IRCA602SP

Criterios para la certificacin como auditor de la calidad
2 IRCA/602/09/1 Publicado en junio, 2009

Contenido

1. INFORMACIN GENERAL SOBRE EL IRCA Y SOBRE EL PROGRAMA QMS 9008

2. GRADOS DE CERTIFICACIN

3. CERTIFICACIN INICIAL

4. CMO POSTULARSE

5. ARANCELES

6. RENOVACIN DE LA CERTIFICACIN

7. CMO CAMBIAR DE GRADO

8. TRANSICIN DEL PROGRAMA QMS 2008 AL QMS 2008 .

9. OTRAS INFORMACIONES

APNDICE I Gua para el desarrollo profesional continuo (DPC)

APNDICE II Definiciones

APNDICE III Cdigo de conducta

La informacin contenida en estos documentos era correcta al momento de su publicacin. Para mayores detalles
sobre este programa y otros servicios que nosotros proveemos, le aconsejamos consultar nuestra pgina web en el
sitio www.irca.org.
COPYRIGHT IRCA 2009
Todos los derechos reservados. Ninguna parte de esta publicacin puede ser reproducida, almacenada en un sistema
ni transmitida de ninguna forma y por ningn medio electrnico, mecnico, fotocopiado, registrado u otros - sin el
permiso previo del Registro Internacional de Auditores certificados (IRCA).


1. Informacin General sobre IRCA y el programa QMS 2008

El IRCA y la certificacin de auditores
Historia:

El Registro Internacional de Auditores Certificados (IRCA) comenz a certificar auditores en 1984; fue establecido
como parte de una iniciativa del gobierno del Reino Unido para hacer ms competitivos los negocios y la industria. El
objetivo de esta iniciativa fue lograr la eficiencia reduciendo los costos de las auditoras a los proveedores
reemplazndolas por una menor cantidad de auditoras de tercera parte. Una auditora de tercera parte a un
proveedor sera aceptada y reconocida por todos los clientes de ese proveedor.

Adems del IRCA, otros organismos involucrados en esta nueva estructura fueron: un organismo de acreditacin
(hoy con el nombre de UKAS), un organismo de normalizacin (BSI) y una cierta cantidad de organismos de
certificacin. La norma de sistemas de gestin de la calidad utilizada fue la Norma Britnica BS 5750, la que luego se
convirti en la norma ISO 9001.

Esta infraestructura de la Calidad fue muy exitosa y es actualmente reconocida en todo el mundo como la ms
efectiva y utilizada para asegurar la calidad de los proveedores. Esta misma estructura es actualmente utilizada en
otros contextos, como por ejemplo para asegurar el cumplimiento de los sistemas de gestin de las organizaciones
con requisitos de salud y seguridad ocupacional, seguridad de alimentos y ambientales. Pero cualquiera sea el
contexto, y debido a que la infraestructura se basa en auditores y consultores competentes, el papel jugado por el
IRCA ha sido esencial para su xito.

Desde el inicio de sus actividades, el IRCA ha ganado reputacin debido a su integridad y al valor agregado por sus
servicios. Los mtodos de evaluacin y certificacin desarrollados y utilizados por el IRCA han sido adoptados por la
mayora de los otros organismos de certificacin de auditores. Aunque en la mayora de los pases existen
alternativas al IRCA a travs de programas nacionales de certificacin, el IRCA sigue siendo tan reconocido como
siempre en el mbito internacional. Cerca de 35000 auditores han sido certificados desde 1984, y ms de 150 pases
estn representados en el registro IRCA de auditores. El IRCA es el nico organismo de certificacin de auditores que
tiene reconocimiento internacional y sigue otorgando la certificacin ms valorada por organizaciones, organismos de
certificacin y auditores.

Formacin IRCA:

La certificacin de cursos de formacin de auditores que otorga el I RCA es reconocida y valorada internacionalmente.
Aunque sta se desarroll originalmente para apoyar a la certificacin de auditores, el IRCA ha convertido la
certificacin de cursos de formacin en una actividad exitosa y con valor propio. Originalmente los cursos fueron
diseados para auditores que deseaban certificarse, pero luego los cursos tuvieron, por diversas razones, gran
aceptacin por aqullos que necesitaban informacin sobre la gestin de la calidad, del medioambiente y de la salud
y seguridad ocupacional. Actualmente, slo una minora de los participantes de estos cursos son auditores.
Organismos de formacin, en muchas partes del mundo, consideran que la certificacin IRCA de sus cursos es
esencial para sostener su negocio. La cantidad de cursos que el IRCA ofrece certificar ha aumentado al incluir un
rango amplio de aplicaciones, y contina expandindose en la medida que esos organismos de formacin requieren
la certificacin de un rango de cursos an mayor. Ms de 60000 personas por ao en muchas partes del mundo
toman cursos certificados por el I RCA.

Relacin con el CQI:

El IRCA es una unidad operativa independiente que pertenece al Chartered Quality Institute (CQI). El CQI es, en s
mismo, un organismo internacionalmente reconocido como lder en temas de la calidad. El IRCA y el CQI, cada uno
en sus respectivos roles, contribuyen en forma efectiva al xito de los negocios y de la industria, basndose en
servicios con integridad, imparcialidad absoluta y con valor agregado a los procesos de los negocios.



El programa QMS 2008

La actividad de certificacin acreditada necesita de auditores competentes para tener credibilidad. Los negocios y la
industria necesitan de auditores competentes para ser eficientes y competitivos. El propsito de nuestro programa de
certificacin de auditores de sistemas de gestin de la calidad (el programa QMS 2008) es brindar confianza en la
competencia de los auditores certificados, a los organismos de certificacin acreditados, a los negocios y a la
industria.

Como parte del proceso de certificacin, nosotros lo evaluaremos a Ud. segn requisitos que reflejan las habilidades,
el conocimiento y la experiencia que constituyen la competencia que Ud., como auditor QMS 2008, necesita tener y
demostrar durante una auditora.

El programa QMS 2008 est basado en la norma bsica:
ISO 9001:2008 Sistemas de gestin de la calidad Requisitos

y en la norma que da lineamientos sobre auditoras:

ISO 19011:2002, Directrices para la auditora de los sistemas de gestin de la calidad y/o ambiental.

Con el otorgamiento de la certificacin, nosotros habremos reconocido que Ud. comprende y es
competente (segn sea el grado de auditor otorgado) para:

respetar los principios de conducta tica, de presentacin imparcial y de cuidado profesional
comunicarse claramente en forma oral y escrita con personal de todos los niveles de una organizacin
planificar y organizar una auditora a un sistema de gestin de la calidad (SGC)
identificar y comprender los procesos pertinentes de las organizaciones
evaluar evidencias objetivas y determinar la eficacia de un SGC
informar con exactitud hallazgos y conclusiones de una auditora
liderar un equipo de auditores y gestionar el proceso de auditora
auditar un proceso de gestin
El alcance de la certificacin es de carcter general, o sea no incluye ni requiere ninguna competencia especfica. Ud.
puede seleccionar, de una lista, hasta 4 sectores industriales estndar dentro de los cuales Ud. haya adquirido experiencia
laboral. Estos detalles, aunque forman parte del registro, son considerados autodeclaraciones y no estn incluidos en el
alcance de la certificacin.

