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Noes de Administrao - Prof.

Claudiney Silvestre


Questes Comentadas:


1 - Q120!0 ( Prova: FUNRIO - 2010 - FURP-SP - Assistente Financeiro / Administrao
era! / P!ane"amento# $
De acordo com autor Idalberto Chiavenato, na obra Administrao nos Novos Tempos,
o planejamento um processo constitudo de uma srie seqencial de etapas! assim,
correto a"irmar que
a" analisar as alternativas de ao consiste em estabelecer os objetivos que se
pretende alcanar#
#" desenvolver premissas quanto $s condi%es "uturas representa a &ltima
etapa do processo#
$" veri"icar a situao atual em relao aos objetivos si'ni"ica identi"icar onde
se est( e o que precisa ser "eito#
d" de"inir objetivos si'ni"ica identi"icar como a or'ani)ao opera em
ambientes comple*os#
e" escolher um curso de ao entre v(rias alternativas constitui a primeira
etapa do planejamento#


2 - Q120!1 ( Prova: FUNRIO - 2010 - FURP-SP - Assistente Financeiro / Administrao
era! / P!ane"amento %&tico# $
A interpretao das decis%es estrat'icas da or'ani)ao em planos concretos ao nvel
departamental, se estendendo por mdio pra)o, constitui o planejamento t(tico, que
representado por
a" planos de mar+etin' e procedimentos#
#" re'ulamentos e procedimentos#
$" planos "inanceiros e re'ulamentos#
d" procedimentos e oramentos#
e" planos de produo e polticas de vendas#




! - Q120!2 ( Prova: FUNRIO - 2010 - FURP-SP - Assistente Financeiro / Administrao
era! / 'ecis(es )ro*ramadas# $
,e'undo o autor Idalberto Chiavenato, na obra Administrao nos Novos Tempos, no
modelo de deciso cl(ssico,
a" as condi%es so de certe)a e o problema no claramente de"inido#
#" as in"orma%es so limitadas e os objetivos va'os#
$" a deciso otimi)ante e as condi%es so de incerte)a#
d" os problemas so espec"icos e bem de"inidos e as condi%es so de certe)a#
e" os resultados so ma*imi)ados e as condi%es so de incerte)a#



% - Q11&1&2 ( Prova: FUNRIO - 2010 - S+,RA+-PA - Ana!ista %-cnico - .o*/stica /
Administrao era! / esto de 0om)et1ncias# $
A "ormatao de ne'-cios uma compet.ncia que requer talento# Como se denomina
essa compet.ncia na obra indicada de Idalberto Chiavenato/
a" Compet.ncia pessoal#
#" Compet.ncia "uncional#
$" Compet.ncia em produo#
d" Compet.ncia em mar+etin'#
e" Compet.ncia em "inanas#


' - Q11&1&& ( Prova: FUNRIO - 2010 - S+,RA+-PA - Ana!ista %-cnico - .o*/stica /
Administrao era! / Administrao era!# $
,e'undo 0obert 1at), e*istem tr.s tipos de habilidades administrativas necess(rias
para que o administrador possa trabalhar no processo de suas atividades2 a tcnica, a
humana e a conceitual# Assinale a opo que corresponde $ habilidade conceitual#
a" Consiste em utili)ar conhecimentos, mtodos e equipamentos necess(rios
para o desempenho de tare"as espec"icas#
#" Consiste na capacidade e discernimento para monitorar tcnicas
desempenhadas pelos subordinados#
$" Consiste na capacidade e "acilidade para trabalhar com pessoas, comunicar,
compreender suas atitudes e motiva%es e liderar 'rupo de pessoas

d" Consiste na capacidade de ver a empresa de uma maneira 'lobal,
compreendendo a comple*idade da or'ani)ao como um todo e o ajustamento do
comportamento de suas partes#
e" Consiste na capacidade de compreender as motiva%es humanas b(sicas,
permitindo que as pessoas se comportem de acordo com os objetivos individuais#



- Q11&200 ( Prova: FUNRIO - 2010 - S+,RA+-PA - Ana!ista %-cnico - .o*/stica /
Administrao era! / P!ane"amento estrat-*ico# $
3 planejamento estrat'ico empresarial, dentre os di"erentes nveis, o que abarca
tanto a "ormulao de objetivos quanto a seleo dos cursos de ao a serem se'uidos
para sua consecuo, levando em conta as condi%es e*ternas e internas $ empresa e
a sua evoluo esperada# ,obre este correto a"irmar que
a" reali)ado pelos e*ecutivos, tradu) e interpreta as decis%es da direo e
trans"orma4as em planos concretos dentro dos departamentos da empresa#
#" projetado para o mdio pra)o, 'eralmente para o e*erccio anual#
$" voltado para a e"ici.ncia, na e*ecuo das atividades e preocupa4se com
alcance de metas#
d" equivale ao planejamento t(tico#
e" envolve toda a or'ani)ao como um sistema &nico e aberto, envolve a
empresa como uma totalidade#


