mutua informacin

febrero 2014 n 36

ACTUALIDAD
PROGRAMA DE ACTUACIN DE LA INSPECCIN DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL PARA 2014
A QU NOS ESTAMOS REFIRIENDO CUANDO HABLAMOS DE PROTECCIN DE DATOS DE CARCTER PERSONAL?

FORMACIN
ACTIVIDADES DIVULGATIVAS EN PREVENCION EN MARZO.
PREVENCIN
PREMIO MUTUALIA
CONSEJOS DE SEGURIDAD
PRINCIPIOS GENERALES A LA HORA DE PRESTAR PRIMEROS AUXILIOS
NORMATIVA
ES EL TELETRABAJO UN TRABAJO A DOMICILIO?
NUESTRAS EMPRESAS ASOCIADAS
CELULOSAS VASCAS.
IGUALDAD
LA CONCILIACIN EN MUTUALIA, MODELO PARA OTRAS EMPRESAS
HUMOR
LA PAUSA DEL BOCADILLO
Sumario

1. RELACIONES LABORALES
La campaa versa sobre la verifcacin de los incumplimientos en materia salarial y en supuestos de impago, las y los Inspectores debern actuar
frente a la empresa demandada para investigar las causas y conseguir su subsanacin.
2. EMPLEO
Campaas especfcas de control sobre la correcta aplicacin de subvenciones, bonifcaciones y/o reducciones de cuotas de S. Social dentro
del mbito del empleo: contratacin de relevo, fomento de empleo para personal discapacitado, centro especial de empleo, ayudas a la conciliacin personal,
laboral y familiar y a la creacin de empresas, etc. colaborando con Lanbide.
Campaa especfca sobre agencias de colocacin privadas que prestan servicios de intermediacin a personas empleadas de hogar.
Comprobacin de las medidas alternativas para evitar la reserva de empleo de las personas discapacitadas solicitadas al Servicio Vasco de Empleo y
su cumplimiento por parte de la empresa.
Comprobacin de los actos de conciliacin con avenencia aportados por la Delegacin de Empleo y Asuntos Sociales, para la verifcacin por
parte de la Inspeccin de supuestos de falta de alta, diferencia de cotizacin a la Seguridad Social, convivencia para la obtencin indebida de prestaciones por
desempleo, etc.
Como todos los aos, la Inspeccin de Trabajo que por una parte atender las denuncias planteadas por las y los trabajadores
y sindicatos, fjndose como objetivo la reduccin de sus plazos de actuacin y el fomento de la mediacin/conciliacin
entre las empresas y las personas que trabajan en ellas, manteniendo reuniones con ambas partes.
Adems para 2014 a planifcado diversas campaas que abarcan cuatro grandes materias: Relaciones Laborales, Empleo,
Condiciones de Trabajo y Salud Laboral, por lo que resulta de inters una breve informacin sobre su contenido.
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ACTUALI DAD
Programa de actuacin de la
inspeccin de trabajo y seguridad social para 2014
3. CONDICIONES DE TRABAJO: Campaas
En relacin con la modifcacin unilateral empresarial de las condiciones de trabajo.
Control de tiempos de trabajo (jornada, trabajo a turnos, etc.)
De contratos de trabajo para evitar fraude de ley y de actuaciones discriminatorias de trabajadoras y trabajadores inmigrantes.
Tutela de los derechos de la representacin de las y los trabajadores entre otros al acceso a documentacin, consulta o participacin y situaciones de huelga,
y del derecho a la dignidad de las y los trabajadores.
Remisin de ofcio por Lanbide-renta de garanta de ingresos, sobre casos concretos para su control.
Control y verifcacin en ERE del cumplimiento de los das de regulacin de empleo.
4. SALUD LABORAL
Control AT mortales y muy graves: 3 meses para fnalizar la ITSS investigacin y realizacin del expediente, salvo causa justifcada.
Campaa integral sector de la Construccin: Condiciones de seguridad especial atencin en las grandes obras.
