Universidad Ana G. Mendez

Creando presencia en la distancia
Nota: Este documento est sujeto a cambios

Vicerrectora de Asuntos Estudiantiles

Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual Revisado agosto 2013 SUAGM

2
TABLA DE CONTENIDO

Pgina
Informacin General 5
Mensaje de la Rectora 6
Mensaje del Vicerrector de Asuntos Estudiantiles 7
Sobre la Universidad 8
Informacin de Contacto de la Universidad 9
Directorio Administrativo 10
Visin 12
Misin 12
Filosofa Educativa 12
Acreditacin Institucional 12
Compromiso de la Comunidad Acadmica 13
La mentora 13
El modelaje 14
El andamiaje 15
Tipo de Enseanza 15
Requisitos tecnolgicos 16
Acceso a la Plataforma de Blackboard (Bb) 17
Programas acadmicos 18
Maestras 18
Certificaciones 18
Derechos y responsabilidades del estudiante 18
Derechos 19
Responsabilidades 19
Servicios estudiantiles y recursos 21
Biblioteca 21
Visin y Misin 21
Comunidad de usuarios 21
Filosofa 22
Recursos de Informacin 22
Catlogo de la Biblioteca 22
Acceso a la base de datos 23
Financiamiento e Informacin de Ayudas Econmicas 23
Calidad de Vida y Bienestar Estudiantil 23
Carrera y Bsqueda de Empleo 24
Servicios a Estudiantes con Necesidades Especiales 24
Librera 24
Admisiones 25
Tesorera 25
Registradura 26
Expedientes 26
Sistema de Calificaciones 26
Incompletos 28
Reclamacin de Notas 28


3
Cambio y Adicin de Notas 28
Evaluaciones Parciales y Finales 28
Responsabilidades de los Profesores 29
Repeticin de Cursos 29
Matrcula 30
Ajustes y Cambios al Programa de Clases 30
Reubicaciones de Cursos por Baja Matrcula 30
Validacin de Prerrequisitos y Correquisitos 30
Carga Acadmica 31
Cancelaciones de Matrcula: 31
Cancelacin de Matrcula no Oficializada 31
Cancelacin o Anulacin de Matrcula Autorizadas por el
Comit
31
Cancelacin de Matrcula Admisin Condicionada 31
Cancelacin de matrcula Estudiantes Activados a las
Fuerzas Armadas
32
Cancelacin de matrcula por no cumplir con los
requisitos de documentos en la Oficina de Asistencia
Econmica
32
Bajas Parciales o Totales 33
Baja con derecho a reembolso 33
Bajas sin derecho a ajuste 33
Baja Oficial 33
Baja por No Asistencia 33
Reclasificacin (cambio) de Programa de Estudios 33
Calendario Acadmico 34
Ley FERPA 34
Directorio de Informacin 35
Ley 186 - Ley para prohibir el uso de nmero de Seguro Social como
identificacin rutinaria en instituciones educativas pblicas y privadas
36
Polticas Acadmicas 38
Asistencia a Clases 38
Graduacin 38
Honores 39
Convalidacin de Cursos 39
Permisos Especiales 39
Normas de Residencia 40
Norma de Progreso Acadmico Satisfactorio 40
Probatoria Acadmico 41
Extensin de Probatoria 43
Apelaciones 43
Restablecimiento de Ayudas 44
Polticas y Procedimientos Institucionales 45
Normas de Orden Institucional 45
Faltas 45
Procedimiento Disciplinario 46


4
Sanciones Disciplinarias 47
Infracciones Acadmicas a la Poltica de Integridad
Acadmica
48
Aplicabilidad del Cdigo de Conducta 49
Hostigamiento Sexual RH-01-047-001 49
Definicin 49
Curso de Accin 49
Procedimiento 50
Apelacin 51
Uso Aceptable de los Sistemas de Informacin y
Telecomunicaciones -14-2006
52
Disposiciones Generales 52
Seguridad 52
Actividades en general prohibidas 53
Correos Electrnicos 54
Deberes y Responsabilidades 54
Acciones Disciplinarias 54
Procedimiento de Investigacin de Querellas 55
Procedimiento 55
Disposiciones Generales 56



5

INFORMACIN GENERAL

El Manual del Estudiante es un documento especialmente diseado para
contestar de manera rpida las interrogantes ms comunes de la poblacin
estudiantil.

Adems de informacin general sobre la Universidad, se provee informacin
sobre las polticas administrativas y acadmicas, los servicios estudiantiles,
recursos acadmicos, y todo lo que el estudiante necesite para completar con
xito su grado acadmico.

Es importante destacar que el contenido de este manual est sujeto a cambios y
puede ser alterado en cualquier momento para satisfacer las demandas del
estudiante de acuerdo a las polticas institucionales.



6

Mensaje de la Rectora

Responder a las expectativas de los estudiantes
que interesan iniciar o continuar sus estudios
universitarios es un gran reto. Llegar a satisfacer
sus intereses y necesidades educativas,
considerando el elemento de la rigurosidad
acadmica que les permita enfrentar un mundo
competitivo y globalizado; es un reto an mayor.
Sin embargo, la educacin a distancia podra ser la
modalidad ideal para atender a una poblacin
estudiantil que sabe lo que quiere y, que adems,
sea accesible, se ajuste a su tiempo y a su estilo
de vida.

Con este reto en mente, la Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual, se ha trazado
tres (3) metas primordiales: ser un medio de educacin accesible e innovador, ofrecer
una educacin de excelencia y brindar un servicio al estudiante gil y eficaz. Estamos
comprometidos a desarrollar ciudadanos con las competencias y destrezas necesarias
para sobresalir en un mundo laboral complejo, demandante y con el compromiso de
aportar sus conocimientos a la transformacin de su sociedad.

Nos ha tocado vivir en una poca de grandes retos intelectuales, econmicos y
cientficos. La educacin es uno de los caminos que tenemos para, de forma asertiva,
evolucionar con el mundo. Es por esta razn que nuestros programas acadmicos
estarn en desarrollo y evolucin constante. De esta manera, cumplir con la demanda
de programas de diversas disciplinas acadmicas que sean pertinentes a las
necesidades de los empleadores y de la sociedad en general. Por ltimo, pretendemos
llevar la educacin a la palma de la mano de cada estudiante a travs de herramientas
tecnolgicas innovadoras, que nos permitan crear presencia en la distancia.

La Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual, le da la ms cordial bienvenida, a todos
los que estn dispuestos a asumir con nosotros estos retos y formar parte de este
proyecto educativo.

Migdalia Torres Rivera, Ph.D.
Rectora



7

Mensaje del Vicerrector de Asuntos Estudiantiles

En la Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual nos sentimos muy
complacidos porque formas parte de nuestra gran familia. A travs de nuestros
programas acadmicos, te proveeremos con la preparacin acadmica y con
las herramientas necesarias para que logres tus metas acadmicas y
profesionales.

Mediante el uso de la plataforma de Blackboard acceders a los cursos
matriculados desde cualquier parte del mundo. En sta encontrars todo lo
necesario para facilitarte tu desempeo acadmico. Contars adems, con un
profesor especialista en la materia que te dirigir en tus estudios a distancia.

Te ofrecemos maestras en lnea en Administracin de Empresas con
concentracin en Gerencia, Mercadeo, Recursos Humanos y Administracin de
Control de Materiales. Adems de la Maestra en Agronegocios, en Ingls como
Segundo Idioma (TESOL, por su siglas en ingls) y en Asuntos Ambientales con
especialidad en Planificacin Ambiental\
.
Una vez ms, te damos la bienvenida a esta aventura virtual. Para ms detalles,
te invitamos a que visites nuestro portal accediendo a http//.myuagm.suagm.edu.
Aqu, nuestro atento personal te brindar la ayuda necesaria para lograr xito en
tus estudios.

Hctor Rubn Flores



8

SOBRE LA UNIVERSIDAD

La Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual (UAGM-CV) es una institucin
privada, sin fines de lucro y no sectaria dirigida a servir a la comunidad local e
internacional.

Se funda con el fin de suplir las necesidades de personas que necesitan romper
las barreras de tiempo y espacio para obtener una educacin digna que los
ayude a satisfacer las altas demandas de la sociedad moderna.

La modalidad educativa de la UAGM-CV es una a distancia que ofrece
programas a nivel graduado, adems de certificados tcnicos y educacin
continua, tanto en idioma ingls como en espaol. Es una institucin afiliada al
Sistema Universitario Ana G. Mndez.

Esta institucin acadmica cuenta con un modelo de enseanza basado en
competencias, centrado en el estudiante y en el uso de tecnologas emergentes
que facilitan el estudio y la comprensin del contenido de los cursos a travs de
la Internet. Adems, toda su facultad es especialista en los contenidos de los
campos de estudio y est certificada para ofrecer cursos de educacin a
distancia.



9
INFORMACIN DE CONTACTO DE LA UNIVERSIDAD

Direccin fsica:
Carr. 167 Calle Esquina Betances Edificio C 6
to
Piso
Bayamn, PR 00961

Direccin postal:
1600 Avenida Comero, Suite 2, Bayamn, PR 00961-
6376

URL:

http://www.myuagm.suagm.edu

Correo-e:

graduateonline@suagm.edu

Red Interactiva:

1-800-712-4682

Rectora:

Migdalia Torres, Ph. D.

Facsmil:

787-288-1141

Horario de operacin:

Horario de oficinas administrativas 8:00 am a 5:00
pm (AST)
La disponibilidad de los cursos de todos los
programas acadmicos ser de 24 horas / 7 das a la
semana (en lnea).
La disponibilidad de la Red Interactiva para el
servicio del estudiante ser de 24/7 va correo
electrnico y correo de voz.
Los coordinadores de servicio estarn disponibles de
7:00 am - 10:00 pm (AST) de lunes a sbado.



10
DIRECTORIO ADMINISTRATIVO

Rectora
Migdalia Torres Rivera, Ph. D.
ca_mtorres@suagm.edu

Ayudante Especial
Maritza Castro Lpez
macastro@suagm.edu

Vicerrector de Asuntos Estudiantiles
Hctor Rubn Flores Muoz
um_hflores@ suagm.edu

Vicerrector de Asuntos Acadmicos
Ren Sainz
rsainz@ suagm.edu

Vicerrectora de Asuntos Administrativos
Ivelisse Rivera Vzquez
ca_irivera@ suagm.edu

Vicerrectora Auxiliar de Asuntos Acadmicos
Gisselle Tapia Fernndez
gitapia@ suagm.edu

Registrador
Jos J. Rivera Ortiz
joserivera@suagm.edu

Coordinador de Asuntos Administrativos
Omar M. Abdelgader Fuentes
omabdelgader@ suagm.edu

Coordinadora de Servicios Integrados
Gisela Resto Garca
um_gresto@ suagm.edu

Coordinador de Servicios Integrdos
Johjan M. Bez Fuentes
jobaez@ suagm.edu

Coordinador de Servicios Integrados
Rafael Prez Ortiz
raperez@ suagm.edu


11

Administrador de Servidores de Blackboard
Wilmar A. Daz Urrutia
wdiaz@ suagm.edu

Decano Asociado de Educacin Continua
Rafael Rodrguez Fuentes
rjrodrguez@SUAGM.edu

Director de Administracin
ngel Figueroa Zambrana
ac_afigueroa@ suagm.edu

Diseadora Instruccional
Karola Ramrez Arango
karamirez@suagm.edu

Brendalys Soto Vzquez
brsoto@suagm.edu

Ana M. Rodriguez Vesga
anrodrig@suam.edu

Eileen Hernndez Torres
eihernandez@suagm.edu

Web Developer
Bemin Jackson Viana
bejackson@suagm.edu

Asistente Administrativo
Rosa E. Marcano Martinez
romarcano@suagm.edu



12

VISIN

La Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual ser reconocida, en la
comunidad local e internacional, como la principal universidad a distancia
puertorriquea. Se destacar por los ms altos estndares de calidad y
excelencia acadmica.

