2009 2010 2011
Materiais indiretos
Madeira para processo (mil t) 5.200 5.850 6.048
Aparas compradas
de mercado (reciclado) (mil t) 180 220 220
Polpa comprada
(celulose e CTMP) (mil t) 51,9 52 44
Materiais no renovveis
cido sulfrico (mil t) 7,7 9,4 7,3
Soda custica (mil t) 20,6 24,7 27,0
Sulfato de sdio (mil t) 16,8 19,5 19,0
Sulfato de alumnio (mil t) 27,1 22,6 26,5
Cal virgem (mil t) 14,6 38,3 26,7
Caulim (mil t) 19,1 23,3 15,0
Materiais provenientes
de reciclagem
(1)
|GRI EN2|
Percentual de materiais
reciclveis utilizados (%) 3,3% 3,5% 3,4%
(1) Aparas compradas de mercado sobre total de produo da empresa,
considerando madeira para processo e polpa comprada.
2009 2010 2011 % sobre o total
Fontes renovveis 73,2%
Licor negro 12.636.411 14.067.186 14.442.191 38,5%
Biomassa 13.885.349 10.860.711 12.250.109 32,7%
Energia eltrica prpria (hidrulica) 730.648 761.023 761.340 2,0%
Fontes no renovveis 18,6%
Gs natural 1.207.9011 1.236.245 1.344.699 3,6%
leo combustvel 5.198.521 6.020.728 5.325.550 14,2%
leo diesel - 11.238 9.564 0,03%
GLP 252.992 286.243 276.689 0,7%
Energia eltrica adquirida 8,3%
Energia eltrica adquirida 2.954.432 3.247.174 3.089.286 8,3%
Total 36.866.265 36.490.548 37.499.428 100,0%
Matriz Energtica Klabin completa (direta e indireta) GJ anual
Obs.: Valores ajustados de Poder Calorfco Inferior (PCI), conforme informaes do GHG Protocolo Brasil
76
Em 2011, houve aumento de 3,5% no montante
de energia direta consumida em comparao
ao ano anterior, especialmente como reflexo
do aumento de 1,8% no volume de produo.
A energia direta aquela consumida pela
organizao e seus produtos e servios. Um ponto
relevante foi o incremento de 12,8% da parcela de
energia renovvel no total consumido, com queda
de 11,5% na participao de combustveis fsseis,
sendo 3,3% em GLP e 14,9% em leo diesel.
Houve reduo de 4,9% no consumo de energia
indireta, aquela adquirida de fontes externas
e representada por energia eltrica, devido
principalmente estabilizao e otimizao
operacional registradas no ano. As fontes de
energia indireta so as mesmas consideradas
na matriz eltrica nacional, integrada
preponderantemente por fontes renovveis
(86%), destacando-se a energia hidrulica (74%)
e a biomassa (4,7%), de acordo com dados do
Balano Energtico Nacional 2011, elaborado
pela Empresa de Pesquisa Energtica (EPE).
|GRI EN4, EN7|
gua
Prticas de reso de gua, investimentos em
equipamentos mais eficientes e campanhas de
consumo consciente permitiram a reduo de
6% no consumo especfico de gua no segmento
de papis, comparando 2011 a 2009. No ano,
o consumo de gua foi de 67.282.113 metros
cbicos, decrscimo de 1% em relao a 2010,
apesar do aumento de produo de 1,8%. A
Klabin recicla e reutiliza 22.520.114 metros
cbicos por ano, ou 33,5% do total de gua
consumida. |GRI EN10|
O consumo especfico mdio de gua nas
unidades de papis (Monte Alegre, Correia Pinto,
Otaclio Costa e Angatuba) reduziu-se 2,1% e
atingiu mdia anual de 40,04 metros cbicos
por tonelada de papel produzido. Na Unidade
Monte Alegre (PR) o consumo especfico foi de
36,60 metros quadrados por tonelada, o melhor
valor j registrado pela fbrica. O resultado deve-
se principalmente ao ajuste operacional das
reas industriais, fruto da anlise de anomalias
ambientais e atuao dos Grupos de Gesto
Autnoma (Gigas). |GRI EN26|
Energia
produzida (GJ/ano) 2009 2010 2011
Gs natural 1.207.911 1.236.245 1.344.699
leo combustvel 5.198.521 6.020.728 5.325.550
Biomassa 13.885.349 10.860.711 12.250.109
Licor negro 12.636.411 14.067.186 14.442.191
EE hidrulica 730.648 761.023 761.340
GLP 252.992 286.243 276.689
Diesel estacionrio
(1)
- 11.238 9.564
Total 33.911.833 33.243.374 34.410.143
Consumo de energia direta |GRI EN3|
Obs.: Valores ajustados de PCI, conforme informaes do GHG Protocol Brasil.
(1) Em 2009, a parcela de energia gerada por diesel estacionrio era contabili-
zada como parte do leo combustvel.
Consumo de energia indireta (mil GJ) |GRI EN4|
2009 2010 2011
Obs.: Valores obtidos utilizando fatores de emisso do GHG Protocolo Brasil
(2009: 0,0246 tCO
2
/MWh / 2010: 0,051275 tCO
2
/ 2011: 0,02868 tCO
2
/MWh)
2.954
3.247
3.089
77
Efluentes e resduos
A eficincia das Estaes de Tratamento de
Efluente (ETEs) das fbricas de papis para
a remoo de DBO5 (Demanda Bioqumica
de Oxignio) est acima de 85,5%, ndice
considerado excelente e que atende aos
parmetros legais estabelecidos para cada
unidade. A Unidade Monte Alegre (PR) dispe
de um dos mais modernos e avanados sistemas
de tratamento de efluentes do mundo, com
capacidade para tratar 40% dos resduos
gerados no processo fabril. |GRI EN26|
J a gerao de resduos totalizou 1,1 milho
de toneladas, sendo 582 toneladas de perigosos
(leo lubrificante usado, resduos de sade,
lmpadas fluorescentes, toalha industrial, entre
outros) e 1.113.452 toneladas de no perigosos
(plstico, papel, casca de madeira, sucatas
metlicas, grits e dregs, entre outros). Os resduos
slidos so tratados conforme o conceito de 3Rs
(Reduzir, Reutilizar e Reciclar) e as empresas
interessadas em comprar, dispor ou tratar o
resduo gerado so submetidas a auditoria, com
exigncia de documentao legal, avaliao
estrutural e anlise de parmetros e requisitos
legais. Todos os transportadores de resduos
(perigosos ou no) tambm so avaliados.
