Proyecto de Diseo de Interfaces

Evaluacin de Usabilidad
El escenario
Ud. pertenece a una empresa consultora de software educativo, la cual fu contratada
para evaluar un material instruccional. Su cliente requiere una evaluacin
heurstica, seguida por un test de usabilidad piense en voz alta !thin"ing aloud
usabilit# test$, %a idea es identificar el m&'imo n(mero de problemas de usabilidad
# alimentar sta entrada dentro de la pr'ima fase de dise)o.
Fases del proyecto
semana * +valuaci&n ,eurstica de tres software educativos seme-antes al su#o
!individual . en grupo$ /01
semana 2 +valuacin ,eurstica de tres software de sus compa)eros !individual$ /01
semana 3 +valuar su software con un test de usabilidad piense en voz alta !thin"ing
aloud usabilit# test$, con seis usuarios mnimo ! en grupo$. /01
semana 4 5ealizar un 6oster con su nuevo dise)o !en grupo$ /31
semana /0 7onografa !8ndividual$. 9omparacin entre los principios de la heurstica
de :ielsen # la teora 6sicolgica del aprendiza-e que Ud. estudi 6or e-emplo;
<eora constructivista, teora conductista, etc.
semana // 5ealizar el prototipo !en grupo$ =01
1. PARA !"DUIR #A E$A#UAI%" &EUR'()IA
Pri*ero +ue todo lea el cap,tulo - del #ibro Usability En.ineerin. de /acob
"ielsen y los arc0ivos +ue les envi1 por correo. #a e2periencia obtenida en el taller
dictado en clases es *uy i*portante.
9onsidere la poblacin de usuarios # las tareas tpicas que realizan.
/. 8nspecciones la interfase individualmente, anote problemas e impresiones positivas.
=. > cada problema, tal como se hizo en clases seg(n el formato; se describe el
problema, se identifica el principio violado # se hace una sugerencia de cmo
resolverlo. >signe un grado de severidad a cada problema !escala del /?2$
*. ,aga una copia de la pantalla de cada problema # de cada hallazgo positivo !6rint
Screen, pegar en 6aint brush # salvar el archivo como @6+A$. Se puede sustituir por
una e'plicacin detallada de la ubicacin del problema dentro del software.
2. ,aga una lista de los hallazgos positivos
&A()A A3U' E( I"DI$IDUA#
3. 6or el grupo; n(mero del problema, principio que viola, ubicacin, descripcin del
problema, sugerencia de como resolverlo # grado de severidad. !Bbtenga el
promedio del grupo, para cada problema$
4. Brdene los problemas en orden descendiente de acuerdo al promedio de severidad.
C. >nalice sus resultados
1b4 El reporte de la evaluacin &eur,stica
/. +scriba un reporte corto de la evaluacin heurstica que contenga;
=. +l ttulo de la p&gina indicando el ttulo de la evaluacin # los nombres de los
integrantes del grupo
*. Una p&gina de resumen de su evaluacin para el gerente de la compa)a
2. Una descripcin del ambiente !hardware, versin del software, S.B., da de la
evaluacin, etc.$ usado por cada evaluador
3. Discusin de los hallazgos positivos
4. >n&lisis # discusin de los cinco problemas m&s graves !ilustrados con copias de las
pantallas$
C. >gregar lista de problemas en orden descendiente de severidad
E. 8nclu#a como un apndice la data proveniente de todas las evaluaciones individuales
F. 6ublquelo en su p&gina Geb.

P#A"IFIAI%" DE# )E() 5PIE"(E E" $!( A#)A6
+stablezca las caractersticas del perfil de sus usuarios
Seleccione 3 usuarios, que posean el perfil descrito por usted, para realizar el test
Dise)e el cuestionario de Hac"ground # la forma de consentimiento !si va a realizar
video$
Dise)e el te'to de orientacin para el usuario, donde se le e'plica en que consiste el test.