MISIN

La Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual-Campus es una institucin de
educacin superior a distancia que ofrece una alternativa a la educacin
universitaria tradicional por medio de tecnologas emergentes. Promulga una
filosofa inclusiva y de aprecio por la diversidad de culturas. Ofrece y otorga
grados bilinges dirigidos a promover la formacin integral de la comunidad local
e internacional.

FILOSOFA EDUCATIVA

La Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual (UAGM-CV) est enfocada en el
aprendizaje que combina el conocimiento terico y su aplicacin a travs de
experiencias relevantes al campo de estudio y el mundo real. Plantea el deber
de la facultad de guiar y facilitar la construccin del conocimiento del aprendiz a
travs de la creacin de comunidades de aprendizaje y tres estrategias
fundamentales que son: la mentora, el modelaje y el andamiaje. Adems,
fomenta un ambiente de colaboracin, reflexin y participacin entre toda la
comunidad universitaria.

ACREDITACIN INSTITUCIONAL

Autorizada por Consejo de Educacin de Puerto Rico y en proceso de
evaluacin de la candidatura para la acreditacin de la Middle States
Commission for Higher Education.



13
COMPROMISOS DE LA COMUNIDAD ACADMICA

La UAGM-CV promueve un proceso de enseanza-aprendizaje interactivo
fundamentado principalmente en la comunicacin. Es por esta razn que la
comunidad acadmica, compuesta por profesores, estudiantes y
administradores, es responsable de mantener altos estndares de calidad
educativa.

El compromiso de la comunidad acadmica estar respaldado por una Red
Interactiva que ofrece servicios al estudiante, a travs de una serie de opciones,
tales como el Chat, telfono, correo electrnico, pginas Web, entre otros. En
Puerto Rico, la Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual-Campus del
Sistema Universitario Ana G. Mndez, es la primera institucin en poner a la
disposicin del estudiante un recurso de este tipo, al estilo empresarial.

Para mantener los altos estndares de calidad, los profesores seguirn un
modelo educativo basado en competencias y fundamentado en tres estrategias
instruccionales fundamentales: mentora, andamiaje y modelaje.

La mentora

El modelo de la institucin cuenta con un nuevo educador, un mentor que se
desenvuelva seguro y con experiencia dentro de la modalidad a distancia, que
utilice los medios en forma creativa y que mantenga un alto nivel de
interactividad con el estudiante.

La interactividad tiene muchas formas, no slo el vdeo y el audio o la
comunicacin electrnica, esta interactividad tambin representa la conexin
que el estudiante siente con el educador y la institucin a distancia. Por tal
motivo, el educador-mentor se dar a la tarea de crear una comunicacin de
doble va, ya que el proceso de enseanza-aprendizaje fundamentado en las
teoras constructivistas requiere de la retro-comunicacin.

Los estudiantes recibirn apoyo y direccin para poder hacer la transicin del
ambiente caracterizado por el saln de clases convencional a la modalidad de
estudios a distancia ms centrada en el autoaprendizaje, y para lo cual el
estudiante necesita las herramientas correctas para sustituir al instructor
presente en la educacin tradicional.

La funcin del educador-mentor trascender la funcin del catedrtico, donde el
proceso de enseanza-aprendizaje descansa en el educador y la enseanza y
en una comunicacin unidireccional. El educador-mentor se centrar en el
aprendiz y en su proceso de aprendizaje, tratando de ser un mediador y gua en
el descubrimiento y creacin de nuevos conocimientos por parte del estudiante.



14

El modelaje

El modelaje es una buena estrategia pedaggica. Como un compaero de
mucha ms experiencia y bagaje en el campo profesional que ensea, el
educador-mentor asume un rol de modelaje a travs de sus palabras y acciones.

Por medio de demostrar quin es, lo que hace y cmo lo hace el educador-
mentor es para el estudiante como una ventana hacia el futuro a travs de la
cual puede proyectarse. Modelando su trasfondo tico, cientfico y su
comportamiento profesional puede dejar en los estudiantes una fuerte impresin
de cmo debera ser su actitud hacia el trabajo.

Destrezas de investigacin, resolucin de problemas, estudios de casos, entre
otros procedimientos propios de los campos de estudio, sern modelados a
travs del educador-mentor. A su vez, ste motivar y desarrollar estrategias
instruccionales para que los estudiantes modelen entre s.

El andamiaje

El andamiaje o "Assessment" consiste en el proceso continuo de obtener
informacin de fuentes variadas, como por ejemplo pruebas cortas, talleres,
trabajos para realizar en casa, proyectos, presentaciones y observacin directa
de los desempeos de los estudiantes. Al analizar en conjunto los resultados de
todas estas fuentes es posible obtener un cuadro ms claro sobre qu tan bien
va alcanzando el estudiante las expectativas, en trminos curriculares, que se
han establecido en el curso.
La UAGM-CV cuenta con un equipo de diseadores instruccionales, artistas
grficos, programadores y expertos en contenido que desarrollarn, junto al
educador-mentor, materiales de Assessment y recursos instruccionales que
formarn parte integral de los cursos.

Tipo de enseanza

La educacin en lnea o virtual se facilita a travs de la red (Web) que requiere
de una infraestructura tecnolgica compuesta de equipo, conexin y aplicacin.
La UAGM-CV se basa en este tipo de educacin y ofrece todos sus cursos en
lnea (Web) a travs de la plataforma de educacin a distancia Blackboard.

Los cursos en lnea se ofrecen totalmente a distancia, va Internet. En stos, se
establece comunicacin sincrnica y asincrnica entre el profesor y el estudiante
mediante la plataforma y otros recursos de la Web, como Chat o foros de
discusin. El contenido del curso, las lecturas, las asignaciones, as como otras
actividades relacionadas se llevan a cabo a travs de la Web.



15
En los cursos podran utilizarse materiales instruccionales electrnicos, tales
como:

Presentaciones multimedios: Presentacin y acceso de informacin de
naturaleza multisensorial que emplea una variedad de elementos, tales
como texto, grficas, imgenes estticas y en movimiento (foto y vdeo),
animaciones, sonido, integrados en una aplicacin o programado.

Tutoriales: Instrucciones al estudiante dirigidas a desarrollar destrezas y
fortalecer conocimientos en un tema especfico. Son diseados para uso
individual o de pequeos grupos.

Simulaciones: Las simulaciones proveen una representacin interactiva
de la realidad que permite a los estudiantes probar y descubrir cmo
funciona o cmo se comporta un fenmeno, qu lo afecta y qu impacto
tiene sobre otros fenmenos. El uso de este tipo de herramienta
educativa alienta al estudiante para que manipule un modelo de la
realidad y logre la comprensin de los efectos de su manipulacin
mediante un proceso de ensayo-error.

Ejercicios de Prctica (Drill & Practice): Modalidad de la enseanza
asistida por computadora que pretende el aprendizaje de conocimientos o
habilidades a travs de la realizacin de ejercicios y la visualizacin de las
repuestas apropiadas.

Pginas Web, entre otros.



16
REQUISITOS TECNOLGICOS

Laptop, PC o Mac
Mnimo un 1 GB de RAM, 2 GB en adelante (altamente recomendado)
Disco duro mnimo de 500 GB
Procesador Intel o AMD
Bocinas o altavoces
CD/DVD Burner
Web cam
Conexin a la Internet a travs de un proveedor de servicio ADSL o Cable
o Para conectarse a Internet se requiere un proveedor de servicios
Internet (ISP) y determinado hardware.
ISP. Un ISP proporciona acceso a Internet. El modo de
contratar una cuenta con un ISP es igual que el utilizado
para contratar el servicio telefnico u otros servicios
pblicos.
Hardware. Para una conexin de banda ancha, como lnea
de suscriptor digital (ADSL) o cable, se necesita un mdem
ADSL o por cable. Normalmente, el ISP lo incluye como
parte del hardware de inicio cuando se suscribe a una
cuenta de banda ancha. Para una conexin de acceso
telefnico, necesita un mdem de acceso telefnico.
Muchos equipos ya vienen con este tipo de mdem
instalado.

Sistema Operativo
Windows XP
Windows Vista
Windows 7
MAC OS X
Linux

Navegador de Internet
Internet Explorer 10.0
Mozilla Firefox
Google Chrome
Safari
Opera

Software
Java
Adobe Flash Player
Reproductor de vdeos
o Quicktime
o Windows Media Player


17
Suite de Oficina
o Microsoft Office
Microsoft Word
Excel
PowerPoint
o iWork
Pages
Keynote
Numbers

ACCESO A LA PLATAFORMA

El Sistema Universitario Ana G. Mndez (SUAGM) ha seleccionado Blackboard
(Bb) como la plataforma donde se administran y se ofrecen los cursos en lnea.
Blackboard es una plataforma computadorizada que utiliza como medio la
Internet para brindar acceso a los cursos desde un lugar remoto, de una manera
flexible y sencilla para profesores y estudiantes con una cuenta personal.

Requisitos para utilizar Blackboard

El estudiante debe haber activado su cuenta de correo electrnico que
provee la institucin. La puede conseguir a travs de
servicedesk@suagm.edu o llamando, libre de costo al 1-877-712-4682
El Username o nombre de usuario y el Password o contrasea sern los
mismos que utilizar para acceder a Bb.

Acceso al curso en Blackboard

Ir a la pgina http://ecampus.suagm.edu
Escribir el username o nombre de usuario y el password o contrasea.
Luego oprimir el botn de Login.
Debajo del recuadro de Mis Cursos seleccionar el curso que se quiere
acceder. Una vez se accede a ste, se encontrar con el men de
navegacin.

Cosas que el estudiante debe recordar

Debe haber activado la cuenta de correo electrnico que provee la
Institucin.
No escribir las www antes de ecampus.SUAGM.edu.
Cuando se vaya a autenticar en Bb, utilizar el Username o nombre de
usuario sin el @email.SUAGM.edu y el Password o contrasea que le
asign el sistema.


18
Cuando quiera leer los e-mails que le enva el profesor tiene que ir a
email.SUAGM.edu.

PROGRAMAS ACADMICOS

Programas de maestra

El ritmo acelerado del mundo moderno y la necesidad de mayor preparacin
acadmica para lograr como resultado una mejor calidad de vida son los
factores que han contribuido al desarrollo de los programas en lnea presentados
a continuacin:

Maestra en Administracin de Empresas con especialidad en:

Administracin de la Cadena de Suministros y Logstica
Agronegocios
Gerencia
Mercadeo y Gerencia de Ventas
Recursos Humanos

Maestra en Ciencias en Gerencia Ambiental con especialidad en:

Planificacin Ambiental

Maestra en Educacin con especialidad en:

Enseanza del Ingls como Segundo Idioma

Certificaciones

Programa de Certificacin en Educacin a Distancia con
especialidad en:
Diseo de Cursos en Lnea
Coordinacin de Eventos Exitosos



19
DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL ESTUDIANTE

Ser estudiante de la UAGM-CV la persona que haya sido admitida y
matriculada oficialmente. La Universidad se reserva el derecho a admitir,
readmitir o matricular a un estudiante en cada trmino acadmico
correspondiente.

Derechos

a) Recibir una educacin de calidad que le permita adquirir las
competencias profesionales en el rea de estudios seleccionada.

b) Solicitar y recibir informacin sobre la misin, visin, metas, objetivos y
acreditaciones de la Institucin, los programas acadmicos, los servicios,
las credenciales del profesorado y las instalaciones disponibles que
facilitan el proceso docente.

c) Solicitar y recibir informacin relacionada con el financiamiento de
estudios.

d) Solicitar los servicios que faciliten su acomodo razonable por tener algn
impedimento.

e) Recibir de sus profesores al inicio de cada sesin o semestre de clases la
orientacin adecuada sobre los propsitos y objetivos del curso, los
temas de estudio, las lecturas, los textos, los trabajos requeridos y el
material didctico necesario. Adems, los criterios de evaluacin que se
utilizarn, junto con otros aspectos directamente relacionados con el
desarrollo y aprobacin del curso.

f) Conocer, dentro de un trmino razonable, la calificacin de sus
exmenes, trabajos, y otras evaluaciones, as como los logros alcanzados
en su desempeo y las reas que necesita desarrollar.

g) Expresar sus opiniones, dudas y divergencias de criterio, as como
presentar recomendaciones, peticiones y reclamaciones.