( - Q11&201 ( Prova: FUNRIO - 2010 - S+,RA+-PA - Ana!ista %-cnico - .o*/stica /
Administrao era! / Administrao era!# $
5rederic+ Ta6lor veri"icou que em todos os o"cios os oper(rios aprendiam a maneira
de e*ecutar as tare"as do trabalho por meio da observao# 7ercebeu que isso levava a
di"erentes meios ou mtodos para se "a)er a mesma coisa# Adotou o melhor dos
mtodos e o aper"eioou, criando o mtodo cient"ico de trabalho# Dentre as tcnicas
criadas por Ta6lor, em seu mtodo cient"ico, podemos citar2
I 4 8studo dos tempos e movimentos
II 4 ,eleo cient"ica do trabalhador
III 4 Criao da linha de monta'em
Assinale a alternativa correta#
a" somente a a"irmativa I est( correta#
#" somente as a"irmativas I e III esto corretas#

$" somente as a"irmativas I e II esto corretas#
d" somente as a"irmativas II e III esto corretas#
e" somente a a"irmativa II est( correta#


) - Q11&202 ( Prova: FUNRIO - 2010 - S+,RA+-PA - Ana!ista %-cnico - .o*/stica /
Administrao era! / P!ane"amento# $
A empresa 9ojas 0ic+ 9tda, a terceira maior rede de lojas de departamentos de
vestu(rio no :rasil, com uma trajet-ria de pioneirismo e qualidade# ,ediada na re'io
Nordeste do 7as, est( presente tambm, com "orte atuao nas re'i%es Norte e
Centro43este# 7ossui uma cultura corporativa s-lida e uma 'esto voltada para
superar as e*pectativas dos clientes com produtos de qualidade e preos acessveis#
8m sua &ltima reunio no m.s de novembro de ;<<=, a Diretoria de mar+etin',
se'uindo as diretri)es estabelecidas pela Companhia, elaborou o seu plano de ao
para, a partir do ano de ;<><, penetrar tambm nos mercados da re'io ,udeste#
8sto previstas a "orte utili)ao da mdia televisiva e escrita, assim como a reali)ao
de v(rios eventos de moda patrocinados pela marca# No que tan'e $ abran'.ncia do
planejamento, a diretoria de mar+etin' das 9ojas 0ic+ est( desenvolvendo que tipo de
planejamento/
a" 7lanejamento t(tico#
#" 7lanejamento adaptativo#
$" 7lanejamento estrat'ico#
d" 7lanejamento operacional#
e" 7lanejamento plurianual de investimento#


& - Q11&20% ( Prova: FUNRIO - 2010 - S+,RA+-PA - Ana!ista %-cnico - .o*/stica /
Administrao era! / Sistema 23st-in-time # $
3 sistema ?IT @"3st in timeA, inicialmente utili)ado em empresas automobilsticas
japonesas, um mtodo de controle de estoque que envolve reduo de custos,
melhoria do "lu*o de trabalho e entre'a de matrias primas e materiais no Btempo
certoC, sem desperdcio ou qualquer tipo de perda# Assinale a &nica alternativa que
ND3 representa um dos "atores essenciais para o bom "uncionamento de um sistema
?IT#
a" Eualidade asse'urada#
#" 0ede de "ornecedores administr(veis#
$" Concentrao 'eo'r("ica#

d" Trabalho individuali)ado#
e" Fanuseio e"iciente de materiais#


10 - Q11&20 ( Prova: FUNRIO - 2010 - S+,RA+-PA - Ana!ista %-cnico - .o*/stica /
Administrao era! / 03!t3ra Or*ani4aciona!# $
Cada or'ani)ao empresarial um universo peculiar, possui caractersticas pr-prias,
di"erindo4se de todas as demais# 8stas di"erenas envolvem recursos "sicos, locali)ao
'eo'r("ica, estilo de liderana, tradio etc# 3 sistema de valores, crenas, normas e
h(bitos compartilhados que re'e a interao dos elementos de uma or'ani)ao,
denomina4se
a" Desenvolvimento or'ani)acional#
#" Clima or'ani)acional#
$" 8stilo de liderana#
d" 7sicolo'ia industrial#
e" Cultura or'ani)acional#