|GRI EN24|
Alm disso, as transportadoras de resduos
perigosos e/ou produtos qumicos tm a
obrigatoriedade de manter uma equipe ou
contratar uma empresa especializada no
atendimento a emergncia em rodovias. Com
o apoio dessas medidas, no foram registrados
vazamentos significativos. |GRI EN23|
2010 2011
gua de superfcie (m) 67.449.109 66.931.863
gua subterrnea (m) 112.971 115.933
gua de chuva diretamente coletada e
armazenada pela empresa (m)
gua de concessionrias municipais ou
outras fontes pblicas (m)
Total 67.968.013 67.282.113
Consumo de gua por fonte |GRI EN8|
Obs.: At 2010 as informaes no estavam estratifcadas
960 960
404.973 233.356
2010 2011
Destinao
Estao de Tratamento
de Efuentes (m) 53.009.332,88 54.060.768,92
Mtodo de tratamento
Processo fsico-qumico,
aerao e lodos ativados (m) 53.009.332,88 54.060.768,92
Qualidade dos efuentes
Demanda Qumica de
Oxignio (DQO) (mg/l) 192,94 198,65
Demanda Bioqumica de
Oxignio (DBO) (mg/l) 47,22 35,84
Descarte total de gua, por
qualidade e destinao
(1)
|GRI EN21|
(1) Em 2010, a unidade de Goiana (PE) no estava contemplada.
Nota: As unidades Betim (MG), Del Castilho (RJ), Feira de Santana (BA),
Guapimirim (RJ), Piracicaba (SP) e So Leopoldo (RS) reutilizam 100% de seus
efuentes nas fbricas. J Jundia, Tijuco Preto (SP) e Lages 1 (SC) reutilizam
90% do efuente gerado.
78
Peso (toneladas) Destinao
Perigosos 582,28
Peso (toneladas) Destinao
Peso total de resduos (t) |GRI EN22|
Compostagem,
aproveitamento agrcola
Reciclagem
Compostagem,
Compostagem, reciclagem,
aterro, aproveitamento agrcola
Armazenagem no local,
Casca de madeira 31.045
Resduo de caixa separadora de leo e gua 5
Cinza de biomassa 43.783
Lama de cal 115.973
Cascas e restos de madeira
(1)
602.503 Incinerao
Grits e dregs 17.783 Aterro
Lodo da ETE
(primrio, secundrio biolgico)
129.273
leo lubrifcante usado 119 Reciclagem
Pilhas e baterias 5 Reciclagem
Resduos de Informtica 11 Reciclagem
Resduos Classe I 66 Incinerao
Resduos Classe I 288 Aterro
Lmpadas fuorescentes 5 Descontaminao
Toalhas industriais 83 Descontaminao
Resduos de sade 0,28 Descontaminao
No perigosos 1.113.452
Big bags 1.556 Reciclagem
Bombonas e contineres 1.879 Reciclagem
Cal virgem 675 Aterro
(1) O destaque na incinerao est relacionado queima de resduos forestais (biomassa).
Madeira 5.856 Reciclagem, incinerao, aterro
Massa de celulose 937 Compostagem, reciclagem
Materiais diversos 551 Compostagem
Materiais no reciclveis 7.918 Aterro
leo vegetal 2 Reciclagem
Plsticos 350 Reciclagem
Pneus inservveis/ borracha 63 Reciclagem
Refugos e refles de papel e papelo 63.480 Reutilizao
Rejeitos de processos 7.778 Aterro
Resduos de alumnio/plstico 7.530 Reciclagem, incinerao, aterro
Resduos de cola/tinta 455 Aterro
Resduos de construo civil 26.825 Reciclagem, aterro
Resduos orgnicos e de restaurante 17.534 Aterro, compostagem
Resduos de areia 11.169 Aterro
Resduos de EPI 1 Aterro
Resduos de fossa sptica 43 Reciclagem, aterro
Resduos de isolamento 15 Aterro
Resduos metlicos 18.461 Reciclagem
Telas e feltros 9 Reciclagem
Vidro 5 Reciclagem
Resduos perigosos por mtodo de disposio (t)
Total
581,68
Reciclagem
139,13
Incinerao
66,00
Aterro
288,00
Descontaminao
88,55
79
Biodiversidade
A conservao da biodiversidade uma das
prticas de responsabilidade ambiental da Klabin
prevista em sua Poltica de Sustentabilidade. Para
cada 100 hectares de florestas plantadas, so
preservados mais de 90 hectares de matas nativas,
mantendo habitats adequados para a fauna e a
flora e o equilbrio de ecossistemas.
Essas prticas garantiram a seleo da Klabin
para integrar o livro Casos Exemplares de Manejo
Florestal Sustentvel na Amrica Latina e no
Caribe, publicado pela Organizao das Naes
Unidas para a Agricultura e Alimentao (FAO).
O documento rene 35 casos em 14 diferentes
pases dessas regies, sendo que a Klabin a nica
empresa brasileira destacada em razo do multiuso
florestal madeireiro e no madeireiro.