Responsabilidades

a) Conocer las polticas, normas, reglamentos y disposiciones de la
Institucin.
b) Mantener una conducta de respeto a los derechos de sus compaeros,
as como a la comunidad virtual universitaria.
c) Cumplir con todas las labores acadmicas.


20
d) Cumplir con las normas establecidas sobre los aspectos de integridad
acadmica, cdigo de conducta estudiantil, polticas institucionales y
normas acadmicas.
e) Cumplir con los compromisos econmicos que haya contrado.



21
SERVICIOS ESTUDIANTILES Y RECURSOS

Biblioteca Virtual Ana G. Mndez

Visin

La Biblioteca del SUAGM ser lder en servicios de excelencia en el campo de
los recursos de informacin e investigacin cnsono con la modalidad de
educacin a distancia. Asumir liderazgo a travs de la disponibilidad de
colecciones electrnicas pertinentes y actualizadas, y de tecnologas de
vanguardia.

Misin

La Biblioteca Virtual del Sistema Universitario Ana G. Mndez est
comprometida con apoyar a la comunidad estudiantil y acadmica de la
Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual del Sistema Universitario Ana G.
Mndez. La meta principal es proveer los recursos y servicios requeridos para
contribuir al xito del proceso de enseanza y de aprendizaje. Nuestra biblioteca
aspira a desarrollar aprendices de por vida al proveer acceso a informacin de
excelencia, fomentar la investigacin y propiciar el pensamiento crtico.
Objetivos:

1. Ofrecer acceso remoto y electrnico a bases de datos, libros y
revistas.
2. Promover el desarrollo de las destrezas de informacin e investigacin
mediante enlaces, tutoriales y guas
3. Proveer accesos de comunicacin para asistencia bibliogrfica y de
referencia.
4. Ser un vehculo de aprendizaje a travs de recursos didcticos
disponibles 24-7.
5. Servir como modelo de colaboracin y usos innovadores de la
tecnologa de la instruccin.
6. Proveer accesos y enlaces a otras colecciones digitales de inters
general
7. Proporcionar opciones para estudiantes con necesidades especiales
que incluyan programados y equipos asistidos

Comunidad de usuarios

Estos servicios se ofrecern a los estudiantes matriculados en los programas
acadmicos distancia de las instituciones del SUAGM. Esta poblacin se
caracteriza por el aprendizaje asincrnico, colaborativo y cooperativo. La BV
del SUAGM, adems, brinda asistencia a la facultad, al personal de apoyo a la
docencia y de apoyo estudiantil y todos sus constituyentes.


22

Filosofa

La biblioteca virtual, en conformidad con las directrices de ACRL asume los
siguientes preceptos:
1. Acceso a servicios de bibliotecas adecuados y equivalentes a los
estudiantes y facultad de las instituciones acadmicas del Sistema
Universitario Ana G. Mndez.
2. La universidad a distancia es responsable de la administracin de la
biblioteca y de la planificacin, desarrollo y evaluacin de los servicios.
3. La biblioteca es responsable de identificar, elaborar, coordinar, ofrecer
y evaluar el valor y pertinencia de los recursos y servicios.
4. Es responsable de inculcar aptitudes de aprendizaje permanente en
general a travs de las destrezas de Informacin y alfabetizacin en la
comunidad virtual.
5. La universidad a distancia reconoce la necesidad del servicio, gestin
y tcnicas utilizadas por la biblioteca virtual y otras como los medios
instruccionales y las telecomunicaciones.
6. La universidad a distancia es responsable de asegurar que el servicio
de destrezas de informacin cumpla con las normas nacionales y
regionales de acreditacin y con las normas de la asociacin
profesional ACRL y sus directrices.
7. Asignar presupuesto para asegurar los servicios adecuados a la
necesidad de Informacin de sus ofertas acadmicas a todos los
estudiantes y facultad.

Las bibliotecas de las universidades del Sistema Universitario Ana G. Mndez
apoyaran las necesidades de informacin de la comunidad de aprendizaje a
distancia. La biblioteca de la Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual es
responsable para su desarrollo, revisar peridicamente los acuerdos entre las
instituciones.

Recursos de Informacin

La Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual es responsable de proporcionar
y garantizar el acceso electrnico a la biblioteca de los materiales de calidad,
profundidad, alcance y actualidad a tono con las ofertas acadmicas. Estos
deben:
1. Cumplir con las necesidades de los estudiantes y el enriquecimiento
de los programas acadmicos.
2. Satisfacer las necesidades de enseanza e investigacin.
3. Atender otras necesidades de informacin de la comunidad a
distancia.

Catlogo de biblioteca



23
Los estudiantes y la facultad a distancia pueden acceder el catlogo ANA va
Internet desde el portal de la Biblioteca Virtual del SUAGM y de las bibliotecas
de la universidades (UT, UNE, UMET) del Sistema Universitario Ana G. Mndez.

Acceso a bases de datos y libros electrnicos

Acceso remoto a las bases de datos y libros electrnicas a travs de Proxy
Server. La biblioteca proporciona el acceso a bases de datos sobre un tema o
temas sobre las reas acadmicas de negocios, educacin, humanidades,
tecnologa, ciencias sociales, ciencias naturales y ciencias de la salud.

Referencia virtual
Los servicios de referencia virtual se ofrecern a travs de los siguientes
medios:
Telfono, correo electrnico, por cita, tutoriales en lnea, guas en PDF y
pgina Web
Document Delivery y Prstamo intrabibliotecario
Formato: papel, fax o electrnico dependiendo del tem
Medio de entrega: servicio entre bibliotecas del Sistema Universitario Ana
G. Mndez, correo regular y correo electrnico.

Financiamiento e Informacin de Ayudas Econmicas

En la Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual reconocemos la importancia
de disponer de los recursos econmicos que le permitan continuar sus estudios
universitarios. Le orientamos sobre los procedimientos y requisitos para
cumplimentar las ayudas econmicas disponibles. Para solicitar y participar de
los programas de ayudas econmicas y fuentes de financiamiento para su
matrcula puede acceder al portal de la UAGM-CV (http://myuagm.suagm.edu ),
y en el rea de Asistencia Econmica puede utilizar cualquiera de los enlaces
disponibles para tales efectos.

Vicerrectora Asociada de Calidad de Vida y Bienestar Estudiantil

Esta Vicerrectora Asociada establece un modelo de servicios multidisciplinarios
asegurando la prevencin, educacin e investigacin en un proceso de
intervencin primaria. Promueve el desarrollo entre la dimensin fsica,
emocional, social y espiritual del ser humano y la armona con su ambiente.
Aspira a transformar la Universidad en una comunidad virtual saludable. El
compromiso es ofrecer espacio a la esperanza de manera virtual, haciendo de
esta, una fuente de oportunidades a travs de la distancia. La Vicerrectora
ofrece los siguientes servicios:



24
Anlisis de casos
Orientacin y consejera
Coordinacin de servicios
Consultora
Charlas, foros y conferencias
Servicios Psicolgicos.

Centro de Empleo

Complementa la formacin acadmica de los estudiantes y la comunidad en
general facilitndoles su transicin al mundo laboral para el cual se preparan.
En el caso de la UAGM-CV, se provee un catlogo virtual en el portal de la
universidad con referencias a nivel local e internacional. Entre los servicios que
ofrece el Centro se encuentran los siguientes:

Redaccin de resum
Bsqueda de empleo
Redaccin de cartas de presentacin
Coordinacin de citas para entrevistas
Orientacin para la bsqueda de empleo
Charlas y talleres (seminar y webinar)
Adiestramientos de computadoras (webinar)

Servicios a Estudiantes con Necesidades Especiales

Nuestra institucin est comprometida en ofrecer el acomodo razonable a los
estudiantes con necesidades especiales, manteniendo la integridad de los
estndares acadmicos de manera que puedan alcanzar el mximo potencial
educativo. Puede solicitar acomodo razonable todo estudiante matriculado, que
enve la solicitud acompaada de la evidencia mdica accediendo al enlace de
Servicios y Recursos Estudiantiles. Adems, se le ofrece:

Consultora interna y externa de manera virtual y por va telefnica
Plan individualizado de estudios, con aplicaciones computadorizadas
especiales para el mejoramiento y desarrollo del estudiante
virtual con
necesidades especiales.



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Librera

El estudiante podr acceder el servicio de una librera en lnea con los recursos
disponibles, segn solicitados en los programas acadmicos, a travs del portal
de la UAGM-CV.

Admisiones

La oficina procesa las solicitudes de admisin de estudiantes procedentes
universidades debidamente acreditadas y de la Escuela de Educacin Continua.
Como parte del proceso colabora en actividades de promocin, orientacin,
matrcula y asesora de los cursos que se ofrecen en la UAGM-CV. Coordina
con la oficina de Registradura y con las diferentes escuelas, el proceso de
convalidacin de crditos.
Tesorera

La Oficina de Tesorera, adems, tiene la responsabilidad de la custodia de los
ingresos de la Institucin. Orientar y velar por el cumplimiento de la Poltica
Fiscal establecida por la Vicepresidencia de Asuntos Financieros. Ofrece apoyo
para el fortalecimiento de los servicios y promueve la calidad de los mismos
segn las necesidades de la comunidad universitaria.
La responsabilidad mayor de esta oficina radica en oficializar la matrcula de los
estudiantes. Por otro lado, prepara los estados de cuenta y el cobro por
concepto de matrcula, cuotas, transcripciones de crditos, certificaciones de
graduacin, entre otros.
Servicios:
Planes de pagos o prrroga de matrcula
Entrega de cheques tales como sobrantes de prstamo o beca
Reclamaciones de cheques cobrados o recibidos
Envo de estados de cuenta
Certificacin de deuda o no deuda
Flexibilidad en forma de pago a travs del WEB, pagos por tarjeta de
crdito,
o giro o cheque personal
Autorizacin para entrega de documentos acadmicos



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REGISTRADURA

La Oficina de Registradura es responsable de custodiar los expedientes
acadmicos de los estudiantes. Coordina los procesos de matrcula, emite las
certificaciones de estudio, grado, diplomas y transcripciones de crditos.
Adems, se encarga de la aplicacin de las normas y procedimientos
acadmicos y de graduacin.
SISTEMA DE CALIFICACIONES

Las calificaciones se adjudicarn de acuerdo al sistema de letras o en valores
porcentuales.

A = 4.00 3.50
B = 3.49 3.00
C = 2.49 - 2.00
D = 1.99 - 1.00
F = menos de 1.00

Para determinar el ndice general bajo el sistema de letras se utilizarn los
siguientes valores:
A = 4.00
B = 3.00
C = 2.00
D = 1.00
F = 0.00

Sistema de Calificacin Especial

En casos especiales se aplicar el siguiente sistema de letras, las cuales no
sern cuantificadas para fines de promedio, con excepcin de la WF.

W = Baja oficial
WF = Dej de acceder el curso sin radicar Baja Oficial.
I = Incompleto
IP = En progreso
P = Curso aprobado que no afecta el ndice acadmico
NP = No aprobado (no afecta ndice acadmico)
NR = Calificacin no informada
* = Curso repetido (en el expediente figura la nota con indicador de
incluido (I) o excluido (E).
WA = Baja administrativa
WN = Se matricul y no accedi el curso


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Incompletos

El estudiante recibir la calificacin provisional de Incompleto (I) nicamente por
ausencia justificada al examen final y si tiene el mnimo de notas parciales
requeridas en el curso.
El examen o trabajo final se ofrecer solamente a aquel estudiante que tenga la
oportunidad de obtener una calificacin mnima de C (ver los requisitos de cada
escuela en el catlogo) en su nota final.

