Guia Cartao Citibank Platinum

ra
ito.
de
a data
ou
e
do a,
amento
eguro,
em
nome,
mos
ados,
ou no
trnica
47), Informaes importantes. Por favor, leia e salve.
Este Guia de Benefcios contm informaes detalhadas sobre viagens, seguro e servios
de assistncia que voc pode ter acesso como um portador de carto preferencial. Estes
benefcios e servios so para portadores qualificados do carto Platinum MasterCard
,
a partir de 1 de junho de 2008. Este Guia substitui qualquer guia ou comunicao de
programa que voc tenha recebido anteriormente.
As informaes aqui contidas so fornecidas somente para o propsito informativo
geral. No pretende ser uma descrio completa de todos os termos, condies,
limitaes, excluses ou outras disposies de qualquer programa ou benefcios de
seguro fornecidos por, para, ou emitidas para a Mastercard.Para submeter uma
reclamao ou para mais informaes sobre qualquer um desses servios, ligue
para o nmero 1-800-MC-ASSIST ou o nmero gratuito do MasterCard Global
Service
TM
especfico para o seu pas, ou ligue a cobrar para os Estados Unidos no
nmero 1-636-722-7111.
Carto refere-se ao carto de crdito Platinum MasterCard
.
Portador de carto, voc, e seu referem-se a um portador do carto de crdito
Platinum MasterCard, que possui uma conta de carto de crdito para uso internacional
Platinum MasterCard qualificada e cujo nome esteja gravado em relevo na superfcie do
carto MasterCard qualificado.
Guia de Benefcios MasterCard
Benefcios que esto sempre com voc.
GTB-LACP-P-08
10/08
anos
rido
ga.
Guia de
Benefcios
Pl at i num Mast er Car d
469594_LAC_MCpltPORT_9p.qxd 10/29/08 4:22 PM Page 1

