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UNIVERSIDAD NACIONAL

DE SAN MARTIN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS
ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL ADMINISTRACIN
DE EMPRESAS
TTULO:
La Deficiente Capacitacin Y Su Incidencia En El Desempeo Laboral De
Los Colaboradores De La Municipalidad Distrital De La Banda De Shilcayo
2014.
ASESORA:
LIC. WALTER RENGIFO SAAVEDRA
AUTORES:
Miluska E. Ros Ramrez.
Nataly Salinas Prez.
Ivan A. Snchez Jimnez.
Jhonattan L. Arvalo Vsquez.
Jimmy L. Gonzales Rafael.

MORALES PER
2013

INTRODUCCIN:

Da a da con mayor conviccin las empresas verifican que los recursos humanos
son el activo ms importante y la base directa de la ventaja competitiva en un plan
de desarrollo estratgico.
La capacitacin es concebida como una respuesta a la falta de personal calificado,
al creciente y acelerado proceso de los cambios organizacionales, a la necesidad
de contar con personal preparado y al reto que tiene el hombre como tal y como
ser social, la capacitacin es considerada como un bien autnomo, gracias al cual
el individuo adquiere los conocimientos necesarios para elevar su nivel de vida y
productividad.
Esto significa que en los tiempos actuales debera haber mayor inversin en la
capacitacin, retencin y sustitucin del personal que conforma una organizacin.
Los cambios se producen cada vez en menor espacio de tiempo. La adaptacin de
la empresa a estos cambios exige un compromiso especial de su recurso humano.
La identificacin del ser humano con la empresa es la nica base que har posible
el cambio permanente para evitar el avance de la competencia.








I. GENERALIDADES
1.1. TITULO
La Deficiente Capacitacin Y Su Incidencia En El Desempeo
Laboral De Los Colaboradores De La Municipalidad Distrital De La
Banda De Shilcayo 2014.
1.2. AUTOR
1.2.1. APELLIDOS Y NOMBRES
Miluska E. Ros Ramrez.
Nataly Salinas Prez.
Ivan A. Snchez Jimnez.
Jhonattan L. Arvalo Vsquez.
Jimmy L. Gonzales Rafael.

1.2.2. DIRECCION ELECTRONICA
mika5_16@hotmail.com
Nhataly4@hotmail.com
ivanandrey_sj@outlook.com
Jhonattanluisarevalovasquez@gmail.com
Jimmyluis_11@hotmail.com
1.2.3. ESCUELA ACAEMICA PROFESIONAL
Escuela Acadmica Profesional de Administracin.
1.3. ASESOR (ES)
1.3.1. ASESOR METODOLOGICO
1.3.1.1.1. APELLIDOS Y NOMBRES
LIC. Walter Rengifo Saavedra
1.3.1.1.2. DIRECTION ELECTRNICA

1.4. RECURSOS
1.4.1. PERSONAL
1.4.1.1. INVESTIGADORES
Miluska E. Ros Ramrez.
Nataly Salinas Prez.
Ivan A. Snchez Jimnez.
Jhonattan L. Arvalo Vsquez.
Jimmy L. Gonzales Rafael.
1.4.1.2. ASESOR
LIC. Walter Rengifo Saavedra
1.4.2. BIENES
1.4.2.1. MATERIAL DE ESRITORIO
Cuaderno
Lapiceros
Corrector
Resaltador
1.4.2.2. EQUIPO
Laptops
Cmara fotogrfica
USB
1.4.3. SERVICIOS
Fotocopiado
Movilidad (motocars)
Impresiones
Internet
1.4.4. CUADRO DE CUENTAS
1.4.5. RESUMEN