Ser responsabilidad del estudiante afectado hacer los arreglos necesarios con
el Profesor o Decano del rea correspondiente para determinar el trabajo final y
cambiar el incompleto.

La condicin de Incompleto (I) podr cambiarse si el estudiante completa el
trabajo requerido en la sesin acadmica, treinta (30) das a partir de la fecha de
inicio de clases y de acuerdo con las fechas establecidas en el calendario
acadmico.

El estudiante, que por haber obtenido incompleto en uno o ms cursos, no logre
progreso acadmico, una vez remueva el incompleto conforme a las normas de
la institucin, la ayuda econmica le ser restablecida, siempre y cuando no
haya prescrito la fecha lmite establecida por el gobierno federal para la
asignacin de ayudas.

Ser responsabilidad de los profesores, al final de cada trmino acadmico,
radicar en la Oficina de Registradura, el Registro Oficial de Notas, incluyendo a
los estudiantes que tienen trabajo incompleto. En cada caso indicar las
calificaciones parciales obtenidas y la calificacin de cero en el trabajo
incompleto. Los profesores radicarn en las escuelas los exmenes con las
claves que correspondan o indicarn el trabajo o trabajos que tengan pendientes
los estudiantes que hayan recibido calificacin de Incompleto.

Finalizado el trmino prescrito para completar el trabajo acadmico por los
estudiantes, los profesores tendrn cinco (5) das para entregar al Decano de
Escuela los documentos de remocin de Incompleto. El Decano de Escuela los
referir a la Oficina de Registradura, donde se completarn los Registros
Oficiales de Notas y se adjudicarn las calificaciones finales.

Al completar los Registros Oficiales los profesores indicarn las calificaciones
parciales obtenidas por los estudiantes. En aquellos casos donde el estudiante
no complet el trabajo acadmico dentro del periodo establecido, el Registrador
computar la calificacin final, insertando la calificacin cero (0) para el trabajo
pendiente.



28

Reclamacin de Notas

1. El estudiante queda obligado a hacer la reclamacin en la Oficina de
Registradura por lo menos treinta (30) das calendario antes de que
concluyan las clases del semestre siguiente a la nota que reclama.
2. Los casos especiales de reclamaciones o cambios de notas sern resueltos
por el Vicerrector, el Decano de la Escuela correspondiente y un profesor, al
inicio de cada ao acadmico.
3. Se atendern reclamaciones de notas de los estudiantes en las siguientes
circunstancias:
a. Error en cmputos o la omisin de notas o evaluacin.
b. Violacin de las normas acadmicas de la institucin relacionada a la
evaluacin.

Cambio y adicin de notas

Cualquier solicitud de cambio o adicin de una calificacin debe ser sometida
por el Profesor a la Escuela correspondiente dentro de un periodo no mayor de
un trmino del mismo haber sido obtenido, utilizando el formulario que se
dispone. El Decano de Escuela o su representante radicar el formulario en la
Oficina del Registrador.

Los cambios realizados fuera del trmino establecido debern ser justificados y
aprobados por el Decano de la Escuela.

Evaluaciones parciales y finales

Durante cada trmino, los profesores evaluarn a sus estudiantes a base de un
mnimo de dos (2) componentes evaluativos donde por lo menos habr una (1)
evaluacin parcial y una (1) evaluacin final.

La ponderacin de cada evaluacin depender del juicio y mtodo evaluativo de
cada profesor. Tales evaluaciones podrn consistir de exmenes, proyectos,
estudio de casos u otras actividades adecuadas a juicio de los profesores y
dependiendo de la naturaleza del curso.

Ser responsabilidad de los estudiantes clarificar con el profesor cualquier
situacin relacionada con sus evaluaciones.

Los estudiantes debern completar el trabajo requerido para las evaluaciones en
el perodo establecido. De otro modo, recibirn cero (0) en cada trabajo no
realizado.



29

Responsabilidades de los profesores

Ser responsabilidad de los profesores informar a los estudiantes al menos dos
evaluaciones parciales antes de la fecha establecida para baja parcial.

Ser responsabilidad del profesor cumplir con el calendario acadmico e
informar a los estudiantes, al inicio del curso, los objetivos y contenido del curso,
exmenes y trabajos que se exigirn para su evaluacin.

Repeticin de cursos

El estudiante que desee repetir un curso tendr libertad para as hacerlo. En los
casos de los cursos requeridos para graduacin con calificacin F, W, WF ser
compulsorio repetir el mismo en la institucin. Ser compulsorio repetir cursos
con calificacin de C o D en aquellas Escuelas que as lo hayan dispuesto (ver
los requisitos de cada escuela en el catlogo).

La institucin permitir que el estudiante que haya obtenido calificacin de C (ver
los requisitos de cada escuela en el catlogo), D, F, W, WF, WA o WN en un
curso, repita el mismo financiado con ayuda econmica siempre que no haya
excedido el 150% de los crditos intentados.

Los estudiantes que repitan cursos recibirn la calificacin ms alta obtenida
para el cmputo de ndice acadmico. Si las notas obtenidas son iguales a las
anteriores, se contarn para promedio acumulativo y de graduacin una sola
vez.

En el caso de los cursos de prctica, el estudiante podr repetir el curso por un
mximo de dos (2) ocasiones. Solamente podr repetir por segunda y ltima vez
con la aprobacin del Decano de la Escuela.

Ningn estudiante deber repetir determinado curso hasta tanto haya recibido
calificacin en el mismo. Los cursos repetidos sern considerados para
determinar el progreso acadmico de los estudiantes.



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MATRCULA

Proceso mediante el cual el estudiante, despus de haber sido admitido a la
institucin o haber cumplido con los requisitos acadmicos en los cursos
tomados, registra los cursos prximos a tomar, realiza el pago correspondiente y
recibe el programa oficial de clases.

Ajustes y Cambios al Programa de Clases

Las fechas para hacer ajustes y cambios al programa de clases estn
establecidas en los calendarios acadmicos. Los estudiantes hacen ajustes y
cambios por varias razones, tales como: secciones eliminadas, horarios,
enfermedad, etc.

La institucin efecta ajustes a los programas de los estudiantes por: bajas por
no asistencia, falta de prerrequisitos o correquisitos, secciones eliminadas por
baja matrcula, Norma de Progreso Acadmico Satisfactorio y por no cumplir con
los documentos requeridos de la Oficina de Asistencia Econmica.

Reubicaciones de Cursos por Baja Matrcula

Cada semestre o sesin se lleva a cabo el proceso de eliminacin de secciones,
en el cual los Decanos de Escuelas evalan la programacin de cursos la
semana antes del inicio de clases y proceden a cancelar aquellos cursos que
tienen una matrcula baja.

Antes de cancelar las secciones, los Decanos evalan la reubicacin de los
estudiantes matriculados y toman en cuenta varios criterios, tales como: que el
curso no sea nico ofrecimiento, que no tenga estudiantes candidatos a
graduacin, que no sea un ofrecimiento de una nueva concentracin, etc.

Validacin de Prerrequisitos y Correquisitos

Los prerrequisitos son aquellos cursos que el estudiante tiene que tomar antes
de matricular un curso, o sea, el curso antecede al que quiere matricular. Los
correquisitos son aquellos cursos que se tienen que tomar a la par (en el mismo
periodo).

En cada proceso de matrcula se valida a travs del sistema mecanizado que los
estudiantes cumplan con esta norma.

Aquellos estudiantes que tengan el curso en proceso pueden matricular el
siguiente curso. Al finalizar cada semestre se lleva a cabo el proceso de notas y
se evala si el estudiante aprob satisfactoriamente el curso que tena en
proceso. Si el estudiante no cumple, se le enva una comunicacin informando
el ajuste realizado en su matrcula.


31

Carga Acadmica

La carga acadmica regular es de seis (6) crditos o ms por semestre, medio
tiempo es menos de seis (6) crditos y menos de medio tiempo dos (2) crditos
o menos.

Para una carga acadmica de ms de seis (6) crditos por mdulo, el estudiante
necesitar autorizacin del Decano de la Escuela o su representante.

Cancelaciones de Matrcula

Proceso mediante el cual se le elimina a un estudiante los crditos de un
periodo. Toda cancelacin de matrcula no tiene impacto en trminos de costos,
tanto para el estudiante como para los fondos de Ttulo IV.

Cancelacin de Matrcula no Oficializada

Es la cancelacin que se les procesa a los estudiantes que no pasaron a
oficializar su matrcula, esto luego de enviarles cartas de citacin y hacerles
llamadas informndoles. Esta cancelacin se procesa a travs del sistema
mecanizado de acuerdo al calendario y en coordinacin con la Oficina de
Tesorera.

Cancelacin o Anulacin de Matrcula Autorizadas por el Comit

Estas cancelaciones son evaluadas por un Comit y el mismo est compuesto
por un representante de: Vicerrectora de Asuntos Estudiantiles, Tesorera,
Registradura, y Admisiones y Asistencia Econmica.

El estudiante hace la peticin por escrito al Comit de Anulaciones con las
debidas evidencias de alguna situacin crtica. Estos casos tienen que tener
evidencia de la situacin que presente el estudiante.

Cancelacin de Matrcula Admisin Condicionada

El Director de Admisiones y Asistencia Econmica informa al Vicerrector de
Asuntos Estudiantiles los nombres de los estudiantes cuyos expedientes no
tienen evidencia oficial de su grado de bachillerato.

El Vicerrector de Asuntos Estudiantiles autoriza al Registrador a procesar una
anulacin de matrcula a los estudiantes que no han entregado el documento
oficial que evidencie haber obtenido un bachillerato.



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En el caso de los estudiantes admitidos como transferencia se procede a
cancelar la matrcula si el estudiante no presenta la transcripcin oficial de la
institucin de procedencia.

Cancelacin de Matrcula Estudiantes Activados a las Fuerzas Armadas

El 10 de marzo de 2004 el Sistema Universitario Ana G. Mndez aprob la
poltica para los estudiantes activados en el servicio militar. Esta poltica
establece el procedimiento a seguir por el estudiante, el personal administrativo
y la facultad de las instituciones del SUAGM con los estudiantes activados al
servicio militar. El estudiante que pueda completar satisfactoriamente los cursos
matriculados en el trmino de la activacin podr solicitar que sea evaluado
antes de reportarse al servicio militar. Si el estudiante no tiene la posibilidad de
completar satisfactoriamente los cursos su matrcula ser cancelada de manera
que su expediente acadmico no se afecte negativamente.

Cancelacin de matrcula por no cumplir con los requisitos de documentos
en la Oficina de Asistencia Econmica

Esta cancelacin se procesa a todo estudiante que debe documentos para
completar su proceso en la Oficina de Asistencia Econmica. Antes de llevarse
a cabo el proceso se la da un seguimiento continuo al estudiante para que
entregue los documentos adeudados.



33
BAJAS PARCIALES O TOTALES

Para solicitar una baja parcial o total el estudiante radicar con su clave secreta
(pin number) dentro de las fechas lmites establecidas en el calendario
acadmico para que sea final y oficial. Tambin, la puede tramitar de forma
presencial o a travs de un facsmil con el debido formulario. La institucin
puede dar de baja a un estudiante por recomendacin del Consejo de Disciplina
o del Vicerrector de Asuntos Estudiantiles, siguiendo las disposiciones
establecidas en el Cdigo de Conducta Estudiantil.

Baja con derecho a reembolso

Los cursos en los que el estudiante radique baja parcial o baja general durante
el perodo de tiempo establecido por la institucin para bajas con derecho a
reembolso afectarn el progreso acadmico del estudiante.

Bajas sin derecho a ajuste

Los cursos en los que el estudiante radique baja parcial o baja general posterior
al perodo de tiempo establecido por la institucin para bajas con derecho a
reembolso afectarn el progreso acadmico del estudiante.

Baja Oficial
Es aquella que los estudiantes radican dentro del tiempo establecido en el
calendario acadmico. La fecha lmite para radicar esta baja es el ltimo da de
clases.