Los datos de todos los auditores certificados estn incluidos en un registro que est disponible al pblico en general.

Este programa est previsto para:

auditores de la calidad, o sea aqullos empleados por organismos de certificacin o por organizaciones de
compras
profesionales de la calidad, o sea consultores, gerentes de la calidad u otro personal que realiza tareas
afines
empleados que conducen auditores de sistemas de gestin de la calidad dentro de su propia organizacin,
o sea auditoras internas.

Este documento le provee a Ud. (ya sea un nuevo postulante o un auditor ya certificado por el IRCA)
con informacin e instrucciones para:

el proceso de certificacin y cmo postularse
los requisitos para la certificacin inicial
los requisitos para la renovacin de la certificacin, incluyendo requisitos para el Desarrollo Profesional
Continuo (DPC)
los tipos de auditoras aceptables para la certificacin
los aranceles
el Cdigo de Conducta.

La certificacin bajo el programa QMS2008 est disponible, sin restricciones, para personas de cualquier lugar del
mundo que cumplan con los requisitos para la certificacin.



2. Grados de certificacin de auditores

El programa QMS2008 tiene 6 grados de certificacin de:

Auditor Interno Provisional QMS 2008
Auditor Interno QMS 2008
Auditor Provisional QMS 2008
Auditor QMS 2008
Auditor Lder QMS 2008
Auditor Principal QMS 2008
Para ayudarlo a determinar cul es el grado que se adecua mejor a su perfil, hemos listado a continuacin
descripciones de las caractersticas de cada grado y un breve resumen de los requisitos correspondientes para la
certificacin. Ud podr ver una descripcin ms completa en la prxima seccin Requisitos para la certificacin
inicial.

Quin puede postularse para este grado?
Este es un grado de entrenamiento para auditores internos que todava no tienen la experiencia necesaria como
auditor interno para ser certificado en ese grado. .
Muchos auditores internos comienzan por este grado luego de su formacin inicial,
Los requisitos para la certificacin de este grado son:
Educacin
Secundaria, como mnimo
Experiencia laboral
Cinco aos, o 4 aos con un ttulo universitario o terciario
Un ao de experiencia en temas relacionados con la calidad
Formacin en auditoras
Un curso Conceptos Bsicos ISO 9001:2008 certificado por el IRCA, u otra alternativa aceptable
Un curso de auditores internos certificado por el IRCA u otra alternativa aceptable
o,
Un curso de auditor/auditor lder certificado por el IRCA o una alternativa aceptable
Experiencia en auditoras
Ninguna
Ud. debera postularse para este grado si conduce auditoras internas al sistema de gestin de la calidad de su
organizacin. En la mayora de los casos, Ud no ser un auditor full time, y quizs Ud haga pocas auditoras en
un ao, pero tendr una buena comprensin de los sistemas de gestin de la calidad y cmo ellos agregan valor
a su organizacin.
Debido a que las auditoras internas son solamente una parte de su trabajo, nosotros no requerimos el mismo
nivel de calificacin y experiencia que para otros grados.
La certificacin de este grado es de valor para Ud., de la misma forma en que otras calificaciones que Ud.
pueda tener reconocen su competencia. Esta certificacin es valorada por su empleador no slo como un
indicador de su competencia, sino que tambin da soporte al sistema de gestin de la calidad ISO 9001:2008 de
su organizacin.
Este grado es la progresin natural desde el grado de auditor interno provisional y Ud. debera postularse tan
pronto como haya completado la experiencia necesaria.
Educacin
Experiencia laboral


Un ao de experiencia en temas relacionados con la calidad
Un curso Conceptos Bsicos ISO 9001:2008 certificado por el IRCA, u otra alternativa aceptable
Un curso de auditores internos certificado por el IRCA u otra alternativa aceptable
o,
Un curso de auditor/auditor lder certificado por el IRCA o una alternativa aceptable.
Cinco auditoras, con un total de 15 horas

Auditor Provisional QMS 2008
Este es el grado inicial o en entrenamiento, y Ud. lo debe tener en cuenta si es su intencin hacer carrera
como auditor. El grado reconoce que Ud. tiene los atributos personales, la educacin y las competencias
tcnicas y profesionales adecuadas, pero no ha tenido an oportunidades para reunir los requisitos de
experiencia como auditor necesarios para la certificacin de otros grados. Muchos auditores de carrera
comienzan por este grado, el que es visto como un primer paso.
Este grado es tambin la opcin para auditores experimentados que han interrumpido temporalmente su
actividad como auditores o que han sido trasladados de funciones de auditora a funciones gerenciales, pero
ven el valor de mantener la certificacin IRCA.
Educacin
Experiencia laboral
Dos aos de experiencia en temas relacionados con la calidad
Ninguna

Auditor QMS 2008
Este grado es la continuacin natural del grado Provisional, y Ud. debera postularse para la migracin a este
grado (desde el Provisional) tan pronto como haya completado la experiencia necesaria en auditoras. Este
grado reconoce que Ud. es un auditor competente, capaz de participar en forma eficaz como miembro de un
equipo de auditores. Es considerado como el paso siguiente en la carrera de auditor, y la mayora de los
auditores que tienen este grado pretenden migrar a los grados de auditor lder o de auditor principal.
Educacin
Secundaria, como mnimo.
Experiencia laboral
Cuatro auditoras como auditor en entrenamiento, totalizando 20 das de los cuales 10 deben ser en
las instalaciones de las organizaciones auditadas.

Auditor Lder QMS 2008


La mayora de los auditores que trabajan para un organismo de certificacin son auditores lderes, as como los
auditores que realizan auditoras a proveedores en nombre de grandes organizaciones. Este grado est previsto
para auditores competentes con experiencia en la administracin de auditoras y en la conduccin de equipos.
Educacin
Secundaria, como mnimo.
Experiencia laboral
Experiencia en auditoras (en total, o sea suponiendo que Ud. no est certificado actualmente en el
grado de Auditor QMS 2008)
Cuatro auditoras como auditor en entrenamiento, totalizando 20 das de los cuales 10 deben ser en
las instalaciones de la organizacin auditada.
Tres auditoras como auditor lder en entrenamiento, totalizando 15 das, de los cuales 10 deben ser
en las instalaciones de las organizaciones auditadas.

