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UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA
Cdigo Documento:
PPGC
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26.04.2013
PROCEDIMIENTO DEL PLAN DE GESTION DE LA
CALIDAD
Revisin N 11
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P PR RO OC CE ED DI IM MI IE EN NT TO OS S D DE EL L P PL LA AN N D DE E G GE ES ST TI IO ON N D DE E L LA A C CA AL LI ID DA AD D
OTEC UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA
Asignada a: Directora OTEC
Elaborado por: Aprobado por:
Firma
Nombre Gloria Fernandez L. Jos Francisco Aguirre O.
Cargo Responsable de Calidad Representante
Alta Gerencia
Fecha 26.04.2013 26.04.2013
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PROCEDIMIENTO DEL PLAN DE GESTION DE LA
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1. CONTENIDOS PAGINA
1. Contenido 2
2. Objetivos 3
3. Alcance 3
4. Referencias 3
5. Responsabilidades 3
6. Descripcin de los procesos del Plan de Gestin de la Calidad 4
6.1 Proceso para el Control de Documentos 4
6.2 Proceso para Control de Registros 8
6.3 Proceso para Auditoras Internas 12
6.4 Proceso para el Tratamiento del Servicio No Conforme y Gestin de Acciones
Correctivas y Preventivas
16
6.5 Proceso para Revisin de la Alta Gerencia 20
6.6. Proceso para Anlisis de Datos 23
6.7. Proceso para Gestin de Recursos Humanos y de Formacin 25
6.8. Proceso para Gestin de Recursos y Proveedores 28
6.9. Hoja de Control de Cambios 31
7.0 Anexos Documentos de Recursos Humanos 32
7.1 Organigrama del OTEC Universidad de Aconcagua 33
7.2 Descripcin de Funciones en el Sistema de Gestin de Calidad del OTEC 34
7.3. Perfil del Personal de Capacitacin 38
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2. OBJETIVO
Establecer los procesos que sustentan el Plan de Gestin de la Calidad, esto es, control de
documentos, control de registros, auditorias internas, tratamiento del servicio no conforme y
gestin de acciones correctivas y preventivas, revisin de la alta gerencia, anlisis de datos,
gestin de formacin, y gestin de proveedores, contenidos en el Manual de Calidad del Otec
Universidad de Aconcagua.
3. ALCANCE
Este Procedimiento del Plan de Gestin de la Calidad, se aplica a los procesos de:
Control de Documentos
Control de Registros
Auditorias Internas
Anlisis de Datos
Informa por escrito al personal del nuevo documento, este informe escrito
se codificar con la nomenclatura.
Evaluacin de desempeo
Plan de Formacin
Evaluacin de Formacin