DECISIONES

MERCADOLGICAS
Experimental

Cuasiexperimental

No Experimental
La Investigacin Experimental permite determinar:
Se trata de experimentos que carecen de azar en la formacin de
grupos, los diseos ms utilizados son:
El QTA es una herramienta de toma de decisiones que
permite identificar si realmente existe potencial para
el producto proceso tecnolgico a comercializar. El
objetivo es entonces identificar una buena idea de base
tecnolgica, INNOVATEC. Se llamara indistintamente
innovacin tecnolgica (innovatec) cuando la idea esta
en estado embrionario, o es una idea ya asociada con un
prototipo, pero todava no tiene los componentes de un
producto tecnolgico.
La Evaluacin a profundidad Profundiza cada factor y tema, Mira
ms all de las oportunidades obvias y otras posibles ramificaciones
de la empresa. En muchos casos se requerir detallar algunos
aspectos que por sus caractersticas no quedan adecuadamente
cubiertos con el punto anterior. Una vez se completa el informe del
QTA extendido, se evala junto con los promotores de la
INNOVATEC, para as determinar en que umbral de posibilidades
se encuentra, y tomar la decisin de seguir o no seguir
Con este instrumento se busca definir las posibilidades reales de
mercado que se tiene con la INNOVATEC. Se busca determinar lo
ms preciso posible dos aspectos:

1. El segmento de mercado donde existe la demanda por la
INNOVATEC, y de all medir el nicho de mercado hacia el que va
dirigida el producto tecnolgico, y

2. Determinar el proceso de toma de decisiones de quien compra el
producto. Es conveniente saber que el mercado tecnolgico se
presenta una dicotoma entre quien toma la decisin de comprar y
el cliente final que consume el producto.
A)
Antecedentes
generales del
producto o
servicio


B)
Situacin
mercadolgica
que se
quiere resolver

1.- Persona y/o compaa a
quien se solicita


2.-Persona y/o departamento
que solicita


3.- Fecha de la solicitud


4.-Nmero de requisicin

5.-Datos generales del producto
o servicio

6.-Situacin base:



C)
Razones que
hacen
necesaria la
investigacin

1.3 REQUISICIN DE INVESTIGACIN DE MERCADOS
7.-Informacin especifica requerida
8.-Publico objetivo
9.- Zonas o ciudades donde se realizara
el estudio
10.-Material
disponible
- Edad
- N. socioeconmico/
sociocultural
- Localizacin
- Requisitos

- Fecha de disp.
- Cantidad
disponible
- Presentacin

11.- Decisiones que
se tomaran en base
en los resultados
12.- Fecha en que se requiere el estudio
a) Decisiones inmediatas
b) Alternativas de accin

DATOS DE LA EMPRESA:
NOMBRE DE LA EMPRESA:_________
DIRECCIN:_____________________________________________
TELFONO:_____________________________________
DIRECCIN DE INTERNET:________________
GIRO:_____________________
RFC:______________________
TAMAO:__________________
DUEO DE LA EMPRESA:____________________
TELEFONO_____________________________________________
MAIL_____________ _____________________________________

DATOS DE LA EMPRESA DE INVEST. DE MERCADOS:
NOMBRE:__________________________________________
REPRESENTANTE___________________________________
INTERANTES__________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________

DATOS DE LA INVESTIGACIN:
TITULO:__________________________________
SOLICITADO POR__________________________
APROBADO POR ____________________________ TEL_________
MAIL:________________
NUMERO DE PROYECTO__________________
COMIENZO DEL PROYECTO____________________
FECHA DE ENTREGA INFORME:__________________
PRESUPUESTO______________________

Antecedentes: Qu motiv el reconocimiento de la necesidad de
investigacin?

AQU PUEDES APOYARTE SACANDO INFORMACIN DE INTERNET O ALGUNA OTRA FUENTE DE
DATOS SECUNDARIOS SOBRE TUS CLIENTES, LA COMPETENCIA, TU CLIENTE, Y FINALMENTE
TU PRODUCTO, MARCA, EMPRESA.
TAMBIN ENTREVISTANDO AL CLIENTE.

Objetivos: Cules son los objetivos de la decisin gerencial?.


Problema/oportunidad: Descripcin a detalle:
Alternativas de decisin: Cules son los cursos alternos de accin? (por lgica al
menos tienen que ser dos)

Objetivos de la investigacin de mercados: Cul es el
propsito de la investigacin?


Necesidades de informacin: Qu tipo de informacin se
necesita? Ya ms especfico, los componentes de la investigacin



Valor de la investigacin : En palabras del que compra la investigacin,
Por qu es til?

Muestreo. Procedimiento mediante el cual se obtienen una o ms
muestras de una poblacin. En muchas ocasiones, al estudiar un
fenmeno, se utiliza una parte del universo (una muestra) cuyo
anlisis conduce a resultados similares como si se hubiera analizado
el universo completo.


