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Red de Revistas Cientficas de Amrica Latina, el Caribe, Espaa y Portugal
Sistema de Informacin Cientfica
Fabiola Martnez de Salvo
Herramientas de la Web 2.0 para el aprendizaje 2.0
Revista de Artes y Humanidades UNICA, vol. 11, nm. 3, septiembre-diciembre, 2010, pp. 174-190,
Universidad Catlica Cecilio Acosta
Venezuela
Cmo citar? Fascculo completo Ms informacin del artculo Pgina de la revista
Revista de Artes y Humanidades UNICA,
ISSN (Versin impresa): 1317-102X
revista@unica.edu.ve
Universidad Catlica Cecilio Acosta
Venezuela
www.redalyc.org
Proyecto acadmico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto
Revista de Artes y Humanidades UNICA
Volumen 11 N 3 / Septiembre-Diciembre 2010, pp. 174 - 190
Universidad Catlica Cecilio Acosta ISSN: 1317-102X
Herramientas de la Web 2.0 para el aprendizaje 2.0
MARTNEZ DE SALVO, Fabiola
Universidad Catlica Cecilio Acosta
fmartinez@unica.edu.ve
Maracaibo, Repblica Bolivariana de Venezuela
Resumen
El artculo aborda el tema de la web 2.0 y su impacto en la educa-
cin. La web 2.0 se caracteriza a partir de tres dimensiones: tecnologa,
conocimiento abierto y usuarios. El papel que se le atribuye a la web 2.0
en el proceso educativo ha significado el planteamiento de un nuevo
modelo de aprendizaje: el aprendizaje 2.0, apoyado en las herramientas
que esta web ofrece. Como un ejercicio de concrecin, se propone una
clasificacin de las herramientas de la web 2.0 que pueden enriquecer
la enseanza de la Comunicacin Social. El uso y aplicacin de estas
herramientas plantea a su vez una oportunidad y un reto para alumnos,
docentes y universidades.
Palabras clave: Web 2.0, aprendizaje 2.0, construccin social de co-
nocimiento, herramientas web para el aprendizaje
2.0 de la comunicacin social.
Web 2.0 Tools for 2.0 Learning
Abstract
The article addresses the topic of Web 2.0 and its impact on educa-
tion. Web 2.0 is based on three dimensions: technology, open knowl-
edge and users. The role attributed to Web 2.0 in the educational pro-
cess has meant the proposal for a new learning model: learning 2.0,
based on the tools this site offers. As a practical exercise, a classifica-
tion of Web 2.0 tools is proposed that can enrich the teaching of social
communication. The use and application of these tools, in turn, poses
an opportunity and a challenge for students, teachers and universities.
Key words: Web 2.0, learning 2.0, social construction of knowledge,
web tools for learning social communication 2.0.
174 z Revista de Artes y Humanidades UNICA / Volumen 11 N 3 Septiembre-Diciembre 2010
Recibido: Mayo 2009 Aceptado: Mayo 2010
1. Introduccin
Actualmente, en el mbito educativo han cobrado vigor con-
ceptos como trabajo en equipo, colaboracin, comunicacin, coo-
peracin, participacin, construccin de conocimiento, aprendiza-
je significativo y permanente, interaccin, entre otros, aun cuando
todas estas nociones tericas suman dcadas de vigencia guiando
las reflexiones que sobre la educacin se han hecho hasta conver-
tirse en los fundamentos pedaggicos de la que hoy se es partcipe.
Entonces, cul ha sido el elemento que ha llevado a insistir de
nuevo sobre ellos? Sin duda, las Tecnologas de la Informacin y
la Comunicacin, en particular, Internet y la web 2.0, que han im-
pactado el proceso de enseanza-aprendizaje, permitiendo preci-
samente potenciar esos fundamentos.
A travs de una revisin bibliogrfica, se pretende ahondar
en los principios de la web 2.0, determinar su papel en la confor-
macin de un nuevo modelo de aprendizaje, el aprendizaje 2.0, ba-
sado en la construccin social del conocimiento, as como presen-
tar una seleccin de algunas de sus herramientas que pueden ser
tiles en el marco de este nuevo modelo de aprendizaje.