Baja por No Asistencia
Es reportada por los profesores dentro de las fechas establecidas en el
calendario acadmico.

Reclasificacin (cambio) de Programa de Estudios

Los estudiantes activos podrn solicitar reclasificacin de un programa o
concentracin luego de cumplir con los siguientes requisitos:

1. Radicar una solicitud de reclasificacin.
2. Evaluacin de la Escuela de la especialidad a la que solicita.
3. Todos los crditos matriculados e ndice acumulado de su programa anterior
sern considerados para efectos de la NPAS del programa al que se
reclasifique.
4. El nmero de crditos requeridos para cambiarse de programa de estudios
es seis (6) crditos tomados en la Institucin.



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Calendario Acadmico

Por cada periodo de clases diferente se prepara un calendario acadmico. En el
mismo tienen que estar contempladas las fechas lmites para procesos
importantes que afectan a la comunidad universitaria, tales como: bajas,
incompletos, reclasificaciones, graduacin, cotejo de asistencia, exmenes
finales, das feriados y recesos, etc. Estos calendarios tienen que ser aprobados
por los respectivos cuerpos institucionales (Junta Acadmica y Consejo
Administrativo). Una vez aprobados se reproducen y son distribuidos a toda la
comunidad universitaria.

El calendario acadmico es preparado por el ao acadmico y el mismo se
divide en dos semestres y dos sesiones de verano. Dentro de estos periodos a
su vez se programan los part of term, que son periodos de estudios ms cortos
dentro de un semestre regular. stos tienen fechas de inicio o terminacin
diferentes. El primer semestre inicia en agosto, el segundo semestre en enero y
las sesiones de verano son extendidas desde junio hasta agosto.

Ley de Derechos Educacionales y Privacidad de la Familia 1974 (FERPA).
34 CFR Parte 99

La Ley FERPA establece que las instituciones post-secundarias que reciben
Fondos de Ttulo IV debern proteger la informacin del estudiante y sus
familiares contenida en el expediente.

FERPA limita la divulgacin de la informacin y establece los parmetros para
administrarla. Esto aplica a la divulgacin de la informacin dentro y fuera de la
institucin.

Los funcionarios institucionales con legtimo inters educativo podrn tener
acceso a la misma y los padres de un estudiante dependiente, segn lo define
en la Planilla de Contribucin sobre Ingresos. Tambin puede tener acceso a la
informacin cualquier persona que presente una orden judicial o emplazamiento
que obliga a la institucin a mostrar el expediente acadmico sin el
consentimiento del estudiante, sin embargo generalmente debe realizarse un
esfuerzo razonable para notificar al estudiante antes de cumplir con la orden.

El estudiante puede tener acceso a su informacin, las agencias acreditadoras,
organizaciones realizando estudios para instituciones educativas, en el proceso
de trmite de ayudas econmicas, en el desempeo de auditoras o
evaluaciones relacionadas al cumplimiento con programas educativos,
autorizacin a travs del Directorio de Informacin, como resultado de una vista
disciplinaria a una alegada vctima de un delito de violencia.



35
El estudiante puede autorizar a la institucin ofrecer informacin personal
mediante el Directorio de Informacin el cual establece la informacin a ofrecer.
El directorio incluye: nombre, direccin, telfono, fecha y lugar de nacimiento,
programa de estudios, participacin en deportes, peso y estatura de los atletas,
grados y honores recibidos e informacin relacionada. La institucin podr
ofrecer informacin contenida en el expediente del estudiante sin su
consentimiento bajo las condiciones que FERPA dispone.

Directorio de Informacin

La Ley FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act) le otorga al
estudiante ciertos derechos con relacin a su expediente acadmico.

A inicios de cada semestre se le enva a los estudiantes nuevos, readmisiones,
transferencias y especiales que fueron admitidos y matriculados en el semestre
en curso, el documento del Directorio de Informacin para seleccionar una
categora de autorizacin para ofrecer informacin. Se divide en tres categoras:

a. Nombre, nmero de estudiante, direccin, telfono, fecha y lugar de
nacimiento, concentracin, crditos matriculados, periodo de estudios,
participacin en actividades oficiales, grado y premios recibidos, y escuelas
o universidades asistidas.

b. Nombre, nmero de estudiante, concentracin, crditos matriculados,
periodo de estudios, participacin en actividades oficiales, grado y premios
recibidos, y escuelas o universidades asistidas.

c. No autorizo a la institucin a ofrecer informacin contenida en las categoras
del directorio de informacin.

El documento se les enva a los estudiantes por correo electrnico y el mismo
tiene que ser devuelto a la Oficina de Registradura con la categora
seleccionada y se procesa en el sistema mecanizado. Los estudiantes que no
devuelven el documento se les da el seguimiento para que completen el mismo.
Esto se hace a travs de un hold en el sistema mecanizado. No obstante,
aquellos estudiantes que no contestan se procede en caso de alguna solicitud a
atenderla, ya que el documento le indica que de no contestar se proceder a
brindar la informacin.



36
Ley 186 Ley para prohibir el uso del nmero de Seguro Social como
identificacin rutinaria en instituciones educativas pblicas y privadas

Esta ley fue creada para prohibir el uso del nmero de seguro social como
identificacin rutinaria en instituciones educativas pblicas y privadas desde el
nivel elemental hasta el postgraduado, establecer las normas sobre el uso de
este dato en las instituciones educativas, facultar al Consejo de Educacin
Superior y al Consejo General de Educacin a imponer multas administrativas
por violacin a dicha norma y fijar plazo para su cumplimiento.

Por otro lado, la ley FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act of 1974,
20 USC 1232g) establece que las escuelas o universidades pueden, sin el
consentimiento del estudiante o padre, divulgar la informacin contenida en el
directorio que se compone por el nombre del estudiante, direccin, nmero de
telfono, fecha y lugar de nacimiento, honores, premios y aos que asistieron a
la escuela.

No obstante, la institucin debe informar al estudiante sobre la informacin
contenida en el directorio y otorgarles un trmino razonable para que ste se
exprese y autorice, o no, divulgar dicha informacin. Por otro lado, dicha Ley
federal establece que entre la informacin confidencial se encuentra el sexo y el
nmero de seguro social del estudiante.

Por todo lo cual, no se solicitar el nmero de seguro social al estudiante para
tomar exmenes, presentacin de proyectos, y cualquier otra gestin que no sea
relacionada con gestiones en las cuales exista necesidad legtima, tales como
proceso de matrcula, solicitud de prstamos o ayuda econmica, transcripcin
de crditos o solicitud de alguna agencia gubernamental, el Consejo de
Educacin Superior u orden del tribunal, entre otros. Es necesaria la notificacin
al estudiante y la autorizacin de ste y/o renuncia de la proteccin de la ley
firmada por escrito por el padre, madre, encargado o estudiante antes de
proveer o utilizar el nmero de seguro social del estudiante.

El nmero de seguro social es confidencial, por lo que la facultad est en la
obligacin de solicitar por escrito la autorizacin del estudiante antes de la
utilizacin del seguro social. El nmero de seguro social no se utilizar para
identificacin rutinaria en la institucin. Se utilizar el cdigo alterno para
propsitos de identificacin rutinaria de los estudiantes.

Cuando un documento que contenga un nmero de seguro social deba ser
hecho pblico, fuera del contexto de confidencialidad acadmica, ser editado
de modo que dicho dato sea parcial / totalmente ilegible, sin que ello se
considere una alteracin del contenido del documento.

Estas protecciones pueden ser renunciadas, voluntariamente, por los
estudiantes mayores de edad o legalmente emancipados o por los padres con


37
custodia y patria potestad de los menores mediante autorizacin por escrito, ms
no podr imponerse dicha renuncia como condicin de matrcula, graduacin,
transcripcin de notas o crditos o prestacin de servicios.

Esta disposicin no ser de aplicacin en cuanto al uso del nmero de Seguro
Social en aquellos casos en que est requerido o autorizado por ley o
reglamentacin federal o su uso para propsitos internos de verificacin de la
identidad, convalidaciones, empleo, contribuciones o asistencia econmica,
sujeto a que la institucin mantenga la confidencialidad.



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POLTICAS ACADMICAS

Asistencia a Clases

Esta reglamentacin estipula que toda institucin que recibe fondos de Ttulo IV
(Beca Pell y otras ayudas) establezca un sistema para el cotejo de asistencia de
los estudiantes durante las primeras semanas de clases.

Este proceso se lleva a cabo a travs de registros que la Oficina de
Registradura le distribuye a la facultad y los reportes de participacin en los
cursos disponibles a travs de la plataforma de educacin a distancia. Dentro
de un periodo establecido en el calendario acadmico la facultad reporta
aquellos estudiantes que no asisten. A su vez se ejecutan una serie de
procesos en el sistema mecanizado y se procede a devolver el dinero de beca
en los casos que aplique, un 88% del costo del curso. El 12% del curso lo paga
el estudiante.

Graduacin

Requisitos de Graduacin

Los estudiantes de la Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual son
elegibles para recibir sus grados despus de completar los siguientes requisitos:
Formulario de solicitud de candidatura, completado de acuerdo con la
fecha establecida en el calendario acadmico.
Cursos en la escuela de su preferencia en la Universidad Ana G.
Mndez-Campus Virtual. Cada escuela determina el mnimo de nota
requerido en los cursos de especialidad.
A nivel subgraduado, el nmero de crditos-hora con un ndice
acadmico de 2.50 o mayor.
A nivel graduado, el nmero de crditos-hora con un ndice acadmico
de 3.00 o mayor.
Los solicitantes para graduacin debern haber satisfecho todas sus
obligaciones financieras con la Institucin.
Los solicitantes para graduacin debern someterse a las reglas y
requisitos de graduacin contenidas en el catlogo del ao en el que
esperan graduarse.

Los estudiantes para grado de Maestra debern tener un ndice
acadmico de 4.00 puntos para alcanzar la graduacin con honores.
Los ejercicios de graduacin se llevan a cabo una sola vez durante el ao
acadmico al final del segundo semestre. Los estudiantes que completaron los
requisitos para un grado al final del primer semestre o de la sesin de verano


39
debern solicitar una declaracin de la Oficina del Registrador confirmando el
cumplimiento de todos los requisitos.
Los graduandos debern reclamar sus diplomas en la Oficina del
Registrador no ms tarde de un (1) ao con posterioridad a la graduacin. La
Institucin no ser responsable por diplomas con posterioridad a esa fecha.

Honores

Los estudiantes que hayan obtenido un promedio de 4.00 en sus estudios sern
reconocidos. Para obtener mencin honorfica los estudiantes de transferencia
tienen que cumplir con los 24 crditos aprobados en la Universidad Ana G.
Mndez-Campus Virtual.

Convalidacin de Cursos

Proceso mediante el cual se les hace una evaluacin a los estudiantes admitidos
como transferencia de los cursos tomados en la institucin de procedencia.

a. Solamente se consideran para convalidacin los cursos aprobados con
calificacin de "B" o ms en la institucin de procedencia.
b. Si ha transcurrido un plazo mayor de seis (6) aos desde la fecha en que
fueron aprobados los cursos, tendrn que ser evaluados por el Decano del
Programa Graduado correspondiente.
c. Al estudiante de transferencia se le requerir la aprobacin de por lo menos
24 crditos en la UAGM-CV.

d. El Decano establecer las equivalencias tomando como base el catlogo y la
descripcin oficial de cursos de la institucin de procedencia.

Permisos Especiales

Los estudiantes tendrn la oportunidad de tomar cursos que no se ofrezcan en la
Institucin y que le son requeridos para continuar otros cursos en trminos
subsiguientes en otras instituciones universitarias acreditadas.

a. El curso debe ser requisito inmediato de graduacin o prerrequisito de otros
cursos requeridos.
b. El curso es requerido para graduacin y no se ofrecer en la Institucin en el
corriente trmino acadmico.
c. El curso a tomarse tiene que ser equivalente en contenido y nmero de
crditos al curso que ofrece la Institucin.
d. Los cursos autorizados deben aprobarse con un mnimo de B.