Las Delegaciones de empleo y asuntos sociales facilitaran a la Inspeccin la siguiente documentacin:
- Comunicaciones de apertura de centros de trabajo construccin.
- Inscripciones en el REA: se comprobar a travs de esta campaa y se llevarn a cabo las verifcaciones de la inclusin de las empresas principales y
contratistas de construccin en el registro de empresas acreditadas.
- Comunicaciones de desplazamiento transnacional: Se comprobar el cumplimiento en materia de condiciones de trabajo de la relacin de trabajadores y
trabajadoras en situacin de desplazamiento, que se detallan en la comunicacin de desplazamiento transnacional a la Autoridad Laboral. La Inspeccin
proceder a seleccionar los casos que por el volumen de personas desplazadas, por su duracin, o por otras condiciones que resalten la necesidad de
control, se estime que pueden ser objeto de actuacin.
Riesgos psicosociales: Comprobacin de tener desarrollada la evaluacin especfca de riesgos y con el adecuado nivel de gestin y seguimiento.
Condiciones de seguridad en centros de trabajo: Planifcacin trimestral en empresas con carencia de representantes legales de las y los trabajadores.
Empresas con alto nivel de siniestralidad: Visitas a empresas con elevado n de AT y bajas prolongadas, para comprobar correcciones de sus causas, e
integracin en el sistema de prevencin.
Servicios de Prevencin Ajenos: Anlisis de la posible responsabilidad o no de los mismos en las causas de AT/EP.
Campaa especfca de Amianto y slice (se seleccionaran empresas en las que se considere necesaria la actuacin en relacin con este riesgo):
Visitas conjuntas con Osalan ante negativa de empresas a colaborar en la facilitacin de datos para determinar trabajos expuestos.
Empresas que no se han visitado con anterioridad: de ms de 10 personas trabajadoras, para controlar sus obligaciones en materia de prevencin de
riesgos laborales.
Riesgo de embarazo y lactancia: Vigilar el cumplimiento de tener determinados en las evaluaciones de riesgos, los puestos de trabajo donde pueden
prestar servicios la mujer durante su embarazo.
sumario
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es el teletrabajo
un trabajo a domicilio?
NORMATI VA
Por tanto la consideracin de que el teletrabajo slo podra considerarse
como trabajo a domicilio si concurriesen los dos supuestos anteriormente
sealados, es decir la libre eleccin por parte del trabajador o trabajadora
y la ausencia de control directo empresarial, es

un concepto actualmente
superado.
As, el teletrabajo es una forma de organizacin y de realizacin del trabajo,
con el uso de las tecnologas de la informacin, en el marco de un contrato
o de una relacin de trabajo, en la que un trabajo, que hubiera podido ser
realizado igualmente en los locales de la empresa empleadora, se efecta
fuera de estos locales de manera regular.
No se trata de conceptos coincidentes pero s incluyentes, el teletrabajo
puede prestarse en lugar no elegido por el o la trabajadora, y distnto de su
domicilio, y adems puede haber formas de teletrabajo en las que exista una
vigilancia empresarial.
Pero hay formas de teletrabajo que se ajustan al modelo de trabajo a domicilio
y en este sentdo la doctrina se refere a un nuevo contrato a domicilio
vinculado a las nuevas tecnologas, frente al viejo contrato a domicilio.
El teletrabajo abre nuevas perspectvas en materia de gestn del tempo,
tanto desde el punto de vista de la productvidad como de la armonizacin
de la vida laboral, personal y familiar; la fuerte fexibilidad de la distribucin
del tempo de trabajo suele ser un rasgo caracterstco del teletrabajo y por
esta va se puede llegar incluso a difuminar la distncin entre tempo libre
y tempo de trabajo.
Aunque, en ocasiones, teletrabajo y autonoma en la gestn del tempo
de trabajo no son necesariamente sinnimos, dadas las modalidades del
teletrabajo dentro de las cuales, algunas requieren un sometmiento especfco
en cuanto a jornada y horario.
