05/06/13

Trabajo Prctico n 2:
Pintando el cambio en el taller

1) La problemtica central de ste caso se genera a partir de
la subestimacin por parte de los directivos e ingenieros para con la
capacidad y aptitudes de los pintores contratados. Se los exigi de
manera incorrecta(al modo de los ingenieros) y provoc que la
productividad fuera menor a la que podran alcanzar de forma
correcta(a su manera). Se fijaron metas y objetivos con bases a esta
baja productividad, la cual fue sobrepasada ampliamente al momento
de hacer los cambios correctos.
Esto podra verse como un cumplimiento de objetivos mas
que como un problema, pero en realidad fue lo que gener la actual
problemtica de esta empresa, los sueldos de los pintores se elevaron
por los distintos bonos, ya que cumplan las metas impuestas (bajas)
y debido a la alta productividad, comenzaron a desnivelarse con el
resto de los departamentos dentro de la empresa. Para corregir esta
desnivelacin se volvi al antiguo modo de operar y se retir, de
improviso y sin previo anlisis, el bono que reciban los pintores. Esto
provoc consecuentemente la renuncia de mucho de ellos por
rehusarse a trabajar bajo las nuevas condiciones...
Cmo dejar satisfechos a todos los trabajadores?







2) Del enfoque clsico, el cual se basa en la faceta cientfica de
la administracin y el trabajo, se pueden destacar diversos aportes
para resolver la problemtica que se presenta anteriormente, de ellos
destacamos los siguientes tres:
La seleccin y capacitacin de los nuevos empleados que
tendr que contratar la empresa para la labor de pintura, esto
provocar que las personas capaces lleguen al puesto de
trabajo, fisiolgicamente hablando, y procurar que reciban la
capacitacin adecuada para lograr las metas estipuladas sin
caer en la baja productividad debido al poco conocimiento del
rubro.
Los incentivos para los trabajadores por mritos al cumplir una
meta, esta vez bien establecida, para que logren trabajar al
lmite de su capacidad de forma eficiente, para esto la meta
debe ser exigente de lograr, pero posible.
Generar una unidad de mando y direccin a partir de grupos
reducidos de personas para lograr un correcto funcionamiento y
que el encargado de esta unidad tenga la autoridad de tomar
decisiones dentro de ese grupo para lograr mayor dinamismo.
Con estos aportes se mejorara de manera notable los
problemas que afectan a la empresa, conservara lo que se hizo bien
y se mejoraran las falencias.









3) En la escuela de relaciones humanas nos encontramos con
los aportes de la psicloga Mary Parker Follet, quin seal la
importancia de la aplicacin del mtodo cientfico para investigar los
fenmenos psicolgicos del mtodo administrativo.

Para resolver estos problemas administrativos dentro de la
organizacin se puede hacer de tres formas: predominio, compromiso
y por conflicto constructivo. Nos centraremos principalmente en ste
ltimo para analizarlo y ver de qu forma se relaciona con la empresa.

Conflicto Constructivo: Se considera que es responsabilidad
del jefe, por ejemplo, convocar continuamente a juntas para que
hayan coordinar la accin colectiva. sta parte de la investigacin
sera las ms acertada para poder resolver el problema que se le
presenta a la empresa, ya que con la mayora de sus pintores
renunciados y con una gran cantidad de productos terminados sin
vender, lo que debe hacer el jefe es replantearse el cmo se est
haciendo las cosas y de qu manera se deben llevar a cabo. Para
esto las juntas con los trabajadores son de una gran importancia
puesto que sirven para recolectar informacin; contraponer ideas,
tanto de trabajadores como de directivos; y prevenir el descontento de
los trabajadores, pues es lo que finalmente ocasion este conflicto
que se presenta actualmente.
Con estos aportes y relacionndolos con el problema
planteado en el caso anterior, nos damos cuenta que una buena
forma, para la empresa, de salir adelante es juntando la opinin de las
distintas reas de trabajo para as poder tener todos los problemas
que afecta a cada rea, para mejorarlos de alguna manera. El rol del
jefe en este caso es de suma importancia ya que es el que se debe
dar cuenta de los problemas que estn ocurriendo en la empresa y
resolverlos de manera eficaz sin desviarse de los objetivos de la
empresa.




4) En la escuela de relaciones humanas, podemos encontrar
varios factores los cuales nos pueden ayudar a mejorar los problemas
presentados en el caso.

Primero, se debe tomar en cuenta el planteamiento base
de esta corriente, la cual es, desarrollar la conciencia sobre la
importancia del ser humano en la produccin, con esto se quiere decir
que se debe tomar al trabajador como a un ser humano y no como a
una mquina, luego se produce una participacin de forma activa del
trabajador con la empresa, en la toma de decisiones, lo que hace que
el trabajador se sienta escuchado y que sus opiniones se tomen en
cuenta y contribuyan para poder mejorar las condiciones de trabajo.

Otro aspecto a considerar que es planteado por esta
corriente, es la existencia de un lder dentro de la organizacin. Para
solucionar el problema presentado en el caso, debe existir un lder
que sepa llegar a acuerdos con los trabajadores a travs de un
dialogo, que sea un buen comunicador y fuente de confianza, para
que pueda ser respetado y seguido en sus decisiones.

Y por ltimo sera til para la empresa poder llevar a cabo el
experimento realizado por Elton Mayo que consiste en 3
experimentos, el primero en la importancia de la participacin
humana, el segundo, importancia de la comunicacin, efectos
sociales y grupos informales. Serian de gran importancia estos
aportes, para poder basarse en el trabajador como fuente de ideas
para mejorar su trabajo, a fin y al cabo, nadie conoce mejor que l sus
capacidades y su labor.














5) Como gerente general, aplicara los aportes anteriormente
mencionados al funcionamiento de la empresa; destaco lo ltimo, ya
que anteriormente se aplicaron mejoras pero en torno a un rea
especifica, creando un avance acelerado en comparacin con los
otros componentes de la empresa. Si se genera un avance, debe ser
aplicable a toda la empresa, si no es aplicable a toda la empresa, hay
que hacer reajustes en los otros departamentos tambin con el
objetivo de avanzar con el mismo ritmo y lograr un equilibrio dentro
del sistema. Este equilibrio debe ser siempre enfocado en un avance
y no a un retroceso, como se hizo anteriormente al estar en un
desequilibrio de componentes.

Para lograr este equilibrio se tendran que ajustar las
bonificaciones o bonos por metas, para que cada trabajador reciba el
pago proporcional con respecto al trabajo que este realiza, en torno a
esto se generara una competencia sana de los distintos
departamentos para cumplir metas y as poder avanzar
eficientemente a un ritmo conjunto y no producir bajas y altas
productividades en distintos componentes ya que se genera un cuello
de botella, como actualmente hay, en la produccin.

Ambas medidas son bsicas para mantener cierto margen de
conformidad de trabajadores en distintas reas, ya que todos se vern
beneficiados y no solo unos pocos, esto hara la administracin
mucho ms justa dentro de la empresa.






- Mauro Bulos
- Marcelo Lazen
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