Universidade Cndido Mendes

Curso: Ps graduao em Engenharia de Segurana de Trabalho.

Disciplina: Ergonomia.
Aluno: Ricardo Correa de Almeida Data: 11/01/14
Atividade II - Com base no ambiente de trabalho da Ktia, descreva os problemas que podem ser
identificados, e as proposies de soluo, numa lgica ergonmica.
Resposta: Problemas encontrados e respectivas solues:

1. O balco de atendimento muito baixo para a sua estatura;
Dever aumentar a altura do balco para melhorar a postura durante o atendimento, de modo
que o funcionrio fique com a postura correta para execuo das suas atividades de
atendimento.
2. O computador muito til, mas cria um monte de problemas, pois a interface do programa
no amigvel e se confunde com o plano de fundo da tela;
Trocar o plano de fundo da tela. Verificar se existe no software algum comando para
personalizar a interface, com o objetivo de melhor-la. Caso no tenha este comando, solicitar a
troca do software por um que tenha melhor interface (acessibilidade). Instalar bloqueadores de
raio UV na tela do monitor. Proporcionar a melhor distncia entre o funcionrio e a tela.

3. O software utilizado confuso e gera erros: se todas as funcionrias erram, tem algo
errado com o software;
O software est causando uma alta carga mental, alm de gerar erros tem uma interface ruim.
Solicitar a um Analista de TI analisar a possibilidade de melhorar e performance do software
(evitar erros) e se o mesmo est configurado de forma correta. Caso no atinja xito, solicitar a
troca do software por outro que tenha melhor performance.

4. A cadeira que ela utiliza no permite a regulagem;
necessrio fazer a troca por uma cadeira que permita regulagem de altura, ajuste lombar e
possua apoios para o brao. necessrio tambm disponibilizar um apoio inclinado para os ps,
para ser usado nas atividades que exige que o funcionrio fique muito tempo sentado na
cadeira.

5. 5. A mesa para o computador no d suporte para escrever e no h espao para o teclado
e o mouse.
necessrio trocar a mesa do computador. Dever ser comprada uma mesa que se adeque a
postura, com espao para escrever e suporte mvel para teclado e mouse.
Est previsto na NR-17 o seguinte:
a) condies de mobilidade suficientes para permitir o ajuste da tela do equipamento
iluminao do ambiente, protegendo-a contra reflexos, e proporcionar corretos ngulos de
visibilidade ao trabalhador;
b) o teclado deve ser independente e ter mobilidade, permitindo ao trabalhador ajust-lo de
acordo com as tarefas a serem executadas;
c) a tela, o teclado e o suporte para documentos devem ser colocados de maneira que as
distncias olho-tela, olhoteclado e olho-documento sejam aproximadamente iguais;
d) serem posicionados em superfcies de trabalho com altura ajustvel.
6. A impressora matricial, lenta, fica distante do computador, pois serve a outros servios
alm da emisso da Nota Fiscal, mas fica perto dos clientes.
Sugerir comprar uma impressora jato de tinta e instal-la ao lado do computador. Impressoras
matriciais so lentas e barulhentas.

7. Stress e alta carga mental.
Reduzir a carga horria ou promover um revezamento da tarefa ente outros funcionrios. Adequar os
perodos de descanso entre os turnos e garantir os dias de descanso, principalmente nos finais de
semana.
Padronizar o atendimento, conforme relatado que existem 3 colegas de Ktia e que cada um faz o
atendimento de forma diferente. Tambm conforme relatado por Ktia, ela no consegue terminar
uma tarefa sem ter outra para fazer. Verificar a possibilidade de contratar outro funcionrio para
ajudar nas tarefas.