S lo es, pero no es la nica modalidad. Habitualmente tendemos a confundir ambos conceptos, si bien es el ms habitual.
El contrato de trabajo a domicilio se ha venido defniendo en el artculo 13 del Estatuto de los Trabajadores como aqul en
el que la prestacin de la actividad laboral se realiza en el domicilio de la persona trabajadora o el lugar libremente elegido
por sta y sin vigilancia por parte de la empresa. Este artculo ha sido modifcado por la Ley 3/2012, 6 de julio, sobre Medidas
urgentes para la reforma del mercado laboral concretamente en su artculo 6 sobre fomento de la contratacin indefnida y
otras medidas para favorecer la creacin de empleo, y en la actualidad el artculo 13 se llama trabajo a distancia.
El lugar de prestacin del trabajo condiciona la autonoma para organizar y desarrollar el mismo. Si se desarrolla en el propio domicilio, la elastcidad del
tempo del trabajo es enorme al poderse efectuar en cualquier momento del da, pero cuando la actvidad se desarrolla en un telecentro este puede venir
condicionado por horarios de apertura y cierre. Si se lleva a cabo de forma itnerante, los condicionantes vendrn establecidos por los propios clientes o por las
condiciones de la propia actvidad. Sin olvidar la posibilidad de que se puedan dar combinaciones de jornadas.
Entre las especifcidades de este tpo de contratos, se encuentra el sistema de retribucin por unidad de obra, en el que lo determinante no es el tempo
invertdo en la realizacin de una tarea sino el resultado de la misma. Esto es compatble con el concepto de teledisponibilidad, si bien al no poder considerarse
trabajo efectvo, debe compensarse puesto que supone una carga evidente el permanecer localizable y dispuesto a trabajar y por ello es posible pactar este tpo
de complementos.
El teletrabajo no es una frmula confnada a determinadas profesiones, resulta vlida para una variedad considerable de actvidades: asesora jurdica, traduccin,
consultora, enseanza, trabajo de secretara, arquitectura, edicin, ingeniera, bolsa, ventas comerciales,, es una buena frmula para aquellas personas que
realizan su actvidad en la calle: Personal vendedor, visitador mdico, promotor, etc.,, donde la ofcina va con ellos, incluyndose, claro est, todo el mundo de
ventas on line que cada vez alcanzan ms cuotas de mercado.
No todo el trabajo a domicilio es teletrabajo, ni todo el teletrabajo es trabajo a domicilio.
Maria Urizar. Letrada de la Asesora Jurdica de Mutualia
sumario
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I GUALDAD
La conciliacin en Mutualia,
modelo para otras empresas
MUTUALIA, como referente en materia de Igualdad de Oportunidades,
ha compartido sus buenas prcticas en Conciliacin en nmerosos Foros
de Empresas algunas de las cuales han tomado como modelo para sus
organizaciones varias de las medidas diseadas y recogidas dentro de su
Plan de Igualdad.
MUTUALIA favorece la responsabilidad compartida para conjugar las necesidades de las personas con las de la empresa. En los servicios en los que es
posible, aplica tanto la fexibilidad horaria permitiendo una franja horaria para la entrada y la salida, como la fexibilidad organizativa, por la cual aprueba la
distribucin horaria en jornada continuada, si el servicio lo puede asumir. Tambin trabaja en la fexibilidad espacial, facilitando el hecho de que las actividades
que puedan realizarse fuera del puesto de trabajo se lleven a cabo en la distancia, bien en otro centro de trabajo o bien conectndose a los servidores de la
organizacin desde el propio domicilio lo que en ocasiones resuelve necesidades puntuales de las personas que lo solicitan.