Auditor Principal QMS 2008
Este grado est diseado como una alternativa al de Auditor Lder y tiene el propsito de reconocer la
experiencia y competencia de 2 categoras de auditores que trabajan en forma independiente (o sea como un
equipo formado por una persona):
Auditores con experiencia en consultora en Calidad (cuya mayor competencia es en implementar
sistemas de gestin de la calidad y realizar todos los aspectos del proceso de auditora sin asistencia)
Auditores con experiencia en la conduccin de equipos de auditora (como auditores lderes) pero que
ahora auditan por su cuenta (cuya mayor competencia es en administracin de auditoras y la
conduccin de grupos de trabajo.
Nosotros consideramos a los grados de Auditor Lder y de Auditor Principal como, en general, de un mismo nivel
y no es nuestra intencin que los auditores tengan los grados de Auditor Principal y Auditor lder (o cualquier
otro) en forma simultnea.
Educacin
Consultores:
Un ttulo universitario o terciario
o,
Lder de de equipos:
Experiencia Laboral
Consultores:
Seis aos de experiencia laboral
o,
Lder de equipos:
Dos aos de experiencia en temas relacionados con la Calidad
Consultor:
Siete auditoras individuales o lideradas, sumando 35 das, de los cuales 20 deben ser en
las instalaciones de la organizaciones auditadas (estas cantidades suponen que no tiene el grado
de Auditor QMS2008 o Auditor Lder QMS2008).
o,
Lder de equipos:
Seis aos certificado como Auditor Lder
Tres auditoras individuales, donde Ud. debi demostrar habilidades efectivas de administracin de
auditoras dentro de un entorno complejo y demandante.


3. Certificacin inicial

Nosotros evaluaremos su postulacin basndonos en la demostracin que Ud. pueda hacer de las competencias
1

necesarias para realizar auditoras eficaces a sistemas de gestin de la calidad. Ud puede demostrar estas
competencias a travs de la combinacin de educacin, experiencia laboral, formacin y experiencia como auditor.
Para el grado de Auditor Interno aceptaremos una menor cobertura del alcance y profundidad de las competencias, a
no ser que explcitamente indiquemos lo contrario.

1
Ud podr encontrar un listado ms completo de competencias en la norma ISO 19011:2002, seccin
7.3
Competencias

Competencia genrica en auditoras
Principios, procedimientos y tcnicas que le permitan aplicar sus competencias, segn
corresponda, a diferentes auditoras y que aseguren que Ud. conduzca auditoras en forma
consistente y sistemtica.
Documentos del sistema de gestin y de referencia que le permitan comprender el alcance
de una auditora y aplicar los criterios de la auditora.
Situaciones organizacionales que le permitan comprender el contexto en que la organizacin
auditada opera.
Leyes y regulaciones aplicables y otros requisitos pertinentes a la disciplina, los que le
permitan trabajar dentro de una organizacin y ser conciente de los requisitos que le
aplican.
Competencia en auditoras de sistemas de gestin de la calidad
Mtodos y tcnicas relacionados con la calidad que le permitan examinar sistemas de
gestin de la calidad y generar hallazgos y conclusiones adecuadas.
Procesos y productos, incluyendo servicios, que le permitan comprender el contexto
tecnolgico en el cual la auditora es conducida.


Educacin
Para todos los grados, con excepcin del de Auditor Principal QMS 2008 (variante consultores):
Ud. debe haber completado como mnimo la educacin secundaria. Si Ud. tiene un ttulo universitario o
terciario
2
, le reduciremos el requisito de experiencia laboral (ver ms adelante).
Los ttulos que aceptamos son aqullos emitidos por una institucin reconocida por un organismo oficial o
acreditada por un organismo profesional a nivel nacional.
Para el caso de Auditor Principal QMS 2008 (variante consultor):
Ud. necesita un ttulo universitario, terciario o equivalente.
Todos lo ttulos de grado y posgrado en un tema pertinente sern normalmente aceptados.

Experiencia laboral
Experiencia laboral pertinente de carcter general:
Para todos los grados excepto el de Auditor Principal QMS 2008 (variante consultor):
Necesita como mnimo, 5 aos de experiencia laboral pertinente. Este requisito se reduce a 4 aos si Ud. tiene
un ttulo universitario o terciario. Nosotros consideramos experiencia laboral pertinente a aqulla relacionada
con una posicin tcnica, gerencial o profesional, en la cual se requiere que Ud. ejerza su juicio, resuelva
problemas y se comunique con otros gerentes, empleados y clientes.
Para el caso de Auditor Principal QMS 2008 (variante consultor):
Ud. debe tener por lo menos 6 aos de experiencia laboral, la cual debe haber sido en su totalidad en temas
relacionados con la calidad, tal como se detalla a continuacin:

Experiencia relacionada con la calidad:
Para todos los grados, con excepcin del Auditor I nterno Provisional QMS 2008, Auditor I nterno
QMS 2008 y Auditor Principal QMS 2008 (variante consultor):
Debe haber trabajado 2 aos (los cuales pueden ser parte de los 4 o 5 aos de experiencia laboral total
requerida) dentro de un contexto donde los temas de la calidad constituyeron una parte importante de su
actividad. Esta experiencia debera haberle proporcionado el conocimiento prctico necesario para poder
auditar sistemas de gestin de la calidad en forma eficaz.
Para los grados Auditor I nterno Provisional QMS 2008 y Auditor I nterno QMS 2008:
Se requiere un ao de experiencia en temas relacionados con la calidad, y aceptaremos esta experiencia en
temas de la calidad en forma ms general.
Para el grado de Auditor Principal QMS 2008 (variante consultor):
Debe demostrar tener 6 aos de experiencia en temas relacionados con el desarrollo, implementacin,
mantenimiento y auditoras de sistemas de gestin de la calidad. La mayor parte de esta experiencia debi
haber sido ejerciendo posiciones de alto nivel en una organizacin, pudiendo haberla adquirido como
empleado o como contratista.
La experiencia en auditoras puede ser aceptada slo para cubrir la mitad de este requisito, ya que estamos
buscando evidencias de competencias, relacionadas con la calidad, adquiridas trabajando en temas
pertinentes. La experiencia de 6 aos requerida debe haber sido adquirida en los ltimos 10 aos.
Para todos los grados, los perodos de entrenamiento no pueden considerados como parte de la experiencia
laboral requerida.

Formacin en Auditoras
Para los grados Auditor I nterno Provisional 2008 y de Auditor I nterno QMS 2008:

2
Utilizamos la definicin de ttulo en el Reino Unido, el que consiste en un ttulo otorgado por una
universidad. Pero reconocemos que no todos los ttulos otorgados en el Reino Unido y otros pases
renen esta condicin, muchos de los cuales no tienen la misma duracin y/o contenido y son llamado
ttulos terciarios. Para los fines de este programa, aceptaremos ttulos terciarios como equivalentes
a ttulos universitarios.


