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GESTIN DE LA CALIDAD EN PROYECTOS

TIPO EPCM

INTRODUCCIN
De acuerdo a La gua del PMBOK (Project Management Body of Knowledge), un proyecto es un esfuerzo
temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado nico. Las caractersticas que
deben tener los proyectos son :
Un proyecto intenta dar solucin a un problema (cubrir una necesidad).
Es temporal
Es nico en el tiempo y no repetible bajo las mismas circunstancias
Conlleva incertidumbre
Consume recursos: Tiempo, dinero, materiales y trabajo
En los proyectos tipo EPCM( Engineering, Procurement, Construction Management Ingeniera,
Adquisiciones y Administracin de la Construccin), el contratista normalmente ejecuta la etapa de
Factibilidad con Ingeniera Bsica, y la etapa de Ejecucin con Ingeniera de detalles, compra equipos y
materiales representando al dueo, llama a propuestas y administra la construccin, hace la puesta en
marcha capacitando a los operadores del dueo y entrega las instalaciones produciendo a cabalidad.
Estos proyectos tambin se pueden hacer con el sistema va rpida ( fast track), que consiste en ejecutar
en forma paralela todas las actividades del proyecto que as lo permitan, y principalmente iniciar la
construccin del proyecto cuando hay una avance del orden del 30 % de la ingeniera de detalles, con planos
emitidos para construccin.

CALIDAD EN PROYECTOS EPCM
Y cmo se realiza la gestin de calidad en los proyectos EPCM?
La gestin de la calidad en un proyecto considera los procesos y actividades de la organizacin que ejecuta
el proyecto y que determinan responsabilidades, objetivos y polticas de calidad a fin de que el proyecto
satisfaga las necesidades por la cuales se requiere implementar .
Adems, el sistema de gestin de calidad se desarrolla por medio de polticas y procedimientos, as como
con actividades de mejora continua de los procesos llevados a cabo durante todo el proyecto.
Los procesos de Gestin de la Calidad del Proyecto, incluyen :
Planificar la Calidad : Es el proceso por el cual se identifican los requisitos de calidad y/o normas para el
proyecto y el producto, documentando la manera en que el proyecto demostrar el cumplimiento con los
mismos. Las entradas de ste proceso son entre otras, Factores Ambientales de la empresa(regulaciones
gubernamentales, normas y guas especificas del rea de aplicacin), Activos de los procesos de
Organizacin (polticas, procedimientos y guas de la calidad de la organizacin, bases de datos histricas y
experiencias de proyectos anteriores especficos del rea de aplicacin) y Enunciado del alcance del
proyecto(documenta los principales productos entregables del proyecto, los objetivos del proyecto, tiles
para la especificacin de requisitos).
Realizar el Aseguramiento de Calidad : Es el proceso que consiste en auditar los requisitos de calidad y
los resultados de las medidas de control de calidad, para asegurar que se utilicen las normas de calidad
apropiadas y las definiciones operacionales. Entre las entradas de ste proceso se tiene : Informacin sobre
el rendimiento del trabajo que abarca adems las medidas de rendimiento tcnico, el estado de los
productos entregables del proyecto, las acciones correctivas necesarias y los informes de rendimiento. Como
herramientas y tcnicas usadas en el proceso podramos rescatar, auditorias de calidad que consiste en una
revisin estructurada e independiente para determinar si las actividades del proyecto cumplen con las
polticas, procesos y procedimientos propios de la organizacin. Las salidas son parecidas a las del proceso
descrito anteriormente, cambios solicitados, acciones correctivas recomendadas, etc.
Realizar el Control de Calidad : Es el proceso por el que se monitorean y registran los resultados de la
ejecucin de actividades de control de calidad, a fin de evaluar el desempeo y recomendar cambios
necesarios. Dicho control de calidad se realiza principalmente a travs del Plan de Inspeccin y Ensayo,
aplicado a los procesos de ingeniera, adquisiciones, contratos y construccin.
Las salidas y entradas de este proceso son similares a las enunciadas para los procesos descritos
anteriormente.

PLAN DE CALIDAD EN PROYECTOS EPCM
El Plan de Calidad es un documento bajo el cual se rige el sistema de calidad aplicado a un proyecto
especfico. Este Plan se complementa con el Manual de Procedimientos del Proyecto y sirve como gua para
monitorear y asegurar que el proyecto se ejecute de acuerdo a los requerimientos del cliente.
Para que este documento sea realmente eficaz, debe contemplar el diseo e implementacin de los
siguientes aspectos claves :
Las funciones y responsabilidades especficas de los lderes de las reas funcionales del proyecto respecto
al Plan de Calidad del mismo.
Plan de induccin al personal que participa en el proyecto, para difundir el alcance y contenidos del Plan,
as como los procedimientos y registros de calidad que requieren usarse en los procesos donde se
encuentran involucrados.
Metodologa a usar para asegurar la calidad de los contratistas y subcontratistas que participan en los
procesos de ingeniera, adquisiciones y construccin.
Metodologa para resolver desviaciones y/o no conformidades encontradas en forma interna, por reclamos
del cliente u otras fuentes.
Se deben incluir indicadores duros para conectar la calidad con la gestin del proyecto y el xito del
negocio.
Plan de auditoras tcnicas y de gestin, para asegurar la calidad tcnica de los entregables, el
cumplimiento de la Norma ISO 9001 y/o el sistema de gestin de calidad propio del ejecutante de proyecto.
Medicin continua de la satisfaccin del cliente con los entregables generados( planos y documentos
tcnicos), as como con la calidad integral de los servicios, y
Finalmente, hay que considerar mtodos de medicin de procesos, anlisis de datos y generacin de
soluciones que permitan mejorar y optimizar los procesos del proyecto.
El Plan de Calidad ser exitoso en la medida que el equipo del proyecto se comprometa con la calidad,
cuando sea capaz de detectar oportunamente los errores y anomalas y adems, sirva de apoyo a las
jefaturas en las decisiones operativas y estratgicas del proyecto.

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