2. Principios de la web 2.0
Remitirse al origen del concepto web 2.0 implica necesaria-
mente referir el artculo publicado por TimOReilly (2005) What
Is Web 2.0. Design Patterns and Business Models for the Next Ge-
neration of Software (Qu es web 2.0. Patrones del diseo y
modelos del negocio para la siguiente generacin del software). En
l, este autor considerado una autoridad en la materia establece
los siete principios constitutivos de la web 2.0, a saber:
1. La Web como plataforma: los contenidos, las aplicaciones
y los servicios estn disponibles en la propia web y no en el
computador del usuario. La informacin se almacena en los
servidores de las diferentes herramientas web y el usuario tendr
siempre acceso a ella cada vez que se conecte a Internet. Dems
est decir que las posibilidades de conexin a Internet son mucho
Revista de Artes y Humanidades UNICA z 175
HERRAMIENTAS DE LA WEB 2.0 PARA EL APRENDIZAJE 2.0
mayores si se comparan con las de tener un computador personal
(la democratizacin de Internet gracias a las salas de acceso
gratuito o no en todo el mundo es un ejemplo de ello), lo que
incrementa las ventajas de la web como plataforma. La web se
erige como una suerte de supercomputador de una comunidad
mundial interconectada que consulta, intercambia, produce y
archiva informacin en lnea desde su webtop
1
(Cobo y Pardo,
2007), donde en palabras de OReilly (2005) el servicio acta
sobre todo como intermediario inteligente, conectando los
extremos entre s y aprovechando las posibilidades que ofrecen los
propios usuarios (p. 2).
2. Aprovechar la inteligencia colectiva: siendo la web la
plataforma de todos los conectados, los aportes que cada uno haga
sern a su vez aprovechados por el resto, potencindose de esta
manera la inteligencia colectiva. A medida que los usuarios
agregan nuevo contenido, y sitios web nuevos, se enlazan con la
estructura de la web gracias a otros usuarios que descubren el
contenido y enlazan con l. De forma muy parecida a la sinapsis
del cerebro, donde las asociaciones llegan a ser ms fuertes a
travs de la repeticin o la intensidad, la red de conexiones crece
orgnicamente como resultado de la actividad colectiva de todos
los usuarios de la web (OReilly, 2005: 2).
3. La gestin de base de datos como competencia bsica: el
principal valor de la web 2.0 es, por tanto, los datos que producen
los usuarios, siendo los principales co-autores y co-desarrolladores
de los contenidos y servicios que puede brindar la web. La
competitividad de las empresas afincadas en la web se centra
precisamente en poseer los datos clave para convertirlos en un
sistema de servicios.
4. El fin del ciclo de las actualizaciones de versiones del
software: una de las caractersticas que definen al software de la
era Internet es que se entrega como un servicio (OReilly, 2005:
176 z Revista de Artes y Humanidades UNICA / Volumen 11 N 3 Septiembre-Diciembre 2010
MARTNEZ DE SALVO, Fabiola
1 En contraposicin al concepto de desktop (escritorio de un computador personal).
4); es abierto, gratuito, corre en lnea y est en permanente estado
Beta, es decir, cambia, innova y evoluciona continuamente gracias
a su uso.
5. Modelos de programacin ligeros: los desarrolladores
debern crear aplicaciones no centralizadas y escalables, centradas
en la sindicacin, para permitir al usuario visualizar el contenido
que quiera y cuando lo desee, no segn lo que dicte el proveedor de
informacin (OReilly, 2005: 4).
6. El software no limitado a un solo dispositivo
2
: pensando en
la ubicuidad de la web 2.0, extendiendo su uso desde los
computadores de escritorio hasta otros dispositivos como, por
ejemplo, telfonos mviles 3G, PDAs, iPods o porttiles ligeros.