Debe haber aprobado un curso certificado por el IRCA ISO 9001:2008 Conceptos Bsicos (o una
alternativa aceptable) y un curso certificado por el IRCA ISO 9001:2008 Auditores Internos (o una
alternativa aceptable)
o
La formacin requerida para cualquier otro grado de certificacin.
Para todos los otros grados:
Debe haber aprobado un curso certificado por el IRCA ISO 9001:2008 Auditor/Auditor Lder (o una
alternativa aceptable)
o,
Un curso de Auditor/Auditor Lder genrico certificado por el IRCA (o una alternativa aceptable) y un
curso de Conversin de Auditor QMS certificado por el IRCA (o una alternativa aceptable) .
Si Ud. ya es un auditor certificado en algunos de nuestros programas genricos, le pediremos que
complete un curso, ms corto, de Conversin de Auditor QMS, o una alternativa aceptable.
Son alternativas aceptables algunos cursos sobre sistemas de gestin de la calidad aprobados por otros
organismos de formacin. En forma excepcional, podremos aceptar la formacin obtenida por otros
medios, pero Ud. deber proveernos con toda la informacin necesaria para poder determinar si esa
formacin cumple con nuestros requisitos.
Ud. debera haber completado esta formacin dentro de los 3 aos previos a su postulacin para
certificacin por el IRCA. Nosotros podremos aceptar formaciones finalizadas antes de este perodo si nos
provee evidencias de experiencia pertinente reciente y la vigencia actual de sus habilidades como auditor.
Le recomendamos consultar la pgina web del IRCA (www.irca.org) para poder obtener un listado
actualizado de los organismos de formacin aprobados por el IRCA que ofrecen cursos de auditor de
sistemas de gestin de la calidad tambin aprobados por el IRCA.

Experiencia en Auditoras
Para el grado de Auditor I nterno Provisional QMS 2008:
No se requiere experiencia en auditoras

Para el grado de Auditor I nterno QMS 2008:
Debe haber realizado como mnimo 5 auditoras internas, cada una de ellas de ms 3 horas de duracin,
que hayan incluido todos los elementos de un proceso de auditora: planificacin, anlisis de la
documentacin, entrevistas y reporte de resultados, sin haber incluido actividades que Ud. realiza
normalmente. (Aceptamos auditoras a actividades de las cuales Ud. es directa o indirectamente
responsable, por ejemplo: supervisor de lnea).

Para el grado de Auditor Provisional QMS 2008:
No se requiere experiencia en auditoras.

Para el grado de Auditor QMS 2008:
Ud. debe haber realizado por lo menos 4 auditoras completas. Las auditoras debieron incluir: anlisis de
documentacin, preparacin y realizacin de actividades en el sitio y reporte de los resultados.
La duracin de estas 4 auditoras no debe ser menor a 20 das, 10 de los cuales debieron haber sido en las
instalaciones de la organizaciones auditadas.
Aunque recomendamos completar estas 4 auditoras bajo la direccin y gua
3
de un auditor competente
como auditor lder (certificado como auditor lder o con competencia equivalente), estamos concientes que
esto puede ser muy difcil y costoso para muchos auditores. En consecuencia, aceptamos como mnimo,
que una auditora se haya realizado bajo estas condiciones; nosotros podremos pedir a este auditor que
certifique su competencia para auditar como miembro de un equipo de auditora.
Para el grado de Auditor Lder QMS 2008:
En forma adicional a lo requerido para el grado de Auditor QMS 2008, Ud. debe haber completado 3
auditoras como lder de un equipo de auditora el que haya incluido, por lo menos, un auditor.

3
Direccin y gua no necesariamente significa una supervisin continua as como tampoco que una
personal deba ser nominada para realizar esa actividad en forma exclusiva


La duracin de estas 3 auditoras no debe ser menor a 15 das, 10 de los cuales deben haber sido en las
instalaciones de las organizaciones auditadas.

Aunque recomendamos completar estas 3 auditoras bajo la direccin y gua de un auditor competente
como auditor lder (certificado como auditor lder o con competencia equivalente), estamos concientes que
esto puede ser muy difcil y costoso para muchos auditores. En consecuencia, aceptamos como mnimo,
que una auditora se haya realizado bajo estas condiciones; nosotros podremos pedir a este auditor que
certifique su competencia para liderar una auditora.
Si Ud. ya est certificado como Auditor QMS 2008, debe realizar solamente las 3 auditoras mencionadas
en los prrafos anteriores.

Para el grado Auditor Principal QMS 2008:
Para la variante consultor, Ud. debe haber completado 7 auditoras individuales o lideradas, totalizando
un total de 35 das, 20 de los cuales debieron haber sido en las instalaciones de las organizaciones
auditadas.
Si Ud. ya est certificado como Auditor QMS 2008, necesita realizar 3 auditoras en forma individual o
como auditor lder con una duracin total de 15 das, 10 de los cuales debieron haber sido en las
instalaciones de las organizaciones auditadas. .
Para la variante lder de equipos, Ud debe tener por lo menos 6 aos de experiencia como auditor lder
certificado (en forma excepcional, consideraremos perodos menores a 6 aos si puede demostrar una
experiencia intensiva y amplia en la conduccin de equipos en un perodo corto) y condujo 3 auditoras
individuales en la cuales se le requiri demostrar habilidades para la gestin de auditoras en situaciones
demandantes y complejas. Como gua, ests auditoras pueden ser auditoras iniciales de ms de un da de
duracin en organizaciones complejas.

Lineamientos generales para la aceptacin de auditoras:
Qu auditoras aceptamos?
Para todos los grados, con excepcin del de Auditor Lder QMS 2008:
Aceptamos solamente auditoras realizadas durante los 3 aos previos.
Para el grado de Auditor Lder QMS 2008:
Debe adquirir la experiencia requerida en los 2 aos previos a su postulacin para la certificacin. Se
entiende por perodo previo al perodo previo a la fecha de recepcin de su formulario de postulacin
completo.
Nosotros debemos poder verificar la experiencia en auditoras que Ud. presenta en los registros de
Auditoras. Por favor, asegrese que incluye informacin detallada de las auditoras que realiz y que nos
provee con datos para poder contactar a las organizaciones auditadas con fines de verificacin.
Aceptaremos auditoras realizadas de acuerdo con la norma de lineamientos ISO 19011:2002 y contra los
requisitos de la norma ISO 9001:2008 o normas alternativas que aceptamos como equivalentes. Tambin
podemos aceptar auditoras realizadas segn normas alternativas, ya sean nacionales, internacionales o de
organizaciones.
Si Ud. est certificado como Auditor, Auditor Lder o Auditor Principal en uno de nuestros cuatro programas
genricos aceptaremos auditoras versus la norma ISO 14001, ISO 22000, OH&S 18001, ISO 27001, ISO
20000, o alternativas aceptables, siempre que no excedan el 25% del requisito de experiencia en
auditoras de sistemas de gestin de la calidad.
Aceptaremos auditoras a proveedores (conocidas como auditoras de segunda parte), auditoras de
certificacin (conocidas como de tercera parte) y auditoras internas (conocidas como de primera parte).
Tambin aceptamos auditoras realizadas como parte de la prestacin de servicios de consultora (ver a
continuacin), las que pueden ser auditoras de primera, segunda o tercera parte.