emissor. Se a aprovao da cobrana no for garantida
do pagamento ou adiantamento de dinheiro no sero
>Voc ser responsvel por todos os custos e despesas
despesas sero debitadas, em alguns casos antes da
independente do sucesso da busca ou seu aceite dos
em seu nome.
> O Concierge pedir sua autorizao antes de providen
poder ser necessria autorizao por escrito.
> Quando os bens ou servios so comprados em seu n
> Os itens sero comprados ou entregues de acordo c
internacionais.
>Voc , em todos os momentos, responsvel pela a
formalidades.
> O Concierge recomenda que eles sejam segurados
despachados e no aceita nenhuma responsabilida
conseqncias resultantes.
Condies de Servios/Limitaes:
O Servio de Concierge no pode realizar nenhum pedid
> Para revenda, profissional ou propsitos comerciais
>Virtualmente impossvel ou inexeqvel
> Sujeito a riscopor exemplo, fontes ilegais
> Uma violao da privacidade de outra pessoa
> Uma violao das leis nacionais e internacionais
>Antitico ou imoral
> Pesquisa de preo para encontrar itens com desconto
> O Concierge se reserva o direito de recusar ou parar de
tempo e no ser responsvel por quaisquer conseqn
o Concierge o alertar e se empenhar para oferecer um
>O Concierge se empenhar durante todo o tempo para u
profissionalmente reconhecidos e confiveis pela experi
casos onde um servio requisitado s pode ser fornecido
encaixa nos nossos critrios, o Concierge o informar do
assim, voc ainda quiser utilizar os servios de tal fornec
aceita nenhuma responsabilidade, qualquer que seja, pa
conseqncias que surgirem ou a resoluo de qualquer
> O Servios de Concierge no aceita nenhuma respons
fornecedor que no cumprir sua obrigaes para com
Para assistncia 24 horas, entre em contato com
seguintes nmeros:
As seguintes sees desse Guia de Benefcios (Pgin
detalhadas sobre a cobertura de seguro extensivo e/o
os quais voc est qualificado com um portador de ca
observar que cada seo tem Termos e Definies es
Todas as descries sobre cobertura de seguro e ass
esto sujeitas a seo dos Termos e Definies nas P
MasterSeguro de Automveis
MasterSeguro
TM
de Automveis uma maneira inteligent
receber um seguro de automvel valioso, no momento e
Servios de Concierge
O Servio de Concierge um servio exclusivo de auxlio a reservas de jantar, compra de
ingressos para eventos, organizao das frias de seus sonhos, coordenao de seus
negcios no mundo inteiro, localizao de itens difceis de serem achados assim como
compra e entrega desses presentes. O custo das mercadorias ou servios faturado em
seu carto Platinum MasterCard.
Quem Se Qualifica?
> Portadores do carto Platinum MasterCard, seu cnjuge e filhos dependentes.
Onde os servios esto disponveis?
> Os servios esto disponveis em todo o mundo (algumas restries se aplicam)
> Podem haver restries em regies que estejam envolvidas em um conflito internacional
ou interno, ou nos pases e territrios onde a infra-estrutura existente seja considerada
inadequada para garantir o servio. Voc poder contatar o servio de Concierge antes
de iniciar uma viagem, a fim de confirmar se os servios esto disponveis ou no em
seu(s) destino(s).
Eis o tipo de servio que voc recebe:
O Servio de Concierge o auxiliar com os seguintes servios:
>Assistncia Geral:
> Locao de veculos e limusine
> Localizao de lojas de varejo/de especialidades
> Pesquisa e comparao de produtos
> Servio Interno de Indicaes de Especialidades
> Servio de Indicaes de Especialidades
> Informaes Culturais: O Concierge lhe fornecer informaes sobre eventos e atraes
locais e/ou no exterior, tais como concertos, teatro e eventos esportivos. O Concierge
tambm lhe fornecer informaes sobre seu destino antes da viagem, incluindo
informaes culturais essenciais, como protocolo e etiqueta.
> Indicaes e Reservas de Restaurantes: O Concierge permite acesso a toda a rede de
restaurantes para jantares especiais nacionalmente ou quando em viagem ao exterior.
Se estiver procurando aquele restaurante especial com vista panormica para um jantar
extraordinrio, o Concierge pode indicar a instalao apropriada e auxili-lo com
reservas, quando estiverem disponveis. O Concierge o auxiliar com informaes sobre
restaurantes, tais como, localizao, tipo de cardpio, horrio de funcionamento, traje
exigido, faixa de preo e opes gerais de menu.
>Informaes e Organizao de Entretenimento: O Concierge pode auxilia-lo com indicaes de
ingressos para pera, bal, teatro, concertos, eventos esportivos e museus. Se as informaes
no forem suficientes, o Concierge pode auxili-lo providenciando os ingressos.
> Indicaes e Organizao de Servios Comerciais: Enquanto voc estiver viajando, um
parceiro do Concierge pode ajud-lo, fornecendo interpretao de emergncia ou i
ndicaes de tradutores, locao de equipamento comercial (como computador ou
celular) e informaes culturais essenciais, como protocolo e etiqueta.
> Indicaes de Campos de Golfe: O Concierge lhe fornecer informaes e indicaes,
bem como o horrio de funcionamento dos campos de golfe pblicos e semi-privados
localizados nas principais cidades.
> Informaes e Assistncia de Atividades de Lazer:
> Excurses e passeios panormicos
> Informaes sobre esportes recreativos
> Indicaes de academias de ginstica
> Indicaes de Presentes e Servios de Organizao:
> O Concierge lhe fornecer indicaes e organizar a compra de arranjos florais, bales,
cestas de presentes e embalagens, assim como idias de presentes diferenciados
especficos para suas necessidades.
> Indicaes e organizao podem ser fornecidos em viagens domsticas ou internacionais.
>Artigos Difceis de Encontrar: O Concierge o ajudar a localizar artigos difceis de encontrar,
tais como livros de edio esgotada, objetos de arte e especialidades. O Concierge pode
organizar a entrega desses itens no destino de sua preferncia.
Custos dos Servios Fornecidos:
>A maioria dos servios so oferecidos a voc gratuitamente. Entretanto, de acordo com as
circunstncias e dependendo da natureza do servio requisitado, o Servio de Concierge
poder ter que adiantar o pagamento em seu nome, sujeito sua aprovao. Neste caso,
o pagamento adiantado e as taxas de entrega associadas devero ser reembolsadas ao
Servio de Concierge atravs de dbito na sua Conta, sujeito a aprovao do seu banco
2 3
Toll-Free Number Local Colle
Argentina..............................................N/A ..........
Brazil ..............................0-800-725-2025 ..........
Chile ................................0-800-26-26-33 ..........
Colombia ......................01-800-012-1274 ..........
Mexico ..........................01-800-727-8490 ..........
Puerto Rico/Caribbean ....1-866-723-4549 .........
Peru......................................................N/A ..........
Venezuela ............................................N/A ..........
Other countries in Central ....................N/A ..........
and South America
uma cobertura qualificada do carto Platinum Master
Quando voc aluga um veculo usando o seu carto, se
ao Carro Alugado causados por coliso, roubo e/ ou inc
como reclamar, por favor consulte a seo Como faze
Quem Est Coberto:
> Os portadores do Carto Platinum MasterCard e aqu
Autorizados no Contrato de Locao.
Para Obter Cobertura:
> Inicie a transao sob seu nome e pague todo o dep
Automveis usando o seu carto e assine o Contrato
> Os Motoristas Autorizados cujos nomes aparecem c
Locao tambm estaro cobertos;
> Pague por toda a transao de locao (imposto, ga
so consideradas despesas de aluguel) com seu car
um programa MasterCard Rewards associado ao se
imediatamente aps o retorno do Veculo Alugado; e
> Voc deve Recusar qualquer/ todo seguro parcial
ou outros danos similares e perdas e danos(CDW
de Automveis.
Durao e Escopo da Cobertura:
> A cobertura tem incio no momento em que voc reti
em que voc o devolve, com um limite mximo de at
consecutivos, em todo o mundo.
> A cobertura no fornecida onde seja proibida por le
Talvez voc tenha dificuldade em usar os benefcios do
Austrlia, Irlanda, Israel, Itlia, Jamaica e Nova Zelndia
sua Locadora de Automveis antes de fazer seus acord
Eis o Tipo de Cobertura que Voc Recebe:
O MasterSeguro de Automveis fornece um valor mxi
por incidente.
> O MasterSeguro de Automveis fornece cobertura d
portadores de carto que so legalmente responsv
cobranas a uma Locadora de Automveis, atravs d
causados pelo Automvel Alugado em outro objeto, o
ou Incndio Acidental.
> A renovao simultnea de Perodos de Locao esto
retorne Locadora de Automveis na qual o Contrato d
para um novo contrato;
> A cobertura tambm fornecida para equipamentos
com o propsito de auxiliar um motorista com defici
tambm se estender perda causada ou resultante
> So fornecidos benefcios para cobranas de reboqu
um sinistro coberto, at a oficina autorizada mais pr
A cobertura fornecida para o menor de:
1. a responsabilidade contratual assumida pelo Segu
at o valor real equivalente em dinheiro, sujeito ao
USD
75.000; ou
2. as cobranas justas e habituais de concerto ou tro
3. Os encargos por impossibilidade de uso durante u
Automvel Alugado estiver sendo consertado, apo
local especfico de utilizao de frota.
Veculos Que Esto Cobertos ( Automvel Alug
> Todos os veculos terrestres automotores com quarto ro
tenha alugado durante o Perodo de Aluguel, como mos
> A cobertura fornecida para vans somente se elas f
padro, e so projetadas para uma capacidade de n
> Carros de luxo ou exticos que se enquadram dentro
esto cobertos com um valor mximo de benefcio de
Veculos Que No Esto Cobertos (Veculos Exc
> Todos os caminhes (exceto veculos utilitrios com
sido projetado para uso off- road), picapes, vans de t
chassis de caminho, veculos para camping, veculo
emissor. Se a aprovao da cobrana no for garantida pelo banco emissor, a cobertura
do pagamento ou adiantamento de dinheiro no sero fornecidos.
> Voc ser responsvel por todos os custos e despesas relativas ao seu pedido. Todas as
despesas sero debitadas, em alguns casos antes da compra, em sua conta de carto,
independente do sucesso da busca ou seu aceite dos bens e servios providenciados
em seu nome.
> O Concierge pedir sua autorizao antes de providenciar um servio; em alguns casos
poder ser necessria autorizao por escrito.
> Quando os bens ou servios so comprados em seu nome:
> Os itens sero comprados ou entregues de acordo com os regulamentos nacionais e
internacionais.
> Voc , em todos os momentos, responsvel pela alfndega e pagamento de taxas e
formalidades.
> O Concierge recomenda que eles sejam segurados para serem enviados por correio e
despachados e no aceita nenhuma responsabilidade por atrasos, perda, danos ou
conseqncias resultantes.
Condies de Servios/ Limitaes:
O Servio de Concierge no pode realizar nenhum pedido que seja considerado
> Para revenda, profissional ou propsitos comerciais
> Virtualmente impossvel ou inexeqvel
> Sujeito a risco por exemplo, fontes ilegais
> Uma violao da privacidade de outra pessoa
> Uma violao das leis nacionais e internacionais
> Antitico ou imoral
> Pesquisa de preo para encontrar itens com descontos
> O Concierge se reserva o direito de recusar ou parar de trabalhar em um pedido a qualquer
tempo e no ser responsvel por quaisquer conseqncias. Se um pedido for recusado,
o Concierge o alertar e se empenhar para oferecer uma alternativa.
> O Concierge se empenhar durante todo o tempo para usar fornecedores que sejam
profissionalmente reconhecidos e confiveis pela experincia do Servios de Concierge; em
casos onde um servio requisitado s pode ser fornecido por um fornecedor que no se
encaixa nos nossos critrios, o Concierge o informar dos riscos potencias. Se mesmo
assim, voc ainda quiser utilizar os servios de tal fornecedor, o Servios de Concierge no
aceita nenhuma responsabilidade, qualquer que seja, para os riscos tomados,
conseqncias que surgirem ou a resoluo de qualquer disputa com o servio fornecido.
> O Servios de Concierge no aceita nenhuma responsabilidade que surja de qualquer
fornecedor que no cumprir sua obrigaes para com voc.
Para assistncia 24 horas, entre em contato com o Concierge nos
seguintes nmeros:
As seguintes sees desse Guia de Benefcios (Pginas 3 a 15) fornecem informaes
detalhadas sobre a cobertura de seguro extensivo e/ou servios de assistncia para
os quais voc est qualificado com um portador de carto preferencial. Favor
observar que cada seo tem Termos e Definies especficos que voc deve analisar.
Todas as descries sobre cobertura de seguro e assistncia de viagens tambm
esto sujeitas a seo dos Termos e Definies nas Pginas 12 a 14.
MasterSeguro de Automveis
MasterSeguro
TM
de Automveis uma maneira inteligente de economizar dinheiro e
receber um seguro de automvel valioso, no momento em que voc aluga um veculo com
e
s
.
s
3 4
Toll-Free Number Local Collect Number from Home Country
Argentina..............................................N/A ..........................+54-11-4370-8474
Brazil ..............................0-800-725-2025 ..........................+55-11-4196-8177
Chile................................0-800-26-26-33 ..........................+54-11-4370-8474
Colombia ......................01-800-012-1274 ..........................+54-11-4370-8474
Mexico ..........................01-800-727-8490 ..........................+52-55-5255-9420
Puerto Rico/Caribbean ....1-866-723-4549 ..............................1-312-935-3724
Peru......................................................N/A ..........................+54-11-4370-8474
Venezuela ............................................N/A ..........................+54-11-4370-8474
Other countries in Central ....................N/A ..........................+54-11-4370-8474
and South America
qualquer outro veculo que tenha m
mais de 20 anos ou que no tenha
anos), limusines e qualquer veculo
Para quaisquer perguntas, para confir
para dar entrada em uma reivindica
nmero de discagem gratuita do Mas
cobrar para os Estados Unidos no nm
O Que NO Est Coberto pelo Mas
O MasterSeguro de Automveis no c
resultantes de:
1. qualquer obrigao que o Segura
obrigao da franquia da Aplice
2. O aluguel de um veculo que no
aqui definido.
3. qualquer coliso que ocorra enqu
Contrato de Locao;
4. qualquer perda coberta por qualq
cobertura de danos de coliso (C
adquiridos atravs da Locadora d
5. os aluguis feitos mensalmente,
local onde o Contrato de Locao
6. desgaste, congelamento, falha m
perda coberta por este programa
7. leses a qualquer pessoa ou dan
Alugado;
8. perda ou roubo de objetos pessoa
de dentro, sobre, em volta ou fora
Automvel Alugado (isto , incluin
estreo, assentos);
9. danos de responsabilidade pesso
10. aes intencionais do Segurado q
estar sob a influncia de lcool, s
11. o envolvimento do Segurado em
12. perda causada por motoristas n
13. roubo do Automvel Alugado, qua
Locadora de Automveis por mot
14. danos subseqentes causados p
de uma perda coberta.
15. estouro de pneu ou dano aos pne
de dano/roubo do veculo ou de v
ou que tenha sido comprovadam
Automvel Alugado.
16. depreciao, reduo de valor, ta
Locadora de Automveis;
17. guerra ou hostilidades de qualqu
motim ou comoo civil); confisc
ou oficial alfandegrio;
18. um Automvel Alugado sendo us
de entrega a domiclio;
19. imposto sobre o valor agregado
reembolso do referido imposto fo
20. juros ou taxas de converso cobr
21. dano como resultado da falta de
Automvel Alugado, antes e depo
ligado sem que tenha algum de
Conselhos teis:
>Verifique se o Automvel Alugado p
estacionamento da locadora, e alert
>Analise o contrato de locao cuida
rejeitando o CDW/LDW.
uma cobertura qualificada do carto Platinum MasterCard
.
Quando voc aluga um veculo usando o seu carto, ser fornecida cobertura para danos
ao Carro Alugado causados por coliso, roubo e/ou incndio acidental. Para instrues de
como reclamar, por favor consulte a seo Como fazer uma Reclamao.
Quem Est Coberto:
> Os portadores do Carto Platinum MasterCard e aqueles designados como Motoristas
Autorizados no Contrato de Locao.
> Inicie a transao sob seu nome e pague todo o depsito de garantia da Locadora de
Automveis usando o seu carto e assine o Contrato de Locao.
> Os Motoristas Autorizados cujos nomes aparecem como motorista no Contrato de
Locao tambm estaro cobertos;
> Pague por toda a transao de locao (imposto, gasolina e taxas de aeroporto no
so consideradas despesas de aluguel) com seu carto e/ou pontos ganhos atravs de
um programa MasterCard Rewards associado ao seu carto, antes de voc receber ou
imediatamente aps o retorno do Veculo Alugado; e
> Voc deve Recusar qualquer/todo seguro parcial ou integral de danos por coliso
ou outros danos similares e perdas e danos(CDW/LDW) oferecidos pela Locadora
de Automveis.
Durao e Escopo da Cobertura:
>A cobertura tem incio no momento em que voc retira o veculo e termina no momento
em que voc o devolve, com um limite mximo de at trinta e um (31) dias
consecutivos, em todo o mundo.
>A cobertura no fornecida onde seja proibida por lei.
Talvez voc tenha dificuldade em usar os benefcios do MasterSeguro de Automveis na
Austrlia, Irlanda, Israel, Itlia, Jamaica e Nova Zelndia. Por favor, entre em contato com
sua Locadora de Automveis antes de fazer seus acordos.
O MasterSeguro de Automveis fornece um valor mximo de benefcio at US
75.000
por incidente.
> O MasterSeguro de Automveis fornece cobertura de seguro primrio para os
portadores de carto que so legalmente responsveis e permitidos por lei para
cobranas a uma Locadora de Automveis, atravs do Contrato de Locao por danos
causados pelo Automvel Alugado em outro objeto, ou roubo do Automvel Alugado,
ou Incndio Acidental.
>A renovao simultnea de Perodos de Locao esto cobertos, desde que o Segurado
retorne Locadora de Automveis na qual o Contrato de Locao foi emitido e registre-se
para um novo contrato;
>A cobertura tambm fornecida para equipamentos ou acessrios instalados na van,
com o propsito de auxiliar um motorista com deficincia fsica. A cobertura dever
tambm se estender perda causada ou resultante de atos de terrorismo.
> So fornecidos benefcios para cobranas de reboques justos e habituais, devidos a
um sinistro coberto, at a oficina autorizada mais prxima.
A cobertura fornecida para o menor de:
1. a responsabilidade contratual assumida pelo Segurado com a Locadora de Veculos
at o valor real equivalente em dinheiro, sujeito ao valor mximo de benefcio de
USD
75.000; ou
2. as cobranas justas e habituais de concerto ou troca, servios de reboque; e
3. Os encargos por impossibilidade de uso durante um perodo justo, enquanto o
Automvel Alugado estiver sendo consertado, apoiado por um registro de classe e
local especfico de utilizao de frota.
Veculos Que Esto Cobertos (Automvel Alugado):
>Todos os veculos terrestres automotores com quarto rodas, os quais o Segurado qualificado
tenha alugado durante o Perodo de Aluguel, como mostra a data no Contrato de Locao.
>A cobertura fornecida para vans somente se elas forem padro, com equipamento
padro, e so projetadas para uma capacidade de nove (9) passageiros ou menos.
> Carros de luxo ou exticos que se enquadram dentro da definio de um Carro Alugado
esto cobertos com um valor mximo de benefcio de USD
75.000.
Veculos Que No Esto Cobertos (Veculos Excludos):
>Todos os caminhes (exceto veculos utilitrios com quatro rodas, a menos que tenha
sido projetado para uso off-road), picapes, vans de tamanho integral montadas sobre
chassis de caminho, veculos para camping, veculos off-road, trailers, motocicletas e
issor, a cobertura
u pedido. Todas as
a conta de carto,
providenciados
em alguns casos
entos nacionais e
amento de taxas e
viados por correio e
perda, danos ou
iderado
m pedido a qualquer
dido for recusado,
s que sejam
s de Concierge; em
edor que no se
as. Se mesmo
de Concierge no
ados,
servio fornecido.
urja de qualquer
Pessoal nos
ecem informaes
assistncia para
cial. Favor
voc deve analisar.
gens tambm
.
ar dinheiro e
ga um veculo com
4
m Home Country
4-11-4370-8474
5-11-4196-8177
4-11-4370-8474
4-11-4370-8474
2-55-5255-9420
-312-935-3724
4-11-4370-8474
4-11-4370-8474
4-11-4370-8474
> Familiarize-se com os termos e c
> Por favor lembre-se de que todos
de Locao.
>No caso de uma reivindicao, a no
da MasterSeguro de Automveis de
notificao dentro do perodo de 30
reclamao (por favor, consulte a se
> No momento do acidente, ou qua
de pedir Locadora de Automve
a) Cpias do Formulrio do Relat
qual deve mostrar os custos qu
que tiverem sido pagas com re
b) Cpias do(s) Contrato(s) de Loc
c) Cpias do oramento do concer
do automvel danificado (se disp
DefiniesMasterSeguro de
Valor Real em Dinheiro significa a
vale, baseado no seu Valor de Merc
condio no momento da perda.
Motorista Autorizado significa a pe
e cujo nome(s) aparece como moto
Perda de Uso significa os encargo
Automveis pelo perodo de tempo
comprovados e apoiados pelo regist
Valor de Mercado significa a) o va
servios ou aes no mercado aber
que eles venderiam sob as condie
destrudas ou danificadas.
Encargos Justos e Habituais signifi
outros vendedores/provedores por um
o qual reflete a complexidade do serv
de reparos experientes, disponibilida
consertar o veculo estragado (como
que o automvel est na posse do ve
Contrato de Locao significa o co
quando aluga um Automvel Alugad
na ntegra todos os termos e condi
responsabilidades de todas as parte
Locadora de Automveis significa
que aluga Automveis Alugados.
Perodo de Aluguel significa at 3
Servios significa o desempenho
instalao de produtos, bens ou pro
significa o ato ilegal de apropriar-se
locadora de Automveis, sem o con
autorizado pelo Contrato de Locao
MasterSeguro de Viagens
Os portadores de carto Platinum M
se beneficiar de uma valiosa cobert
Empresa de Transporte Comum ofe
Quem Est Coberto:
> Portadores de Carto Platinum M
estiverem viajando juntos ou sepa
A cobertura fornecida automaticam
Empresa de Transporte Comum tive
e/ou tenha sido adquirido com pont
Rewards associado com seu carto
Eis o Tipo de Cobertura que Vo
>O MasterSeguro de Viagens fornec
uma Empresa de Transporte Com
qualquer outro veculo que tenha menos de quatro rodas, carros antigos (carros com
mais de 20 anos ou que no tenham sido fabricados, no mnimo, nos ltimos 10
anos), limusines e qualquer veculo de leasing.
Para quaisquer perguntas, para confirmar a cobertura de um veculo em particular ou
para dar entrada em uma reivindicao, favor ligar para 1-800-MC-ASSIST ou para o
nmero de discagem gratuita do MasterCard Global Service
TM
em seu pas ou ligue a
cobrar para os Estados Unidos no nmero 1-636-722-7111.
O Que NO Est Coberto pelo MasterSeguro de Automveis (Excluses Gerais):
O MasterSeguro de Automveis no cobre nenhuma perda ou danos causados por ou
resultantes de:
1. qualquer obrigao que o Segurado assuma sob qualquer contrato, que no seja a
obrigao da franquia da Aplice de seguro pessoal do Segurado;
2. O aluguel de um veculo que no satisfaa a definio de Veculo Alugado conforme
aqui definido.
3. qualquer coliso que ocorra enquanto o Segurado qualificado estiver infringindo o
Contrato de Locao;
4. qualquer perda coberta por qualquer seguro de danos de coliso (total ou parcial) ou
cobertura de danos de coliso (CDW) ou cobertura de perdas e danos (LDW)
adquiridos atravs da Locadora de Automveis;
5. os aluguis feitos mensalmente, a menos que o Segurado qualificado retorne ao
local onde o Contrato de Locao foi emitido e registre-se para um novo contrato;
6. desgaste, congelamento, falha mecnica, a menos que seja causada por outra
perda coberta por este programa;
7. leses a qualquer pessoa ou dano a qualquer objeto dentro ou fora do Automvel
Alugado;
8. perda ou roubo de objetos pessoais e/ou outros itens que forem perdidos ou roubados:
de dentro, sobre, em volta ou fora do Automvel Alugado, incluindo peas do
Automvel Alugado (isto , incluindo, mas no limitado aos sistemas de GPS, radio/
estreo, assentos);
9. danos de responsabilidade pessoal;
10. aes intencionais do Segurado qualificado ou perda, devido ao fato do Segurado
estar sob a influncia de lcool, substncias txicas e/ou drogas;
11. o envolvimento do Segurado em qualquer atividade ilegal;
12. perda causada por motoristas no autorizados;
13. roubo do Automvel Alugado, quando o Segurado no puder entregar as chaves
Locadora de Automveis por motivo de negligncia;
14. danos subseqentes causados pela omisso de solucionar danos aps a ocorrncia
de uma perda coberta.
15. estouro de pneu ou dano aos pneus/aros dos pneus que ocorra independentemente
de dano/roubo do veculo ou de vandalismo ao Automvel Alugado e/ou aos pneus,
ou que tenha sido comprovadamente considerado como causa de maiores danos ao
Automvel Alugado.
16. depreciao, reduo de valor, taxas administrativas ou outras taxas cobradas pela
Locadora de Automveis;
17. guerra ou hostilidades de qualquer tipo (por exemplo, invaso, rebelio, insurreio,
motim ou comoo civil); confisco por parte de qualquer governo, autoridade pblica
ou oficial alfandegrio;
18. um Automvel Alugado sendo usado para sublocao ou como transporte pblico ou
de entrega a domiclio;
19. imposto sobre o valor agregadoou outro imposto semelhante, salvo se o
reembolso do referido imposto for requerido por lei.
20. juros ou taxas de converso cobradas por sua instituio financeira;
21. dano como resultado da falta de cuidado razovel do Segurado em proteger o
Automvel Alugado, antes e depois que acorra o dano (por exemplo, deixar o carro
ligado sem que tenha algum dentro.
Conselhos teis:
>Verifique se o Automvel Alugado possui danos anteriores, antes de sair do
estacionamento da locadora, e alerte a empresa sobre qualquer dano.
>Analise o contrato de locao cuidadosamente para ter certeza de que voc est
rejeitando o CDW/LDW.
cobertura para danos
al. Para instrues de
mao.
dos como Motoristas
ntia da Locadora de
a no Contrato de
de aeroporto no
os ganhos atravs de
s de voc receber ou
de danos por coliso
cidos pela Locadora
termina no momento
m (31) dias
ro de Automveis na
ntre em contato com
cio at US
75.000
mrio para os
os por lei para
e Locao por danos
Automvel Alugado,
sde que o Segurado
emitido e registre-se
s instalados na van,
cobertura dever
rrorismo.
abituais, devidos a
Locadora de Veculos
o de benefcio de
de reboque; e
sto, enquanto o
registro de classe e
o Segurado qualificado
Contrato de Locao.
com equipamento
geiros ou menos.
de um Carro Alugado
0.
a menos que tenha
ral montadas sobre
ailers, motocicletas e
5
(incluindo perda da viso, fala ou au
Empresa de Transporte Comum, se
> O valor mximo do Benefcio P
Empresa de Transporte Comum
> Uma viagem inicia no momento
Transporte Comum com a final
at o momento em que o Segu
Quais So os BenefciosAcid
Transporte Comum:
fornecida cobertura para morte ac
perda da viso, fala, audio, enqua
bordo ou desembarcando de um M
> O Benefcio Principal mximo forn
> No caso de morte acidental enqu
qualificada podem receber o valo
fornecidos como uma porcentage
com a seguinte Tabela de Perdas
Tabela de Perdas:
Condies de Cobertura/Limita
>A perda coberta dever ocorrer n
> Na eventualidade de que voc ve
Acidente coberto, somente um (1
>A cobertura se estende para Expo
> Perdas causadas ou como resulta
esto excludas.
O Que NO Est Coberto pelo M
MasterSeguro de Viagens no cobre
ou resultante de:
1. Suicdio, tentativa de suicdio ou
esteja ou no de posse das sua
2. perda causada diretamente, tot
exceto como possa ser necess
3. participao em qualquer time e
4. estar sob a influncia de droga
estiver dirigindo um veculo, sa
com as instrues da receita m
5. participao em crime doloso;
6. participao em pra-quedism
corda elstica), escalada de mo
caminhadas ou atividade simila
participao em corridas de ve
7. guerra, guerra civil, invaso, ins
usurpao de governo ou de po
8. durante servio militar, naval ou
9. durante a operao ou enquan
realizando tarefas como memb
10. o uso, liberao ou escape de
resultem em reao nuclear ou
ou aplicao de material qumi
> Familiarize-se com os termos e condies do contrato de locao do veculo.
> Por favor lembre-se de que todos os Motoristas Autorizados devem estar no Contrato
de Locao.
>No caso de uma reivindicao, a notificao deve ser fornecida Central de Reivindicaes
da MasterSeguro de Automveis dentro de 30 dias da data da ocorrncia. A falta de
notificao dentro do perodo de 30 dias da data do incidente pode resultar na recusa da
reclamao (por favor, consulte a seo Como Dar Entrada Numa Reivindicao).
> No momento do acidente, ou quando voc retornar o automvel alugado, assegure-se
de pedir Locadora de Automveis que lhe fornea os seguintes itens:
a) Cpias do Formulrio do Relatrio do Acidente e do documento da reclamao, o
qual deve mostrar os custos que so de sua responsabilidade e quaisquer quantias
que tiverem sido pagas com relao reclamao;
b) Cpias do(s) Contrato(s) de Locao inicial e final;
c) Cpias do oramento do concerto ou fatura detalhada do concerto e duas (2) fotografias
do automvel danificado (se disponvel).
DefiniesMasterSeguro de Automveis
Valor Real em Dinheiro significa a quantia que determinaram que o Automvel Alugado
vale, baseado no seu Valor de Mercado menos o valor recuperado (se aplicvel), idade e
condio no momento da perda.
Motorista Autorizado significa a pessoa(s) que est viajando com o portador de carto
e cujo nome(s) aparece como motorista qualificado no Contrato de Locao.
Perda de Uso significa os encargos justos e habituais impostos pela Locadora de
Automveis pelo perodo de tempo em que o carro est sendo reparado, que so
comprovados e apoiados pelo registro de utilizao de frota.
Valor de Mercado significa a) o valor que o vendedor espera obter pela mercadoria,
servios ou aes no mercado aberto; b) o preo pelo qual algo venderia, baseado no
que eles venderiam sob as condies vigentes de mercado; c) o preo de aes
destrudas ou danificadas.
Encargos Justos e Habituais significa um encargo num valor feito consistentemente por
outros vendedores/provedores por um determinado servio numa mesma rea geogrfica e
o qual reflete a complexidade do servio, levando-se em conta a disponibilidade do pessoal
de reparos experientes, disponibilidade de peas, e o esforo do vendedor/provedor para
consertar o veculo estragado (como medido pelo coeficiente do tempo total de reparo em
que o automvel est na posse do vendedor/provedor).
Contrato de Locao significa o contrato integral que um Segurado qualificado recebe
quando aluga um Automvel Alugado de uma Locadora de Automveis que descreve
na ntegra todos os termos e condies da transao de aluguel, bem como as
responsabilidades de todas as partes sob o contrato.
Locadora de Automveis significa qualquer agncia comercial de aluguel de veculos
que aluga Automveis Alugados.
Perodo de Aluguel significa at 31 dias consecutivos.
Servios significa o desempenho ou prestao de servio, manuteno, conserto ou
instalao de produtos, bens ou propriedade.Roubo (tambm conhecido como furto)
significa o ato ilegal de apropriar-se de um Automvel Alugado que pertence a uma
locadora de Automveis, sem o consentimento do portador de carto e/ou outro usurio
autorizado pelo Contrato de Locao, com o intento de privar o proprietrio de seu valor.
Os portadores de carto Platinum MasterCard, seu Cnjuge, Filhos dependentes podem
se beneficiar de uma valiosa cobertura de seguro de acidentes de viagens em uma
Empresa de Transporte Comum oferecida atravs do MasterSeguro
TM
de Viagens.
Quem Est Coberto:
> Portadores de Carto Platinum MasterCard, seu Cnjuge e Filhos dependentes, se
estiverem viajando juntos ou separados.
A cobertura fornecida automaticamente quando o custo total da passagem de uma
Empresa de Transporte Comum tiver sido cobrado do seu carto Platinum MasterCard
e/ou tenha sido adquirido com pontos ganhos atravs de um programa MasterCard
Rewards associado com seu carto (isto , pontos de milhagem para viagem).
>O MasterSeguro de Viagens fornece cobertura de Seguro de Acidente de Viagem em
uma Empresa de Transporte Comumcontra Morte Acidental, Perda de Membros
antigos (carros com
nos ltimos 10
o em particular ou
ASSIST ou para o
eu pas ou ligue a
(Excluses Gerais):
s causados por ou
rato, que no seja a
do;
lo Alugado conforme
stiver infringindo o
o (total ou parcial) ou
danos (LDW)
ificado retorne ao
um novo contrato;
usada por outra
fora do Automvel
perdidos ou roubados:
do peas do
mas de GPS, radio/
o fato do Segurado
s;
ntregar as chaves
os aps a ocorrncia
a independentemente
ado e/ou aos pneus,
de maiores danos ao
taxas cobradas pela
rebelio, insurreio,
no, autoridade pblica
transporte pblico ou
e, salvo se o
ceira;
em proteger o
mplo, deixar o carro
de sair do
ano.
e que voc est
6
Para Perda de:
Vida
Dois Membros
Um Membro
Polegar e Dedo Indicador da Mes
Quadriplegia
Paraplegia
Hemiplegia
Monoplegia
DefiniesMasterSeguro de
Exposio ou Desaparecimento sig
de ser inevitavelmente exposto ao ele
como se fosse resultado de uma les
dentro de um ano depois de aterrissa
meio de transporte no qual o Segura
o Segurado sofreu perda de Vida.
Membro significa um brao inteiro
Perda significa (a) de mo ou p re
do pulso ou tornozelo; (b) de olho sig
dedo polegar e indicador significa am
com a palma ; (d) fala ou audio sig
ouvidos; (e) Paralisia.
Membro definido como uma m
ambos os ouvidos.
Paralisia significa a perda complet
a um Acidente coberto e determin
um Mdico credenciado. Paralisia in
de ambos os membros superiores e
completa e irreversvel de ambos os
completa e irreversvel dos membro
e/ou Monoplegia (paralisia completa
Benefcio Principal significa o valo
mais Membros; ou Quadriplegia.
Servios de Assistncia d
Como um portador de carto Platinu
Assistncia de Viagens quando estiv
Viagens o seu guia para muitos se
quando estiver viajando. Os Benefc
filhos dependentes quando voc est
sua casa. Isto tranqilizador, espec
vez e no fala o idioma.
Favor lembrar-se que os Servios de
e que voc ser responsvel pelos h
emergncia requisitados dos Servi
mdicas ou jurdicas). Os portadores
enquanto estiverem em uma Viagem
benefcio pode reembolsar voc por
consultar a seo MasterAssist
TM
Pl
Quem Est Coberto:
> Portadores de Carto Platinum M
estiverem viajando juntos ou sepa
Onde o Servio Est Disponve
> Em geral, a cobertura se aplica em
> Podem-se aplicar restries a reg
internacional ou interno ou naque
existente considerada inadequa
contato com os Servios de Assis
Coberta, a fim de confirmar se os
aos quais est se dirigindo.
Eis o Tipo de Servios que Voc
Assistncia de Viagens:
>Antes de comear sua viagem, os
informaes sobre os requisitos p
passaportes), vacinas ou taxas de
poder divergir da taxa que os em
As informaes sobre as taxas de
podero ser obtidas atravs da in
> No caso de perda ou roubo de se
identidade necessrios para retor
Viagens fornecer assistncia par
local, consulados, companhias a
(incluindo perda da viso, fala ou audio) ou Paralisia, enquanto estiver viajando numa
Empresa de Transporte Comum, se as passagens tiverem sido compradas com seu carto.
> O valor mximo do Benefcio Principal fornecido para Viagens Cobertas em uma
Empresa de Transporte Comum de at USD
500.000 por pessoa.

