Los procesos psicosociales

de la exclusin
por Denise Jodelet
La nocin de exclusin, ampliamente polismica, incluye fenmenos tan
variados que nos podramos preguntar hasta qu punto est justificado halar o tratar de
la exclusin en trminos generales, ya que esto supondra restalecer todos los procesos
que implica o todas las formas que toma de un mismo ejemplo! "n efecto , #hasta qu
punto es legtimo comparar la exclusin derivada del racismo con la que provoca el
paro, o con la que resulta de conflictos intertnicos, o a$n con la que provoca un estado
de handicap fsico o mental, etc!% &in emargo hay, al menos, un nivel donde puede
tener sentido un enfoque unitario de la exclusin' el de las interacciones entre personas
y entre grupos pues es ah donde se encuentran los agentes y las vctimas! "ste nivel
depende de la psicologa social!
"n efecto, la exclusin introduce siempre una disposicin especfica de las
relaciones interpersonales o intergrupales, ajo cualquier forma, material o simlica,
que se manifieste' en el caso de la segregacin, por una separacin, por un
distanciamiento topolgico( en el caso de la marginacin, por una relegacin por parte
de un grupo, de una institucin o del cuerpo social( en el caso de la discriminacin, por
un cierre al acceso de ciertos ienes o recursos, ciertos roles o estatus, o por un
tratamiento diferente o negativo! )ue la exclusin se deriva de un estado estructural o
coyuntural de la organi*acin social, entonces introducir un tipo especfico de relacin
social! )ue es el resultado de procedimientos de tratamiento social, se inscriir en una
interaccin entre personas o entre grupos!
&e puede pues, a minima, esperar del estudio de las relaciones que ponga en
relieve procesos reconociles en los diferentes ejemplos de la exclusin! "s en esto que
la psicologa social ha podido, y puede a$n, aportar una contriucin original en el
anlisis de este tipo de fenmeno! "xaminaremos a lo largo de este captulo la
especificidad del enfoque psicosocial y algunos conceptos y modelos de interpretacin
que ha desarrollado, a lo largo de su historia, apoyndose en diversos mtodos que van
de la encuesta en el medio real al experimento en el laoratorio!
Psicologa social y exclusin
La forma en que la psicologa social intenta dar cuenta de las relaciones sociales
presenta una dole caracterstica! La de concentrarse, primeramente, en las dimensiones
ideales y simlicas y en los procesos psicolgicos y cognitivos que se articulan en los
fundamentos materiales de estas relaciones! Luego, la de aordar estas dimensiones y
procesos considerando el espacio de interaccin, entre personas o grupos, en el seno del
cual se construyen y resuelven! "s decir que este enfoque presupone la existencia de un
vnculo social sea perverso o pervertido! + es aqu que puede haer algo que decir sore
la exclusin!
,l tratar de las exclusiones socialmente producidas, la psicologa social no
opone un tipo de interpretacin -psicolgico. a otro -socio/histrico, cultural o
econmico.! 0ntenta comprender de qu manera las personas o los grupos que son
ojetos de una distincin estn construidos como categoras apartes! 1ara dar cuenta de
esta construccin social, han sido propuestos diversos modelos tericos! 2on respecto a
las dinmicas psquicas o a los procesos cognitivos, se aplican nociones elaoradas en el
seno de la psicologa social tales como las de prejuicio, estereotipo, discriminacin,
identidad social, o tamin recurren, a travs del anlisis de los discursos, a las
representaciones sociales y a los funcionamientos ideolgicos!
La interrogacin de los psiclogos sociales ha sido suscitada, a partir del periodo
entre las dos guerras mundiales, por la ascensin del fascismo, luego por las exacciones
na*is en "uropa, la exaceracin de las defensas contra la inmigracin y los conflictos
de color, en "stados 3nidos! 2entrada primeramente, como la sociologa, en las
relaciones raciales, se ampla a las relaciones estalecidas, en el espacio social y
poltico, en un continuum que va del conflicto a la cooperacin, entre grupos de toda
clase distinguidos seg$n criterios de actividad o de pertenencia social, nacional, cultural,
etc!
