Maestra

Anlisis del Caso

Nombre: Erika Ayde Mrquez Alonso Matrcula: 2725952
Nombre del curso: Fundamentos
de la Administracin!
Nombre del profesor:
Armando de "esus #$ez %nc&ez!
Mdulo: Actividad: Analisis del Caso "et
Air'ays
Fecha: 2( de Mayo de 2)*+
Bibliografa:
ANTECEDENTE DE !A "#$B!EM%T&CA:
El caso "et Air'ays est centrado en un con,unto de $ro-lemas que
em$iezan .estarse en un conte/to de crecimiento y -onanza0 1enmeno que
dis1raza-a 2aria-les de ries.o que no 1ueron tomadas en consideracin a la
&ora de $lanear el 1uturo de la com$a3a!
Despido, insomnio y empleo nos se3ala la re$ercusin de la crisis de
los com-ustleos de 2))4 en el ne.ocio de las aerolneas internacionales0
tomando como re1erencia el caso "et Air'ays0 $rimera com$a3a de a2iacin
comercial en la 5ndia0 un mercado emer.ente de crecimiento constante! #a
com$a3a esta-a consolidada como la Aerolnea n6mero uno en el $as0
liderada $or 7ares& 8oyal un e,ecuti2o e/itoso y e/$erimentado en el mundo
de las aerolneas!
Es necesario destacar que el $ronstico de $rdidas $ara 2))9 $or las
aerolneas indias re$resentara casi una tercera $arte de las estimadas en el
mundo0 sin em-ar.o "et Air'ays estim $ara el mediano y lar.o $lazo una
recu$eracin de entre el *29 y *59 anual!
#a com$a3a lle2 a ca-o un am-icioso $lan de e/$ansin en un
escenario tam-aleante0 $uesto que como se3ala :#uyo0 2))9; los
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incrementos r$idos y sostenidos del $recio del $etrleo comenzaron en el
a3o 2))+ como consecuencia de un conta.io de la crisis internacional y
crearon caractersticas similares a las de una -ur-u,a 1inanciera causados $or
la es$eculacin0 $or lo que $odemos o-ser2ar que el $roceso de $laneacin
estrat.ica de crecimiento no contem$lo esta im$ortante 2aria-le lle2ando a
la com$a3a de un $recio $or accin en 2))5 de *()) ru$ias a 2<) ru$ias $or
accin en octu-re de 2))4!
=es$us de &acer un anlisis concienzudo so-re el caso Jet Airways:
despido, insomnio y empleo nos damos cuenta que el $laneamiento central
no es el des$ido de las *9)) $ersonas0 este &ec&o es solamente un $arte
a.uas que da a lu.ar al anlisis de la re$ercusin 1inanciera y del estudio de
la a$licacin del $roceso administrati2o en un escenario econmico en el cual
inter2ienen 2aria-les coyunturales de alto im$acto como lo 1ue el $recio de la
tur-osina!
DEF&N&C&'N DE !$ "#$TA($N&TA ) * "A"E!:
"#$TA($N&TA DEC#&"C&'N "A"E!
7ares& 8oyal >residente de "et
Air'ays
?uie-ra la dinmica del
$roceso administrati2o y
esta-lece nue2as re.las
en las relaciones
la-orales
"et Air'ays %u,eto de anlisis >rimera em$resa y lder
de la a2iacin en 5ndia!
*9)) em$leados =etonantes >rota.onistas
secundarios en el caso
"et Air'ays!
Conse,o de @es$onsa-le de la Aoma la decisin de
Maestra
Anlisis del Caso
Administracin de "et
Air'ays
$laneacin estrat.ica
de la em$resa
des$edir a los *9))
em$leados
DEF&N&C&'N DE !A "#$B!EM%T&CA A "A#T&# DE !$ C$NCE"T$
$!&C&TAD$:
>ara comenzar a de1inir la $ro-lemtica iniciaremos $or mencionar a
B! %aro, =utta0 director .erente de "et Air'ays0 citado $or :=>A0 2))4; quien
declaro entonces que la drstica reduccin de $ersonal era Cun intento de
sal2ar los $uestos de tra-a,o de **0*)) em$leados restantes! Este
comentario $one en e2idencia que la determinacin tomada $or el %r! 8oyal
no corres$onde a nin.una decisin del conse,o de Administracin0 el %r!
8oyal con su decisin de recontratar a los *9)) em$leados des$edidos
a1ecto el equili-rio de la or.anizacin y su interaccin con el entorno0 @o--ins
nos se3ala cuatro .randes .ru$os que interact6an con la or.anizacin y que
son: clientes0 $ro2eedores0 com$etidores y .ru$os $6-licos de $resin0 todos
estos circunscritos $or 1ueras am-ientales :@o--isn0 2)*);0 como en este
caso la crisis de los com-usti-les de 2))40 acertadamente nos indica como
tienen la ca$acidad de a1ectar y limitar criterios :@o--isn0 2)*);! >odemos
o-ser2ar que el $unto de quie-re se dio entre la relacin crisisD8oyalD.ru$os
de $resin0 su-rayando la se$aracin de 8oyal 1rente a las decisiones
cor$orati2as!