El muestreo es una herramienta de la investigacin cientfica. Su
funcin bsica es determinar que parte de una realidad en estudio
(poblacin o universo) debe examinarse con la finalidad de hacer
inferencias sobre dicha poblacin. El error que se comete debido al
hecho de que se obtienen conclusiones sobre cierta realidad a
partir de la observacin de solo una parte de ella, se denomina
error de muestreo. Obtener una muestra adecuada significa lograr
una versin simplificada de la poblacin, que reproduzca de algn
modo sus rasgos bsicos.
Ser representativa. Es decir, todos sus elementos deben presentar
las mismas cualidades y caractersticas de la poblacin.

Ser suficiente. La cantidad de elementos seleccionados, si bien
tiene que ser representativa de la poblacin, debe estar libre de
errores.

Menor costo. Los gastos se harn sobre una mnima parte de la
poblacin y no sobre la totalidad.

Menor tiempo. Se obtiene con mayor rapidez la informacin, ya
que slo se estudia una pequea parte de la poblacin.

Confiabilidad. Una vez comprobada la representatividad de una
muestra, podr emplearse con entera confianza el procedimiento de
seleccin en los prximos estudios de otras poblaciones. Una
muestra idnea ofrece 99% de confiabilidad en los resultados.

Control. Es fcil acudir a los resultados finales del estudio, con
fines de consulta, comparacin y evaluacin.

Son aquellos que se basan en el principio de equiprobabilidad. Es
decir, aquellos en los que todos los individuos tienen la misma
probabilidad de ser elegidos para formar parte de una muestra y,
consiguientemente, todas las posibles muestras de tamao n tienen
la misma probabilidad de ser elegidas. Solo estos mtodos de
muestreos probabilsticos nos aseguran la representatividad de la
muestra extrada y son, por tanto, los ms recomendables.

Entre los mtodos de muestreos probabilsticos ms utilizados en
investigacin encontramos:

Muestreo aleatorio simple
Muestreo sistemtico
Muestreo estratificado
Muestreo polietpico o por conglomerados


Muestreo en el que todas las muestras tienen la misma
probabilidad de ser seleccionadas. Muestreo en el que la muestra
est formada por n variables aleatorias independientes e
idnticamente distribuidas a la variable aleatoria poblacional.

El procedimiento empleado es:

1. Se asigna un nmero a cada individuo de la poblacin.

2. A travs de algn medio mecnico (bolas dentro de una bolsa,
tablas de nmeros aleatorios, nmeros aleatorios generadas con
una calculadora u ordenador, etc.) se eligen tantos sujetos como
sea necesario para completar el tamao de la muestra
requerida. Este procedimiento, atractivo por su simpleza, tiene
poca o nula utilidad prctica cuando la poblacin que estamos
manejando es muy grande.

Consider una poblacin de 8 estudiantes y una muestra de 2
elementos.
1. Se numeran 8 fichas del 1 al 8 que debern ser de igual tamao y
color, un nmero corresponde a cada uno de los elementos de la
poblacin.
2. Se mezclan las fichas en un recipiente, se toma una a ciegas, el
estudiante correspondiente a esa ficha ser uno de los dos
estudiantes de la muestra.
3. Se mezclan las 7 fichas restantes (sin depositar la ficha escogida
en el paso anterior), se toma otra de la misma manera, el
estudiante escogido esta vez, completar la muestra de 2
estudiantes.

Este procedimiento exige, como el anterior, numerar todos los
elementos de la poblacin, pero en lugar de extraer n nmeros
aleatorios slo se extrae uno. Se parte de ese nmero aleatorio i,
que es un nmero elegido al azar y los elementos que integran la
muestra son los que ocupan los lugares i, i+k, i+2k, i+3k,,i+(n-1)k, es
decir se toman los individuos de k en k, siendo k el resultado de
dividir el tamao de la poblacin entre el tamao de la muestra.
K=N/n. El nmero i que empleamos como punto de partida ser un
nmero al azar entre 1 y k. El riesgo en este tipo de muestreo est
en los casos en que se dan periocidades en la poblacin ya que al
elegir a los miembros de la muestra con una periocidad constante (k)
podemos introducir una homogeneidad que no se da en la poblacin.

Suponga que hay 100 empleados en una compaa y se desea
entrevistar una muestra de 10 de ellos escogidos al azar.

K=100/10= 10. Los empleados seleccionados seran 1, 11, 21, 31,
etc.

Este muestreo se recomienda cuando la poblacin consiste en un
conjunto de grupos heterogneos (distintos).

Una muestra aleatoria estratificada es una muestra que se obtiene
separando los elementos de la poblacin en grupos disjuntos,
llamados estratos y seleccionando una muestra aleatoria simple
dentro de cada estrato.

Cuando la poblacin es demasiado heterognea, se requiere formar
grupos homogneos por ejemplo; de la misma edad, del mismo nivel
socioeconmico, del mismo sexo, la misma profesin, el estado civil,
etc. a estos grupos se les denomina estratos.