3na misma pregunta sutiende todas las investigaciones' #qu es lo que hace, en
sociedades que se reclaman con valores democrticos e igualitarios, que la gente est
inducida a aceptar la injusticia, a adoptar o tolerar, con respecto a aqullos que no son
de los suyos o como ellos, prcticas de discriminacin que los excluyen%
2onstantemente reiterada, esta pregunta induca a uscar, en procesos psicolgicos y
socio/cognitivos vinculados a las relaciones intergrupales, la ra*n de fenmenos que
no podan solamente explicarse a travs de los anlisis histrico, macro/social o
econmico!
La hostilidad en las relaciones entre grupos
La atencin se dirige principalmente a los comportamientos hostiles que
atriuyen a la exclusin manifestaciones extremas, destacndose en primer lugar los
linchamientos y los pogromos! "sta atencin no cesa con el paso del tiempo, situando a
las conductas de agresin ajo puntos de vistas complementarios!
Desde antes de la &egunda 4uerra mundial, la teora de la frustracin/agresin
5Dollard, et al., 67879, inspirada en la teora freudiana, ha puesto el acento en la
existencia de motivaciones hostiles que pueden estar activadas por una situacin de
frustracin! "l impedimento para alcan*ar un ojetivo, la traa a una necesidad,
provocara un estado de clera que aumentara la tendencia agresiva! 2uando sta no se
puede descargar directamente sore la causa de la frustracin, porque o es ya demasiado
tarde o est mal identificada, se despla*ara sore ojetivos ms accesiles o frgiles!
"ste mecanismo puede actuar a escala colectiva en situaciones que generan privaciones
o competiciones por ienes materiales o simlicos y entonces el despla*amiento de la
hostilidad puede llevar a la discriminacin de grupos minoritarios! &e oserva as, entre
6::; y 678<, en el sur de "stados 3nidos, que entre ms ajaan los precios de venta de
la produccin de algodn al arpende, ms linchamientos haan 5=ovland y &ears,
67>79! 3na encuesta de 2ampell haca aparecer, en 67>?, que la expresin de antipata
y de hostilidad con respecto a los judos aumentaa cuando la gente experimentaa
insatisfaccin ante su situacin poltica y econmica!
"l fenmeno de despla*amiento sore un chivo expiatorio 5@ettelheim y
JanoAit*, 67B>9 no daa lugar siempre a comportamientos aiertamente agresivos, sino
que se acompaCaa de actitudes despreciativas, ajo formas de prejuicios y de
estereotipos negativos! "sta reaccin puede estar frenada, en su expresin, por el temor
a la retorsin o a la desaproacin social, o a la culpailidad! Lo que seCala la influencia
del control social sore este tipo de procesos intra/individuales que otros modelos han
explorado!
,s Dilgram 567?>9 que, al cuestionarse la aceptacin de los alemanes respecto
a los malos tratos infligidos a los judos, ha reali*ado una experiencia difundida al
p$lico a travs de la pelcula I comme Icare de Eerneuil! "videncia la fuer*a del poder
y la sumisin a la autoridad! @asta para perjudicar al otro que la orden emane de una
posicin de poder! 1or ejemplo, la del cientfico y del profesor que ordenan a
estudiantes a administrar choques elctricos donde la intensidad puede alcan*ar un nivel
peligroso en alguien que se le ve sufrir! 1or supuesto, en la experiencia, la vctima,
cmplice del experimentador, simula el dolor y las descargas son ficticias! 1ero los
sujetos no lo saen y del B<F al :<F de ellos no dudan en apretar el otn elctrico!
"sto no es un caso de exclusin halando con propiedad, pero se acerca a un modo de
tratamiento social donde el otro ya no es considerado como persona y donde el vnculo
de solidaridad se ha roto!