#a $ro-lemtica $rinci$al desde el $unto de 2ista administrati2o radica en
el $roceso de toma de decisiones ya que dentro del $roceso 1ormal
cor$orati2o im$lic des$edir a *9)) $ersonas que inde$endientemente del
tiem$o que tu2ieran la-orando en la em$resa y $or el 2olumen de las
mismas0 necesariamente im$licara e1ectos ne.ati2os en la ima.en de la
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em$resa ante la sociedad0 $or otra $arte se distorsiona el $roceso ya que
%r! 8oyal toma una decisin -asado en su intuicin lo que :@o--ins0 2)*);
llama una decisin medida0 que tendra im$licaciones aun mayores que
o-li.an a la em$resa a re$lantear toda la estrate.ia $or medio de la cual se
.uiaran $ara mantener a 1lote la em$resa ante un escenario de crisis!
C$MENTA#&$ (ENE#A! $B#E C*%! "$D#+A E# !A #E$!*C&'N
,*E DA#+A A! CA$
En 2irtud de que no es $osi-le dar marc&a atrs a las decisiones ya
tomadas ser necesario re$lantear los o-,eti2os -a,o un $lan estrat.ico que
re$lantee la or.anizacin o$eracional de la em$resa0 %e $lantea la necesidad
de tomar como &erramienta la 5n2esti.acin de E$eraciones en el entendido
de que Clos ti$os de estructura marcan el com$ortamiento de las rutas0 y $or
lo tanto0 se.6n el ti$o de estructura ser el ti$o de modelo de o$timizacin
que se $lantear0F! C#a investigacin de operaciones como
herramienta de toma de decisiones cuyo objetivo es obtener
soluciones ptimas a problemas complicados a travs de mtodos
matemticos. En su corta trayectoria ha logrado importantes
resultados para crear, sostener e mejorar el desempeo de
procesos puntuales y compaas completas. (arca, !"#$%
Este $lanteamiento se -asa en la l.ica de o-tener me,ores resultados
1inancieros sustentados en la o$timizacin de los $rocesos o$eracionales
dado la com$le,idad que en2uel2e a la industria del trans$orte areo!
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Anlisis del Caso
#a em$resa de-er encaminar su estrate.ia cor$orati2a de acuerdo a las
e/$ectati2as del mercado C%e.6n las $re2isiones del Boston Consultin.
8rou$ :BC8;0 &acia 2)()0 mil millones de asiticos tendrn in.resos anuales
de al menos *5 mil dlares y0 .racias a ello0 incrementarn su n6mero de
2uelos! #a mayora de estos nue2os 2ia,eros $re2endrn de C&ina0 5ndia0
5ndonesia0 "a$n y Corea del %ur! A decir de BC8 en 2)*) el continente
asitico su$ero a 7orte Amrica como el $rinci$al demandante de tr1ico de
$asa,eros0 &a-iendo so-re$asado a Euro$a 2arios a3os atrs! %in em-ar.o
1rente a una desaceleracin de los mercado occidentales y una mayor
com$etencia en el ramo de car.a0 las .anancias de las em$resas de
trans$orte areo &an disminuido!F :de la Madrid0 2)*+;!
Bibliografa
*; @o--ins0 % G Coulter0 M!! :2)*);! Administracin! M/ico:
>earson Educacin!
Maestra
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2; Enriquez0 >! G Boonman0 A!! :2))9;! "et Air'ays: des$ido0
insomnio y em$leo! E/trado en Mayo 2+0 2)*+ el a3o 0 de
Aecnol.ico de Monterrey!
(; =>A! :Ectu-re *70 2))4;! Jet Airways retira decisin de
despedir a 1.900 empleados! >.ina recu$erada en Mayo 2+0
2)*+0 de El Economista %itio 'e-:
&tt$:HH'''!eleconomista!netHem$resasH*)4((*D,etDair'aysD
retiraDdecisionDdeDdes$edirDaD*D9))Dem$leadosD&tml
+; 8arca0 %! :Enero *0 2)*+;! Planear para Aerolneas! >.ina
recu$erada en Mayo 2+0 2)*+0 de In1asis #o.istica %itio 'e-:
&tt$:HH'''!lo.isticam/!en1asis!comHnotasH(77*D$lanearD
aerolineas
5; #uyo0 "! :Enero0 2))9;! El shock del precio de petrleo en el
00!! >.ina recu$erado en Mayo 2+0 2)*+0 de
Contri-uciones a la Economa %itio 'e-:
&tt$:HH'''!eumed!netHceH2))9aH,el!&tm
<; de la Madrid0 E! :1e-rero 240 2)*+;! "ransporte A#reo en Asia.
$etos y oport%nidades! >.ina recu$erada en mayo 2+0 2)*+0
de El Jni2ersal %itio 'e-:
&tt$:HH'''!eluni2ersalmas!com!m/HeditorialesH2)*+H)2H<49<9!$&
$