40
e. Al momento de la solicitud, el estudiante deber tener un ndice general
mnimo de 3.00.
f. Se autorizar un mximo de seis (6) crditos en su vida universitaria.
g. Los estudiantes en probatoria acadmica no sern elegibles para tomar
cursos fuera de la Institucin con permiso especial.
h. El estudiante no debe haber fracasado el curso anteriormente en la
Institucin.
i. Cualquier otra situacin no contemplada en esta norma ser evaluada por el
Decano de la Escuela correspondiente.

Norma de Residencia

A diferencia de muchas universidades y colegios universitarios, la Universidad
Ana G. Mndez-Campus Virtual (UAGM-CV) no requiere de residencia ni de
asistencia a sesiones especiales en semanas particulares como parte de sus
programas acadmicos.

El inters de la UAGM-CV es que la experiencia educativa del alumno sea una
grata y no de preocupaciones. Es por eso que la UAGM-CV tiene como
compromiso brindar al estudiante una educacin de excelencia 100% en lnea,
librndole de altos costos adicionales relacionados a viajes, hospedaje,
alimentos, y otros.

Norma de Progreso Acadmico Satisfactorio

Progreso Acadmico Satisfactorio es la condicin del estudiante que haya
aprobado el por ciento de crditos requeridos con un ndice acadmico
acumulado igual o superior al ndice de retencin de acuerdo a la tabla de su
concentracin de estudio. El estudiante ser evaluado de acuerdo con la
concentracin en la cual est clasificado en el trmino en que se procese la
Norma de Progreso Acadmico Satisfactorio (NPAS). La NPAS tiene tres
componentes principales:

1. la relacin entre el nmero de crditos intentados y los crditos aprobados
2. el ndice acadmico acumulado
3. el por ciento de crditos requeridos.

Se consideran crditos intentados todos los crditos de los cursos en que se
matricule el estudiante independientemente del programa de estudio y de la
calificacin que reciba. Esto incluye los crditos aceptados en transferencia.

Los cursos matriculados en que se procese baja, se obtenga calificacin de
incompleto y cursos repetidos se consideran como crditos intentados.



41
Al finalizar el grado el estudiante deber completar los requisitos del mismo en
un trmino que no exceda el 150% del total de crditos requeridos para obtener
dicho grado.

El estudiante que alcance el 150% del total de crditos de su programa de
estudio podr continuar estudiando bajo el estatus que le corresponda, pero no
ser elegible a los programas de ayudas econmicas federales o estatales
administradas por la Oficina de Admisiones y Asistencia Econmica para
financiar los mismos. Esta oficina identificar los casos prximos a cumplir el
150% del total de crditos de su programa con un hold de manera que el
estudiante se oriente respecto a la NPAS y al lmite de elegibilidad a las ayudas
econmicas.

Se consideran como crditos aprobados todos los crditos de los cursos en los
cuales se obtengan calificaciones de A, B (ver los requisitos de cada escuela) o
P. A los estudiantes en transferencia se les convalidarn los cursos con
calificacin de B o ms para el programa de estudio al cual sea admitido y los
mismos sern considerados por la NPAS. El total de crditos aprobados para
completar el grado debe cumplir con el promedio mnimo para graduacin y
concentracin.

El ndice acadmico acumulado para estudiantes regulares ser el promedio
general de todas las calificaciones obtenidas por el estudiante en sus estudios
en la Institucin.

Probatoria Acadmica

La Norma de Progreso Acadmico Satisfactorio establece un proceso formal a
travs del cual se puede identificar a los estudiantes que estn atravesando
dificultades acadmicas para proveerles la ayuda necesaria.

1. Todo estudiante que al finalizar un ao de estudios no cumpla con los
requisitos acadmicos establecidos en la tabla correspondiente a su
programa tendr el beneficio de una probatoria automtica. Esta norma
ser aplicable siempre que el ao anterior al de la evaluacin el progreso
acadmico sea satisfactorio.
2. Un estudiante en probatoria acadmica automtica que no obtuvo progreso
acadmico satisfactorio, y enfrente dificultades acadmicas por segundo
ao consecutivo, podr solicitar una consideracin para extensin de
probatoria acadmica al Vicerrector de Asuntos Estudiantiles, antes de
comenzar el siguiente semestre acadmico. De ser aprobada, podr utilizar
los fondos de los programas de ayudas econmicas federales o estatales
administradas por la Oficina de Admisiones y Asistencia Econmica para
financiar los estudios.
3. Un estudiante al cual su Solicitud de Extensin de Probatoria no fue
aprobada o que no presente evidencia de alguna situacin crtica, podr


42
matricularse sin utilizar los programas de ayudas econmicas federales o
estatales administradas por la Oficina de Admisiones y Asistencia
Econmica para financiar los mismos, siempre y cuando el estudiante
pueda obtener el progreso acadmico requerido por la NPAS.
4. El estudiante que solicita admisin en transferencia de otra institucin y que
no cumple con los requisitos de admisin deber ser evaluado por la
Escuela a la cual desea ingresar.
5. Todo estudiante que solicita readmisin se evaluar de acuerdo a la NPAS.
Su elegibilidad a los fondos de los programas de ayudas econmicas
federales o estatales administradas por la Oficina de Admisiones y
Asistencia Econmica depender de su progreso acadmico.

Suspensiones

Un estudiante que haya disfrutado del beneficio de una probatoria automtica y
una probatoria acadmica extendida, y no haya superado sus deficiencias
acadmicas ser suspendido por un ao.

1. Un estudiante suspendido por deficiencia acadmica por segunda ocasin
podr solicitar una apelacin (para extender su perodo probatorio) al
Comit de Apelaciones de la NPAS si entiende que su progreso acadmico
se afect por una situacin crtica que le impidi cumplir con las normas
institucionales.
2. Un estudiante suspendido por segunda ocasin por deficiencia acadmica y
que no se le apruebe una reconsideracin de apelacin permanecer en
estatus de suspensin acadmica permanente.
3. Un estudiante suspendido por deficiencia acadmica no ser elegible para
recibir los beneficios de los programas de asistencia econmica, a menos
que medie una reconsideracin del Vicerrector de Asuntos Estudiantiles o
una resolucin del Comit de Apelacin a su favor. Se tomar en
consideracin para la elegibilidad a las ayudas econmicas si puede
obtener el progreso acadmico requerido al finalizar el ao de probatoria.
4. El estudiante que no solicit al Comit de Apelaciones al momento de la
suspensin y que presenta una situacin crtica cuando regresa en
readmisin podr solicitar la Extensin de Probatoria o al Comit de
Apelaciones llenando la solicitud y enviando la evidencia de la situacin.
Como parte de la evaluacin del caso se tomar en consideracin la
posibilidad de superar su estatus de suspensin para determinar la
utilizacin de ayudas econmicas a las que cualifique.
5. El estudiante que no solicit Extensin de Probatoria y que no tiene
evidencia de una situacin crtica segn, cuando regresa en readmisin
despus de cumplir un ao fuera de la Institucin ser identificado como
estudiante en probatoria y no ser elegible a las ayudas econmicas. Su
elegibilidad a las ayudas econmicas depender de su progreso acadmico
en el perodo de probatoria.


43
6. Si el estudiante solicit apelacin y no se matricul, su caso ser
reevaluado en el momento que solicite la readmisin.
7. Las instituciones del SUAGM no le acreditarn a ningn estudiante cursos,
diplomas o grados que apruebe en otras instituciones durante el tiempo en
que estuvo suspendido.
8. El Comit de Apelaciones podr aprobar un periodo de probatoria
extraordinaria utilizando las ayudas econmicas a las que cualifique durante
un trmino adicional al estudiante que le corresponda una suspensin o
excede el 150% de los crditos de su programa de estudios, pero completa
los requisitos de graduacin en dicho trmino.
9. La suspensin otorgada a los estudiantes que son suspendidos por
deficiencia acadmica por segunda vez es definitiva.

Extensin de Probatoria

El estudiante tiene el derecho a solicitar una extensin de probatoria al
Vicerrector de Asuntos Estudiantiles si entiende que posee progreso acadmico
y que la determinacin institucional se debe a un error administrativo o que
durante el ao acadmico existi una situacin crtica que le impidi obtener el
progreso acadmico satisfactorio establecido por la Institucin. Para los fines
de esta norma las situaciones crticas a considerarse para conceder al
estudiante el beneficio de extenderle una probatoria acadmica y continuar
recibiendo las ayudas econmicas son:

1. Enfermedad del estudiante o miembro de la familia corroborada mediante
certificacin mdica.
2. Crisis econmica personal o familiar (por ejemplo; prdida de empleo).
3. Situaciones que afecten al grupo familiar (divorcio, separacin, muerte).

Al momento de evaluar el caso, el Vicerrector de Asuntos Estudiantiles tomar
en consideracin si el estudiante tiene probabilidades de superar el estatus de
suspensin acadmica para ese trmino.

Apelaciones

El estudiante tiene el derecho de apelar ante el Comit de Apelacin la
determinacin institucional sobre su condicin si entiende que posee progreso
acadmico y que la determinacin institucional se debe a un error
administrativo o que durante el ao acadmico existi una situacin crtica que
le impidi obtener el progreso acadmico satisfactorio establecido por la
Institucin.



44
Para los fines de esta norma las situaciones crticas a considerarse para
conceder al estudiante el beneficio de extenderle una probatoria acadmica y
continuar recibiendo las ayudas econmicas son:

1. Enfermedad del estudiante o miembro de la familia corroborada mediante
certificacin mdica.
2. Crisis econmica personal o familiar (por ejemplo, prdida de empleo).
3. Situaciones que afecten al grupo familiar (divorcio, separacin, muerte).

El Comit de Apelacin est compuesto por los siguientes representantes:
Registrador, Representante de la Vicerrectora Auxiliar de Calidad de Vida y
Bienestar Estudiantil, Director de la Oficina de Admisiones y Asistencia
Econmica. El Comit ser presidido por el Vicerrector de Asuntos
Estudiantiles o su representante.

Restablecimiento de ayudas

Se podr restablecer la ayuda econmica en los siguientes casos:

1. El estudiante que someti una solicitud de Extensin de Probatoria y la
misma fue considerada favorablemente por el Vicerrector de Asuntos
Estudiantiles.
2. El estudiante que someti una Solicitud de Apelacin y la misma fue
considerada favorablemente.

En ambos casos ser elegible para ayuda econmica en el semestre en que se
matricule, si cualifica. Ello estar sujeto a que no haya prescrito la fecha lmite
establecida por el gobierno federal para la asignacin de ayudas.

Mediante la carta de notificacin, enviada por el Vicerrector de Asuntos
Estudiantiles, respecto a la determinacin tomada sobre la Solicitud de
Extensin o Apelacin, la Oficina de Admisiones y Asistencia Econmica
restablecer la ayuda econmica al estudiante. La carta de notificacin ser
parte del expediente del estudiante.

El estudiante que no tena progreso acadmico satisfactorio al comenzar el ao
acadmico y logr progreso acadmico durante ese ao ser elegible a las
ayudas econmicas en el prximo semestre en que se matricule si cualifica. El
Progreso Acadmico se determina mediante el informe de progreso acadmico
satisfactorio, producido por el Registrador.

Todo estudiante que descontine los estudios en la universidad y sea readmitido
se evaluar de acuerdo a la NPAS para determinar as su elegibilidad para
utilizar las ayudas econmicas.



45

POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS INSTITUCIONALES

Normas de Orden Institucional

Este cdigo tiene el propsito de informar a los estudiantes, tanto presenciales
como virtuales, las normas de comportamiento. Ser responsabilidad de todo
estudiante conocer y cumplir con estas disposiciones y las normas de orden
institucional de manera que se mantenga un ambiente propio para el
aprendizaje.