5ealice cualquier entrenamiento del usuario que sea necesario. 6or e-emplo si el usuario
no sabe operar computadores debe entrenarlo primero antes de hacer su test.
6lanee un demo de como pensar en voz alta
Dise)e unas tareas representativas, *0 a 20 minutos por usuario
Dise)e su tabla de datos ! para las notas del observador$
Dise)e la estructura de la entrevista con los usuarios, /0 minutos
Procedi*iento del )est 5Piense en vo7 alta6
(eleccione 8 usuarios
Realice un test piloto
<est un usuario, tomado de la poblacin seleccionada por usted
Bpcional; usted puede hacer un video de todo lo que ocurre desde el momento en
que el usuario entra al saln hasta que se retira del mismo.
,aga copia de las pantallas de problemas interesantes # hallazgos positivos en el da
del test
)est real
+'amine 3 usuarios
,aga copia de las pantallas de problemas interesantes # hallazgos positivos en el da
del test
>nalice el protocolo del video !si lo hizo$ # sus notas
Reporte del test 5Piense en vo7 alta6
+l 5eporte del test 6iense en voz altadebe contener
!#o +ue est9 en ne.rita es obli.atorio$
1. Una p9.ina de portada donde indica el t,tulo de la evaluacin y el no*bre de
los co*ponentes del .rupo
:. Un resu*en de los proble*as de usabilidad *9s i*portantes encontrados en la
interface durante su test.
*. 7etodologa, plan del test, que asumi Ud acerca de la poblacin de usuarios # sus
tareas tpicas, el proceso de seleccin de los usarios, entrenamiento de los usuarios
realizado, tareas del test.
2. >mbiente del test; ,ardware, versin del software, sitio donde se realiz el test,
fecha en el que el test fue realizado,/ o = fotos de los participantes en accin en el
sitio !opcional$.
-. )abla de Datos de los usuarios ;edad< ocupacin< e2periencia< etc4< to*ados a
partir del cuestionario de bac=.round4
4. )rascripcin del test. la cronol.ica de eventos< co*entarios< proble*as. Si
hizo el video agregar a la tabla los registro de referencias del tiempo en el video
!hh;mm;ss$
>. Discusin y an9lisis. I*presiones .enerales< principales proble*as +ue los
usuarios enfrentaron desde su punto de vista< an9lisis de la entrevista<
su.estiones de los usuarios< +ue les lla* la atencin< +ue les .ust.
?. #ista de 0alla7.os positivos.
@. #ista de reco*endaciones. Para cada reco*endacin
El dia.nstico de por +u1 ocurri el proble*a
IlAstrelo con una copia de la pantalla
EvalAe su severidad ;escala del 1BC4
Estable7ca cuantos de los usuarios e2a*inados e2peri*entaron el *is*o
proble*a
Incluya la referencia de tie*po en el video ;opcional4 donde ocurri el
proble*a
(i es posible incluya al.unas de las frases de los usuarios +ue ilustran
al.uno de los puntos de su infor*e
Describa sus su.estiones para *eDorar el producto
1E. Incluya toda la data cruda< co*o ap1ndice en el reporte i*presoF bac=.round<
cuestionario< for*as de consenti*ientos fir*adas< te2to de orientacin< v,deo
tape ;opcional4< las notas< etc
11. Publ,+uelo en su p9.ina Geb. H entre.ue el docu*ento en clase.
I!"!JRAF'A I"DI$IDUA#
Diseo y Evaluacin de las intefaces del (oftKare Educativo
:ormas de interaccin, que debe poseer las interfaces del software educativo, derivadas
de la teora de aprendiza-e que Ud. estudi. Ud producir& un instrumento de evaluacin,
a partir de esta teora, as por e-emplo un software educativo que cumpla con la teora de
aprendiza-e de 5obert Aagne, debe cumplir con las siguientes normas....
9omparacin de estas normas con los principios de la ,eurstica de :ielsen, donde
coinciden, donde difieren, etc.
9uales otros tipos de evaluacin del software educativo Ud. propone !* m&s por lo
menos$.