Auditoras internas (primera parte):
Para el grado de Auditor Interno QMS 2008 aceptaremos auditoras internas realizadas por Ud. a partes de
su propia organizacin en las que Ud. es independiente de las actividades operativas que est auditando.
Podremos aceptar auditoras internas para otros grados de auditor siempre que, adems de ser
independiente de las actividades que se auditan, el alcance de la auditora haya sido lo suficientemente
complejo como para requerir de Ud. el uso de una serie amplia de habilidades de auditora. Para poder
considerar la aceptacin de auditoras internas, le sugerimos nos enve informacin adecuada y pertinente
que fundamente su pedido.



Auditoras durante consultoras:
Aceptaremos auditoras realizadas por Ud. cuando acta como consultor para un cliente, siempre que:
el cliente (o sea el auditado) ya haya tenido un sistema de gestin de la calidad establecido
antes de la auditora
Ud. no haya participado en el establecimiento del sistema de gestin de la calidad que est
siendo auditado (excepto en ciertas circunstancias, tal como se explica ms adelante)
Ud. haya sido independiente del auditado
el alcance de la auditora haya incluido todos los elementos del sistema de gestin de la calidad
Tambin aceptaremos auditoras de pre-certificacin realizadas por Ud. a sistemas de gestin de la calidad
en los cuales particip en su desarrollo, siempre que el organismo de certificacin haya otorgado la
certificacin en la auditora subsiguiente.

Auditoras de seguimiento (a partes de un sistema):
Nosotros no aceptamos, generalmente, auditoras a partes de un sistema de gestin de la calidad, si se
presentan para la certificacin inicial (con excepcin para el grado de Auditor Interno QMS 2008). Sin
embargo, aceptamos auditoras de seguimiento si se realizan con el fin de renovar la certificacin. Como
regla general, 5 auditoras de seguimiento son consideradas equivalentes a una auditora a un sistema de
gestin de la calidad completo, pero reconocemos que algunas auditoras de seguimiento pueden ser muy
extensas. En estos casos, aceptaremos menos de 5 auditoras de seguimiento como equivalentes a una
auditora a un sistema de gestin de la calidad completo, si Ud. nos proporciona evidencias que sustenten
su pedido.

Auditoras que no aceptamos:
No aceptamos:
auditoras al mismo sistema de gestin de la calidad que se repiten con una frecuencia mayor a
12 meses.
auditoras de menos de un da de duracin (equivalente a 6 horas de auditora en el sitio,
excluyendo los intervalos), excepto para el grado de Auditor Interno QMS 2008, donde
aceptaremos auditoras de 3 horas de duracin, excluyendo los intervalos.
evaluaciones iniciales, visitas de seguimiento o de cierre.
auditoras realizadas antes de la aprobacin de la formacin requerida.



4 Cmo postularse

Qu debe hacer

Solicite el formulario de presentacin

Nosotros le enviaremos sin cargo un formulario completo para la postulacin. Puede contactarnos y se lo
enviaremos por correo, o puede descargar todos los documentos de nuestro sitio web.
Tel: +44 (0)20 7245 6833
Fax: +44 (0)20 7245 6755
Correo electrnico: irca@irca.org
Sitio web: www.irca.org.

Complete y envenos el formulario y los documentos

Cuando Ud. se postule para la certificacin, por favor complete los formularios siguiendo las instrucciones,
adjunte todo el material adicional segn lo requerido y envelo al IRCA junto con el arancel para la
postulacin.
En esta etapa, por favor envenos solamente el arancel de postulacin. No nos enve el arancel anual de
certificacin. Si su postulacin es aceptada, nos contactaremos con Ud. para solicitarle el pago del arancel
anual de certificacin.
Aceptamos la presentacin y documentos de apoyo en los siguientes idiomas:
Ingls
Chino
J apons
Italiano
Espaol
Coreano
En el caso de otros idiomas, necesitamos que toda la documentacin de apoyo a la postulacin est
redactada en el idioma ingls, o en su defecto, debe estar acompaada por traducciones certificadas de los
originales. Este requisito es importante para los certificados de educacin y de cursos de formacin y para
la informacin referente a la realizacin de auditoras.
Todas las calificaciones presentadas deben estar acompaadas por evidencias documentadas. Un ejemplo
de una evidencia aceptable puede ser una fotocopia de buena calidad de un certificado original, incluyendo
la mencin del organismo que lo otorga, el ttulo, la fecha y el nombre a quien se le otorg la calificacin.
Si parte de esta informacin no est contenida en el certificado, o no est claramente visible, le podremos
pedir que nos enve informacin adicional.
Lo mismo sucede en el caso de que la copia no est disponible por haberse perdido o destruido el
certificado original. Una evidencia aceptable, en este caso, sera una carta oficial del organismo que otorg
el certificado confirmando la calificacin otorgada.
Una evidencia aceptable de una calificacin otorgada puede ser una transcripcin en un documento oficial
del contenido de los cursos, el nombre de la persona que recibi la calificacin, el ttulo otorgado y la
fecha.
Si el organismo que otorg la calificacin no puede entregar este tipo de evidencia, es altamente
improbable que se acepte como vlida su calificacin.

Qu hacemos nosotros
Generalmente nos tomamos 4 semanas para procesar cada postulacin. Pero este plazo puede variar
dependiendo del tiempo que nos tome verificar la informacin; cuanto ms completa est la informacin que
recibimos, menos tiempo nos tomar procesarla.

El proceso tiene 4 partes:

Verificacin administrativa
Las presentaciones son verificadas primero por nuestro personal administrativo con el fin de comprobar
que haya incluido toda la informacin que necesitamos.

Evaluacin tcnica


Esta etapa est a cargo de los expertos tcnicos del IRCA, llamados revisores. Los Revisores evalan la
informacin presentada versus los requisitos para la certificacin y verifican parte o toda esta informacin.
Como conclusin de esta evaluacin tcnica, los revisores harn una recomendacin sobre su certificacin
al Gerente de Certificacin.
Nosotros consideramos que esta evaluacin tcnica constituye un elemento esencial en la cual se basa la
credibilidad global del proceso de certificacin. En consecuencia, los Revisores toman gran cuidado al
revisar y verificar las presentaciones versus todos los aspectos de los requisitos de certificacin. Haremos
la evaluacin tan rpido como podamos, pero a veces no es posible ser tan rpido como nosotros (y Ud.)
querramos. El procesamiento de su presentacin nos llevar ms tiempo si Ud. tiene calificaciones de
educacin no habituales, o si su empleador actual (o anterior) no nos responde con celeridad, o si una
organizacin auditada no desea colaborar.

Certificacin
La decisin final sobre su certificacin es tomada por el Gerente de Certificacin. La decisin sobre la
certificacin es tomada en forma independiente del proceso de evaluacin tcnica (segn se detalla ms
adelante).