La propensin a atentar contra el honor del otro encuentra justificaciones en
concepciones de sentido com$n, especialmente las que conciernen a la explicacin
causal y a la atriucin de responsailidad de las situaciones en las cuales la persona se
encuentra victimi*ada! "s lo que muestra otra experiencia dramtica de Lerner 567:<9
sore la Gcreencia en un mundo justoH seg$n la cual la gente tiene lo que merece y
merece lo que tiene! "n el marco de una experiencia sore las emociones, se invitan a
estudiantes a oservar, en una pantalla de televisin que funciona en circuito cerrado, a
una mujer que ellos deen evaluar con la ayuda de una lista de rasgos psicolgicos! La
escena retransmitida hace pensar que se le administra choques elctricos a la mujer que,
otra ve* cmplice del experimentador, finge reciir descargas muy penosas y simula un
fuerte dolor! &e indica a una parte de los sujetos que participen en la experiencia que
esta sesin ser de corta duracin, otra parte est informada de que har otra sesin
donde la duracin ser ms larga! Los resultados muestran que entre ms se piensa que
la pena infligida es fuerte y larga, menos se est inclinado a evaluar positivamente a la
vctima! "ste tipo de incriminacin no es ajena al tratamiento reservado a los enfermos
del sida cuando se les atriuye la responsailidad de su contaminacin! "n contextos
sociales donde dominan valores y creencias que favorecen el desprecio de las vctimas
porque son vctimas, maltratadas, explotadas, puede ser difcil adoptar una posicin
contraria por miedo a encontrarse con una situacin molesta en relacin al grupo al cual
se pertenece!
Personalidad autoritaria y racismo simblico
La evolucin de las investigaciones inscrie los enfoques individuales de la
agresin en contextos marcados por el peso de las relaciones de poder, de las normas
sociales, y muestra el juego de las representaciones en el etiquetaje despreciativo de las
personas que sufren una suerte contraria! 3na evolucin similar concierne a otra
corriente de investigacin, tamin de inspiracin analtica y que dio, en los aCos
cincuenta, un impulso decisivo para la exploracin de prejuicios y estereotipos que
fundamentan la exclusin!
3n grupo de investigadores que pertenecen a la escuela de Irancfort 5,dorno,
IranJel/@runsAicJ, Levinson y &anford, 67K<9 han asociado, con la teora de la
personalidad autoritaria, la ideologa y la personalidad para dar cuenta de las posiciones
racistas y antidemocrticas! 1ostulan que creencias que, a primera vista, parecen sin
relacin estn de hecho vinculadas por una relacin psico/dinmica! ,s actitudes
polticas y econmicas de tipo conservador -apego al statu quo y resistencia al camio.,
como el etnocentrismo, caracteri*ado por una tendencia rgida a aceptar aquellos que
son culturalmente parecidos y a recha*ar a aquellos que son diferentes, hacen sistema
con el antisemitismo y con factores de personalidad que definen el autoritarismo! Lo
muestran las correlaciones entre una serie de escalas que permiten medir los diferentes
grupos de actitudes, ideolgicas, etnocntricas y antisemitas, y una escala denominada
de fascismo potencial o de tendencia antidemocrtica que correspondera a una
estructura de personalidad!
Lsta, modelada por una educacin familiar autoritaria, determinara una
disposicin de carcter general' convencionalismo y deseo de castigar a aquellos que
contravienen los valores convencionales -agresin autoritaria., respeto a la fuer*a,
desprecio a la deilidad, intolerancia a la amigMedad, negativa a la introspeccin y a la
imaginacin, descarga y proyeccin de sentimientos negativos sore chivos expiatorios,
recha*o al diferente, etc! La educacin determinara asimismo un estilo cognitivo que
utili*a clichs, estereotipos, de manera rgida, los generali*a a todas las personas de una
misma categora sin tener en cuenta las diferencias individuales y no los camia en
presencia de informaciones nuevas o contradictorias! Ntro tanto se podra decir de
caractersticas que especifican el funcionamiento del prejuicio!
