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Alcanzar y mantener el xito en las organizaciones modernas requiere talentos

prcticamente imposibles de encontrar en un solo individuo, las nuevas organizaciones
son ms planas y con menos niveles jerrquicos y requieren una interaccin mayor
entre las personas, lo que se logra con una actitud cooperativa.
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Surge de la perspectiva de la calidad total, de los sistemas integrados de gestin, de
las reingenieras y procesos de cambios y de todos los programas de integracin
regional que invitan a la participacin e interrelacin de los diversos sectores
funcionales de las organizaciones.
Los seres humanos hoy tienen necesidades sociales que tratan de satisfacer en el
mismo lugar donde trabajan, hoy hemos pasado del homo econmicus al homo
socialis.
Un equipo es un grupo de personas que comparten un nombre, una misin, una
historia, un conjunto de metas u objetivos y de expectativas en comn. Es decir, que
un grupo se transforma en equipo en la medida en que logra cohesin, creando lazos
de atraccin interpersonal, estableciendo normas que gobiernan el comportamiento de
los miembros, logrando una buena comunicacin interpersonal, trabajando por el logro
de unos objetivos comunes y estableciendo una iterdependencia positiva entre sus
miembros.
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Quienes creen que un equipo de trabajo deben conformarlo personas con formas de
pensar y actuar semejantes, estn equivocados. Lo fundamental es que lo conformen
personas distintas.
Cada uno de los miembros del equipo debe aportar ideas diferentes para que las
decisiones que tome la organizacin sean las mejores. Cuando hay diferencias y
discrepancias surgen propuestas y soluciones ms creativas. Es similar a un equipo
de ftbol donde cada uno ocupa un puesto diferente (defensa, volante, delantero),
pero todos dirigen sus energas hacia la consecucin de un mismo objetivo.
Para trabajar en equipo los individuos deben desarrollar valores y habilidades,
veamos:
VALORES PERSONALES HABILIDADES GRUPALES
Empata: parte de la inteligencia emocional
que nos ayuda a relacionarnos con los
dems. Es comprender al otro.
Habilidades comunicativas: de
escucha, respeto del turno para
intervenir.
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VALORES PERSONALES HABILIDADES GRUPALES
Escucha Activa: es la escucha con atencin
y respeto, sin prejuicios.
Habilidades de negociacin: capacidad
de llegar a consensos, de ceder y
negociar.
Compromiso: es la vinculacin emocional
con los miembros del equipo y con el trabajo
por desarrollar.
Toma de Decisiones: dar soluciones
rpidas y pertinentes. Con voluntad y
dirigidas hacia el logro de objetivos.
Motivacin: Orientacin hacia el logro de los
objetivos del equipo.
Manejo efectivo del tiempo: Realizar
todas las tareas en los plazos
establecidos.
Tolerancia: convivir en armona a pesar de
las diferencias de opinin.
Relaciones interpersonales: no juzgar
a los dems, tener buenas relaciones
de cordialidad. Calidez
Humildad: Reconocerse humano sin ponerse
por encima de otros para ser capaz de
asumir los errores y reconocer los logros de
los dems.
Liderazgo: capacidades para
gestionar.
Aceptacin incondicional: establecer
relaciones de cordialidad.
Habilidades tcnicas: para agregar
valor a la construccin del equipo.
Creatividad: como aquella capacidad de
generar nuevas ideas o formas de trabajar.
Adaptabilidad: inteligencia emocional
que le permite funcionar en equipo y
asumir los cambios fcilmente.
Respeto mutuo: ser consciente de los lmites
en su relacin con las personas.
Desarrollo de procesos de
pensamiento y pensamiento crtico.
Solidaridad: voluntad de ayudar. Habilidades para la lectura, la
escritura y matemticas
Corresponsabilidad: Es cuando un miembro
del equipo responde por lo que hacen los
dems, se manifiesta en el respeto a las
decisiones de los dems.