Monitoramento
Desde o incio de suas atividades, a Companhia
desenvolve um intenso trabalho para identificar
e monitorar a biodiversidade de suas florestas, a
partir da identificao de espcies consideradas
raras ou em extino em listas como da Unio
Internacional para Conservao da Natureza
(IUCN) e do Instituto Brasileiro do Meio Ambiente
e dos Recursos Naturais Renovveis (Ibama).
Associados s atividades de monitoramento,
diferentes procedimentos e programas so
adotados para proteger essas reas, como:
|GRI EN14|
No realizao de atividades de impacto em
reas produtivas adjacentes a reas preservadas.
Retirada das espcies plantadas, monitoramento
da regenerao natural e, se necessrio, a
restaurao das reas. Em 2011, foram restauradas
reas por eliminao de regenerao de pinus nos
Estados do Paran e de Santa Catarina. |GRI EN13|
Aplicao controlada de produtos qumicos,
evitando riscos nas reas protegidas.
Um exemplo desses cuidados a Reserva
Particular do Patrimnio Natural (RPPN),
localizada na Fazenda Monte Alegre, em
Telmaco Borba (PR), com rea de 3.852
hectares. Tambm est em fase de protocolo
a RPPN Complexo Serra da Farofa, em Santa
Catarina, com rea total de 4.920 hectares.
At o fim de 2011, foram identificadas nas
florestas Klabin 826 espcies de animais e 1.725
de plantas, das quais 630 e 49, respectivamente,
consideradas em risco de extino de acordo
com a Unio Internacional para a Conservao
da Natureza (IUCN International Union for
Conservation of Nature). No ano, foi realizado
um diagnstico da biodiversidade nas fazendas
localizadas na Unidade Angatuba (SP), para
estabelecer qual o melhor monitoramento a ser
realizado na rea.
80
reas de alta biodiversidade fora de reas protegidas
(1)
|GRI EN11|
Paran
(Telmaco Borba e adjacncias)
2010
2010
2010
2011
2011
2011
Santa Catarina
(Lages e adjacncias)
So Paulo (Angatuba e adjacncias)
Tamanho da unidade operacional, em km
2
Tipo de operao
2
Tipo de operao
2
Tipo de operao
Valor da biodiversidade
Florestas ombrflas mista e estacional semidecidual
Florestas ombrflas densa e mista, e Campos, dentro da Mata Atlntica
Florestas ombrflas densa montana e estacional semidecidual,
e savana forestada (cerrado)
(1) Ajuste de conceito utilizado no relatrio de 2010, que relacionou dentro de reas protegidas
Conservao
Conservao
Conservao
1.230,98
634,80
34,29
1.343,31
621,53
46,97
81
Total de animais (IUCN 2010) 717 551 304 262 717 551 304 262
Insetos (abelhas) 22 0 ND ND 22 - ND ND
Anfbios 52 39 6 5 52 39 6 5
Aves 408 379 251 220 408 379 251 220
Crustceos 3 0 ND ND 3 - ND ND
Mamferos 132 120 42 35 132 120 42 35
Peixes 60 2 ND ND 60 2 ND ND
Rpteis 40 11 5 2 40 11 5 2
Total de plantas (IUCN 2009) 1.146 32 691 24 1.147 58 691 25
Arbreas 426 24 356 21 427 42 356 21
Arbustivas 100 1 ND ND 100 1 ND ND
Epftas 114 4 ND ND 114 5 ND ND
Herbceas 245 1 232 1 245 8 232 1
Lianas 4 0 39 1 4 - 39 1
Pteridftas 139 1 64 1 139 1 64 1
Subarbustivas 21 0 ND ND 21 - ND ND
Trepadeiras 97 1 ND ND 97 1 ND 1
Nmero de espcies identifcadas
2010 2011
Paran Paran
Identifcadas Identifcadas Identifcadas Identifcadas
Santa Catarina Santa Catarina
Em risco Em risco Em risco Em risco Risco de extino
(1) No h identifcaes de espcies criticamente ameaadas, vulnerveis ou quase ameaadas
IUCN - International Union for Conservation of Nature (Unio Internacional para Conservao da Natureza)
Ameaadas
(1)
1.863 583 995 286 1.864 609 995 287
|GRI EN15|
82
Iniciativas
So mantidos diversos programas destinados ao
estudo e preservao da biodiversidade de suas
florestas. Entre eles, destacam-se:
Parque Ecolgico Criado na dcada de
1980, dentro da Fazenda Monte Alegre (PR), o
parque tem por objetivo reproduzir e proteger
espcies ameaadas de extino na regio para
repovoamento, promover atividades de educao
ambiental, proteger paisagens ntegras e realizar
pesquisas cientficas em vida silvestre. Tem rea
total de total de 11.196 hectares, dos quais 7.883
hectares so formados por florestas naturais,
representadas por mata de araucria. O parque
abriga 205 animais de 51 espcies. Em 2011,
31.297 pessoas visitaram o Parque Ecolgico.
Herbrio Tambm localizado na Fazenda
Monte Alegre, o herbrio conta com acervo
2.249 exemplares cadastrados e classificados
cientificamente.
Museu da Fauna e da Flora O museu possui um
dos mais completos acervos zoolgicos do Estado
do Paran, constitudo por aproximadamente
600 peas, do quais 165 animais taxidermizados.
Localizado dentro do Parque Ecolgico, mantm ainda
insetrio, serpentrio para cobras no venenosas
(vivas), e uma coleo de exsicatas, carpoteca e
xiloteca da fora arbrea de Monte Alegre.
Criadouro Cientfico de Animais Silvestres
Criado em 1989, e reconhecido pelo Ibama,
visa ao estudo de comportamento das espcies
ameaadas de extino, assegurando sua
reproduo e reintroduo ao meio com total
segurana. A estrutura possui 55 recintos que
abrigam 19 espcies de mamferos, 24 de aves e
8 de rpteis.