Ofrecimiento y otorgamiento de la certificacin
El Gerente de Certificacin le escribir y har un ofrecimiento de certificacin en el grado adecuado. Le
enviaremos este ofrecimiento y le pediremos que pague primero el arancel anual.
La certificacin le ser otorgada cuando recibamos el pago del arancel anual.
A continuacin, sus datos sern incorporados al registro de auditores certificados y le enviaremos su
tarjeta personal.



5. Aranceles

Los aranceles son establecidos anualmente, y son vlidos para un ao calendario (1 de enero 31 de diciembre).
Contctenos o consulte nuestra pgina web www.irca.org para obtener informacin actualizada sobre los aranceles
vigentes.

Arancel para la postulacin
Nosotros necesitamos que Ud. abone este arancel cuando nos enva su postulacin. Alternativamente, le
enviaremos la factura al recibir su presentacin. El arancel cubre los costos del proceso de postulacin, y no es
devuelto si la postulacin no es aceptada. .

Arancel para la certificacin

Este arancel cubre el costo anual de administrar su certificacin. Normalmente le enviaremos la factura por
este arancel cuando le ofrecemos por primera vez la certificacin, y luego todos los aos, un mes
4
ante de que
venza el perodo de 12 meses.

Arancel para el cambio de grado

Este arancel cubre los costos para evaluar su solicitud de cambio de grado. Necesitamos que abone este
arancel cuando nos enva la solicitud y, como en el caso de la postulacin inicial, este arancel no se reintegra si
la solicitud no fuera aceptada por el IRCA. Si el cambio de grado es aceptado durante el transcurso de un ao,
no le pediremos que abone un arancel adicional por el resto de ese ao. Ud. puede solicitar un cambio de
grado en cualquier momento de su perodo de certificacin. No hay un arancel por cambio de grado si dicho
cambio coincide con la renovacin (cada 3 aos) del proceso de certificacin.

4
Con excepcin del tercer ao, cuando debe renovar la certificacin. Le enviaremos la factura
despus que Ud. nos enve la informacin necesaria, ya que puede ser que su grado (y en
consecuencia los aranceles) hayan cambiado como resultado de la renovacin.


6. Renovacin de la certificacin

Ud debe renovar su certificacin cada 3 aos, o sea al finalizar el tercer ao completo. Le escribiremos alrededor de
2 meses antes del vencimiento de su perodo de certificacin para solicitarle los Registros de Auditoras y de DPC, y
otros documentos. Evaluaremos esta informacin versus los requisitos para la renovacin listados a continuacin y
tomaremos una decisin respecto a su certificacin. Luego, le escribiremos para informarle los resultados de esta
decisin.

El proceso de renovacin de la certificacin involucra 5 requisitos:
Desarrollo Profesional Continuo (DPC)
Declaracin sobre quejas (a su conducta como auditor)
Cumplimiento con el Cdigo de tica del IRCA
Pago del arancel anual

Desarrollo Profesional Continuo (DPC)
Para todos los grados, con excepcin del Auditor I nterno Provisional QMS 2008 y el Auditor
Interno QMS 2008:
Debe haber completado 45 horas de DPC pertinente durante un perodo de 3 aos previo a la renovacin de la
certificacin.
Necesitamos que nos proporcione evidencias de haber cumplido con este requisito. (Ver el Apndice I para
lineamientos sobre este tema)

Para ambos grados de Auditor I nterno QMS2008:

No hay requisitos de DPC

Nosotros necesitamos que nos enve informacin sobre su experiencia en auditoras, registrndola en las
Planillas de Auditora (IRCA/106) que le proveemos.

Para el grado de Auditor I nterno Provisional QMS 2008
No hay requisitos de realizacin de auditoras.

Para el grado de Auditor I nterno QMS 2008
Debe haber realizado al menos 5 auditoras, totalizando una duracin mnima de 15 horas.

Para el grado de Auditor Provisional QMS 2008
No hay requisitos de realizacin de auditoras.

Para el grado de Auditor QMS 2008
Debe haber realizado al menos 5 auditoras aceptables segn los requisitos del IRCA.

Para el grado de Auditor Lder QMS 2008
Debe haber realizado al menos 5 auditoras (aceptables segn los requisitos del IRCA); al menos, en 2 de
estas auditoras Ud. debi haber actuado como auditor lder de un equipo que incluy, por lo menos, un
segundo auditor.

Para el grado de Auditor Principal QMS 2008
Debe haber realizado al menos 5 auditoras (aceptables segn los requisitos del IRCA), las que deben ser
auditoras individuales o auditoras lideradas.


Aceptaremos algunas auditoras segn ISO 14001:2004 para cumplir con este requisito, siempre que no
excedan el 50% de los das o la cantidad de auditoras requeridas.
Todas las auditoras debieron haber sido realizadas dentro del perodo de validez de 3 aos de su
certificacin presente.
Declaracin de Quejas
Necesitamos que nos informe sobre cualquier queja recibida sobre su conducta profesional. Necesitamos
conocer estas quejas ya que debemos considerarlas como parte del proceso de renovacin de su certificacin.
Nosotros investigaremos todas estas quejas; si Ud. no nos informa sobre quejas que haya recibido a su
conducta, las consecuencias sern mas serias y podrn consistir en la suspensin o retiro de su certificacin.

Cumplimiento con el Cdigo de Conducta
Necesitamos que Ud. haga una declaracin de que siempre ha actuado cumpliendo el Cdigo de Conducta (ver
Apndice III).

Pago del arancel anual
Finalmente, necesitamos que abone su arancel anual (por favor, recuerde que no hay un arancel adicional por
la renovacin). Debido a que el arancel depende del grado de certificacin que le ofrezcamos como respuesta a
su pedido de renovacin, no le pedimos que abone el arancel hasta que nosotros hayamos completado el
proceso. Le escribiremos informndole de los resultados de su solicitud y adjuntaremos la factura con los
aranceles y su nueva tarjeta identificatoria.



7. Cmo cambiar de grado

Ud puede solicitar un cambio de grado en cualquier momento. En el momento de ofrecerle la certificacin inicial, le
indicaremos qu experiencia en auditora y competencias necesita para acceder al prximo grado de certificacin.
Para solicitar un cambio de grado, debe completar los Registros de Auditora IRCA/106 y adjuntar toda otra
informacin solicitada.

Una solicitud de cambio de grado aceptada no implica necesariamente un cambio de la fecha prevista para la
renovacin de su certificacin.

Si Ud. no decide solicitar un cambio de grado durante su perodo inicial de certificacin, le escribiremos alrededor de
2 meses antes de que expire su perodo de certificacin, como parte del proceso de renovacin de su certificacin.
En este momento le pediremos que nos enve las Planillas de Auditoras y de DPC y le informaremos sobre los
requisitos vigentes para el cambio de grado. No hay arancel para el cambio de grado si el pedido forma parte del
proceso (de 3 aos de duracin) de renovacin de la certificacin.

