Quienes Somos

Somos una empresa slida, con ms de 53 aos de experiencia en el mercado de

transporte terrestre interprovincial de pasajeros. Tenemos una clara vocacin de
servicios, cumpliendo los ms altos estndares de calidad en SEGURIDAD,
PUNTUALIDAD y COMODIDAD. Pertenecemos al grupo Ibrcena, conformado por
empresas lderes en sus respectivos rubros:
Constante Innovacin
Destacamos en compromiso con la calidad, especial atencin en la innovacin y la
mejora tecnolgica tanto en equipos como en sistemas.
Comodidad y Seguridad
En la actualidad Cruz del Sur posee una flota de buses cmodos y seguros que se
orientan a los servicios: Crucero Suite, Crucero Tour Per e Imperial Tour Per, con
salidas diarias. Asimismo, nuestras ms de 50 agencias en todo el Per, son el fiel
reflejo de la solidez y liderazgo de nuestra Empresa. Destacando un cobertura del
75% del territorio peruano.
El liderazgo de nuestra empresa se sustenta en nuestros atributos de Seguridad,
Puntualidad, y Comodidad, aspectos que son el resultado de nuestra experiencia y
calidad de servicios de una empresa lder en el mercado.
Tenemos 53 aos de experiencia
El xito de CRUZ del SUR es el resultado de una contante innovacin, planeamiento, creatividad y
desarrollo de nuestros servicios, con el incansable afn de sustentar siempre nuestra. filosofa y
misin: Clientes satisfechos
Historia
En el ao 1981, fecha en que la familia Ibrcena adquiere la empresa, solo se contaba
con 15 vehculos y se servan
nicamente las rutas Arequipa - Moquegua - Ilo; Arequipa - Moquegua - Tacna y Arequipa
- Valle Tambo.
Transportes Cruz del Sur SAC
Se constituye el 02 de julio de 1960, ante el Notario Pblico Dr. Eduardo Benavides
Benavente, estando inscrito en la ficha 118749 del Registro Mercantil de Lima, como una
de las principales empresas del grupo Ibrcena desarrollando sus actividades en el
transporte interprovincial de pasajeros por va terrestre.
Hace 53 aos, inicia sus operaciones desde la ciudad de Arequipa, trasladndose
posteriormente a la capital de la Republica para brindar, eficientemente, servicios de
cobertura nacional.
Expansin de la Empresa
A partir de 1992, dentro de su poltica de expansin, desarrolla sus servicios
diferenciados que centran su atencin en la plena satisfaccin del cliente y el valor
agregado, con el uso de la mas moderna tecnologa.
Cruz del Sur en al Actualidad
Actualmente es reconocida como la empresa lder en el mercado peruano, sustentando
su xito en la constante innovacin, planeamiento, creatividad y la especial preocupacin
por cumplir y superar los ms altos estndares de servicio al cliente a nivel internacional.
Nuestra Institucin.
Somos una empresa de servicios lder, slida y moderna a base de su contante
innovacin.
Conformamos una organizacin formal y confiable para nuestros clientes, proveedores,
trabajadores y la comunidad en general.
Buscamos una rentabilidad que sustente el desarrollo de la empresa y la seguridad de
sus trabajadores, respetando nuestro compromiso con el medio ambiente y la sociedad
en su conjunto.
Nuestros Servicios.
Nuestro propsito es atender las necesidades de transporte de personas,
correspondencia y mercaderas a nivel nacional e internacional.
Nuestro compromiso es brindar a todas nuestras actividades seguridad, puntualidad y
buen servicio.
Reconocemos que la preferencia del pblico es nuestro patrimonio.
Nuestras Operaciones.
Todas las actividades que se realizan en la empresa tienen por finalidad lograr un
eficiente servicio.
El trabajo se debe planificar y ejecutar, teniendo en cuenta criterios de economa y
seguridad para una atencin oportuna y eficiente segn los requerimientos del servicio.
El desarrollo de las operaciones es responsabilidad de todos los que promovemos la
colaboracin, el trabajo en conjunto y la integracin entre las diferentes reas para
asegurar mejores resultados.
Nuestros Colaboradores.
Buscamos que los intereses personales del trabajador y de nuestros socios sean
congruentes con los de la organizacin a travs de la capacitacin constante, mejores
condiciones de trabajo y lnea de carrera.
Promovemos la difusin permanente de las actividades de la empresa, sus metas, logros
y tambin errores con el propsito de corregir y mejorar el trabajo en equipo y la
identificacin del trabajador con la empresa.
Valoramos y reconocemos la eficiencia y productividad de nuestros trabajadores.
CRUZ DEL SUR BRINDA MS SEGURIDAD A SUS PASAJEROS
AGENCIA DIGITAL.- Marzo 2013 - Cruz del Sur, empresa reconocida en transporte de pasajeros y
encomiendas toma accin frente a la ola de asaltos cometidos en nuestra capital en las ltimas semanas y
nos presenta su actual rea de Prevencin y control de Riesgos.
El rea de Prevencin y control de Riesgos de Cruz del Sur tiene como objetivo primordial el detectar,
analizar y controlar las causas que generan accidentes, perdidas, robos y siniestros en puerto y en ruta
utilizando tcnicas de Investigacin de Accidentes, Inspecciones de Seguridad, Capacitacin en Seguridad
y Difusin de la Seguridad.
El rea de Prevencin y control de riesgos ve mas all de los factores externos de riesgo si no tambin
viene desarrollando el programa de control de fatiga y somnolencia con los pilotos, el cual consiste en la
identificacin, evaluacin y control de factores de riesgo asociados (alimentacin, horas de descanso,
problemas familiares, automedicacin, control de alcoholemia) a la Fatiga y Somnolencia durante la
conduccin.
El Sr. Luis Chira, Jefe del rea en mencin, nos explico que Cruz del Sur cuenta adems con una central
de monitoreo para el seguimiento de las incidencias en ruta de cada uno de los buses a travs del sistema
GPS y del mismo modo que el personal de la empresa se encuentra calificado para la atencin oportuna de
las emergencias.
Cruz del Sur es actualmente la nica empresa de transportes que cuenta con esta rea de Prevencin y
Riesgos que tiene por finalidad el brindar un servicio seguro a sus pasajeros.