Pesquisa em Vida Silvestre Todo funcionrio que
observa um animal silvestre nas reas mantidas
pela Companhia deve preencher uma ficha com
as informaes e envi-la para cadastro em um
sistema de visualizao. O servio, mantido desde
1991, recebeu 1.592 fichas em 2011, referentes a
3.637 animais, de 54 espcies.
Programa Matas Legais Criado em 2005 e
desenvolvido em parceria com a Associao
de Preservao do Meio Ambiente e da Vida
(Apremavi), o programa visa desenvolver aes de
planejamento da propriedade rural, conservao,
educao ambiental e fomento florestal. Fornece a
orientao necessria para que pequenos e mdios
proprietrios tenham uma atuao mais eficiente e
ajudem a preservar os ecossistemas.
Programa de Fitoterapia Criado h 27 anos,
tem como objetivo o uso sustentvel da
biodiversidade, aliando a preservao do meio
ambiente responsabilidade social. Atividade
indita no setor florestal, o programa foi o
primeiro no mundo relacionado ao manejo de
plantas medicinais a obter certificao FSC, em
1999. Os produtos florestais no madeireiros
so utilizados na composio de produtos
fitoterpicos e fitocosmticos destinados a
colaboradores e populao de Telmaco
Borda (PR). Os fitoterpicos so auxiliares no
tratamento de doenas como hipertenso leve,
gripes e resfriados, ferimentos e leses de pele,
e problemas digestivos. Os fitocosmticos aliam
a ao de higiene e limpeza proteo do
trabalhador e sua famlia. Beneficiam cerca de 8
mil pessoas e esto presentes em at 70% dos
atendimentos de sade da unidade de Monte
Alegre, com 97% de aceitao. O programa fez o
inventrio de 240 espcies vegetais, das quais 130
apresentaram potencial interesse teraputico.
83
Alinhamento
ao Pacto Global
08 .
84
Alinhamento
ao Pacto Global
08.
Em sintonia com seu
compromisso com o
desenvolvimento sustentvel,
a Klabin aderiu ao Pacto Global
em 2000. Esses princpios
abrangem direitos humanos,
trabalho, meio ambiente e
medidas anticorrupo,
a que a Empresa est alinhada.
ALINHAMENTO AO PACTO GLOBAL
Princpios do Pacto Global
Direitos Humanos
Objetivos do Milnio Aes
Doaes a fundos da infncia e adolescncia
Voluntariado e campanhas de doaes (agasalho)
Gerenciamento estratgico de suprimentos
clusulas socioambientais em contratos de
fornecedores
Cdigo de Conduta
Certifcao OHSAS 18001
Programa de gesto da diversidade e incluso
Programa Klabin de desenvolvimento
Acordos sindicais
Programa Klabin de excelncia em segurana e
sade ocupacional
Programa Klabin de qualidade de vida
Poltica de sustentabilidade
Comit de sustentabilidade
Parque ecolgico de Monte Alegre
Projeto Caiubi
Manejo forestal (mosaico e corredores ecolgicos)
Monitoramento de biodiversidade
Participao no Consrcio para a Proteo
Ambiental da Bacia do Rio Tibagi
Certifcao Forest Stewardship Council (FSC)
Certifcao ISO 14011
Adeso a iniciativas externas (Empresas pelo Clima,
Dilogo Florestal, Movimento Empresarial pela
Conservao e o Uso Sustentvel da Biodiversidade,
Iniciativa Pr-Alimento Sustentvel, Movimento Sou
Agro, Ano Internacional das Florestas,
Frum Papelcarto Sustentvel)
Cdigo de Conduta
Comisso de tica
Governana corporativa
Adeso ao Cdigo de Autorregulao da Abrasca
Auditoria externa para validao dos dados
econmico-fnanceiros
Auditoria interna
Direitos do trabalho
Meio ambiente
Anticorrupo
Respeitar e apoiar
os direitos humanos
reconhecidos
internacionalmente na
sua rea de infuncia
Apoiar a liberdade
de associao e
reconhecer o direito
negociao coletiva
Erradicar
efetivamente
todas as formas de
trabalho infantil da
sua cadeia produtiva
Assumir uma
abordagem
preventiva
responsvel,
proativa para
os desafos
ambientais
Incentivar o
desenvolvimento
e a difuso de
tecnologias
ambientalmente
responsveis
Combater a corrupo
em todas as suas formas,
incluindo extorso e suborno
Desenvolver iniciativas
e prticas para
promover e disseminar
a responsabilidade
socioambiental
Estimular prticas
que eliminem
qualquer tipo de
discriminao no
emprego
Eliminar todas
as formas de
trabalho forado
ou compulsrio
Assegurar a
no participao
da empresa em
violaes dos
direitos humanos
85
ndice Remissivo
GRI
09.
86
ndice Remissivo GRI
09.