"ste modelo, del que se ha podido decir 5@roAn, 67B>9 que ha afectado a la vida
americana al proponer una teora del prejuicio que se vuelve un elemento de la cultura
popular y una fuer*a contra la discriminacin racial, ha sido criticado en el plano
metodolgico y en su carcter por ser demasiado individualista con los factores
explicativos de las discriminaciones intergrupales! &in emargo, la articulacin que ha
estalecido entre un sistema de actitudes sociopolticas y una estructura mental
vinculada al modo de sociali*acin, ha atrado la atencin sore el rol de los grupos de
pertenencia, y ms ampliamente de los sistemas de comunicacin institucionales o
mediticos en la transmisin y el arraigamiento de los prejuicios as como sore las
dinmicas psicolgicas de su aplicacin 5@illig, 67:>9!
&e conocen tamin en la actualidad aplicaciones en el estudio de las relaciones
intergrupales que evidencian el vnculo entre autoritarismo -definido por el
convencionalismo, la agresin autoritaria y la sumisin a la autoridad., conservadurismo
poltico y discriminacin! 3n estudio llevado en 2anad 5Oanna, 677>9 muestra que un
nivel elevado de autoritarismo derechista es el mejor predictor de la manifestacin de
prejuicios contra grupos minoritarios -queequs, homosexual, indio, paJistan., un tipo
de actitud que se justifica por la creencia de que stos constituyen una amena*a para los
valores a los cuales se ha apegado!
La exclusin corresponde aqu a un sentimiento de incompatiilidad entre los
intereses colectivos propios de las comunidades en contacto y al temor de una
Gprivacin fraternalH que afecta a las posiciones y privilegios! "l modelo denominado
Gracismo simlicoH 5&ears, 67::9 da cuenta de este tipo de fenmeno vinculado a la
evolucin de los regmenes reservados a las minoras y que resultan de los camios
institucionales que predican en su favor una discriminacin positiva, conminaciones de
la Gcorreccin polticaH que exigen colocar una Gpersonalidad democrticaH sensile a
las, y respetuosas de las, diferencias 5=aroche, 677K9! "n este nuevo espacio social, los
prejuicios camiaran de expresin! "s as que diversas experiencias, examinado la
forma en que la asistencia a una persona en peligro vara seg$n la pertenencia tnica,
han evidenciado un Gracismo vergon*osoH! Lste, encuierto por una adhesin de
fachada a las normas de tolerancia, se manifiesta en situaciones amiguas o conflictivas
51ettigreA, 67:79!
Prejuicios y estereotipos
Los modelos psico/dinmicos que acaamos de examinar hacen intervenir dos
mediadores importantes de la exclusin, los prejuicios y los estereotipos! "stas dos
nociones, frecuentemente mal diferenciadas si no confundidas, designan los procesos
mentales por los cuales se producen la descripcin y el juicio de personas o de grupos
que estn caracteri*ados por la pertenencia a una categora social o por el hecho de
presentar uno o varios atriutos propios de esta categora!
"l prejuicio es un juicio positivo o negativo, formulado sin examen previo a
propsito de una persona o de una cosa y que, por esto, incluye sesgos y expectativas
especficas! 0ncluido en la clase de actitudes, el prejuicio implica una dimensin
cognitiva, especificada en sus contenidos -aserciones relativas al ojetivo. y su forma
-estereotipia., una dimensin afectiva vinculada a las emociones y valores ligados a la
interaccin con el ojetivo, una dimensin conativa, la discriminacin positiva o
negativa! Iorjado en los aCos treinta, conoce un renuevo de inters desde los aCos
setenta, con el estudio de las relaciones intergrupales y de la resurgencia del fascismo y
de los movimientos de extrema derecha, en "uropa especialmente! La atencin se
refiere hoy en da a las representaciones que fundamentan los prejuicios, los procesos de
comunicacin y los contextos socio/histricos en funcin de los cuales sus contenidos
se elaoran, ms que sore su forma!