> Uma viagem inicia no momento em que o Segurado embarca em um Meio de
Transporte Comum com a finalidade de realizar a referida viagem, e nela prossegue
at o momento em que o Segurado desembarca do Meio de Transporte Comum.
Quais So os BenefciosAcidente de Viagem em um Empresa de
Transporte Comum:
fornecida cobertura para morte acidental, Paralisia e perda de membro(s), incluindo
perda da viso, fala, audio, enquanto estiver viajando como passageiro, subindo a
bordo ou desembarcando de um Meio de Transporte Comum.
> O Benefcio Principal mximo fornecido USD
500.000 por pessoa.

> No caso de morte acidental enquanto estiver numa Viagem Coberta, voc e sua famlia
qualificada podem receber o valor mximo do Benefcio Principal. Os Benefcios so
fornecidos como uma porcentagem do valor do Benefcio Principal mximo, de acordo
com a seguinte Tabela de Perdas:
Tabela de Perdas:
Condies de Cobertura/Limitaes:
>A perda coberta dever ocorrer no perodo de 365 dias a contra da data do Acidente.
> Na eventualidade de que voc venha a sofrer diversas perdas em razo do mesmo
Acidente coberto, somente um (1), o de valor mais elevado, ser coberto.
>A cobertura se estende para Exposio e Desaparecimento.
> Perdas causadas ou como resultado de Atos de Terrorismo (aqui definidos) no
esto excludas.
O Que NO Est Coberto pelo MasterSeguro de Viagens (Excluses):
MasterSeguro de Viagens no cobre nenhuma perdaseja ou no fatalcausada por
ou resultante de:
1. Suicdio, tentativa de suicdio ou Leso auto-infligida intencionalmente, quer a pessoa
esteja ou no de posse das suas faculdades mentais;
2. perda causada diretamente, total ou parcial por tratamento mdico ou cirrgico,
exceto como possa ser necessrio somente como resultado da leso;
3. participao em qualquer time esportivo profissional, semi-profissional ou inter-escolar;
4. estar sob a influncia de drogas, lcool ou outras substncias txicas, enquanto
estiver dirigindo um veculo, salvo se prescritas por um Mdico e tomadas de acordo
com as instrues da receita mdica;
6. participao em pra-quedismo, hang gliding (vo livre), bungee jumping (salto em
corda elstica), escalada de montanha (isto no inclui recreaes normais, tais como
caminhadas ou atividade similar), explorao de cavidades naturais do solo ou
participao em corridas de velocidade usando um veculo motorizado;
7. guerra, guerra civil, invaso, insurreio, revoluo, uso de fora militar ou
usurpao de governo ou de poder militar;
8. durante servio militar, naval ou areo em qualquer pas;
9. durante a operao ou enquanto aprendendo a operar qualquer tipo de aeronave ou
realizando tarefas como membro da tripulao de qualquer aeronave; ou
10. o uso, liberao ou escape de materiais nucleares que direta ou indiretamente
resultem em reao nuclear ou contaminao radioativa ou a disperso, liberao
ou aplicao de material qumico ou biolgico patognico.
do veculo.
m estar no Contrato
tral de Reivindicaes
ncia. A falta de
sultar na recusa da
ivindicao).
lugado, assegure-se
itens:
da reclamao, o
e quaisquer quantias
o e duas (2) fotografias
o Automvel Alugado
se aplicvel), idade e
o portador de carto
Locao.
la Locadora de
rado, que so
pela mercadoria,
deria, baseado no
o de aes
onsistentemente por
sma rea geogrfica e
onibilidade do pessoal
edor/provedor para
o total de reparo em
o qualificado recebe
eis que descreve
m como as
aluguel de veculos
no, conserto ou
hecido como furto)
pertence a uma
o e/ou outro usurio
rietrio de seu valor.
dependentes podem
agens em uma
M
de Viagens.
dependentes, se
assagem de uma
tinum MasterCard
ma MasterCard
a viagem).
nte de Viagem em
da de Membros
7
Para Perda de: Porcentagem do Beneficio Principal:
Vida 100%
Dois Membros 100%
Um Membro 50%
Polegar e Dedo Indicador da Mesma Mo 50%
Quadriplegia 100%
Paraplegia 75%
Hemiplegia 50%
Monoplegia 25%
> No caso de perda ou roubo da pass
providenciada uma passagem para
> Se voc tem uma viagem de emerg
Assistncia de Viagens podem prov
conta de um membro da famlia, am
> Favor notar que este servio no fo
condies de estradas.
Assistncia Mdica:
>Fornece uma rede global de indicae
> Fornece ajuda com renovao de re
> No caso de emergncia, os Servios
com um clnico geral. Alm disso, a
Viagens manter contato com a equ
> Se voc estiver hospitalizado, podem
para a sua casa, transferi-lo para ou
membro da famlia ou amigo do seu
do portador de carto).
> Se a equipe mdica dos Servios de
estabelecimentos de tratamento ade
ou doena, os Servios de Assistnc
para um hospital ou para o estabelec
tratamento adequado.
> Se ocorrer uma tragdia, ns o ass
voc e seu acompanhante(s).
Indicao de Profissionais da rea
> Fornece indicaes de profissionais
espanhol ou consultas nas embaixa
sua situao.
> Fornecer assistncia em transfer
um membro da famlia, amigo ou co
fiana. No h custo para os servio
fianas so de sua responsabilidade
Para perguntas ou para contatar os Se
1-800-MC-ASSIST ou para o nmero d
em seu pas ou ligue a cobrar para os E
MasterAssist
TM
Plus
Os portadores de cartes Platinum Mas
da proteo e segurana oferecidos atr
de viagens. Alguns dos benefcios forne
de Emergncia e despesas de Viagem d
Quem Est Coberto:
> Portadores de Carto Platinum Mas
estiverem viajando juntos ou separa
A cobertura fornecida automaticame
Empresa de Transporte Comum tiver s
e/ou tenha sido adquirido com pontos
Rewards associado com seu carto (is
Caractersticas Chave:
>A cobertura vlida para viagens e
>A cobertura fornecida para Feriment
>As viagens esto cobertas por um p
>As Despesas Mdicas esto coberta
USD
25.000 por pessoa.