Toda organizacin o empresa, independientemente del tipo de negocio que desarrolle est expuesto a
muchos tipos de riesgos los cuales pueden ser inciertos. En algunos casos los riesgos estn presentes en
todo momento o circunstancia y son amenazas externas e internas que no precisamente son originadas
por una inadecuada estructura organizacional sino que son inertes a cualquier tipo de organizacin.
Existen muchas clases de riesgos los cuales son originados desde el mbito externo de las compaas
los cuales en su momento se debe estar en capacidad de enfrentar y dar la mejor solucin para que las
empresas no se lleguen a ver tan afectadas por dichas amenazas.
Entre algunos riesgos estratgicos e inherentes del negocio tenemos:
Riesgos competitivos normales a diario como lo son el precio, el servicio, la calidad, productos
sustitutos etc., los cuales deben ser una razn para fortalecer los procesos, productos y servicios que se
estn ofreciendo; no dejando de ser un riesgo permanente.
Riesgo de iliquidez: se pueden llegar a tener activos improductivos, exceso de financiaciones,
inversiones inoficiosas, inventarios exagerados en bodega etc., los cuales en un momento dado pueden
afectar de manera muy significativa la liquidez de la empresa.
Riesgo de crdito: En los cuales se puede encontrar tasas altas de inters, desconfianza en el mercado,
corrupcin en general.
Respecto a los riesgos internos o de la organizacin los cuales suceden por carencia de
buenas administraciones, ausencia de planificacin de los procesos, mal clima laboral entre otros.
Riesgo de Auditoria: inherente, deteccin y control; un equipo de auditor deben ser constructivo, til,
firme, transparente y razonable en las discusiones de los hallazgos de la auditoria, debe ser muy
profesional en la ejecucin de su labor.
Riesgo de Recurso Humano: Riesgos en la contratacin del personal sin investigacin suficiente, en la
capacitacin, promocin y comunicacin, fraude.
Riesgos de procedimientos: Manuales de instrucciones desactualizados, incompletos, demasiados
engorrosos, obsoletos con los cuales no se permite una buena ejecucin de las labores.
Riesgo de Informacin: Tecnolgico, disponibilidad de la informacin, actualizacin
A estos y muchos ms riesgos estn expuestas las empresas a diario por lo que se
recomienda tenerlos presente para evitar que se vean gravemente afectadas por las diferentes
circunstancias. En ocasiones son debilidades que pueden no estar cuantificadas pero que a la larga traen
consecuencias econmicas negativas.