7. Experiencias enriquecedoras del usuario: si el poder de
creacin y desarrollo en la web 2.0 lo tiene el usuario, se debern
disear interfaces con la capacidad de acceso en todo lugar y
momento a los servicios web, con la usabilidad, familiaridad y
sencillez de las interfaces de los sistemas operativos (Cobo y
Pardo, 2007: 32) que le permitan al usuario aprovechar todas las
bondades de la web 2.0. Partiendo de estos principios, que
claramente se asientan en la visin fundamentalmente tecnolgica
y de negocios de OReilly (2005), se definirn las tres dimensiones
que representan la piedra angular de la web 2.0:
8. Tecnologa: la web 2.0 es, principalmente, una nueva tec-
nologa de la informacin y la comunicacin que ha evolucionado
desde un sistema de acceso para documentos en Internet bastante
estticos, navegables por medio de enlaces hipertextuales, con
servicios o aplicaciones aislados, poco usables, pesados y no
estandarizados (Snchez, s.f.) la web 1.0, hasta un sistema que
agrupa mltiples tecnologas como la tecnologa AJAX
3
que
acelera la navegacin para crear aplicaciones interactivas,
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HERRAMIENTAS DE LA WEB 2.0 PARA EL APRENDIZAJE 2.0
2 Consiste en el etiquetado de contenidos de aplicaciones web para su distribucin
automtica a travs de diferentes plataformas (Cobo y Pardo, 2007: 32).
3 Acrnimo en ingls de Asynchronous JavaScript And XML (Javascript y XML
asncrono).
flexibles, dinmicas, configurables a gusto del usuario, orientadas
a servicios que permiten la colaboracin entre aplicaciones y que
cumplen con estndares definidos, haciendo que la experiencia del
usuario sea mucho ms satisfactoria.
9. Conocimiento abierto: la metfora que priva en la web 2.0
es la de una comunidad que, a travs de un relacin comunicativa
horizontal, no presencial y multidireccional, interacta, participa,
crea, comparte, colabora, coopera y construye nuevas ideas en red
bajo la premisa de una Libre Cultura
4
, es decir, ponindolas a su
vez a disposicin de todos y ofrecindoles iguales oportunidades
para aportar.
Conceptos como Intercreatividad (Berners-Lee); Inteligencia
colectiva (Lvy); Multitudes Inteligentes (Rheingold); Sabidura
de las Multitudes (Surowiecki); Arquitectura de la Participacin
(OReilly) (Cobo y Pardo, 2007: 56), ejemplifican la idea de co-
nocimiento abierto en la web 2.0, concebida como un sistema ner-
vioso compartido. Incluso, se ha llegado a manejar la hiptesis de
que las nuevas tecnologas como la web 2.0, adems de cambiar
las formas sociales, podran cambiar las estructuras mentales y la
forma de la inteligencia humana
5
(Fumero y Sez, 2006). Se trata
pues de la construccin colectiva de conocimiento siguiendo la
tica del remix y lo derivativo (de Vicente, 2005: 96), facilitada
por las aplicaciones tecnolgicas que ofrece la nueva versin web
y soportada en el movimiento copyleft como mecanismo jurdico.
Es por ello que, ms all de sus fortalezas tecnolgicas, el poten-
cial de la web 2.0 es principalmente de orden social, apuntando ha-
cia la democratizacin y apropiacin social del conocimiento.
10. Usuarios: es quizs la dimensin ms importante hasta el
punto de subtitular a la web 2.0 como la web de las personas
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MARTNEZ DE SALVO, Fabiola
4 Traduccin literal del trmino Free Culture, ttulo del ensayo de Lawrence Lessig
publicado el 25 de marzo del 2004 en Internet con licencia Creative Commons.
5 Los autores acuan el concepto de noomorfosis digital, partiendo de la etimologa
griega (noos -inteligencia- y morphosis -formacin-), significa formacin de la
inteligencia.
(Fumero y Sez, 2006: 71). La interaccin que tiene lugar en la
web 2.0 le confiere al usuario un papel preponderante; ste se
convierte en lector-escritor simultneamente, en consumidor-pro-
ductor o, como bien haba apuntado ya Cloutier (1992), en
emisor-receptor (EMEREC), pero tambin en el jerarquizador,
clasificador y gestor de la informacin, e incluso, en el programa-
dor de las aplicaciones. Tales roles son desempeados con mayor o
menor habilidad segn el tipo de usuario que se sea: nativo digital
o inmigrante digital.
A juicio de Garca, Portillo, Romo y Benito (s.f.), los nativos
digitales personas que han crecido con la tecnologa dependen
de las herramientas tecnolgicas para todo tipo de cuestiones
cotidianas, comparten y distribuyen la informacin con naturali-
dad, abordan procesos paralelos (son multitarea), toman decisio-
nes de forma rpida y en ambientes complejos, y se apropian de la
tecnologa (crean sus propios recursos); mientras que los
inmigrantes digitales personas que se han adaptado a la
tecnologa usan la tecnologa y hablan su idioma pero con un
cierto acento, tienden a guardar en secreto la informacin (la
asocian a poder), asumen los procesos paralelos como comporta-
mientos caticos y aleatorios, toman decisiones de forma lenta y
reflexiva, y, generalmente, se limitan a utilizar la tecnologa.