MUTUALIA, a medida que evala los resultados de las actividades recogidas en sus Planes de Igualdad, incorpora nuevas acciones que vienen a completar
la batera de medidas que se recogen en el mismo. En este momento Mutualia est en el III Plan de Igualdad desde la entrada en vigor de la LEY
ORGNICA 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
Cristina Mendia. Responsable de Igualdad, Manager efr de Mutualia
sumario
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Marzo 2014
Nos hallamos ante un derecho de nuevo cuo incorporado o aadido al
catlogo de derechos tradicionales fruto de la tarea interpretativa del
Tribunal que afrma que nuestra Constitucin ha incorporado una nueva
garanta constitucional, como forma de respuesta a una nueva forma de
amenaza concreta a la dignidad, a la libertad y a los derechos de las y los
ciudadanos, proveniente de un uso ilegtimo del tratamiento mecanizado de
datos, lo que la Constitucin llama la informtica. .
Determinar qu constituye el contenido esencial de un determinado derecho
fundamental nunca es tarea fcil.
En este sentido, no debemos olvidar las amplias posibilidades que la informtica
ofrece tanto para recoger como para almacenar y comunicar datos personales,
ni los indudables riesgos que ello puede entraar, dado que una persona
pudiera muy bien ignorar no slo cules son los datos que le conciernen y que
se hallan recogidos en un fchero, sino tambin si se ha dado traslado de los
mismos a otro sujeto y con qu fnalidad.
Con la aprobacin de la vigente LOPD, el contenido esencial del derecho a
la proteccin de datos personales se ha visto perflado y confgurado como
un poder de control sobre los datos personales y sobre el uso y destino
dado a los mismos con el propsito de impedir su trfco ilcito y lesivo.
Consiste en un poder de disposicin y de control sobre los datos personales
que faculta a la persona para decidir cules de esos datos proporcionar a un
tercero, sea el Estado o particular, y permite a la persona saber quin posee
esos datos personales y para qu, pudiendo oponerse a dicha posesin.
Estos poderes de disposicin y control se concretan jurdicamente en
facultades, entre las que destacan:
La facultad de consentir la recogida y la obtencin de los datos
personales (artculo 5.1.b) LOPD);
La facultad de consentir el almacenamiento y tratamiento de dichos
datos por un tercero, sea Estado o particular (artculo 6.1 LOPD);
La facultad de acceso a los mismos, as como la imprescindible de
saber en todo momento quin dispone de los datos personales y
qu uso les est dando (artculo 15 LOPD);
La facultad de oponerse a la posesin y uso de los datos personales
por parte de tercero (artculo 6.4 LOPD);
La facultad de rectifcar posibles errores en los datos recabados
(artculo 16 LOPD).
Raquel Martinez Balbs, Comit LOPD de Mutualia
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ACTUALI DAD
La proteccin de datos de carcter personal, es un derecho fundamental de relativamente reciente aparicin si se le
compara con otros de larga tradicin, como el honor o la libertad de expresin. No es de extraar si se tiene en cuenta la
relacin lgica que ste mantiene con el desarrollo de la tecnologa, especialmente la informtica, y la necesidad de
reaccionar frente a los riesgos que sta puede representar para la libertad y la intimidad de las y los ciudadanos.
A qu nos estamos refriendo cuando hablamos de
Proteccin de datos?
sumario
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LA PREVENCIN TRAS LA DECLARACIN DE UNA ENFERMEDAD PROFESIONAL U OTRO TIPO DE LIMITACIN EN LA SALUD
Jornada dirigida a conocer las actividades preventivas a desarrollar cuando hay una enfermedad profesional o un accidente laboral, as como las actuaciones
en caso de declaracin de incapacidad permanente o limitacin de aptitud en reconocimiento mdico.
El horario ser de 9:30 a 11:30 en las siguientes fechas y lugares:
13 marzo en Donostia-San Sebastin, Camino 1
20 marzo en Vitoria-Gasteiz, Avenida de los Olmos 1
27 marzo en Bilbao, Henao 26
Sern impartidas por Arrate Arrillaga, Marta Valencia y Alberto Sainz de la Maza, personal tcnico de nuestro departamento de prevencin.