1.5. FINANCIAMIENTO
1.5.1. CON RECURSOS PROPIOS
Autofinanciado

II. DISEO DE LA INVESTIGACION
2.1. EXPOSICIN DEL PROBLEMA
En la actualidad vivimos en un mundo globalizado en el cual las empresas
esperan tener una ventaja competitiva en el mercado mediante la capacitacin de
su personal, la cual no se le da la importancia que merece.
Las empresas se ven obligadas a encontrar e instrumentar mecanismos que les
garanticen resultados exitosos en este entorno tan dinmico. Ninguna
organizacin puede permanecer esttica, ni tampoco su recurso ms preciado (su
personal) debe quedar rezagado, siendo una de las formas ms eficientes para
que esto no suceda es llevar a cabo una capacitacin permanentemente.
Si bien algunas compaas IBM, Xerox, Texas Instruments y Motorola por ejemplo
dedican de 5 a 10% de sus dlares de nmina a actividades de capacitacin, la
inversin promedio en la capacitacin de las empresas estadounidenses (aunque
agrande en trminos de dlares) es menos del 2% de la nmina. Los expertos
calculan que entre el 42 y 90% de los trabajadores estadounidenses necesitan
ms capacitacin para incrementar la velocidad. En cualquier caso la capacitacin
se est moviendo hacia una etapa central como medio para mejorar la
competitividad de las empresas. Desafortunadamente, existe un hueco en la
capacitacin que incluso podra estar extendindose.
En el contexto global, General Motors ha invertido ms de 2 mil millones de
dlares durante la dcada pasada en educacin y capacitacin, convirtindola en
la institucin educativa ms grande financiada en forma privada en estados
Unidos. El costo anual de capacitacin de IBM de 1500 millones de dlares
excede al gasto operativo anual de la Universidad de Harvard que es de 951.7
millones de dlares. Aunque estas cantidades suenan como mucho dinero (y lo
son), la Sociedad Americana de Capacitacin y desarrollo (ASTD) argumenta que
como porcentaje de la nmina total, la inversin promedio de las organizaciones
en capacitacin es demasiado pequea. Esto es motivo de gran preocupacin
dado que los empleos hoy requieren de ms educacin, pero el nivel educativo de
los trabajadores no est manteniendo el paso.
A nivel nacional, existe un caso exitoso del CODEX- ESPRRAGOS DEL PER
quien con un claro ejemplo de xito nos muestra los resultados de aplicar la
capacitacin. La capacitacin sobre normas impartida a los trabajadores,
principalmente sobre la calidad de los esprragos, higiene, salud, seguridad y
bienestar laboral, es otro de los elementos importantes en el desarrollo de las
capacidades locales, pues facilita la reduccin de prdidas y minimiza la
exposicin de los trabajadores a agroqumicos y otros riesgos, lo que redunda en
un incremento del grado de eficiencia de los trabajadores. La capacitacin
contribuye a que el trabajo sea de mayor calidad, factor importante para
incrementar la productividad y, por consiguiente, para aumentar las posibilidades
de que el rendimiento de las empresas sea mayor. El estar mejor capacitados
ayuda a los trabajadores a entender mejor que ellos son parte de un sistema
integral y que el desempeo de cada sector afecta el rendimiento de otro.
En el contexto regional, en todas las instituciones pblicas, existe una gran
cantidad de funcionarios que no satisfacen los requerimientos de conocimientos,
destrezas y actitudes necesarias para desempear eficientemente las funciones
administrativas correspondientes a los puestos de trabajo que ocupan. Esta
deficiencia de capacitacin es un obstculo para el cumplimiento de los objetivos y
metas de las dependencias gubernamentales y un permanente factor de
frustracin para los mismos trabajadores.
En contraste con la historia de la Municipalidad Distrital de la Banda de Shilcayo,
el Distrito de la Banda de Shilcayo fue creado el 28 de Noviembre de 1961, por
Decreto Ley 13735, durante el gobierno de Manuel Prado Ugarteche. El nombre
del Distrito de la Banda de Shilcayo proviene de los primeros pobladores que
fueron los Cumbazas que se ubicaron en la margen izquierda del Ro Shilcayo y
que dichos aborgenes para agenciarse de alimentos tenan que cruzar o bandear
ste ro, de all el nombre de Banda de Shilcayo.
Actualmente, la Municipalidad Distrital de la Banda de Shilcayo cuenta con un total
de 122 colaboradores, de los cuales 54 son nombrados y 68 pertenecen al
Contrato Administrativo de Servicios (CAS). De los diferentes departamentos que
existen tenemos al departamento de recursos Humanos a ms de realizar
procedimientos de Planificacin, Reclutamiento, Seleccin e Induccin adecuados
deben as mismo capacitar peridicamente a todos los colaboradores en general.
Sin embargo en la Municipalidad Distrital de la Banda de Shilcayo, muy poco se
hace para buscar las mejores herramientas que permitan esta capacitacin a los
colaboradores.
De acuerdo a lo observado en visita reciente y el dialogo sostenido con el
Administrador, se comprob que no tienen un proceso definido y estructura de
Capacitacin del personal de la Municipalidad Distrital de la Banda de Shilcayo en
todos sus niveles jerrquicos.
Si bien es cierto, El Gobierno Local Distrital de la Banda de Shilcayo, promueve el
desarrollo integral y sostenible de su jurisdiccin, orientando su esfuerzo en la
adecuada prestacin de los servicios pblicos locales y en la mejora de la calidad
de vida de su poblacin. Es por esta razn que es urgente buscar y aplicar
estrategias de Capacitacin al personal de esta institucin.

2.2. JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA
De acuerdo a lo observado en visita reciente y el dialogo sostenido con el
Administrador, se comprob que no tienen un proceso definido y estructura de
Capacitacin del personal de la Municipalidad Distrital de la Banda de Shilcayo en
todos sus niveles jerrquicos.
Si bien es cierto, El Gobierno Local Distrital de la Banda de Shilcayo, promueve el
desarrollo integral y sostenible de su jurisdiccin, orientando su esfuerzo en la
adecuada prestacin de los servicios pblicos locales y en la mejora de la calidad
de vida de su poblacin. Es por esta razn que es urgente buscar y aplicar
estrategias de Capacitacin de Desempeo Laboral.
2.3. ENUNCIADO DEL PROBLEMA
La deficiente Capacitacin y su Incidencia en el desempeo laboral de los
Colaboradores De La Municipalidad Distrital De La Banda De Shilcayo 2014

2.3.1. OPERACIONALIDAD DE LAS VARIABLES
VARIABLES INDEPENDIENTE:
La capacitacin.

VARIABLES DEPENDIENTE:
El Desempeo Laboral.

2.3.2. HIPOTESIS Y OBJETIVOS

2.3.2.1. ENUNCIADO

Entre mayor sea la capacitacin del personal de la Municipalidad
Distrital de la Banda de Shilcayo, mayor ser la el desempeo
laboral de los mismos y por ende el desarrollo de dicha
organizacin.

2.3.2.2. TIPO DE HIPOTESIS

Hiptesis correlacional



2.3.2.3. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Apreciar la capacitacin y establecer su incidencia en el
desempeo laboral de los colaboradores de la
Municipalidad Distrital de la Banda de Shilcayo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer la capacitacin en la Municipalidad de la Banda
de Shilcayo.
Identificar el desempeo laboral de los colaboradores de la
Municipalidad de la Banda de Shilcayo.
Establecer el efecto de la capacitacin en el desempeo de
los colaboradores de la Municipalidad de la Banda de
Shilcayo.

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