La Administracin

La Administracin (lat. ad, hacia, direccin, tendencia, y minister, subordinacin,

obediencia) es la ciencia social aplicada o tecnologa social que tiene por objeto de estudio
las organizaciones, y la tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y
control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, del conocimiento,
etc.) de una organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio
puede ser econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por dicha organizacin.
Administracin moderna de una organizacin, centrada en la estrategia y enfocada a las
necesidades del cliente.
Otras definiciones de Administracin (segn varios autores) son las siguientes:
La administracin como una ciencia social compuesta de principios, tcnicas y prcticas y
cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo
cooperativo, a travs de los cuales se puede alcanzar propsitos comunes que
individualmente no es factible lograr.
La Administracin consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo
ajeno. (George R. Terry)
La Administracin es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado.
(Jos A. Fernndez Arenas)
La Administracin es el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los
recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad. (Lourdes
Mnch Galindo y Jos Garca Martnez)
La Administracin es la gestin que desarrolla el talento humano para facilitar las tareas de
un grupo de trabajadores dentro de una organizacin. Con el objetivo de cumplir las metas
generales, tanto institucionales como personales, regularmente va de la mano con la
aplicacin de tcnicas y principios del proceso administrativo, donde este toma un papel
preponderante en su desarrollo ptimo y eficaz dentro de las organizaciones, lo que genera
certidumbre en el proceder de las personas y en la aplicacin de los diferentes recursos.
Importancia de la administracin
En todas y cada una de nuestras actividades cotidianas, en distintos mbitos de nuestra
vida, necesitamos establecer una Planificacin y Metodologa de trabajo, teniendo como
primer paso fundamental el establecimiento de un Punto de Partida que es el momento en
que surge la iniciativa y se plantea un posible Objetivo a alcanzar, mientras que en el camino
a ese resultado se requiere de un Sistema o Tcnica que permite brindar las distintas
actividades, en forma ordenada y progresiva, a realizar
Es por ello que debemos en primer lugar tener en cuenta los Bienes o Recursos que
podremos utilizar en el desarrollo de la actividad, y en base a ellos se establece un correcto
uso para cada uno de ellos, siendo esto referido como una correcta Administracin, un
concepto que es aplicado a una gran cantidad de entornos y actividades sociales y
econmicas.
Seguramente uno de los ejemplos ms conocidos est en el rea de Administracin de
Empresas, siendo el rea donde se gestionan todo tipo de operaciones, adems de actuar
como un Organismo de Control en las distintas actividades que se estn realizando,
garantizando el cumplimiento y seguridad del sistema aplicado en una Compaa o Empresa
en particular.
En contraposicin a la parte del Sector Administrativo de una compaa encontramos a los
empleados que actan como operarios, ejecutando las distintas acciones que van desde
Atencin al Cliente hasta las actividades que requieren mayor esfuerzo en particular,
buscando controlar y establecer adems distintos Objetivos Empresariales.
Otra de las misiones que tiene la Administracin est ligado a la construccin de Acciones
Conjuntas de distintas reas de una compaa o grupo en particular para lograr un Objetivo
en Comn, coordinando las distintas tareas y estableciendo los variados Sectores de Trabajo
que permiten arribar a una mayor productividad y un mejor aprovechamiento de los
recursos con los que cuenta una compaa o un grupo social en particular.
Funciones del proceso de la administracin
Las funciones bsicas de la administracin son cinco:
PLANEACION
Es la fase en la cual se determina anticipadamente que es lo que se va a hacer, esto incluye
el establecimiento de objetivos, programas, polticas y procedimientos.
Objetivo
Es la razn de ser de la empresa, esto es, lo que se propone alcanzar.
Los programas
Son los planes que se deben realizar en un tiempo determinado para lograr el objetivo
propuesto.
Las polticas
Son las normas en las cuales deben estar encuadradas las actividades para alcanzar el
objetivo.
Los procedimientos
Son las guas o formas de accin que nos dicen de que forma se deben realizar las
actividades.
Organizacin
Es la etapa en la cual se fijan las funciones y las relaciones de autoridad y responsabilidad
entre las diferentes personas de una empresa.
Razones para organizar
Existen dos razones fundamentales por las cuales es conveniente organizar:
1- Hay una gran cantidad de cosas que no puede realizarlas una sola persona y por lo tanto
debe unirse con otros para ejecutarlas.
2- Para aprovechar los beneficios que trae la divisin del trabajo.
Direccin.
Esta fase del proceso de administracin, hace referencia a la forma como se imparten las
rdenes o instrucciones a las personas de la empresa y se explica qu es lo que debe
hacerse.
Aunque son de mucha importancia las cualidades personales de quien va a ejecutar la
actividad, es conveniente tener en cuenta las caractersticas de una buena instruccin, la
cual debe ser:
Razonable: lo cual quiere decir que no se debe ordenar algo inalcanzable para la persona
que recibe la orden, se debe tener en cuenta si la persona que la recibe tiene la experiencia
y habilidad necesaria para cumplirla satisfactoriamente.