Por favor, no dude en contactarnos si necesita ms informacin sobre cmo cambiar de grado.



8. Transicin del programa QMS 2000 al programa QMS 2008

La revisin del ao 2008 de la norma ISO 9001 incluye algunos cambios menores y aclaraciones; le pediremos
que nos demuestre que Ud. comprende los cambios y los puede aplicar durante una auditora.

En esta seccin incluimos:
Los requisitos para la transicin aplicable a auditores QMS 2000
certificados por el IRCA
Los requisitos para la transicin para auditores que han completado la
formacin segn la norma ISO 9001:2000

Requisitos para la transicin aplicable a auditores QMS 2000
certificados por el IRCA

Deber cumplir por lo menos 2 horas de Desarrollo Profesional Continuo (DPC) focalizado en los cambios en la
norma ISO 9001:2008 antes de realizar auditoras aceptables para el IRCA, segn la norma ISO 9001:2008.
Revisaremos este DPC y sus auditoras durante su solicitud de renovacin de la certificacin, y si Ud solicita un
cambio de grado. Debe completar su DPC antes de realizar auditoras segn la nueva norma. Debe asegurarse
que sus planilla de auditoras aclaran cul es la versin de la norma ISO 9001 (2000 o 2008) usada en cada
auditora realizada.

Aceptaremos auditoras segn la nueva norma desde el 1o. de noviembre de 2008. Por otro lado, no
aceptaremos auditoras realizadas segn la versin anterior de la norma a partir de junio de 2010.

Qu tipo de Desarrollo Profesional Continuo aceptaremos?

Somos flexibles respecto al DPC para la transicin y no le pedimos que complete ningn curso en particular.
Siendo consistente con nuestro enfoque usual hacia el DPC, reconocemos que hay una variedad de actividades
que puede utilizar para familiarizarse con los cambios y comprender sus implicancias:

Entrenamiento durante el trabajo
Formacin o seminarios organizados por la empresa donde trabaja
Asistencia a seminarios, conferencias o talleres pertinentes
Lectura (por ejemplo, el documento IRCA/633 disponible en nuestra pgina web u otros
artculos)
Un curso especfico sobre la transicin para auditores QMS

Requisitos para la transicin aplicables a auditores que han
completado la formacin segn la norma ISO 9001:2000

Si Ud. ha completado un curso de formacin ISO 9001:2000 certificado por el IRCA, o una alternativa
aceptable, y todava no ha solicitado al IRCA su certificacin, deber demostrar un mnimo de 2 horas de DPC
basado en la nueva norma, tal como se describi anteriormente. Por favor, consulte tambin nuestra nota
IRCA/633 disponible para ser descargada de nuestro sitio web www.irca.org.


9. Otras Informaciones

El perodo de certificacin
La certificacin inicial tiene un perodo de validez de 3 aos calendario completos, el que comienza en el mes
en que le fue otorgada la certificacin. Al finalizar cada perodo de certificacin le pediremos que renueve la
certificacin. Si su pedido de renovacin es aceptado, le otorgamos la certificacin por otro perodo de
certificacin de 3 aos, y as sucesivamente.

Durante un perodo de certificacin, al finalizar el primer y segundo ao Ud. mantiene la certificacin abonando
el arancel anual y cumpliendo con el Cdigo de Conducta. No le requerimos ninguna documentacin adicional
al finalizar el ao 1 y el ao 2. Al finalizar el tercer ao, todos los auditores certificados deben completar el
proceso de renovacin de la certificacin.

Otras normas de sistemas de gestin de la calidad
Nosotros aceptaremos auditoras realizadas versus normas que consideremos equivalentes a la ISO 9001:2008.
Mantenemos una lista de normas alternativas aceptables pero puede suceder que Ud. desee presentar
auditoras realizadas versus normas que no estn en dicha lista. Nosotros tenemos un procedimiento para la
evaluacin de normas nuevas; le sugerimos que se comunique con nosotros en el caso de que haya una
norma alternativa que considere pueda ser aceptable para nosotros.

Tarjetas, Certificados y el Registro
Nosotros le enviaremos una Tarjeta de Certificacin al otorgrsele la certificacin inicial y luego anualmente,
contra el pago de los aranceles anuales y el cumplimiento de cualquier otro requisito, segn corresponda.

Esta tarjeta constituye la evidencia primaria de su certificacin; la debera presentar al comienzo de cada
auditora y luego, cada vez que sea apropiado. Aunque la tarjeta se le emite a Ud., sigue siendo propiedad del
IRCA y deber devolverla en el caso que as se lo solicitemos.

El Certificado IRCA ha sido diseado para ser mostrado como el reconocimiento formal de la certificacin,
aunque no lo debera usar como evidencia de la misma. Contctenos si desea adquirir un certificado.

Puede consultar el listado de todos los auditores certificados en cada pas en la pgina www.irca.org del IRCA.

Apelaciones y quejas
Ud. puede apelar cualquier decisin tomada por nosotros, relacionada con su certificacin. Nosotros
desarrollamos nuestras actividades bajo un sistema de gestin de la calidad que incluye procedimientos para
considerar apelaciones y quejas.

Suspensin o retiro de la certificacin

Puede suceder por 2 razones:

1. Si Ud. no cumple con los criterios de certificacin para el grado de auditor en el cual est certificado. En este
caso tomaremos accin cuando Ud. solicite la renovacin de su certificacin. En la mayora de los casos, el
retiro de la certificacin es precedido por una oferta de un grado alternativo por un perodo durante el cual Ud.
tendr la oportunidad de cumplir con los requisitos aplicables y serle restituido el grado que originalmente
tena.

2. Si Ud. no cumple con el Cdigo de Conducta. Nos reservamos del derecho de tomar accin con respecto a
su certificacin si encontrramos que Ud. actu contra lo definido en el Cdigo de Conducta. Las opciones
pueden ser la suspensin, y antes faltas graves o repetidas, el retiro de su certificacin.

Confidencialidad
Nos comprometemos a tratar en forma estrictamente confidencial toda la informacin, correspondencia y
documentacin que nos haya enviado en relacin a sus actividades de certificacin
5
.

5
Nos reservamos el derecho de entregar informacin sobre su certificacin a otros organismos de
certificacin de auditores y organismos de acreditacin. Lo haremos con discrecin y solamente en
circunstancias donde consideremos que retener esa informacin puede comprometer la integridad de


Nos reservamos el derecho de publicar en nuestro registro www.irca.org informacin pertinente de cada
auditor certificado.

Estado legal
La certificacin de auditores otorgada por nosotros y todas las actividades asociadas con la administracin del
registro estn conducidas segn la Ley Inglesa y sujetas a la exclusiva jurisdiccin de las Cortes Inglesas.

la certificacin, por ejemplo en el caso que nosotros hubiramos suspendido o retirado su certificacin
y Ud. se hubiera postulado ante otros organismo de certificacin de auditores sin haber informado
sobre lo sucedido mientras estaba certificado por nosotros.