La forma constituye ms ien el ojeto de estudio de los estereotipos! "stos
fenmenos fueron identificados, en los aCos veinte, por un periodista, Lipmann, que
tratando a la opinin p$lica, haca Gimgenes en la cae*aH, representaciones del
entorno social permitiendo simplificar la complejidad! "s esta concepcin que
proporciona al estereotipo una economa cognitiva y una funcin de conocimiento que
domina en los modelos actuales 5=amilton, 67:69! "n el lenguaje cognitivista del
tratamiento de la informacin, los estereotipos son esquemas que conciernen
especficamente a los atriutos personales que caracteri*an a los miemros de un grupo
especfico o de una categora social determinada! "stn considerados como resultantes
de los procesos de simplificacin propios en el pensamiento de sentido com$n!
2uando al principio las nociones de prejuicio y de estereotipo estaan
negativamente connotadas, en cierto modo patologi*adas, en ra*n de su desviacin con
respecto a las normas de racionalidad, de justicia y de humanismo, autores clsicos
como ,llport 567K>9 las haa atriuido mucho antes P y ien antes de la expansin de
las ciencias cognitivas P a las disciplinas cognitivas de gestin de la complejidad del
mundo de la experiencia cotidiana! "s preciso sin emargo surayar el rol jugado, en
esta evolucin, por la teora de la categori*acin social que introduce, desde 67?6, un
camio notale en el estudio de las relaciones intergrupales y fue al principio una fuerte
corriente de investigacin europea sore los correlatos sociales y cognitivos de las
pertenencias categoriales 5Qajfel, 67:69!
Acerca de la categorizacin social
"n la literatura psicosociolgica, el trmino categori*acin toma dos sentidos! "l
de clasificacin en una divisin social' se incluyen personas en una categora
determinada, por ejemplo' homres y mujeres, jvenes y viejos, etc!( el de atriucin de
una caracterstica a alguien, caso que se puede comparar a la estigmacin o al
estereotipo! "xiste por supuesto una relacin entre estos dos sentidos' imputar una
caracterstica a un conjunto de ojetos puede servir para constituirlo en clase definida
precisamente por el reparto de esta caracterstica( inversamente, asta con estar afectado
por una categora para atriuirse una caracterstica que puede ser tpica del ojeto que se
ha categori*ado' mujer rima con dulce, homre con agresividad! =ara una tendencia a
seleccionar e interpretar las informaciones que disponemos sore los individuos y los
grupos de manera congruente con lo que pensamos de la categora en la que nosotros las
incluimos!
,s, la categori*acin segmenta el entorno social en clases en las que los
miemros son considerados como equivalentes en ra*n de caractersticas, de acciones
y de intenciones comunes! "l mundo social es simplificado y estructurado sore la ase
de un proceso evidenciado a propsito de la percepcin y de la clasificacin de ojetos
fsicos, a saer la asimilacin entre elementos semejantes y el contraste entre elementos
diferentes!
La acentuacin de las semejan*as en el interior de una categora y de sus
diferencias con otra categora ha sido ampliamente demostrada experimentalmente!
1uede haer consecuencias dramticas en el plano de la percepcin y de los
comportamientos, dando lugar a discriminaciones en la medida en que se acompaCa de
sesgos favorales al grupo del que se es miemro, con una tendencia a desfavorecer a
los grupos de los cuales se distingue!
"sto es lo que evidencia el Gparadigma del grupo mnimoH! &e invitan a
participar a sujetos en una experiencia presentada como un test de juicio esttico'
despus de haer visionado diapositivas que reproducen cuadros de Rlee y de
RandinsJy, deen designar la diapositiva que prefieren, son a continuacin distriuidas
al a*ar en dos grupos distintos, pero se les dice que esta distriucin est hecha en
funcin de su eleccin por Rlee o RandisnJy! Los dos grupos estn designados por una
letra, lo que constituye una situacin de diferenciacin mnima' anonimato e
identificacin por un cdigo de los miemros de cada grupo! &e pide entonces P y est
ah la verdadera experimentacin donde el comportamiento de discriminacin es
operacionali*ado por la atriucin o la privacin de los recursos P a cada uno de los
sujetos repartir una cierta suma de dinero entre dos personas de las cuales una pertenece
a su grupo -el endogrupo., la otra es miemro del otro grupo -exogrupo.! Los resultados
de este reparto muestran una tendencia a favorecer al miemro del grupo al cual se ha
estado vinculado en detrimento del representante del otro grupo y a maximi*ar la
diferencia entre el endogrupo y el exogrupo!