GESTIN DEL RIESGO LABORAL DURANTE EL EMBARAZO Y LA LACTANCIA:
Jornada dirigida a proporcionar conocimientos sobre la legislacin aplicable, procedimiento para la evaluacin del riesgo y la gestin de la prestacin por
riesgo laboral
durante el embarazo y la lactancia natural.
El horario ser de 9:30 a 11:30 en las siguientes fechas y lugares:
11 de marzo en Donostia-San Sebastin, Camino 1
18 de marzo en Vitoria-Gasteiz, Avenida de los Olmos 1
25 de marzo en Bilbao, Henao 26
Sern impartidas por Arrate Arrillaga, Gonzalo Arroyo y Silvia Amo, personal tcnico de nuestro departamento de prevencin.
Las jornadas estn dirigidas a personal directivo, mandos, trabajadores y trabajadoras designadas, personal tcnico de prevencin, trabajadores y trabajado-
ras autnomas con cobertura AT y asesoras. Si tiene inters en acudir a alguna de nuestras jornadas, puede remitirnos la fcha de inscripcin que encontrar
en nuestra web.
Departamento de prevencin de Mutualia
FORMACI N
Actividades divulgativas en prevencin
Marzo 2014
sumario
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Ante un accidente, de cualquier tipo, siempre nos debemos acordar de la actuacin PAS: Proteger, Avisar, Socorrer.
CONSEJOS DE SEGURI DAD
Principios generales a la hora de
prestar primeros auxilios
sumario
1.- PROTEGER EL LUGAR DE LOS HECHOS
Despus de un accidente puede continuar existiendo la causa que lo origin. Debemos cuidar de nuestra propia
seguridad y de las personas accidentadas. Si hay peligro, alejaremos el mismo de la vctima y de nosotros mismos
protegindonos convenientemente, slo en caso de que esto no sea posible, alejaremos a la persona afectada del
peligro.
2.- AVISAR A LOS SERVICIOS DE SOCORRO
Se debe avisar a los servicios de socorro, activando la cadena de socorro establecida, si la hubiera. Se permanecer
siempre que sea posible junto a la vctima. Al pedir ayuda se debe indicar siempre:
El lugar del accidente
El tipo de accidente
El nmero de personas heridas
Si hay peligros especiales
Su identifcacin
3.- SOCORRER
Se debe tranquilizar a la persona accidentada y, comunicarle que ya se ha pedido ayuda, a la vez que se efectan los primeros auxilios fsicos. La persona herida
puede presentar varios tipos de lesiones, e incluso puede haber varias personas afectadas, as que ser necesario que sigamos un orden de prioridades: no
atender a la primera persona que nos encontramos o a la que ms grita, ya que puede haber otras personas afectadas ocultas o inconscientes, que requieren
ms atencin.
Departamento de prevencin de Mutualia
Abierto el plazo para presentar candidaturas al:
Premio Mutualia a la gestin preventiva e investigacin, innovacin y desarrollo tecnolgico en prevencin
Todas las empresas asociadas interesadas pueden presentar ya su candidatura al 6
PREMIO MUTUALIA, que cuenta con la colaboracin de Confebask, ADEGI, CEBEK
y SEA.
El Premio Mutualia quiere reconocer y promocionar a aquellas empresas asociadas a
Mutualia que destacan tanto por la gestin de la prevencin de los riesgos laborales que
realizan, como por las actividades de investigacin, desarrollo tecnolgico o innovacin
que en dicho mbito han implantado en su empresa. Las empresas asociadas interesadas
pueden presentar su candidatura a este galardn bianualmente.
El 16 de Abril se conocer el fallo del jurado, compuesto por personal directivo y del
departamento de prevencin de Mutualia, Osalan y Confebask. Las personas y empresas galardonadas recibirn un diploma y una escultura del artista Carlos
Ciriza, titulada Punto Central, obra que reconoce el esfuerzo en materia de seguridad y salud laboral llevada a cabo por la empresa, pudiendo adems utilizar
su condicin de ganadoras en membretes, anuncios, etc.