11 - Q11'&1% ( Prova: FUNRIO - 2010 - S+,RA+-PA - Ana!ista %-cnico - 0onta5i!idade /
Administrao era! / +m)reendedorismo# $
Analise as a"irmativas a respeito da atividade empreendedora no :rasil#

I# A elevada burocracia para iniciar um novo ne'-cio e a alta car'a tribut(ria so
aspectos inibidores da atividade empreendedora no :rasil#

II# A caracterstica pouco inovadora dos ne'-cios novos no :rasil marcante, o que
constitui um dos entraves para sua entrada nos mercados internacionais#

III# 3 per"il da maioria dos empreendimentos iniciais ainda se concentra nas atividades
relacionadas aos servios prestados aos consumidores#

8st(@oA correta@sA a@sA se'uinte@sA a"irmativa@sA2
a" II, apenas#
#" I e II, apenas#
$" I e III, apenas#
d" II e III, apenas#
e" I, II e III#



12 - Q!&)%! ( Prova: FUNRIO - 2006 - 7PO - Ana!ista Administrativo / Administrao
era! / Administrao +strat-*ica# $
A Cia A:C atua no mercado de re"ri'erantes e est( buscando ampliar a sua
participao de mercado# Considerando que atua em um mercado maduro, sua
diretoria decidiu concentrar seus es"oros em estrat'ias de canal de mar+etin' para
alcanar seu objetivo# 8ntre as medidas tomadas pela Diretoria, a &nica que no se
re"ere a esse tipo de estrat'ia
a" investir no desenvolvimento de novas marcas para reposicionar seus
produtos nas 'Gndolas#
#" "ocar a distribuio intensiva de seus produtos#
$" "echar contratos de e*clusividade com 'randes varejistas#
d" estreitar o relacionamento com en'arra"adores, varejistas e distribuidores#
e" o"erecer incentivos "inanceiros para ampliar a e*posio de seus produtos
nas 'randes redes#



1! - Q11'&%% ( Prova: FUNRIO - 2010 - S+,RA+-PA - Assistente Administrativo /
Administrao era! $
A relao entre os recursos utili)ados e os resultados obtidos pela or'ani)ao de"ine
a" 7rodutividade#
#" 8"ic(cia#
$" Desempenho#
d" Eualidade#
e" Desperdcio#


1% - Q!&)%1 ( Prova: FUNRIO - 2006 - 7PO - Ana!ista Administrativo / Administrao
era! / 7otivacao# $
A motivao pode ser de"inida como o desejo de e*ercer altos nveis de es"oro em
direo a determinados objetivos# A teoria da motivao proposta por Her)ber'
conhecida como a teoria dos "atores satis"acientes e insatis"acientes# ND3 consiste em
um "ator satis"aciente
a" a reali)ao pessoal
#" o pro'resso pro"issional

$" as condi%es de trabalho
d" o trabalho em si
e" a responsabilidade



1' - Q!&)%0 ( Prova: FUNRIO - 2006 - 7PO - Ana!ista Administrativo / Administrao
era! / .iderana# $
?oo 'erente de mar+etin' na Cia *+,# ,abendo que a nature)a do trabalho de sua
equipe e*i'e criatividade e "le*ibilidade, ?oo d( total liberdade ao 'rupo para tomar
decis%es, atuando somente quando solicitado# As tare"as so divididas pelos pr-prios
membros da equipe, com a mnima interveno de ?oo# 7ode4se a"irmar que ?oo
adota um estilo de liderana
a" democr(tica#
#" autocr(tica#
$" comportamental#
d" liberal#
e" despreparada#



1 - Q!&)!& ( Prova: FUNRIO - 2006 - 7PO - Ana!ista Administrativo / Administrao
era! / Or*ani4a(es# $
8nquanto as or'ani)a%es verticali)adas so caracteri)adas por muitos nveis
administrativos e hierarquia alon'ada, as or'ani)a%es hori)ontali)adas caracteri)am4
se por uma hierarquia mais achatada que apro*ima a base do topo da or'ani)ao# 8m
relao $s or'ani)a%es hori)ontali)adas N-. se pode a"irmar que
a" a comunicao circula pela or'ani)ao de "orma mais r(pida e com menos
distor%es#
#" possibilita maior rapide) nas respostas aos clientes#
$" a amplitude de controle mais estreita do que nas or'ani)a%es
verticali)adas#
d" e*i'e pessoas mais auto4su"icientes no nvel em que o trabalho e*ecutado#
e" as decis%es so tomadas de "orma mais r(pida#




