Universidad Politcnica de Ingeniera

Gestin De Calidad
Tarea de Investigacin:
Conceptos de Calidad y Gestin


















Ctedra: Ing. Kenia Jimenez
Alumna: Patricia Eveline
NCuenta: 2011406001
Introduccin


La gestin de la calidad se puede considerar algo esencial en los negocios, sin
embargo, existen maneras en las que se pueden aplicar en la vida de un individuo, sin
compromiso de una gran empresa, en donde se podr ver que se destacara de una mejor
forma en su vida y su trabajo como profesional. Uno de los ejemplos mas destacados y dignos
de amigar en los Estados Unidos es la empresa automovilstica Ford de Henry Ford. Cabe
mencionar tambin que Henry Ford se considera como uno de los padres que ayudo a formar y
establecer, junto con otros empresarios muy audaces, lo que ahora se conoce como los
Estados Unidos, y a pesar que ahora es un pas muy fuerte en su economa, hace mucho
tiempo lidiaban con problemas de corrupcin, monopolio, y pobreza, sin mencionar el mal trato
y poca importancia hacia los trabajadores. Con eso dicho, Ford, fue uno de los pioneros en la
gestin de calidad, un detallista y perfeccionista con una vision que cambio el mundo.

Pronto despus del descubrimiento de la gasolina, y la aprobacin de la invencin de
Ford, fue un boom y la gente quera carros y mas carros. Se empez una linea de produccin
donde cada pieza era elaborada por una persona, inspeccionada por otra y cada uno se
encargaba de poner la pieza en su lugar. La calidad que se creo y el respeto adquirido por la
recin formada empresa sigue en el corazn de los norteamericanos hasta el da de hoy. Este
es un ejemplo de que la atencin a los detalles y el entregamiento al trabajo tienen
recompensa.

Para esta investigacin de la gestin de la calidad se partir la frase en dos, para
denirlos individualmente con sus respectivos ejemplos. Empezando con Gestin y
nalizando con Calidad























Gestin

Es importante poder denir la palabra por si sola, para eso se consulto a la Real
Academia Espaola cuyo resultado fue el siguiente:

Como se podr observar, Gestin, se puede denir como un verbo que signica administrar,
administrar por ejemplo los recursos de una empresa para el mejoramiento del producto x y
tener mejores resultados en cuanto a las ganancias. La gestin puede ser por medio de
diversas herramientas, como por archivos los cuales contienen datos. Sin embargo, las
herramientas usadas para la gestin pueden ir cambiando ya sea por los avances tecnolgicos
o incluso por la economa del pas referente.

Algo importante al momento de hacer una gestin o en la gestin, es de tener
organizacin. Hoy en da varias empresas han optado por separar, dentro de la misma
empresa, sectores o departamentos de diferentes categoras. De esta forma ese departamento
de especializara en esa rea, como por ejemplo Departamento de Publicidad, una persona
que trabaje en esta rea se encargara solemnemente en la publicidad de la empresa, con el
tiempo el o ella va a adquirir conocimientos y habilidades en las que se podr destacar como tal
en el departamento asignado. Esto no solamente se le es conveniente a la empresa per
tambin al trabajador, ya que es posible que llegue a tener una mejor vida dado que esta
haciendo un mejor trabajo.

Es notable que la gestin en una empresa es muy importante y benecioso para todos
los participantes, y funciona como el efecto domino. Existen casos en las que la empresa
contrata a personas exclusivamente para brindar una mejor organizacin a la empresa, a estos
se les conoce como gestores. Los gestores toman la responsabilidad y el reto en crear la mejor
organizacin posible en una empresa con la meta de poder hacer mejor uso de sus recursos y
obteniendo mejor resultados con sus bienes y/o servicios, para consecuentemente tener
clientes eles y creedores en la empresa.


gestin.
(Del lat. gesto, -nis).

1. f. Accin y efecto de gestionar.
2. f. Accin y efecto de administrar.

~ de negocios.
1. f. Der. Cuasicontrato que se origina por el cuidado de intereses
ajenos sin mandato de su dueo.

Real Academia Espaola
Calidad

Una vez mas, se acudi a la Real Academia Espaola para poder denir lo que es la Calidad.

La primera denicin es el uso mas comn de su denicin, el cual es poder determinar
contra su mismo y en base a sus cualidades que establece la calidad de algo, o su valor. Se
podra decir que la calidad es algo muy importante para un cliente de una empresa ya que la
calidad podra ser la pureza y la calicacin de un producto por lo cual genera un cierto inters
hacia su proveedor. Siendo as, es notable porque el tema de calidad de una empresa es
esencial.

Tomando el mismo ejemplo de Gestion, el trabajador del Departamento de Publicidad
deber crear un tipo de publicidad que contenga subliminalmente la misin y visin de la
empresa y conlleve llamar la atencin de las personas que miren esa publicidad, sin embargo,
para que la persona pueda llegar a interesarse en el producto son importantes miles de
factores, pero dos generales podran ser, la calidad de la publicidad y los comentarios de las
personas que residen en el circulo social de ella. La calidad en la publicidad es
extremadamente importante, hasta podra considerares la parte mas importante en la empresa.
La persona encargada de la publicidad deber destacar los productos con sus diseos, hechos
y la forma creativa en la que pueda hacer que una persona se interese en el producto.

Cuando se hizo referencia a la segunda nota mas importante al enamorar al publico de
un producto, se tomo en consideracin de las personas que residen en el circulo social de la
persona. Esta podra ser lo que dice la gente del producto, este es el lado de las personas que
ya probaron dicho producto y tienen comentarios que decir, por lo que cuentan como votos para
poder llegar a probar el producto o no. Estas personas ya fueron inspectores de la calidad,
tomaron nota de sus detalles, benecios y/o desventaja.
calidad
1
.
(Del lat. qualtas, -tis, y este calco del gr. !"#$%&').

1. f. Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su
valor. Esta tela es de buena calidad.
2. f. Buena calidad, superioridad o excelencia. La calidad del vino de Jerez ha
conquistado los mercados.
3. f. Carcter, genio, ndole.
4. f. Condicin o requisito que se pone en un contrato.
5. f. Estado de una persona, naturaleza, edad y dems circunstancias y condiciones
que se requieren para un cargo o dignidad.
6. f. Nobleza del linaje.
7. f. Importancia o gravedad de algo.
8. f. pl. Prendas personales.
9. f. pl. Condiciones que se ponen en algunos juegos de naipes.

Real Academia Espaola
Trabajos Citados

http://buscon.rae.es/drae/srv/search?val=calidad
http://es.wikipedia.org/wiki/Calidad
http://www.cig-calidad.com/faq.html
http://concepto.de/concepto-de-gestion/#ixzz2yWDcOl7l
http://lema.rae.es/drae/srv/search?id=vBbcBtToYDXX2Fhxe2dj