> No h limites no nmero de viagen
>A cobertura fornecida tanto para v
> Cobertura Schengen: Quando em V
pas que tenha assinado e executad
benefcio mximo para Despesas M
at 30.000 Euros nesses pases.
> Perdas cobertas causadas ou result
> Servios sem Desembolso de Din
DefiniesMasterSeguro de Viagens
Exposio ou Desaparecimento significa se um Segurado sofre uma Perda resultante
de ser inevitavelmente exposto ao elementos devido ao Acidente coberto, ser coberto
como se fosse resultado de uma leso. Se o corpo do Segurado no tiver sido encontrado
dentro de um ano depois de aterrissagem forada, afundamento ou naufrgio de um
meio de transporte no qual o Segurado era Passageiro, ento deve ser considerado que
o Segurado sofreu perda de Vida.
Membro significa um brao inteiro ou uma perna inteira.
Perda significa (a) de mo ou p realmente danificados nas juntas ou acima das juntas
do pulso ou tornozelo; (b) de olho significa perda total e irrecupervel da viso; (c) de
dedo polegar e indicador significa amputao acima da junta que faz o encontro da mo
com a palma ; (d) fala ou audio significa a perda total da fala ou audio em ambos os
ouvidos; (e) Paralisia.
Membro definido como uma mo, um p, perda de um olho, fala ou audio em
ambos os ouvidos.
Paralisia significa a perda completa e irreversvel do movimento de membros devido
a um Acidente coberto e determinado de ser permanente para ser permanente, por
um Mdico credenciado. Paralisia inclui Quadriplegia (paralisia completa e irreversvel
de ambos os membros superiores e ambos inferiores); ou Paraplegia (a paralisia
completa e irreversvel de ambos os membros inferiores) e/ou Hemiplegia (a paralisia
completa e irreversvel dos membros superiores e inferiores do mesmo lado do corpo);
e/ou Monoplegia (paralisia completa e irreversvel de um s membro).
Benefcio Principal significa o valor mximo pagvel para: Morte acidental; dois (2) ou
mais Membros; ou Quadriplegia.
Servios de Assistncia de Viagem
Como um portador de carto Platinum MasterCard voc pode confiar nos Servios de
Assistncia de Viagens quando estiver fora de casa. Os Servios de Assistncia de
Viagens o seu guia para muitos servios importantes que voc possa precisar
quando estiver viajando. Os Benefcios so projetados para assisti-lo e seu Cnjuge e
filhos dependentes quando voc estiver viajando a 100 milhas (160 km) ou mais da
sua casa. Isto tranqilizador, especialmente quando voc visita um lugar pela primeira
vez e no fala o idioma.
Favor lembrar-se que os Servios de Cobertura de Viagens no cobertura de seguro
e que voc ser responsvel pelos honorrios cobrados por profissionais ou servios de
emergncia requisitados dos Servios de Assistncia de Viagens (por exemplo, faturas
mdicas ou jurdicas). Os portadores de carto recebem os benefcios de seguro
enquanto estiverem em uma Viagem Coberta atravs do MasterAssist Plus. Este
benefcio pode reembolsar voc por despesas relativas a tratamento mdico (Favor
consultar a seo MasterAssist
TM
Plus neste guia para informaes adicionais).
Quem Est Coberto:
Onde o Servio Est Disponvel:
> Em geral, a cobertura se aplica em todo o mundo, mas h excees.
> Podem-se aplicar restries a regies que possam estar envolvidas em conflito
internacional ou interno ou naqueles pases e territrios onde a infra-estrutura
existente considerada inadequada para garantir o servio. Voc poder entrar em
contato com os Servios de Assistncia de Viagens antes de embarcar numa Viagem
Coberta, a fim de confirmar se os servios esto disponveis no destino ou destinos
aos quais est se dirigindo.
Eis o Tipo de Servios que Voc Recebe:
Assistncia de Viagens:
>Antes de comear sua viagem, os Servios de Assistncia de Viagens fornece
informaes sobre os requisitos para a viagem, inclusive documentao (vistos,
passaportes), vacinas ou taxas de cmbio de moedas. A taxa de cmbio fornecida
poder divergir da taxa que os emissores usam para as transaes com seu carto.
As informaes sobre as taxas de cmbio para itens cobrados no seu extrato
podero ser obtidas atravs da instituio financeira que emitiu seu carto.
> No caso de perda ou roubo de seu bilhete de viagem, passaporte, visto ou papis de
identidade necessrios para retornar para casa, os Servios de Assistncias de
Viagens fornecer assistncia para a restituio dos mesmos, contatando a polcia
local, consulados, companhias areas e outras entidades apropriadas.
ver viajando numa
radas com seu carto.
Cobertas em uma
ssoa.
em um Meio de
em, e nela prossegue
ansporte Comum.
presa de
mbro(s), incluindo
geiro, subindo a
soa.
ta, voc e sua famlia
Os Benefcios so
al mximo, de acordo
a data do Acidente.
razo do mesmo
coberto.
definidos) no
xcluses):
fatalcausada por
mente, quer a pessoa
dico ou cirrgico,
leso;
onal ou inter-escolar;
xicas, enquanto
e tomadas de acordo
e jumping (salto em
es normais, tais como
urais do solo ou
orizado;
a militar ou
r tipo de aeronave ou
onave; ou
u indiretamente
isperso, liberao
8
eneficio Principal:
Mdicas e Evacuaes Mdicas de Em
desembolso de dinheiro, se a Maste
que significa que a MasterCard pode
processar o pagamento sem a neces
do portador de carto.
Para perguntas ou para contatar o Mast
Desembolso de Dinheiro, por favor cons
neste guia.
Despesas Mdicas*: Se um Segurado
cuidados mdicos, enquanto estiver fora
fornecidos para Cobertura de Despesas
> Esta cobertura fornece um benefcio m
Despesas Mdicas Cobertas Inclu
a) cobranas feitas por um Hospital pa
outros servios, incluindo cobrana
pessoais de natureza no mdica, d
excedam mdia de cobrana do H
acomodao de hospedagem;
b) cobranas feitas por um Mdico pa
c) cobranas feitas para o custo e adm
d) cobranas para medicamento, serv
servios, o uso de rdio e de istop
sangue, pulmo artificial e tratame
e) curativos, drogas, medicamentos e
s possam ser obtidos mediante re
f) cobranas feitas por servios de am
g) Tratamento dentrio em virtude de
sujeito a um mximo de USD
100
Em circunstncia alguma os encargos m
quaisquer encargos que excedam os pr
O Que NO Est Coberto por Des
Alm das Excluses Gerais do MasterAss
no so pagveis para qualquer perda, fa
1. uma Condio Pr-existente, como
2. servios, suprimentos ou tratamento,
que no tenham sido recomendados
comprovando serem necessrios e ra
3. exames fsicos de rotina (incluindo
exames de raios-x ou outros exame
incapacitao da sade normal;
4. cirurgia plstica ou cosmtica, salv
5. cuidado dentrio, salvo se resultant
por acidente;
6. culos, lentes de contato, aparelho
prescrio ou ajuste, salvo se o pro
causado por leso ou doena;
> No caso de perda ou roubo da passagem area para retornar para casa, ser
providenciada uma passagem para o transporte.
> Se voc tem uma viagem de emergncia e precisa de dinheiro, os Servios de
Assistncia de Viagens podem providenciar a transferncia de at USD 5.000 da
conta de um membro da famlia, amigo ou comercial.
> Favor notar que este servio no fornece mapas ou informaes relativas a
condies de estradas.
Assistncia Mdica:
>Fornece uma rede global de indicaes de clnicos gerais, dentistas, hospitais e farmcias.
> Fornece ajuda com renovao de receitas em farmcias locais (sujeito s leis locais).
> No caso de emergncia, os Servios de Assistncia de Viagens marcar uma consulta
com um clnico geral. Alm disso, a equipe mdica dos Servios de Assistncia de
Viagens manter contato com a equipe mdica local para monitorar sua condio.
> Se voc estiver hospitalizado, podemos providenciar a transmisso de mensagens
para a sua casa, transferi-lo para outro estabelecimento se for necessrio, ou ter um
membro da famlia ou amigo do seu lado se voc estiver viajando sozinho (s custas
do portador de carto).
> Se a equipe mdica dos Servios de Assistncia de Viagens determinar que no h
estabelecimentos de tratamento adequados disponveis no local em caso de acidente
ou doena, os Servios de Assistncia de Viagens arranjaro para que voc seja levado
para um hospital ou para o estabelecimento mais prximo capaz de lhe fornecer um
tratamento adequado.
> Se ocorrer uma tragdia, ns o assistiremos para conseguir organizar a viagem para
voc e seu acompanhante(s).
Indicao de Profissionais da rea Jurdica:
> Fornece indicaes de profissionais da rea jurdica em ingls, portugues, ou
espanhol ou consultas nas embaixadas apropriadas e consulados com respeito a
sua situao.
> Fornecer assistncia em transferncias de at USD 5.000 em dinheiro da conta de
um membro da famlia, amigo ou comercial para cobrir honorrios legais ou pagar
fiana. No h custo para os servios indicao; entretanto, os honorrios legais e
fianas so de sua responsabilidade.
Para perguntas ou para contatar os Servios de Assistncia a Viagens, ligue para
1-800-MC-ASSIST ou para o nmero de discagem gratuita do MasterCard Global Service
TM
em seu pas ou ligue a cobrar para os Estados Unidos no nmero 1-636-722-7111.
MasterAssist
TM
Plus
Os portadores de cartes Platinum MasterCard e membros da famlia podem se beneficiar
da proteo e segurana oferecidos atravs do nosso programa abrangente de medicina
de viagens. Alguns dos benefcios fornecidos so Despesas Mdicas, Evacuao Mdica
de Emergncia e despesas de Viagem da Famlia em Situao de Emergncia.
Quem Est Coberto:
A cobertura fornecida automaticamente quando o custo total da passagem de uma
Empresa de Transporte Comum tiver sido cobrado do seu carto Platinum MasterCard
e/ou tenha sido adquirido com pontos ganhos atravs de um programa MasterCard
Rewards associado com seu carto (isto , pontos de milhagens de viagem).
Caractersticas Chave:
>A cobertura vlida para viagens em todo o mundo.
>A cobertura fornecida para Ferimentos ou Doenas, mesmo se no for uma emergncia.
>As viagens esto cobertas por um perodo de 31 dias consecutivos.
>As Despesas Mdicas esto cobertas at o valor mximo de benefcio de
USD
25.000 por pessoa.

> No h limites no nmero de viagens.
>A cobertura fornecida tanto para viagens de ida como de ida e volta.
> Cobertura Schengen: Quando em Viagem Coberta, um Segurado viaja para qualquer
pas que tenha assinado e executado o Acordo de Schengen Aquis de 1985, o
benefcio mximo para Despesas Mdicas ser automaticamente aumentado para
at 30.000 Euros nesses pases.
> Perdas cobertas causadas ou resultantes de Atos de Terrorismo no esto excludas.
> Servios sem Desembolso de Dinheiro: Os pagamentos para todas as Despesas
Perda resultante
rto, ser coberto
ver sido encontrado
aufrgio de um
r considerado que
ou acima das juntas
da viso; (c) de
o encontro da mo
dio em ambos os
a ou audio em
e membros devido
permanente, por
pleta e irreversvel
a (a paralisia
plegia (a paralisia
mo lado do corpo);
o).
cidental; dois (2) ou
r nos Servios de
Assistncia de
ssa precisar
e seu Cnjuge e
km) ou mais da
lugar pela primeira
bertura de seguro
onais ou servios de
r exemplo, faturas
os de seguro
st Plus. Este
mdico (Favor
adicionais).
dependentes, se
es.
as em conflito
fra-estrutura
poder entrar em
arcar numa Viagem
estino ou destinos
ens fornece
ntao (vistos,
mbio fornecida
es com seu carto.
seu extrato
eu carto.
visto ou papis de
sistncias de
ntatando a polcia
adas.
9
Cobertura
Despesas Mdicas (Ferimento ou Doen
> Portador de Carto e Filhos dependent
Evacuao Mdica de Emergncia
Convalescena em Hotel
Custos de Viagem de Membro da Famlia
Situaes de Emergncia
Retorno de Filhos Dependentes/Pessoa
Repatriao de Restos Mortais
Mdicas e Evacuaes Mdicas de Emergncia podem ser completados sem
desembolso de dinheiro, se a MasterCard for notificada no ponto de servio, o
que significa que a MasterCard pode contatar o Hospital ou clnica diretamente e
processar o pagamento sem a necessidade de qualquer desembolso da parte
do portador de carto.
Para perguntas ou para contatar o MasterAssist Plus para utilizar os Servios sem
Desembolso de Dinheiro, por favor consulte a seo MasterCard Global Service
neste guia.
Despesas Mdicas*: Se um Segurado sofrer uma Leso ou Doena e necessita de
cuidados mdicos, enquanto estiver fora do seu Pas de Origem, os benefcios sero
fornecidos para Cobertura de Despesas Mdicas (a-g as quais no esto excludas).
> Esta cobertura fornece um benefcio mximo de at USD
25.000 por pessoa.

