UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE

FICA CIME
GERENCIA DE EMPRESAS



CUESTIONARIO



INTEGRANTE:
AULESTIA ROBERTO



CARRERA: Ingeniera Mecatrnica

DOCENTE: Econ. Tatyana Saltos E.




02 de Abril de 2014

CUESTIONARIO

Con sus propias palabras explique, qu es la resistencia al cambio?

La resistencia al cambio es una reaccin de las empresas que no estn
preparadas para dichos cambios de ambiente, fsicos, psicolgicas, etc.
Dichas empresas se resisten a cambios por miedo al fracaso o por falta de
preparacin para sobrellevar a cambios positivos; dichos cambios llevan a
las personas participantes en las empresas a tener confusiones, de que si es
bueno o malo para ellos a tener ideas extravagantes por lo cual tienen
reacciones impredecibles.

En qu persona (s) se evidencia(n) la resistencia al cambio, y por
qu?

En la pelcula (Ni un paso atrs) se puede evidenciar que las personas que
se resisten al cambio primordialmente son los docentes o profesores ya que
ellos pertenecen a un sindicato (nombramiento) y ganan un mensual fijo,
por ende ellos no quieren ningn cambio ya que su estabilidad es buena y
no quieren cambiar para nada; otros individuos son padres de familia
porque se aterran aun cambio de direccin ya que son manipulados por
dichos sindicatos.

Identifique y explique los temores de las personas que se resisten
al cambio.

o Aspectos lgicos.
Se refiere al tiempo en que el cambio se realizara mediante el
esfuerzo que se propongan a dar.

o Aspectos psicolgicos.
Se refiere al temor a los sentimientos por cambiar, sin saber su
futuro al realizarlo.

o Aspectos sociolgicos.
Se refiere a grupos de trabajo en los cuales hay grupos sindicalizados
que a veces se oponen a un cambio, y hay grupos pequeos que al
momento de un cambio se har una reforma en la cual abra despidos
de algunas personas que ya no se las necesite o sean negativas para
dichos cambios.



Identifique a los agentes del cambio y seale las razones que les
han motivado para realizar el cambio.

La Educacin.- los agentes o individuos buscamos nuevos conocimientos
nuevas ideas, todas esas dirigidas a un mejoramiento en la calidad de vida
o a veces por tener un poder; pero estamos algo equivocados ya que
deberamos tener una mentalidad de mejoramiento de la cultura, sociedad,
etc.
Grupo Sociales.- los grupos sociales siempre cambian la mentalidad la
forma de ser de cada persona solo por el carcter o pensamiento; en la cual
nosotros tratamos de superar dichas personas que a un inicio vemos como
lideres y nuestro pensamiento apunta a ser un lder y mejor que el anterior.

Qu estrategias para esquivar la resistencia al cambio fueron
utilizadas por los agentes del cambio.

o Educacin y Comunicacin.
La resistencia al cambio se supera tras la educacin previa y
comunicacin diaria con las personas; este punto se basa en la
formacin o creacin de reuniones en las cuales existan debates,
dudas y en ellas, se d respuestas o razones de un porqu.
Por ende el cambio es la superacin de un objetivo la cual nos llevara
a mejorar tanto individual como grupal en un medio organizacional.

o Participacin y compromiso.
Son aquellas personas participativas que colaboran en un proceso de
cambio y se les denominan sujetos activos; estos sujetos se rigen a
un compromiso de terminar sus objetivos, metas trazadas por las
empresas o compaas. El compromiso no es mas que tratar de llegar
a una finalidad de un especifico trabajo que se deba cumpl pero
todo con la participacin de los involucrados en ese tema.

o Facilitacin y apoyo.
Mediante la capacitacin y asesoras los sujetos observaran el apoyo
del lder para que este logre un mejor desarrollo y as facilite el
mejoramiento del personal; con estas capacitaciones lograran quitar
el temor y la ansiedad de expresarse mediante su lder o un grupo de
personal.

o Negociacin y acuerdo.
La negociacin es un acuerdo escrito en la cual se ofrece compensar,
estimular y definir lo que pueden llegar a obtener o ganar por su
ayuda o cooperacin.

o Manipulacin y cooptacin.
La manipulacin se basa en engaar o dar falsedades para conseguir
algo en especfico; para lo cual el cooptar es dar a una sola persona
un poder para tomar decisiones esa persona es a alguien que puede
liderar y que todos los dems lo respete.

o Coercin explcita o implcita.
Mediante la coercin puede llegar un cambio rpido pero siempre y
cuando teniendo en cuenta las desventajas de lo empleados ya que
pueden quedar resentidos por la exigencia del cambio. Por eso no es
comn utilizar este aspecto por su gran negatividad a la larga.

Explique las fases de cambio en el caso de estudio.

Las fases son:
o Descongelamiento del patrn actual de comportamiento.-
que los involucrados aceptan el nuevo patrn de cambio el cual
reemplazan por las ideas antiguas y aceptar de una forma simple y
habitual para que el proceso sea rpido y conciso.

o Cambio.- es adoptar una nueva modalidad de cambio la cual nos
conducir a nuevas ideas, actitudes y comportamientos para el
mejoramiento de nuestra eficiencia tanto individual como grupal.

o Recongelamiento.- esto trata de la nueva forma de
comportamiento que se toma para integrarla y ganar experiencia en
la nueva modalidad de desempeo y as obtener xito en lo
propuesto.


Explique en qu consisten los siguientes aspectos: incremento
de la moral, trabajo en equipo, las personas como agentes
activos y proactivos del cambio.

o Incremento de la moral.
Es la percepcin de los individuos en una relacin laboral, si su
grado de bienestar es de satisfaccin la moral ser superior o
elevada y viceversa inferior o baja.
Por ende la moral afecta a la actitud o sentimiento de un
grupo el cual est tratando de sobresalir un objetivo en
comn.


o Trabajo en equipo.
El trabajo en equipo ayuda a quitar esa jerarqua de que una
sola persona toma las decisiones; ahora ese trabajo lo toman
un conjunto de personas con ideas, con participacin y sobre
todo con respeto lo cual el aporte conlleva ventajas a la
empresa o organizacin. En lo cual, en la actualidad toda
empresa, institucin u organizacin constituyen grupos de
trabajo para desarrollar eficientemente cualquier objetivo
propuesto para disminuir y aprovechar el tiempo laboral.

o Personas como agentes activos y proactivos del
cambio.
Los agentes activos como proactivos pueden llegar a hacer un
cambio en cualquier organizacin, empresa, instituto, etc. Para
lo cual la empresa debe llegar al personal pasivo o activo de
una forma en la cual ellos se sientan involucrados, ayuden de
manera activa y se sientan valorados en sus participaciones.