La explicacin de estos sesgos remite a la fuer*a de la necesidad de pertenencia
social' el compromiso y la implicacin emocional con respecto al grupo al cual se
pertenece conducen a investir su propia identidad! La imagen que se da de s mismo se
encuentra vinculada a la que se tiene de su grupo y ello conduce a defender los valores
de ste! La proteccin del nosotros incitara pues a diferenciar luego a excluir a aquellos
que no son!
1ero los individuos pertenecen todos a diferentes categoras, de gnero, de
profesin, de nacionalidad, etc! ,dems, otros modelos cognitivos, inspirados en el de
la prototipicalidad 5Sosca, 67?:9, han evidenciado el hecho de que la categori*acin no
corresponde siempre a una definicin estricta de los criterios de clasificacin! Los
grupos tienen lmites vagos y la inclusin en uno de ellos puede hacerse siguiendo la
semejan*a, el aire de familia que se presenta como un ejemplar tpico, el prototipo, que
encarna las propiedades que identifican al grupo! "n el nivel interindividual, el carcter
vago y plural de las pertenencias puede modificar el proceso de diferenciacin
categorial y tener una incidencia sore la forma en que los individuos se sit$an en
relacin a personas que comparten con ellos una de estas pertenencias, sin dejar de
diferenciarse en otras pertenencias, y pues sin aandonar la tendencia a excluirlas o a
discriminarlas! "stas modulaciones han sido estudiadas por diversos programas de
investigaciones que, llevados en "uropa P en &ui*a especialmente /, presentan el inters
de evidenciar los vnculos entre los Gmetasistemas de relaciones socialesH y la forma en
que se produce la organi*acin cognitiva del entorno social 5Doise, 677;9! ,lgunas
relaciones sociales favoreceran el uso de categori*aciones ntidas y contrastadas, otras
implicaran que se tiene en cuenta procesos como la prototipicalidad o el cruce de
pertenencias categoriales!
"stas modulaciones afectaron a las tendencias a discriminar y a excluir a los
miemros de otros grupos y, sin duda, a las justificaciones que las fundamentan!
Qomemos el ejemplo de una serie de experimentos que pone en juego la diferenciacin
por el gnero 5Loren*i/2ioldi, 67::9! Duestra que la asimilacin intra/grupal y el
contraste inter Pgrupal estn marcados de forma radical en grupos dominados o
desfavorecidos y atenuados en grupos favorales o dominantes! &e puede extrapolar este
resultado para acercarlo a lo que se ha llamado el fenmeno Gptit @lancH P es decir la
propensin de las capas colocadas en la parte inferior de la jerarqua social lanca para
discriminar a la gente de color!
1or otro lado, estas experiencias indican que la forma de referirse a su grupo es
triutaria del estatus del que ste disfruta socialmente! "n los grupos dominantes, hara
una acentuacin de las particularidades y una diferenciacin de las identidades, mientras
que los miemros de los grupos dominados manifestaran una tendencia a la
homogenei*acin y a la definicin de la identidad social fundamentndose en las
caractersticas atriuidas a su grupo! "sto nos lleva a considerar los efectos de la
categori*acin social y ms generalmente de los prejuicios y de los estereotipos sore
aquellos que son ojetivos de ello!
&e ha surayado mucho, en el pasado, los efectos negativos de las actitudes
discriminantes sore la autoestima! "stos fueron ilustrados en "stados 3nidos por una
investigacin clere donde los resultados orientaron, en su tiempo, las decisiones del
2ongreso americano! TiCos negros invitados a elegir entre dos muCecas negras o
lancas han expresado masivamente su preferencia y su identificacin por las muCecas
lancas! Secientemente reproducido, este estudio no es hoy menos discutido! 2omo lo
son, por otro lado, las aserciones que conciernen a la aja autoestima y a la construccin
de una imagen de s mismo y de una identidad negativas que caracteri*aron las
investigaciones llevadas sore las consecuencias de la discriminacin racial hasta los
aCos setenta!