Despesas Mdicas Cobertas Incluem:
a) cobranas feitas por um Hospital para quarto e hospedagem, enfermeira e
outros servios, incluindo cobranas por servios profissionais, exceto servios
pessoais de natureza no mdica, desde que, entretanto, tais despesas no
excedam mdia de cobrana do Hospital para quarto semi-particular e
acomodao de hospedagem;
b) cobranas feitas por um Mdico para diagnsticos, tratamento e cirurgia;
c) cobranas feitas para o custo e administrao de anestsico;
d) cobranas para medicamento, servios de raios-x, testes de laboratrios e
servios, o uso de rdio e de istopos radioativos, oxignio, transfuses de
sangue, pulmo artificial e tratamento mdico.
e) curativos, drogas, medicamentos e servios e suprimentos teraputicos que
s possam ser obtidos mediante receita de um mdico ou cirurgio.
f) cobranas feitas por servios de ambulncia terrestre;
g) Tratamento dentrio em virtude de leses sofridas por dentes sos e naturais
sujeito a um mximo de USD
100 por dente.

Em circunstncia alguma os encargos mencionados acima incluiro o valor de
quaisquer encargos que excedam os preos regulares e habituais ou excludos.
O Que NO Est Coberto por Despesas Mdicas (Excluses):
Alm das Excluses Gerais do MasterAssist Plus, os benefcios de Despesa Mdica
no so pagveis para qualquer perda, fatal ou no, causadas ou resultantes de:
1. uma Condio Pr-existente, como aqui definido;
2. servios, suprimentos ou tratamento, incluindo qualquer perodo de hospitalizao,
que no tenham sido recomendados, aprovados ou recebido atestado mdico
comprovando serem necessrios e razoveis por um Mdico;
3. exames fsicos de rotina (incluindo cuidado infantil), diagnstico de laboratrio,
exames de raios-x ou outros exames, onde no h indicaes objetivas ou
incapacitao da sade normal;
4. cirurgia plstica ou cosmtica, salvo se resultante de acidente;
5. cuidado dentrio, salvo se resultante de leso a dentes sos, naturais, causada
por acidente;
6. culos, lentes de contato, aparelhos de surdez e exames que visem sua
prescrio ou ajuste, salvo se o problema ocular ou auditivo houver sido
causado por leso ou doena;
a, ser
vios de
D 5.000 da
vas a
is e farmcias.
s leis locais).
uma consulta
istncia de
a condio.
mensagens
rio, ou ter um
nho (s custas
que no h
o de acidente
oc seja levado
fornecer um
a viagem para
ues, ou
respeito a
o da conta de
ais ou pagar
rios legais e
gue para
Global Service
TM
2-7111.
m se beneficiar
de medicina
ao Mdica
cia.
ndentes, se
gem de uma
m MasterCard
MasterCard
em).
ma emergncia.
de
para qualquer
1985, o
entado para
sto excludas.
as Despesas
10
Cobertura Valor Mximo de Benefcio:
Despesas Mdicas (Ferimento ou Doena) At USD
25.000
> Portador de Carto e Filhos dependentes
Evacuao Mdica de Emergncia At USD
50.000
Convalescena em Hotel At USD
150 por dia por

at 5 dias
Custos de Viagem de Membro da Famlia em At USD
150 por dia por 5 dias

Situaes de Emergncia e passagem area de ida e volta
em classe econmica
Retorno de Filhos Dependentes/Pessoa Idosa At USD
10.000
Repatriao de Restos Mortais At USD
25.000
7. despesas incorridas em razo de fragilidade dos ps, tores do p ou ps
chatos, calos ou unhas encravadas;
8. diagnstico e tratamento de acne;
9. uma conexo com um desvio do septo nasal, incluindo ressecamento submucoso
e/ou outro tipo de correo cirrgica correlata;
10. transplante de rgos;
11. quaisquer distrbios mentais, nervosos ou emocionais, ou tratamentos que
requeiram repouso;
12. gravidez, dentro do perodo de 3 meses da data esperada para o nascimento.
Evacuao Mdica de Emergncia Esta cobertura fornecer benefcios para
despesas cobertas incorridas a 100 milhas ou mais de distncia da residncia do
Segurado ou fora do Pas de Origem, se qualquer Leso ou Doena que comece
durante o curso de uma Viagem Coberta resulte na Evacuao Mdica de
Emergncia do Segurado.
Uma Evacuao Mdica de Emergncia significa (a) um Mdico legalmente certificado
atesta que a severidade da condio mdica do Segurado requer Transporte imediato
do local onde o Segurado se encontra com a leso ou doena para o hospital mais
prximo onde possa ser obtido tratamento mdico apropriado; ou (b) depois de ter
sido tratado em um hospital local, o a condio mdica do Segurado requer que eles
seja Transportado para o seu local de residncia atual para obter tratamento mdico
adicional ou para se recuperar; ou (c) ambos (a) e (b), acima mencionados. A condio
e despesas devem ser incorridas a 100 milhas ou mais de distncia da residncia ou
fora do seu Pas de Origem.
50.000 por pessoa.

Ns trabalharemos para providenciar quaisquer servios de assistncia mdica e
Evacuao de Emergncia. As decises quanto a urgncia do caso, a melhor hora
e o meio de transporte mais conveniente sero tomadas em conjunto pelo Mdico
local que atendeu o paciente e o Mdico que o recebeu.
Para perguntas ou para contatar o MasterAssist Plus para providenciar
Evacuao Mdica de Emergncia, ligue para 1-800-MC-ASSIST ou para o
nmero de discagem gratuita do MasterCard Global Service
TM
em seu pas
ou ligue a cobrar para os Estados Unidos no nmero 1-636-722-7111.
Condies de Cobertura/Limitaes:
>As despesas para transporte especial devem ser: (a) recomendadas pelo Mdico
que atendeu ou (b) exigidas pelas regulamentaes do veculo que estiver
transportando o Segurado. O transporte especial inclui, mas no se limita a,
ambulncias areas, ambulncias terrestres e veculos motorizados particulares.
>As despesas para equipamentos mdicos e servios devem ser recomendados
pelo mdico que est atendendo o Segurado.
Custo de Convalescena em Hotel: Se um Segurado for hospitalizado por mais
de trs (3) dias e precisa estar sob cuidados mdicos num hotel (fora do seu Pas
de Origem antes da liberao mdica), enquanto estiver fora do seu Pas de Origem,
os benefcios sero fornecidos imediatamente depois que o Segurado tiver sido
liberado do Hospital para convalescena adicional.
> Esta cobertura fornece benefcios de at USD
150 por dia at o mximo de

cinco (5) dias.
Custos de Viagem de Membro da Famlia em Situaes de Emergncia: Se
um Segurado estiver viajando sozinho e for hospitalizado por mais de trs (3) dias,
enquanto estiver fora do seu pas de origem, os benefcios podem ser fornecidos
para trazer um (1) membro da famlia imediata ou um amigo escolhido pelo
Segurado para ficar ao lado do Segurado. Os benefcios esto disponveis para
pagamento dos custos de passagem area e diria de hotel para um mximo
de cinco (5) dias.
> Esta cobertura fornece benefcios de at USD
150 para cobranas de dirias em

hotel/hospedagem para um mximo de cinco (5) dias; e um benefcio adicional
para o custo de uma passagem de ida e volta para trazer um membro da famlia
imediata ou amigo para estar ao lado do Segurado.
Retorno de Filhos Dependentes/Pessoa Idosa: Se um Segurado estiver
hospitalizado por mais de trs (3) dias, enquanto estiver numa Viagem Coberta,
os benefcios podem ser fornecidos para a) trazer um Filho(s) menor(s)
desacompanhado ou Pessoa Idosa Acompanhante para casa; e/ou b) custos para
trazer e retornar um acompanhante para acompanhar o Filho me
Acompanhante para retornar para casa.
10.0
incorridas.
> No so fornecidos benefcios para quaisquer despesas fornec
sem custo para o Segurado ou j includas no custo da viagem
Repatriao de Restos Mortais: Se um Segurado perder a vida
100 ou mais milhas de distncia de sua residncia ou fora do se
fornecidos benefcios para despesas razoveis para preservar e r
25.0
Para perguntas ou para contatar o MasterAssist Plus para p
Repatriao de Restos Mortais, ligue para 1-800-MC-ASSIS
de discagem gratuita do MasterCard Global Service
TM
em se
O Que NO Est Coberto pelo MasterAssist Plus (Exclus
Este plano de seguro no cobre nenhuma perda, seja ela fatal ou
causadas ou resultantes de:
1. Suicdio ou tentativa de suicdio pelo Segurado quando de po
mentais ou autodestruio ou tentativa de autodestruio pe
no de posse das faculdades mentais;
2. perda causada diretamente, total ou parcial por tratamento m
exceto como possa ser necessrio somente como resultado
servio militar, naval ou areo em qualquer pas; ou
3. o uso, liberao ou escape de materiais nucleares que direta
resultem em reao nuclear ou contaminao radioativa; a d
ou aplicao de material qumico ou biolgico patognico;
4. do fato de estar sob a influncia ou ter qualquer ligao com
substncias txicas, salvo se tomadas sob a prescrio de u
de drogas, vcio de drogas ou overdose;
6. participao em qualquer time esportivo profissional, semi-profi
7. participao em competies e corridas em veculo motoriza
8. participao em pra-quedismo, hang gliding (vo livre), bun
corda elstica), escalada de montanha (isto no inclui recrea
caminhadas ou atividade similar), explorao de cavidades n
9. viagens com o objetivo de obter aconselhamento ou tratame
10. insistncia em viajar, mesmo quando desaconselhado pelo M
Termos Chave e Definies (Gerais)
Acidente: significa um evento fsico repentino, imprevisto, impos
inesperado que ocorra com o Segurado, causado por meios exte
visveis que aconteam durante uma Viagem Coberta.
Aplice: significa um contrato de seguro ou quaisquer endossos o
anexados emitidos para a MasterCard.
Ato Terrorista: significa o uso ou ameaa do uso de fora ou viol
propriedade, ou a realizao de um ato nocivo vida ou proprieda
uma ato que interfira ou obstrua um sistema eletrnico ou de com
por uma pessoa ou um grupo, agindo ou no em nome ou em co
organizao, governo, poder, autoridade ou fora militar, quando o
coagir ou prejudicar um governo, a populao civil ou qualquer se
ou para obstruir qualquer segmento do mesmo, ou para obstruir q
economia. Terrorismo deve incluir tambm qualquer ato que ver
como um ato de terrorismo pelo governo onde o evento ocorrer.
Condio Pr-existente: para uma Leso, significa uma condi
mdico, tratamento ou aconselhamento foi recomendado ou receb
ou que primeiramente se manifestou ou foi contrada antes do inc
Para uma Doena, significa uma condio que ocorreu durante o
(90) dias antes do incio de uma Viagem Coberta e para a qual um
foi procurado para tratamento ou aconselhamento ou para a qual
que levariam uma pessoa prudente a procurar diagnstico, cuidad
condio mdica no ser considerada como Pr-existente se est
11 12
ps
mucoso
que
mento.
ara
cia do
mece
tificado
ediato
mais
ter
e eles
dico
ndio
cia ou
soa.
ica e
r hora
Mdico
r
ara o
pas
Mdico
a,
ulares.
ados
mais
Pas
Origem,
do
de
a: Se
) dias,
cidos
ara
o
as em
onal
amlia
rta,
para
trazer e retornar um acompanhante para acompanhar o Filho menor ou Pessoa Idosa
Acompanhante para retornar para casa.
10.000 para despesas

incorridas.
> No so fornecidos benefcios para quaisquer despesas fornecidas por outra parte
sem custo para o Segurado ou j includas no custo da viagem.
Repatriao de Restos Mortais: Se um Segurado perder a vida enquanto estiver a
100 ou mais milhas de distncia de sua residncia ou fora do seu Pas de Origem, so
fornecidos benefcios para despesas razoveis para preservar e retornar o corpo ao lar.
25.000 por pessoa.