Faltas

Los casos relacionados con la desobediencia a las normas, polticas,
disposiciones reglamentarias, estatutos, y reglas de conducta para los
estudiantes se calificarn en las siguientes categoras:

a. falta leve es la que comete un estudiante y que a juicio de un profesor,
oficial o empleado de la universidad afecta parcialmente el orden institucional.
b. falta grave es la que comete un estudiante que afecta adversamente el
orden institucional. Se considerarn como faltas graves, entre otras:

Cualquier conducta que cause daos a la propiedad institucional
Utilizacin de lenguaje ofensivo, falta de respeto, insulto, amenaza de
agresin, intento o agresin a funcionarios, profesores y/o estudiantes.
Desobediencia o negacin a cumplir instrucciones dadas por los asociados
de la Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual
Distribuir o publicar material informativo va correo electrnico sin la
autorizacin del Vicerrector de Asuntos Estudiantiles.
Distribuir propaganda de carcter poltico-partidista
Cualquier conducta que interfiera en las actividades de la universidad y la
labor docente, entindase por stas: clases, tutoras, investigaciones y otros.
Falsificacin de documentos oficiales, tales como: informe de notas, cartas
en las cuales se conceden permisos, formularios de baja, de matrcula,
expedientes acadmicos u otros documentos oficiales.
Falsificacin de firmas autorizadas.
Violacin a las reglamentaciones institucionales, leyes de Puerto Rico,
Estados Unidos e internacionales al acceder a las pginas de la Internet,
correo electrnico u otros medios para actividades ajenas a las labores
acadmicas.
Acceso internacional al sistema computadorizado de la institucin a personas
no autorizadas, incluyendo informar el nmero de cuenta propio a otra
persona, informar el nmero de cuenta o contrasea de un estudiante al
profesor o a una tercera persona; alterar o indagar el nmero de cuenta o


46
contrasea de otros usuarios sin autorizacin e interrumpir el acceso al
sistema de computadoras.
Desobediencia o violacin a las condiciones de probatoria y/o sanciones
impuestas de acuerdo a los procedimientos establecidos en este cdigo.
Cualquier otro delito que est contemplado en las leyes sobre delitos
cibernticos.

Procedimiento Disciplinario

El representante de la universidad comunicar al estudiante la falta leve
cometida que viola el Cdigo y sancionar al mismo con una reprimenda o con
medidas correctivas. De continuar el comportamiento inapropiado, el
representante de la universidad notificar al Vicerrector de Asuntos
Estudiantiles.

Los casos en los cuales se comete una o ms faltas graves los atender el
Consejo de Disciplina. ste se compone de dos representantes del rea
administrativa y dos del rea acadmica. El Vicerrector de Asuntos Estudiantiles
podr iniciar una investigacin previa e iniciar un proceso disciplinario por
derecho propio al recibir un informe de un miembro de facultad, oficial, empleado
o estudiante de la institucin sobre cualquier acto cometido que se considere
falta grave.

a. El proceso disciplinario se inicia con la radicacin del caso por el Vicerrector
de Asuntos Estudiantiles.

b. El Vicerrector de Asuntos Estudiantiles podr suspender provisionalmente a
cualquier estudiante contra quien se radique una queja formal. Dicha
suspensin provisional no exceder de quince (15) das laborables. Por
suspensin provisional se entiende la prohibicin inmediata de tomar las
clases y de participar de actividades institucionales.

c. El Vicerrector de Asuntos Estudiantiles convocar al Consejo de Disciplina a
una reunin no ms tarde del quinto (5
to
) da laborable, luego de la
radicacin de la queja formal, para informar a los miembros del contenido de
la misma y recibir los planteamientos del Vicerrector de Asuntos
Estudiantiles.

d. El Consejo de Disciplina celebrar una vista administrativa donde
entrevistar al querellante, estudiante, testigos y en la cual se presentar la
evidencia recopilada. El estudiante tendr la oportunidad de asistir en forma
presencial o ciberntica con el propsito de comentar la evidencia existente
y de ofrecer prueba oral, escrita o fsica y referir testigos, as como explicar
su posicin ante la querella. De no contestar el estudiante la citacin y no
presentar excusa alguna que lo justifique, se entender que el querellado


47
acepta los hechos y se proceder con el proceso investigativo y se tomarn
las decisiones disciplinarias correspondientes.

e. La vista no deber extenderse ms de quince (15) das laborables. El
Consejo de Disciplina deber tomar una determinacin conforme a la
prueba sometida. En caso de que el fallo sea de no falta, se archivar el
expediente y se dejar sin efecto en el acto cualquier suspensin provisional
adoptada. El Consejo notificar la determinacin al Vicerrector de Asuntos
Estudiantiles y este al estudiante.

f. En caso de que el Consejo emita un fallo que determine falta grave, dictar
una resolucin y notificar a la Rectora y al Vicerrector de Asuntos
Estudiantiles la sancin correspondiente. La Rectora o el Vicerrector de
Asuntos Estudiantiles, notificar por escrito con acuse de recibo al
estudiante la determinacin del Consejo y la sancin impuesta, advirtindole
su derecho de apelar ante el Consejo Administrativo dentro del trmino
establecido por el Cdigo.

g. La resolucin escrita que determine el Consejo de Disciplina deber
contener una relacin breve de los hechos, el artculo o clusula del Cdigo
que viola la falta cometida, la sancin aplicada y la firma de la persona
designada para notificar la resolucin.

Sanciones Disciplinarias

Las sanciones por una falta grave podrn ser:

1. Amonestacin escrita en la cual se detalle la falta incurrida.
2. Establecer un periodo probatorio por un tiempo definido. Este periodo podr
ser revocado con el visto bueno del Vicerrector de Asuntos Estudiantiles o el
Rector, si el estudiante no cumpliese con las condiciones especficas
establecidas.
3. Restitucin compensacin por prdidas y/o daos incurridos a la
universidad.
4. Suspensin de todos o algunos de los derechos como estudiante por un
trmino fijo, dentro del semestre en curso.
5. Suspensin por el semestre en curso.
6. Suspensin por el ao acadmico en curso o por un trmino mayor
7. Ms de una de las sanciones anteriormente enumeradas.
8. Expulsin de la institucin.

Cuando la sancin impuesta por el Consejo de Disciplina es una suspensin por
el semestre en curso, el ao acadmico o permanente, el Consejo deber
informar esta determinacin al Decano de la Escuela a la cual pertenece el
estudiante y a los profesores de los cursos en los cuales est matriculado.



48
El estudiante que haya sido suspendido por el semestre en curso o el ao
acadmico deber solicitar una readmisin y deber ser entrevistado por el
Vicerrector de Asuntos Estudiantiles o su representante. De haber tomado
cursos en otra institucin universitaria durante el periodo en que estuvo
suspendido, stos no sern convalidados en la Universidad Ana G. Mndez-
Campus Virtual.

La reincidencia en los hechos probados que conlleven suspensin por el
semestre o el ao acadmico constituir fundamento para la expulsin
permanente.

La decisin del Consejo de Disciplina ser final y podr ser apelada por el
estudiante va correo regular o electrnico dentro del trmino de quince (15) das
laborables ante el Consejo Administrativo, debiendo remitir copia de la apelacin
dentro de dicho periodo al Vicerrector de Asuntos Estudiantiles, as como al
Consejo de Disciplina. La decisin del Consejo Administrativo ser una final,
firme e inapelable.

Infracciones Acadmicas a la Poltica de Integridad Acadmica

Se definen como infracciones acadmicas a la Poltica de Integridad Acadmica
lo siguiente:

a) falta de honradez, incluyendo fraude y plagio, en relacin con la labor
acadmica. Algunos ejemplos son:

permitir que otra persona investigue y escriba su trabajo o haga sus
exmenes y/o proyectos asignados.
presentar como propio el conocimiento ajeno o desarrollado por
terceros, aun tratndose de fuentes electrnicas.
poseer notas, hojas de estudio y material durante un examen u otro
ejercicio acadmico cuando stas no son autorizadas.

b) Se considera plagio presentar las ideas, investigacin o los escritos de
otros como propios.

Las faltas relacionadas con la Poltica de Integridad Acadmica sern
sancionadas de acuerdo a los reglamentos acadmicos existentes.

Aplicabilidad del Cdigo de Conducta

Todos los estudiantes estn obligados a cumplir con este cdigo. El
desconocimiento del mismo no podr ser utilizado como excusa para evitar la
aplicacin de las normas correspondientes.


49

Poltica de Hostigamiento Sexual RH-01-047-001

Es poltica del SUAGM propiciar para los estudiantes, la facultad y todo el
personal, un ambiente de aprendizaje y trabajo responsable. El SUAGM no
fomenta, tolera, ni permite el hostigamiento sexual, ya que al igual que otros
tipos de discrimen, el hostigamiento sexual en el empleo o en el ambiente de
estudio viola esta poltica y disposiciones locales y federales.

Cualquier miembro del personal o estudiante que observe conducta de
hostigamiento sexual incurre en violacin a las normas y polticas del SUAGM,
as como a leyes federales y locales vigentes, estar expuesto a medidas
disciplinarias que podrn conllevar la separacin, expulsin o despido de las
instituciones.

Definicin

El hostigamiento sexual se define como cualquier tipo de acercamiento sexual
no deseado, requerimiento de favores sexuales y cualquier otra conducta verbal
o fsica, de naturaleza sexual, que el empleado o estudiante deba cumplir para
obtener beneficio de empleo o estudios, o cuya conducta tenga el propsito o
efecto de interferir de manera irrazonable con el desempeo del trabajo o
estudio de una persona, crendole as un ambiente intimidante, hostil u ofensivo.

Curso de Accin

Si usted considera que ha sido vctima de hostigamiento sexual mediante
conducta que le moleste, debe notificar al hostigador que su conducta es
ofensiva, no deseada y requerir que no se repita en un futuro. Aquel miembro
del personal o estudiante que considere que ha sido objeto de una accin de
hostigamiento sexual deber notificar al Decano de la Escuela, Vicerrector de
Asuntos Estudiantiles, Director de la unidad de la que est adscrito o al
representante de Recursos Humanos para que ste pueda tomar accin
inmediata al respecto. Es deber de todo empleado y estudiante informar
cualquier acto de naturaleza sexual no deseado dirigido a l o ella, o que haya
presenciado en su lugar de estudio o trabajo, o del que haya recibido
informacin.

La informacin recibida durante la investigacin de una querella de
hostigamiento sexual se mantendr tan confidencial como sea posible,
aclarando que algunos hechos requieren ser divulgados durante la investigacin,
as como tambin durante la tramitacin de alguna accin legal de instarse la
misma.



50
Toda investigacin y resolucin de una querella de hostigamiento sexual ser
conducida por un comit compuesto por dos personas debidamente facultadas y
adiestradas para atender el asunto, disponindose que los miembros del Comit
no sern personas que estn bajo el poder o control del(a) alegado(a)
hostigador(a).

Procedimiento

1. Un estudiante deber notificar al Vicerrector de Asuntos Estudiantiles o al
Decano de la Escuela a la cual pertenece si entiende que ha sido vctima de
hostigamiento sexual.

2. La querella podr presentarse mediante llamada telefnica, tramitarla a
travs de un facsmil o electrnicamente con el debido formulario. En la
misma se deber incluir el nombre y apellido de la parte querellante, que es
aquella persona que radica la querella, la identidad de los testigos que
pudieran tener conocimiento de los hechos, y una relacin de los hechos con
expresin especfica de la fecha o fechas de los sucesos.

3. El Vicerrector de Asuntos Estudiantiles o en su defecto, el representante de
Recursos Humanos del SUAGM activar un comit constituido por dos (2)
personas, de los cuales, al menos uno (1) ser un representante de la oficina
de Recursos Humanos. El comit conducir una investigacin justa e
imparcial.

4. El querellado podr, dentro de un trmino no mayor de cinco (5) das
laborables, presentar una contestacin escrita sobre las alegaciones de la
querella.

5. De justificarse, el SUAGM podr tomar medidas provisionales mientras se
finaliza la investigacin de la querella, sin ello implicar que adjudique a favor
de una u otra parte los hechos alegados.