ESTRATGIA E ANLISE
1.1 Declarao do detentor do cargo com maior poder de deciso na organizao sobre a
relevncia da sustentabilidade para a organizao e sua estratgia
1.2 Descrio dos principais impactos, riscos e oportunidades
PERFIL ORGANIZACIONAL
2.1 Nome da organizao
2.2 Principais marcas, produtos e/ou servios
2.3 Estrutura operacional, incluindo principais divises, unidades operacionais,
subsidirias e joint ventures
2.4 Localizao da sede
2.5 Nmero de pases em que a organizao opera e nome dos pases em que suas principais
operaes esto localizadas ou so especialmente relevantes para as questes de
sustentabilidade cobertas pelo relatrio
2.6 Tipo e natureza jurdica da propriedade
2.7 Mercados atendidos (regies, setores e tipos de clientes/ benefcirios)
2.8 Porte da organizao
2.9 Principais mudanas durante o perodo coberto pelo relatrio referentes a porte,
estrutura ou participao acionria
2.10 Prmios recebidos no perodo coberto pelo relatrio
PERFIL DO RELATRIO
3.1 Perodo coberto pelo relatrio para as informaes apresentadas
3.2 Data do relatrio anterior mais recente
3.3 Ciclo de emisso de relatrios
3.4 Dados para contato em caso de perguntas relativas ao relatrio ou seu contedo
3.5 Processo para defnio do contedo do relatrio
3.6 Limite do relatrio (pases, divises, subsidirias, fornecedores)
3.7 Declarao sobre quaisquer limitaes especfcas quanto ao escopo ou ao limite do relatrio
3.8 Base para a elaborao do relatrio no que se refere a joint ventures, subsidirias,
instalaes arrendadas, operaes terceirizadas e outras organizaes que possam afetar
signifcativamente a comparabilidade entre perodos e/ou entre organizaes
3.9 Tcnicas de medio de dados e as bases de clculos
|GRI 3.12|
Pgina / Comentrio Nvel de relato
Maio de 2010, em verso digital
(www.klabin.com.br)
22
27, 28, 38
13
13
13
13
13
13
14, 20
18
4
4
7
5
4
4
4
4
23, 27
97
Parcial
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
87
3.10 Consequncias de quaisquer reformulaes de informaes fornecidas
em relatrios anteriores e as razes para tais reformulaes
3.11 Mudanas signifcativas em comparao a anos anteriores no que se refere a escopo,
limite ou mtodos de medio aplicados no relatrio
3.12 Tabela que identifca a localizao das informaes no relatrio
No ocorreram
4 Completo
Completo
3.13 Poltica e prtica atual relativa busca de verifcao externa para o relatrio
GOVERNANA, COMPROMISSOS E ENGAJAMENTO
Governana
4.1 Estrutura de governana da organizao
4.2 Indicao caso o presidente do mais alto rgo de governana tambm seja diretor
4.3 Membros independentes ou no executivos do mais alto rgo de governana
4.4 Mecanismos para que acionistas e empregados faam recomendaes ou deem
orientaes ao mais alto rgo de governana
4.5 Relao entre remunerao para membros do mais alto rgo de governana,
diretoria-executiva e demais executivos (incluindo acordos rescisrios) e o
desempenho da organizao
4.6 Processos em vigor no mais alto rgo de governana para assegurar
que confitos de interesses sejam evitados
4.7 Processo para determinao a composio, as qualifcaes e o conhecimento dos
membros do mais alto rgo de governana para defnir a estratgia da organizao
4.8 Declaraes de misso e valores, cdigos de conduta e princpios internos relevantes para
o desempenho econmico, ambiental e social, assim como o estgio de sua implementao
4.9 Procedimentos do mais alto rgo de governana para supervisionar a identifcao e a
gesto por parte da organizao do desempenho econmico, ambiental e social,
incluindo riscos e oportunidades relevantes, assim como a adeso ou conformidade com
normas acordadas internacionalmente, cdigos de conduta e princpios
4.10 Processos para a autoavaliao do desempenho do mais alto rgo de governana,
especialmente com respeito ao desempenho econmico, ambiental e social
Compromissos com iniciativas externas
4.11 Explicao de como a organizao aplica o princpio da precauo e se aplica
4.12 Cartas, princpios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de carter econmico,
ambiental e social que a organizao subscreve ou endossa
4.13 Participao em associaes e/ou organismos nacionais/internacionais de defesa
Engajamento dos stakeholders
4.14 Relao de grupos de stakeholders engajados pela organizao.
4.15 Base para a identifcao e seleo de stakeholders com os quais se engajar
4.16 Abordagens para o engajamento dos stakeholders, incluindo a frequncia do
engajamento por tipo e por grupos de stakeholders
4.17 Principais temas e preocupaes levantados por meio do engajamento dos stakeholders
e que medidas a organizao tem adotado para trat-los
No h processo estruturado
No h processo estruturado
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
87
4
36
37
37
36
35
35
39
42
71
44
44
5
6
37
37
88
FORMA DE GESTO
DESEMPENHO ECONMICO
Desempenho econmico
Presena no mercado
Impactos econmicos indiretos
DESEMPENHO AMBIENTAL
Materiais
Energia
gua
Biodiversidade
Emisses, efuentes e resduos
Produtos e servios
Conformidade
Transporte
Geral
PRTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE
Emprego
Relaes entre os trabalhadores e a governana
Sade e segurana no trabalho
Treinamento e educao
Diversidade e igualdade de oportunidades
DIREITOS HUMANOS
Prticas de investimento e de processo de compra
No discriminao
Liberdade de associao e negociao coletiva
Trabalho infantil
Trabalho forado ou anlogo ao escravo
Prticas de segurana
Direitos indgenas
SOCIEDADE
Comunidade
Corrupo
Polticas pblicas
Concorrncia desleal
Conformidade
RESPONSABILIDADE SOBRE O PRODUTO
Sade e segurana do cliente
Rotulagem de produtos e servios
Comunicaes de marketing
Privacidade do cliente
Conformidade
26, 27, 38, 39, 50 a 54 Completo
39, 73, 76 Completo
39, 67, 73, 80, 81 Completo
56, 57
35, 36, 33, 64
56, 64 Completo
39, 73, 77 Completo
39, 73, 78, 79 Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
56, 57
35, 36
39, 73
56, 59, 60
35, 36, 64
65, 66
31
35, 36
35, 36
35, 36
51, 65, 68, 69 Completo
39, 73, 78 Completo
39, 73, 74, 76, 77, 78
