DIAGNOSTICO COMERCIAL

LAS POLTICAS
La empresa posee polticas de venta y reglamento interno de produccin pero
no estn correctamente establecidos, estas polticas son transmitidas a sus
empleados solo de manera verbal.
Algunas de las polticas que se manejan dentro de la empresa estn:
Polticas operativas
Polticas de ventas
Dentro de las polticas operativas que posee la empresa YOLANDA E.I.R.L se
pueden mencionar:
- Horario de entrada 9:00 am, horario de salida 6:00 pm
- Horario de almuerzo de 1:00 m a 2:00 pm
- Cada persona es responsable de la limpieza de su rea.
- Los operadores de maquinaria debern realizar los mantenimientos
preventivos de limpieza y lubricacin.
- Se debe cuidar y hacer uso correcto de las instalaciones
- El uso del celular queda restringido en horario de trabajo.
En las polticas de ventas que posee la empresa, se dividen en dos las cuales
se mencionan a continuacin:
- Poltica de pedidos

- Poltica de venta a clientes nuevos
MERCADEO
Actualmente la empresa no se publicita por medios masivos (televisin, radio,
peridicos e internet), sino que se promociona afuera de la feria ubicada en
Wilson, utilizando banners y afiches que detallan los productos que ofrecen
Aunque la empresa siempre est dispuesta a capturar nuevos clientes, an no
cuenta con un plan de mercadeo ni existe posicionamiento y fidelizacin de
clientes
No cuenta con distribucin adecuada en nuevos canales
Falta de utilizacin de herramientas mercadolgicas en producto, precio, plaza
y promocin (4 Pas).
DIAGNOSTICO DE PRODUCCION
METAS DE PRODUCCIN
Las metas de la empresa YOLANDA E.I.R.L no se encuentran establecidas a
corto o mediano plazo, varan segn el volumen de ventas, La Srta. Rosario
Merma manifiesta producir ______________ mensualmente.
MAQUINARIA
La Srta. Rosario Merma tiene claro que la tecnologa representa una
oportunidad para la empresa, puesto que existe maquinaria cada vez ms
avanzada, que agiliza los procesos y la produccin, ella manifest que en sus
metas a mediano plazo se encuentra la obtencin de este tipo de recursos para
incrementar su produccin y hacer crecer an ms su empresa, solo que por el
momento no cuenta con los suficientes recursos econmicos para poder
obtenerlos.
Los equipos o mquinas de produccin con la que la empresa YOLANDA
E.I.R.L. elabora sus productos es maquinaria de tipo semi-industrial, la cual se
encuentra inventariada con los siguientes criterios:
Cantidad maquinaria
Nombre de la maquinaria o mquina
Costo.
CANTIDAD MAQUINARIA COSTO








LA CADENA PRODUCTIVA
La empresa YOLAND E.I.R.L, lo que busca es generar ingresos dentro de los
negocios locales, para ello se abastece nicamente de proveedores
nacionales. En ocasiones estos por ser pequeos productores no pueden
abastecerlo si requiere grandes cantidades, por lo que busca en tener ms de
una opcin de proveedor por insumo a comprar.
IDENTIFICACIN DE LA CADENA PRODUCTIVA
PROVEEDORES DE INSUMOS
INSUMOS PROVEEDOR




SELECCIN DE LOS PROVEEDORES
Segn la Srta. Rosario Merma los criterios que utiliza para escoger sus
proveedores son, la disponibilidad, la calidad y el precio. La disponibilidad en
cuanto a la cantidad a comprar si compra a un solo proveedor o a varios, la
calidad, la cual es puesta a prueba en un inicio y el precio que vara segn las
cantidades que se compran.
TECNOLOGIAS DE COMUNICACIN
TECNOLOGIA SI NO
Telfono X
Fax X
Internet X
Celular X
Pgina web X
COMPETIDORES DIRECTOS

NOMBRE DE EMPRESA TIPO DE PRODUCTOS





El proceso de produccin se inicia con la cotizacin que es realizada por la
Srta. Rosario Merma, y luego se da lugar a los siguientes subprocesos:

















CLIENTES PROVEEDORES
DISEO
IMPRESIN
ACABADO Y
EMPAQUE
PRODUCTO
TERMINADO
1
CONTROL DE
CALIDAD


DESCRIPCIN DE CADA SUBPROCESO:
DISEO: El diseador grfico se encarga de

IMPRESIN:

CONTROL DE CALIDAD: Se verifica que los pedidos estn de acuerdo a la
cantidad solicitada por el cliente

ACABADO Y EMPAQUE:


SERVICIO POST VENTA: El servicio postventa se encarga de atender al
cliente sus posibles reclamaciones o dudas una vez se le ha entregado el
producto.