APNDICE I

Lineamientos sobre el Desarrollo Profesional Continuo (DPC)

El DPC constituye un marco de referencia que lo alienta a actualizar continuamente su conocimiento profesional, sus
habilidades y sus competencias. El objetivo del CPD es que Ud. pueda ser ms eficaz realizando auditoras, y que la
profesin de auditor tenga cada vez ms credibilidad. El concepto de DPC y el valor que agrega a las personas y a las
organizaciones est reconocido y aceptado en todos los mbitos profesionales.

Como parte del proceso de renovacin de la certificacin, Ud. debe demostrar que ha completado 45 horas de DPC
en los ltimos 3 aos en temas que estn relacionados, en forma general, con auditoras y con sistemas de gestin
de la calidad. Debido a que hay muchos temas que pueden mejorar su competencia como auditor, no es nuestra
intencin listarlos todos en este Apndice. Pero nosotros categorizamos a estos temas en 2 reas que son
consistentes con las 2 principales reas de competencias requeridas a un auditor QMS 2008:
1. Relacionados con la calidad
2. Relacionados con auditoras

Reconocemos que no hay un nico mtodo de aprendizaje que se adecue a todas las personas. Es por eso que
aceptamos DPC adquirido de distintas formas, desde muy informales (por ejemplo: lectura y autoaprendizaje) hasta
las formales (por ejemplo: formacin en aulas). Reconocemos que algunas formas de adquirir DPC son ms eficaces
que otras, por lo que aplicamos una ponderacin, valorando ms algunas formas que otras. Las actividades son
divididas en 3 grandes categoras:

a) No estructuradas, donde 3 horas son aceptadas como una hora de DPC
Dentro de esta categora se encuentran el aprendizaje a distancia o el aprendizaje abierto, los que no son evaluados
y no conducen a ninguna calificacin, la lectura de publicaciones profesionales, libros y otras publicaciones, aspectos
pertinentes al entrenamiento en el puesto de trabajo, donde se hayan planificado e identificado resultados
especficos.

Tambin son aceptables la lectura de IRCA Informa, nuestra publicacin en Internet (www.irca.org), o la
contribucin a nuestro foro de discusin online
6
, tambin disponible en nuestro sitio web.

b) Semi-estructuradas, donde 2 horas son aceptadas como una hora de CPD
Dentro de esta categora se encuentran seminarios no interactivos, reuniones informales de organismos
profesionales de naturaleza social, la investigacin, la preparacin y presentacin inicial de cursos/seminarios, la
publicacin de artculos y formas de aprendizaje a distancia y abiertos que involucran evaluacin y que resultan en
una calificacin final.

C) Estructuradas, donde cada hora es aceptada como una hora de DPC
Dentro de esta categora se encuentran cursos de formacin interactivos y altamente participativos, reuniones de
profesionales con seminarios formales, la participacin activa en el desarrollo de normas.

El rango de actividades que pueden ser incluidas en cada categora es extenso, y la pequea cantidad de ejemplos
mencionados proveen solamente una gua muy general. La mayora de los auditores proporcionan evidencias de
actividades en las 3 categoras, sin ser ste un requisito del IRCA. La nica restriccin que incorporamos es que el
DPC no estructurado no puede constituir ms de 1/3 (o sea 15 horas) del total de horas de DPC necesarias.

Es su responsabilidad presentar para nuestra aceptacin cualquier actividad siempre que est adecuadamente
respaldada por evidencia suficiente y pertinente. Esto lo obliga a registrar y conservar los registros de sus actividades
y hacerlas verificar siempre que sea posible. Hemos desarrollado una Registro de DPC con estos fines (IRCA/173).

Es conveniente para Ud proveernos de informacin clara, lgica y en un formato comprensible, ya que de ello
depende la velocidad con que seremos capaz de evaluarla y renovar su certificacin.

6
Ser aceptado un mximo de 4 horas de DPC no estructurado basado en la participacin en el foro de
dilucin online del IRCA. La evidencia debe ser registrada en las planillas IRCA/173.


APNDICE I I

Definiciones

Auditora
Proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditora y evaluarlas de manera
objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de la auditora.

Auditado
Organizacin que es auditada.

Cliente de la auditora
Organizacin o persona que solicita una auditora.

Programa genrico

Programas en los cuales la mayor parte de los requisitos iniciales son los mismos: QMS, EMS, OH&S, ISMS, ITSMS,
Sistemas Sociales

Equipo auditor
Equipo o grupo de dos o ms personas que llevan a cabo una auditora

Auditora Liderada
Auditora en la que el auditor la realiza al mismo tiempo que dirige un equipo de por lo menos un segundo auditor.

Auditora Individual
Auditora en la que un auditor lleva a cabo todas las fases de la auditora.

Auditora de Primera Parte
Auditora realizada dentro de una organizacin por sus propios auditores. Tambin conocida como Auditora Interna.

Auditora de Segunda Parte
Auditora a proveedores /contratistas realizada por una organizacin que compra, o en su nombre. Esto puede incluir
una auditora a organizaciones o divisiones que proveen bienes o servicios a otras dentro del mismo grupo. Tambin
conocida como Auditora a Proveedores.

Auditora de Tercera Parte
Auditora realizada por una organizacin que es independiente de la organizacin que est siendo auditada (por
ejemplo: Organismos de Certificacin).



APNDICE I I I

Cdigo de Conducta

Es una condicin necesaria para otorgarle la certificacin que Ud. asuma el compromiso de actuar de acuerdo con el
siguiente Cdigo de Conducta:

1. Actuar en forma estrictamente confiable y objetiva en relacin tanto a la organizacin para la cual trabaja, lo ha
contratado o con la cual est formalmente relacionado (la organizacin auditora) como con toda otra
organizacin involucrada en una auditora realizada por Ud o por personal bajo su control directo.

2. Informar a su empleador sobre cualquier relacin que pueda tener con la organizacin a ser auditada antes de
iniciar cualquier actividad relacionada a esa organizacin.

3. No aceptar regalos, comisiones, descuentos o cualquier otro beneficio de la organizacin auditada, de sus
representantes, o de cualquier otra persona interesada, as como tampoco permitirlo a personas por las cuales
Ud. es responsable.

4. No transmitir a terceras partes los hallazgos (o parte de ellos) del equipo de auditora del cual Ud es
responsable o en el cual Ud participa, o cualquier otra informacin recibida durante la auditora, a no ser que la
organizacin auditora y la auditada lo autoricen por escrito a hacerlo.

5. No actuar en forma que se pueda perjudicar la reputacin o los intereses de la organizacin auditora.

6. No actuar en forma que se pueda perjudicar la reputacin, los intereses y la credibilidad del IRCA.

7. En el caso de una supuesta violacin de este cdigo, cooperar totalmente en el proceso formal de
investigacin.

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Criterios para la certificacin como auditor de la calidad

2 IRCA/602/09/1 Publicado en junio, 2009

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