Para perguntas ou para contatar o MasterAssist Plus para providenciar a
Repatriao de Restos Mortais, ligue para 1-800-MC-ASSIST ou para o nmero
de discagem gratuita do MasterCard Global Service
TM
em seu pas ou ligue a
O Que NO Est Coberto pelo MasterAssist Plus (Excluses Gerais):
Este plano de seguro no cobre nenhuma perda, seja ela fatal ou no, as quais foram
causadas ou resultantes de:
1. Suicdio ou tentativa de suicdio pelo Segurado quando de posse das faculdades
mentais ou autodestruio ou tentativa de autodestruio pelo Segurado quando
no de posse das faculdades mentais;
2. perda causada diretamente, total ou parcial por tratamento mdico ou cirrgico,
exceto como possa ser necessrio somente como resultado da leso;durante
servio militar, naval ou areo em qualquer pas; ou
3. o uso, liberao ou escape de materiais nucleares que direta ou indiretamente
resultem em reao nuclear ou contaminao radioativa; a disperso, liberao
ou aplicao de material qumico ou biolgico patognico;
4. do fato de estar sob a influncia ou ter qualquer ligao com drogas ou outras
substncias txicas, salvo se tomadas sob a prescrio de um Mdico; e abuso
de drogas, vcio de drogas ou overdose;
6. participao em qualquer time esportivo profissional, semi-profissional ou inter-escolar;
7. participao em competies e corridas em veculo motorizado;
8. participao em pra-quedismo, hang gliding (vo livre), bungee jumping (salto em
corda elstica), escalada de montanha (isto no inclui recreaes normais como
caminhadas ou atividade similar), explorao de cavidades naturais do solo;
9. viagens com o objetivo de obter aconselhamento ou tratamento mdico;
10. insistncia em viajar, mesmo quando desaconselhado pelo Mdico.
Termos Chave e Definies (Gerais)
Acidente: significa um evento fsico repentino, imprevisto, impossvel de controlar e
inesperado que ocorra com o Segurado, causado por meios externos, violentos e
visveis que aconteam durante uma Viagem Coberta.
Aplice: significa um contrato de seguro ou quaisquer endossos ou clusulas adicionais
anexados emitidos para a MasterCard.
Ato Terrorista: significa o uso ou ameaa do uso de fora ou violncia contra pessoa ou
propriedade, ou a realizao de um ato nocivo vida ou propriedade, ou a realizao de
uma ato que interfira ou obstrua um sistema eletrnico ou de comunicao, tomados
por uma pessoa ou um grupo, agindo ou no em nome ou em conexo com alguma
organizao, governo, poder, autoridade ou fora militar, quando o efeito intimidar,
coagir ou prejudicar um governo, a populao civil ou qualquer segmento do mesmo,
ou para obstruir qualquer segmento do mesmo, ou para obstruir qualquer segmento da
economia. Terrorismo deve incluir tambm qualquer ato que verificado ou reconhecido
como um ato de terrorismo pelo governo onde o evento ocorrer.
Condio Pr-existente: para uma Leso, significa uma condio para a qual cuidado
mdico, tratamento ou aconselhamento foi recomendado ou recebido por um Mdico
ou que primeiramente se manifestou ou foi contrada antes do incio da Viagem Coberta.
Para uma Doena, significa uma condio que ocorreu durante o perodo de noventa
(90) dias antes do incio de uma Viagem Coberta e para a qual um Mdico credenciado
foi procurado para tratamento ou aconselhamento ou para a qual existem sintomas
que levariam uma pessoa prudente a procurar diagnstico, cuidado e tratamento. Uma
condio mdica no ser considerada como Pr-existente se est controlada (no
exibindo sintomas ou requerendo um ajuste de tratam
perodo de noventa (90) dias, atravs da administra
e o Mdico credenciado no tiver feito restries via
Cnjuge: significa o esposo ou esposa do portador d
lei e/ou regulamentado pelas leis locais e que esteja
o portador de carto no Pas de Origem do portador
Conta: significa uma conta de carto de crdito Plat
em boas condies (no cancelada ou inadimplente)
Doena: significa doena ou enfermidade de qualqu
tido incio durante a Viagem Coberta.
Empresa de Transporte Comum: significa qualque
areo operado sob licena para efetuar transporte co
tenha sido comprado uma passagem.
Emissor: Significa um Banco ou instituio financeira (o
contratada e/ou autorizada pela Mastercard para opera
Filho(s): significa filhos dependentes que levem o no
filhos adotivos e enteados, com idade entre zero e 18
caso estejam cursando uma instituio de ensino sup
solteiros e residam com o portador de carto e sejam
sustentados pelo Segurado.
Guerra: significa qualquer guerra declarada ou no o
incluindo o uso de fora militar por qualquer nao so
econmicos, geogrficos, nacionalistas, polticos, rac
Hospital: significa um estabelecimento que: (a) deten
por lei); (b) opere principalmente visando o cuidado e
(c) possua uma equipe de um ou mais Mdicos dispo
servios de enfermeiro 24 horas por dia e possua, no
e registrado que esteja a postos ininterruptamente; (e)
de diagnstico organizadas, quer no local ou em outra
Hospital ou uma base pr-estabelecida; e (f) que no
clnica, casa de sade, casa de repouso ou instituio
pessoas idosas nem um estabelecimento que opere c
viciados em drogas e/ou lcool.
Leso: significa leso corporal causada nica e dire
acidentais, externos e visveis e causados diretamen
todas as outras causas que ocorram durante a Viage
coberta por esta Aplice.
MasterCard: Significa a MasterCard International (o
corporao organizada sob as leis do Estado de Dela
principal 2000 Purchase Street, Purchase, NY 105
MasterCard Rewards: significa um programa desenv
seu Emissor, permitindo que voc obtenha valor (ponto
recompensas (mercadoria, viagem, etc.) no seu carto
Mdico: significa um doutor de medicina ou um douto
prestar servios ou realizar cirurgias de acordo com as
profissionais so executados, entretanto, tal definio e
homeopatas e naturopatas.
Pas de Origem: significa o pas no qual o Segurado
estabelecimento real, fixo e permanente, e ao qual
o propsito do MasterAssist Plus, viagem a partir de
provncia ou ilha para outro territrio dos Estados Uni
uma viagem fora do Pas de Origem.
Pessoa(s) Segurada(s): significa um portador de ca
pessoa(s) qualificada que foi definida como qualificad
Quem est Coberto neste guia.
Territrio: significa Regio da Amrica Latina e Caribe
a: Anguilla, Antigua, Argentina, Aruba, Bahamas, Barba
Brasil, Ilhas Cayman, Chile, Colmbia, Repblica Domin
Francesa, Granada, Ilhas Grenadine, Guadalupe, Guate
Jamaica, Martinica, Mxico, Montserrat, Antilhas Holan
Paraguai, Peru, Porto Rico, St. Kitts-Nevis, St. Lcia, St
Tobago, Ilhas Turks e Caics, Ilhas Virgens dos Estados
12 13
dosa
sas
arte
er a
m, so
ao lar.
mero
e a
oram
ades
ando
gico,
e
nte
o
as
uso
scolar;
alto em
omo
r e
cionais
soa ou
o de
dos
ma
ar,
mo,
nto da
hecido
idado
dico
oberta.
nta
ciado
as
Uma
o
exibindo sintomas ou requerendo um ajuste de tratamento ou medicao) durante o
perodo de noventa (90) dias, atravs da administrao de drogas ou medicamentos
e o Mdico credenciado no tiver feito restries viagem.
Cnjuge: significa o esposo ou esposa do portador de carto, conforme estipulado pela
lei e/ou regulamentado pelas leis locais e que esteja vivendo na mesma residncia que
o portador de carto no Pas de Origem do portador de carto.
Conta: significa uma conta do carto de crdito para uso internacional Platinum
Mastercard que est aberta e em boas condies (no cancelada ou inadimplente)
no momento da perda.
Doena: significa doena ou enfermidade de qualquer tipo contrada e/ou que tenha
tido incio durante a Viagem Coberta.
Empresa de Transporte Comum: significa qualquer transporte terrestre, martimo ou
areo operado sob licena para efetuar transporte cobrado de passageiros, para o qual
tenha sido comprado uma passagem.
Emissor: Significa um Banco ou instituio financeira (ou entidade semelhante) que
contratada e/ou autorizada pela Mastercard para operar o programa de cartes no territrio.
Filho(s): significa filhos dependentes que levem o nome do portador de carto, incluindo
filhos adotivos e enteados, com idade entre zero e 18 anos, ou de 25 anos de idade,
caso estejam cursando uma instituio de ensino superior credenciada, que sejam
solteiros e residam com o portador de carto e sejam primordialmente mantidos e
sustentados pelo Segurado.
Guerra: significa qualquer guerra declarada ou no ou quaisquer atividades combativas,
incluindo o uso de fora militar por qualquer nao soberana para alcanar fins
econmicos, geogrficos, nacionalistas, polticos, raciais, religiosos ou outros fins.
Hospital: significa um estabelecimento que: (a) detenha uma licena vlida (se requerido
por lei); (b) opere principalmente visando o cuidado e o tratamento de doentes ou feridos;
(c) possua uma equipe de um ou mais Mdicos disponveis ininterruptamente; (d) oferea
servios de enfermeiro 24 horas por dia e possua, no mnimo, um enfermeiro diplomado
e registrado que esteja a postos ininterruptamente; (e) possua dependncias cirrgicas e
de diagnstico organizadas, quer no local ou em outras dependncias disposio do
Hospital ou uma base pr-estabelecida; e (f) que no sejasalvo incidentalmenteuma
clnica, casa de sade, casa de repouso ou instituio para convalescentes destinada a
pessoas idosas nem um estabelecimento que opere como centro de tratamento de
viciados em drogas e/ou lcool.
Leso: significa leso corporal causada nica e diretamente por meios violentos,
acidentais, externos e visveis e causados diretamente e de forma independente de
todas as outras causas que ocorram durante a Viagem Coberta, enquanto estiver
coberta por esta Aplice.
MasterCard: Significa a MasterCard International (ou MasterCard Worldwide), uma
corporao organizada sob as leis do Estado de Delaware, EUA, tendo seu endereo
principal 2000 Purchase Street, Purchase, NY 10577.
MasterCard Rewards: significa um programa desenvolvido/oferecido pela MasterCard e
seu Emissor, permitindo que voc obtenha valor (pontos de milhas, dinheiro, etc.) e resgate
recompensas (mercadoria, viagem, etc.) no seu carto Platinum MasterCard qualificado.
Mdico: significa um doutor de medicina ou um doutor de osteopatia credenciado para
prestar servios ou realizar cirurgias de acordo com as leis do pas onde tais servios
profissionais so executados, entretanto, tal definio excluir quiroprticos, fisioterapeutas,
homeopatas e naturopatas.
Pas de Origem: significa o pas no qual o Segurado possui a sua residncia e principal
estabelecimento real, fixo e permanente, e ao qual sempre sua inteno retornar. Para
o propsito do MasterAssist Plus, viagem a partir de um territrio dos Estados Unidos ou
provncia ou ilha para outro territrio dos Estados Unidos, provncia ou ilha considerada
uma viagem fora do Pas de Origem.
Pessoa(s) Segurada(s): significa um portador de carto Platinum MasterCard ou outra
pessoa(s) qualificada que foi definida como qualificada sob a proviso de cada programa
Quem est Coberto neste guia.
Territrio: significa Regio da Amrica Latina e Caribe, o que inclui, mas no est limitado
a: Anguilla, Antigua, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolvia,
Brasil, Ilhas Cayman, Chile, Colmbia, Repblica Dominicana, Equador, El Salvador, Guiana
Francesa, Granada, Ilhas Grenadine, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras,
Jamaica, Martinica, Mxico, Montserrat, Antilhas Holandesas, Nicargua, Panam,
Paraguai, Peru, Porto Rico, St. Kitts-Nevis, St. Lcia, St. Vincent, Suriname, Trinidad e
Tobago, Ilhas Turks e Caics, Ilhas Virgens dos Estados Unidos, Uruguai e Venezuela.
Viagem Coberta: significa uma viagem onde (a) o valor
em uma Empresa de Transporte comum tenha sido deb
MasterCard ou (b) comprada com um carto qualificado
por viagem (isto , pontos de milhas) emitidos por um E
Como Dar Entrada Numa Reivindica
Na eventualidade de uma reivindicao, os segu
observados:
1) Voc (portador de carto) ou o beneficirio ou al
de qualquer um deles, deve nos notificar dentro
Reivindicao, ou sua reivindicao ser negada
o Administrador do Plano, o Administrador de Re
Seguros fornecer ao reclamante o Formulrio(s
2) Preencha o Formulrio(s) de Reivindicao integ
3) Fornea todas as informaes requeridas (prova
seo, durante o Perodo de Envio.
Fique ciente de que podem ser requisitadas informa
o processamento do seu pedido. de sua responsab
para processar a reivindicao.
Para assistncia em como preencher uma reivindica
(1-800-622-7747), se estiver nos Estados Unidos, ou
do servio MasterCard
Global Service em seu pas. S

nmero de discagem gratuita, por favor ligue a cobrar
pelo telefone 1-636-722-7111.
MASTERSEGURO DE AUTOMVEIS
Perodo de Notificao de uma Reivindicao: De
data da ocorrncia.
Perodo de Envio: At cento e oitenta (180) dias da d
Informaes Exigidas (prova de perda):
a) Um recibo original mostrando que o pagamento
com o carto qualificado;
b) Cpias do contrato de locao original (frente e
c) Cpias dos relatrios policiais certificados, se ap
d) Um documento interno de danos, como um Re
Locadora de Automveis, uma fatura detalhada
e) Outra documentao, tais como Programa de R
da Locadora de Automveis, etc., se aplicvel,
f) Cpias do registro de Utilizao da Frota da loca
sendo reivindicados encargos por Perda de Uso
g) O seu extrato mensal de portador do carto mos
em boa situao no momento do preenchimento
Envie todos os documentos exigidos acima Central
Automveis atravs de correio normal ou certificado.
Central de Assistncia do MasterSeguro de Auto
c/o Cambridge Integrated Services Group, Inc.
P.O. Box 89405
Cleveland, OH 44101-6405 USA
Para todos os outros benefcios de seguro, por f
a MasterCard International, LA/C Claims Cen
Perodo de Notificao de uma Reclamao: Den
data da perda.
Perodo de Envio: At cento e oitenta (180) dias da d
a) Documentao detalhando a natureza da leso o
despesas, incluindo cpias certificadas de: relatr
do mdico atendente, relatrio do mdico-legista
13 14
e o
tos
do pela
cia que
berta e
enha
mo ou
o qual

rritrio.
cluindo
de,
m
e
bativas,
uerido
eridos;
oferea
omado
icas e
o do
uma
da a
e
,
de
r
ma
reo
Card e
resgate
ado.
para
s
peutas,
incipal
ar. Para
dos ou
derada
outra
ograma
mitado
Guiana
s,
e
.
Viagem Coberta: significa uma viagem onde (a) o valor integral da passagem do Segurado
em uma Empresa de Transporte comum tenha sido debitado na conta qualificada
MasterCard ou (b) comprada com um carto qualificado que recebeu MasterCard Rewards
por viagem (isto , pontos de milhas) emitidos por um Emissor MasterCard.
Como Dar Entrada Numa Reivindicao:
Na eventualidade de uma reivindicao, os seguintes procedimentos devero ser
observados:
1) Voc (portador de carto) ou o beneficirio ou algum legalmente agindo em nome
de qualquer um deles, deve nos notificar dentro do Perodo de Notificao de uma
Reivindicao, ou sua reivindicao ser negada. Aps o recebimento da notificao,
o Administrador do Plano, o Administrador de Reivindicaes ou a Companhia de
Seguros fornecer ao reclamante o Formulrio(s) de Reivindicao necessrio;
2) Preencha o Formulrio(s) de Reivindicao integralmente;
3) Fornea todas as informaes requeridas (prova de perda), como delineados nesta
seo, durante o Perodo de Envio.
Fique ciente de que podem ser requisitadas informaes adicionais ocasionalmente para
o processamento do seu pedido. de sua responsabilidade fornecer essas informaes
para processar a reivindicao.
Para assistncia em como preencher uma reivindicao, ligue para 1-800-MC-ASSIST
(1-800-622-7747), se estiver nos Estados Unidos, ou para o nmero de discagem gratuita
do servio MasterCard
Global Service em seu pas. Se voc no conseguir acessar o