56, 62
35, 36, 56
39, 73, 75
39, 73
56, 58, 61
35, 36, 64
35, 36
No h rotulagem
35, 36
35, 36
35, 36
35, 36
35, 36
Pgina / Comentrio Nvel de relato
89
Pgina / Comentrio Nvel de relato INDICADORES DE DESEMPENHO
DESEMPENHO ECONMICO
EC1 Valor econmico direto gerado e distribudo
EC2 Implicaes fnanceiras, riscos e oportunidades para as atividades da organizao
devido a mudanas climticas
EC3 Cobertura das obrigaes do plano de penso de benefcio defnido que a organizao
oferece
EC4 Ajuda fnanceira signifcativa recebida do governo
EC5 Salrio mais baixo, por gnero, comparado ao salrio mnimo local
EC6 Polticas, prticas e proporo de gastos com fornecedores locais
EC7 Procedimentos para contratao local e proporo de membros da alta gerncia
recrutados na comunidade local
EC8 Desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura e servios oferecidos,
principalmente para benefcio pblico, por meio de engajamento comercial,
em espcie ou atividades pro bono
EC9 Identifcao e descrio de impactos econmicos indiretos signifcativos,
incluindo a extenso dos impactos

DESEMPENHO AMBIENTAL
EN1 Materiais usados por peso ou volume
EN2 Percentual dos materiais usados provenientes de reciclagem
EN3 Consumo de energia direta discriminado por fonte de energia primria
EN4 Consumo de energia indireta discriminado por fonte primria
EN5 Energia economizada devido a melhorias em conservao e efcincia
EN6 Iniciativas para fornecer produtos e servios com baixo consumo de energia ou que
usem energia gerada por recursos renovveis, e a reduo na necessidade de energia
resultante dessas iniciativas
EN7 Iniciativas para reduzir o consumo de energia indireta e as redues obtidas
EN8 Total de retirada de gua por fonte
EN9 Fontes hdricas signifcativamente afetadas por retirada de gua
EN10 Percentual e volume total de gua reciclada e reutilizada
EN11 Localizao e tamanho da rea possuda, arrendada ou administrada dentro de reas
protegidas, ou adjacente a elas, e reas de alto ndice de biodiversidade fora das reas
protegidas
EN12 Descrio de impactos signifcativos na biodiversidade de atividades, produtos e servios
em reas protegidas e em reas de alto ndice de biodiversidade fora das reas protegidas
EN13 Habitats protegidos ou restaurados
EN14 Estratgias, medidas em vigor e planos futuros para a gesto de impactos na
biodiversidade
49, 65
65
64
56
65, 69
51, 68
76
76
76
77
77
77
77
81
80
67, 80
67
78
-
74
No h planos com benefcio
defnido
No h corpos dgua signifcativamente
afetados pela retirada de gua para uso no
processo produtivo.
No houve economia em 2011
Parcial
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
No informado
Completo
Completo
Parcial
Parcial
90
EN15 Nmero de espcies na Lista Vermelha da IUCN e em listas nacionais de conservao com
habitats em reas afetadas por operaes, discriminadas por nvel de risco de extino
EN16 Total de emisses diretas e indiretas de gases de efeito estufa, por peso
EN17 Outras emisses indiretas relevantes de gases de efeito estufa, por peso
EN18 Iniciativas para reduzir as emisses de gases de efeito estufa e as redues obtidas
EN19 Emisses de substncias destruidoras da camada de oznio, por peso
EN20 NOx, SOx e outras emisses atmosfricas signifcativas, por tipo e peso
EN21 Descarte total de gua, por qualidade e destinao
EN22 Peso total de resduos, por tipo e mtodo de disposio
EN23 Nmero e volume total de derramamentos signifcativos
EN24 Peso de resduos transportados, importados, exportados ou tratados considerados
perigosos nos termos da Conveno da Basileia Anexos I, II, III e VIII, e percentual de
carregamentos de resduos transportados internacionalmente
EN25 Identifcao, tamanho, status de proteo e ndice de biodiversidade de corpos dgua e
habitats relacionados signifcativamente afetados por descartes de gua e drenagem
realizados pela organizao relatora
EN26 Iniciativas para mitigar os impactos ambientais de produtos e servios e a extenso da
reduo desses impactos
EN27 Percentual de produtos e suas embalagens recuperados em relao ao total de produtos
vendidos, por categoria de produto
EN28 Valor monetrio de multas signifcativas e nmero total de sanes no monetrias
resultantes da no conformidade com leis e regulamentos ambientais
EN29 Impactos ambientais signifcativos do transporte de produtos e outros bens e materiais
utilizados nas operaes da organizao, bem como do transporte dos trabalhadores
EN30 Total de investimentos e gastos em proteo ambiental, por tipo
PRTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE
LA1 Trabalhadores por tipo de emprego contrato de trabalho e regio, discriminados por gnero
LA2 Nmero total de empregados que deixaram o emprego e de novos contratados durante o
perodo e taxa de rotatividade de empregados por faixa etria, gnero e regio
LA3 Benefcios oferecidos a empregados de tempo integral que no so oferecidos a
empregados temporrios ou em regime de meio perodo, discriminados pelas principais
operaes
LA4 Percentual de empregados abrangidos por acordos de negociao coletiva
LA5 Prazo mnimo para notifcao com antecedncia referente a mudanas operacionais,
incluindo se esse procedimento est especifcado em acordos de negociao coletiva
A Klabin no afeta signifcativamente os
corpos dgua e habitats receptores dos
efuentes gerados pelas fbricas.
82
74, 75
75
75
75
75
78
78
78
73, 74, 77, 78
76
75
73
57
57
61
79
Em 2011, a Klabin no recebeu nenhuma
multa signifcativa, sanes administrativas
ou judiciais no monetrias.
100% colaboradores com exceo da
Diretoria-Executiva so representados
pelo principal sindicato da categoria e
esto amparados por acordos coletivos de
trabalho.
57 (No h prazo especifcado em acordo)
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Parcial
Completo
Completo
Completo
Parcial
91
LA6 Percentual dos empregados representados em comits formais de segurana e sade,
compostos por gestores e trabalhadores, que ajudam no monitoramento e
aconselhamento sobre programas de segurana e sade ocupacional.