Completa: al dar ciertas instrucciones debe decirse claramente la cantidad y calidad de la
actividad a ejecutar.
Coordinacin.
En el proceso administrativo debe existir coordinacin o sea que haya una estrecha armona
entre los funcionarios de la empresa y las operaciones que ejecutan para que el
desenvolvimiento del trabajo no tenga ningn obstculo.
Coordinar es armonizar todos los actos y esfuerzos.
Esta coordinacin se puede obtener a travs de consultas de unas personas a otras, con
participacin democrtica caso de las cooperativas con las cuales pueden conformarse
grupos de trabajo uniforme.
. Para lograr este fin los funcionarios jefes deben exponer a los empleados sus puntos de
vista en cualquier caso particular.
Control.
Este proceso consiste en verificar si los resultados obtenidos son iguales o parecidos a los
planes presentados, y permite bsicamente avisar en forma oportuna si algo est fallando y
adems si resulta eficaz en el uso de los recursos
Tambin podemos decir que el control consiste en la medicin y correccin de la ejecucin
con base en las metas establecidas, compara lo realizado con lo planeado y exige cuentas de
las tareas y actividades asumidas.
Como proceso que es el control, lo podemos dividir en:
Establecimiento de patrones de comparacin en puntos estratgicos.
Medicin de lo realizado.
Comparacin de lo que se ha realizado con lo que se ha planeado.
Correccin de las fallas encontradas
Principios de la administracin
Las investigaciones de Henry Fayol en el rea, se basaron en un enfoque sinttico, global y
universal de la empresa, con una concepcin anatmica y estructural de la organizacin.
Uno de sus resultados fue la creacin de una serie de 14 principios que toda empresa
debera aplicar para lograr altos ndices de eficiencia, donde destacan la disciplina,
autoridad y correcta delimitacin de funciones.
1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir rdenes de un slo superior. De esta
forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.
2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se tendr
obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario tener la capacidad
de dar rdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las
decisiones tomadas.
3) UNIDAD DE DIRECCIN: Se debe generar un programa para cada actividad. Todo objetivo
de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado. Adems, de
contar con un administrador para cada caso.
4) CENTRALIZACIN: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona. Aunque
gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a subalternos la capacidad
de supervisin de cada actividad.
5) SUBORDINACIN DEL INTERS PARTICULAR AL GENERAL: Deben prevalecer los intereses
de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se debe buscar el beneficio sobre la
mayora.
6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organizacin debe respetar las reglas de la empresa,
como tambin los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es fundamental para
lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicacin de sanciones.
7) DIVISIN DEL TRABAJO: La correcta delimitacin y divisin de funciones es primordial
para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar claramente el trabajo que
cada colaborador debe desempaar. Adems, se debe aprovechar la especializacin del
personal para aumentar la eficiencia.
8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo ms adecuado para l. Todo material debe
estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.
9) JERARQUA: El organigrama y jerarqua de cargos debe estar claramente definidos y
expuestos. Desde gerentes a jefes de seccin, todos deben conocer a su superior directo y
se debe respetar la autoridad de cada nivel.
10) JUSTA REMUNERACIN: Todo empleado debe tener clara nocin de su remuneracin y
debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben ser
compartidos por todos los trabajadores.
11) EQUIDAD: Todo lder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el
momento adecuado. A su vez, deben tener un trato amistoso con sus subalternos.
12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotacin de personal no es conveniente para un
funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia de una
persona en su cargo, as los empleados sentirn seguridad en su puesto.
13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando
libertad a los subalternos para que determinen cmo realizar ciertos procedimientos. Junto
con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se cometern errores.
14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe promover
el trabajo colaborativo, que tambin ayuda a generar un mejor ambiente laboral.
Pensamientos de la administracin
PRINCIPIO DE LAS ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO.
Debido a todos los cambios surgidos con el desarrollo del estudio de esta materia han
nacidos diversas formas de pensamientos respecto a la administracin en la actualidad
existen varias escuelas de pensamiento administrativo a continuacin nombraremos las de
mayor importancia:
ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN POR COSTUMBRE.
El pensamiento de esta escuela se basa en experiencias anteriores es decir se cree que las
tareas administrativas deben ser ejecutados en forma similares a las anteriores. En esta
escuela la informacin se obtienen mediante el estudio de lo que se ha hecho en el pasado
por gerentes en situaciones iguales.
Tambin se basa en el estudio de las biografas de gerentes notables y de empresas
fenomenales. Este tipo de administracin es practicada en la actualidad por muchos
gerentes, principalmente debido a que es sencilla, proporciona una sensacin de seguridad
y mantiene informado al gerente de las actividades fuera de su empresa.
ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN CIENTIFICA.