nmero de discagem gratuita, por favor ligue a cobrar para o MasterCard Global Service
pelo telefone 1-636-722-7111.
MASTERSEGURO DE AUTOMVEIS
Perodo de Notificao de uma Reivindicao: Dentro de trinta (30) dias a partir da
data da ocorrncia.
Perodo de Envio: At cento e oitenta (180) dias da data da Notificao da Reivindicao.
a) Um recibo original mostrando que o pagamento da locao foi feito integralmente
com o carto qualificado;
b) Cpias do contrato de locao original (frente e verso);
c) Cpias dos relatrios policiais certificados, se aplicvel (mediante solicitao);
d) Um documento interno de danos, como um Relatrio de Incidente/Acidenteda
Locadora de Automveis, uma fatura detalhada ou oramento,
e) Outra documentao, tais como Programa de Recompensas e material promocional
da Locadora de Automveis, etc., se aplicvel,
f) Cpias do registro de Utilizao da Frota da locadora de veculos, caso estejam
sendo reivindicados encargos por Perda de Uso.
g) O seu extrato mensal de portador do carto mostrando que a conta estava aberta e
em boa situao no momento do preenchimento da reivindicao.
Envie todos os documentos exigidos acima Central de Assistncia do MasterSeguro de
Automveis atravs de correio normal ou certificado.
Central de Assistncia do MasterSeguro de Automveis
c/o Cambridge Integrated Services Group, Inc.
P.O. Box 89405
Cleveland, OH 44101-6405 USA
Para todos os outros benefcios de seguro, por favor envie as reivindicaes para
a MasterCard International, LA/C Claims Center (endereo que se segue):
Perodo de Notificao de uma Reclamao: Dentro de noventa (90) dias a partir da
data da perda.
a) Documentao detalhando a natureza da leso ou morte com a discriminao das
despesas, incluindo cpias certificadas de: relatrios de evidncia mdica, declaraes
do mdico atendente, relatrio do mdico-legista e documentao relacionada;
b) Verificao da transao confirmando que o v
Viagem Coberta foi debitado em um carto qua
e recibos da Empresa de Transporte Comum;
c) O seu extrato de conta de portador de carto
em boa situao.
MASTERASSIST PLUS*
Perodo de Notificao de uma Reivindicao:
data da perda.
Perodo de Envio: At cento e oitenta (180) dias d
a) Documentao detalhando a natureza da leso
despesas, incluindo cpias certificadas de: rela
do mdico atendente, recibos mdicos e docum
b) Verificao da transao confirmando que o va
Coberta foi debitada em um carto qualificado
recibos da Empresa de Transporte Comum;
c) O seu extrato de portador do carto mostrand
situao no momento do preenchimento da re
*MasterAssist Plus oferece Servio Sem Dese
Despesas Mdicas. Para perguntas ou para o
Sem Desembolso de Dinheiro, por favor cons
Service neste guia.
Envie todas as informaes requeridas co
MasterCard International, LA/C Claims Cente
acordo com o mtodo
CORREIO CERTIFICADO OU COURIER
MasterCard InternationalLA/C Claims Cente
C/O American International Underwriters Overseas
American International Plaza, 4th Floor
250 Muoz Ave.
Hato Rey, Puerto Rico 00918
CORREIO NORMAL
MasterCard InternationalLA/C Claims Cente
C/O American International Underwriters Overseas
P.O. Box 13968
San Juan, Puerto Rico 00908-3968
Pagamento de Reivindicaes:
Onde permitido por lei, o benefcio de perda de vid
pelo Segurado. Se no houve tal designao, ento
para o primeiro beneficirio que sobreviva ao Segu
a. Cnjuge;
b. filhos, em parcelas iguais;
c. pais, em parcelas iguais;
d. irmos e irms, em parcelas iguais; ou
e. executor ou administrador.
Todos os outros benefcios sero pagos ao Segura
necessrio. O Pagamento de qualquer indenizao
regulamentaes governamentais em vigor no pas
Cada limite de benefcio do seguro descrito n

(USD). Os pagamento de reivindicaes ser f
por lei, nas taxas de cmbio publicadas na da
14 15
rado
ards
o ser
nome
uma
icao,
de
;
nesta
te para
aes
ST
ratuita
o
vice
r da
cao.
ente
da
ocional
m
erta e
uro de
s para
e):
tir da
cao.
das
araes
b) Verificao da transao confirmando que o valor integral da passagem para a
Viagem Coberta foi debitado em um carto qualificado, incluindo cpias das passagens
e recibos da Empresa de Transporte Comum;
c) O seu extrato de conta de portador de carto mostrando que a conta est aberta e
em boa situao.
MASTERASSIST PLUS*
Perodo de Notificao de uma Reivindicao: Dentro de noventa (90) dias a partir da
data da perda.
a) Documentao detalhando a natureza da leso ou doena com a discriminao das
despesas, incluindo cpias certificadas de: relatrios de evidncia mdica, declaraes
do mdico atendente, recibos mdicos e documentao relacionada;
b) Verificao da transao confirmando que o valor integral da passagem para a Viagem
Coberta foi debitada em um carto qualificado, incluindo cpias das passagens e
recibos da Empresa de Transporte Comum;
c) O seu extrato de portador do carto mostrando que a conta estava aberta e em boa
situao no momento do preenchimento da reivindicao.
*MasterAssist Plus oferece Servio Sem Desembolso de Dinheiro para
Despesas Mdicas. Para perguntas ou para obter assistncia sobre os Servios
Sem Desembolso de Dinheiro, por favor consulte a seo MasterCard Global
Service neste guia.
Envie todas as informaes requeridas como especificadas acima para a
MasterCard International, LA/C Claims Center (Selecione o endereo abaixo de
acordo com o mtodo de envio):
CORREIO CERTIFICADO OU COURIER
MasterCard InternationalLA/C Claims Center
C/O American International Underwriters Overseas I.I.
American International Plaza, 4th Floor
250 Muoz Ave.
Hato Rey, Puerto Rico 00918
CORREIO NORMAL
MasterCard InternationalLA/C Claims Center
C/O American International Underwriters Overseas I.I.
P.O. Box 13968
San Juan, Puerto Rico 00908-3968
Pagamento de Reivindicaes:
Onde permitido por lei, o benefcio de perda de vida pagvel ao beneficirio designado
pelo Segurado. Se no houve tal designao, ento o pagamento da reivindicao ser
para o primeiro beneficirio que sobreviva ao Segurado, como se segue:
a. Cnjuge;
b. filhos, em parcelas iguais;
c. pais, em parcelas iguais;
d. irmos e irms, em parcelas iguais; ou
e. executor ou administrador.
Todos os outros benefcios sero pagos ao Segurado ou outra parte apropriada, quando
necessrio. O Pagamento de qualquer indenizao deve estar sujeito s leis e
regulamentaes governamentais em vigor no pas de pagamento.
Cada limite de benefcio do seguro descrito nesse Guia em Dlares americanos

(USD). Os pagamento de reivindicaes ser feito na moeda local onde requerido
por lei, nas taxas de cmbio publicadas na data em que a reivindicao paga.
MASTERCARD GLOBAL SERVICE
MasterCard Global Service
TM
fornece assistncia 2
Comunicao de Perda e Roubo de Carto, Sub
Adiantamento de Dinheiro para Emergncias.
Ligue para MasterCard Global Service imediatame
do seu carto e para cancelar a conta. Se voc pre
adiantamento de dinheiro, voc poder receber um
nos Estados Unidos e dentro de trs dias teis em
Lembre-se, se voc comunicar a perda ou roubo d
por transaes no autorizadas em sua conta.
Nos Estados Unidos (incluindo todos os 50 estados
Virgens dos Estados Unidos e Porto Rico) e Canad
(1-800-622-7747).
Quando estiver fora do pas e necessitar assistnc
contato com um Representante MasterCard Globa
poder ajud-lo 24 horas por dia, 365 dias por an
Voc pode ligar gratuitamente de 80 pases, em to
gratuitos do MasterCard Global Service so:
Para maiores informaes ou para obter nmeros
listados acima, visite nosso website www.master
Estados Unidos no telefone 1-636-722-7111.
Localizao de Caixas Automticos:
Ligue para 1-877-FINDATM ou contate o Centro
encontrar a localizao de um Caixa Eletrnico pr
que aceitam as marcas MasterCard
, Maestro
e
www.mastercard.com para usar nosso diretrio de
conseguir dinheiro em milhes de Caixas Eletrnic
acesso a dinheiro, certifique-se de que voc sabe
Pessoal (PIN) antes de viajar.
INFORMAES SOBRE CONTA E FAT
Importante: Entre em contato diretamente com a inst
para assuntos referentes ao saldo da sua conta, linha
(incluindo taxas de cmbio de transaes), contesta
informaes sobre servios adicionais no descritos n
instituio financeira deve estar disponvel em seu ext
PROVISES GERAIS E EXONERAO
Geral: Estes benefcios e servios esto em vigor pa
qualificados a partir de 1 de junho de 2008. Este d
comunicao de programa que voc tenha recebido
contidas so fornecidas somente para o propsito in
um Aplice, contrato, garantia ou promessa de segu
uma descrio completa de todos os termos, condi
benefcios, todos os quais esto sujeitos a mudana
15 16
Alemanha ...................................................
Argentina.....................................................
Brasil ...........................................................
Chile ...........................................................
Colmbia .....................................................
Espanha .....................................................
Frana .........................................................
Itlia ...........................................................
Mxico .........................................................
Peru .............................................................
Porto Rico ...................................................
Portugal .......................................................
Reino Unido .................................................
Venezuela.....................................................
a
sagens
erta e
artir da
cao.
das
araes
Viagem
e
m boa
vios
al
a
xo de
gnado
ser
ando
canos
uerido
aga.
MASTERCARD GLOBAL SERVICE
MasterCard Global Service
TM
fornece assistncia 24 horas, em todo o mundo, para
Comunicao de Perda e Roubo de Carto, Substituio Emergencial de Carto, e
Adiantamento de Dinheiro para Emergncias.
Ligue para MasterCard Global Service imediatamente para comunicar a perda ou roubo
do seu carto e para cancelar a conta. Se voc precisa fazer compras ou necessita de
adiantamento de dinheiro, voc poder receber um carto temporrio no dia seguinte
nos Estados Unidos e dentro de trs dias teis em quase todos os outros lugares.
Lembre-se, se voc comunicar a perda ou roubo do seu carto, voc no ser responsvel
por transaes no autorizadas em sua conta.
Nos Estados Unidos (incluindo todos os 50 estados, o Distrito de Colmbia, as Ilhas
Virgens dos Estados Unidos e Porto Rico) e Canad, ligue para 1-800-MC-ASSIST
(1-800-622-7747).
Quando estiver fora do pas e necessitar assistncia, voc poder facilmente entrar em
contato com um Representante MasterCard Global Service especialmente treinado que
poder ajud-lo 24 horas por dia, 365 dias por ano, em qualquer idioma.
Voc pode ligar gratuitamente de 80 pases, em todo o mundo. Alguns dos telefones
gratuitos do MasterCard Global Service so:
Para maiores informaes ou para obter nmeros gratuitos especficos de cada pas no
listados acima, visite nosso website www.mastercard.comou ligue a cobrar para os
Estados Unidos no telefone 1-636-722-7111.
Localizao de Caixas Automticos:
Ligue para 1-877-FINDATM ou contate o Centro MasterCard Global Service para
encontrar a localizao de um Caixa Eletrnico prximo na rede de Caixas Eletrnicos
que aceitam as marcas MasterCard
, Maestro
e Cirrus
. Tambm visite nosso