LA7 Taxas de leses, doenas ocupacionais, dias perdidos, absentesmo e bitos relacionados
ao trabalho, por regio e por gnero.
LA8 Programas de educao, treinamento, aconselhamento, preveno e controle de risco em
andamento para dar assistncia a empregados, seus familiares ou membros da
comunidade com relao a doenas graves
LA9 Temas relativos segurana e sade cobertos por acordos formais com sindicatos
LA10 Mdia de horas de treinamento por ano, por empregado, discriminada por gnero e
categoria funcional
LA11 Programas para gesto de competncias e aprendizagem contnua que apoiam a
continuidade da empregabilidade dos funcionrios e para gerenciar o fm da carreira
LA12 Percentual de empregados que recebem regularmente anlises de desempenho,
por gnero
LA13 Composio dos grupos responsveis pela governana corporativa e discriminao
de empregados por categoria, de acordo com gnero, faixa etria, grupos minoritrios
e outros indicadores de diversidade
LA14 Proporo de salrio-base e remunerao das mulheres em relao aos homens, por
categoria funcional e locais signifcativos de operao
LA15 Taxas de retorno ao trabalho e de reteno aps licena-maternidade ou paternidade,
por gnero
DIREITOS HUMANOS
HR1 Percentual e nmero total de acordos e contratos de investimentos signifcativos que
incluam clusulas referentes a direitos humanos ou foram submetidos a avaliaes
referentes a direitos humanos
HR2 Percentual de fornecedores signifcativos, contratados e parceiros de negcios que foram
submetidos a avaliaes referentes a direitos humanos e a medidas tomadas.
HR3 Total de horas de treinamento para empregados em polticas e procedimentos relativos
a aspectos de direitos humanos relevantes para as operaes, incluindo o percentual de
empregados treinados
HR4 Nmero total de casos de discriminao e as aes corretivas tomadas
HR5 Operaes e fornecedores signifcativos identifcados em que o direito de exercer
a liberdade de associao e a negociao coletiva pode estar sendo violado ou correndo
risco signifcativo e as medidas tomadas para apoiar esse direito
Incluem itens como uso de EPIs, trabalho em
espao confnado, direito de recusa em trabalho
com risco grave ou iminente, benefcios mdico-
odontolgicos, complementao de auxlio-
doena/ acidente, entre outros.
62
63
59
60
58
61
-
-
-
-
33
-
59 (No h programas para gerenciar o
fm de carreira)
No foram identifcados. A Companhia segue
as diretrizes da Organizao Internacional do
Trabalho quanto liberdade sindical.
No informado
No informado
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
Completo
No informado
No informado
No informado
Completo
92
HR6 Operaes e fornecedores signifcativos identifcados como de risco signifcativo de
ocorrncia de trabalho infantil e as medidas tomadas para contribuir para a abolio do
trabalho infantil
HR7 Operaes e fornecedores signifcativos identifcados como de risco signifcativo de
ocorrncia de trabalho forado ou anlogo ao escravo e as medidas tomadas para
contribuir para a erradicao do trabalho forado ou anlogo ao escravo
HR8 Porcentagem do pessoal de segurana submetido a treinamento nas polticas ou
procedimentos da organizao relativos a aspectos de direitos humanos que sejam
relevantes s operaes
HR9 Nmero total de casos de violao de direitos dos povos indgenas e medidas tomadas
HR10 Percentual e nmero total de operaes sujeitas a revises e / ou avaliaes de impacto em
relao a direitos humanos
HR11 Nmero de queixas relacionadas a direitos humanos recebidas, tratadas e resolvidas por
meio de mecanismos formais de reclamaes
SOCIEDADE
SO1 Percentual de operaes com aes de engajamento da comunidade local, avaliaes de
impacto e programas de desenvolvimento
SO2 Percentual e nmero total de unidades de negcios submetidas a avaliaes de riscos
relacionados corrupo
SO3 Percentual de empregados treinados nas polticas e procedimentos anticorrupo da
organizao
SO4 Medidas tomadas em resposta a casos de corrupo
SO5 Posies quanto a polticas pblicas e participao na elaborao de polticas pblicas e
lobbies
SO6 Valor total de contribuies fnanceiras e em espcie para partidos polticos, polticos ou
instituies relacionadas, discriminadas por pas
SO7 Nmero total de aes judiciais por concorrncia desleal, prticas de truste e monoplio e
seus resultados
SO8 Valor monetrio de multas signifcativas e nmero total de sanes no monetrias
resultantes da no conformidade com leis e regulamentos
SO9 Operaes com signifcativo potencial ou real impacto negativo sobre as comunidades
locais
SO10 Medidas de preveno e mitigao implementadas nas operaes com signifcativo
potencial ou real impacto negativo sobre as comunidades locais
RESPONSABILIDADE SOBRE O PRODUTO
PR1 Fases do ciclo de vida de produtos e servios em que os impactos na sade e
segurana so avaliados visando melhoria, e o percentual de produtos e servios sujeitos
a esses procedimentos
Completo
Completo
Completo
No foram registrados
64
64
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
67
66, 67
31
65, 66
No informado
Completo
Completo
No informado
No informado
No informado
No informado
No informado
No informado
No informado
No informado
No informado
Completo
Completo
93
PR2 Nmero total de casos de no conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios
relacionados aos impactos causados por produtos e servios na sade e segurana durante
o ciclo de vida, discriminados por tipo de resultado
PR3 Tipo de informao sobre produtos e servios exigida por procedimentos de rotulagem,
e o percentual de produtos e servios sujeitos a tais exigncias
relacionados a informaes e rotulagem de produtos e servios, discriminados por tipo de
resultado
PR5 Prticas relacionadas satisfao do cliente, incluindo resultados de pesquisas que medem
essa satisfao
PR6 Programas de adeso a leis, normas e cdigos voluntrios relacionados a comunicaes de
marketing, incluindo publicidade, promoo e patrocnio
relativos a comunicaes de marketing, incluindo publicidade, promoo e patrocnio,
discriminados por tipos de resultados
PR8 Nmero total de reclamaes comprovadas relativas violao de privacidade e perda de
dados de clientes
PR9 Valor monetrio de multas (signifcativas) por no conformidade com leis e regulamentos
relativos ao fornecimento e uso de produtos e servios
No h exigncias
No h exigncias de rotulagem
-
-
Completo
Completo
No informado
No informado
Completo
Completo
Completo
No foram registrados Completo
94
Informaes
Corporativas
10.