Las personas aspirantes deben cumplimentar el formulario denominado Formulario 6 premio Mutualia, descargable en la pgina web de Mutualia, y rellenar
los campos que en la misma se establecen, adjuntando la documentacin que consideren relevante.
El plazo para presentar candidaturas fnaliza el 7 de marzo de 2014. La documentacin se presentar preferiblemente en formato electrnico, envindola a
prevencion@mutualia.es Ms informacin en la pgina web de mutualia o en el telfono 94 404 21 05
Departamento de prevencin de Mutualia
mutua informacin n 36 febrero 2014

PREVENCI N
sumario
Premio mutualia
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NUESTRAS EMPRESAS ASOCI ADAS
Celulosas Vascas
Este mes visitamos Celulosas Vascas, S.L., una empresa
mutualista desde hace ms de 30 aos y que ha celebrado con
xito el 5 aniversario de sus impresionantes
instalaciones en Boroa.
Hablamos con Javier Izaola, socio fundador de esta PYME.
Mutualia: Qu es Celulosas Vascas?
Javier:
Somos una empresa de mediano tamao, dedicada a la importacin
y distribucin de artculos sanitarios e higinicos para Hospitales, industrias
de alimentacin, laboratorios farmacuticos, etc.
Estamos ubicados en el parque empresarial de Boroa. Ocupamos unas
instalaciones cubiertas de unos 6.000 m, en las que se encuentran
los almacenes y las ofcinas. Nuestra plantilla est compuesta por 36
trabajadores, todos, con contrato fjo e indefnido. Hemos facturado, en el
pasado 2.013, 11,2 millones de euros.
Celulosas Vascas fue fundada en 1981 por Gabriel Sanz Delgado y por m,
con el fn de comercializar una nueva gama de artculos de celulosa tis,
creada para sustituir a las tradicionales toallas de tejido de rizo y de los trapos
de taller. Ahora nos parece normal el utilizar artculos desechables para el
secado de manos, pero no hace mucho, en los baos de las empresas, de los
negocios de hostelera, incluso en Centros Sanitarios, lo habitual era compartir
las toallas mojadas y sucias con un nmero indeterminado de usuarios
totalmente desconocidos. Con el tiempo fuimos completando nuestra gama
de artculos higinicos con bobinas, rollos, pauelos y servilletas, jabones
lquidos lavamanos, cremas hidratantes, soluciones desinfectantes, etc. A
da de hoy comercializamos, aproximadamente, unas 2.000 referencias.
Hace 20 aos iniciamos la comercializacin de guantes desechables para
enfermera y ciruga. En estos momentos disponemos de una completsima
gama de guantes estriles y no estriles, y recientemente la hemos
completado con guantes sintticos con una capa intermedia de lquido
desinfectante para proteger a las y los profesional frente a bacterias y virus
del SIDA y Hepatitis C.
Importamos y distribuimos otras dos grandes familias de artculos tambin
desechables, que suponen una parte importante de nuestra facturacin:
prendas, sbanas y toallas de tejido no tejido, y bolsas de Polietileno y
Polipropileno, con autocierre.
Muy recientemente, y para facilitar la internacionalizacin de nuestra
empresa, hemos adoptado el nombre comercial de CV PROTECTION.
La mayor parte de los artculos se pueden visualizar en nuestra web
www.cvprotection.com
En estos ltimos aos estamos impulsando la venta de nuestros productos
en algunos pases europeos como Alemania, Finlandia, Portugal, Italia, etc...
Mutualia: Habis cumplido 5 aos en estas maravillosas
instalaciones que fueron una apuesta de crecimiento, Cul es la
valoracin una vez pasado este tiempo?
Javier:
Antes del traslado a nuestras nuevas instalaciones de Amorebieta,
ramos propietarios de una serie de naves ubicadas en Derio y Zamudio
(Bizkaia) y Miranda de Ebro (Burgos). Cuando la Diputacin de Bizkaia,
por medio de Bizkailur, ofreci terreno industrial a las empresas con unas
condiciones muy ventajosas, aprovechamos el momento para adquirir
12.000 m y, posteriormente, construir nuestro actual centro de trabajo.