1. Supongamos que los pacientes de un mdico estn divididos en
cuatro grupos de acuerdo con su edad como se muestra en la
tabla. El mdico desea averiguar cuntas horas duermen sus
pacientes.





Para obtener una estimacin de esta caracterstica de la poblacin,
podra tomar una muestra aleatoria de cada uno de los cuatro
grupos de edades y ponderar las muestras de acuerdo con el
porcentaje de pacientes en ese grupo. Este sera un ejemplo de una
muestra estratificada.
Grupo de edad Porcentaje del total
Nacimiento-19 aos 30
20-39 aos 40
40-59 aos 20
60 aos y mayores 10

Es un tipo de muestreo aleatorio en el que los elementos de la
poblacin se dividen en forma natural en subgrupos. As, se eligen
al azar los subgrupos que forman la muestra.


El muestreo por conglomerado proporciona una cantidad
especificada de informacin o un costo mnimo cuando:

1. No existe una lista de todos los elementos de la poblacin o
sera muy costoso obtenerla.

2. La poblacin es grande y est dispersa en una regin muy
extensa.
Si un analista de la secretara de trabajo necesita estudiar
los salarios diarios que se pagan en un rea metropolitana,
sera difcil obtener una lista de todos los asalariados de la
poblacin objetivo.

Sin embargo, podra obtenerse fcilmente una lista de las
empresas de la regin. Con esta lista el analista puede
tomar una muestra aleatoria de las empresas identificadas
que representan conglomerados de trabajadores y obtener
los salarios que estas empresas les pagan.
2. En un estudio de las actividades de estudiantes con
respecto a las polticas de hospedaje en las instalaciones
escolares, es razonable pensar que pueden existir
diferencias importantes entre los estudiantes de
licenciatura y los de posgrado, y entre hombres y mujeres.

Por lo tanto debe considerarse un esquema de muestreo
estratificado, escogiendo una muestra diferente en cada uno
de los cuatro estratos:

Hombres que estudian la licenciatura
Mujeres que estudian la licenciatura
Hombres que estudian el posgrado
Mujeres que estudian el posgrado
1. Se desea un muestreo de 15 pginas de un libro de
estadstica qu mtodo es ms conveniente?

2. Asuma que se tiene una poblacin de 10 000 y se desea
obtener una muestra aleatoria de 20. Qu mtodo es ms
conveniente?

3. Si usamos un calendario y comenzando con el 6 seleccione
cada decimo octavo da. Cul es el mtodo?

4. Una poblacin est compuesta por grupos que tiene una
amplia variacin dentro de cada uno de ellos pero poca
variacin de un grupo a otro. Seleccione el tipo apropiado de
muestreo para esta poblacin.
5. La compaa local de televisin por cable est planeando
agregar un canal a un servicio bsico, puede escoger de entre 5
canales y por ello desea tener la opinin de sus suscriptores.
Cuenta con 20 000 suscriptores y sabe que el 35% de ellos est
compuesto por estudiantes universitarios, el 45% por empleados
administrativos, el 15% por obreros y el 5% por otros. Sin
embargo, la compaa piensa que hay mucha variacin dentro de
estos grupos. cul es el muestreo ms adecuado?

6. Un estudio del senado sobre el asunto de la autonoma del
distrito, implic entrevistar a 2000 personas de la poblacin de la
ciudad con respecto a su opinin sobre varios aspectos
relacionados con esa autonoma. Coatzacoalcos es una ciudad en
la que muchas secciones son pobres y muchas ricas con muy pocas
intermedias. Los investigadores que llevaron a cabo el sondeo
tenan razones para creer que las opiniones expresadas en las
diferentes respuestas dependan frecuentemente del ingreso,
qu mtodo es ms conveniente?


Ejemplo de muestreo por cuotas:

En un estudio sobre la actitud de la poblacin hacia un
candidato poltico, se les indica a los encuestadores entrevistar
a 150 sujetos

25% sean hombres mayores de 30 aos,
25% mujeres mayores de 30 aos,
25% sean hombres menores de 25 aos,
25% mujeres menores de 25 aos.


Muestreo optintico o intencional. Muestreo en el que la persona
que selecciona la muestra procura que esta sea representativa, por
consiguiente, la representatividad depende de su intencin u
opinin, y la evaluacin de la representatividad es subjetiva, no
tiene fundamento probabilstico.

Muestreo por atributos. Muestreo en el que los elementos de la
poblacin, y por tanto de la muestra estn clasificados en dos o ms
categoras segn un determinado atributo o caracterstica
cualitativa.


Muestreo por variables. Muestreo en el que los elementos de la
poblacin presenta una caracterstica o variable que sea medible y
que es objeto de la inspeccin.

Muestreo sin normas. Muestreo en el que la muestra se toma de
cualquier manera, por razones de comodidad o capricho. La
representatividad de tal muestra suele ser insatisfactoria, a no ser
que la poblacin sea homognea en el atributo que est
considerando, no tiene fundamento probabilstico.