95
Informaes
Corporativas
10.
Conselho Fiscal
Membros efetivos Membros suplentes
Lus Eduardo Pereira de Carvalho Gabriel Agostini
Joo Alfredo Dias Lins Carlos Alberto Alves
Vivian do Valle Souza Leo Mikui Antnio Marcos Vieira Santos
Wolfgang Eberhard Rohrbach Tania Maria Camilo
Antonio Gonalves de Oliveira Sueli de Souza
(*) Conselheiros independentes conforme o Cdigo Abrasca de Autorregulao e
Boas Prticas das Companhias Abertas
(*) Diretor estatutrio eleito
Diretoria-Executiva
Fabio Schvartsman Diretor-Geral
Antonio Sergio Alfano Diretor Financeiro e de Relaes com Investidores
Paulo Roberto Petterle Diretor de Operaes
Francisco Csar Razzolini Diretor de Planejamento, Projetos e Tecnologia Industrial
Arthur Canhisares Diretor Industrial Monte Alegre
Cristiano Cardoso Teixeira (*) Diretor de Supply Chain
(*) Diretora designada
Diretores designados
Adriana Caruso (*) Diretora de Planejamento e Comunicao
Roberto Tonioli Diretor de Recursos Humanos
(*) Diretora designada
Unidade de Negcio Klabin Papis
Edgard Avezum Junior Diretor Comercial Cartes
Jos Gertrudes Soares Diretor Comercial Papis
Sadi Carlos de Oliveira Diretor Industrial SC
Unidade de Negcio Klabin Sacos Industriais
Antnio Andrucioli Diretor
Unidade de Negcio Klabin Embalagens
Gabriela Dias Marchi Michelucci (*) Diretora
Unidade de Negcio Klabin Florestal
Jos Artmio Totti Diretor Florestal
Klabin Argentina S.A.
Paulo Roberto Petterle Presidente e diretor-geral
Jlio Alfredo Vieito Vice-Presidente
Antnio Andrucioli Diretor
Membros efetivos
Daniel Miguel Klabin (Presidente)
Pedro Franco Piva
Armando Klabin
Celso Lafer (*)
Israel Klabin
Lilia Klabin Levine
Miguel Lafer
Paulo Srgio Coutinho Galvo Filho
Roberto Luiz Leme Klabin (*)
Olavo Egydio Monteiro de Carvalho (*)
Rui Manuel de Medeiros DEspiney Patrcio (*)
Vera Lafer
Membros suplentes
Amanda Klabin Tkacz
Horcio Lafer Piva
Wolff Klabin
Reinoldo Poernbacher
Alberto Klabin
Roberto Klabin Martins Xavier
Fernando Jos da Silva
Graziela Lafer Galvo
Edgar Gleich
Agilio Leo de Macedo Filho
Srgio Francisco Monteiro de Carvalho Guimares
Francisco Lafer Pati
96
Relaes com Investidores
Antnio Srgio Alfano Diretor
Vincius Jos Ferreira Campos Gerente
Endereo: Av. Brigadeiro Faria Lima, 3.600 3 andar Itaim Bibi 04538-132-900
So Paulo/SP Brasil
Tel.: 55 11 3046-8404
Fax: 55 11 3046-5833
E-mail: vjcampos@klabin.com.br
Sistema de Aes
Banco Ita S.A.
Endereo: Av. Eng. Armando de Arruda Pereira, 707 9 andar Torre Eldoro Villela
Jabaquara 04344-902 So Paulo/SP Brasil
Bolsa de Valores no Brasil
Bolsa de Valores de So Paulo
Cdigos: KLBN3 e KLBN4
Mercado de Aes no Exterior
Mercado de Balco Norte-Americano US OTC (over-the-counter) Market
Cdigo: KLBAY
Auditores Independentes
Deloitte, Touche & Tohmatsu Auditores Independentes
Jornais de Divulgao de Informaes
Valor Econmico e Dirio Ofcial do Estado de So Paulo
Endereos
Klabin S.A. Escritrio-Sede So Paulo |GRI 2.4|
Av. Brigadeiro Faria Lima, 3.600 3, 4 e 5 andares Itaim Bibi
04538-132 So Paulo/SP Brasil
Tel.: 55 11 3046-5800
Klabin S.A. Filial Rio de Janeiro
Praia do Flamengo, 154 3 andar, sala 301-parte
22210-030 Rio de Janeiro/RJ
Tel.: 55 21 3235-8300
Klabin Argentina S.A.
Calle del Canal, 467
Parque Industrial de Pilar
(B1629 MXA) Buenos Aires Argentina
Tel.: 54 232 249-6244
Klabin Forest Products Company
TMF Services Miami Inc.
1221 Brickell Avenue, suite 1200
Miami, FL 33131
USA
Tel.: 305-377-1200
Crditos
Coordenao Geral
Comunicao e Responsabilidade Social
Projeto grfco
Flag Comunicao
Contedo e redao
Editora Contadino
Verifcao externa
BSD Consulting
97
Mario Castello:
Zig Koch:
Fotos
Enio Tavares:
98

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), o que ocorreu em 1998.

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