www.mastercard.com para usar nosso diretrio de Caixas Eletrnicos. Voc poder
conseguir dinheiro em milhes de Caixas Eletrnicos em todo o mundo. Para permitir
acesso a dinheiro, certifique-se de que voc sabe o seu Nmero de Identificao
Pessoal (PIN) antes de viajar.
INFORMAES SOBRE CONTA E FATURAMENTO
Importante: Entre em contato diretamente com a instituio financeira que emitiu seu carto
para assuntos referentes ao saldo da sua conta, linha de crdito, consultas sobre faturamento
(incluindo taxas de cmbio de transaes), contestaes de estabelecimentos comerciais ou
informaes sobre servios adicionais no descritos neste Guia. O nmero de telefone de sua
instituio financeira deve estar disponvel em seu extrato de conta mensal.
PROVISES GERAIS E EXONERAO DE RESPONSABILIDADES
Geral: Estes benefcios e servios esto em vigor para os portadores de carto MasterCard
qualificados a partir de 1 de junho de 2008. Este documento substitui qualquer guia ou
comunicao de programa que voc tenha recebido anteriormente. As informaes aqui
contidas so fornecidas somente para o propsito informativo geral. Este documento no
um Aplice, contrato, garantia ou promessa de seguro ou outro benefcio. No pretende ser
uma descrio completa de todos os termos, condies e excluses das aplices ou outros
benefcios, todos os quais esto sujeitos a mudanas pela MasterCard ou seus subscritores
em qualquer tempo e sem aviso prvio. O fornecime
disponibilidade e restries legais aplicveis. Os Ser
Assistncia de Viagem so fornecidos pela AXA Ass
subscrita pelas Empresas Membro aprovadas da AI
pertencem a esses planos de seguro esto contidas
arquivo do Administrador do Plano, Mercer Health &
nome da MasterCard Worldwide, Latin America and
York, USA. Caso haja alguma discrepncia entre est
Contrato da MasterCard aplicvel para outros benef
MasterCard aplicvel para outros benefcios devero
de Seguro tem a autoridade final para determinar o
seguro. O provedor de servio escolhido para servi
benefcios fornecidos aos portadores de carto tem
responder a quaisquer reivindicaes, comentrios,
a utilizao do programa de benefcios do portador
Cancelamento: A MasterCard pode cancelar estes
escolher no renovar a cobertura de seguro para to
de seguro ou benefcios fornecidos por esses progra
Aplice Mestra existente entre a MasterCard Interna
terminar na data do trmino de validade do seu ca
ser uma Conta Vlida, o que ocorrer primeiro. Se um
portadores de carto sero notificados antecipadam
para qualquer Cancelamento mencionado nessa se
horrio da costa leste dos Estados Unidos. Qualquer
MasterSeguro de Automveis, MasterSeguro de Via
antes da data efetiva de cancelamento, no dever
cancelamento ou no-renovao, sujeito aos termos
Conta Vlida: (1) Sua conta de carto MasterCard
condies para que se apliquem quaisquer benefc
benefcios no sero pagos se, na data da ocorrn
num perda coberta sob qualquer plano de seguro,
estiver aberta, vlida, em boas condies; ou est
de cancelamento.
Obrigaes do Portador de Carto Depois de u
deve usar todos os meios razoveis para evitar per
perda e fornecer cumprimento total das obrigae
com a Companhia de Seguros, o Administrador(s)
Reivindicaes Terceirizados que agem em nome
outros servios oferecidos a um portador de carto
liquidao de uma reivindicao.
Direitos de Recuperao/Sub-rogao: Se o paga
de Automveis, a companhia de seguros far jus a re
pessoas, os referidos valores. Quaisquer terceiros ou
quema companhia de seguros efetuar pagamento
seguros os seus direitos de recuperao contra quai
de carto dever fazer todo o necessrio para garant
prejudic-los; caso contrrio, esses direitos sero rec
Transferncia de Direitos: Aps o pagamento de
MasterSeguro de Automveis, os direitos e recurso
MasterCard qualificado (ou a quaisquer terceiros be
quaisquer terceiros no que diz respeito a essa perd
companhia de seguros. Alm da transferncia dess
MasterCard qualificado (ou quaisquer terceiros pag
companhia de seguros a assistncia necessria a
da mesma, nada fazendo para prejudicar tais direit
Atribuio: Nenhum direito ou benefcio previsto s
poder ser cedido sem o prvio consentimento, po
do Administrador do Plano ou Administrador de Re
Supresso, Fraude ou Declarao Falsa: A cobe
aqui descritos sero anulados antes ou depois da p
feitos, se voc por vontade prpria vontade ocultar
fato material ou circunstncia ou fornecer informa
aos planos de seguro ou outros benefcios aqui des
16 17
Alemanha ................................................................................0800-819-1040
Argentina..................................................................................0800-555-0507
Brasil ........................................................................................0800-891-3294
Chile ........................................................................................1230-020-2012
Colmbia ..............................................................................01-800-912-1303
Espanha ......................................................................................900-97-1231
Frana ......................................................................................0-800-90-1387
Itlia ............................................................................................800-870-866
Mxico ................................................................................001-800-307-7309
Peru ........................................................................................0-800-307-7309
Porto Rico ..............................................................................1-800-307-7309
Portugal ......................................................................................800-8-11-272
Reino Unido ................................................................................0800-96-4767
Venezuela................................................................................0800-1-002-902
to, e
oubo
a de
nte
onsvel
s
T
r em
que
es
s no
a os
ara
cos

itir
arto
mento
ais ou
de sua
DES
erCard
a ou
aqui
no
de ser
outros
critores
em qualquer tempo e sem aviso prvio. O fornecimento dos servios est sujeito a
disponibilidade e restries legais aplicveis. Os Servios de Concierge e os Servios de
Assistncia de Viagem so fornecidos pela AXA Assistance, USA. A cobertura de seguro
subscrita pelas Empresas Membro aprovadas da AIG. As disposies completas que
pertencem a esses planos de seguro esto contidas na Aplice(s) Mestra registrada no
arquivo do Administrador do Plano, Mercer Health & Benefits, LLC of New York, NY em
nome da MasterCard Worldwide, Latin America and Caribbean Region in Purchase, New
York, USA. Caso haja alguma discrepncia entre este documento e a Aplice(s) Mestra ou o
Contrato da MasterCard aplicvel para outros benefcios, a Aplice(s) Mestra ou o contrato
MasterCard aplicvel para outros benefcios devero reger o plano de seguro. A Companhia
de Seguro tem a autoridade final para determinar o resultado de uma reivindicao de
seguro. O provedor de servio escolhido para servios no relacionados a seguros e
benefcios fornecidos aos portadores de carto tem a autoridade final para determinar e
responder a quaisquer reivindicaes, comentrios, consultas, disputas, relacionadas com
a utilizao do programa de benefcios do portador de carto.
Cancelamento: A MasterCard pode cancelar estes benefcios a qualquer momento ou
escolher no renovar a cobertura de seguro para todos os portadores de carto. A cobertura
de seguro ou benefcios fornecidos por esses programas podem cessar na data indicada na
Aplice Mestra existente entre a MasterCard International e a Companhia de Seguros; ou
terminar na data do trmino de validade do seu carto MasterCard ou quando deixa de
ser uma Conta Vlida, o que ocorrer primeiro. Se um benefcio/programa for cancelado, os
portadores de carto sero notificados antecipadamente, o mais rpido possvel. A horrio
para qualquer Cancelamento mencionado nessa seo entrar em vigor deve ser 00:01,
horrio da costa leste dos Estados Unidos. Qualquer reivindicao para benefcios da
MasterSeguro de Automveis, MasterSeguro de Viagens e MasterAssist Plus que ocorra
antes da data efetiva de cancelamento, no dever ser prejudicada por nenhum
cancelamento ou no-renovao, sujeito aos termos e condies da Aplice(s) Mestra.
Conta Vlida: (1) Sua conta de carto MasterCard deve estar aberta, vlida e em boas
condies para que se apliquem quaisquer benefcios, cobertura ou servios; e (2) Os
benefcios no sero pagos se, na data da ocorrncia ou incidente que causa ou resulta
num perda coberta sob qualquer plano de seguro, sua conta de carto Mastercard no
estiver aberta, vlida, em boas condies; ou est atrasada, em cobrana ou situao
de cancelamento.
Obrigaes do Portador de Carto Depois de uma Perda (Diligncia Devida): Voc
deve usar todos os meios razoveis para evitar perdas futuras no momento e depois da
perda e fornecer cumprimento total das obrigaes descritas. Isto inclui total cooperao
com a Companhia de Seguros, o Administrador(s) do Plano e Administradores de
Reivindicaes Terceirizados que agem em nome da MasterCard para programas ou
outros servios oferecidos a um portador de carto, na investigao, avaliao e
liquidao de uma reivindicao.
Direitos de Recuperao/Sub-rogao: Se o pagamento foi efetuado sob o MasterSeguro
de Automveis, a companhia de seguros far jus a recuperar, junto a outros terceiros ou
pessoas, os referidos valores. Quaisquer terceiros ou pessoas a quem ou em nome de
quema companhia de seguros efetuar pagamento dever transferir companhia de
seguros os seus direitos de recuperao contra quaisquer terceiros ou pessoas. O portador
de carto dever fazer todo o necessrio para garantir esses direitos e nada fazer que possa
prejudic-los; caso contrrio, esses direitos sero recuperados do portador de carto.
Transferncia de Direitos: Aps o pagamento de uma reivindicao sob a Cobertura do
MasterSeguro de Automveis, os direitos e recursos disponveis ao portador de carto
MasterCard qualificado (ou a quaisquer terceiros beneficiados sob este programa) contra
quaisquer terceiros no que diz respeito a essa perda ou dano, sero transferidos
companhia de seguros. Alm da transferncia desses direitos, o portador de carto
MasterCard qualificado (ou quaisquer terceiros pagos sob este programa) devero prestar
companhia de seguros a assistncia necessria a fim de garantir os direitos e recursos
da mesma, nada fazendo para prejudicar tais direitos.
Atribuio: Nenhum direito ou benefcio previsto sob o MasterSeguro de Automveis
poder ser cedido sem o prvio consentimento, por escrito, da Companhia de Seguros,
do Administrador do Plano ou Administrador de Reivindicaes Terceirizado.
Supresso, Fraude ou Declarao Falsa: A cobertura de seguro/benefcios ou servios
aqui descritos sero anulados antes ou depois da perda ou o pedido de servios forem
feitos, se voc por vontade prpria vontade ocultar ou fizer declarao falsa de qualquer
fato material ou circunstncia ou fornecer informaes fraudulentas, no que diz respeito
aos planos de seguro ou outros benefcios aqui descritos para: a MasterCard International,
a Companhia de Seguros, a instituio financeira e
companhia que presta servios e/ou administrao
Aes Legais: Nenhuma ao legal poder ser in
(60) dias depois que a Companhia tiver recebido a
ao poder ser iniciada depois de trs (3) anos da
escrito deve ser dada.
Conformidade com os estatutos locais: Qualque
de vigncia, estiver em conflito com os estatutos do
emitida para entrega , pelo presente, emendada pa
mnimos requerimentos de tais estatutos.
Sanes: A cobertura e benefcios fornecidos por est
cancelados se violarem as sanes econmicas ou c
sanes administradas e impostas pelo Office of Fore
de Controle de Bens Estrangeiros] do Departamento d
Arbitragem: Qualquer disputa relativa aos termos
incluindo qualquer questo sobre sua existncia, va
resolvida atravs de arbitragem e de acordo com a
dos pas onde sua conta de carto Mastercard tive
Confidencialidade e Segurana: Poderemos divu
conforme acima descrito, a empresas que realizam
exclusivamente no que se refira cobertura de segu
acesso a informaes pessoais aos nossos funcion
ou outros que precisem conhecer aquelas informa
curso de conduzir operaes normais de negcios.
e de procedimento para salvaguardar suas informa
To file a claim or request Trave
call 1-800-MC-ASSIST (1
or en Espaol: 1-800
Visit our Web site at www
2008 MasterCard
Cada limite de benefcio do seguro descrito n

(USD). Os pagamento de reivindicaes ser f
por lei, nas taxas de cmbio publicadas na da
17 18
1040
0507
3294
2012
1303
1231
1387
-866
7309
7309
7309
-272
4767
-902
s de
uro
no
m
New
ra ou o
ontrato
mpanhia
de
ar e
s com
ou
obertura
cada na
s; ou
a de
do, os
orrio
01,
a
orra
ra.
boas
Os
esulta
d no
o
Voc
ois da
erao
ou
rSeguro
ou
de
e
rtador
possa
ura do
to
contra
prestar
cursos
veis
uros,
ervios
rem
quer
peito
ational,
a Companhia de Seguros, a instituio financeira emissora da Conta do carto ou outra
companhia que presta servios e/ou administrao em nome desses programas.
Aes Legais: Nenhuma ao legal poder ser iniciada para ressarcir a Aplice at
sessenta (60) dias depois que a Companhia tiver recebido a prova de perda por escrito.
Nenhuma ao poder ser iniciada depois de trs (3) anos da hora em que a prova de
perda por escrito deve ser dada.
Conformidade com os estatutos locais: Qualquer proviso da Aplice, a qual, em sua data
de vigncia, estiver em conflito com os estatutos do pas no qual a aplice foi entregue ou
emitida para entrega , pelo presente, emendada para estar em conformidade com os
mnimos requerimentos de tais estatutos.
Sanes: A cobertura e benefcios fornecidos por estes programas devem ser anulados e
cancelados se violarem as sanes econmicas ou comerciais tais como, mas no limitado a,
sanes administradas e impostas pelo Office of Foreign Assets Control (OFAC) [Departamento
de Controle de Bens Estrangeiros] do Departamento do Tesouro dos Estados Unidos.
Arbitragem: Qualquer disputa relativa aos termos de qualquer Aplice(s) Mestra de seguro,
incluindo qualquer questo sobre sua existncia, validade ou trmino ser referida e
resolvida atravs de arbitragem e de acordo com as regras/regulamentos de arbitragem
dos pas onde sua conta de carto Mastercard tiver sido emitido.
Confidencialidade e Segurana: Poderemos divulgar todas as informaes colhidas,
conforme acima descrito, a empresas que realizam servios administrativos em nosso nome,
exclusivamente no que se refira cobertura de seguro recebida por voc. Ns restringimos
acesso a informaes pessoais aos nossos funcionrios, os funcionrios de nossos afiliados,
ou outros que precisem conhecer aquelas informaes para prestar servios na conta ou no
curso de conduzir operaes normais de negcios. Ns mantemos protees fsica, eletrnica
e de procedimento para salvaguardar suas informaes pessoais.
Para fazer um pedido de indenizao ou solicitar os
Servios de Assistncia em Viagem, ligue para o nmero (1-800-622-7747),
ou para espanhol: 1-800-633-4466.
Visite nosso Web site www.mastercard.com.
Informaes importantes. Por favo
Este Guia de Benefcios contm informaes d
de assistncia que voc pode ter acesso como
benefcios e servios so para portadores qua
a partir de 1 de junho de 2008. Este Guia su
programa que voc tenha recebido anteriorm
As informaes aqui contidas so fornecida
geral. No pretende ser uma descrio co
limitaes, excluses ou outras disposies
seguro fornecidos por, para, ou emitidas p
reclamao ou para mais informaes sob
para o nmero 1-800-MC-ASSIST ou o n
Service
TM
especfico para o seu pas, ou lig
nmero 1-636-722-7111.
Carto refere-se ao carto de crdito Pla
Portador de carto, voc, e seu referem
Platinum MasterCard, que possui uma conta d
Platinum MasterCard qualificada e cujo nome
carto MasterCard qualificado.
Guia de Benefcio
Benefcios que esto
2008 MasterCard 8-469594 10/08
Cada limite de benefcio do seguro descrito nesse Guia em Dlares americanos

(USD). Os pagamento de reivindicaes ser feito na moeda local onde requerido
por lei, nas taxas de cmbio publicadas na data em que a reivindicao paga.
18
Guia de
Benef
Pl at i num M

Guia Cartao Citibank Platinum

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Guia Cartao Citibank Platinum

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

ra

469594_LAC_MCpltPORT_9p.qxd 10/29/08 4:22 PM Page 1

500.000 por pessoa.

500.000 por pessoa.

25.000 por pessoa.

25.000 por pessoa.

25.000 por pessoa.

100 por dente.

150 por dia por

150 por dia por 5 dias

50.000 por pessoa.

150 por dia at o mximo de

150 para cobranas de dirias em

10.000 para despesas

25.000 por pessoa.

Global Service em seu pas. S

Global Service em seu pas. Se voc no conseguir acessar o

Cada limite de benefcio do seguro descrito n

Cada limite de benefcio do seguro descrito nesse Guia em Dlares americanos

. Tambm visite nosso

Cada limite de benefcio do seguro descrito n

Cada limite de benefcio do seguro descrito nesse Guia em Dlares americanos

Вам также может понравиться