1( - Q!&)!) ( Prova: FUNRIO - 2006 - 7PO - Ana!ista Administrativo / Administrao
era! / Administrao +strat-*ica# $
A administrao estrat'ica representa a articulao de toda a or'ani)ao visando ao
alcance de resultados 'lobais e de lon'o pra)o# A respeito da administrao estrat'ica
/NC.0012. a"irmar que
a" visa o alcance dos objetivos de cada unidade or'ani)acional dentro de uma
estrat'ia 'eral#
#" sustenta4se em cinco pilares b(sicos, os recursos, os mercados, a cultura, a
estrutura or'ani)acional e a estrat'ia#
$" macro4orientada, abordando toda a or'ani)ao#
d" est( associada a um es"oro conjunto a "im de alcanar os objetivos
impostos pela misso da or'ani)ao#
e" 'lobalidade e lon'o pra)o so aspectos relevantes da administrao
estrat'ica#



1) - Q11'&'0 ( Prova: FUNRIO - 2010 - S+,RA+-PA - Assistente Administrativo /
Administrao era! $
3 'r("ico que corresponde $ representao dos passos de um processo o
a" histo'rama#
#" 'r("ico de barras#
$" "lu*o'rama#
d" dia'rama de causa e e"eito#
e" 'r("ico de controle#




1& - Q11'&' ( Prova: FUNRIO - 2010 - S+,RA+-PA - Assistente Administrativo /
Administrao era! $
3 planejamento de alternativas para lidar com os riscos de um projeto, caso
aconteam, recebe que de"inio/
a" 7reveno#
#" Trans"er.ncia#

$" 7lano de Contin'.ncia#
d" Aceitao#
e" 0eduo#



20 - Q11'&'' ( Prova: FUNRIO - 2010 - S+,RA+-PA - Assistente Administrativo /
Administrao era! $
Determinado Ierente de 7rojetos solicitou de sua equipe que reunissem e
or'ani)assem todas as in"orma%es dos projetos concludos, para que servissem de
base de dados e conhecimento para o desenvolvimento de projetos "uturos# 8ssa
atividade corresponde a que "ase da 'esto de projetos/
a" 3r'ani)ao#
#" 8*ecuo#
$" Controle#
d" Feed5ac89
e" 8ncerramento#



Iabarito2

1- C

3e fato no 4lane5amento 6 ne$ess7rio a identifi$ao da situao atual e da situao
futura dese5ada 4ara 8ue se esta#elea as aes a fa9er.


2- 1

.s re:ulamentos e 4ro$edimentos esto no n;vel de 4lane5amento o4era$ional.
A4enas a letra e" trata do n;vel t7ti$o.



!- 3

No in;$io dos estudos da administrao o am#iente era #em mais est7vel $om 4ou$as
$on$orr<n$ias= 4ou$as em4resas= #ai>a es4e$iali9ao= aus<n$ia de e$onomia de
es$ala. 1m funo disso= os 4ro#lemas no eram $om4le>os= eram definidos e
es4e$;fi$os. Al6m disso= as $ondies eram de $erte9a= o 8ue :erava 4revisi#ilidade
no am#iente e fa$ilitava a adoo de de$ises 4ro:ramadas.



%- A
C?iavenato enumera % :randes $ate:orias de $om4et<n$ias= a sa#er:1. Com4et<n$ia
essen$ial@ or:ani9a$ional@ de :esto@ e 4essoal. 1sta Altima 6 8ue in$or4ora o
BtalentoC 8ue so a8uelas $ara$ter;sti$as 4essoais essen$iais 4ara o desem4en?o da
atividade e 8ue diferen$iam o desem4en?o das 4essoas.


'- 3
A Da#ilidade Con$eitual envolve a $a4a$idade de $om4reender e lidar $om a
$om4le>idade da or:ani9ao $omo um todo e de usar o intele$to 4ara formular
estrat6:ias.



- 1
1nvolve toda a or:ani9ao $omo um sistema Ani$o e a#erto no sentido de 4ermitir a
analise do am#iente e>terno #us$ando esta#ele$er no am#iente da tarefa as
o4ortunidades e ameaas 8ue 4ossam vir a im4a$tar a em4resa na sua totalidade.


(- C
/tem /// est7 errado. A lin?a de monta:em 6 atri#u;da a Denry Eord fruto de suas
o#servaes so#re as lin?as de 4roduo e>istentes at6 ento.