La trascendencia de la web 2.0, con toda la complejidad de
sus dimensiones, indefectiblemente alcanza al mbito de lo
educativo, obligando a reflexionar sobre su papel en el proceso de
enseanza-aprendizaje, ms an, cuando el propsito que se
persigue es la formacin de ciudadanos con competencias para ser
partcipes y ejercer en la sociedad del conocimiento.
3. Aprendizaje 2.0: un nuevo modelo de aprendizaje
La tecnologa se ha convertido en un recurso instruccional
fundamental que apoya las dinmicas propias del proceso de ense-
anza-aprendizaje, sea ste presencial, a distancia o mixto. El de-
sarrollo tecnolgico ha tomado un rumbo antes inimaginable apor-
tando mayores beneficios a la educacin, coadyuvando en la pues-
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HERRAMIENTAS DE LA WEB 2.0 PARA EL APRENDIZAJE 2.0
ta en prctica de los tan proclamados principios pedaggicos del
constructivismo principalmente por las voces de Piaget, Ausubel
y Vigostsky.
Quienes han apostado por la transformacin educativa sus-
tentada en la aproximacin constructivista del aprendizaje y la en-
seanza, han orientado la praxis pedaggica a flexibilizar los es-
quemas de enseanza-aprendizaje; asumir al alumno como res-
ponsable ltimo de su propio proceso de aprendizaje, como un su-
jeto activo que manipula, explora, descubre o inventa; cambiar la
mentalidad del profesor, actuando ahora como mediador, gua y
facilitador en la construccin de nuevos esquemas de conocimien-
to por parte del alumno; promover un aprendizaje significativo y
permanente, acorde con el contexto en el que se inserta; crear am-
bientes propicios para el desarrollo de su autonoma moral e inte-
lectual, la motivacin y responsabilidad por el estudio y la disposi-
cin para cooperar y trabajar colaborativamente, buscando el bien
colectivo.
En su mayora, estos objetivos convergen con las dimensio-
nes antes descritas de la web 2.0, principalmente al reivindicarse la
participacin activa de los alumnos/usuarios, con espritu colabo-
rativo, en la construccin social de conocimiento. El papel que se
le atribuye hoy a la web 2.0 en el proceso de enseanza-aprendiza-
je ha significado, por una parte, el surgimiento de una teora conec-
tivista del aprendizaje (Garca, 2007), que intenta explicar las ha-
bilidades necesarias para que los alumnos prosperen en una era di-
gital basada en redes; y por otra, el planteamiento de un nuevo mo-
delo de aprendizaje: el aprendizaje 2.0 (Cobo y Pardo, 2007), ms
participativo, colaborativo y social.
Este nuevo modelo, sustancialmente rico en herramientas 2.0
y espacios de intercambio pedaggicamente ms productivos, se
fundamenta en cuatro tipos de aprendizaje:
1. Aprender haciendo: utilizando herramientas que le permitan
al alumno, guiado por el docente, construir conocimiento
bajo el principio de ensayo y error.
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MARTNEZ DE SALVO, Fabiola
2. Aprender interactuando: no slo desde un nivel selectivo o
consultacional (haciendo clic en los hipervnculos), sino
tambin aprovechando las herramientas para la comunica-
cin (sincrnica y asincrnica) entre alumno-alumno y
alumno-docente, para el intercambio de ideas.
3. Aprender buscando: por medio del uso con sentido de las he-
rramientas para saber qu, cmo, dnde y para qu buscar y
seleccionar informacin con fines educativos, sustentando
la produccin de conocimiento en la investigacin.
4. Aprender compartiendo: participando activamente en activi-
dades colaborativas apoyndose en los recursos cooperati-
vos que posibilitan trabajar conjuntamente y compartir las
ideas y los productos educativos. Cobo y Pardo (2007) afir-
man que cada uno de estos tipos de enseanza-aprendizaje
se enriquecen al apoyarse en las plataformas Web 2.0 cuya
caracterstica ms relevante es que ofrecen al docente aplica-
ciones tiles, gratuitas, colaborativas y sencillas de usar (p.