Lstas investigaciones tenan en cuenta sentimientos de inseguridad y de
inferioridad imputales a un estatus marginado, privado de prestigio y de poder, de la
interiori*acin de las imgenes negativas vehiculadas en la sociedad, as como de una
patologa racial vinculada a la intrincacin de m$ltiples factores' la exclusin, que
limita las oportunidades sociales, ocasionara desorgani*acin familiar y comunitaria,
sociali*acin defectuosa, prdida de referencias identificatorias, desmorali*acin, etc!
Ntro tanto para los anlisis que son aplicales a muchas de las situaciones de exclusin,
como lo son por otro lado los que conciernen a los efectos autorreali*antes de los
prejuicios' interiori*ados por aquellos que son las propias vctimas, inducen en ellos
comportamientos que confirman sus expectativas positivas y negativas!
La crtica llevada en estos anlisis se apoya esencialmente en las investigaciones
que conciernen a la comunidad afro/americana! Qiene en cuenta una evolucin que se
constata, desde los aCos ochenta con la afirmacin de una de su/cultura tnica, una
conscienti*acin de la pertenencia comunitaria y de las identificaciones positivas
autori*adas por los movimientos reivindicativos! ,parte de sus contenidos especficos, y
oservada ajo el ngulo de los funcionamientos cognitivos vinculados a las
categori*aciones y a las reali*aciones intergrupales, esta evolucin presenta tendencias
que pueden ser generali*adas a otros grupos o comunidades!
1ero #se puede hacer caso omiso de los contenidos que ofrecen sus imgenes a
las discriminaciones, sus argumentos a los conflictos y sus motivaciones a las acciones%
La apelacin a modelos socio/cognitivos centrados en el funcionamiento mental intra/
individual presenta un gran riesgo! Ntro riesgo es separar las investigaciones de sus
contextos histricos y culturales y perder de vista la funcin social de los fenmenos
estudiados por la psicologa social donde la vocacin es dar cuenta de los prolemas de
sociedad!
2omo hemos indicado a propsito del tratamiento dado a los enfermos mentales
en la tejido social 5Jodelet, 67:79, la exclusin se instaura y se mantiene gracias a una
construccin de la alteridad que se hace sore la ase de representaciones sociales que
la comunicacin social y meditica contriuye ampliamente a difundir 5Doscovici,
67?B9!
1rejuicios y estereotipos se alimentan del discurso social y de su retrica 5@illig,
67:?9 para servir a las posturas del poder en la regulacin de las relaciones entre grupos
que se enfrentan en situaciones sociales y polticas concretas! @ar/Qal 567:79 demuestra
la fecundidad de un enfoque de este tipo en su anlisis de la GdeslegitimacinH,
modalidad de categori*acin en la que ha estudiado los procesos y los contenidos a
propsito de los conflictos que han opuesto a americanos y soviticos, iraJes e iranes,
israelitas y palestinos! Los estereotipos de deslegitimacin inducen a excluir
moralmente a un grupo del campo de las normas y de los valores aceptales, por una
deshumani*acin que autori*a la expresin del desprecio y del miedo y justifica las
violencias y perjuicios que se le inflige!
La exclusin que en la actualidad es ojeto de polticas y de deates sociales es
un fenmeno societal, econmico e institucional cuyo anlisis compite a las ciencias
sociales! La parte que pertenece a la psicologa social puede parecer secundaria puesto
que se limita a los procesos psicolgicos, cognitivos y simlicos que pueden, ya
acompaCar a la exclusin, ya refor*ar la conservacin como racionali*acin,
justificacin o legitimacin! 1ero por su posicin intersticial en el espacio de las
ciencias del homre y de la sociedad, esta disciplina aporta una contriucin no
despreciale para la comprensin de los mecanismos que, a escala de los individuos, de
los grupos y de las colectividades, concurren a fijar las formas y las experiencias de la
exclusin!