)- A
2rata-se de uma 3iretoria de FarGetin:= 8ue 6 um de4artamento. Sendo um
de4artamento= ela#ora 4lanos 2H2/C.S. Per$e#e-se 8ue se:ue uma diretri9 maior
I4lano estrat6:i$o" mas no define as aes es4e$;fi$as do dia-a-dia I4a4el do 4lano
.4era$ional".


&- 3
Jm dos elementos #7si$os 4ara o #om fun$ionamento do K/2 6 o tra#al?o em :ru4o=
valor $ultural 8ue influen$iou o modelo 5a4on<s de administrao.



10- 1
Se:ue 4erfeitamente o $on$eito de Cultura or:ani9a$ional: 6 o $on5unto de ?7#itos e
$renas= esta#ele$idos 4or normas= valores= atitudes e e>4e$tativas= $om4artil?ado
4or todos os mem#ros da or:ani9ao.



11- 1
2odas esto $orretas. 3e fato no Lrasil= e>iste uma elevada #uro$ra$ia 4ara ini$iar
um novo ne:M$io e a alta $ar:a tri#ut7ria. 1ste fato difi$ulta a entrada do 4a;s no
mer$ado interna$ional no 8ue tan:e a 4rodutos a$a#ados de alto valor a:re:ado.
.utra o#servao a$ertada 6 a de 8ue o 4erfil da maioria dos em4reendimentos

ini$iais ainda se $on$entra nas atividades rela$ionadas aos servios 4restados aos
$onsumidores.



12- A
1ntre as medidas tomadas 4ela 3iretoria= a Ani$a 8ue no se refere a esse ti4o de
estrat6:ia 6 a de investir no desenvolvimento de novas mar$as 4ara re4osi$ionar
seus 4rodutos nas :Nndolas. Neste $aso= seria um outro 4roduto $om estrat6:ias
4rM4rias.



1!- A
A Produtividade 6 uma relao entre os re$ursos em4re:ados e os resultados
o#tidos.


1%- C
Somente Bas $ondies de tra#al?oC no 6 um fator satisfa$iente tendo em vista 8ue
4ode :erar insatisfao $aso se5a ne:ativo.


1'- 3
2rata-se do estilo de liderana li#eral. Neste ti4o de liderana as 4essoas t<m mais
li#erdade na e>e$uo dos seus 4ro5etos= indi$ando 4ossivelmente uma e8ui4e
madura= auto diri:ida e 8ue no ne$essita de su4erviso $onstante.


1- C
O medida 8ue uma 4essoa so#e numa estrutura or:ani9a$ional= sua am4litude de
$ontrole torna-se menor. .u se5a= a am4litude 6 mais estreita nas or:ani9aes mais
verti$ali9adas e mais am4la nas or:ani9aes mais ?ori9ontais= 4ois o nAmero de
su#ordinados 4or $?efe tende a ser maior.


1(- A


No $aso= visar o al$an$e dos o#5etivos de $ada unidade or:ani9a$ional dentro de uma
estrat6:ia :eral $orres4onde ao 4lane5amento t7ti$o e no ao estrat6:i$o.


1)- C

Elu>o:rama 6 um :r7fi$o 8ue demonstra a se8u<n$ia o4era$ional do
desenvolvimento de um 4ro$esso= o 8ual $ara$teri9a: o tra#al?o 8ue est7 sendo
reali9ado= o tem4o ne$ess7rio 4ara sua reali9ao= a distPn$ia 4er$orrida 4elos
do$umentos= 8uem est7 reali9ando o tra#al?o e $omo ele flui entre os 4arti$i4antes
deste 4ro$esso.


1&- C

. Plano de Contin:<n$ia visa neutrali9ar 4oss;veis o#st7$ulos do 4ro5eto ou
im4edimentos o4era$ionais 8ue ven?am o$orrer.


20- 1

Se:undo o PFL.CQ= o 1NC100AF1N2. R6 a fase 8uando a e>e$uo dos tra#al?os
6 avaliada atrav6s de uma auditoria interna ou e>terna Iter$eiros"= os livros e
do$umentos do 4ro5eto so en$errados e todas as fal?as o$orridas durante o 4ro5eto
so dis$utidas e analisadas 4ara 8ue erros similares no o$orram em novos 4ro5etos
e= mel?ores estrat6:ias so identifi$adas e sele$ionadas $omo Slies a4rendidasS.
A8ui= se formali9a a a$eitao do 4ro5eto ou fase e en$erra-se de uma forma
or:ani9ada= o 4ro5eto soli$itado.