6. Finalizada la investigacin, el comit rendir un informe con
recomendaciones para la determinacin del Vicepresidente de Recursos
Humanos o el Vicerrector de Asuntos Estudiantiles.

7. El Vicepresidente de Recursos Humanos o el Vicerrector de Asuntos
Estudiantiles evaluar el informe rendido por el comit y en un trmino no
mayor de diez (10) das laborables, emitir su determinacin que ser
notificada, tanto al querellante como querellado. Cuando se trate de un
estudiante, la informacin a ofrecerse a las dems partes estar sujeta a las
restricciones que impone el Family Educational Rights and Privacy Act
(FERPA).



51
8. Si el querellante determinase no participar en la investigacin iniciada o
decidiera retirarse de la misma, el proceso investigativo continuar hasta el
final donde se podr tomar en consideracin la falta de inters del querellante
as como toda evidencia posible.

9. Si se determina que un miembro de facultad, estudiante o asociado del
SUAGM ha incurrido en conducta de hostigamiento sexual, se aplicarn las
medidas correctivas que cumplan con la poltica y las normas adoptadas por
el SUAGM.

10. Los trminos de tiempo adoptados en esta poltica son directivos para
viabilizar que el SUAGM lleve a cabo los procesos de rigor, mas no son de
cumplimiento estricto. Los trminos pueden variar dependiendo de la
complejidad de cada caso.

11. El proceso de investigacin es uno informal y administrativo, por lo que no se
permitir que las partes estn representadas por abogados.

Apelacin

De no estar de acuerdo con el resultado de la investigacin y solucin de la
querella presentada, tanto el querellante como el querellado podrn presentar un
recurso de apelacin en la oficina del Presidente del SUAGM en un periodo de
cinco (5) das laborables a partir de la notificacin de la resolucin de la querella.
El recurso de apelacin ser evaluado por el Presidente del SUAGM, o de ste
no estar disponible, lo atender uno de los Rectores que no sea de la institucin
a la que pertenezcan los involucrados. El Presidente o Rector designado tendr
acceso a toda la informacin recopilada durante la investigacin y evaluar la
misma, pudiendo ratificar, enmendar o revocar las recomendaciones antes
tomadas.



52
Uso Aceptable de los Sistemas de Informacin y Telecomunicaciones -14-
2006

El propsito de esta poltica es definir el uso aceptable general de los recursos
informticos en el Sistema Universitario Ana G. Mndez (SUAGM). El SUAGM
est comprometido con la proteccin de sus estudiantes, facultad y asociados,
de acciones ilegales o perjudiciales.

Los sistemas de Internet / Intranet / Extranet deben ser utilizados para
propsitos acadmicos del SUAGM y de nuestros estudiantes, facultad y
asociados en el curso normal de las operaciones. Es la responsabilidad de los
usuarios de los recursos informticos conocer las pautas y conducir sus
actividades conforme a las mismas.

Esta poltica se aplica a todos los usuarios de los sistemas informticos en el
SUAGM, tales como: estudiantes, facultad, asociados, consultores y empleados
temporeros, incluyendo todo el personal afiliado con socios externos.

Disposiciones Generales

a) Los estudiantes, asociados y facultad son responsables de ejercer el buen
juicio en el uso de los sistemas de computadoras.
b) La Oficina de Seguridad de Informacin y Tecnolgica recomienda que
cualquier informacin que los usuarios consideran sensible o vulnerable est
cifrada utilizando los mecanismos que recomiende el personal tcnico del
SUAGM.
c) Por motivos de seguridad y/o mantenimiento de la red, el personal autorizado
del SUAGM puede monitorear el equipo, sistemas y trfico de la red en
cualquier momento con o sin previo aviso.
d) El uso de un PDA personal propiedad del estudiante, asociado o facultad es
permitido, pero el SUAGM no se hace responsable de este equipo y/o de su
configuracin.

Seguridad

a) El acceso de los usuarios y la utilizacin de la informacin contenida en
sistemas de Internet / Intranet / Extranet se deben clasificar como
confidenciales o pblicas. El usuario debe ejercer juicio razonable y
mantener las pautas de confidencialidad. Los estudiantes, facultad y
asociados deben tomar las medidas necesarias para prevenir el acceso no
autorizado a esta informacin.
b) Mantenga sus contraseas seguras y no las comparta. Los usuarios
autorizados son responsables de la seguridad de sus cuentas y contraseas.
c) Los estudiantes, facultad y asociados deben asegurarse de no utilizar correo
electrnico del SUAGM como identificador cuando escriban en cualquier


53
newsgroup o blog a menos que dicho escrito est relacionado con sus
funciones.
d) Los estudiantes, facultad y asociados deben de ser precavidos al abrir anejos
incluidos en correos electrnicos, en especial si son recibidos de personas
desconocidas, ya que pueden contener cdigos maliciosos.

Actividades en general prohibidas

La siguiente lista incluye, pero no limita una definicin de actividades de uso
inaceptable:

1. Actividades que violen los derechos de cualquier persona o compaa
protegidos por los derechos de autor, secretos comerciales, patente u otra
caracterstica intelectual, o las leyes o regulaciones similares, incluyendo
pero no limitada a, la instalacin o la distribucin de programas pirateados u
otros productos de software que no son licenciados apropiadamente para su
uso por el SUAGM.

2. El copiado no autorizado de material protegido por derechos de autor,
incluyendo pero no limitados a digitalizacin y la distribucin de fotografas de
revistas, de libros o de otras fuentes protegidas por los derechos de autor,
msica, programas para el cual SUAGM o el usuario no tiene una licencia
activa.

3. La exportacin de programas, informacin tcnicas y programas de cifrado o
tecnologa, en violacin de las leyes internacionales o regionales que
controla dicha exportacin.

4. Insertar cdigo malicioso en la red, estaciones de trabajo o servidores.

5. Revelar su cuenta o contrasea o permitir el uso de la misma por otras
personas.

6. La utilizacin de cualquier recurso informtico del SUAGM para generar o
distribuir cualquier material que est en violacin de leyes en contra del
hostigamiento sexual u hostigamiento laboral.

7. Hacer ofertas fraudulentas de artculos o productos utilizando la cuenta de
correo electrnica provista por el SUAGM.

8. El uso de los recursos informticos del SUAGM para llevar a cabo ataques
cibernticos en el propio sistema o hacia la Internet.


54

9. Proveer informacin de los estudiantes, facultad o asociados a entidades
externas sin la debida autorizacin.

Correos Electrnicos

El SUAGM provee a todos sus estudiantes, asociados y facultad con una
direccin de correo electrnico para la transmisin de informacin. Es
responsabilidad del usuario hacer buen uso del mismo y evitar usos indebidos
cumpliendo con esta poltica.

Deberes y Responsabilidades

Los usuarios del SUAGM con acceso a los recursos de los sistemas de
informacin se deben regir en todo momento por las leyes de los Estados
Unidos de Amrica y Puerto Rico, incluyendo pero no limitado, a los derechos de
autor, las leyes que rigen comunicaciones, adems de los derechos de
privacidad de los dems. Se prohbe toda actividad ilegal o cualquier otra
actividad que intercepte o interrumpa el uso de las computadoras o la red.

Acciones Disciplinarias

Cualquier estudiante, facultad o asociado que viole esta poltica puede estar
sujeto a la accin disciplinaria, segn el Cdigo de Conducta para los
estudiantes o el Manual del Asociado para el personal administrativo y facultad
del SUAGM.



55
Procedimiento de Investigacin de Querellas

La Universidad Ana G. Mndez-Campus Virtual tiene la responsabilidad y el
compromiso de mantener un ambiente que permita el aprendizaje siguiendo las
pautas de comportamiento apropiadas. La intencin del proceso de atender
querellas es resolver una situacin crtica. El procedimiento se iniciar con una
investigacin de los hechos y finalizar con una determinacin escrita al
querellante y querellado. El mismo se establece para la resolucin de querellas
en los casos en los cuales un estudiante considere que se ha cometido una
conducta inadecuada en su contra de parte de un asociado del personal
universitario en una relacin no acadmica.

Los casos en que un estudiante presenta una conducta impropia sern
procesados segn lo establecido en el Cdigo de Conducta Estudiantil. De
considerar el estudiante que sus derechos han sido afectados por un miembro
de la facultad en una relacin acadmica, ste deber comunicarse con el (la)
Decano(a) de la Escuela al cual pertenece el profesor. El (La) Decano(a) de la
Escuela proceder a atender la misma.

Las querellas por hostigamiento sexual seguirn el procedimiento que contiene
la Poltica sobre el Hostigamiento Sexual en el Sistema Universitario Ana G.
Mndez.

Procedimiento

a. La querella se presenta al Vicerrector de Asuntos Estudiantiles o su
representante dentro de un trmino de quince (15) das calendario, desde
ocurrida la situacin que da lugar a la misma. El estudiante radica la
querella por escrito en el formulario de Radicacin de Querella. Puede
tramitarse la misma va correo electrnico, fax o por correo regular. sta
debe contener una redaccin breve de los hechos, la fecha y lugar donde
ocurrieron los mismos, nombre del querellado o de la unidad de la cual se
querella, nombre de testigos, evidencia que sustente el agravio y la firma
del querellante.

b. El Vicerrector de Asuntos Estudiantiles o su representante nombrar un
Comit Investigador. El comit estar integrado por un representante del
personal administrativo de la Vicerrectora de Asuntos Estudiantiles y un
representante de la Vicepresidencia Auxiliar de Recursos. El Comit es
responsable de comunicarse con el estudiante y las partes involucradas
ofreciendo igualdad de oportunidad para que stos expongan los hechos.
Adems, deber revisar y analizar las evidencias que sustenten o refuten
los hechos. Si de la misma investigacin surge alguna posible violacin a
las normas institucionales, ste referir el caso a la atencin de la
Vicepresidencia de Recursos Humanos para el procesamiento bajo la
reglamentacin existente.


56

c. El Comit Investigador deber finalizar la investigacin y resolucin de la
querella en un trmino de quince (15) das calendario luego de haberse
recibido la misma.

d. El Vicerrector de Asuntos Estudiantiles evaluar el informe rendido por el
comit en un trmino no mayor de diez (10) das calendario, emitir una
determinacin final, la que ser notificada dentro del mismo trmino, tanto al
querellante como al querellado.

e. En las situaciones que proceda se tomarn medidas disciplinarias y
correctivas pertinentes, las cuales dependern del resultado de la
investigacin y de las disposiciones reglamentarias aplicables.

f. Si el estudiante no est de acuerdo con la determinacin tomada, ste
puede solicitar una apelacin por escrito al Rector dentro de un trmino de
diez (10) das calendario posterior a la fecha en la cual fue emitida la
determinacin. El Rector revisar la querella y entrevistar al querellante,
tomando una determinacin no ms tarde de quince (15) das calendario
luego de presentada la misma. La decisin del Rector ser una final e
inapelable.

Disposiciones Generales

1. El comit deber mantener la informacin confidencial en todo lo que sea
posible y actuar de forma objetiva e imparcial. Es importante asegurar que
los testigos y el (la) querellante no sean vctimas de represalias por la
querella presentada y ser parte del proceso de investigacin.

2. Si el querellante determinara no participar en la investigacin o decide
retirarse de la misma, el proceso investigativo continuar hasta el final donde
se considerar la falta de inters del querellante as como la evidencia
disponible.

3. El proceso de investigacin es uno informal y administrativo, por lo que no se
permitirn que las partes estn representadas por abogados o
representantes legales.

4. Cuando la evidencia recopilada no permite emitir una determinacin sobre la
conducta, se tomarn medidas preventivas.

5. El estudiante podr apelar la decisin tomada al Vicerrector de Asuntos
Estudiantiles. El Vicerrector har una investigacin y repasar los hallazgos
e informar al estudiante por escrito sobre la decisin tomada. La decisin
del Vicerrector es una final y no podr ser apelada.

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