De este modo, conseguimos centralizar todos nuestros almacenes en uno
solo, con evidentes ventajas logsticas y con un mejor aprovechamiento de
nuestros recursos humanos y materiales.
Con la venta de nuestros antiguos pabellones pudimos amortizar gran
parte de la inversin realizada (unos seis millones de euros). Con la llegada
de la crisis en 2.008, redoblamos nuestros esfuerzos en la bsqueda
de nuevos mercados fuera de Euskadi. En estos ltimos 5 aos hemos
aumentado nuestra facturacin un 80%, manteniendo nuestros mrgenes
de benefcio. Nuestros guantes estn presentes en numerosos Hospitales
de Aragn, Cantabria, Madrid, Catalua, Extremadura, Andaluca, etc...
Hemos ampliado en gran medida nuestros clientes del sector de
alimentacin (industrias lcteas, crnicas, conserveras...). Hemos captado
nuevos mercados en la industria qumica y de gran distribucin (Eroski,
Cofares, Alcampo y Simply, Repsol, etc.)
Acudimos como expositores a las ms importantes ferias de Alemania
para presentar nuestra nueva gama de guantes de nitrilo desechables,
marca AACHENfeel, y reutilizables, marca AACHEN PROTEC.
sumario
Mutualia: Cul consideris que ha sido el secreto de vuestro
xito?
Javier:
El xito de nuestra empresa se ha debido a la suma de muy diversos
factores. Por un lado, el haber realizado el cambio de instalaciones en el
momento preciso nos ha permitido comprar y vender nuestros activos en
muy buenas condiciones econmicas, y reducir nuestros costes de gastos
generales. Por otro lado, nuestro nuevo centro de Amorebieta ha sido
concebido para que nuestros trabajadores puedan desarrollar su capacidad
profesional aprovechando al mximo su creatividad y laboriosidad: amplitud
de espacio, luminosidad, naturaleza, comedor y zona de ocio, etc...
Es de destacar cmo todo el personal se ha involucrado frmemente en el
proyecto Celulosas Vascas. Se ha creado una flosofa de empresa en el
que el denominador comn de todos es la mejora continua.
Otro factor determinante en nuestro xito comercial ha sido el haber dado
prioridad a la calidad de los productos. La mayor parte de ellos estn
certifcados por Organismos Notifcados y cumplen con todo tipo de
normativas europeas. Celulosas Vascas, a su vez, posee el certifcado
de calidad de la UNE-EN ISO 9001:2008 y de medio ambiente, UNE-EN
14001:2004
En todo momento hemos buscado la renovacin de nuestros artculos y
nuevos sectores de venta a los que dirigirnos; hemos facilitado a nuestro
personal una continua formacin tcnica y profesional, hacindoles ver lo
importante del servicio tcnico postventa y atencin al cliente.
Mutualia: Con estas slidas bases, Cmo veis el futuro? Qu
consejo daras a otras PYMES con retos parecidos?
Javier:
Vemos el futuro con un gran optimismo. Simplemente, debemos
continuar con los grandes principios que han motivado nuestro actual
xito: Trato exquisito a los trabajadores, continua mejora de la calidad y
bsqueda permanente de nuevos clientes y productos.
Cualquier PYME que aplique estas sencillas premisas, tendr el xito
asegurado.
Mutualia: Muchas gracias Javier por ensearnos vuestra empresa
y vuestra forma de hacer. Ha sido un placer.
Javier:
Gracias a vosotros por visitarnos, y por el apoyo y ayuda que en
todo momento desde Mutualia prestis a nuestra empresa.
Departamento de gestin de Mutualia
mutua informacin n 36 febrero 2014

HUMOR
Kepa Bilbao
sumario
La pausa
del bocadillo