Esta escuela se basa principalmente en el uso del mtodo cientfico para descubrir nuevos
conocimientos administrativos. Esto quiere decir que siguen un patrn bien definido y que
se debe ejecutar al pie de la letra. Para as confirmar o rechazar una proposicin. La esencia
de esta escuela es el desarrollo de una mente inquisitiva, con la resultante investigacin
inteligente en busca de mayores conocimientos, ms hechos y ms relaciones. A pesar de
que este tipo de administracin goza de una amplia utilizacin y adems ha a portado
grandes conocimientos administrativos a la humanidad, de ninguna manera se considera
universal.
LA ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO.
La accin administrativa en esta escuela es la conducta del o de los seres humanos. Todo lo
que se logra y en qu forma se logra esta visto al impacto o influencia que cause sobre la
gente, segn se cree constituye la entidad realmente importante de la administracin.
Parten de la idea de que el gerente debe emplear las mejores practicas en relaciones
humanas. Entre los tpicos mas comunes se encuentran: las relaciones humanas,
motivacin, jefatura, capacitacin y comunicacin.
Esta escuela ha hecho contribuciones de importancia como; el uso de la participacin y las
formas de manejar los conflictos organizacionales. Tambin da un mayor reconocimiento a
la influencia del ambiente y las restricciones que afectan al comportamiento.
LA ESCUELA DEL SISTEMA SOCIAL.
Esta escuela considera la administracin como un sistema social, o un sistema de relaciones
interculturales, orientada sociolgicamente y se identifica con los diversos grupos sociales,
as como de sus relaciones culturales, esta escuela es parecida a la del comportamiento
humano ya que ambas estn basadas en la ciencia de la conducta.
Esta escuela tiene como uno de sus principios solucionar en forma cooperativa las diversas
limitaciones que el hombre y su ambiente puedan encontrar. Se dice tambin que en esta
escuela se emplea el concepto de unidad social, en donde la gente se comunica
recprocamente en forma efectiva y dispuesta a contribuir al logro de un objetivo en comn.
Por otro lado generalmente un sistema social crea conflicto, cohesiones e interacciones
entre sus miembros, existen sentimientos, percepcin e identificaciones de grupo, lo mismo
que respuestas culturalmente modeladas, todo lo cual crea propensin al surgimiento de
problemas respecto al control, el poder y la reconciliacin de intereses.
Objetivos de la administracin
El objeto de estudio de la administracin son: las organizaciones, su direccin, las tcnicas
de direccin, la transformacin y adaptacin de las organizaciones, la teora de la
organizacin y de la administracin.

Objetivos de la administracin
1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.
2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del medio en el cual se
desarrolla
3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.
Caractersticas de la administracin
1. Universalidad. El fenmeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo
social, porque en l tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de medios. La
administracin se da por lo mismo en el estado, en el ejrcito, en la empresa, en las
instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Se puede decir que la
administracin es universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y
en todos los sistemas polticos existentes.
2. Su especificidad. Aunque la administracin va siempre acompaada de otros fenmenos
de ndole distinta, el fenmeno administrativo es especfico y distinto a los que acompaa.
Se puede ser un magnfico ingeniero de produccin y un psimo administrador. La
administracin tiene caractersticas especficas que no nos permite confundirla con otra
ciencia o tcnica. La administracin se auxilie de otras ciencia y tcnicas, tiene
caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico.
3. Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenmeno
administrativo, ste es nico y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa
se estn dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos
administrativos. As, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de
organizar, etc.
4. Su unidad jerrquica. Todos cuantos tienen carcter de jefes en un organismo social,
participan en distintos grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una
empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el ltimo
mayordomo.
5. Valor instrumental. La administracin es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza
en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.
6. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por
ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa etc.
7. Interdisciplinariedad. La administracin hace uso de los principios, procesos,
procedimientos y mtodos de otras ciencias que estn relacionadas con la eficiencia en el
trabajo. Esta relacionada con matemticas, estadsticas, derecho, economa, contabilidad,
sociologa, Psicologa, filosofa, antropologa, etc.
Administrar
Administrar es organizar, dirigir y controlar. Organizar es definir los objetivos acorto y largo
plazo; dirigir es definir quin los va a hacer (personal), cmo y cundo los va a hacer; y
controlar es revisar que los objetivos se estn logrando y si no se estn cumpliendo corregir
acciones que se cumplan. Administrar no es sencillo implica grandes anlisis de muchos
factores tanto econmicos, financieros, contables, mercadolgicos, legales, estructurales,
etc. Todo se puede administrar desde gobierno hasta una organizacin sin fines de lucro,
pasando por los tradicionales negocios. Qu es inspeccionarla inspeccin es el mtodo de
exploracin fsica que se efecta por medio de la vista. Objetivos: 1. Detectar caractersticas
fsicas significativas de su entorno. 2. Observar y discriminar en forma precisa los hallazgos
anormales en relacin con los normales. Con fines didcticos la inspeccin se divide de
acuerdo a los siguientes criterios) Segn
b)Segn la forma e
) Por el estado de reposo o
movimientos voluntarios e involuntarios. Defina contrato privado? Es el realizado por las
personas intervinientes en un contrato con o sin asesoramiento profesional. Tendr el
mismo valor que la escritura pblica entre las personas que los suscriben y sus
causahabientes.