Capacidad de seguir normas y reglas:
esto implica disciplina, acatamiento y
normalizacin.
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Veamos ahora algunas diferencias entre lo que es un equipo de trabajo y lo que es un
grupo, diferencias que en algn momento pueden determinar el funcionamiento de
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uno u otro, sin necesidad de entrar a juzgar cul es mejor, lo que se quiere es hacer
una presentacin de funcionamiento de cada uno.
El desempeo de un grupo de trabajo es el resultado de lo que sus miembros logran
individualmente. El desempeo de un equipo incluye los resultados individuales y lo
que nosotros denominamos productos de trabajo colectivo, cualquiera sea el
resultado, deber reflejar la unin y la contribucin real de los miembros del equipo.
Los equipos se conforman para compartir informacin, perspectivas e ideas, para
tomar decisiones que ayuden a cada persona a realizar los niveles individuales de
desempeo.
Los equipos producen resultados por medio del aporte intelectual y fsico de todos
sus miembros, lo que hace posible que los niveles de desempeo sean mejores.
Un equipo funciona como un sistema. Es preciso pensar en ste como un conjunto de
pequeas piezas de excelente desempeo y no slo como un positivo grupo de
valores, la esencia de un equipo es el compromiso comn, este se convierte en una
poderosa unidad de desempeo colectivo.
La clase de compromiso requiere un propsito en el que todos los miembros puedan
creer y apoyar, el propsito de un equipo tiene un elemento relacionado con el
triunfo: buscar ser el pionero en su sector y revolucionar su industria con
innovaciones.
El enfoque del grupo de trabajo siempre es hacia los objetivos y logros individuales
invierten una enorme cantidad de tiempo y esfuerzo explorando, dando forma y
ponindose de acuerdo sobre el propsito comn que los anima tanto colectiva como
individualmente.
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Los equipos de trabajo para que sean efectivos se deben conformar preferiblemente
con pocos integrantes, y la cantidad puede variar de 2 hasta 10 y esto depende
fundamentalmente de los objetivos a lograr. En el funcionamiento de los equipos
tambin influye el hecho de que stos se conformen de manera natural (sus miembros
eligen libremente con quin desean trabajar) o que se conformen por asignacin (una
persona, jefe o lder, decide quines conforman el equipo).
Cuando se trabaja en objetivos relacionados con la solucin de problemas y/o
aprendizaje de conceptos bsicos, los grupos heterogneos son ms adecuados, es
decir, aquellos conformados por personas con diferentes capacidades, podemos hablar
aqu de equipos interdisciplinarios y/o transdisciplinarios.
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Cuando se trabaja sobre una destreza especfica se recomiendan grupos homogneos,
stos son conformados por personas con capacidades o experiencia similar o
profesiones similares o afines.
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Tener claridad sobre la situacin, tema o problema a trabajar.
Definir claramente objetivos, metas, y tiempos
Conformar y organizar el equipo de trabajo con reglas claras.
Acordar los aportes individuales y grupales, compromisos y requerimientos para lograr
los objetivos
Generar un clima de trabajo agradable, tanto en el aspecto fsico como en el
psicolgico. Crear un clima democrtico y ejercitar el consenso en la toma de
decisiones
Tener buenas comunicaciones interpersonales.
Colaborar e intercambiar conocimientos, destrezas e informacin.
Seguimiento y evaluacin de logros y dificultades
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Falta de claridad en las metas.
Visin tradicional de las organizaciones que mantienen barreras en una
comunicacin piramidal.
Liderazgo no efectivo.
Individualismo.
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Soledad Betel y otros; Tcnicas de Trabajo en Equipo.
Avendao, C. Y Medina; A. Liderazgo y comunicacin en la organizacin social,
Pontificia Universidad de Chile. 1996.
Dyer, William G. Formacin de Equipos. Serie del Desarrollo Organizacional.
Keith, Davis; El comportamiento Humano en el Trabajo, Sexta Edicin (Primera
Edicin en Espaol).
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