113).
En la pgina siguiente, se presenta una clasificacin de las
herramientas de la web 2.0 que pueden contribuir con el aprendiza-
je 2.0. (Cuadro 1)
Como complemento se presentan las herramientas espe-
cficas, que en ningn caso son excluyentes de las genricas o
transversales (Cuadro 2).
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HERRAMIENTAS DE LA WEB 2.0 PARA EL APRENDIZAJE 2.0
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Todas estas herramientas, cuya seleccin pretende ser slo
una muestra, plantean una oportunidad y un reto a la vez.
Una oportunidad para los alumnos, de ser participantes acti-
vos en su proceso de educativo, de construir conocimiento hacien-
do, interactuando, buscando, compartiendo, satisfaciendo sus dife-
rentes estilos de aprendizaje (escrito, visual, auditivo) y valorando
el aporte de la tecnologa para el aprendizaje permanente a lo largo
de la vida. Para los docentes, de crear un entorno rico en experien-
cias significativas de aprendizaje por medio de mltiples rutas pe-
daggicas, diversidad de recursos instruccionales, en tiempos sin-
crnicos o asincrnicos, a distancia y/o presencialmente. Para las
universidades, de incrementar la creatividad, acelerar la innova-
cin y creacin de conocimiento (Freire, 2007) y formar profesio-
nales con competencias para responder a las demandas de la socie-
dad del conocimiento.
Un reto para los alumnos, de apropiarse de estas herramien-
tas, asumir el papel de gestor de su aprendizaje y desarrollar las ha-
bilidades para buscar, seleccionar, procesar, relacionar, transfor-
mar la informacin necesaria para ese aprendizaje. Para los do-
centes, de capacitarse tecnolgicamente, asumir el nuevo modelo
educativo, integrar estas herramientas a la dinmica de ensean-
za-aprendizaje atendiendo a la finalidad y pertinencia de su uso y
considerando la idiosincracia de los nativos digitales. Para las uni-
versidades, de implicarse acadmica y organizacionalmente en la
adopcin de herramientas tecnolgicas para el aprendizaje 2.0.
4. Herramientas 2.0 para el aprendizaje 2.0
de la Comunicacin Social
La Web 2.0 evoluciona a paso veloz. A medida que se afian-
zan las herramientas disponibles surgen a la par otro cmulo de
nuevas aplicaciones. De modo que el abanico es cada vez ms am-
plio y capaz de satisfacer los distintos propsitos educativos.
Como un ejercicio de concrecin, se propone una clasifica-
cin de las herramientas de la web 2.0 que pueden enriquecer la en-
188 z Revista de Artes y Humanidades UNICA / Volumen 11 N 3 Septiembre-Diciembre 2010
MARTNEZ DE SALVO, Fabiola
seanza de la Comunicacin Social y promover los cuatro tipos de
aprendizaje que sustentan el modelo de aprendizaje 2.0. En esta
clasificacin se agrupan las herramientas en torno a dos categoras:
herramientas genricas o transversales (que pueden apoyar todo el
proceso de aprendizaje) y herramientas especficas (que pueden
apoyar el aprendizaje de un rea de la disciplina).
5. Conclusiones
1. La web 2.0 es principalmente una tecnologa de la infor-
macin y la comunicacin, pero su potencial es significativamente
social, gracias al papel preponderante conferido al usuario en la
construccin colectiva de conocimiento.
2. En el mbito educativo, el impacto de la web 2.0 ha susci-
tado la propuesta de un nuevo modelo de aprendizaje ms partici-
pativo, colaborativo y social: el aprendizaje 2.0, fundamentado en
el aprender haciendo, el aprender interactuando, el aprender bus-
cando y el aprender compartiendo.
3. Este aprendizaje puede enriquecerse con el uso y aplica-
cin de las herramientas de la web 2.0, sean stas genricas o espe-
cficas. Ello depender de que tanto los alumnos como los docen-
tes y las universidades aprovechen las oportunidades que brindan y
asuman los retos que plantean.
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190 z Revista de Artes y Humanidades UNICA / Volumen 11 N 3 Septiembre-Diciembre 2010
MARTNEZ DE SALVO, Fabiola

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